聚美優(yōu)品案例分析

聚美優(yōu)品資本模式目錄商業(yè)模式技術(shù)模式經(jīng)營模式管理模式基本情況結(jié)論與建議26歲獲得美國斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位2009年回國創(chuàng)業(yè)，迅速成為中國80后青年的創(chuàng)業(yè)榜樣。2012年、2013年，陳歐兩次榮登福布斯中文版評出的“中國30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者名單”，并榮獲“2014年中國互聯(lián)網(wǎng)十大風云人物”稱號。戴雨森，聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品副總裁,畢業(yè)于清華大學(xué)，并留學(xué)美國斯坦福大學(xué)。曾就職于Google,Baidu,Oracle等企業(yè)。2005年參與創(chuàng)建Garena，精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)，精通ＷＥＢ編程語言如ＰＨＰ，Javascript的開發(fā)框架設(shè)計。陳歐戴雨森劉輝

聚美鐵三角聚美鐵三角聚美優(yōu)品（）其前身為團美網(wǎng)，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創(chuàng)立于北京。2010年9月，正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級域名。聚美優(yōu)品的宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡單。公司簡介公司簡介發(fā)展歷程2010年03月，聚美優(yōu)品前身團美網(wǎng)上線。2010年07月，聚美優(yōu)品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫房、運營和物流能力再次提升。2010年10月，聚美優(yōu)品月銷售額突破1000萬元。2010年12月，第三次搬遷庫房，超過3000平米現(xiàn)代化庫房。2010年12月，上線在線退貨系統(tǒng)。2011年02月，第100萬位用戶注冊聚美優(yōu)品，收貨短評超過50萬條。2011年02月，第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢想。2011年03月，總銷售額突破1年5億,。2011年04月，聚美優(yōu)品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚。2011年04月，推出口碑中心，當月口碑報告達到1萬篇。2011年05月，銷售額突破3000萬，每月庫房發(fā)出超過20萬件包裹。2011年06月，聚美優(yōu)品商城上線。公司簡介發(fā)展歷程2013年01月，聚美優(yōu)品線下店上線卻成為了矚目的焦點，北京各大地鐵站，廣告語都是“對不起，我知道，你在等”。2013年12月，全年銷售額突破60億元。由資深早期風險投資人、華興資本和納斯達克上市公司創(chuàng)始人聯(lián)合發(fā)起。2014年05月，聚美優(yōu)品在紐交所正式掛牌上市，股票代碼為“JMEI”。2014年06月，聚美優(yōu)品低調(diào)上線海淘網(wǎng)站海外購，9月，聚美全面發(fā)力海外購，并在首頁開通獨立頻道。2015年04月，聚美優(yōu)品推出了母嬰頻道，主推跨境母嬰業(yè)務(wù)。2016年2月17日晚間，聚美優(yōu)品宣布收到每份ADS7美元的私有化報價，私有化價格比最近10天均價高27%，買方財團包括陳歐、戴雨森、紅杉資本，買方財團占投票權(quán)90%以上。公司簡介聚美優(yōu)品的廣告片——《我為自己代言》/boke/page/x/f/k/x0111xtb0fk.html商業(yè)模式戰(zhàn)略目標目標客戶收入與利潤來源產(chǎn)品和服務(wù)差別化戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略目標集聚戰(zhàn)略訪問用戶以年輕網(wǎng)民為主，女性用戶比重略高；網(wǎng)站用戶更集中于辦公室白領(lǐng)和學(xué)生￥直接銷售商品帶來的收入￥合作商家的廣告收入聚美優(yōu)品同許多大型的網(wǎng)站一樣，為使各個地區(qū)的都能較快的訪問網(wǎng)站，采用了數(shù)據(jù)中心分布式部署的解決方案。聚美優(yōu)品在國內(nèi)各處建立了服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心，為全國擴展業(yè)務(wù)提供支持。這樣的分布式布局，解決了不同地區(qū)用戶訪問速度差異問題，有利于用戶體驗的提升。技術(shù)模式基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)模式網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)聚美優(yōu)品網(wǎng)站是典型的基于Web應(yīng)用的B/S架構(gòu)建設(shè)的團購網(wǎng)站，主要采用CSS+DIV這一主流網(wǎng)站建設(shè)架構(gòu)來建設(shè)網(wǎng)站。聚美優(yōu)品在網(wǎng)站建設(shè)上使用了大量的新技術(shù)，從而使系統(tǒng)擁有一流的用戶體驗。從功能架構(gòu)上看，聚美優(yōu)品首頁上有一個數(shù)據(jù)處理插件，以顯示團購項目的參與人數(shù)及時間信息。此外網(wǎng)站還集成了微博、騰訊、Twitter等SNS應(yīng)用分享接口，這樣便于用戶把相關(guān)信息分享到SNS社區(qū)，從來為網(wǎng)站吸引大量潛在用戶。網(wǎng)站還擁有一個功能強大的郵件處理系統(tǒng)模塊，利用這個系統(tǒng)模塊，可以利用用戶提交的電子郵件地址，向用戶發(fā)送每天的團購信息，從而提升用戶粘性。技術(shù)模式①現(xiàn)金券支付②余額支付③在線支付電子交易支付技術(shù)⑥貨到付款經(jīng)營模式聚美優(yōu)品是一家主營化妝品的垂直型團購網(wǎng)站，每天推出化妝品、服裝、母嬰商品等精品限量團購。聚美優(yōu)品自創(chuàng)辦以來堅持100%正品，以誠信為本，注重產(chǎn)品質(zhì)量。

商品推廣方式

①明星代言②微博推廣③會員分享推廣④利用其它媒體推廣⑤用戶口碑推廣聚美采用圖片展示，文字描述的方式進行產(chǎn)品展示，聚美比起其他類似網(wǎng)站，最大的優(yōu)點在于商品100%實拍，讓用戶最真實地感受到產(chǎn)品的實際情況。聚美有24小時服務(wù)熱線和在線客服，在線客服根據(jù)產(chǎn)品類別不同進行分類，以提供給客戶最精準有效的咨詢。聚美的“云通訊”呼叫中心系統(tǒng)保證了電話服務(wù)的暢通性和規(guī)范性。經(jīng)營模式交易前分析商品展示方式激起消費者購買欲客戶與公司的交流方式

交易中分析聚美的咨詢洽談方式比較單一，為在線客戶進行咨詢服務(wù)交易訂單的簽訂方式是純電子化的經(jīng)營模式

在電子商務(wù)競爭競爭日益激烈的情況下，物流配送是企業(yè)最重要的競爭力之一。

聚美優(yōu)品的發(fā)貨及配送速度相對于其他電商網(wǎng)站要快很多，這要歸功于它優(yōu)越的倉儲物流體系。聚美的垂直型結(jié)構(gòu)使其自己掌控從進貨到發(fā)貨的全過程成為可能。并且聚美在全國各大城市都有自己的倉庫，很大程度提高了商品配送速度。值得一提的是，聚美現(xiàn)在的極速免稅店的物流配送服務(wù)也相當讓人滿意。其商業(yè)模式在于跨過傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，和海外品牌商建立貨品直供合作，以國內(nèi)保稅倉為倉儲物流中轉(zhuǎn)中心，保證到貨速度。具體來說，就是通過行郵保稅模式，將在國外采購的貨品備至保稅區(qū)，再進行質(zhì)檢和銷售。交易后分析經(jīng)營模式管理模式核心管理支付管理

風險管理品控管理物流配送管理信用體制管理資源管理傳統(tǒng)投資風險投資聚美優(yōu)品是個典型的傳統(tǒng)投資和風險投資相結(jié)合的公司資本模式聚美優(yōu)品其前身為團美網(wǎng)，其運作模式是每天推出一個精品限量的團購。與常規(guī)的團購有所不同，聚美優(yōu)品的信息發(fā)布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流，并且自己銷售化妝品。聚美優(yōu)品主要目標群體是年輕的女性消費群體，從上游的化妝品品牌商獲取商品后，通過聚美優(yōu)品商城直接向該消費者群體銷售化妝品和服務(wù)，中間并沒有其他商家的介入。聚美優(yōu)品在創(chuàng)辦之初，獲得新東方創(chuàng)始人之一的徐小平18萬美元天使投資。2010年5月，天使投資人徐小平追加了200萬元的投資，聚美優(yōu)品還接受了紅杉資本、險峰華興等幾家風投機構(gòu)合計1200萬美元投資。在投資后，險峰華興還幫助其進行倉儲物流和售后服務(wù)等后臺的建設(shè)，介紹和整合化妝品領(lǐng)域的各種資源，使其順利完成從團購網(wǎng)站向女性限時折扣平臺轉(zhuǎn)型。結(jié)論與建議SWOT分析優(yōu)勢——S1.正品保證2.自建倉儲，發(fā)貨迅速3.完善的服務(wù)體系4.外包精美5.高素質(zhì)的管理團隊6.推廣渠道多樣7.良好品牌代言劣勢——W1.起步晚2.廣告少3.針對的消費人群有限4.物流體系不完善機會——O1.化妝品消費市場巨大2.團購市場發(fā)展3.政府扶持4.境外風險投資資金涌入SO戰(zhàn)略：1.增加團購商品種類2.完善聚美自己的品牌商品，打造聚美特色產(chǎn)品WO戰(zhàn)略