進口大眾杭州嘉洋第一期客戶用車知識講座

進口大眾杭州嘉洋車主講堂

2012年11月10日第一期2023/2/1講堂內(nèi)容一、大眾品牌簡介二、杭州嘉洋4S店簡介三、進口大眾汽車保險、保養(yǎng)及保修情況介紹四、進口大眾常見故障燈解讀五、有獎問答六、現(xiàn)場答疑七、DIY備胎使用（Touareg）2023/2/12023/2/1進口大眾杭州嘉洋車主講堂

一、大眾品牌簡介2023/2/1大眾汽車始于十分清晰的愿景1937費迪南保時捷制造了第一臺大眾汽車原型車。每個人都買得起的車......2023/2/1甲殼蟲......不停地奔跑、奔跑......1972大眾汽車甲殼蟲共售出1500萬輛，超過世界上任何其他品牌汽車。2023/2/1又一次革命

大眾汽車高爾夫進入市場，建立了一個全新的細分市場：

“高爾夫級”車型。19742023/2/17大眾汽車的多品牌戰(zhàn)略和快速發(fā)展使得其成為歐洲汽車行業(yè)的領軍者，同時也在全球四大洲擴展生產(chǎn)線。ThefirstSantanafromShanghaiin19851982至

1991

新的市場，新的品牌2023/2/18The?kodaplantinMladáBoleslav,1991April1985“上海大眾汽車有限公司”成立June

1986收購51%的SEAT股份July1985更名為“大眾汽車股份公司”April1991收購斯柯達汽車March1991金融服務部門加入到大眾金融有限公司February1991“一汽-大眾汽車有限公司”在長春成立1982至

1991

新的市場，新的品牌2023/2/1150個國家

全球

325,000名

員工48家工廠從沃爾夫斯堡到全世界

2023/2/110大眾汽車集團品牌2023/2/1Volkswagen–"DasAuto"Volkswagen–"DasAuto"-車之道唯大眾2023/2/1Audi–"VorsprungdurchTechnik"Audi–“VorsprungdurchTechnik”-突破科技啟迪未來2023/2/1Bentley–"TheSportingGrandTourer"Bentley–"TheSportingGrandTourer"2023/2/1Bugatti–"DasMeisterstückderautomobilenIngenieurskunst"2023/2/1Lamborghini–"DerultimativeSportwagen"Lamborghini–"DerultimativeSportwagen"2023/2/1?koda–"Simplyclever"?koda–“Simplyclever”-睿智感悟恒久魅力2023/2/1SEAT–"autoemoción"SEAT–"autoemoción"2023/2/1VolkswagenNutzfahrzeuge–"Diema?geschneiderteL?sungfürjedenTransportundBef?rderungswunsch"2023/2/12023/2/1進口大眾杭州嘉洋車主講堂

二、杭州嘉洋4S店簡介2023/2/1蕭山自家的進口大眾——杭州嘉洋2023/2/1蕭山自家的進口大眾——杭州嘉洋目前經(jīng)營的進口大眾車型有11個大系，21款車型，涵蓋了進口大眾全部暢銷車型。2023/2/1百年傳統(tǒng)工藝，德累斯頓透明工廠手工打造——輝騰2023/2/1來自撒哈拉沙漠里的一個部落名，寓意在極端惡劣的環(huán)境下自由自在地生活?！句J2023/2/1轎車的穩(wěn)定性與跑車的靈敏度完美結(jié)合——進口CC2023/2/1擷取老虎Tiger與蜥蜴Leguan的組合如虎一般兇猛、勇毅，如蜥一般獨特、敏捷——TIGUAN2023/2/1永恒的經(jīng)典，“蟲”新歸來——甲殼蟲2023/2/1大眾汽車有史以來最具動感的雙門轎跑車——尚酷2023/2/1大眾最暢銷的車型，全球暢銷車型前三甲——高爾夫2023/2/1集成了大眾最先進的科技的中高級旅行車——邁騰旅行車2023/2/1大眾“黎明女神”

跑車——EOS2023/2/1德國市場最暢銷mpv——夏朗2023/2/1大眾新款高度商務車型——邁特威T52023/2/1進口大眾杭州嘉洋4S店銷售熱線：值得記住的信息0571-571795552023/2/12023/2/1“救”在身邊，“援”在眼前！24小時救援熱線：值得記住的信息0571-571771192023/2/12023/2/1值得記住的信息2023/2/1四、進口大眾汽車保險、保養(yǎng)及保修情況介紹2023/2/1進口大眾杭州嘉洋車主講堂

2023/2/1進口大眾杭州嘉洋車主講堂

保險2023/2/12023/2/12023/2/1為什么出險后第一時間聯(lián)系4S店？值得記住的信息2023/2/1中國四大保險公司的戰(zhàn)略合作伙伴——杭州嘉洋2023/2/1特別說明不管最一旦出險，立即報案，實際工作中部分客戶車輛刮擦后沒有及時報案后期理賠非常麻煩。終通不通過保險公司理賠報案是第一時間必須的。報案后到專營店后發(fā)現(xiàn)事情較小，為了不影響續(xù)保保費不通過保險公司維修是不算責任的。擔心保費上浮漲2023/2/1進口大眾杭州嘉洋車主講堂

保養(yǎng)2023/2/1常規(guī)保養(yǎng)（5000公里）2023/2/1每10000公里保養(yǎng)2023/2/1每20000公里保養(yǎng)2023/2/1每30000公里保養(yǎng)2023/2/1汽車保養(yǎng)關鍵項目介紹2023/2/1進口大眾杭州嘉洋車主講堂

索賠保修年限：目前在中國市場由大眾進口汽車銷售有限公司進口的大眾整車實行兩年的保修，無里程限制。(特殊件除外）保修內(nèi)容：整車在保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題將得到免費維修或更換零件，保修期內(nèi)更換的的零件的保修期隨整車保修期終止。保修期的開始：保修期限從車輛離開大眾授權(quán)經(jīng)銷商開始，即大眾授權(quán)經(jīng)銷商將汽車交付給客戶的日期。2023/2/1索賠政策和條款—整車質(zhì)量擔保2012年12月31日之前生產(chǎn)的DQ200（七速）和DQ250（六速）雙離合變速箱質(zhì)量擔保期延長至10年或者16萬公里（以先到者為準）。保修條件：定期在進口大眾認可的經(jīng)銷店進行更換變速箱油。2023/2/1DSG保修新政策2023/2/1進口大眾杭州嘉洋車主講堂

整車車輛保修條件：保修期間需定期到4S店進行保養(yǎng)和檢查。2023/2/1進口大眾杭州嘉洋車主講堂

三、進口大眾常見故障燈解讀2023/2/1儀表報警燈2023/2/1儀表報警燈在大眾車輛儀表上警告燈和使用燈的顯示。儀表警告燈分為紅、黃兩種顏色在儀表中顯示。組合儀表顯示屏內(nèi)還可能帶有其它符號及警告和信息文字。功能故障按優(yōu)先程度分級，在顯示屏上以紅色或黃色符號顯示。2023/2/1儀表報警燈2023/2/1儀表報警燈優(yōu)先等級為1的故障信息（紅色）。2023/2/1儀表報警燈優(yōu)先等級為2的故障信息（黃色）：2023/2/1儀表報警燈：冷卻液溫度過高或者冷卻液液位過低：電子節(jié)氣門積碳或故障：發(fā)動機故障（車載診斷系統(tǒng)）：制動液液位過低制動裝置有故障已踩下駐車制動器2023/2/1儀表報警燈：輪胎壓力監(jiān)控系統(tǒng)有故障：發(fā)電機有故障：清洗液液位過低2023/2/1儀表報警燈：發(fā)動機機油液位過低：燈泡失靈：制動磨擦片磨損指示2023/2/1剎車片剎車片磨損極限7mm（帶襯板）剎車盤的磨損極限2mm2023/2/1五、有獎問答進口大眾杭州嘉洋車主講堂

有獎問答1杭州嘉洋銷售熱線？2023/2/12023/2/1有獎問答2杭州嘉洋售后熱線？2023/2/12023/2/1有獎問答3杭州嘉洋所在地址？2023/2/12023/2/1有獎問答4進口大眾杭州嘉洋限售車型有幾個系列？2023/2/12023