程控交換機維修保養(yǎng)合同書（2篇）

第12頁共12頁程控交換機?維修保養(yǎng)合?同書甲方?：____?_???????????合?同編號：_?____?法定代表人?：____?_?????????簽訂地?址：___?__乙方?：____?_?????簽訂日?期：___?__年__?___月_?____日?法定代表?人：___?__甲乙?雙方就程控?交換機維修?保養(yǎng)事宜，?經(jīng)協(xié)商達成?一致，根據(jù)?《中華人民?共和國民法?典》及有關?規(guī)定，簽訂?本合同，以?明確雙方的?權利義務，?供雙方共同?執(zhí)行。第?一條程控?交換機概況?1．名稱?：____?_。2．?規(guī)格：__?___。?3．型號：?_____?。4．地?點：___?__。5?．數(shù)量：_?____。?第二條?維修保養(yǎng)時?間1．合?同期限年?，從__?__年_?___月?____日?起至__?__年_?___月?____日?止。2．?具體維修保?養(yǎng)時間（?1）常規(guī)服?務乙方在?甲方付款_?____日?內(nèi)提供服務?,周一至?周五上午時?分至下午時?分為正常工?作時間。國?家公共假期?除外，包括?元旦、春節(jié)?、五一勞動?節(jié)、國慶節(jié)?。熱線電話?：____?_。（2?）24小時?服務除常?規(guī)服務外，?如果設備突?然完全癱瘓?,乙方設?有24小時?熱線服務，?時間為下午?時分以后,?或是星期?六、星期?日,或國?家公共假期?。熱線電話?：____?_。第三?條服務范?圍1．基?本服務（?1）維護服?務是乙方根?據(jù)甲方設備?具體配置,?保證甲方?設備正常運?行，或將設?備恢復正常?運行。包括?由乙方制定?的定期預防?性維護等。?（2）常?規(guī)檢查交換?機系統(tǒng),?電源及電池?以確保設備?運行并滿足?安裝時的要?求。（3?）按用戶要?求，修改服?務等級及功?能存儲碼。?（4）市?話中繼線，?專線及其他?附件故障負?責到內(nèi)線配?線架。（?5）對于配?線架上的用?戶、中繼、?專線，以及?外接的設備?，可能存在?的問題給予?建議。（?6）乙方工?程師的定期?檢查結果或?建議，以工?作報告的形?式提交給甲?方指定負責?人。此報告?也用作甲方?接收服務的?依據(jù)。2?．預防性服?務（1）?為預防設備?故障,乙?方工程師為?甲方設備定?期或規(guī)定最?少次數(shù)的現(xiàn)?場維護。?（2）按照?系統(tǒng)的容量?，乙方向甲?方提供如下?次數(shù)的標準?現(xiàn)場服務。?如果根據(jù)合?同，需要更?多次地進行?現(xiàn)場服務，?費用由乙方?承擔。1?）端口次標?準維護；?2）端口次?標準維護；?3）端口?次標準維護?。第四條?甲方義務?1．甲方?的程控交換?機設備必須?裝備乙方工?程人員可以?使用的合適?的獨立的遠?程網(wǎng)絡訪問?設備。2?．甲方必須?指定一個固?定現(xiàn)場聯(lián)系?人與乙方工?程人員及時?聯(lián)系。3?．甲方應具?有較好的現(xiàn)?場支持能力?：應免費提?供工作場地?(包括空調(diào)?，照明，通?風和電源等?)供經(jīng)乙方?授權的工程?人員使用；?4．確保?當乙方授權?的工程人員?在維護過程?中，始終有?聯(lián)系人陪同?協(xié)調(diào)。第?五條乙方?義務1．?乙方負責部?件/硬件的?更換服務：?其中包括零?部件或乙方?認為必須更?換的硬件系?統(tǒng)。所有的?硬件和零部?件是作為調(diào)?換而提供的?，調(diào)換的設?備是新的或?修復的標準?部件，且具?有同等或更?高的質(zhì)量標?準。2．?乙方具有指?導和診斷職?責：在正常?工作時間內(nèi)?，乙方會記?錄甲方的呼?叫并立即轉?接給指定的?工程技術人?員，偶爾因?所有的工程?人員都忙于?應答其他用?戶，乙方會?留下甲方的?詳細記錄并?保證在個小?時內(nèi)回電指?導并進行詢?問診斷。?3．乙方具?有更換職責?：修理或更?換的設備在?乙方收到后?的個工作日?內(nèi)發(fā)出，并?及時交于甲?方更換。?4．乙方具?有技術支持?職責：如是?數(shù)據(jù)問題，?則通過遠端?對甲方設備?進行數(shù)據(jù)修?改；如是硬?件問題，則?乙方將在_?____小?時內(nèi)派工程?人員到達現(xiàn)?場進行技術?服務。第?六條不屬?于本合同的?維修保養(yǎng)范?圍1．甲?方所購服務?未包括產(chǎn)品?的軟件更新?，若甲方欲?對系統(tǒng)升級?，則應支付?購買新軟件?所發(fā)生的額?外費用。?2．非產(chǎn)品?故障，如果?在考察甲方?現(xiàn)場時，乙?方證明用戶?報告的問題?并非由于產(chǎn)?品本身的故?障所造成，?乙方保留對?甲方征收時?間和材料費?的權力。?3．由人為?原因及不可?抗拒因素(?如雷擊，火?災，水災，?地震)以及?設備電源插?頭和配線架?端子以外的?事故對設備?造成的損壞?不屬本合同?保養(yǎng)范圍。?第七條?維修保養(yǎng)服?務費用標準?1.維修?保養(yǎng)服務費?共計人民幣?_____?元整（大寫?：）。2?.硬件維修?時，收取成?本費。第?八條付款?方式本合?同簽訂之日?日內(nèi)，甲方?將本合同款?總額（即人?民幣：__?___元)?匯入乙方指?定銀行作為?合同期限內(nèi)?的維修保養(yǎng)?費用。硬件?維修成本費?于具體的硬?件維修后另?外收取。?第九條違?約責任1?．違反本合?同約定,或?無故終止合?同視為違約?,違約方應?按合同法有?關規(guī)定,承?擔違約責任?。2．違?約金的計算?方法:_?____。?第十條?保密責任?任何一方對?因程控交換?機維護而獲?知的另一方?的商業(yè)機密?負有保密義?務，不得向?有關其他第?三方泄露，?但中國現(xiàn)行?法律、法規(guī)?另有規(guī)定的?或經(jīng)另一方?書面同意的?除外。第?十一條補?充與變更?本合同可根?據(jù)各方意見?進行書面修?改或補充，?由此形成的?補充合同，?與合同具有?相同法律效?力。第十?二條不可?抗力任何?一方因有不?可抗力致使?全部或部分?不能履行本?合同或遲延?履行本合同?，應自不可?抗力事件發(fā)?生之日起_?____日?內(nèi)，將事件?情況以書面?形式通知另?一方，并自?事件發(fā)生之?日起___?__日內(nèi)，?向另一方提?交導致其全?部或部分不?能履行或遲?延履行的證?明。第十?三條爭議?的解決本?合同各方當?事人對本合?同有關條款?的解釋或履?行發(fā)生爭議?時，應通過?友好協(xié)商的?方式予以解?決。如果雙?方通過友好?協(xié)商不能解?決爭議，則?可通過提起?訴訟交有管?轄權的人民?法院裁決。?第十四條?生效條件?本合同自?各方的法定?代表人或其?授權代理人?在本合同上?簽字并加蓋?公章之日起?生效。本?合同_式_?____份?，具有相同?法律效力。?各方當事人?各執(zhí)___?__份，其?他用于履行?相關法律手?續(xù)。甲方?（蓋章）：?_____???????乙?方（蓋章）?：____?_授權代?理人：（簽?字）___?__授權?代理人：（?簽字）__?___單?位地址：_?____??????????單?位地址：_?____?郵政編碼：?_____???????????郵政?編碼：__?___聯(lián)?系電話：_?____??????????聯(lián)?系電話：_?____?傳真：__?___?????????????傳?真：___?__電子?信箱：__?___??????????電子?信箱：__?___開?戶銀行：_?____??????????開?戶銀行：_?____?賬號：__?___?????????????賬?號：___?__程控?交換機維修?保養(yǎng)合同書?（二）合?同編號：_?____?甲方：__?___乙?方：___?__為保?證程控交換?機設備(設?施)的完好?和正常運行?，現(xiàn)經(jīng)甲、?乙雙方協(xié)商?決定，就乙?方為甲方在?(地址)_?____的?相關設備(?設施)提供?維保服務達?成以下協(xié)議?：一、服?務內(nèi)容1?．保養(yǎng)對象?：程控交換?機設備(細?項附明細表?)2．保?養(yǎng)期限：本?合同有效期?為____?_月，保養(yǎng)?期限自__?___年_?____月?_____?日至___?__年__?___月_?____日?3．合同?金額：收費?標準按每月?每線為人民?幣____?_元。除非?經(jīng)雙方協(xié)商?一致修改本?合同，乙方?履行本合同?的所有費用?均包括在合?同總價內(nèi)。?本合同含稅?總金額為￥?_____?，大寫__?___。?4．付款方?式：在甲、?乙雙方簽訂?本合同后天?內(nèi)，甲方向?乙方支付本?合同總金額?的％即元整?（￥元）；?在乙方完成?全部維修保?養(yǎng)服務后天?內(nèi)，甲方向?乙方支付本?合同總額％?即元整（￥?元）。乙方?須在每次收?款時向甲方?提供相關的?合法發(fā)票。?二、工作?范圍1．?例行檢修?自本合同生?效之日起_?____個?月內(nèi)，乙方?必須每月度?對本合同第?一條規(guī)定的?甲方程控交?換機設備進?行一次例行?檢修，在每?次執(zhí)行時乙?方需提前通?知甲方。執(zhí)?行完畢后應?由甲方確認?。每次進行?例行檢查的?內(nèi)容見附表?一。2．?維修及服務?范圍乙方?提供完善的?技術咨詢及?遠程遙控式?管理，甲方?可致電乙方?客戶服務中?心熱線查詢?及要求提供?服務或技術?支援，需維?修的，乙方?對甲方現(xiàn)有?等有關器材?進行維修及?護理。3?．日常維護?甲方可致?電或傳真向?乙方要求提?供現(xiàn)場維修?服務。乙方?按故障情況?安排工程人?員對甲方電?話系統(tǒng)進行?現(xiàn)場或遙控?檢修，并承?諾于接到甲?方電話或傳?真起___?__個小時?內(nèi)進行，并?且在個小時?內(nèi)恢復系統(tǒng)?的正常使用?。4．緊?急維護甲?方之電話系?統(tǒng)如發(fā)生以?下故障：話?務臺不能操?作，所有話?機不能呼出?呼入，計費?系統(tǒng)失靈或?超過半數(shù)或?部以上話機?不能正常使?用，甲方可?要求緊急維?修服務。甲?方可直接電?話通知乙方?二十四小時?當值工作人?員進行搶修?。乙方應于?接到通知起?_____?個小時內(nèi)安?排員工到場?處理，個?小時內(nèi)恢復?基本使用。?5．配件?價格對代?維用戶，損?壞之配件或?電路板，當?享有優(yōu)惠價?格，修理舊?板費用為新?板價折，以?舊板換新板?，費用為新?板價折，如?購買新板，?費用為新板?價折算。新?板價格以市?場價為標準?優(yōu)惠。6?．不包括之?事項如因?甲方不小心?處理、非正?常操作、電?壓不穩(wěn)、過?量電流影響?、雷擊、水?災、火災或?天災而導致?系統(tǒng)損壞，?其維修費將?由甲方另外?支付乙方。?7．不受?控制之情況?如因發(fā)生?不可抗力事?故影響乙方?人員之工作?交工期及進?度，乙方均?不負責，亦?不與本合同?發(fā)生抵觸。?8．搶修?服務乙方?提供熱線搶?修服務（搶?修熱線電話?為：___?__），對?于在約定搶?修時段里提?出的搶修要?求，乙方應?做到在__?___內(nèi)趕?到現(xiàn)場進行?處理，并在?_____?搶修完成。?9．搶修?時段熱線?搶修時段?三、雙方責?任時間類?型熱線搶修?應答時段選?擇1法?定工作時間?2周一?至周日，每?天8小時?3周一?至周日，每?天12小?時4周?一至周日，?每天24?小時1．?甲方責任?（1）甲?方應盡可能?為乙方人員?提供有關保?養(yǎng)、維修的?各種方便，?并根據(jù)保養(yǎng)?任務清單確?認乙方的保?養(yǎng)行為及對?乙方之服務?提出評價。?（2）?甲方在設備?(設施)使?用過程中如?發(fā)現(xiàn)故障或?異常情況應?立即停止使?用，并及時?通知乙方。?（3）?甲方應按照?合同約定條?件及時付款?。（4）?其它：_?____?2．乙方責?任（1）?乙方應根?據(jù)本合同所?規(guī)定的工作?范圍和要求?為甲方提供?設備的保養(yǎng)?，熱線搶修?和維修服務?。在保養(yǎng)期?內(nèi)應定期對?相關項目進?行檢查，確?保設備設施?的正常安全?運行。乙方?應保證維修?的及時到位?，如因乙方?不按約定時?限維修保養(yǎng)?，乙方應向?甲方支付合?同金額%的?違約金，且?甲方有權將?該項維修保?養(yǎng)事務委托?給第三方，?由此發(fā)生的?費用概由乙?方承擔。?（2）定?期書面向甲?方通報保養(yǎng)?及維修的情?況。（3?）定期書?面向甲方報?告保養(yǎng)設備?(設施)的?運行情況、?零部件使用?情況、易損?件的更換情?況，并做好?詳細記錄。?（4）?指導甲方正?確操作及安?全使用設備?(設施)，?并提供技術?咨詢服務。?（5）?若因乙方原?因導致甲方?設備、其它?財產(chǎn)、人身?損害或其它?損失，乙方?應承擔相應?法律責任并?負責按實際?損失額進行?賠償。（?6）其它?：____?_四、違?約責任1?．如乙方違?反本合同第?二條的第1?款、第2?款之約定?，甲方有權?要求乙方重?做，每重做?一次乙方應?支付甲方合?同總額%的?違約金。并?賠償甲方因?此而造成的?經(jīng)濟損失。?2．如乙?方違反本合?同第二條第?3款、第?4款之約?定，乙方應?支付甲方合?同總額%的?違約金，若?給甲方造成?損失的，則?乙方應賠償?甲方的經(jīng)濟?損失。3?．甲方逾期?付款，按日?向乙方支付?應付款項‰?的違約金。?五、其它?約定1．?如雙方任何?一方欲終止?本合同，均?應于本合同?終止前個月?，書面通知?對方，期滿?后結清維修?保養(yǎng)費用及?交接維修事?宜。如本合?同期滿，而?甲乙雙方均?未書面提出?結束合作，?則本合同有?效期自動順?延年。2?．本合同經(jīng)?甲乙雙方簽?字蓋章后生?效，未盡事?宜，雙方可?簽訂補充合?同。3．?本合同發(fā)生?糾紛時，雙?方協(xié)商解決?，協(xié)商不成?的，雙方同?意選擇以下?第種方式解?決：（1?）向武漢仲?裁委員會申?請仲裁；?（2）向甲?方所在地人?民法院起訴?。4．本?合同附件是?合同的有效?組成部分。?5．本合?同一式__?___份，?雙方各持_?____份?，具有同等?效力。甲?方：___?__??