10億活躍用戶！Facebook的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

億活躍用戶！Facebook的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在接受《彭博商業(yè)周刊》專訪中，扎克伯格提到，龐大的用戶基數(shù)的首要意義在于影響力。相對(duì)于10億的活躍用戶，F(xiàn)acebook的員工數(shù)量如滄海一粟。公司目前擁有約1000名工程師，這意味著每位工程師需要對(duì)100萬個(gè)用戶負(fù)責(zé)。盡管扎克伯格仍然會(huì)像《社交網(wǎng)絡(luò)》電影中描繪的一樣與員工一樣注目屏幕，等待新的里程碑時(shí)刻的到來。但透過數(shù)字，如今的扎克伯格清醒了許多，他深暗這個(gè)數(shù)字的象征意義可能大過實(shí)際意義，億級(jí)的用戶只是意味著“圈地”的成功，而如何在龐大的用戶群中“開墾”變現(xiàn)才是公司發(fā)展的關(guān)鍵所在。在采訪中，扎克伯格說公司未來的發(fā)展趨向不是將“用戶數(shù)量達(dá)到20億或30億”，而在于挖掘更多的贏利點(diǎn)，有效地利用用戶的數(shù)據(jù)。他認(rèn)為，F(xiàn)acebook真正的創(chuàng)新在于“每個(gè)公司可以知道每個(gè)用戶的好友是誰。”事實(shí)上，F(xiàn)acebook依然在商業(yè)模式的漫漫長路上探索。自今年5月IPO以來，公司的股票一路下挫。10億，在華爾街投資人眼中只是個(gè)數(shù)字，用戶基數(shù)的增長對(duì)投資人的邊際收益已然很低，F(xiàn)acebook的要做的是依托龐大的用戶基數(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，從而在廣告、游戲、音樂、TV、搜索乃至電商等領(lǐng)域進(jìn)行布局和開拓。上周，公司推出了FacebookGifts贈(zèng)禮平臺(tái)，公司進(jìn)軍電商的戰(zhàn)略布局已經(jīng)隱約可見。因此，當(dāng)被問及到Facebook活躍用戶何時(shí)可以翻番突破20億時(shí)，扎克伯格刻意回避了這個(gè)問題，只是不斷強(qiáng)調(diào)“移動(dòng)化”給Facebook帶來的機(jī)遇。他表示，這個(gè)世界的手機(jī)用戶已達(dá)50億，而10億人正在使用Facebook，其中就有6億人來自移動(dòng)端，這是非常迅猛的增長。隨著越來越多的手機(jī)成為智能手機(jī)，這會(huì)是個(gè)非常大的機(jī)會(huì)。相信在扎克伯格的眼中，這個(gè)“機(jī)會(huì)”不是用戶翻番，而代表著公司在移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)的未來。此前，扎克伯格將移動(dòng)廣告與電視廣告進(jìn)行對(duì)比，他認(rèn)為移動(dòng)廣告比桌面平臺(tái)更有價(jià)值。然而，機(jī)遇伴隨著挑戰(zhàn)。移動(dòng)化的背后是網(wǎng)頁端的用戶訪問持續(xù)走低，這意味著Facebook目前主導(dǎo)的網(wǎng)頁廣告營收正在不斷縮水。與基于服務(wù)或產(chǎn)品創(chuàng)收不同，借助尺寸有限的移動(dòng)屏幕，F(xiàn)acebook要?dú)⒊鲆粭l血路絕非易事。盡管扎克伯格一直口口聲聲地說自己非常關(guān)注公開市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)投資者，但從實(shí)際行為上看他似乎更注重Facebook的產(chǎn)品。他反復(fù)說“相信我們”卻拿不出切實(shí)的戰(zhàn)略方案，不能兌現(xiàn)對(duì)投資者的承諾，這也是投資者普遍看衰Facebook的原因之一。在采訪中扎克伯格反復(fù)提到公司將“集中長遠(yuǎn)的發(fā)展”、“唯一能做的就是盡可能從長遠(yuǎn)角度讓公司升值”，這似乎暗示公司希望走向亞馬遜式的發(fā)展路徑，極力避免MySpace片面追求短期增長而適得其反的前師之鑒。Facebook從來不是一家慢公司，站在10億的拐點(diǎn)處，F(xiàn)acebook或許需要更多的探索和改變。根據(jù)TheNextWeb的數(shù)據(jù)整理，F(xiàn)acebook的月活躍用戶量在：?2008年8月26日突破1億；?2009年4月8日突破2億；?2009年9月15日突破3億；?2010年2月5日突破4億；?2010年7月21日突破5億；?2011年9月22日突破8億；?2012年3月31日突破9億。在這里有必要解釋一下“活躍用戶”的定