實(shí)戰(zhàn)：提升網(wǎng)店成交的20大成交法則

【計(jì)算機(jī)論文】實(shí)戰(zhàn)：提升網(wǎng)店成交的20大成交法則

如果你同樣在犯這樣錯(cuò)誤，那你要注意了，因?yàn)槟阍绞钦f(shuō)自己產(chǎn)品有多好，你的產(chǎn)品就越賣(mài)不掉！這就是人性，為了讓你能夠很直接了當(dāng)知道如何去執(zhí)行，我送你一條提升成交率的核心公式，那就是成交=80%信賴感+20%欲望所以，這點(diǎn)很重要！你越是講你的產(chǎn)品有多好，你的目標(biāo)顧客就越不買(mǎi)單！所以，我們提升成交率核心關(guān)鍵80%的工作應(yīng)該是放在建立信賴感上！營(yíng)銷(xiāo)的核心動(dòng)作是讓他相信，他如果不相信的話，你說(shuō)什么都沒(méi)有用！今天，提出成交的20大成交法則，是我做營(yíng)銷(xiāo)的精華總結(jié)，也是基于這個(gè)原理，教你如何快速提升你網(wǎng)店的成交率，你只要學(xué)會(huì)我這里面任何一招，然后用到你的網(wǎng)頁(yè)或者實(shí)體店，把這一招用到極致，分分鐘倍增你網(wǎng)店的成交！那么真有那么神奇？我們繼續(xù)看:1、魚(yú)餌法則什么是魚(yú)餌法則？魚(yú)餌法則是最好你的網(wǎng)頁(yè)里面要設(shè)計(jì)好魚(yú)餌，讓他聯(lián)系客服留下聯(lián)系方式，以便以后進(jìn)行跟進(jìn)！比如說(shuō)這家做美容產(chǎn)品的，用10元的魚(yú)餌產(chǎn)品來(lái)獲取目標(biāo)顧客的名單，從而提升詢盤(pán)率！獲取名單，方便進(jìn)行跟進(jìn)互動(dòng)促成成交！這點(diǎn)不多數(shù)，如果詳細(xì)講可以講一天，任何的店鋪通過(guò)巧妙地設(shè)計(jì)魚(yú)餌，可以立即倍增店鋪業(yè)績(jī)銷(xiāo)售額。這其中有一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，很多人以為魚(yú)餌策略只是獲取名單，然后就沒(méi)有了。任何動(dòng)作都要圍繞如何建立信賴感！魚(yú)餌策略核心關(guān)鍵也是為了降低門(mén)檻的前提獲得客戶以外，把他從弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系過(guò)程！這點(diǎn)可參照《獲取目標(biāo)顧客的cbr系統(tǒng)》一文。更厲害是為下一個(gè)目標(biāo)顧客的成交做鋪墊！舉例：一家日本的化妝品品牌dhc進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，短短不到18個(gè)月，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破1個(gè)億，那么他是怎么做的呢？他推出一個(gè)超人氣的經(jīng)典套裝試用裝，你只要提交你的聯(lián)系方式，你就可以獲得這么一套套裝！他還邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)的聯(lián)盟推廣網(wǎng)站來(lái)推廣他的試用裝，推出一套，推廣者可以獲得2元傭金！這是第一步，積累大量的目標(biāo)名單！每一個(gè)下單的顧客，除了收到產(chǎn)品外還收到一張明信片，那么，你只要把這張明星片寫(xiě)上你的心聲體驗(yàn)寄回去的話，你會(huì)收到一環(huán)扣一環(huán)，形成多米諾！你的每一次成交都要為下一個(gè)成交做好鋪墊！這是一個(gè)法則，叫做魚(yú)餌法則，學(xué)會(huì)給你的目標(biāo)顧客下套！2、標(biāo)桿法則什么是標(biāo)桿法則？就是你要用一個(gè)小小的策略拿高價(jià)產(chǎn)品做標(biāo)桿，提升產(chǎn)品品牌，反襯產(chǎn)品優(yōu)惠我們做產(chǎn)品排版時(shí)候，往往把高價(jià)產(chǎn)品放在前面來(lái)烘托后續(xù)產(chǎn)品比較便宜這點(diǎn)可以理解，這個(gè)跟我們實(shí)體店開(kāi)金鋪的原理是一樣的。我們看到一些金鋪店門(mén)前放在一樽大金佛！定價(jià)200w，那么你在看金戒指、金手鐲200塊，那還貴不貴？？通過(guò)建立標(biāo)桿來(lái)烘托后續(xù)產(chǎn)品比較便宜實(shí)惠！這是什么法則？標(biāo)桿法則，比較常用一個(gè)法則！3、氣氛法則你一定要在網(wǎng)頁(yè)制造熱銷(xiāo)氣氛來(lái)影響你的目標(biāo)顧客行動(dòng)！這張圖是不是很常見(jiàn)？在我們朋友圈做微商那批人！無(wú)論做實(shí)體還是網(wǎng)絡(luò)都一樣，你都必須要學(xué)會(huì)制造熱銷(xiāo)氣氛，因?yàn)橄M(fèi)者不僅買(mǎi)產(chǎn)品還買(mǎi)熱銷(xiāo)氣氛。所以你的網(wǎng)頁(yè)要制造出熱銷(xiāo)氛圍，成交記錄，瘋搶氛圍..這點(diǎn)很重要！特別是做活動(dòng)時(shí)候，活動(dòng)的連續(xù)性十分重要！很多人做完活動(dòng)之后就直接把活動(dòng)氣氛?qǐng)D給刪了！我們要時(shí)刻保持著氣氛！如果你不曬這些，那么你店鋪冷冷清清，別人也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品！這是氣氛法則！這在講模仿定律應(yīng)用時(shí)候講過(guò)，這是遵循什么定律？模仿定律！越熱鬧，人們?cè)较矚g模仿你！這是最常見(jiàn)的模仿定律的應(yīng)用！創(chuàng)造模仿環(huán)境的一種手段！切記！4、視頻法則你不再只是產(chǎn)品銷(xiāo)售公司，你要慢慢轉(zhuǎn)變成為價(jià)值輸出公司，而視頻是一種不錯(cuò)的輸出價(jià)值的手段?，F(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始普及，視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播速度特別的快！所以，我建議，每一家天貓商家都要學(xué)會(huì)嘗試為自己的店鋪開(kāi)始去拍攝一些小視頻來(lái)包裝自己。這家店鋪就是用沙畫(huà)形式把公司的成交主張、品牌故事、發(fā)展歷程給表現(xiàn)出來(lái)！視頻的制造成本高不高？視頻成本其實(shí)并不高，關(guān)鍵是有創(chuàng)意！這個(gè)沙畫(huà)視頻是花2000塊在淘寶請(qǐng)的沙畫(huà)藝人做的沙畫(huà)，然后用攝像機(jī)垂直錄制下來(lái)，放快速度，插上字幕就好了。很多人害怕做視頻，覺(jué)得視頻需要很多錢(qián)！其實(shí)不是視頻核心要的是創(chuàng)意！隨著現(xiàn)在視頻工具越來(lái)越成熟，用手機(jī)也可以拍一個(gè)視頻，大家覺(jué)得對(duì)不對(duì)？所以，視頻根本講究是創(chuàng)意，只要你創(chuàng)意好！根本用不了多少錢(qián)！而且視頻有什么好處？視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播速度非常的快！轉(zhuǎn)載也非常容易，所以一定要好好利用好視頻營(yíng)銷(xiāo)的工具。這只是簡(jiǎn)單的入門(mén)級(jí)視頻法則，再進(jìn)一級(jí)，要學(xué)會(huì)拍攝微電影來(lái)銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。用微電影來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，最成功可以算是小熊電器，小熊電器通過(guò)《愛(ài)不停燉》系列微電影，不僅成功把品牌打響還做出上萬(wàn)銷(xiāo)售額，如果有興趣可以百度《愛(ài)不停燉》看下微電影，然后想想，如果你是活動(dòng)策劃者，你該如何預(yù)告如何宣傳這場(chǎng)活動(dòng)，引爆這場(chǎng)活動(dòng)？我這邊有60頁(yè)的小熊電器做整套宣傳活動(dòng)的結(jié)案，如果你想要可以發(fā)索取《小熊電器活動(dòng)結(jié)案》這個(gè)是視頻法則，所以我鼓勵(lì)你，要多嘗試想一些創(chuàng)意去拍成視頻，大膽進(jìn)行傳播，慢慢積累對(duì)于提升店鋪價(jià)值感，起到很核心作用！5、認(rèn)證法則假如有方法獲得權(quán)威認(rèn)證，那么你一定要做！這個(gè)也是非常有說(shuō)服力，很好提升你的公信力!很多機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，獲取成本其實(shí)并不高，我鼓勵(lì)大家在能力范圍內(nèi)去爭(zhēng)取一些認(rèn)證才好！但是，商標(biāo)法禁止把“馳名商標(biāo)”的字樣用在商品包裝、容器上，所以這點(diǎn)就簡(jiǎn)單講下好了，但是你如果能夠獲得行業(yè)的相關(guān)認(rèn)證，一定要去爭(zhēng)取，這點(diǎn)很重要。我一個(gè)朋友做有機(jī)茶的，他跟我說(shuō)他的產(chǎn)品都是國(guó)家農(nóng)業(yè)部有機(jī)認(rèn)證，跟五糧液一樣的，懂的吧？6、媒體法則——特別是一些b2b電商企業(yè)特別有幫助，比如賣(mài)點(diǎn)鈔機(jī)的、保險(xiǎn)柜你一定要學(xué)會(huì)借助媒體力量來(lái)提升品牌的公信力海瀾之家跟央視合作，贊助了央視一些主持人的服裝！給了一點(diǎn)錢(qián)，央視就幫他做了一些專(zhuān)題！幫他做了一些報(bào)道！那么他們就在網(wǎng)絡(luò)上打上央視和海瀾之家合作強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合~傳遞了感覺(jué)...電視臺(tái)都在用他們衣服，那么他們衣服的品質(zhì)好不好？這個(gè)就是媒體法則那么，我鼓勵(lì)大家，一定要在能力范圍內(nèi)多發(fā)動(dòng)媒體宣傳報(bào)道！這個(gè)非常非常重要！前幾天，我們當(dāng)?shù)氐碾娚虅?chuàng)業(yè)園開(kāi)幕，我被請(qǐng)去在開(kāi)幕做電商分享，那時(shí)候還請(qǐng)了當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)報(bào)道，結(jié)果我不小心就上了電視！結(jié)果這個(gè)消息在家族砸開(kāi)鍋！人就是很奇怪的動(dòng)物，你沒(méi)做到的事情，別人做到了，你就覺(jué)得他很厲害！比如說(shuō)出書(shū)，出國(guó)旅游！這些在我們現(xiàn)在，其實(shí)出點(diǎn)錢(qián)都是輕而易舉做到的市場(chǎng)。所以你沒(méi)有去做，不代表事情很難！其實(shí)，這些電視臺(tái)都是明碼標(biāo)價(jià)的，你敢上就可以上，如果你有這些資源的話，一定要利用起來(lái)！一些電商公司有專(zhuān)門(mén)的媒體公關(guān)部，特別是在大的活動(dòng)前，借用媒體進(jìn)行全網(wǎng)造勢(shì)走地面的媒體，成本相對(duì)高了一點(diǎn)。但是網(wǎng)上的新聞媒體成本會(huì)低很多！在網(wǎng)上有很多媒體專(zhuān)門(mén)幫大家發(fā)軟文的，比如找新浪發(fā)篇軟文，你猜多少錢(qián)？100~200塊之間就可以談的下來(lái)。我建議大家找一些專(zhuān)門(mén)發(fā)軟文的專(zhuān)研機(jī)構(gòu)，給他們2000塊！可以在中國(guó)十大媒體網(wǎng)站報(bào)道你的品牌！是不是相當(dāng)于提升你品牌公信力，別人在百度上一搜，發(fā)現(xiàn)這么多網(wǎng)站都在報(bào)道你，宣傳你！對(duì)于提升你品牌形象是不是有很大的幫助？這么一招對(duì)于小品牌，到底有沒(méi)有用？我的一個(gè)老師創(chuàng)建愛(ài)自助餐飲app，通過(guò)這么一招媒體法則來(lái)搞招商會(huì)，4個(gè)月眾籌6000萬(wàn)，迅速搭建1400人的運(yùn)營(yíng)，而他的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有打過(guò)一個(gè)電話所以，你要善用媒體法則，將你的品牌跟媒體進(jìn)行捆綁！讓媒體做你的背書(shū)！7、對(duì)比法則--最常用法則好不好看用比較！對(duì)比是快速塑造價(jià)值方法！所以我們要學(xué)會(huì)使用對(duì)比法則！對(duì)比要跟什么比？要跟比我們厲害的人比！就像小米一樣，直接出來(lái)就跟蘋(píng)果比！我們塑造產(chǎn)品價(jià)值時(shí)候，特別是針對(duì)高客單價(jià)產(chǎn)品，我們最好是跟比我們強(qiáng)的比！比如這家店鋪，他為了體險(xiǎn)他產(chǎn)品品質(zhì)，他跟國(guó)際一線boss品牌比，他也不用講別人有多不好！別人是用這樣的材質(zhì)，我是這樣的材質(zhì)，別人賣(mài)2000多人民幣，我賣(mài)200多！最終烘托出我比他品質(zhì)好又便宜，比出性價(jià)比?。∮袡C(jī)會(huì)加我為好友，我給你看更多網(wǎng)頁(yè)文案素材，這些大多數(shù)都是用的是對(duì)比法則，用對(duì)比突出性價(jià)比！對(duì)比策略，高級(jí)點(diǎn)叫做比附——對(duì)比攀比！舉個(gè)例子，小米跟蘋(píng)果比，他不好意思直接就說(shuō)我比蘋(píng)果好！自己好不好，別人說(shuō)才算！所以，他就找了很多粉絲來(lái)對(duì)罵！你跟姚明比，別人也覺(jué)得你很高！所以，高手的對(duì)比不僅在網(wǎng)頁(yè)上，要學(xué)會(huì)使用好這個(gè)策略。不要跟差的比！這點(diǎn)回答新廣告禁止對(duì)比貶低對(duì)手內(nèi)容！你可以比功能比材料比原產(chǎn)地比工藝比價(jià)格，這是什么法則？對(duì)比法則！！8、退貨法則當(dāng)你產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)很激烈，你也不知道塑造什么差異化時(shí)候，這時(shí)候，你可以采用退貨法則！承諾可以退貨周期可以更長(zhǎng)！甚至承擔(dān)他退貨的風(fēng)險(xiǎn)給他退換貨保障??！淘寶的退換貨機(jī)制是7天，這家店鋪在2011年玩退貨，承諾日期為60天！以此造勢(shì)進(jìn)行大部分宣傳，對(duì)于拉動(dòng)客戶口碑起到非常有用作用！那時(shí)候很多店鋪都是不承諾退貨的，到目前為止很多人不敢在淘寶上買(mǎi)產(chǎn)品也是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量心存馀悸！所以這個(gè)退貨法則就產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用！承諾退貨周期更長(zhǎng)，有沒(méi)有退貨風(fēng)險(xiǎn)？？很多人覺(jué)得退貨問(wèn)題不是道德問(wèn)題，他是一個(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題，給你算一個(gè)賬！美國(guó)有一個(gè)賣(mài)鞋的網(wǎng)站，做的特別出名，后來(lái)被亞馬遜收購(gòu)，賣(mài)了8億美金，這家商店有一個(gè)很牛的成交主張！那時(shí)候他賣(mài)鞋賣(mài)的不是很好，直接把退貨換周期拉到365天，承諾1年內(nèi)包退貨！這時(shí)候，你舉得他退貨率增加了還是減少了？？30天承諾直接拉長(zhǎng)365天，風(fēng)險(xiǎn)有沒(méi)有提升？退貨率有沒(méi)有下降？美國(guó)人居高不下，增長(zhǎng)到25%退貨率。一般公司25%的退貨率是不能賺錢(qián)，但是他依舊是賺錢(qián)，你知道為什么？因?yàn)椋?、省很多廣告費(fèi)，2、鞋的客單價(jià)60美金，價(jià)格漲上去！90元。價(jià)格直接漲了50%，直接彌補(bǔ)他退貨的損失，所以退貨不是道德問(wèn)題，他是一個(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題。你要預(yù)算你退貨的損失！如果你可以承擔(dān)這筆損失，那么你就可以做，如果不能，那么就不要承諾！退貨機(jī)制跟產(chǎn)品的毛利結(jié)構(gòu)掛鉤！！9、領(lǐng)袖法則——多種細(xì)節(jié)上強(qiáng)調(diào)領(lǐng)袖地位，突出領(lǐng)袖地位！提升成交率人們感覺(jué)NO1一定投資你們公司，優(yōu)先買(mǎi)你的產(chǎn)品。如何讓品牌凸顯行業(yè)地位？這點(diǎn)我在品牌定位板塊有講過(guò)，這邊簡(jiǎn)單講下：多處強(qiáng)調(diào)領(lǐng)袖地位，這是領(lǐng)袖法則！如何切割一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并且成為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的老大？？1、單點(diǎn)策略2、標(biāo)簽策略3、排名策略1、單點(diǎn)策略——你不要在所有細(xì)節(jié)上做到完美，而在一個(gè)點(diǎn)上凸顯優(yōu)勢(shì)！比如三只松鼠，其實(shí)三只松鼠的碧根果不是最好的，品質(zhì)也不是最好的，但是他從服務(wù)體驗(yàn)上做到極致，做到出名！比如開(kāi)果器，包裝等如何在一個(gè)點(diǎn)是突破做到極致？這點(diǎn)參照我的文章《夢(mèng)想凱歌:沒(méi)有這一點(diǎn)，所以你的產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)》2、標(biāo)簽策略——你要讓人知道你能做什么？用一句話告訴別人，你是干嘛的？專(zhuān)注一件事，并且做到最好！！案例：傳單大王vs文化傳媒公司團(tuán)隊(duì)復(fù)制vs管理咨詢公司哪一個(gè)詞能夠讓人更明白他做什么？3、排名策略——排名列位世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)都要排名！我們做到怎樣？要告訴別人我們實(shí)力！告訴別人我們地位！這個(gè)是排名策略10、贈(zèng)品法則——提高價(jià)值，贈(zèng)品可以快速放大價(jià)值，提升成交比率我有一個(gè)學(xué)生，賣(mài)男鞋送皮帶，轉(zhuǎn)化率只有3%，后來(lái)把贈(zèng)品改成了手表，直接把轉(zhuǎn)化率提升到7%，所以贈(zèng)品法則對(duì)提升轉(zhuǎn)化率有沒(méi)有幫助？非常有幫助！所以一定要設(shè)計(jì)好的贈(zèng)品！贈(zèng)品的設(shè)計(jì)非常重要，一定選擇適合的贈(zèng)品，有意義的贈(zèng)品！最好能夠帶動(dòng)情感需求或者精神需求。像這家店鋪買(mǎi)褲子的贈(zèng)品是鼠標(biāo)墊，意思是鼓勵(lì)老婆要多買(mǎi)褲子給老公！單純銷(xiāo)售產(chǎn)品，很難建立顧客對(duì)店鋪依賴感，你要使這個(gè)品牌在江湖上有地位就要有自己的規(guī)則，自我框架！假如有二家店鋪，他們賣(mài)的產(chǎn)品都是一樣的，一家賣(mài)120元!另外一家賣(mài)115元，你會(huì)選哪一家店鋪購(gòu)買(mǎi)？但是，假設(shè)賣(mài)120元的每年都會(huì)針對(duì)會(huì)員增送一個(gè)精致的限量的公仔還有一些禮物呢？那么，維護(hù)老顧客就要給你的目標(biāo)顧客建立奮斗的目標(biāo)，最常用的一招是積分兌換贈(zèng)品！所以，我鼓勵(lì)大家要多送贈(zèng)品，但是成本要控制下，不然就沒(méi)有錢(qián)賺！送什么特別重要！送到東西最好能夠引起轟動(dòng)！這對(duì)做活動(dòng)制造預(yù)期也起到很大關(guān)鍵！注意！寧愿多送贈(zèng)品也不要降價(jià)??！這家店鋪賣(mài)戶外服的，戶外服賣(mài)399元贈(zèng)送299元登山包，你覺(jué)得值不值？這個(gè)是促動(dòng)成交的加速器，這是什么法則？贈(zèng)品法則！11、明星法則——如果你可以找到明星代言！利用明星的影響力可以快速提升品牌形象！廣州珠江新城附近有一家新開(kāi)的成都火鍋店，開(kāi)業(yè)那天就有很多人在排隊(duì)，而且排很久！為什么？他們?cè)陂T(mén)口有一面墻，墻上貼滿了很多明星，范冰冰喜歡吃，黃曉明喜歡吃，鄧超喜歡吃，那么多明星都喜歡吃，這家的火鍋好不好吃？不好吃也好吃啦！所以，有能力一定要善用明星法則!事實(shí)上，請(qǐng)一個(gè)明星的代言成本高不高？非常高！至少也要好幾萬(wàn)對(duì)不對(duì)！但是如果你跟這些明星的經(jīng)紀(jì)人關(guān)系不錯(cuò)，代言費(fèi)也不會(huì)很高。另外你不是拍大片，而是拍幾個(gè)鏡頭，成本沒(méi)有想象那么高！能夠請(qǐng)到一個(gè)可以影響到目標(biāo)群體的明星代言，其實(shí)是非常劃算的。做地方型品牌可以請(qǐng)地方型的明星！要影響什么樣的人，就請(qǐng)能夠影響到什么樣人的明星！像駱駝不僅請(qǐng)到佟大為來(lái)做國(guó)民老公，還請(qǐng)到運(yùn)動(dòng)行業(yè)的明星來(lái)代言！像左旋右堿減肥藥，那時(shí)候是怎么起來(lái)的？他們包裝了一個(gè)西木博士，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，西木博士原來(lái)是假的，西木博士就是這個(gè)品牌的創(chuàng)始人當(dāng)然，我不是教你忽悠~只是說(shuō)在現(xiàn)在媒體發(fā)達(dá)的今天，我們要學(xué)會(huì)給自己品牌包裝一個(gè)明星，就像阿里巴巴背后的明星是馬云，聚美優(yōu)品背后的明星是陳歐~筆記經(jīng)常寫(xiě)文章在網(wǎng)上發(fā)表裝逼，寫(xiě)文章最大的好處不但可以收獲很多朋友，最關(guān)鍵是每次在線下接觸到看過(guò)我文章的一些朋友，他們第一句就是“哦，我看過(guò)你發(fā)表過(guò)的文章...”后面你再講什么都特別有公信力，所以，在現(xiàn)在自媒體爆發(fā)時(shí)代，一定要學(xué)會(huì)用媒體把自己品牌的創(chuàng)始人，設(shè)計(jì)師打造成超級(jí)明星，這個(gè)是什么法則？明星法則！12、實(shí)體法則——展示實(shí)體店及工廠，有助于提升公司形象如果你線下有實(shí)力一定要展示！阿芙精油如果沒(méi)有展示包裝他的莊園，單純只是展示幾瓶小小的精油，那么他也不會(huì)賣(mài)出什么高價(jià)！這是實(shí)體法則！13、好評(píng)法則——評(píng)價(jià)是塑造模仿非常好的方法一定要維護(hù)管理好網(wǎng)頁(yè)評(píng)價(jià)，這點(diǎn)非常重要！評(píng)價(jià)是鼓勵(lì)出來(lái)的，還是獎(jiǎng)勵(lì)出來(lái)？評(píng)價(jià)肯定是獎(jiǎng)勵(lì)出來(lái)的??！絕對(duì)不可能讓客戶良心發(fā)現(xiàn)，然后給你寫(xiě)。評(píng)價(jià)全部都是買(mǎi)回來(lái)的，怎么買(mǎi)？一定要設(shè)計(jì)各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)別人積極提供各種好評(píng)、買(mǎi)家秀！重賞之下，必有勇夫！這也不是秘密了哈所以做網(wǎng)店一定要把好評(píng)體系構(gòu)建起來(lái)14、包裝法則——好包裝可以快速提升產(chǎn)品品牌形象小米手機(jī)為了突出包裝質(zhì)量，那他怎么做？2個(gè)人的重量都?jí)翰粔乃撬馁|(zhì)量怎么樣？很不錯(cuò)！所以，你一定要運(yùn)用好包裝法則，不一定要把產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)奢侈高檔，但是一定要有特色！這點(diǎn)很重要！包裝好，這就意味著成本高，因?yàn)榘b都是按量起做，所以一定要把包裝當(dāng)作產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)，這個(gè)對(duì)于增加產(chǎn)品價(jià)值感很重要！好的包裝一定要讓人看了就想分享到朋友圈，盡量做到極簡(jiǎn)極致有趣！15、道具法則——一定要擅長(zhǎng)用道具，用道具強(qiáng)化產(chǎn)品特性道具是一個(gè)好東西，放在什么地方，凸顯什么價(jià)值！為了證明一個(gè)不一樣的手機(jī)殼，可以用放在法拉利旁邊，假如放在垃圾堆旁邊呢，就一文不值！手機(jī)殼都是手機(jī)殼，但是在不同道具組合之下，就給人感覺(jué)不一樣！道具法則的核心關(guān)鍵是調(diào)用目標(biāo)顧客大腦熟悉的影像變成超級(jí)符號(hào)，這點(diǎn)建議參照《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意的書(shū)籍》，那么科學(xué)表明，嬰兒是大多數(shù)人熟悉的帶有親和力的符號(hào)，如果你產(chǎn)品確實(shí)想不到好的創(chuàng)意，可以往這方面想如何產(chǎn)生鏈接！這點(diǎn)說(shuō)明一下，如果你提煉出好的創(chuàng)意，一定要進(jìn)行大范圍的進(jìn)行傳播，否則再好的創(chuàng)意也只能淪為平庸16、情感法則——一定要善用情感法則，用情感打動(dòng)客戶在前面成交力優(yōu)化前提下，你要構(gòu)建一個(gè)自我框架，要客戶以你為中心，以你店鋪的游戲規(guī)則為中心，客服不是來(lái)跟客戶討價(jià)還價(jià)的，客服是來(lái)解決客服問(wèn)題建立友好關(guān)系的！所以一定要善用情感法則！用情感來(lái)打動(dòng)客戶！那么，我建議你們網(wǎng)店一定要把客服包裝起來(lái)，客服不再是客服，而是客戶關(guān)懷中心，展示你們客服真實(shí)一面，讓你們的客服也成為你們店鋪的超級(jí)爆款??！客服不再只是砍價(jià)工具，而是跟客戶建立關(guān)系鏈接建立信賴工具！17、故事法則——一定要學(xué)會(huì)講故事，有故事才有你的事一定要學(xué)會(huì)講故事，故事不是來(lái)聽(tīng)著玩，而是來(lái)解決信任問(wèn)題的。故事是非常好走進(jìn)客戶內(nèi)心的情感捷徑！最常用的故事是講你們品牌創(chuàng)始人故事，讓客戶了解到為什么要?jiǎng)?chuàng)建怎么一個(gè)品牌，讓客戶感動(dòng)！天貓歐式家具衛(wèi)詩(shī)理旗艦店運(yùn)用視頻法則來(lái)講述這個(gè)品牌承諾意大利百年工藝的故事，店鋪感覺(jué)非常好，那么你也留意下，他們店鋪總共用了20大成交法則的什么法則？所以一定要嘗試頁(yè)面講故事，尤其是一些不方便塑造功能的產(chǎn)品，比如說(shuō)賣(mài)一副畫(huà)，你很難講這幅畫(huà)有什么功能，但是你看可以從這幅畫(huà)的背景、畫(huà)家的創(chuàng)作歷程等，去講這個(gè)故事，配合視頻法則來(lái)呈現(xiàn)你的故事！如何去講一個(gè)故事？講故事要有一個(gè)規(guī)律，如果說(shuō)我講一個(gè)故事，故事平平淡淡，那么這個(gè)故事就沒(méi)有什么意思！也沒(méi)有人愿意去聽(tīng)，比如說(shuō)從前有一座山，山里有一座廟，廟里有一個(gè)老和尚這樣平淡無(wú)奇就特別無(wú)聊講故事的情節(jié)一定要有跌但起伏~按照下面故事環(huán)的步驟，故事情節(jié)要這樣：簡(jiǎn)化版是舉個(gè)例子：這故事也是經(jīng)歷5個(gè)環(huán)節(jié)如果你注意到每一步電影故事的情節(jié)，其實(shí)也是這樣的這個(gè)就是講一個(gè)故事步驟，學(xué)會(huì)去設(shè)計(jì)一個(gè)故事，講一個(gè)故事！看下我一個(gè)學(xué)生作品：那么，我們網(wǎng)店可以講很多的故事，每塑造一個(gè)故事一定要借用媒體進(jìn)行大范圍宣傳，讓故事成為談資，才能讓故事進(jìn)行傳播！作業(yè)：講一個(gè)故事，故事要表達(dá)什么主旨？故事情節(jié)是什么？設(shè)計(jì)一個(gè)劇本！18、特殊展示法則——破壞性展現(xiàn)方式！展現(xiàn)質(zhì)量質(zhì)感產(chǎn)品好不好，說(shuō)了不算，一定要證明品質(zhì)特別好。用什么方式來(lái)證明？——特殊展示方式所以我鼓勵(lì)大家，不好普通展示就直接進(jìn)行特殊展示。通過(guò)暴力手段來(lái)突出產(chǎn)品品質(zhì)！我們看下賣(mài)褲子怎么表現(xiàn)面料優(yōu)質(zhì)？如果我賣(mài)減肥器材賣(mài)不動(dòng)怎么辦？直接拿著大卡車(chē)壓來(lái)壓去！結(jié)果還是可以用！那么，他質(zhì)量好不好？這招什么地方最常用？電視購(gòu)物上有沒(méi)有看過(guò)？這個(gè)叫做特殊展示法則??！19、信件法則——學(xué)