美容院產(chǎn)品銷售的五個(gè)階段及相應(yīng)的銷售話術(shù)

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美容院產(chǎn)品銷售的五個(gè)階段及相應(yīng)的銷售話術(shù)

產(chǎn)品銷售的五個(gè)階段

接近講解示范銷售促成服務(wù)

引導(dǎo)顧客采納示范的話術(shù)：

a、用品牌打扮品：

話術(shù)：你用的產(chǎn)品檔次挺高的呢，你感覺怎么樣?還行，看上去還是缺水，你經(jīng)常用好產(chǎn)品，我想不用我說產(chǎn)品如何，你只要一經(jīng)嘗試你自然就知道了。

b、隨時(shí)換產(chǎn)品的人：

話術(shù)：別人說哪個(gè)好就用哪個(gè)，你的小臉都成測(cè)驗(yàn)田了，皮膚改善了嗎?不好，沒有變化，錢沒少花，就是沒買到適合你的，不能再用油脂的了，應(yīng)多補(bǔ)水，一嘗試就比出來了，適合你的是最好的。

c、沒用過護(hù)理品的人：

話術(shù)：護(hù)理是最好的放松休息，每天忙繁忙碌的，保養(yǎng)自己輕松一下，享受享受，做完后會(huì)更熱愛自己，深層清潔的產(chǎn)品會(huì)清潔出毛孔內(nèi)好多的臟東西，皮膚健康白皙。

d、皮膚好的人：

話術(shù)：皮膚天生麗質(zhì)，但不會(huì)永遠(yuǎn)好，補(bǔ)充養(yǎng)分水分，留住好時(shí)光，等皮膚衰弱時(shí)，花多少錢都買不回青春。

e、找出贊美點(diǎn)、拉近關(guān)系：

話術(shù)：真實(shí)不夸誕。

f、找出皮膚的毛病，g、為銷售做鋪墊：

話術(shù)：你的皮膚看上去挺白的，很細(xì)膩，但捏一捏，皮膚有些松，應(yīng)按摩促進(jìn)血液循環(huán)，增加皮膚彈性，然皮膚的底子不錯(cuò)，就是沒有光澤，說明老化的角質(zhì)，打扮品殘留物，外界灰塵污染，本身新陳代謝緩慢，像鏡子一樣總擦不明凈，所以確定要用深層卸妝乳，完備的肌膚，來自完備的潔皮膚。

j、周護(hù)的重要性：從家庭、孩子、自愛、自信

話術(shù)：年齡增長(zhǎng)，皮膚松弛，代謝緩慢，周護(hù)清潔皮膚外觀聚積的角質(zhì)，否那么抹再好的打扮品也像人抿著嘴吃飯一樣，吸收少。

h、日護(hù)保養(yǎng)：

話術(shù)：周護(hù)一周一次，改善生活，日護(hù)像一日三餐，人一頓不吃餓得慌，何況皮膚，韓國(guó)女人皮膚之所以好，就是由于懂得給皮膚養(yǎng)分配餐。

H、彩裝：

話術(shù)：防曬很重要，防紫外線，隔離惡環(huán)境，遮蓋瑕疵，調(diào)理膚色，揚(yáng)長(zhǎng)避短，嫵媚靚麗。

I、包裝太大，如換小的我就買

話術(shù)：瓶子本金太高。皮膚改善需要一個(gè)過程，產(chǎn)品的含量假設(shè)太少，皮膚就會(huì)只處于適應(yīng)階段，不會(huì)連忙改善，你再換，皮膚也只是處于再一次適應(yīng)產(chǎn)品階段，而進(jìn)入不了改善階段，這包裝量是最科學(xué)的，可以使皮膚真正改善，家底產(chǎn)品本金，使顧客得到實(shí)惠

K、產(chǎn)品太多，抹那么多層太麻煩了

話術(shù)：調(diào)理液、乳液、日霜、晚霜缺一不成，由于他們之間的必要性和綜合性空穿外套，這才是真正的護(hù)膚，俗話說："美麗的女人，斷定是一個(gè)勤勞的人。'

L、多長(zhǎng)時(shí)間見效，等我看到效果再說

話術(shù)：你所說的效果是達(dá)成什么程度舉行反問，結(jié)合皮膚的適應(yīng)周期，舉行講解，能連忙見到效果的是保濕，但美白、去斑、去皺不成能三天見效，那是不科學(xué)的，假設(shè)能做到，只能說里面含有激素。

Y、對(duì)產(chǎn)品不滿，我摯友用過你們的產(chǎn)品，展現(xiàn)了某一些問題

話術(shù)：了解為什么會(huì)展現(xiàn)這種問題，向他要他摯友的聯(lián)系電話，報(bào)告他公司確定會(huì)給他一個(gè)合意的答案，突出公司的正規(guī)化，

報(bào)告他不能以點(diǎn)代面，每個(gè)人的皮膚都不一樣，所以說適用的打扮品也不一樣，同樣的打扮品，用在你的皮膚上適應(yīng)不確定適應(yīng)他，由于你們的年齡、皮膚狀態(tài)都不一樣，用的產(chǎn)品也就不一樣，所以說適合你的才是最好的，你是在選擇適合你的，而不是選擇適合別人的。

T、我從來不用打扮品

話術(shù)：年輕是資本，但人過23，皮膚狀態(tài)下滑，想留住青春，務(wù)必留神皮膚保養(yǎng)，人不吃飯沒勁干活，細(xì)胞不補(bǔ)充養(yǎng)分和水分也會(huì)干癟、衰弱，失去彈性，細(xì)胞失去活力，所以務(wù)必從現(xiàn)在開頭保養(yǎng)

W、對(duì)企業(yè)不滿的人，沒聽過這個(gè)產(chǎn)品

話術(shù)：大體介紹公司的實(shí)力、榮譽(yù)、專賣店地址、顧客管理卡、鞏固她對(duì)公司的信任度。

X、產(chǎn)品這么好，為什么不進(jìn)商場(chǎng)，不打廣告

話術(shù)：做廣告需要廣告費(fèi)，進(jìn)商場(chǎng)還要柜臺(tái)費(fèi)，服務(wù)員費(fèi)，這片面錢從哪兒出?當(dāng)然羊毛出在羊身上，都是顧客出的廣告費(fèi)，誰都愿從廠家拿貨，由于正宗低廉，我們是公司，產(chǎn)供銷為一體的民族品牌企業(yè)，不含中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的差價(jià)，完全可相信。

把握促成時(shí)機(jī)

把話說出去，把錢拿回來，把你的思想放到別人的腦袋里，把別人的錢裝到你的口袋里。

專家的風(fēng)范，了解顧客皮膚真正需要什么，我們的產(chǎn)品可以給他們什么大公司經(jīng)營(yíng)者的形象，言談舉止懇切的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)人性化的服務(wù)二選一法那么幫顧客下抉擇。

留神事項(xiàng)

1、無論是熟人還是目生人，一個(gè)環(huán)節(jié)不能少

2、針對(duì)她的疑問提前主動(dòng)說明，防