盤點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)的“三個(gè)代表”

【計(jì)算機(jī)論文】盤點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)的“三個(gè)代表”

雖然創(chuàng)業(yè)者眾，但大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)的內(nèi)容、如何推廣、向誰(shuí)收費(fèi)等基本問題遠(yuǎn)沒有達(dá)成共識(shí)，目前還處在“八仙過海、各顯神通”的探索階段?；⑿嶙咴L了在北京的三家——綠狗、法斗士和法海，他們剛好代表了三個(gè)流派“市場(chǎng)拓疆派”、“垂直搜索派”和“科班法律派”。在探討中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)模式之前，有必要先看一下美國(guó)Legalzoom。了解Legalzoom的投資者，往往看淡在線法律服務(wù)的前景并不看好，原因是“風(fēng)險(xiǎn)不可控”。Legalzoom的前車之鑒這家創(chuàng)立于1999年的在線法律網(wǎng)站，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋公司設(shè)立、變更、商標(biāo)注冊(cè)、破產(chǎn)及個(gè)人離婚、房地變賣、遺囑設(shè)立等方面。用戶在線回答一系列問題之后，Legalzoom可生格式化的法律文件或給出法律建議，費(fèi)用只相當(dāng)于向咨詢律師咨詢的零頭。到2011年，Legalzoom用戶發(fā)展到200萬(wàn)，全年成交49萬(wàn)筆業(yè)務(wù)，營(yíng)收1.56億美元。在加州20%新設(shè)立的有限責(zé)任公司接受了Legalzoom的服務(wù)。2012年上半年，Legalzoom營(yíng)收達(dá)9646萬(wàn)美元。公司計(jì)劃于這一年的7月在紐交所發(fā)售800萬(wàn)股，募集8000萬(wàn)美元到9600萬(wàn)美元。但在緊要關(guān)頭，Legalzoom在美國(guó)十幾個(gè)州被律師公會(huì)起訴。訴訟不僅延遲了上市進(jìn)程，還嚇跑了投資人。8月底，Legalzoom被迫撤回上市申請(qǐng)。12月底，一家名為PermiraAdvisersLLC的歐洲私募基集以2億美元代價(jià)購(gòu)得Legalzoom控股權(quán)。如今，Legalzoom在各州的訟訴已基本平息，網(wǎng)站仍正常運(yùn)營(yíng)。Legalzoom最根本的問題還是動(dòng)了既得利益者的奶酪。美國(guó)是一個(gè)法治國(guó)家，無(wú)數(shù)美國(guó)人和企業(yè)一生之中都要不斷與法律打交道。但作為聯(lián)邦制下的普通法國(guó)家，美國(guó)聯(lián)邦法與州法自成系統(tǒng)、疊床架屋；而五十個(gè)州之間，大量法律規(guī)定差異巨大，此外還有龐雜的地市級(jí)法律橫亙其中，其法律體系之復(fù)雜為常人所難把握。因此孕育了巨大的法律服務(wù)市場(chǎng)。研究機(jī)構(gòu)指出僅2010年該市場(chǎng)價(jià)值就高達(dá)2660億美元。美國(guó)律師每小時(shí)的服務(wù)費(fèi)約為320美元/小時(shí)，這還只是平均值！在相當(dāng)程度上，美國(guó)律師是靠信息不透明賺錢！盡管Legalzoom聲明自已并不是一家法律公司，所提供的法律文件不能代替執(zhí)業(yè)律師的意見。但在本質(zhì)上，Legalzoom沒有創(chuàng)造新蛋糕，而是從律師嘴里搶蛋糕，被群起而攻之是必然的。那接下來(lái)我們看下國(guó)內(nèi)這幾家互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)商是如何選擇路徑的。市場(chǎng)拓疆派代表：綠狗綠狗創(chuàng)始人張馨心女士是一位成功的連續(xù)跨界創(chuàng)業(yè)者，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、市場(chǎng)嗅覺極好。她選擇為小微企業(yè)提供法律服務(wù)做為突破口，拓展法律服務(wù)的疆界。中國(guó)現(xiàn)有數(shù)千萬(wàn)家小微企業(yè)，且以每年新數(shù)百萬(wàn)家的速度增長(zhǎng)。工商登記、商標(biāo)注冊(cè)、財(cái)稅咨詢、專利申請(qǐng)等是小微企業(yè)的剛需。但由于每單業(yè)務(wù)“小微”、獲客不便，律師事務(wù)所無(wú)法提供服務(wù)。于是，這些業(yè)務(wù)被多如牛毛的“街邊中介”包攬，服務(wù)不規(guī)范、收費(fèi)不透明……綠狗針對(duì)小微企業(yè)的需求設(shè)計(jì)出一系列產(chǎn)品，并運(yùn)用基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)(如注冊(cè)公司)、增值服務(wù)收費(fèi)(注冊(cè)商標(biāo)、代理記帳等)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”完成用戶的“原始積累”。如果幾十萬(wàn)上百萬(wàn)家企業(yè)的注冊(cè)服務(wù)是綠狗免費(fèi)幫助辦理的，如果它們?nèi)蘸笤诜煞矫嬗惺裁葱枰匀粫?huì)通過綠狗來(lái)尋求服務(wù)。綠狗本不身不提供這些增值服務(wù)，而是把需求“打包”分發(fā)給服務(wù)提供商，并收取傭金。由于經(jīng)驗(yàn)多和信心強(qiáng)，張馨心的步子異?？?，以規(guī)模和收入而論已經(jīng)跑在整個(gè)行業(yè)的第一位。2012年，在自有資金支持下綠狗網(wǎng)正式上線；2013年獲得200萬(wàn)美元A輪融資(投資方為晨興資本和真格基金)；2014年6月末，人員發(fā)展到100名、單位月營(yíng)收突破100萬(wàn)；根張馨心透露，千萬(wàn)美元級(jí)B輪融資很快會(huì)見分曉。近日，綠狗網(wǎng)還與P2P貸款平臺(tái)積木盒子、天添錢正式簽署了合作協(xié)議，為這兩家新興的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)及它們的用戶提供“證據(jù)托管”服務(wù)。具體做法是：綠狗將P2P平臺(tái)融資項(xiàng)目的相關(guān)資料進(jìn)行保管封存，并由專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目資料進(jìn)行查驗(yàn)和保管，確保合同及相關(guān)項(xiàng)目資料真實(shí)存在且簽署合法；投資人可在“證據(jù)托管平臺(tái)”查詢本人投資的未到期項(xiàng)目的封存狀態(tài)。如果合同正常履行，綠狗網(wǎng)將在合同結(jié)束后30個(gè)自然日后將合同返還給P2P平臺(tái)。當(dāng)出現(xiàn)極端情況，如平臺(tái)跑路等，綠狗網(wǎng)將會(huì)根據(jù)投資人的授權(quán)，啟動(dòng)集體維權(quán)服務(wù)。綠狗網(wǎng)將會(huì)保留項(xiàng)目資料等相關(guān)證據(jù)，監(jiān)管項(xiàng)目得到適時(shí)履行直至糾紛結(jié)束，保障投資人權(quán)益。一旦大筆資金到位，綠狗將象58同城那樣大規(guī)模到線下拉客源、賠錢提供服務(wù)，進(jìn)一步鞏固規(guī)模優(yōu)勢(shì)、樹立品牌形象，目的是以“互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)龍頭”的姿態(tài)第一個(gè)上市。垂直搜索派代表：法斗士法斗士創(chuàng)始人許開辰先生是耶魯大學(xué)法學(xué)博士，美國(guó)紐約州注冊(cè)律師。在創(chuàng)辦法斗士之前，許律師為全球最大國(guó)際律師事務(wù)所歐華所(DLAPiper)合伙人，主要工作領(lǐng)域是VC，與IDG、紅杉、英聯(lián)、凱雷等基金合作處理大中華區(qū)投資項(xiàng)目。法斗士定位于法律服務(wù)垂直搜索平臺(tái)，其本身不提供任何法律服務(wù)而需求方與提供方(律師)鏈接起來(lái)。由于信息不透明，大量有法律服務(wù)需求的個(gè)人及企業(yè)找不到性價(jià)比高的律師，選擇非常有限。另一方面，有競(jìng)爭(zhēng)力的律師(特別是年青、沒有關(guān)系網(wǎng)者)無(wú)法接觸潛在客戶，難以在公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上獲得案源。法斗士本質(zhì)上就是法律界的去哪兒網(wǎng)！一方面，通過購(gòu)買關(guān)鍵詞從百度獲得流量(每點(diǎn)擊成本約為4~5元，總轉(zhuǎn)化率6%)。另一方面，為律師認(rèn)證、建檔、簽約(類似于去哪兒與OTA或直接與酒店簽約)。供需匹配成功后，法斗士向服務(wù)提供方收取傭金(也就是說(shuō)按效果收費(fèi))。許律師還透露參與了百度的阿拉丁計(jì)劃。更值得玩味的是：許律師在曾新加坡接受教育，天使投資方是清流資本(莊辰超是清流的投資人之一)，百度出身的王夢(mèng)秋是法斗士的董事。從“親情”和“基因”來(lái)看，法斗士都有很強(qiáng)的百度色彩。科班法律派：法海網(wǎng)與律狗、法斗士?jī)H創(chuàng)始人擁有法律背景不同，法海網(wǎng)創(chuàng)始人陳一凡及主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)伙伴均為來(lái)自金杜律師事務(wù)所的合伙人，而且金杜還是天使投資人。單就對(duì)中國(guó)現(xiàn)法律現(xiàn)狀的理解及在司法領(lǐng)域的人脈而言，法海網(wǎng)是最深的。吸取Legalzoom經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合中國(guó)國(guó)情，法海網(wǎng)認(rèn)為在線法律服務(wù)導(dǎo)入期有兩個(gè)要點(diǎn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)要首先為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不去觸動(dòng)既得利潤(rùn)者的蛋糕。馬云與王建林打賭，2020年電商交易額將超過線下交易。數(shù)十萬(wàn)億的交易怎能沒有法律服務(wù)保駕護(hù)航？相關(guān)的巨大需求屬于增量，不是現(xiàn)有律師盤子里的菜。當(dāng)然，為互聯(lián)網(wǎng)提供法律服務(wù)要找好“痛點(diǎn)”。目前，網(wǎng)上交易最大的問題就是證據(jù)的保全?；◣装?、幾千買的商品，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方刪改內(nèi)容，用戶“死無(wú)對(duì)證”。多數(shù)情況下，用戶“截屏”并不能做為有效證據(jù)。所以，證據(jù)保全服務(wù)是有市場(chǎng)的。但證據(jù)保全需要互聯(lián)網(wǎng)公司配合，有哪些公司愿意主動(dòng)給自己“找麻煩”呢？法海網(wǎng)選擇了P2P貸款平臺(tái)做為突破口。P2P金融平臺(tái)良莠不齊，時(shí)常有“跑路者”，投資人擔(dān)心資金安全，又苦于取證難。在這種情況下，法海網(wǎng)就有可能說(shuō)服部分P2P公司配合進(jìn)行證據(jù)保全工作，以取信于投資者(P2P公司可將此做為賣點(diǎn)之一)。在這里，法海網(wǎng)為P2P平臺(tái)提供的是增信服務(wù)。另外根據(jù)央行要求，P2P貸款平臺(tái)必須將資金托管給銀行。證據(jù)托管給在線法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、資金托管給銀行，P2P貸款平臺(tái)的“雙托管”有可能成為“標(biāo)配”，甚至在得到監(jiān)管部門支持后成為“必配”。當(dāng)然，要讓證據(jù)托管成為P2P貸款平臺(tái)的必配，必需要有多個(gè)合資格的服務(wù)供應(yīng)者(綠狗已經(jīng)開始提供這項(xiàng)服務(wù)，未來(lái)會(huì)更多)。眾多在線法律玩家都有機(jī)會(huì)，到時(shí)就得“拼實(shí)力、拼背景”了，例如合伙人出身資歷、股東是否很牛、合作伙伴是誰(shuí)等。其次，互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)要首先為法律工作者服務(wù)，提高他們的工作效率，為他們帶來(lái)更多收益。舉個(gè)例子，就像“航旅縱橫”這個(gè)APP，不僅可以提前值機(jī)選擇座位，飛機(jī)的機(jī)型、機(jī)齡、更可以提供詳細(xì)的航班狀態(tài)，告訴用戶登機(jī)走哪個(gè)口，下機(jī)在哪里坐大巴……顯然，這個(gè)APP與民航系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是打通了的。法海網(wǎng)為法律工作者服務(wù)的第一步就是奉獻(xiàn)與此類似的服務(wù)：提供全國(guó)各級(jí)法院(3000多家)立案、辦案進(jìn)程。律師向法院提交了案卷，在法院系統(tǒng)走到哪一個(gè)流程了，同一被告在全國(guó)法院系統(tǒng)有沒有正在進(jìn)行的訴訟，凍結(jié)財(cái)產(chǎn)情況，強(qiáng)制執(zhí)行情況……這樣一款免費(fèi)應(yīng)用，律師朋友們能不歡迎嗎？P2P業(yè)務(wù)聚集了高凈值人群(投資者)，“法院通”(暫且這樣稱)吸引了大批律師，第一波人有法律方面的需求，法海通平臺(tái)將把他們撮合在一起，向第二波人“招標(biāo)”。結(jié)語(yǔ)Legalzoom上市計(jì)劃流產(chǎn)后，號(hào)稱“做中國(guó)