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沃爾瑪實(shí)習(xí)心得(精選4篇)沃爾瑪實(shí)習(xí)心得(精選4篇)
沃爾瑪實(shí)習(xí)心得篇1概要:通過(guò)2個(gè)月在沃爾瑪?shù)膶W(xué)習(xí)與實(shí)踐,深入了解沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化,商業(yè)運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建及凝聚力作用的發(fā)揮,銷售溝通技巧等方面。旨在發(fā)現(xiàn)自身不足之處,有針對(duì)性的去學(xué)習(xí)與專業(yè)掛鉤的東西,明確學(xué)習(xí)的目的,為以后學(xué)習(xí)和生活提供閱歷與方法并不斷提升自身素養(yǎng)。
沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化
談到企業(yè)的文化,我想借用下日本銷售之神松下辛之助的一句簡(jiǎn)潔而深刻的話:企業(yè)的文化是一個(gè)企業(yè)的重要生命力,一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)象一具行尸走肉,沒(méi)有思想,沒(méi)有目標(biāo),更談不上進(jìn)展。
每次到沃爾瑪商場(chǎng)購(gòu)物,我們可以看到這樣的一個(gè)情景商場(chǎng)人頭攢動(dòng),員工熱忱似火,但商場(chǎng)繁忙爾有序的場(chǎng)景給我留下深刻印象。是什么樣的力氣在支撐著這個(gè)商業(yè)大機(jī)器,而運(yùn)作這太大機(jī)器的人的力氣從何而來(lái),這是我在沒(méi)進(jìn)入沃爾瑪之前的一個(gè)思考。
將近倆個(gè)月實(shí)踐的實(shí)習(xí),我腦子里答案漸漸浮現(xiàn)。
而在提到沃爾瑪?shù)臍v史文化時(shí)我們又不得不提到與之相關(guān)的一個(gè)重要人物,那就是沃爾瑪商店的創(chuàng)始人。山姆。沃爾頓先生??梢哉f(shuō)他為這個(gè)服務(wù)業(yè)巨頭注如了最原始,也最具生命力的東西。即山姆。沃爾頓先生身上的良好品質(zhì),這些東西至今仍對(duì)沃爾瑪有著極其重要的影響。
1節(jié)約每一美元節(jié)儉是他身上閃光點(diǎn)之一。不管是在創(chuàng)業(yè)初期還是后來(lái)沃爾瑪駛上奇跡的快速車道,他用一生來(lái)實(shí)踐這一諾言節(jié)約節(jié)約每一美元也是沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)承諾,并在商業(yè)運(yùn)營(yíng)上始終堅(jiān)持。如每天平價(jià)[edlp}原則,在運(yùn)營(yíng)上沃爾瑪采納統(tǒng)一配貨[dc]由深圳洪湖統(tǒng)一配貨,用企業(yè)的貨車運(yùn)貨,配套先進(jìn)的衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)。貨源上,沃爾瑪直接與生產(chǎn)商聯(lián)系,削減供給環(huán)節(jié),在節(jié)約企業(yè)成本上可謂下了功。
2信任我們的同事是最優(yōu)秀的沃爾瑪在快速進(jìn)展時(shí)期中的一年1986年,曾跟同事打賭,假如在86那年銷售額超過(guò)8%,他將自己的,在美國(guó)華爾街上跳草群舞。不辛的是,他輸了。但還是兌現(xiàn)承諾。所以在后來(lái),每當(dāng)沃爾瑪有值得歡慶的事情事,跳草群舞成了沃爾瑪?shù)囊?guī)矩。我們十分幸運(yùn),與我們的沃爾瑪員工一起歡慶了平安運(yùn)行九百天的活動(dòng),親眼看了管理層跳的蹩腳的草群舞。信任沃們的同事是最優(yōu)秀的也可以引申到其他地方去,如團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上,我信任這將使我們的團(tuán)隊(duì)更加的和諧,更好的做事,進(jìn)展自己,并實(shí)現(xiàn)共贏。
3三米微笑這是沃爾瑪一個(gè)不行或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃爾頓提出的,而是他的一個(gè)女同事提出的。后來(lái)經(jīng)過(guò)慎重考慮被沃爾頓采納。由此可見沃而瑪?shù)暮bc之量,門戶開放政策正是這一點(diǎn)的體現(xiàn),沃兒瑪通過(guò)吸納基層員工及管理層意見而不段創(chuàng)新成長(zhǎng)。在這一點(diǎn)上我想這正是我們中國(guó)企業(yè)直的學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。假如只從字面看,不難理解三米微笑是什么。三米微笑的魅力我真的親身體會(huì)到。在我還美正式分配到打包臺(tái)的時(shí)候我當(dāng)了兩天的迎賓員。那天我心情非常好,笑容滿面,對(duì)每一個(gè)到沃爾瑪?shù)娜宋侄紝?duì)之微笑,盡管有的人不大理解。情緒是會(huì)感染人的,這句話我是真正的體會(huì)到。
沃爾瑪實(shí)習(xí)心得篇2真快啊,一轉(zhuǎn)眼,兩個(gè)月的暑假生活就這樣在忙勞碌碌中結(jié)束了,在這段時(shí)間里,我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西,包括為人處事,如何更好的融入社會(huì)和更好的去接觸社會(huì),當(dāng)然進(jìn)入一個(gè)企業(yè)更能深入的體會(huì)一個(gè)企業(yè)的文化,管理,營(yíng)運(yùn)這些方面,在這些社會(huì)實(shí)踐中可以使我們知道自身的不足,受益匪淺。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生來(lái)說(shuō),我在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余,舍棄暑假生活,利用這些時(shí)間,參加一些實(shí)踐,讓我們從實(shí)踐中對(duì)我們的學(xué)習(xí)或者是說(shuō)將來(lái)的從業(yè)一個(gè)感性熟悉,為今后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)進(jìn)展的源泉,也是大學(xué)生熬煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和進(jìn)展。大學(xué)生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、才智等因素融合成的綜合素養(yǎng)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
之所以選擇沃爾瑪,是由于這所全球性的大企業(yè)的成功令人嘆服,經(jīng)過(guò)四十多年的進(jìn)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前,沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過(guò)8,000家商場(chǎng),下設(shè)53個(gè)品牌,員工總數(shù)210多萬(wàn)人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
初進(jìn)沃爾瑪,對(duì)該企業(yè)也有一些比較淺的熟悉,進(jìn)入企業(yè)的前兩天,對(duì)每位入職員工都要進(jìn)行員工培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化,企業(yè)的管理,企業(yè)的營(yíng)運(yùn),企業(yè)的進(jìn)展史等等,我們進(jìn)入沃爾瑪以后也能深深的感受到企業(yè)對(duì)員工平時(shí)的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中,企業(yè)也注意各部門的競(jìng)爭(zhēng),平時(shí)舉辦活動(dòng),增加員工在工作中的趣味性,各部門也會(huì)不定期的出門游玩。
該企業(yè)能夠進(jìn)展成今日這個(gè)樣子,有一個(gè)環(huán)節(jié)在企業(yè)進(jìn)展中起著非常重要的作用,節(jié)約,我進(jìn)入企業(yè)工作,能夠深深體會(huì)到,對(duì)成本的節(jié)約使我嘆服,常常在工作中,各個(gè)部門對(duì)每日的損耗都要進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄,對(duì)電,水,各種用品都要進(jìn)行節(jié)約,當(dāng)然在我們暑假工上面也能節(jié)約一大批成本,沃爾瑪通過(guò)跟學(xué)校簽訂協(xié)議,讓實(shí)習(xí)生在這里進(jìn)行實(shí)習(xí),可以削減很多成本,也許我們?cè)诶锩娴墓ぷ黧w驗(yàn)是,最資本的原始剝削。
對(duì)我們學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使我們有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)各種考試,而是為了獵取知識(shí),獵取工作技能,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出大學(xué)校園步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
來(lái)到這里,我也能更加體會(huì)到一些平時(shí)很難體會(huì)到的東西或者是人生哲理吧,一個(gè)是自主學(xué)習(xí)--工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的閱歷來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的哪些是你需要了解的,哪些是你感愛好的。在我暑假所在的企業(yè)中,我就遇見了幾個(gè)非常和善的老員工,只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題,他們都會(huì)一一作答,使我了解到,原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。另一個(gè)是樂(lè)觀進(jìn)取的工作態(tài)度--在工作中,你不只為公司制造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作閱歷的新人,更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累閱歷。特殊是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,假如態(tài)度不夠樂(lè)觀就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。最后一點(diǎn)是為人處事--作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。在我工作的崗位中,我做到了一些,由于自己在工作中的努力,也得到了非常多的激勵(lì)。通過(guò)這次暑假實(shí)踐讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。
第一個(gè)就是缺乏工作閱歷。由于自己缺乏閱歷,很多問(wèn)題而不能分清主次,學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累閱歷的。第二是工作態(tài)度,在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是由于懶散在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)仍需追求完善,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)專心是時(shí)刻要牢記的。但我畢竟是一名??粕枰饕恍┗镜膶?shí)際工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注社會(huì)的進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
總之,暑假在沃爾瑪學(xué)習(xí)到很多很多東西,熟悉的人,看到的事,都令我難忘一輩子,尤其在我離開的那一天,主管對(duì)我說(shuō)的那些話在我心里會(huì)留下一輩子的,我也信任,將來(lái)我也會(huì)做到他對(duì)我的期望,對(duì)我們部門的人,我每一個(gè)都喜歡。最后說(shuō)三個(gè)詞語(yǔ),是我在這暑假中體會(huì)最深的:共享,挑戰(zhàn),承若。
沃爾瑪實(shí)習(xí)心得篇3這是WMGP第一次招收Intern性質(zhì)的實(shí)習(xí)生。這次實(shí)習(xí)一共有六個(gè)清華的學(xué)生,4個(gè)在深圳總部,2個(gè)在上海。每個(gè)人都被分在不同的部門,但是總體的實(shí)習(xí)安排大致相同,基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)時(shí)間都不相同,人事部在確定時(shí)間時(shí)考慮了每個(gè)人的不憐憫況而進(jìn)行了安排,這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和敬重。我的實(shí)習(xí)期一共七周,每日都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
WMGP的概況:
WMGP前身是香港的一家外貿(mào)代理商。20xx年底沃爾瑪將之收購(gòu)并搬遷到了深圳,20xx年4月正式運(yùn)作。他承擔(dān)了聯(lián)接海外沃爾瑪商店的Buyer(買手)和本土外Supplier(供給商)之間的橋梁作用。詳細(xì)而言就是為海外供給商選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品供給商,并負(fù)責(zé)對(duì)供給商的聯(lián)絡(luò)和管理工作。WMGP在深圳有兩個(gè)分支,一個(gè)是國(guó)際總部一個(gè)是深圳運(yùn)營(yíng)部上海也有一個(gè)分支,上海運(yùn)營(yíng)部中國(guó)的東莞和中國(guó)臺(tái)灣等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按選購(gòu)量計(jì)算,中國(guó)選購(gòu)的商品總量達(dá)到全部WMGP選購(gòu)的近80%。而WMGP的選購(gòu)量占沃爾瑪全部選購(gòu)量的10%多。5d
WMGP的蓬勃進(jìn)展:
自成立以來(lái),WMGP就取得了飛速的進(jìn)展。主要原因是中國(guó)世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價(jià)的商品,從而產(chǎn)生了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,WMGP20xx年的選購(gòu)總量達(dá)到150億美元之多,而且正以每年30%的速度進(jìn)展。我在實(shí)習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個(gè)員工。
WMGP的企業(yè)文化:
公司非常注意對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有:每天平價(jià)(這是最常見的一個(gè)口號(hào),就是要號(hào)召員工樂(lè)觀主動(dòng)的為實(shí)現(xiàn)EveryDayLowPrice的承諾)三項(xiàng)基本理念(敬重個(gè)人,服務(wù)顧客和追求卓越)三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達(dá)友好)日落原則(在每日下班之前回顧自身的工作,并落實(shí)每一項(xiàng)任務(wù))十項(xiàng)成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功閱歷,詳細(xì)記不清了,有愛好可以去查看沃頓寫的自傳)很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獵取巨大成功的秘訣,雖然說(shuō)法不一,可是都全都認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。由此也可以看出國(guó)際型大公司對(duì)企業(yè)文化的重視。
WMGP的管理氛圍:
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念,就是要求上級(jí)主動(dòng)去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。這點(diǎn)我體會(huì)非常深刻:我的mentor是個(gè)香港人,名叫Andy。我記得他從來(lái)沒(méi)有打電話跟我商量事情,一般都是主動(dòng)地跑到我座位上,主動(dòng)詢問(wèn)我需要什么幫助,或者有什么想法。并且三次請(qǐng)我去吃飯,真是讓我感覺(jué)到了保姆般的關(guān)心。另外,公司里面都是直呼其名,每個(gè)員工都有一個(gè)英文名字,這個(gè)英文名字加上中國(guó)人的姓就成為中國(guó)人的公司通用代碼。而打招呼時(shí)大家都是只講英文文字,不論級(jí)別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍,所以很多時(shí)候都感覺(jué)不出來(lái)上下級(jí)的關(guān)系。WMGP對(duì)員工的作息沒(méi)有硬性的規(guī)定,工作比較彈性,當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺(tái)球桌和一個(gè)手控足球桌。一個(gè)小時(shí)的午飯時(shí)間就有很多人在那里娛樂(lè)。我也常常去那里玩乒乓球,樂(lè)在其中。另外,聽說(shuō)公司的員工可以在每個(gè)月毫無(wú)理由的休息半天。不過(guò),我一直沒(méi)有想到要試一下。
我接觸到的公司員工都非常的友好,很愿意幫助人。并且大部分人都來(lái)自不同的背景,有香港人、中國(guó)臺(tái)灣人、菲律賓人、美國(guó)人等等,有歸國(guó)華僑、海外留學(xué)人員、老師,還聽說(shuō)有個(gè)從花旗銀行過(guò)來(lái)的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子,其中聘請(qǐng)我們的Karen就是受人仰慕的魅力女性之一,她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識(shí)。
國(guó)際選購(gòu)流程被稱作為直接進(jìn)口。一個(gè)企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓┙o商并完成一次供貨,一般要經(jīng)歷好幾個(gè)重要的步驟:BuyingTrip(海外的Buyer來(lái)中國(guó)參加供給商的樣品選型并落實(shí)選購(gòu)計(jì)劃,下訂單等后續(xù)工作)FC(工廠認(rèn)證,以確保工廠沒(méi)有雇用童工、沒(méi)有超時(shí)加班、沒(méi)有平安隱患等)QA(質(zhì)量檢查,在生產(chǎn)過(guò)程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會(huì)安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查)Shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船,并提供給沃爾瑪全部的有效單據(jù))Payment(沃爾瑪開信用證給供給商)其中這些步驟中又有很多的細(xì)節(jié),可能遇到很多問(wèn)題要實(shí)時(shí)處理。所以,直接進(jìn)口的供貨選購(gòu)周期一般都要多出國(guó)內(nèi)選購(gòu)很多。這也是為什么并不是全部的中國(guó)廉價(jià)產(chǎn)品都能通過(guò)這種方式到達(dá)海外商店的原因之一。
這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,并且接觸到了很多有意思的東西。通過(guò)跟Buyer的接觸,加深了對(duì)其他國(guó)家文化的理解通過(guò)跟不同Supplier的接觸也讓我有機(jī)會(huì)對(duì)珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的熟悉,更重要的是讓自己更加體會(huì)到成功的蘊(yùn)義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分,在WMGP也使得你必須學(xué)會(huì)跟不同素養(yǎng)的人打交道的技巧,同時(shí)可能在實(shí)際的工作中直接應(yīng)用自己知識(shí)的機(jī)會(huì)比較少,而往往需要自己注意細(xì)節(jié),精益求精地做好每一件小事。
沃爾瑪實(shí)習(xí)心得篇4實(shí)習(xí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快,16天一晃就過(guò)去了!實(shí)習(xí)期間我?guī)缀醵际窃绨?,我也喜歡上早班!每日5:30悄悄的一個(gè)人起床,走的時(shí)候室友都不知道!6:00宿舍開門我也就動(dòng)身了,冬天的早上6點(diǎn)天還是黑的,從財(cái)貿(mào)到財(cái)金一般都是小跑,趕著坐6:17的128公交車,其實(shí)這樣真的很刺激,還非常有成就感,眾人睡覺(jué),你卻悄悄起床去上班那是需要多大的士氣啊!或許我很變態(tài),我就喜歡上兩個(gè)極端的班,要么最早,我走時(shí)室友在睡覺(jué),要么最晚,我回來(lái)時(shí)室友都睡下了。
16天的實(shí)習(xí)我是每日懷著飽滿的熱忱度過(guò),由于我排的大部分是早班。但是在沃爾瑪內(nèi)部卻不是一帆風(fēng)順!跟沃爾瑪AP部門一員工的小糾紛,讓我明白“對(duì)方踏出一小步你就要踏出一大步”沃爾瑪實(shí)習(xí)的第二天,我就跟AP部門員工有沖突,那也不能怪我。第一天A員把儲(chǔ)物柜給我用了,那個(gè)儲(chǔ)物柜是給供給商用的,第二天B員工非不給我用,我好聲好氣的希望他通容,但是他就不搭理我,我一氣就把門一拍,火了!還好前臺(tái)主管熟悉我,她把她的儲(chǔ)物柜借我用了(在這之前我不知道她是前臺(tái)主管啊,她做人也太低調(diào)了)時(shí)間一天一天過(guò)著,每日重復(fù)著刷4次卡,但我重來(lái)都不甩那個(gè)男的,并且我的態(tài)度很傲慢!某一天我在看休息室看沃爾瑪宣傳單頁(yè),他跑過(guò)來(lái)跟我講了幾句話,當(dāng)然那天我刷下班卡時(shí)我也跟他說(shuō)了聲:再見!還是那句話兩個(gè)有沖突的人既然對(duì)方踏出一步,即使那一步很小,你就一定要一大步,踏出第一步是很難的!對(duì)沃爾瑪制度的不服讓我明白“定位很重要”就拿學(xué)生來(lái)說(shuō),假如你想拿獎(jiǎng)學(xué)金,你就會(huì)嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)
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