運維巡檢服務方案

設備運維巡檢效勞方案客戶名稱：聯(lián)系人：：方案編撰信息〔V1.2〕公司名稱 司工程負責人目 錄四、效勞方案及經費一、公司簡介公司介紹**軟件2022年公司成立進展到現(xiàn)在，始終致力于為客戶信息化建設供給業(yè)界領先的IT解決方案、產品和軟件研發(fā)。為客戶供給掩蓋 IT建設全生命周期的參謀式“一體化”效勞。業(yè)務線涵蓋了IT效勞詢問、平臺建設、信息安維〔SaaS〕、專業(yè)培訓、系統(tǒng)搬家、設備租借、機房改造等上百種 IT效勞產品。****分別設有做事處，是省內一家系統(tǒng)集成效勞閱歷豐富，與業(yè)界領先技術廣泛對接，也是獨一一家在技術學問與人材隊伍貯備最長最全的本地公司?！?*效勞”的推出是華宸公司在IT效勞領域十年耕作和實踐總結出的才智結晶，目前公司主要合作廠商有科大訊飛、百度、華為、H3C、聯(lián)想、神州數(shù)碼、IBM、署光、天融信、智業(yè)等國內外著名廠商。長期以來，華宸公司依靠密集的建設閱歷以及多廠商合作優(yōu)勢，在客戶建設期〔Do〕、營運期〔Check〕、整合優(yōu)化期〔Action〕〔以下簡稱：PDCA〕，為客戶供給安全、靠譜、可信的效勞平臺。多年來，我們始終在以客戶需求為指導，不停爭論與豐富華宸的IT效勞業(yè)務線系統(tǒng)，同時在效勞眾多客戶的過程中，不停吸取閱歷并升華效勞手段與方式，最終形成了國際化理念與本地化實行相聯(lián)合的獨到的品牌理念與具體產品。跟著大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網、信息安全等領域的漸漸成熟，公司將不斷拓展相應的“宸效勞”IT效勞品類，保證IT效勞業(yè)務的與時俱進。二、設備運維巡檢效勞概括怎樣理解運維巡檢效勞什么是運維巡檢效勞運維巡檢效勞是指對公司、學校、政府機關等單位中運行的信息化設備在運運在設備巡檢過程中將配適用戶成立詳盡的信息化設備財產檔案， 把設備的詳盡參數(shù)形成紙制文件和電子版文件供給給用戶保存。成立設備檔案系統(tǒng)方便用戶對設備進展尋常治理，也能夠經過巡檢制度將整個信息系統(tǒng)運行中的易消滅問題的環(huán)節(jié)進展提早備份，做到預防為先。設備巡檢包含哪些設備經過工程師對福清三農效勞中心 20樓“才智福清”中心計房的勘探核實，本次設備巡檢主要包含的設備分為以下幾類：數(shù)據通訊設備路由器、互換機、光端機、網絡加快器、光纖收發(fā)器、協(xié)議變換器等常用數(shù)據通訊設備。系統(tǒng)安全設備防火墻、VPN負載平衡、隔絕網閘等網絡安全防范設備。效勞器及儲存效勞器、儲存、有關系統(tǒng)軟件。UPS穩(wěn)壓電源系統(tǒng)UPS主機、電池、逆變電源等供電系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭、硬盤錄像機、監(jiān)視器、矩陣、視頻編解碼器、治理系統(tǒng)等監(jiān)控運轉設備。機房專用設備機房檢測設備、機房空調、滅火系統(tǒng)等機房專用設備巡檢效勞的特長設備巡檢能夠提早覺察設備在運行中的問題，對整體信息化系統(tǒng)做出合理的訂正建議。具體特長有以下幾點：覺察設備運行中存在的隱患，進展合理整頓。做到預防為先的原則；對整體網絡環(huán)境進展拓樸剖析，進展文件歸檔；成立設備信息表，便于設備消滅故障時降低辦理時間；對現(xiàn)有運行設備進展合理評測，給用戶進展設備更供給依照；將信息化系統(tǒng)中線纜布放、使用時間進展合理估量，做出合理化使用建議；成立供商信息表，便于設備消滅故障時準時供給有關系單位進展辦理；按設備運行周期、進展規(guī)模、業(yè)務辦理量進展性價比評測，做出設備投入效益比率。便利用戶做出下一步合理投入估量；巡檢效勞的必需性能夠為政府企事業(yè)單位成立合理的按期巡檢制度有益于公司準時覺察信息化系統(tǒng)中存在的缺乏，做出提早方案。將參加信息化設備進展合理的備案。也可便利的與此刻最的信息化系統(tǒng)設備進展比照，做出合理的系統(tǒng)更建議。巡檢制度的成立能夠將設備運行狀況按期進展剖析，對設備進展按期清潔、養(yǎng)護，延長設備的使用周期，提高設備使用效率。三、效勞的范圍設備的硬件檢查內容設備硬件信息設備名稱、設備品牌、設備型號、設備擱置點、設備性能參數(shù)、設備配置說明、設備內存大小、電源種類、電源內置外置、電源數(shù)目、設備序列號、設備購置時間、設備保修狀態(tài)、過保日期、設備備件狀況、設備標簽程度設備硬件運行狀態(tài)信息設備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內塵埃度、電扇運行狀況、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設備外頭狀況網絡層次地點、接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、線纜連結端說明、機柜表記、機柜內地點〔第幾U〕、供電接入點說明備注：機器塵埃度區(qū)分為四種：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；、塵埃量超標，已對機器運行造成影響；網絡層次地點：按網絡層次構造進展區(qū)分中心層、會聚層、接入層；設備硬件信息設備名稱、設備品牌、設備型號、設備擱置點、設備性能參數(shù)、設備配置說明、設備內存大小、儲存種類、儲存容量、電源種類、電源內置 /外置、電源數(shù)目、設備序列號、設備購置時間、設備保修狀態(tài)、過保日期、設備備件狀況、設備標簽程度設備硬件運行狀態(tài)信息設備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內塵埃度、電扇運行狀況、硬盤運行狀態(tài)、內存運行狀態(tài)、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設備外頭狀況接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、接入方式、線纜連結端說明、機柜表記、機柜內地點〔第幾 U〕、供電接入點說明備注：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；4、塵埃量超標，已對機器運行造成影響；接入方式：路由模式、旁路模式、透亮模式；設備硬件信息設備名稱、設備品牌、設備型號、設備擱置點、設備性能參數(shù)、設備配置說明、設備內存種類、設備內存數(shù)目、設備內存大小、硬盤種類、硬盤容量、硬盤數(shù)目、電源種類、電源內置/外置、電源數(shù)目、設備序列號、設備購置時間、設備保修狀態(tài)、過保日期、設備備件狀況、設備標簽程度設備硬件運行狀態(tài)信息設備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內塵埃度、電扇運行狀況、光驅運行狀態(tài)、軟驅運行狀態(tài)、鍵鼠運行狀態(tài)、硬盤運行狀態(tài)、內存運行狀態(tài)、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設備外頭狀況接入帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、應用種類、線纜連結端說明、機柜表記、機柜內地點〔第幾 U〕、供電接入點說明備注：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；4、塵埃量超標，已對機器運行造成影響；應用種類：按應用進展區(qū)分，主要包含WEB、E-MAIL、DNS、FTP、數(shù)據庫等，按客戶供給實質應用添寫；設備硬件信息設備名稱、設備品牌、設備型號、設備擱置點、設備性能參數(shù)、設備配置說明、電池柜型號、電池型號、電池數(shù)目、設備序列號、設備購置時間、設備保修狀態(tài)、過保日期、設備備件狀況、設備標簽程度設備硬件運行狀態(tài)信息設備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、待機時間、電源內電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內塵埃度、電扇運行狀況、模塊運行狀態(tài)、電池充電狀態(tài)、電池柜完好度設備外頭狀況接入帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、線纜連結端說明、機柜表記、機柜內地點〔第幾U〕、供電接入點說明設備硬件信息設備名稱、設備品牌、設備型號、設備擱置點、設備性能參數(shù)、設備配置說明、設備內存大小、硬盤種類、硬盤容量、硬盤數(shù)目、電源種類、電源內置/外置、電源數(shù)目、設備序列號、設備購置時間、設備保修狀態(tài)、過保日期、設備備件狀況、設備標簽程度設備硬件運行狀態(tài)信息設備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內塵埃度、電扇運行狀況、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)、圖像清楚度、能否受控、增補說明設備外頭狀況接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、線纜連結端說明、機柜表記、機柜內地點〔第幾U〕、供電接入點說明備注：機器塵埃度區(qū)分為四種：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；、塵埃量超標，已對機器運行造成影響；設備硬件信息設備名稱、設備品牌、設備型號、設備擱置點、設備性能參數(shù)、設備配置說明、設備內存大小、硬盤種類、硬盤容量、硬盤數(shù)目、電源種類、電源內置/外置、電源數(shù)目、設備序列號、設備購置時間、設備保修狀態(tài)、過保日期、設備備件狀況、設備標簽程度設備硬件運行狀態(tài)信息設備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內塵埃度、電扇運行狀況、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設備外頭狀況接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、網絡層次地點、線纜連結端說明、機柜表記、機柜內地點〔第幾 U〕、供電接入點說明備注：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；4、塵埃量超標，已對機器運行造成影響；設備硬件信息設備名稱、設備品牌、設備型號、設備擱置點、設備性能參數(shù)、設備配置說明、設備序列號、設備購置時間、設備保修狀態(tài)、設備備件狀況、設備標簽程度設備硬件運行狀態(tài)信息設備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內塵埃度、電扇運行狀況、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設備外頭狀況線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、供電接入點說明備注：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；4、塵埃量超標，已對機器運行造成影響；設備軟件檢查內容設備運行配置文檔歸檔表3.3.4UPS穩(wěn)壓電源系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)機房內設備網絡運行系統(tǒng)拓樸圖及相應平面部署圖四、效勞方案及經費在本效勞工程中，運維團隊明確自己的責任和義務，在充分生疏工程所述各個系統(tǒng)現(xiàn)有環(huán)境的根底上，供給標準化、高質量的效勞，并對效勞質量做出可量化的承諾。本次運維效勞模式承受：針對福清市三農效勞中心 20樓才智福清機房現(xiàn)有的機房內設備〔系統(tǒng)軟件和應用軟件以及將來增設備除外〕供給程師駐場尋常巡檢+1小時響應特別節(jié)日臨時價班保障的效勞。根本要求

2名工針對福清市發(fā)改局的工作日制度，為客戶供給系統(tǒng)級的尋常保護、按期巡檢、性能測試、故障排查等效勞。具體內容包含：主要指現(xiàn)場值守效勞，保護團隊需要指派2名效勞技術效勞工程師長期值守在福清市發(fā)改局現(xiàn)場，負責對現(xiàn)場設備運行狀態(tài)進展監(jiān)視、治理和保護以及工作終端的治理和保護，經過對系統(tǒng)運行日記的剖析提早覺察并去除可能發(fā)生的埋伏故障。保護期內供給技術人員進展現(xiàn)場監(jiān)控效勞。故障響應效勞保護期內供給、、電子郵件等方式的詢問和支持效勞。主要系統(tǒng)設備消滅故障時，現(xiàn)場保護工程師或節(jié)假日值班保護工程師沒法去除故障時，小時內肯定通知原廠廠商和系統(tǒng)建設方派專業(yè)工程師趕赴現(xiàn)場進展故障診療及辦理。一般故障，正常工作日內響應。當系統(tǒng)在非工作日消滅異樣時，保護團隊現(xiàn)場人員將在1小時內趕赴現(xiàn)場并去除系統(tǒng)一般故障。7×24保護人員經過挪動通訊網絡〔當運維治理系統(tǒng)具備短信故障報警通知功能時〕接收到系統(tǒng)報警信息；或保護人員接到效勞懇求時。當遇到重要活動需要供給臨時保障效勞時，保護團隊須在需要保障效勞的前三天進駐現(xiàn)場，并對全部設備進展臨時性安全檢查，去除安全隱患，以做到十拿九穩(wěn)。每個月對各系統(tǒng)及設備進展檢查，進展安全系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)檢查，進展馬腳掃描，并對檢查中存在的故障及安全隱患進展辦理。每個月第一周向用戶單位提交上月的《月度巡檢報告》，報請用戶單位審批簽訂。每季度對由保護團隊的專業(yè)保護隊伍對全部設備進展安全評估微風險剖析，提交完好的安全狀況評估報告，剖析存在的安全馬腳狀況，提出《整頓方案和建議》。每年由保護團隊組織有關的專家〔含硬件和軟件〕對整個系統(tǒng)進展安全檢查，對每個硬件設備使用狀態(tài)進展風險評估，并對下一年可能存在的問題進展風險展望，對每個設備的狀態(tài)出具使用報告。效勞隊伍要求要求保護團隊擁有強盛的技術支持力氣，擁有穩(wěn)固的專業(yè)化的技術支持服務隊伍，完善的技術支持效勞系統(tǒng)。現(xiàn)場效勞人員負責網絡的監(jiān)控、簡潔故障的解決，接聽技術熱線。現(xiàn)場效勞人員依照打算對現(xiàn)場工作終端、樓層設備、機房及機房設備等進展例行巡檢。技術專家負責重要故障的辦理，按期對運行狀況進展剖析，并提出整頓或優(yōu)化方案和建議。工程估量金額為18.5萬元。效勞類又名稱

效勞子類名稱

說明對保證信息系統(tǒng)正常運行所肯定的電力、空調、消防、安防等根底環(huán)境的運維，如機房電力、消防、安防等系統(tǒng)的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應支持、故障辦理、性能優(yōu)化等效勞。根底環(huán)境按商定周期按期對根底環(huán)境運行狀態(tài)進展檢查運維效勞根底和剖析，達成巡檢報告；對客戶申報的根底環(huán)境故障供給遠程支持，趕快修復故障，供給報告；針對客戶目前根底環(huán)境運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能；依據客戶業(yè)務進展趨向，評估根底環(huán)境目前及應有性能，提出性能建議。尋常檢查：UPS供電系統(tǒng)運行參數(shù)檢查；UPS系統(tǒng)各零件安康檢查；檢查并記錄UPS負載；UPS系統(tǒng)衛(wèi)生檢查；檢查記錄、數(shù)據的備份；尋常效勞報告。尋常故障辦理：設備故障檢測；設備故障剖析；UPS系統(tǒng)

大事、故障的去除與恢復；故障硬件設備改換；大事、故障去除、恢復結果確認；故障硬件設備報修〔聯(lián)系第三方廠商〕；故障硬件設備送修；故障辦理報告；關心/追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障原由及預防舉措等內容。按期巡檢效勞：動力環(huán)境監(jiān)控；丈量并記錄UPS效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱輸入電壓電流；丈量并記錄UPS輸出電壓電流，并與以行進展比較；線纜及接頭結實檢查；線纜及接頭老化狀況檢查；電池放電檢查；依據檢查結果，生成巡檢報告。準時監(jiān)控：機房UPS負載監(jiān)控；機房配電系統(tǒng)監(jiān)控；UPS運行狀態(tài)準時監(jiān)控等，并按期生成尋常監(jiān)控報告。優(yōu)化效勞：機房動力配電優(yōu)化；UPS負載優(yōu)化；機柜供電系統(tǒng)優(yōu)化等效勞內容。尋常檢查：空調運行環(huán)境檢查；空調運行顯示溫濕度顯示正確性檢查；空調運行狀態(tài)檢查；檢查記錄、數(shù)據的備份；生成尋常效勞報告面板參數(shù)設置檢查；出入風口溫度檢查并與此前記錄比照；內、外機結實檢查；空調制冷功能測試；空空調調加濕功能測試；制冷劑量檢查；生成巡檢報告?！猜?lián)系第三方廠商〕；大事、故障去除、恢復結果確認；故障硬件設故障硬件設備送修；協(xié)助/追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障原由及預防舉措；故障辦理報告效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱系統(tǒng)優(yōu)化：制冷及加濕系統(tǒng)優(yōu)化方案設計。尋常檢查：接地設備外觀檢查。

按期巡檢：接地線路固定狀況檢查；接地系統(tǒng)交叉點連結狀況檢查；接地線路外觀檢查；接地電阻測試。鏡頭衛(wèi)生檢查；視頻效勞器檢查；硬盤錄像機儲存空間檢查；硬盤錄像機視頻源信息檢查；硬盤錄像機工作狀態(tài)檢查；機房門禁狀態(tài)；標簽、表記檢查；檢查記錄、數(shù)據的備份；尋常檢查效勞報告故障辦理：安防系統(tǒng)故障的去除與恢復；安防系統(tǒng)大事、故障去除、恢復結果確認；故障辦理報告；安防 設備故障檢測；設備故障剖析；故障硬件設備報修〔聯(lián)絡第三方廠商〕；故障硬件設備送修；故障硬件設備改換；關心追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障緣由及預防舉措電源巡檢；云臺及支架固定檢查；設備衛(wèi)生養(yǎng)護；生成巡檢報告。準時監(jiān)控：視頻圖像準時監(jiān)控；門禁系統(tǒng)監(jiān)控。效勞類又名稱

效勞子類名稱根底環(huán)境

說明系統(tǒng)優(yōu)化：攝像頭散布優(yōu)化；視頻儲存效勞器配置優(yōu)化。尋常檢查：機房環(huán)境〔供電、溫濕度、塵埃〕；地板、設備干凈：電源及光纜線路檢查；檢查記錄、數(shù)據的備份；防水防漏防靜電防鼠檢查；生成提交日常效勞報告。硬件運維 對硬件設備〔網絡、主機、儲存、桌面設備以及其效勞網絡運維

他有關設備等〕及其附加軟件的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應支持、故障辦理、性能優(yōu)化等效勞。面對計算機網絡設備的運維效勞。效勞按商定周期按期對網絡設備運行狀態(tài)進展檢查和剖析，達成巡檢報告；對客戶申報的網絡設備故障供給遠程支持，趕快修復故障，供給報告 針對客戶網絡設備

目前網絡設備運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能依據客戶業(yè)務進展趨向，評估網絡設備目前及應有性能，提出建議。尋常檢查：網絡設備干凈；無線網絡天線巡邏；網絡設備運行狀態(tài)巡邏；線路連結狀態(tài)巡邏；設備標簽制作、粘貼檢查；線路整理；設備日記記錄檢查；效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱配置文件備份檢查；記錄、數(shù)據的備份檢查；端口、IP地點分派；端口、IP地點調整；權限分派〔賬號、密碼、權限〕；權限保護〔賬號、密碼、權限〕；尋常保護報告生成并提交。準時監(jiān)控：線路連結狀態(tài)監(jiān)控；設備供電狀態(tài)監(jiān)控；設備狀態(tài)燈監(jiān)控；設備電扇狀態(tài)監(jiān)控；網絡丟包率；CPU使用率；內存使用率；網絡連通性監(jiān)控；網絡延時監(jiān)控；監(jiān)控報告；網絡設備端口鏈路流量監(jiān)控；網絡鏈路誤率測試等。故障辦理：設備故障檢測；設備故障剖析；大事、故障的去除與恢復；故障硬件設備改換；大事、故障去除、恢復結果確認；故障硬件設備報修〔聯(lián)系第三/追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障原由及預防舉措等內容。按期巡檢：系統(tǒng)可用性檢查；系統(tǒng)性能檢查；提交巡檢報告。系統(tǒng)優(yōu)化：評估網絡運行狀況；網絡性能瓶頸緣由剖析；網絡設備策略配置優(yōu)化方案；網絡設備IOS升級；用戶現(xiàn)場調研、需求剖析、制作網絡架構規(guī)劃方案。效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱按商定周期按期對安全設備運行狀態(tài)進展檢查和剖析，達成巡檢報告;對客戶申報的安全設備故障供給遠程支持，趕快修復故障，供給報告 ;針對客戶目前安全設備運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能依據客戶業(yè)務進展趨向，評估安全設備目前及應有性能，提出建議。尋常運維：安全策略備份；用戶上網日記保存；防火墻登岸日記；安全策略調整；IDS運行監(jiān)控；應用系統(tǒng)安全評估；安全設備干凈；安全設備運行狀態(tài)安全設備

巡邏；線路連結狀態(tài)巡邏；設備標簽制作、粘貼；線路整理；日記記錄；配置文件備份；檢查記錄、數(shù)據的備份；端口、IP地點分派；端口、IP地點調整；權限分派〔賬號、密碼、權限〕；權限保護〔賬號、密碼、權限〕；安全設備效勞報告。故障辦理：設備故障檢測；設備故障剖析；大事、故障的去除與恢復；故障硬件設備改換；大事、故障去除、恢復結果確認；故障硬件設備報修〔聯(lián)系第三方廠商〕；故障硬件設備送修；故障辦理報告；關心追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障原由及預防舉措等內容。按期巡檢：系統(tǒng)可用性檢查；系統(tǒng)性能檢查；提交效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱巡檢報告。性能優(yōu)化：評估安全設備運行狀況，系統(tǒng)版本升級；系統(tǒng)升級方案規(guī)劃，網絡安全系統(tǒng)規(guī)劃。面對計算機設備中的小型機、PC效勞器等的運維效勞。按商定周期按期對效勞器運行狀態(tài)進展檢查和剖析，達成巡檢報告;對客戶申報的效勞器故障供給遠程支持，趕快修復故障，供給報告;針對客戶目前效勞器運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能;依據客戶業(yè)務進展趨向，評估效勞器目前及應有性主機運維效勞

能，提出性能建議。尋常保護：設備沖洗；標簽制作、粘貼；線路整理；磁盤檢查；規(guī)律卷空間調整；設備日記檢查；周期性日記清理；尋常保護報告；設備巡檢：設備性能剖析〔聯(lián)系第三方廠商〕；完善、改進性建議；巡檢報告；故障辦理：故障的排查、剖析；故障的去除、恢復；確認去除、恢復的結果；設備硬件報修及追蹤辦理〔聯(lián)系第三方廠商〕；故障辦理報告；故障硬件或模塊改換〔聯(lián)系第三方廠商〕；監(jiān)視監(jiān)控：設備狀態(tài)燈檢查；設備連結線檢查；效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱設備電源狀態(tài)檢查；設備電扇狀態(tài)檢查；備機設備可用性檢測；設備硬件檢測；效勞器 CPU使用率；效勞器內存使用率；文件系統(tǒng)使用率；互換區(qū)使用率；服務器連通性狀況監(jiān)控；監(jiān)控報告；安裝實行：設備硬件〔上架〕安裝；設備硬件配置；設備硬件〔下架〕拆卸；設備硬件加電調試；設升級：主板BIOS版本檢查與更；設備操作系統(tǒng)版本檢查與更；設備驅動檢查與更；設備硬件升級改造方案擬訂；設備硬件升級改造方案履行；性能優(yōu)化：剖析性能瓶頸；優(yōu)化舉措擬訂；優(yōu)化舉措履行；日記剖析：設備錯誤日記剖析；備品備件：備品備件供給〔聯(lián)系第三方廠商〕；面對儲存設備中的磁盤陣列、儲存用光纖互換機、光盤庫、磁帶機、磁帶庫、網絡儲存設備等的運儲存運維 維效勞。服 按商定周期按期對儲存運行狀態(tài)進展檢查和分務 析，達成巡檢報告;對客戶申報的儲存故障供給遠程支持，趕快修復故障，供給報告;針對客戶目前儲存運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能 ;依據客效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱戶業(yè)務進展趨向，評估儲存目前及應有性能，提出性能建議。尋常保護：備份設備磁頭沖洗；儲存設備塵埃消退；設備告警檢查；儲存介質可用性檢查；儲存設備線路整理；尋常養(yǎng)護報告；按期巡檢：設備可用性檢查；性能檢查；巡檢報告；故障辦理：故障的排查、剖析；故障的去除、恢復；確認去除、恢復的結果；設備硬件報修及追蹤辦理〔聯(lián)系第三方廠商〕；故障辦理報告；故障硬件或模塊改換〔聯(lián)系第三方廠商〕；監(jiān)視監(jiān)控：儲存設備狀態(tài)燈檢查；儲存設備連通狀態(tài)檢查；儲存陣列狀態(tài)；硬盤物理狀態(tài)；硬盤規(guī)律狀態(tài)；熱備盤接收狀態(tài)；儲存CACHE狀態(tài)；磁盤適配卡狀態(tài)模塊狀態(tài)；監(jiān)控報告；〔上架〕安裝；設備硬件配置；設備硬件〔下架〕拆卸；設備硬件預約關機；設備硬件臨時關機；設備硬件改換〔花費以廠家為準〕；設備硬件升級改造方案履行；升級：儲存設備固件版本升級；儲存設備治理軟效勞類又名稱

效勞子類 說明名稱件升級；數(shù)據遷徙：儲存設備數(shù)據遷徙方案擬訂；儲存規(guī)劃調整跨數(shù)據分區(qū)數(shù)據遷徙；不一樣儲存設備之間的數(shù)據遷徙；技術資料：運維根底信息〔財產信息、儲存設備配置信息、聯(lián)系方式等〕；鑒于全局的儲存規(guī)劃優(yōu)化方案；提出預防故障的方法和指導；應急方案：儲存設備應急方案的擬訂；儲存設備應急方案演習的設備預備；儲存設備應急方案的演習；儲存設備所需的備品備件供給〔聯(lián)系第三方廠商〕；備品備件：儲存設備所需的備品備件供給〔聯(lián)系第三方廠商〕；按期巡檢：門禁系統(tǒng)巡檢；云臺巡檢；鏡頭巡檢；電源巡檢；云臺及支架固定檢查；設備衛(wèi)生養(yǎng)護尋常檢查：攝像機信號及顯示檢查；攝像機外罩、視頻監(jiān)控設備

鏡頭衛(wèi)生檢查；視頻效勞器檢查；硬盤錄像機儲存空間檢查；硬盤錄像機視頻源信息檢查；硬盤錄像機工作狀態(tài)檢查；機房門禁狀態(tài)；標簽、表記檢查；檢查記錄、數(shù)據的備份；故障辦理：安防系統(tǒng)故障的去除與恢復；安防系統(tǒng)大事、故障去除、恢復結果確認；故障辦理報告；效勞類又名稱

效勞子類名稱弱電系統(tǒng)集成

說明設備故障檢測；設備故障剖析；故障硬件設備報修〔聯(lián)絡第三方廠商〕；故障硬件設備送修；故障硬件設備改換；關心追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障緣由及預防舉措按商定周期按期對弱電系統(tǒng)集成運行狀態(tài)進展檢查和剖析，對用戶回訪；對客戶申報的弱電系統(tǒng)集成故障供給遠程支持，趕快修復故障，供給效勞報告；針對客戶目前弱電系統(tǒng)集成運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能；依據客戶業(yè)務進展趨向，評估弱電系統(tǒng)集成應用目