市場(chǎng)營銷習(xí)題集附參考答案范本

市場(chǎng)營銷習(xí)題集項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營一、單項(xiàng)選擇題、市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（ D）A個(gè)人消費(fèi)者 B生產(chǎn)者 C社會(huì)集團(tuán) D現(xiàn)實(shí)與潛在買者、市場(chǎng)營銷的核心是（ A ）A交換活動(dòng) B銷售活動(dòng) C生產(chǎn)活動(dòng) D促銷活動(dòng)、維護(hù)性營銷是針對(duì)（ B）狀態(tài)實(shí)行的A無需求 B充分需求 C過度需求 D潛在需求、無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（ A維持性營銷 B開發(fā)性營銷 C刺激性營銷 D再生性營銷、市場(chǎng)營銷學(xué)產(chǎn)生于 (B )A十九世紀(jì)末 B二十世紀(jì)初 C二戰(zhàn)末期 D二十世紀(jì)五十年代、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（ D ）A企業(yè)利益 B消費(fèi)者利益 C社會(huì)利益 D企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益、市場(chǎng)營銷觀念的突出特征是（ D ）A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心 B以產(chǎn)品價(jià)格為中心 C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心 D以消費(fèi)者需求為中心、我賣什么，顧客就買什么 ，屬于下列哪種觀念？ ( B)A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念 C市場(chǎng)營銷觀念 D產(chǎn)品觀念、自古至今許多經(jīng)營者奉行 "酒好不怕巷子深"的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)屬于（ BA.推銷觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.生產(chǎn)觀念 D.市場(chǎng)營銷觀、哪種觀念下容易出現(xiàn) 市場(chǎng)營銷近視癥 ？（C）A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀、市場(chǎng)營銷組合的 4Ps是指 （D）A、價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷 B、價(jià)格、廣告、地點(diǎn)、產(chǎn)品C、價(jià)格、公關(guān)、地點(diǎn)、產(chǎn)品 D、價(jià)格、產(chǎn)品、地點(diǎn)、促、在買方市場(chǎng)條件下，一般容易產(chǎn)生（ A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C市場(chǎng)營銷觀念 、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念 E、產(chǎn)品觀、下列關(guān)于關(guān)系市場(chǎng)營銷的論述正確的是： （D ）A、關(guān)系市場(chǎng)營銷就是通過不正當(dāng)途徑搞市場(chǎng)營銷 、關(guān)系市場(chǎng)營銷是交易市場(chǎng)營銷的一種方式C、關(guān)系市場(chǎng)營銷沒有交易市場(chǎng)營銷公平 D、關(guān)系市場(chǎng)營銷認(rèn)為保持老顧客比吸引新顧客更重、為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的要求，許多企業(yè)主動(dòng)采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的： （A ）A、社會(huì)營銷觀念 B、推銷觀念 C、市場(chǎng)營銷觀念 D、生產(chǎn)觀、關(guān)系營銷的核心概念是建立（ A）的長期關(guān)系：A、企業(yè)與顧客 B、企業(yè)與供應(yīng)商 、企業(yè)與分銷商 D、企業(yè)與經(jīng)銷商二、多項(xiàng)選擇題、市場(chǎng)可以表述為（ ABE ）A商品交換場(chǎng)所 B商品交換關(guān)系 C商品交易過程 D商品流通過程 E具有購買力的顧客群、在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的最基本要素是 (BDE )A供應(yīng)者 B購買者 C商品 D購買力 E購買意愿、營銷管理的任務(wù)就是要調(diào)整市場(chǎng)（ ABE ）以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)A需求水平 B需求時(shí)機(jī) C需求空間 D需求潛量 E需求性質(zhì)、在社會(huì)營銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營銷決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以下因素： （ABD ）A.消費(fèi)需求的滿足 B.社會(huì)的長期整體利益 C.努力推銷已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 D.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效、傳統(tǒng)營銷觀念包括的類型（ ABc ）A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場(chǎng)營銷觀念 E社會(huì)營銷觀念..PAGE5PAGE5WORD文檔交流！、現(xiàn)代營銷觀念包括的類型（ DE ）A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場(chǎng)營銷觀念 E社會(huì)營銷觀念、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是 (AE 。A產(chǎn)品供不應(yīng)求 B產(chǎn)品供過于求 C環(huán)境污染嚴(yán)重 D產(chǎn)品質(zhì)量高 E產(chǎn)品成本三、判斷題（F）、市場(chǎng)營銷是銷售部門的工作。 （F）、推銷觀念更注重賣方需求，而市場(chǎng)營銷觀念則兼顧買賣雙方的需要。 （T）、市場(chǎng)營銷者可以通過營銷活動(dòng) 創(chuàng)造需要（F）、市場(chǎng)營銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。 （F）、市場(chǎng)就是商品交換的場(chǎng)所。（F ）、交易市場(chǎng)營銷強(qiáng)調(diào)顧客忠誠度，保持老顧客比吸引新顧客更重要。 （ 、市場(chǎng)營銷者既可以是買主，又可以是賣主。 （T）、營銷管理者的工作包括調(diào)整、刺激和擴(kuò)大市場(chǎng)需求。 （T）、市場(chǎng)需求不是一個(gè)函數(shù)，而是一個(gè)固定的數(shù)值。 （F）、營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理 （T）、推銷導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是銷售，生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)，兩者有 本質(zhì)區(qū)別（F ）、產(chǎn)品觀念被稱為營銷近視癥（ T）、市場(chǎng)營銷觀念是 最現(xiàn)代的、無懈可擊的觀念（ F）、產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能，屬于 現(xiàn)代營銷觀念（F 四、簡(jiǎn)答題1、試比較推銷觀念與營銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別。2、市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)有哪幾種類型？、市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)是什么？它的任務(wù)有哪些項(xiàng)目二 市場(chǎng)分析一、單項(xiàng)選擇題、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（ C ）A消費(fèi)者 B中間商 C社會(huì)文化 D競(jìng)爭(zhēng)者、生產(chǎn)家用轎車的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是 (B)。A平行競(jìng)爭(zhēng)者 B愿望競(jìng)爭(zhēng)者 C品牌競(jìng)爭(zhēng)者 D形式競(jìng)爭(zhēng)者、現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著考慮（B ）A.人口環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境、生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的競(jìng)爭(zhēng)者是（ C ）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B普通競(jìng)爭(zhēng)者 C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者、鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（ B A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B一般競(jìng)爭(zhēng)者 C產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者、需求層次理論是 20世紀(jì)50年代由美國心理學(xué)家（ C）提出的。A．波登 B．赫杰特齊 馬斯洛 溫得爾.斯下列屬于生理動(dòng)機(jī)的是（C。A．對(duì)某商品特別喜歡而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī) B．購買某種物品或行為以炫耀和顯示自己 C．為求溫飽與安全 刪了)而生的購買動(dòng)機(jī)D．為組織家庭與延續(xù)后代而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（ C ）A、生理需要 B、安全需要 C、自我實(shí)現(xiàn)需要 、社會(huì)需、消費(fèi)者購買行為過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是 （D）A一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束 B從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別 C從走進(jìn)商店到交易完走出商店 D從需求產(chǎn)生到對(duì)所買商品的最終評(píng)價(jià)、下列表達(dá)中正確的是（ D。A生理的購買動(dòng)機(jī)比心理動(dòng)機(jī)更為復(fù)雜 B動(dòng)機(jī)是人的欲求沒有得到滿足時(shí)的一種心理失衡狀態(tài) C動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人行動(dòng)的在力量D動(dòng)機(jī)由外在和內(nèi)在的刺激所產(chǎn)生、刺激反應(yīng)模式的順序應(yīng)該是（ A。A、刺激——需要——?jiǎng)訖C(jī)——反應(yīng) B、需要——刺激——?jiǎng)訖C(jī)——反應(yīng)C、刺激——?jiǎng)訖C(jī)——需要——反應(yīng) D、動(dòng)機(jī)——刺激——需要——反、消費(fèi)者購買決策過程的順序通常為（ A ）A、引起需要購后感受B、引起需要購后感受C、收集信息購后感受D、決定購買>引起需要>評(píng)估比較>收集信息>購后感、制約顧客購買行為的 最基本因素是（D ）A、社會(huì)因素 B、經(jīng)濟(jì)因素 C、個(gè)人因素 D、文化因素、一般來說，企業(yè)對(duì)問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取 ( D )戰(zhàn)略A淘汰 B維持 C拓展 D選擇性拓展、企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ B ）A市場(chǎng)滲透 B市場(chǎng)開發(fā) C產(chǎn)品開發(fā) D多角化、企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場(chǎng)的戰(zhàn)略，叫做（ B）A水平多角化 B同心多角化 C密集性增長 D集團(tuán)多角化、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用的情況是（ C）A現(xiàn)有市場(chǎng)——新產(chǎn)品 B新市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品C現(xiàn)有市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品 D新市場(chǎng)——新產(chǎn)品、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn) ( B 戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D橫向多角化、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略 (C A保持 B收割 C拓展 D放棄、企業(yè)對(duì)可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于（ A ）A市場(chǎng)營銷組合策略 B促銷組合策略 C產(chǎn)品組合策略 D服務(wù)組合策略、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過 ( B)尋找市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)的方法。A.產(chǎn)品開發(fā)B市場(chǎng)開發(fā)C市場(chǎng)滲透D多種經(jīng)營20、下列哪種產(chǎn)品屬于金牛產(chǎn)品（B）A.B.銷售增長率低但相對(duì)市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品。銷售增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率均低的產(chǎn)品。D.銷售增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率均高的產(chǎn)品。、在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為（ C）A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場(chǎng)開發(fā) 、市場(chǎng)滲透 D、多角化經(jīng)二、多項(xiàng)選擇題、企業(yè)宏觀營銷環(huán)境因素包括（ ABD ）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B人口環(huán)境C競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境E相關(guān)社會(huì)公眾、企業(yè)微觀營銷環(huán)境因素包括（BCE）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B供應(yīng)商C競(jìng)爭(zhēng)者D社會(huì)文化環(huán)境E中間商、影響企業(yè)營銷的社會(huì)文化環(huán)境包含的因素有消費(fèi)者的（CDE ）A儲(chǔ)蓄與信貸B消費(fèi)結(jié)構(gòu)與模式C價(jià)值觀念D宗教信仰E風(fēng)俗習(xí)慣、下列屬于企業(yè)可控的營銷因素有（ ABCD ）A產(chǎn)品 B價(jià)格 C分銷 D促銷 E政策、企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)應(yīng)著重分析以下主要經(jīng)濟(jì)因素（ ABE ）A消費(fèi)者收入變化 B消費(fèi)者支出模式 C消費(fèi)者價(jià)值觀念 D消費(fèi)者價(jià)格反應(yīng) E儲(chǔ)蓄與信、一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以分為以下幾類（ ABDE ）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B平行競(jìng)爭(zhēng)者 C轉(zhuǎn)售競(jìng)爭(zhēng)者 D產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 E品牌競(jìng)爭(zhēng)者、下列屬于社會(huì)文化的因素有（ ABCD 。A、宗教信仰 B、風(fēng)俗習(xí)慣 C、道德觀念 D、價(jià)值觀念 、地形地貌 F風(fēng)度氣、下列屬于企業(yè)的微觀環(huán)境的有（ ABD ）A、競(jìng)爭(zhēng)者 B、公眾 C、家庭 D、中間、影響消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為的主要因素有 ( ADE )A、個(gè)人因素 B、企業(yè)因素 C、技術(shù)因素 D、社會(huì)因素 E、文化因、以下是個(gè)人直接受其影響的相關(guān)群體（ ABC ）A、朋友 B、鄰居 、家庭 D、工會(huì) E、知名人、以下哪些是消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)？ （ACD ）A、小型購買 B、專家購買 、市場(chǎng)分散 D、專用性不強(qiáng)、消費(fèi)者購買決策在很大程度上受到社會(huì)、文化、個(gè)人和心理等因素的影響。下列哪些因素屬于社會(huì)因素？（ ADA、角色 B、消費(fèi)者的年齡 、生活方式 D、社會(huì)地位、家庭權(quán)威中心點(diǎn)的類型有（ ABC 。A、丈夫決定型 B、妻子決定型 、共同決定型 D、各自決定、下列屬于文化的因素有（ ABCD 。A、宗教信仰 B、風(fēng)俗習(xí)慣 C、道德觀念 D、價(jià)值觀念 E地形地貌 F風(fēng)度氣質(zhì)15.下列屬于消費(fèi)者信息渠道商業(yè)來源的是（ CD。A、家庭 B、鄰居 、展覽 D、推銷員 E、消費(fèi)者評(píng)審組三、判斷題、消費(fèi)者與公眾屬于營銷的微觀環(huán)境因素（ T）、供應(yīng)商與競(jìng)爭(zhēng)者狀況屬于營銷的宏觀環(huán)境因素（ F）、市場(chǎng)營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的，但是企業(yè)可以通過研究環(huán)境更好的適應(yīng)環(huán)境。 （T）、決定消費(fèi)者是否重復(fù)購買的最重要階段是購后感受階段。 （T）、賣方構(gòu)成行業(yè)，買方則構(gòu)成市場(chǎng)。 （T）、在顧客購買決策階段，能夠讓顧客果斷決策的一個(gè)有效方法是讓顧客 把商品帶走，把對(duì)商品的責(zé)任留下來 （T）、相關(guān)群體是人們的社會(huì)聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體。 （F）、企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理的目的之一就是確定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。 （F）、由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。 （F）、市場(chǎng)滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的占有率（ F）、市場(chǎng)占有率是指企業(yè)占有市場(chǎng)范圍的大?。?F四、簡(jiǎn)答題、簡(jiǎn)述構(gòu)成企業(yè)宏觀營銷環(huán)境的因素。、簡(jiǎn)述構(gòu)成企業(yè)微觀營銷環(huán)境的因素。、簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)。1.消費(fèi)者市場(chǎng)具有突出的多樣性。 2.消費(fèi)者購買行為具有較明顯的可引導(dǎo)性。 3.消費(fèi)者市的購買具有少量多次的特點(diǎn)。、簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次論的內(nèi)容。 （生理需要 （2）安全需要 （社交需要 （4）尊重需要（ 5）自我實(shí)現(xiàn)需要5、簡(jiǎn)述消費(fèi)者購買行為的詳細(xì)模式。1,確定需求：也就是知道自己想買什么東西2,收集信息：看看都有什么商品符合自己的需求3,評(píng)估比較：選好備選商品 ,比較哪個(gè)更好4,購買決策：確定自己要買哪一個(gè) ,并且最后購買.5,購買后行為：買回來后對(duì)商品的評(píng)價(jià)6、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步驟？選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、 戰(zhàn)略定位、慣性 B了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品種C了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力包括 核心能力、成長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力、持久力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊能力、代理 /銷渠道、營銷與銷售、運(yùn)行能力、總成本、財(cái)務(wù)實(shí)力、組織、綜合管理能力、公司業(yè)務(wù)組合、其他D了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù) E其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要素分析了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略方向、優(yōu)勢(shì)、預(yù)演應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略、行為方式項(xiàng)目三 目標(biāo)市場(chǎng)營銷一、單項(xiàng)選擇題、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（ A。A、需求的差異性 B、需求的同質(zhì)性 C、需求的客觀性 D、需求的有效、無差異性目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（ B。A、策略的有效性 B、成本的經(jīng)濟(jì)性 C、實(shí)施的便利性 D、結(jié)果的可控、市場(chǎng)定位是指（ B。A、產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置 B、產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中所處的地位 、產(chǎn)品的銷售對(duì)象選擇 D、產(chǎn)品的銷售渠道選擇、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的需求和愛好比較接近，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)可采?。?A）無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 B、差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 C、集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略 D、密集性目標(biāo)市場(chǎng)策、無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于（ B）情況。A、企業(yè)實(shí)力較弱 B、產(chǎn)品性質(zhì)相似 、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多 D、消費(fèi)需求復(fù)雜、市場(chǎng)細(xì)分化思想是本世紀(jì)五十年代美國市場(chǎng)營銷學(xué)家（ D）提出的A、波登 B、赫杰特齊 、馬斯洛 、溫德爾斯密7、用收入（低、中、高）、年齡（幼、少、中、青、老）和性別（男、女）三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)及其中的若干因素，可將總體市場(chǎng)劃以分為（ 個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。A、十 B、二十四 C、三十 D、四十（是被企業(yè)選定作為市場(chǎng)營銷對(duì)象的細(xì)分市場(chǎng)。A、市場(chǎng)細(xì)分 B、細(xì)分市場(chǎng) C、目標(biāo)市場(chǎng) D、終端市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)營銷由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分；二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)；三是進(jìn)行（ 。A、推銷 B、促銷 C、競(jìng)爭(zhēng) D市場(chǎng)定位、一家玩具公司欲對(duì)玩具市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，用（ A）組細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)比較合理A．年齡、性別、家庭收入水平 B．性格、職業(yè)、生活態(tài)度C．購買時(shí)機(jī)、購買動(dòng)機(jī)、用途 D．購買頻率、購買利益、年齡、不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分原則的是（ C ）A可衡量性 B可區(qū)分性 C動(dòng)態(tài)性 D經(jīng)濟(jì)性、無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略面對(duì)的是（ A ）A整體市場(chǎng) B一個(gè)子市場(chǎng) C多個(gè)子市場(chǎng) D相關(guān)市場(chǎng)、對(duì)于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用（ A ）A集中市場(chǎng)營銷 B差異性市場(chǎng)營銷 C整合市場(chǎng)營銷 D無差異市場(chǎng)營銷、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（ D ）A產(chǎn)品市場(chǎng)選擇型 B產(chǎn)品市場(chǎng)集中型 C產(chǎn)品專業(yè)化 D市場(chǎng)專業(yè)化、企業(yè)通過市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)每個(gè)顧客需求為其制定營銷組合策略是（ D ）A市場(chǎng)專業(yè)化營銷 B目標(biāo)市場(chǎng)營銷 C產(chǎn)品差異營銷 D定制營銷..PAGE6PAGE6WORD文檔交流！二、多項(xiàng)選擇題、在細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人口因素的有（BCDＡ、個(gè)性Ｂ、職業(yè)Ｃ、收入Ｄ、家庭規(guī)模Ｅ、愛好2、按購買行為細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)要考慮消費(fèi)者（ABDE）等因素。A、對(duì)商品利益的追求B、對(duì)商品的忠誠程度C、購買動(dòng)機(jī)D、所處的購買階段E、對(duì)商品的態(tài)度、影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素有（BCDEF）A、購買者的可支配收入狀況 B、產(chǎn)品特性 C、市場(chǎng)特性D、產(chǎn)品的生命周期 E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略 F、企業(yè)的資源積累狀、對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（ ABCD ）A、地理因素 B、人口因素 、心理因素 D、行為因素、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)可以依據(jù)（ ABE）A、產(chǎn)品特性 B、用途及特定的使用場(chǎng)合 C、需求D、零售商 E、使用者類型 F、競(jìng)爭(zhēng)的需、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須滿足如下條件 ( ABDE )A經(jīng)濟(jì)性 B可衡量性 C可接受性 D差異性 E.穩(wěn)定、生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)志有（ ABE ）A用戶行業(yè)類別 B用戶地理位置 C用戶購買動(dòng)機(jī) D用戶購買心理E用戶購買規(guī)模、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有（ABCD）A地理B人口C心理D行為E用途、以下不符合有效市場(chǎng)細(xì)分原則的有（ DE ）A可衡量性 B可進(jìn)入性 C經(jīng)濟(jì)性 D動(dòng)態(tài)性 E無限性、在消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人口統(tǒng)計(jì)因素的指標(biāo)有（ BCDE ）A生活方式B教育C年齡D性別E收入、選作目標(biāo)市場(chǎng)的條件有（ABCD）A潛在需求量大 B有足夠購買力 C企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D企業(yè)有能力進(jìn)入經(jīng)營 E有完善的物流系統(tǒng)、良好的市場(chǎng)定位的要求企業(yè)的產(chǎn)品 (ABE )。A符合消費(fèi)者需要 B有明確的形象 C價(jià)格低廉 D質(zhì)量?jī)?yōu)異 E有別于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)三、判斷題、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性（ T）、為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好（ F）、心理與行為因素是生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)志（ F）、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)要進(jìn)入的地域空間（F）、產(chǎn)品專業(yè)化是向不同市場(chǎng)提供同種產(chǎn)品（ T）、市場(chǎng)專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求（ F）、食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略（ F）、集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略是中小企業(yè)首選目標(biāo)市場(chǎng)策略（ T）、無差異市場(chǎng)策略是對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施相似的策略（ T ）、產(chǎn)品導(dǎo)入期宜采用差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略以探測(cè)市場(chǎng)（ F ）11、同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無差異目標(biāo)市場(chǎng)策略（T）12、市場(chǎng)定位是確定目標(biāo)市場(chǎng)的地理位置（F四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)3、簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)4、簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)5、簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)選擇的范圍..PAGE10PAGE10WORD文檔交流！6、簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)選擇的依據(jù)、簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位步項(xiàng)目四 制定營銷策略一、單項(xiàng)選擇題、產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（ B）的數(shù)量A產(chǎn)品品種 B產(chǎn)品項(xiàng)目 C產(chǎn)品品牌 D產(chǎn)品線、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（ B ）A長度 B寬度 C深度 D密度、企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格高促銷的策略為（ D ）A緩慢滲透 B快速滲透 C緩慢撇脂 D快速撇脂、人們購買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（ A核心產(chǎn)品 B有形產(chǎn)品 C附加產(chǎn)品 D直接產(chǎn)品、產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（ C ）A介紹期 B成長期 C成熟期 D衰退期、在產(chǎn)品生命周期的 ( D)，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)A介紹期 B成熟期 C衰退期 D成長期、若企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道及顧客等方面具有一致性，則稱產(chǎn)品組合（ D ）A比較深B比較寬C很廣D關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、營銷學(xué)中換代新產(chǎn)品是指（D）AB滿足新的需要而仿制的產(chǎn)品C對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品D采用新技術(shù)、新材料對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品、國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（ B ）A大量市場(chǎng)營銷 B差異市場(chǎng)營銷 C集中市場(chǎng)營銷 D無差異市場(chǎng)營銷、一個(gè)家電企業(yè)生產(chǎn) 4種電冰箱產(chǎn)品、 8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品，那么這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品線有： （B）A一條 B三條 C十七條 D八條、將牙膏、刮臉刀、指甲刀、肥皂、牙膏等幾種旅游必備品放在一個(gè)盒內(nèi)，這種包裝策略稱為（ C）A一致性包裝策略 B一次性包裝策略 C組合包裝策略 D再使用包裝策略12、可口可樂公司的老板說，假若他的公司一夜之間被付之一炬，他第二天就可以從國際銀行貸款數(shù)十億美元重新開始。他憑借的是（D）A企業(yè)形象 B商標(biāo) C標(biāo)準(zhǔn)色 D品牌、新產(chǎn)品采用撇脂定價(jià)法，不利的方面可能是（ A）A使競(jìng)爭(zhēng)很快產(chǎn)生 B新產(chǎn)品的投資回收較慢 C不適應(yīng)高收入階層 D以上都是、一個(gè)產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的全過程是（ B。A家庭壽命周期 B產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期 C產(chǎn)品自然壽命周期 D產(chǎn)品技術(shù)壽命周期在產(chǎn)品生命周期的投入期 企業(yè)的市場(chǎng)策略主要圍繞價(jià)格水平和促銷水平而進(jìn)行選擇。 以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用推出新品的市場(chǎng)策略是(D)A快速撇脂策略 B緩慢撇脂策略 C快速滲透策略 D緩慢滲透策、假定某品牌微波爐單價(jià)由 800元降至600元，銷量由 1萬臺(tái)增至1.5萬臺(tái)，則說明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（ C ）A無彈性B缺乏彈性C富有彈性D單元彈性、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是 ( A )A獲得最大利潤 B使顧客滿意 C價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力 D符合政策要求、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)情況叫做（ A壟斷競(jìng)爭(zhēng) B寡頭競(jìng)爭(zhēng) C完全競(jìng)爭(zhēng) D完全壟斷、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（ B）A撇脂定價(jià) B滲透定價(jià) C目標(biāo)定價(jià) D加成定價(jià).、中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場(chǎng)上，一件 李艷萍牌中式旗袍售價(jià)高達(dá) 1千美元，這種定價(jià)策略屬于 (A )A聲望定價(jià) B基點(diǎn)定價(jià) C招徠定價(jià) D需求導(dǎo)向定價(jià)、在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采取 (B )訂價(jià)法。A成本加成 B隨行就市 C拍賣 D邊際成本、按照顧客一次購買總量或訂購量而給予折扣的方法是（ C ）A現(xiàn)金折扣 B累計(jì)折扣 C非累計(jì)折扣 D數(shù)量折扣、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（ A統(tǒng)一交貨定價(jià) B分區(qū)定價(jià) C基點(diǎn)定價(jià) D部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)、中國電信規(guī)定每日 21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（ B）A成本加成策略 B差別定價(jià)策略 C心理定價(jià)策略 D組合定價(jià)策略、企業(yè)將產(chǎn)品通過自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營銷行為是（ C ）A批發(fā)銷售 B間接銷售 C直接銷售 D寄售、協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（ C ）A批發(fā)商 B運(yùn)輸公司 C制造商代表 D零售商、生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者稱為（B ）A一階渠道 B二階渠道 C三階渠道 D四階渠道、確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（ C）渠道決策A直接渠道與間接渠道 B長渠道與短渠道 C寬渠道與窄渠道 D單渠道與多渠道、企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（ B）渠道決策A直接渠道與間接 B長渠道與短 C寬渠道與窄 D單渠道與多、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采?。?D A選擇分銷策略 B獨(dú)家分銷策略 C人員推銷策略 D密集分銷策略、渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的 ( C)的數(shù)量A渠道類型 B同類型中間商 C不同類型中間商 D儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)商、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是 ( B )A生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶 B生產(chǎn)者→用戶 C生產(chǎn)者→代理商→用戶D生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。 (B A短而寬 B短而窄 C長而寬 D長而窄、促銷的實(shí)質(zhì)是（ C）A擴(kuò)大銷售 B占領(lǐng)市場(chǎng) C信息溝通 D參與競(jìng)爭(zhēng)、不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是 (B A報(bào)紙 B電視 C)廣播 D雜志、兒童智力玩具一般宜選擇 ( )作為廣告媒介A報(bào)紙 B廣播 C電視 D雜志、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到 ( D )的目的。A使消費(fèi)者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品 B使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信C消除顧客購買產(chǎn)品的后顧之憂 D使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品、POP廣告是指（D ）A.產(chǎn)品廣告 B．促銷廣告 C.價(jià)格廣告 D.售點(diǎn)廣告、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于（ C ）A廣告 B人員推銷 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)二、多項(xiàng)選擇題、整體產(chǎn)品包括（ ABC ）A核心層 B形式層 C延伸層 D實(shí)體層 E包裝層、產(chǎn)品的包裝具有 (ABCDE )的作用。A保護(hù)產(chǎn)品 B美化產(chǎn)品 C方便使用 D增加收益 E提高聲譽(yù)、企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取緩慢滲透策略的條件是 (ABCE )A消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感 B產(chǎn)品已廣為人知 C競(jìng)爭(zhēng)者容易入D市場(chǎng)規(guī)模小 E企業(yè)促銷能力薄弱、企業(yè)產(chǎn)品組合的要素是（ ACE ）A廣度 B高度 C深度 D密度 E長度、品牌延伸有以下幾種做法 (BCD )A相向延伸 B向上延伸 C向下延伸D雙向延伸 E向內(nèi)延伸、企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快速撇脂策略的條件是 (ABCD )A產(chǎn)品鮮為人知 B市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小 C消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感D企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象 E競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入該市場(chǎng)、從企業(yè)營銷角度新產(chǎn)品包括（ ABCD ）A全新產(chǎn)品 B換代新產(chǎn)品 C改進(jìn)新產(chǎn)品 D仿制新產(chǎn)品 E品牌新產(chǎn)品、品牌包括（ABC ）A品牌名稱 B品牌標(biāo)志 C商標(biāo) D品牌化、下列屬于成熟期的特點(diǎn)是（ CD。A消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不熟悉，廣告促銷費(fèi)較高 B銷售額迅速增長 C市場(chǎng)需求趨向飽和，銷售量和利潤達(dá)到最高點(diǎn) D競(jìng)最為激烈、在以下條件下，需求可能缺乏彈性 (ABCDE )A市場(chǎng)上沒有替代品 B購買者對(duì)較高價(jià)格不在意 C購買者改變購買習(xí)慣較慢D互補(bǔ)品價(jià)格同向變化 E市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)原有產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的策略有（ ABCDE A主動(dòng)降價(jià) B主動(dòng)提價(jià) C被動(dòng)降價(jià) D被動(dòng)提價(jià) E穩(wěn)定價(jià)格、企業(yè)訂價(jià)一般有以下幾種導(dǎo)向 (ACE )A成本導(dǎo)向 B供給導(dǎo)向 C需求導(dǎo)向 D收入導(dǎo)向 E競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、心理訂價(jià)策略主要有（ ACDE ）A．尾數(shù)訂價(jià) B.廉價(jià) C.整數(shù)訂價(jià) D.聲望訂價(jià) E招徠定價(jià)、撇脂訂價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是有利于(BDE )。A了解市場(chǎng)反映B取得豐厚的利潤C(jī)迅速打開銷路D維護(hù)和提高產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)E、針對(duì)消費(fèi)者的折扣讓價(jià)策略有（ACD）A現(xiàn)金折扣B功能折扣C季節(jié)折扣D數(shù)量折扣E實(shí)物折扣、下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（ABC）A鮮活商品 B建筑材料 C機(jī)器設(shè)備 D日用百貨 E通用材料、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的是 (ACD )產(chǎn)品時(shí)，宜采用短渠道分銷。A單價(jià)高 B耐久性強(qiáng) C技術(shù)性強(qiáng) D市場(chǎng)集中 E潛在顧客、制約分銷渠道決策的主要因素有（ ADE ）A商品條件 B自然條件 C經(jīng)濟(jì)條件 D市場(chǎng)條件 E企業(yè)條件19、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的是(ABE)產(chǎn)品時(shí)，宜采用長渠道分銷。A單價(jià)低B耐久性強(qiáng)C技術(shù)性強(qiáng)D市場(chǎng)集中E潛在顧客多、適合密集型分銷的產(chǎn)品（AC）A便利品B選購品C標(biāo)準(zhǔn)件D精選品E特殊品21、促銷預(yù)算的方法主要有（ABDE）A量入為出法 B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 C市場(chǎng)份額法 D銷售比例法 E目標(biāo)任務(wù)法、營業(yè)推廣的形式包括(ACDE )A商品降價(jià) B散發(fā)宣傳材料 C免費(fèi)使用產(chǎn)品 D有獎(jiǎng)銷售 E現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品、促銷組合包含的策略有（ABDE）A人力推銷B廣告促銷C讓價(jià)競(jìng)銷D營業(yè)推廣E公共關(guān)系、營業(yè)推廣以（ABE）為對(duì)象A消費(fèi)者或用戶B中間商C制造商D供應(yīng)商E推銷人員、被稱為四大廣告媒體的是（ABDEA廣播B電視C互聯(lián)網(wǎng)D報(bào)刊E雜志三、判斷題1、包裝屬于整體產(chǎn)品概念中的附加產(chǎn)品（F）2、產(chǎn)品質(zhì)量是整體產(chǎn)品的核心（F）3、售前、售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分（T）4、品牌僅在一定時(shí)間和地域受法律保護(hù)（T）5、商標(biāo)是經(jīng)注冊(cè)，取得專用權(quán)的品牌（T）、企業(yè)為保護(hù)其合法權(quán)益，所有商品都應(yīng)使用品牌（F）、產(chǎn)品的生命周期一般用銷售量和利潤額的變化率來衡量（ T）、某商品銷售增長率大于 10%時(shí)說明其進(jìn)入成熟期（ F）、兒童六一禮品袋將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品放在其中，這就是附贈(zèng)品包裝。 （F）、新產(chǎn)品就是我們從未見到過的產(chǎn)品。 （F）、商品的市場(chǎng)壽命周期和商品的使用周期是同一回事。 （F）、產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期有多種表現(xiàn)形態(tài)。 （T）、平均變動(dòng)成本隨產(chǎn)銷量正向變化（ F）、平均固定成本隨產(chǎn)銷量反向變化（ T）、邊際貢獻(xiàn)含有固定成本（ F）、邊際貢獻(xiàn)小于零時(shí)企業(yè)產(chǎn)銷量越大虧損越多（ T）、無論何時(shí)商品的單位成本都是其定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限（ F）、企業(yè)以追求最大利潤為目標(biāo)時(shí)應(yīng)采取高位定價(jià)策略（ F）、買方市場(chǎng)在市場(chǎng)價(jià)格高于均衡價(jià)格時(shí)形成（ F）、生存資料中的必需品缺乏需求彈性（ T）、當(dāng)價(jià)格上升導(dǎo)致銷售收入增加時(shí)表明該產(chǎn)品富有彈性（ F）、需求彈性大的產(chǎn)品價(jià)格與銷售收入反向變化（ T）、當(dāng)兩種產(chǎn)品為互補(bǔ)品時(shí)，其交叉彈性小于零（ T）、不相關(guān)的商品交叉彈性等于零（ T）、替代品越多、替代程度越強(qiáng)的產(chǎn)品需求彈性越大（ T ）、需求導(dǎo)向定價(jià)首先確定零售價(jià)（ F）、投標(biāo)定價(jià)是賣方引導(dǎo)買方競(jìng)爭(zhēng)成交的一種定價(jià)方法（ F）、現(xiàn)金折扣是賣方給買方的現(xiàn)款回扣（ F ）、交易折扣是企業(yè)在交易過程中給消費(fèi)者的價(jià)格折讓（ F ）、當(dāng)企業(yè)以公開技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采用滲透定價(jià)策略（ T）、商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移（ T）、分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道（ T ）、銷售渠道的起點(diǎn)是批發(fā)、終點(diǎn)是零售（ F）、直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道（ T ）、中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié)，因而增加了社會(huì)商品流通中的交易次數(shù)（ F）、間接渠道是消費(fèi)品銷售的主渠道（ T）、某企業(yè)選擇本埠市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)相應(yīng)采用短渠道策略（ T）、價(jià)值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略（ T）、生產(chǎn)資料中的標(biāo)準(zhǔn)品多采用間接渠道（ T）..PAGE11PAGE11WORD文檔交流！4040、企業(yè)有意控制渠道時(shí)宜采用窄渠道策略（T）41、便利品通常采用密集型分銷策略（T）42、獨(dú)家分銷渠道策略適用于選購品的銷售（F ）43、對(duì)消費(fèi)品的促銷多采用拉的策略（T）、推的策略適用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷（ F）、企業(yè)可通過長期使用營業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠度（ F）四、簡(jiǎn)答題1、產(chǎn)品組合策略類型產(chǎn)品線擴(kuò)散策略產(chǎn)品線削減策略：包括向下策略、向上策略、雙向策略和產(chǎn)品線填補(bǔ)策略；；、常用包裝策略有哪些？ 類似、等級(jí)、配套、附贈(zèng)品、再使用、性別、包裝策略、習(xí)慣使用量包裝3、影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的因素、簡(jiǎn)述分銷渠道選擇的影響因素 。一。市場(chǎng)因素 1。購買批量的大小 。消費(fèi)者的分布 3。顧客的數(shù)量4。消費(fèi)者的購買習(xí)慣二。產(chǎn)品因素。產(chǎn)品單價(jià)。時(shí)尚性3。體積和重量。易損易腐性5。技術(shù)性6。產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期三。生產(chǎn)企業(yè)本身的因素 1。資金力。銷售能力3?？赡芴峁┑姆?wù)水平 4。發(fā)貨限額、四。政府政策因五。中間商因素六。經(jīng)濟(jì)效益因素 。銷售費(fèi)用。價(jià)格分析、簡(jiǎn)述促銷組合及其內(nèi)容 所謂促銷組合，主張企業(yè)運(yùn)用 廣告、人員推銷、公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣 、四種基本促銷方式組合成一個(gè)策略系統(tǒng)， 使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)互相配合、 協(xié)調(diào)一致，最大限度地發(fā)揮整體效果， 從而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 種基本促銷方式組合成一個(gè)策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)互相配合、協(xié)調(diào)一致，最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)6、簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行促銷組合決策需要考慮的因素案例分析題一、時(shí)新商場(chǎng)對(duì)折銷售何以成功湖北十堰市時(shí)新商場(chǎng)是一個(gè)以經(jīng)營紡織品為主的商場(chǎng)。近幾年來，由于受紡織品銷售不景氣的大氣候的影響，生意比較平淡。尤其是大批的鞋類積壓，使商場(chǎng)舉步維艱。其中僅旅游鞋就占用了 40萬元資金。為了擺脫被動(dòng)局面， 1993年11月份商場(chǎng)用半個(gè)月的時(shí)間對(duì)折銷售旅游鞋。該店在十堰市具影響的《車城文化報(bào)》上宣稱：此舉措是以加速資金周轉(zhuǎn)，盤活資金為目的，商場(chǎng)將虧損十萬元。當(dāng)這個(gè)消息傳播出去以后，該店鞋柜每天顧客熙熙攘攘，鞋柜前里三層外三層，這種情況持續(xù)了十五天，該店銷售的旅游鞋不僅有仿皮鞋（ 0普通鞋（，也有名牌鞋，如狼牌、火炬牌。定價(jià)也只有 0元。這些鞋全部銷售一空。結(jié)果，該店不僅沒有虧損，反而賺了 5萬元。[試析]：時(shí)新商場(chǎng)經(jīng)營成功的原因。 現(xiàn)代經(jīng)營學(xué)是從買主出發(fā)，將市場(chǎng)看作主要是賣方的活動(dòng)，認(rèn)為市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)實(shí)和潛在交換的一切活動(dòng)。市場(chǎng) =人口購買力+購買意向，也就是說市場(chǎng)是人口、購買力和購買意向的集合。由此可見，看一種商品有沒有市場(chǎng)，或者說市場(chǎng)是否已經(jīng)形成，就要看是否具備這三個(gè)要素，三要素缺一，就不能形成市場(chǎng)，只有三者具備，這個(gè)市場(chǎng)才有經(jīng)營取勝的可能。十堰市時(shí)新商場(chǎng)經(jīng)營旅游鞋之所以成功，從市場(chǎng)概念來看，主要是該店根據(jù)當(dāng)時(shí)形成市場(chǎng)的三要素同時(shí)具備的情況大膽開拓市場(chǎng)， 采取了靈活的營銷方式。 第一，人口是形成市場(chǎng)的首要的也是最重要的因素。 人口的多少，在一定程度上決定了市場(chǎng)的大小。因此，看某一商品是否有銷路，首先要看能夠接受這種商品的消費(fèi)者有多少。十堰市屬中小有購買力的人口有多少。十堰市旅游鞋銷售困難，其主要原因是價(jià)格貴，超過了大多數(shù)消費(fèi)者的貨幣支付能力。時(shí)新商場(chǎng)針對(duì)這種情況，果斷地運(yùn)用了對(duì)折降價(jià)售賣的招數(shù)，立即吸引了成千上萬的顧客，由于符合市場(chǎng)購買力狀況，形成了搶購熱潮。第三，從購買意向來看，旅游鞋具有舒適耐穿、容易清潔、品質(zhì)高級(jí)、式樣高雅，而且冬天穿者保暖的特點(diǎn)。人人都希望擁有旅游鞋，只是價(jià)格太高，有些顧客只能望鞋興嘆，而時(shí)新商場(chǎng)價(jià)格對(duì)折，正好迎合顧客之需，符合消費(fèi)者的購買意向?？傊?，從現(xiàn)代市場(chǎng)概念來看，時(shí)新商場(chǎng)抓住了形成市場(chǎng)的三個(gè)要素，看準(zhǔn)了市場(chǎng)，大膽開拓，終于取得了成功。二、顧客永遠(yuǎn)是正確的舊上海有一家永安公司，以經(jīng)營百貨著稱。老板郭樂的經(jīng)營宗旨是：在商品的花色品種上迎合市場(chǎng)的需要，在售貨方式上千方百計(jì)地使顧客滿意。商場(chǎng)的顯眼處用霓虹燈制成英文標(biāo)語： Customersarealwaysright!（顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?。┳鳛槊總€(gè)營業(yè)員必須格守的準(zhǔn)則。為了攏住一批?？?，公司實(shí)行了這樣一些服務(wù)方式：一是把為重點(diǎn)顧客送貨上門訂為一條制度，使得一些富翁成了永安公司的老主顧。二是公司鼓勵(lì)營業(yè)員爭(zhēng)取顧客的信任，密切與顧客的關(guān)系，對(duì)那些“拉”得主顧客的營業(yè)員特別器重，不惜酬以重薪和高額獎(jiǎng)金。三是公司針對(duì)有錢人喜歡講排場(chǎng)、比闊氣、愛虛榮的心理，采取一種憑“折子”購貨的賒銷方式，顧客到永安公司來購物，不用付現(xiàn)款，只需到存折上記上賬。 。四是爭(zhēng)取把一般市民顧客吸引到商店里來。如此四策的..PAGE14PAGE14WORD文檔交流！實(shí)施，使永安公司成為這樣一家特殊商店：無論上流社會(huì)和一般市民，只要光顧這里，都能滿意而歸。整個(gè)商場(chǎng)整天擠得水泄不通，生意格外紅火。職工受到嚴(yán)格的訓(xùn)練，必須誠心誠意地接受每個(gè)顧客的意見和建議，使顧客的要求盡可能得到滿足，成為名副其實(shí)的“顧客之家”。試析]正確的”這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)？你是怎樣理解的？這個(gè)觀點(diǎn)是正確的。它符合企業(yè)營銷活動(dòng)必須以顧客為中心，以消費(fèi)者需求作為營銷出發(fā)點(diǎn)的觀點(diǎn)。作為經(jīng)營者，必須時(shí)刻牢記一般人咋聽起來，似乎頗感 顧客永遠(yuǎn)是正確的這句話太絕對(duì)了。人無完人，金無足赤，顧客不對(duì)的地方多著呢。但從本質(zhì)上理解，它隱含的意思是顧客的需要就是企業(yè)的奮斗目標(biāo) 。在處理與顧客的關(guān)系時(shí)，企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客之所想，急顧客之所急，并能虛心接受或聽取顧客的意見或建議，對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)提出更高的要求， 以更好地滿足顧客只需。事實(shí)上顧客的利益和企業(yè)自身的利益是一致的企業(yè)越能滿足顧客的利益，就越能擁有顧客，從而更能發(fā)展自己。但顧客與企業(yè)并非沒有矛盾，特別是當(dāng)企業(yè)與顧客發(fā)生沖突時(shí)，這條法則更應(yīng)顯靈，更需遵守。當(dāng)顧客確實(shí)受到損害，比如買到的是低質(zhì)高價(jià)假冒偽劣商品，服務(wù)不夠周到，甚至花錢買氣受，違反消費(fèi)者利益等等。此時(shí)，即使顧客采取了粗暴無禮的態(tài)度，或者向上申訴，都是無可非議的；當(dāng)顧客利益并未受到損害，比如顧客自身情緒不好，工作或生活遇到不順心的事，抑或顧客故意尋釁鬧事。此時(shí)，企業(yè)當(dāng)事人應(yīng)體諒顧客之心，給與耐心和企的解釋，曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行，做到有理有節(jié)，既忍辱負(fù)重又堅(jiān)持原則，一般情況下，顧客是會(huì)日本大倉飯店的這種企業(yè)精神，充分體現(xiàn)該店高度重視顧客利益，把顧客放到至高無上的位置，是“顧客就是上帝”的又一體現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該記?。鹤鹬仡櫩途褪亲鹬刈约?，尊重顧客就是獲取利潤。三、國內(nèi)某化妝品的市場(chǎng)細(xì)分國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于 20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國家獲得了專利保護(hù)。 營部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況， 首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況， 公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場(chǎng)需求潛量大，購買力強(qiáng)，且沒有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為15～1818～25歲)、25～35歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場(chǎng)試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價(jià)策略。問題：(1)該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點(diǎn)？個(gè)？為什么？方式：電話訪問、郵寄問卷和人員訪問。特點(diǎn)：電話訪問可獲最快速、最及時(shí)的信息，與郵寄問卷相比，其優(yōu)勢(shì)在于訪問人員可與多人交談，并可及時(shí)澄清問題的疑難， 而電話訪問的反應(yīng)率也比郵寄問卷高。 郵寄主要調(diào)查方法中， 最經(jīng)濟(jì)、實(shí)用但也有劣勢(shì)一是問題的用語必須簡(jiǎn)單明了切問題不能太多，二是反應(yīng)速度太慢且反應(yīng)效率低。電話訪問：（1）信息反饋快、費(fèi)用低、輻射范圍廣、省時(shí)、省力、簡(jiǎn)單易行等優(yōu)勢(shì)。 （能較好確保查的質(zhì)量。（調(diào)查內(nèi)容的深度收到限制。 （無法推斷總體（ 不能使用視覺幫助（ 存在抽樣偏差郵寄問卷：（1）優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大調(diào)查范圍、增加樣本容量、減少了訪問員的勞務(wù)費(fèi)，免除了對(duì)訪問員的管理、被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒沖動(dòng)、被訪者有充足的時(shí)間填答問卷、可以對(duì)較敏感或隱私問題進(jìn)（達(dá)能力、問卷的內(nèi)容和題型不能太困難、難以甄別被訪者是否符合條件、調(diào)查內(nèi)容要求易引起被訪者興趣。人員訪問：地理變量和人口變量。 25歲（婚前）這個(gè)子市場(chǎng)，因?yàn)槿毡九曰楹笤诩业亩唷Ｗ鳛樾庐a(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價(jià)策略？為什么？取脂定價(jià) 因?yàn)槭袌?chǎng)有足夠的購買者，高價(jià)不會(huì)抵消由于需求減少的利益，有專利保四“百事”與“可口”一進(jìn)一退說明了什么？八十年代，由于印度國內(nèi)軟飲料公司反跨國公司議員們的極力反對(duì)，可口可樂公司被迫從印度市場(chǎng)撤離。與此同時(shí)，百事可樂就開始琢磨如何打入印度市場(chǎng)，百事可樂明白：要想占領(lǐng)印度市場(chǎng)就必須消除當(dāng)?shù)卣瘟α康膶?duì)抗情緒。百事可樂公司認(rèn)為要解決這個(gè)問題就必須向印度政府提出一項(xiàng)是該政府難以拒絕的援助。 百事可樂表示要幫助印度出口一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品以彌補(bǔ)印度進(jìn)口濃縮軟飲料的開銷；百事可樂公司還提出了幫助印度發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)讓食品加工、包裝和水處理技術(shù)，從而贏得了印度政府的支持，迅速占領(lǐng)了印度軟飲料市場(chǎng)。試析：百事可樂成功的關(guān)鍵因素是什么？反映了什么營銷觀念？于它在“政治戰(zhàn)”與“公眾輿論戰(zhàn)”上比可口可樂要?jiǎng)僖换I。毫無疑問，政治與公共關(guān)系已成為市場(chǎng)營銷中心出現(xiàn)的兩個(gè)考慮要點(diǎn)。針對(duì)上述狀況，美國營銷專家菲利浦·科特勒提出了大市場(chǎng)營銷觀念，即現(xiàn)代市場(chǎng)營銷已突破了以產(chǎn)品、價(jià)格、促銷與銷售渠道 (4PS)為主體的舊營銷格局，現(xiàn)代營銷觀念在 4PS基礎(chǔ)上還加上兩個(gè) 即“政治力量”（politicalpower ）和公共關(guān)系（publicrelations ?？铺乩照J(rèn)為：在貿(mào)易保護(hù)主義重新抬頭和政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)力量加強(qiáng)的情況下， 即使企業(yè)的產(chǎn)品適銷對(duì)路， 價(jià)格、銷售渠道和促銷都適當(dāng)，這種產(chǎn)品還是未必能賣出去。例如，日本大米生產(chǎn)成本至少是美國的 7倍，然而美國大米卻遲遲打不開日本市場(chǎng)，原因是日本通過一整套復(fù)雜的法律和行政壁壘來排斥美國大米的進(jìn)口；美國建筑行業(yè)是世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的，但由于同樣的原因在日本建筑項(xiàng)目投標(biāo)中屢屢失敗。因此，重視大市場(chǎng)營銷觀念勢(shì)在必行。大市場(chǎng)營銷觀念雖然有美國人提出并最先付諸實(shí)踐，但做得最好的卻是日本人。如：日本汽車廠商對(duì)美國政治、法律的影響力就比福特、克萊斯勒、通用汽車公司三巨頭的影響力要強(qiáng)大得多。 1990年，日本共有140個(gè)政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)在美國雇傭了院外活動(dòng)和宣傳活動(dòng)的代理機(jī)構(gòu)。日本通過金錢收買等方式把一大批美國的政府高級(jí)官員聘為自己的國外代理人，并通過他們來左右美國的貿(mào)易政策。這些日本聘用的“說客”中有總統(tǒng)特別助理、總統(tǒng)顧問、白宮副新聞秘書、副總統(tǒng)辦公廳主任、美國國際貿(mào)易委員會(huì)主席等要人。通過他們，日本產(chǎn)品源源不斷打入美國市場(chǎng)并獲得大量?jī)?yōu)惠，如日本汽車廠商通過對(duì)美國政府的影響而避免了向美國繳納每年5億美元的進(jìn)口稅。1987年，日本東芝公司對(duì)蘇聯(lián)及捷克等國出售美國規(guī)定的“受控產(chǎn)品”，包括潛艇推進(jìn)器及計(jì)算機(jī)芯片等，美國本擬對(duì)其進(jìn)行制裁，美國的制裁將使東芝公司每年減少 30億美元售收入，東芝公司通過其“政治營銷”擺脫了制裁。大市場(chǎng)營銷觀念充分考慮了政治影響與公眾輿論，使企業(yè)化被動(dòng)為主動(dòng)。因此種種營銷觀念在國外盛行就不足為奇了。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。4.3 集團(tuán)公司每年不定期組織衛(wèi)生大檢查活動(dòng)，活動(dòng)期間的考核以通知為準(zhǔn)。市場(chǎng)營銷習(xí)題集項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營一、單項(xiàng)選擇題、市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（ D）A個(gè)人消費(fèi)者 B生產(chǎn)者 C社會(huì)集團(tuán) D現(xiàn)實(shí)與潛在買者、市場(chǎng)營銷的核心是（ A ）A交換活動(dòng) B銷售活動(dòng) C生產(chǎn)活動(dòng) D促銷活動(dòng)、維護(hù)性營銷是針對(duì)（ B）狀態(tài)實(shí)行的A無需求 B充分需求 C過度需求 D潛在需求、無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（ A維持性營銷 B開發(fā)性營銷 C刺激性營銷 D再生性營銷、市場(chǎng)營銷學(xué)產(chǎn)生于 (B )A十九世紀(jì)末 B二十世紀(jì)初 C二戰(zhàn)末期 D二十世紀(jì)五十年代、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（ D ）A企業(yè)利益 B消費(fèi)者利益 C社會(huì)利益 D企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益、市場(chǎng)營銷觀念的突出特征是（ D ）A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心 B以產(chǎn)品價(jià)格為中心 C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心 D以消費(fèi)者需求為中心、我賣什么，顧客就買什么 ，屬于下列哪種觀念？ ( B)A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念 C市場(chǎng)營銷觀念 D產(chǎn)品觀念、自古至今許多經(jīng)營者奉行 "酒好不怕巷子深"的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)屬于（ BA.推銷觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.生產(chǎn)觀念 D.市場(chǎng)營銷觀、哪種觀念下容易出現(xiàn) 市場(chǎng)營銷近視癥 ？（C）A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀、市場(chǎng)營銷組合的 4Ps是指 （D）A、價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷 B、價(jià)格、廣告、地點(diǎn)、產(chǎn)品C、價(jià)格、公關(guān)、地點(diǎn)、產(chǎn)品 D、價(jià)格、產(chǎn)品、地點(diǎn)、促、在買方市場(chǎng)條件下，一般容易產(chǎn)生（ A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C市場(chǎng)營銷觀念 、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念 E、產(chǎn)品觀、下列關(guān)于關(guān)系市場(chǎng)營銷的論述正確的是： （D ）A、關(guān)系市場(chǎng)營銷就是通過不正當(dāng)途徑搞市場(chǎng)營銷 、關(guān)系市場(chǎng)營銷是交易市場(chǎng)營銷的一種方式C、關(guān)系市場(chǎng)營銷沒有交易市場(chǎng)營銷公平 D、關(guān)系市場(chǎng)營銷認(rèn)為保持老顧客比吸引新顧客更重、為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的要求，許多企業(yè)主動(dòng)采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的： （A ）A、社會(huì)營銷觀念 B、推銷觀念 C、市場(chǎng)營銷觀念 D、生產(chǎn)觀、關(guān)系營銷的核心概念是建立（ A）的長期關(guān)系：A、企業(yè)與顧客 B、企業(yè)與供應(yīng)商 、企業(yè)與分銷商 D、企業(yè)與經(jīng)銷商二、多項(xiàng)選擇題、市場(chǎng)可以表述為（ ABE ）A商品交換場(chǎng)所 B商品交換關(guān)系 C商品交易過程 D商品流通過程 E具有購買力的顧客群、在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的最基本要素是 (BDE )A供應(yīng)者 B購買者 C商品 D購買力 E購買意愿、營銷管理的任務(wù)就是要調(diào)整市場(chǎng)（ ABE ）以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)A需求水平 B需求時(shí)機(jī) C需求空間 D需求潛量 E需求性質(zhì)、在社會(huì)營銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營銷決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以下因素： （ABD ）A.消費(fèi)需求的滿足 B.社會(huì)的長期整體利益 C.努力推銷已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 D.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效、傳統(tǒng)營銷觀念包括的類型（ ABc ）A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場(chǎng)營銷觀念 E社會(huì)營銷觀念..PAGE5PAGE5WORD文檔交流！、現(xiàn)代營銷觀念包括的類型（ DE ）A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場(chǎng)營銷觀念 E社會(huì)營銷觀念、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是 (AE 。A產(chǎn)品供不應(yīng)求 B產(chǎn)品供過于求 C環(huán)境污染嚴(yán)重 D產(chǎn)品質(zhì)量高 E產(chǎn)品成本三、判斷題（F）、市場(chǎng)營銷是銷售部門的工作。 （F）、推銷觀念更注重賣方需求，而市場(chǎng)營銷觀念則兼顧買賣雙方的需要。 （T）、市場(chǎng)營銷者可以通過營銷活動(dòng) 創(chuàng)造需要（F）、市場(chǎng)營銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。 （F）、市場(chǎng)就是商品交換的場(chǎng)所。（F ）、交易市場(chǎng)營銷強(qiáng)調(diào)顧客忠誠度，保持老顧客比吸引新顧客更重要。 （ 、市場(chǎng)營銷者既可以是買主，又可以是賣主。 （T）、營銷管理者的工作包括調(diào)整、刺激和擴(kuò)大市場(chǎng)需求。 （T）、市場(chǎng)需求不是一個(gè)函數(shù)，而是一個(gè)固定的數(shù)值。 （F）、營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理 （T）、推銷導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是銷售，生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)，兩者有 本質(zhì)區(qū)別（F ）、產(chǎn)品觀念被稱為營銷近視癥（ T）、市場(chǎng)營銷觀念是 最現(xiàn)代的、無懈可擊的觀念（ F）、產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能，屬于 現(xiàn)代營銷觀念（F 四、簡(jiǎn)答題1、試比較推銷觀念與營銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別。2、市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)有哪幾種類型？、市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)是什么？它的任務(wù)有哪些項(xiàng)目二 市場(chǎng)分析一、單項(xiàng)選擇題、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（ C ）A消費(fèi)者 B中間商 C社會(huì)文化 D競(jìng)爭(zhēng)者、生產(chǎn)家用轎車的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是 (B)。A平行競(jìng)爭(zhēng)者 B愿望競(jìng)爭(zhēng)者 C品牌競(jìng)爭(zhēng)者 D形式競(jìng)爭(zhēng)者、現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著考慮（B ）A.人口環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境、生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的競(jìng)爭(zhēng)者是（ C ）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B普通競(jìng)爭(zhēng)者 C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者、鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（ B A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B一般競(jìng)爭(zhēng)者 C產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者、需求層次理論是 20世紀(jì)50年代由美國心理學(xué)家（ C）提出的。A．波登 B．赫杰特齊 馬斯洛 溫得爾.斯下列屬于生理動(dòng)機(jī)的是（C。A．對(duì)某商品特別喜歡而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī) B．購買某種物品或行為以炫耀和顯示自己 C．為求溫飽與安全 刪了)而生的購買動(dòng)機(jī)D．為組織家庭與延續(xù)后代而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（ C ）A、生理需要 B、安全需要 C、自我實(shí)現(xiàn)需要 、社會(huì)需、消費(fèi)者購買行為過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是 （D）A一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束 B從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別 C從走進(jìn)商店到交易完走出商店 D從需求產(chǎn)生到對(duì)所買商品的最終評(píng)價(jià)、下列表達(dá)中正確的是（ D。A生理的購買動(dòng)機(jī)比心理動(dòng)機(jī)更為復(fù)雜 B動(dòng)機(jī)是人的欲求沒有得到滿足時(shí)的一種心理失衡狀態(tài) C動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人行動(dòng)的在力量D動(dòng)機(jī)由外在和內(nèi)在的刺激所產(chǎn)生、刺激反應(yīng)模式的順序應(yīng)該是（ A。A、刺激——需要——?jiǎng)訖C(jī)——反應(yīng) B、需要——刺激——?jiǎng)訖C(jī)——反應(yīng)C、刺激——?jiǎng)訖C(jī)——需要——反應(yīng) D、動(dòng)機(jī)——刺激——需要——反、消費(fèi)者購買決策過程的順序通常為（ A ）A、引起需要購后感受B、引起需要購后感受C、收集信息購后感受D、決定購買>引起需要>評(píng)估比較>收集信息>購后感、制約顧客購買行為的 最基本因素是（D ）A、社會(huì)因素 B、經(jīng)濟(jì)因素 C、個(gè)人因素 D、文化因素、一般來說，企業(yè)對(duì)問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取 ( D )戰(zhàn)略A淘汰 B維持 C拓展 D選擇性拓展、企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ B ）A市場(chǎng)滲透 B市場(chǎng)開發(fā) C產(chǎn)品開發(fā) D多角化、企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場(chǎng)的戰(zhàn)略，叫做（ B）A水平多角化 B同心多角化 C密集性增長 D集團(tuán)多角化、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用的情況是（ C）A現(xiàn)有市場(chǎng)——新產(chǎn)品 B新市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品C現(xiàn)有市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品 D新市場(chǎng)——新產(chǎn)品、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn) ( B 戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D橫向多角化、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略 (C A保持 B收割 C拓展 D放棄、企業(yè)對(duì)可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于（ A ）A市場(chǎng)營銷組合策略 B促銷組合策略 C產(chǎn)品組合策略 D服務(wù)組合策略、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過 ( B)尋找市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)的方法。A.產(chǎn)品開發(fā)B市場(chǎng)開發(fā)C市場(chǎng)滲透D多種經(jīng)營20、下列哪種產(chǎn)品屬于金牛產(chǎn)品（B）A.B.銷售增長率低但相對(duì)市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品。銷售增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率均低的產(chǎn)品。D.銷售增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率均高的產(chǎn)品。、在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為（ C）A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場(chǎng)開發(fā) 、市場(chǎng)滲透 D、多角化經(jīng)二、多項(xiàng)選擇題、企業(yè)宏觀營銷環(huán)境因素包括（ ABD ）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B人口環(huán)境C競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境E相關(guān)社會(huì)公眾、企業(yè)微觀營銷環(huán)境因素包括（BCE）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B供應(yīng)商C競(jìng)爭(zhēng)者D社會(huì)文化環(huán)境E中間商、影響企業(yè)營銷的社會(huì)文化環(huán)境包含的因素有消費(fèi)者的（CDE ）A儲(chǔ)蓄與信貸B消費(fèi)結(jié)構(gòu)與模式C價(jià)值觀念D宗教信仰E風(fēng)俗習(xí)慣、下列屬于企業(yè)可控的營銷因素有（ ABCD ）A產(chǎn)品 B價(jià)格 C分銷 D促銷 E政策、企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)應(yīng)著重分析以下主要經(jīng)濟(jì)因素（ ABE ）A消費(fèi)者收入變化 B消費(fèi)者支出模式 C消費(fèi)者價(jià)值觀念 D消費(fèi)者價(jià)格反應(yīng) E儲(chǔ)蓄與信、一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以分為以下幾類（ ABDE ）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B平行競(jìng)爭(zhēng)者 C轉(zhuǎn)售競(jìng)爭(zhēng)者 D產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 E品牌競(jìng)爭(zhēng)者、下列屬于社會(huì)文化的因素有（ ABCD 。A、宗教信仰 B、風(fēng)俗習(xí)慣 C、道德觀念 D、價(jià)值觀念 、地形地貌 F風(fēng)度氣、下列屬于企業(yè)的微觀環(huán)境的有（ ABD ）A、競(jìng)爭(zhēng)者 B、公眾 C、家庭 D、中間、影響消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為的主要因素有 ( ADE )A、個(gè)人因素 B、企業(yè)因素 C、技術(shù)因素 D、社會(huì)因素 E、文化因、以下是個(gè)人直接受其影響的相關(guān)群體（ ABC ）A、朋友 B、鄰居 、家庭 D、工會(huì) E、知名人、以下哪些是消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)？ （ACD ）A、小型購買 B、專家購買 、市場(chǎng)分散 D、專用性不強(qiáng)、消費(fèi)者購買決策在很大程度上受到社會(huì)、文化、個(gè)人和心理等因素的影響。下列哪些因素屬于社會(huì)因素？（ ADA、角色 B、消費(fèi)者的年齡 、生活方式 D、社會(huì)地位、家庭權(quán)威中心點(diǎn)的類型有（ ABC 。A、丈夫決定型 B、妻子決定型 、共同決定型 D、各自決定、下列屬于文化的因素有（ ABCD 。A、宗教信仰 B、風(fēng)俗習(xí)慣 C、道德觀念 D、價(jià)值觀念 E地形地貌 F風(fēng)度氣質(zhì)15.下列屬于消費(fèi)者信息渠道商業(yè)來源的是（ CD。A、家庭 B、鄰居 、展覽 D、推銷員 E、消費(fèi)者評(píng)審組三、判斷題、消費(fèi)者與公眾屬于營銷的微觀環(huán)境因素（ T）、供應(yīng)商與競(jìng)爭(zhēng)者狀況屬于營銷的宏觀環(huán)境因素（ F）、市場(chǎng)營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的，但是企業(yè)可以通過研究環(huán)境更好的適應(yīng)環(huán)境。 （T）、決定消費(fèi)者是否重復(fù)購買的最重要階段是購后感受階段。 （T）、賣方構(gòu)成行業(yè)，買方則構(gòu)成市場(chǎng)。 （T）、在顧客購買決策階段，能夠讓顧客果斷決策的一個(gè)有效方法是讓顧客 把商品帶走，把對(duì)商品的責(zé)任留下來 （T）、相關(guān)群體是人們的社會(huì)聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體。 （F）、企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理的目的之一就是確定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。 （F）、由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。 （F）、市場(chǎng)滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的占有率（ F）、市場(chǎng)占有率是指企業(yè)占有市場(chǎng)范圍的大?。?F四、簡(jiǎn)答題、簡(jiǎn)述構(gòu)成企業(yè)宏觀營銷環(huán)境的因素。、簡(jiǎn)述構(gòu)成企業(yè)微觀營銷環(huán)境的因素。、簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)。1.消費(fèi)者市場(chǎng)具有突出的多樣性。 2.消費(fèi)者購買行為具有較明顯的可引導(dǎo)性。 3.消費(fèi)者市的購買具有少量多次的特點(diǎn)。、簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次論的內(nèi)容。 （生理需要 （2）安全需要 （社交需要 （4）尊重需要（ 5）自我實(shí)現(xiàn)需要5、簡(jiǎn)述消費(fèi)者購買行為的詳細(xì)模式。1,確定需求：也就是知道自己想買什么東西2,收集信息：看看都有什么商品符合自己的需求3,評(píng)估比較：選好備選商品 ,比較哪個(gè)更好4,購買決策：確定自己要買哪一個(gè) ,并且最后購買.5,購買后行為：買回來后對(duì)商品的評(píng)價(jià)6、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步驟？選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、 戰(zhàn)略定位、慣性 B了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品種C了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力包括 核心能力、成長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力、持久力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊能力、代理 /銷渠道、營銷與銷售、運(yùn)行能力、總成本、財(cái)務(wù)實(shí)力、組織、綜合管理能力、公司業(yè)務(wù)組合、其他D了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù) E其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要素分析了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略方向、優(yōu)勢(shì)、預(yù)演應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略、行為方式項(xiàng)目三 目標(biāo)市場(chǎng)營銷一、單項(xiàng)選擇題、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（ A。A、需求的差異性 B、需求的同質(zhì)性 C、需求的客觀性 D、需求的有效、無差異性目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（ B。A、策略的有效性 B、成本的經(jīng)濟(jì)性 C、實(shí)施的便利性 D、結(jié)果的可控、市場(chǎng)定位是指（ B。A、產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置 B、產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中所處的地位 、產(chǎn)品的銷售對(duì)象選擇 D、產(chǎn)品的銷售渠道選擇、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的需求和愛好比較接近，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)可采?。?A）無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 B、差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 C、集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略 D、密集性目標(biāo)市場(chǎng)策、無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于（ B）情況。A、企業(yè)實(shí)力較弱 B、產(chǎn)品性質(zhì)相似 、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多 D、消費(fèi)需求復(fù)雜、市場(chǎng)細(xì)分化思想是本世紀(jì)五十年代美國市場(chǎng)營銷學(xué)家（ D）提出的A、波登 B、赫杰特齊 、馬斯洛 、溫德爾斯密7、用收入（低、中、高）、年齡（幼、少、中、青、老）和性別（男、女）三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)及其中的若干因素，可將總體市場(chǎng)劃以分為（ 個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。A、十 B、二十四 C、三十 D、四十（是被企業(yè)選定作為市場(chǎng)營銷對(duì)象的細(xì)分市場(chǎng)。A、市場(chǎng)細(xì)分 B、細(xì)分市場(chǎng) C、目標(biāo)市場(chǎng) D、終端市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)營銷由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分；二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)；三是進(jìn)行（ 。A、推銷 B、促銷 C、競(jìng)爭(zhēng) D市場(chǎng)定位、一家玩具公司欲對(duì)玩具市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，用（ A）組細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)比較合理A．年齡、性別、家庭收入水平 B．性格、職業(yè)、生活態(tài)度C．購買時(shí)機(jī)、購買動(dòng)機(jī)、用途 D．購買頻率、購買利益、年齡、不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分原則的是（ C ）A可衡量性 B可區(qū)分性 C動(dòng)態(tài)性 D經(jīng)濟(jì)性、無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略面對(duì)的是（ A ）A整體市場(chǎng) B一個(gè)子市場(chǎng) C多個(gè)子市場(chǎng) D相關(guān)市場(chǎng)、對(duì)于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用（ A ）A集中市場(chǎng)營銷 B差異性市場(chǎng)營銷 C整合市場(chǎng)營銷 D無差異市場(chǎng)營銷、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（ D ）A產(chǎn)品市場(chǎng)選擇型 B產(chǎn)品市場(chǎng)集中型 C產(chǎn)品專業(yè)化 D市場(chǎng)專業(yè)化、企業(yè)通過市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)每個(gè)顧客需求為其制定營銷組合策略是（ D ）A市場(chǎng)專業(yè)化營銷 B目標(biāo)市場(chǎng)營銷 C產(chǎn)品差異營銷 D定制營銷..PAGE6PAGE6WORD文檔交流！二、多項(xiàng)選擇題、在細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人口因素的有（BCDＡ、個(gè)性Ｂ、職業(yè)Ｃ、收入Ｄ、家庭規(guī)模Ｅ、愛好2、按購買行為細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)要考慮消費(fèi)者（ABDE）等因素。A、對(duì)商品利益的追求B、對(duì)商品的忠誠程度C、購買動(dòng)機(jī)D、所處的購買階段E、對(duì)商品的態(tài)度、影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素有（BCDEF）A、購買者的可支配收入狀況 B、產(chǎn)品特性 C、市場(chǎng)特性D、產(chǎn)品的生命周期 E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略 F、企業(yè)的資源積累狀、對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（ ABCD ）A、地理因素 B、人口因素 、心理因素 D、行為因素、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)可以依據(jù)（ ABE）A、產(chǎn)品特性 B、用途及特定的使用場(chǎng)合 C、需求D、零售商 E、使用者類型 F、競(jìng)爭(zhēng)的需、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須滿足如下條件 ( ABDE )A經(jīng)濟(jì)性 B可衡量性 C可接受性 D差異性 E.穩(wěn)定、生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)志有（ ABE ）A用戶行業(yè)類別 B用戶地理位置 C用戶購買動(dòng)機(jī) D用戶購買心理E用戶購買規(guī)模、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有（ABCD）A地理B人口C心理D行為E用途、以下不符合有效市場(chǎng)細(xì)分原則的有（ DE ）A可衡量性 B可進(jìn)入性 C經(jīng)濟(jì)性 D動(dòng)態(tài)性 E無限性、在消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人口統(tǒng)計(jì)因素的指標(biāo)有（ BCDE ）A生活方式B教育C年齡D性別E收入、選作目標(biāo)市場(chǎng)的條件有（ABCD）A潛在需求量大 B有足夠購買力 C企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D企業(yè)有能力進(jìn)入經(jīng)營 E有完善的物流系統(tǒng)、良好的市場(chǎng)定位的要求企業(yè)的產(chǎn)品 (ABE )。A符合消費(fèi)者需要 B有明確的形象 C價(jià)格低廉 D質(zhì)量?jī)?yōu)異 E有別于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)三、判斷題、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性（ T）、為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好（ F）、心理與行為因素是生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)志（ F）、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)要進(jìn)入的地域空間（F）、產(chǎn)品專業(yè)化是向不同市場(chǎng)提供同種產(chǎn)品（ T）、市場(chǎng)專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求（ F）、食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略（ F）、集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略是中小企業(yè)首選目標(biāo)市場(chǎng)策略（ T）、無差異市場(chǎng)策略是對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施相似的策略（ T ）、產(chǎn)品導(dǎo)入期宜采用差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略以探測(cè)市場(chǎng)（ F ）11、同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無差異目標(biāo)市場(chǎng)策略（T）12、市場(chǎng)定位是確定目標(biāo)市場(chǎng)的地理位置（F四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)3、簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)4、簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)5、簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)選擇的范圍..PAGE10PAGE10WORD文檔交流！6、簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)選擇的依據(jù)、簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位步項(xiàng)目四 制定營銷策略一、單項(xiàng)選擇題、產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（ B）的數(shù)量A產(chǎn)品品種 B產(chǎn)品項(xiàng)目 C產(chǎn)品品牌 D產(chǎn)品線、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（ B ）A長度 B寬度 C深度 D密度、企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格高促銷的策略為（ D ）A緩慢滲透 B快速滲透 C緩慢撇脂 D快速撇脂、人們購買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（ A核心產(chǎn)品 B有形產(chǎn)品 C附加產(chǎn)品 D直接產(chǎn)品、產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（ C ）A介紹期 B成長期 C成熟期 D衰退期、在產(chǎn)品生命周期的 ( D)，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)A介紹期 B成熟期 C衰退期 D成長期、若企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道及顧客等方面具有一致性，則稱產(chǎn)品組合（ D ）A比較深B比較寬C很廣D關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、營銷學(xué)中換代新產(chǎn)品是指（D）AB滿足新的需要而仿制的產(chǎn)品C對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品D采用新技術(shù)、新材料對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品、國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（ B ）A大量市場(chǎng)營銷 B差異市場(chǎng)營銷 C集中市場(chǎng)營銷 D無差異市場(chǎng)營銷、一個(gè)家電企業(yè)生產(chǎn) 4種電冰箱產(chǎn)品、 8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品，那么這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品線有： （B）A一條 B三條 C十七條 D八條、將牙膏、刮臉刀、指甲刀、肥皂、牙膏等幾種旅游必備品放在一個(gè)盒內(nèi)，這種包裝策略稱為（ C）A一致性包裝策略 B一次性包裝策略 C組合包裝策略 D再使用包裝策略12、可口可樂公司的老板說，假若他的公司一夜之間被付之一炬，他第二天就可以從國際銀行貸款數(shù)十億美元重新開始。他憑借的是（D）A企業(yè)形象 B商標(biāo) C標(biāo)準(zhǔn)色 D品牌、新產(chǎn)品采用撇脂定價(jià)法，不利的方面可能是（ A）A使競(jìng)爭(zhēng)很快產(chǎn)生 B新產(chǎn)品的投資回收較慢 C不適應(yīng)高收入階層 D以上都是、一個(gè)產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的全過程是（ B。A家庭壽命周期 B產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期 C產(chǎn)品自然壽命周期 D產(chǎn)品技術(shù)壽命周期在產(chǎn)品生命周期的投入期 企業(yè)的市場(chǎng)策略主要圍繞價(jià)格水平和促銷水平而進(jìn)行選擇。 以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用推出新品的市場(chǎng)策略是(D)A快速撇脂策略 B緩慢撇脂策略 C快速滲透策略 D緩慢滲透策、假定某品牌微波爐單價(jià)由 800元降至600元，銷量由 1