第3章 對從業(yè)者的要求

王金道第4章心理咨詢工作對從業(yè)者的要求第一節(jié)

專業(yè)知識、技能方面的

要求

據(jù)一項調(diào)查顯示，美國1000人中就有一個心理咨詢師，許多家庭還有自己的私人心理醫(yī)生。心理治療還被納入醫(yī)保體系，費用可以報銷。在美國，有30%的人定期看心理醫(yī)生，80%的人會不定期去心理診所。甚至總統(tǒng)們的心理問題也無法隱蔽，1972年開始，美國政府就在白宮特別設(shè)立“總統(tǒng)心理健康委員會”，專門為總統(tǒng)提供心理咨詢。在法國，健康投資在20年中增加了10倍，每年使用1億多盒鎮(zhèn)靜藥。對于心理方面的從業(yè)人員，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美國有臨床心理醫(yī)生、社會工作者和精神護(hù)理人員28萬人。

在美國必須具有哲學(xué)博士學(xué)位,有的國家要求有碩士學(xué)位.如荷蘭,一名心理治療工作者要獲得碩士學(xué)位的最后一年全部投入臨床實習(xí)訓(xùn)練,得到學(xué)位畢業(yè)后,一般不能馬上找到正式工作,須先去醫(yī)院或診所做不拿工資的助理工作人員工作1---2年,有這樣的資歷后,才有可能受聘做正式的心理治療專業(yè)工作人員,所以說要求是很嚴(yán)的.西方國家對心理咨詢師的基本要求

發(fā)達(dá)國家對心理從業(yè)人員也有非常高的要求。在美國，心理咨詢與治療的專業(yè)工作者必須具備哲學(xué)博士或者教育學(xué)博士學(xué)位，它已包括了對專業(yè)人員的心理專業(yè)水準(zhǔn)的要求。而在美國想要成為一名音樂治療師，本身必須先要經(jīng)歷25次治療，而且都是正常付費治療，然后是25次督導(dǎo)，都要花錢來完成，大概需要兩年時間。而在成為正式治療師后，仍要定期進(jìn)行督導(dǎo)和治療。在歐洲一名咨詢師或者心理治療師至少是碩士，要學(xué)習(xí)5年到7年，最后一年就要投入臨床實習(xí)訓(xùn)練。畢業(yè)后必須先去醫(yī)院或者診所做不拿工資的助理工作人員1年到2年后，才可能做正式的心理咨詢或治療專業(yè)工作者。一、國外心理咨詢工作對從業(yè)者專業(yè)知識、技能方面的要求在美國，心理咨詢與心理治療的專業(yè)工作者必須具備哲學(xué)博士或者教育學(xué)博士學(xué)位，它已包括了對專業(yè)人員的專業(yè)水準(zhǔn)的要求。而在歐洲一名咨詢工作者或心理治療工作者必須獲得碩士學(xué)位，而要獲得碩士學(xué)位的學(xué)習(xí)年限為至少5年，長的可達(dá)7年，學(xué)習(xí)的最后一年全部投入臨床實習(xí)訓(xùn)練。畢業(yè)之后必須先去醫(yī)院或者診所作不拿工資的助理工作人員，1－2年之后，才有可能受聘做正式的心理咨詢或治療專業(yè)工作人員。二、我國心理咨詢工作對從業(yè)者專業(yè)知識、技能方面的要求1、1992年12月通過了由張厚粲主持制定的《心理測驗管理條例（試行）》2、1993年頒布了《衛(wèi)生系統(tǒng)心理咨詢與心理治療工作者條例》3、1999年中國心理學(xué)會和中國心理衛(wèi)生協(xié)會又聯(lián)合起草并下發(fā)了《有關(guān)心理治療與心理咨詢工作者注冊資格的規(guī)定》4、2001年我國勞動和社會保障部委托中國心理衛(wèi)生協(xié)會組織有關(guān)專家，制定了《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》5、2007年國家心理咨詢職業(yè)資格認(rèn)證考試

一、知識與技能(一)基本知識做好心理咨詢工作要有必備的理論知識。心理咨詢不是僅靠良好的愿望、熱情和一般常識來安慰、勸說那些處于困境的求助者或鼓勵心理求助者向疾病斗爭。有時，廉價的安慰反而引起求助者的不解、反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學(xué)工作，要用科學(xué)的助人知識來幫助求助者，使他們認(rèn)識困擾著他們的真正原因，改正或放棄適應(yīng)不良的行為，使心理成熟起來。一、知識與技能(一)基本知識按國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，心理咨詢師必須有普通心理學(xué)、兒童心理學(xué)、社會心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理健康與心理障礙、心理測量學(xué)、職業(yè)道德與相關(guān)法律等方面的基本理論知識，與此同時，還要在接受正軌培訓(xùn)后掌握心理測驗心理診斷和心理咨詢的相關(guān)操作知識。只有將理論知識與實踐能力有力結(jié)合起來，才能理解求助者的困難是怎樣形成的？矛盾和沖突的根源在哪里？其次才談得上針對性協(xié)助求助者分析問題，并引導(dǎo)求助者走出困境，促進(jìn)人格的成長。國家心理咨詢職業(yè)資格認(rèn)證考試

心理咨詢基礎(chǔ)理論包含的科目有：普通心理學(xué)、社會心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)。

心理咨詢專業(yè)技能包含的科目有：心理咨詢、變態(tài)心理與診斷、心理測量。一、知識與技能（二）基本技巧心理咨詢師的助人技巧，含蓋以下幾方面：1.在初診階段時能形成初步印象理解求助者的心理問題為達(dá)此目地.應(yīng)掌握觀察、談話法、產(chǎn)品分析法等手段和技巧。2.能即時進(jìn)行自我平衡，在受到求助者不良情緒感染后，能在最短時間內(nèi)，重新使自己的心態(tài)恢復(fù)平靜。3.能在平等交談中，啟發(fā)求助者進(jìn)行正確的獨立思考.一、知識與技能4.有靈活性，隨時轉(zhuǎn)變咨詢方式，以克服求助者的阻抗和掩飾.5.有把握談話內(nèi)容和談話方向的能力，從而達(dá)到了解求助者內(nèi)心世界的目地，其中包括：在最短時間內(nèi)，了解求助者感到困惑的處境或事件；問題出現(xiàn)的時間及其發(fā)展變化等；能適時地、機(jī)敏地提出問題，發(fā)現(xiàn)求助者不自覺的掩飾和阻抗，引導(dǎo)他們逐步認(rèn)識內(nèi)心深處的癥結(jié)；設(shè)計一些相應(yīng)的方法來矯正某些不良行為，適時地向求助者進(jìn)行某些解釋，等等。技能：咨詢技能訓(xùn)練與臨床實習(xí)（接受專家督導(dǎo)）心理咨詢的技能一般包括:①接談的技能、②測量的技能、③輔導(dǎo)的技能④矯治的技能。心理咨詢工作者的要求第二節(jié)職業(yè)道德方面的要求職業(yè)道德

見國家標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)個人其他方面的要求二、健康的心理素質(zhì)

咨詢?nèi)藛T本身，應(yīng)當(dāng)是心理健康的人。因為咨詢?nèi)藛T的心理健康對來詢者的理解和技術(shù)指導(dǎo)方面起著支撐作用。咨詢?nèi)藛T的心理健康水平越好，在咨訪關(guān)系中所能提供的幫助也就越大。相反，如果咨詢?nèi)藛T本身的心理不健康，他們自己具有扭曲的價值觀和刁鉆古怪的心態(tài)就會造成咨詢中的混亂、沖突，甚至可能誘發(fā)出來詢者的某些病癥。勝任工作的咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)具有下列心理品質(zhì)：1．人格與心態(tài)是積極健康的

心理健康的人在精神上是積極向上的。勝任工作的咨詢?nèi)藛T在咨訪關(guān)系以外的工作和生活中是奮進(jìn)、樂觀和充滿生機(jī)的。這種人能把他們熱愛生活的樂觀心態(tài)帶進(jìn)咨詢工作，他們在進(jìn)行咨詢時，一方面能使心灰意懶的人重新喚起生活的勇氣；而另一方面又不耗盡自己的能量。他們不會把咨詢工作看作是一種負(fù)擔(dān)，因而能給咨詢工作帶來熱情和活力。心理咨詢工作者，不僅要以高超的技術(shù)治愈人們的心靈創(chuàng)傷，還要以自己高尚健全的人格力量給來詢者以積極的感染和影響。2．善解人意，能建立和諧的人際關(guān)系

心理健康的人能從客觀實際出發(fā)去理解他人，能同各種不同氣質(zhì)、不同性格的人交往，能體諒人們的處境和困難并恰當(dāng)?shù)亟o予同情、支持和幫助。常言說，"智者知人"。理解別人是一個人智慧之所在，同時也和他自身具有寬廣的胸懷分不開。試想，一個心胸狹窄處處苛求別人的人，怎么能有良好的人際關(guān)系呢？心理咨詢工作是和人打交道，并且要在處好人際關(guān)系的問題上給人以指導(dǎo)，每一次面談都是一堂緊張的行為輔導(dǎo)課，如果咨詢?nèi)藛T自身心理健康欠缺、人際關(guān)系緊張，那他又怎么能給予來詢者以正確的指導(dǎo)呢？3．情緒穩(wěn)定，沒有明顯的心理障礙

每個人都有喜怒哀樂、七情六欲，咨詢?nèi)藛T也和正常人一樣有自己的歡樂和憂傷。但是，他們善于排遣，有較高的挫折承受能力。他們在咨詢工作中避而不談自己過去和目前所遇到的個人問題，不背負(fù)沉重的精神負(fù)擔(dān)來會見來詢者。他們自己愛憎、喜怒、欲求等方面需要的滿足是在咨訪關(guān)系以外進(jìn)行的。他們自身不能有明顯的心理疾病，他們同情來詢者，但又不使這種同情陷的太深，在整個咨詢過程中，他們始終保持自己的頭腦冷靜和心理上的獨立性。4．頭腦敏銳、感情真摯，有良好的心理素質(zhì)敏銳的頭腦可以使咨詢?nèi)藛T在咨詢過程中通過來詢者的言語和表情洞察他們的內(nèi)心世界，從細(xì)微的表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)一般人不易發(fā)現(xiàn)或容易忽略的東西。有的來詢者對心理咨詢的性質(zhì)、原則等問題了解不多，所以開始階段很容易兜圈子，談些枝節(jié)的問題，而對自己的真正問題有所掩飾。敏銳的咨詢者能及時發(fā)現(xiàn)問題，將談話引向深入。一個好的咨詢?nèi)藛T，其感情必須是深沉、真摯的。咨詢?nèi)藛T與來詢者的談話，應(yīng)當(dāng)是坦率的、認(rèn)真的和真誠的。只有真誠，才能縮短人與人之間的距離，使來詢者產(chǎn)生信賴感，從而毫無保留地敞開自己的心扉。咨詢?nèi)藛T的情緒應(yīng)當(dāng)是輕松、愉快、自信和富于幽默感的，這樣才能緩解來詢者的緊張情緒，在寬松的環(huán)境中講述自己的問題。咨詢?nèi)藛T良好的心理素質(zhì)，還表現(xiàn)在他們高度集中的注意力、良好的記憶力、流暢的言語表達(dá)能力和處理各種意外事件的應(yīng)變能力。此外，還需要有足夠的耐心、靈活和機(jī)敏。職業(yè)枯竭的高危人群

——心理咨詢師據(jù)“國際心理學(xué)大會”的資料顯示，“職業(yè)枯竭”有其特殊的高發(fā)人群，主要包括助人工作者、工作投入者、高壓力人群以及自我評價低者。具體的數(shù)字則顯示在以下這些人里，40％是心理咨詢師，20％是教師，其他還有新聞工作者、警察和醫(yī)護(hù)人員等。職業(yè)枯竭職業(yè)枯竭被看作是一種在工作重壓之下身心俱疲、厭棄工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺，也稱之為心理枯竭。

1974年美國精神分析學(xué)家Freudenberger首次將它使用在心理健康領(lǐng)域，用來特指從事助人職業(yè)的工作者無法應(yīng)付外界超出個人能量和資源的過度要求，而產(chǎn)生的生理、心智、情緒情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)。它是一種由于壓力長期積累而造成的一種更嚴(yán)重的應(yīng)激狀態(tài)?！?/p>

高校心理咨詢教師心理枯竭的成因是：來訪者數(shù)量多與心理咨詢教師數(shù)量少之間的矛盾;心理咨詢工作的高要求與心理咨詢教師低素質(zhì)之間的矛盾;心理咨詢過程中的身心高投入與低回報之間的矛盾;心理咨詢工作對咨詢教師人格的高要求與心理咨詢教師自身人格問題之間的矛盾;心理咨詢的特殊專業(yè)要求與咨詢教師自身需要之間的矛盾等五大方面.應(yīng)對策略包括：正視心理枯竭、增強(qiáng)反思意識,提高反思能力、建立有效的社會支持網(wǎng)絡(luò)等幾個方面.避免心理的高度緊張與疲勞

（1）工作以外，多與健康的人交往。（2）理智地選擇心理咨詢理論和方法。（3）對當(dāng)事人（即來訪者或患者）既要保持一種公正、關(guān)心的態(tài)度，又要善于超然事外。（4）善于改變或調(diào)節(jié)環(huán)境中的壓力因素。（5）經(jīng)常進(jìn)行自我測驗。（6）定期檢查和澄清心理咨詢的角色、預(yù)期和信念。（7）經(jīng)常進(jìn)行放松訓(xùn)練。（8）尋求必要的個體心理治療。（9）擁有一定的私人時間和自由。保持心理健康的方法1．建立現(xiàn)實可行的職業(yè)理想和咨詢目標(biāo)心理咨詢工作者大都具有幫助他人的強(qiáng)烈愿望，希望自己的工作能為他人的成長和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，能使他人生活得更美好。在這種崇高理想或信念之下，咨詢者要根據(jù)咨詢工作的特點、自己的專業(yè)條件（包括知識、技能、經(jīng)驗、個性心理特征）、來訪者的具體問題以及外部環(huán)境條件等建