互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓法律服務(wù)更加“觸手可及”

【計(jì)算機(jī)論文】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓法律服務(wù)更加“觸手可及”

(電子商務(wù)研究中心訊)日前，司法部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布“中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)”經(jīng)過(guò)5個(gè)月的試運(yùn)行，已經(jīng)具備了承擔(dān)起服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的能力，可以向社會(huì)公布，正式上線(xiàn)運(yùn)行。從原本的“12348中國(guó)法網(wǎng)”更名為“中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)”，能夠看出網(wǎng)站試圖在法律服務(wù)領(lǐng)域“勇挑重?fù)?dān)”的“決心”、“雄心”和“野心”。如何保障法律服務(wù)的可及性、普惠性，是我國(guó)法治建設(shè)中需要長(zhǎng)期面對(duì)的議題。黨的十九大提出，到2035年，要實(shí)現(xiàn)法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)基本建成的目標(biāo)。法治社會(huì)的基本建成，需要在全社會(huì)形成良好的法治氛圍，需要引導(dǎo)人民群眾學(xué)法守法、遇事找法、解決問(wèn)題靠法，善于和慣于通過(guò)法律途徑，以法律方式來(lái)解決爭(zhēng)議，維護(hù)權(quán)利。然而，從法經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，法律所保障的“公正”是有成本的。法律機(jī)制本身的程序主義、專(zhuān)業(yè)主義，決定了其具有較高的公正性，同時(shí)也決定了制度運(yùn)作需要耗費(fèi)一定的成本。如法律文書(shū)的起草，司法程序的進(jìn)行，都對(duì)參與者提出了多方面的要求。缺乏法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)的普羅大眾往往只能依靠法律工作者提供的服務(wù)保證有效參與。因此，人民群眾能否真正“用得起”具有一定質(zhì)量的法律服務(wù)，與社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)緊密相關(guān)。西方國(guó)家就曾經(jīng)發(fā)起過(guò)“接近正義”（accesstojustice）運(yùn)動(dòng)，通過(guò)訴訟費(fèi)、律師費(fèi)改革、加強(qiáng)法律援助、推動(dòng)訴訟程序簡(jiǎn)化等措施來(lái)保障公民向司法系統(tǒng)尋求救濟(jì)的權(quán)利。眾所周知，在諸多服務(wù)業(yè)態(tài)中，法律服務(wù)的成本是相對(duì)較高的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)業(yè)態(tài)下的法律服務(wù)通常由接受過(guò)長(zhǎng)時(shí)間專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的法律工作者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供。這種“精英主義”的模式使得法律服務(wù)的價(jià)格要求一般較高。在我國(guó)，區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不平衡，法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展的相對(duì)滯后，都使得法律服務(wù)普遍化、便民化存在諸多障礙。黨的十八屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》專(zhuān)門(mén)提出：“推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)民生領(lǐng)域法律服務(wù)?！碧峁┛杉暗?、高質(zhì)量的法律服務(wù)，已經(jīng)成為滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，促進(jìn)社會(huì)公平正義實(shí)現(xiàn)的重要方面。好在，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息時(shí)代的到來(lái)，為這一問(wèn)題的解決提供了有效的方案。將各類(lèi)信息收集和整合，形成面向社會(huì)公眾的開(kāi)放型數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠輕易抹除物理上的鴻溝。無(wú)論身處何地，只要能夠登陸網(wǎng)站，都能夠得到無(wú)差別的在線(xiàn)法律服務(wù)，獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的條件被極大簡(jiǎn)化了。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，在線(xiàn)法律服務(wù)的交互性、回應(yīng)性也在逐漸增強(qiáng)。以“中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)”的智能法律文書(shū)為例，其通過(guò)場(chǎng)景化的設(shè)置，在用戶(hù)完成相應(yīng)信息的填寫(xiě)后，就能直接在線(xiàn)生成法律意見(jiàn)書(shū)，大大縮減了法律服務(wù)的人力成本。按照司法部的介紹，這一模塊是網(wǎng)站目前最受歡迎的功能。而對(duì)于自動(dòng)回復(fù)無(wú)法解決的問(wèn)題，在線(xiàn)法律工作者的“駐場(chǎng)服務(wù)”也為個(gè)性化、多層次咨詢(xún)提供了保障?？偟膩?lái)說(shuō)，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)重要的載體，法律服務(wù)確實(shí)更加“觸手可及”了。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。信息和數(shù)據(jù)所驅(qū)動(dòng)的革命或?qū)⒊蔀槲磥?lái)的行業(yè)制高點(diǎn)。新上線(xiàn)的“中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)”從設(shè)計(jì)之初就高度重視大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，在法律服務(wù)的信息化上給出了一招有效的先手棋，也在為法律服務(wù)的便民、普惠探索了道路。當(dāng)然，其以后的發(fā)展可能還不止于此，如何基于機(jī)器的深度學(xué)習(xí)，給出質(zhì)量更高、更為精準(zhǔn)的服務(wù)