軟件缺陷的嚴重性和優(yōu)先級

軟件缺陷的嚴重性和優(yōu)先級軟件缺陷的描述軟件缺陷，也就是我們平常在編程過程中遇到的所謂的bug。詳細的說就是導致計算機軟件或者程序不能夠正常運行的一些語法問題、符號問題、參數(shù)問題、錯誤或者一些隱藏的功能缺陷。軟件缺陷會導致客戶在使用過程中不能實現(xiàn)客戶想要完成的功能，所以在軟件測試的過程中，我們要盡早的發(fā)現(xiàn)軟件的缺陷并竭盡所能的改善它，使軟件變的完美。軟件缺陷的嚴重性和優(yōu)先級嚴重性(Severity)顧名思義就是軟件缺陷對軟件質(zhì)量的破壞程度，即此軟件缺陷的存在將對軟件的功能和性能產(chǎn)生怎樣的影響。在軟件測試中，軟件缺陷的嚴重性的判斷應該從軟件最終用戶的觀點做出判斷，即判斷缺陷的嚴重性要為用戶考慮，考慮缺陷對用戶使用造成的惡劣后果的嚴重性。優(yōu)先級是表示處理和修正軟件缺陷的先后順序的指標，即哪些缺陷需要優(yōu)先修正，哪些缺陷可以稍后修正。軟件缺陷嚴重性的等級劃分

A類——致命錯誤

B類——嚴重錯誤

C類——一般性錯誤

D類——較小錯誤

A類——致命錯誤1、由于程序所引起的死機，非法退出。2、死循環(huán)3、數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖4、因錯誤操作導致的程序中斷5、功能錯誤6、與數(shù)據(jù)庫鏈接錯誤7、數(shù)據(jù)通訊錯誤B類——嚴重錯誤1、程序錯誤2、程序接口錯誤3、數(shù)據(jù)庫的表、業(yè)務規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件。C類——一般性錯誤1、操作界面錯誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義是否一致）2、打印內(nèi)容、格式錯誤3、簡單的輸入限制未放在前臺進行控制4、刪除操作未給出提示5、數(shù)據(jù)庫表中有過多的空字段D類——較小錯誤1、界面不規(guī)范2、輔助說明描述不清楚3、輸入輸出不規(guī)范4、長操作未給用戶提示5、提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語6、可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標志軟件缺陷的優(yōu)先級列表一般來說，軟件缺陷的嚴重性越高，則優(yōu)先級就越高。但是，嚴重性和優(yōu)先級并不總是一一對應。有時候嚴重性高的軟件缺陷，優(yōu)先級不一定高，甚至不需要處理，而一些嚴重性低的缺陷卻需要及時處理，具有較高的優(yōu)先級。修正軟件缺陷不是一件純技術(shù)問題，有時需要綜合考慮市場發(fā)布和質(zhì)量風險等問題。例如，如果某個嚴重的軟件缺陷只在非常極端的條件下產(chǎn)生，則沒有必要馬上解決。另外，如果修正一個軟件缺陷，需要重新修改軟件的整體架構(gòu)，可能會產(chǎn)生更多潛在的缺陷，而且軟件由于市場的壓力必須盡快發(fā)布，此時即使缺陷的嚴重性很高，是否需要修正，需要全盤考慮。軟件缺陷的嚴重性和優(yōu)先級之間的關(guān)系處理嚴重性和優(yōu)先級常見的錯誤第一、常常將比較輕微的缺陷報告成較為嚴重的缺陷和較高的優(yōu)先級?？浯罅巳毕莸某潭?。這樣會消耗開發(fā)人員辨別和處理缺陷的時間。第二、與第一個錯誤剛好相反，常常把較大的缺陷報告成較小的缺陷和較低的優(yōu)先級，這樣就掩蓋了很多嚴重的缺陷，給軟件帶來很多麻煩，也造成了很多漏網(wǎng)之魚。因此，正確處理和區(qū)分缺陷的嚴重性和優(yōu)先級，是軟件測試人員和開發(fā)人員，以及全體項目組人員的一件大事。處理嚴重性和優(yōu)先級，既是一種經(jīng)驗技