資金管理中心年終工作總結(jié)

資金管理中心年終工作總結(jié)煙草物流管理中心年度工作總結(jié)

在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)縣局(市場(chǎng)部)、政府部門(mén)的大力支持和配合下，物流中心緊緊圍繞市委的工作安排要求，結(jié)合物流中心的實(shí)際情況，以“全面提升樹(shù)形象、上臺(tái)階、降成本”為主題，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為大局，堅(jiān)持以物流的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和對(duì)標(biāo)為主要抓手，堅(jiān)持以現(xiàn)代流通企業(yè)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制和有效降低物流運(yùn)行。經(jīng)過(guò)物流中心全體干部員工勇挑重?fù)?dān)，克服困難，物流中心各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了市局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況

，共存儲(chǔ)分揀煙箱，分揀率100%，分揀錯(cuò)誤率<0.001‰；卷煙配送箱，配送成功率%，到貨確認(rèn)率100%，安全回籠資金10000元，車(chē)輛平均搭載率%，客戶(hù)配送滿(mǎn)意度%。實(shí)現(xiàn)安全工作零事故。

物流總成本1萬(wàn)元，占年度預(yù)算的%，其中:固定成本1萬(wàn)元，占年度預(yù)算的%，變動(dòng)成本1萬(wàn)元，占年度預(yù)算的%，倉(cāng)儲(chǔ)成本1萬(wàn)元，同比上升%；分銷(xiāo)成本為1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2.5%；管理費(fèi)用為1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2.5%；每箱成本為人民幣元，同比增加人民幣元；單箱配送成本為人民幣元，同比增加人民幣元；每箱倉(cāng)儲(chǔ)成本為元，同比增加元。

二是著力優(yōu)化配送線路和配送流程，不斷提高配送效率，降低物流運(yùn)營(yíng)成本。

一是鑒于城網(wǎng)一線客戶(hù)較多(開(kāi)發(fā)區(qū)新增客戶(hù)增加較多)，將一線客戶(hù)轉(zhuǎn)移至城網(wǎng)其他三條線，具體為1號(hào)線至10號(hào)線11戶(hù)，3號(hào)線6戶(hù)，2號(hào)線11戶(hù)，2號(hào)線至3號(hào)線5戶(hù)，3號(hào)線至4號(hào)線5戶(hù)。

二是今年以來(lái)，多線路段改造，不允許車(chē)輛通行，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，如直水鎮(zhèn)、桂花鎮(zhèn)等。為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，配送部積極與各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通，實(shí)地走訪路段，選擇合理的配送方案，以保證配送到戶(hù)，節(jié)約配送成本。方案一:委托當(dāng)?shù)卮罂蛻?hù)代為發(fā)貨；方案二:智水鎮(zhèn)暫停銷(xiāo)售拜訪一個(gè)月(共4次)；方案三:由車(chē)輛繞過(guò)配送路線開(kāi)展配送。一線濱江鎮(zhèn)繞行每次60公里左右，十線繞行高速公路交付，每次16元左右過(guò)路費(fèi)，繞行里程100公里。方案四:根據(jù)車(chē)輛載重和小額銷(xiāo)售情況，將歸化場(chǎng)鎮(zhèn)客戶(hù)拜訪銷(xiāo)售日由原來(lái)的周五改為周二，10號(hào)線按照新華鄉(xiāng)新橋鎮(zhèn)至歸化場(chǎng)鎮(zhèn)的周三發(fā)貨路線發(fā)貨，比方案三可節(jié)省100公里。知水香將暫停4戶(hù)銷(xiāo)售拜訪一個(gè)月，其余客戶(hù)訂單由市場(chǎng)部發(fā)送。物流中心和市場(chǎng)部共同決定采用配送線路車(chē)輛繞行的方式送貨到戶(hù)，并采用方案三與方案四相結(jié)合的方式靈活調(diào)配車(chē)輛，以保證客戶(hù)的及時(shí)送達(dá)，滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)需求。

3月7月15日起，彭樂(lè)路至卓通井鎮(zhèn)封閉修路，工期4個(gè)月。結(jié)合實(shí)際地域情況，為保證送貨到戶(hù)，制定合理的配送方案，及時(shí)調(diào)整配送路線，調(diào)整客戶(hù)拜訪和銷(xiāo)售日程，實(shí)行繞道配送，每月增加配送里程約1728公里。

第四，為提高工作效率和安全系數(shù)，降低物流配送成本，減少車(chē)輛損耗，根據(jù)中央領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，制定區(qū)域內(nèi)三條配送線路的籠車(chē)對(duì)接實(shí)施方案和籠車(chē)對(duì)接一體化流程。預(yù)計(jì)每年可節(jié)省過(guò)橋、加油、換胎等費(fèi)用約4.57萬(wàn)元。7月26日實(shí)施籠車(chē)對(duì)接(1號(hào)線、5號(hào)線、9號(hào)線)，每天的籠車(chē)對(duì)接和車(chē)輛調(diào)度安排盡量做到高效、經(jīng)濟(jì)。

5、9月份，7號(hào)線和9號(hào)線的配送車(chē)輛開(kāi)展交換調(diào)整，07731調(diào)整到9號(hào)線，每月節(jié)省過(guò)橋費(fèi)用512元。

三、以?xún)?yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)和分揀業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，不斷提高卷煙庫(kù)存管理的專(zhuān)業(yè)化水平。

4.以精細(xì)化管理為重點(diǎn)，不斷提升內(nèi)部管理水平，為打造全省根底后勤管理典范奠定堅(jiān)實(shí)根底。

1.創(chuàng)新工作機(jī)制，提高工作效率。為進(jìn)一步提高工作效率，科學(xué)合理地對(duì)員工開(kāi)展績(jī)效考核，物流中心于6月組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)二級(jí)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展了修訂，使二級(jí)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)更加科學(xué)、合理、全面。

2.為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，確保物流中心整體平穩(wěn)有序發(fā)展，我們堅(jiān)持集中統(tǒng)一，切實(shí)講大道理，講小作風(fēng)，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。我們制定了物流中心領(lǐng)導(dǎo)干部管理原則，即“分工協(xié)作，深入基層，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任追究”。根據(jù)人力資源改革機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)情況，及時(shí)調(diào)整完善各級(jí)機(jī)構(gòu)人員，制定各崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作到位。

2.做好每月的工作安排、總結(jié)和送貨通知，每月計(jì)算每輛送貨車(chē)的單車(chē)成本，嚴(yán)格考核工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，努力降本增效。做好月度各項(xiàng)配送指標(biāo)考核、配送服務(wù)質(zhì)量、員工工作監(jiān)視檢查，嚴(yán)格考核。

3.為嚴(yán)格要求紀(jì)律，規(guī)范員工行為，增強(qiáng)員工責(zé)任感，7月22日，物流中心出臺(tái)了物流配送“六項(xiàng)紀(jì)律”、倉(cāng)儲(chǔ)管理“六項(xiàng)規(guī)定”、代理效率“六項(xiàng)要求”等三個(gè)文件。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，全體干部職工進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到在安全、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨的同時(shí)，必須提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

煙草物流管理中心年度工作總結(jié)第2頁(yè)

能勤績(jī)、比節(jié)能降耗，不斷增進(jìn)客我關(guān)系，服務(wù)一線、服務(wù)客戶(hù)，提升配送客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4.實(shí)現(xiàn)了油卡分離管理。司機(jī)保管加油卡，送貨員保管加油卡。加油時(shí)必須兩人同時(shí)在場(chǎng)，墻上做了油耗報(bào)告單。通過(guò)加強(qiáng)車(chē)輛油耗管理，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)視，更有效地增強(qiáng)司機(jī)和送貨員之間的溝通與合作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。9月份檢查油卡分離管理，做得好的送貨員加分。

4.積極推動(dòng)實(shí)施國(guó)務(wù)院《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送績(jī)效評(píng)價(jià)》、《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全現(xiàn)代物流評(píng)價(jià)體系。物流中心每月將績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)表和量化指標(biāo)表放在“工作欄”，每季度按時(shí)將數(shù)據(jù)上報(bào)省局規(guī)劃處。

5.為進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)間的有效溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問(wèn)題，使物流中心各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，實(shí)行例會(huì)制度。

五、著力打造安全物流，不斷提升安全管理核心能力。

1.堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，調(diào)整充實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安全管理人員，將原儲(chǔ)配部合并為安全儲(chǔ)配部，明確職責(zé)和分工。

2.加強(qiáng)安全管理，樹(shù)立全員安全意識(shí)，突出安全管理重點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)防火、防盜、車(chē)輛安全管理。按照“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，今年年初，我們與每位員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，制定完善了安全管理制度和各項(xiàng)預(yù)案措施，落實(shí)了安全管理制度。

3.為提高干部職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)安全防范技能，每月對(duì)干部職工開(kāi)展安全培訓(xùn)教育，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)百日”活動(dòng)。

4.組織倉(cāng)庫(kù)保管員、分揀員、搬運(yùn)工學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)安全管理、滅火器使用方法、倉(cāng)庫(kù)供電線路、滅火和預(yù)防相關(guān)安全知識(shí)，每月在倉(cāng)庫(kù)中心開(kāi)展4次以上集中例行安全檢查，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)卷煙防霉防暑工作，做好卷煙防霉防暑工作安排和計(jì)劃。

六、提高保障工作的質(zhì)量和效率，為卷煙配送和卷煙入庫(kù)分揀提供堅(jiān)實(shí)保障。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注重能力培養(yǎng)，干部職工綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。

一是注重能力培養(yǎng)，培養(yǎng)高素質(zhì)干部，努力打造內(nèi)部復(fù)合型人才，注重整體隊(duì)伍建設(shè)與骨干培養(yǎng)、骨干發(fā)揮的互動(dòng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)活力和熱情，提高責(zé)任感。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，每個(gè)部門(mén)每月組織學(xué)習(xí)兩次以上。在學(xué)習(xí)形式上，以自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)為輔，注重學(xué)習(xí)討論、集中培訓(xùn)和實(shí)地考察相結(jié)合。

二是在配送工作繁忙的情況下，繼續(xù)加強(qiáng)配送人員的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，努力提高全體員工的整體素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年培訓(xùn)的主要內(nèi)容是安全責(zé)任意識(shí)和組織紀(jì)律教育。

三、為強(qiáng)化送貨車(chē)司機(jī)的文明交通意識(shí)，努力糾正各種交通違法行為，進(jìn)一步提高送貨人員的組織紀(jì)律性和文明素質(zhì)，杜絕安全事故，確保安全。在原有送貨員崗位文化“車(chē)輪連接千家萬(wàn)戶(hù)，真情服務(wù)你我”的根底上，專(zhuān)門(mén)制定了送貨員崗位文化——“把車(chē)留在心里，把心留在車(chē)上”。今年3月，針對(duì)物流中心司機(jī)開(kāi)展了“物流中心***杯知識(shí)競(jìng)賽”問(wèn)卷測(cè)試。

(二)加強(qiáng)廉政建設(shè)，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

今年將大力開(kāi)展反腐倡廉教育，認(rèn)真做好舉報(bào)工作，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。積極在地區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部中開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，促進(jìn)各級(jí)干部廉潔自律，推動(dòng)