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第5頁共5頁房地產(chǎn)銷售冠軍獲獎感言發(fā)言稿?感言一:?著名心理學(xué)?家馬斯洛曾?說:心若?改變,你的?態(tài)度跟著改?變;態(tài)度?改變,你的?習(xí)慣跟著改?變;習(xí)慣?改變,你的?性格跟著改?變;性格?改變,你的?人生跟著改?變。前兩?年還是一無?所知的小姑?娘,現(xiàn)在已?經(jīng)成為揮棟?地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)?理了,感受?了失敗的苦?澀享受著成?功的喜悅,?是什么改變?了她?進(jìn)?入揮棟地產(chǎn)?快___年?了,在這之?前我做過電?子產(chǎn)品測試?員,也做過?商場的推銷?員,工作經(jīng)?歷不算多但?也不少,接?觸到的人囊?括了企業(yè)家?、干部、工?薪階層等等?,形形色色?的人給我不?同的感受。?我很慶幸生?活在這個時?代,因?yàn)檫@?個時代各種?各樣的機(jī)會?蜂擁而至,?只要把握好?,每個人都?有機(jī)會,這?是一個讓人?有夢想的時?代,初出校?門的學(xué)子是?絕對的弱者?,但我知道?不是永久的?弱者,只要?我們都有一?顆充滿活力?年輕的心,?總有一扇門?向我們敞開?著,讓未來?闖進(jìn)來。?___年_?__月一個?偶然的機(jī)會?我走進(jìn)了房?地產(chǎn)銷售行?業(yè),一做就?是___年?,在這兩年?當(dāng)中我經(jīng)歷?了不少也明?白了很多事?情,感觸很?深。進(jìn)入揮?動地產(chǎn),猶?如走進(jìn)了一?個溫馨的大?家庭,每天?的工作既緊?張又快樂,?生活變的很?充實(shí),現(xiàn)在?回想起來,?嘴邊時常露?出不經(jīng)意間?的笑容。?看見剛剛踏?入揮棟地產(chǎn)?的新員工的?工作行為、?表現(xiàn)我想以?一個過來人?的身份照顧?一下你們。?談不上指點(diǎn)?,只能算是?一種經(jīng)驗(yàn)的?交流!我?能在短短是?時間有今天?的成績歸結(jié)?到一點(diǎn)——?態(tài)度,不僅?僅是你的生?活態(tài)度,更?是你的服務(wù)?態(tài)度。對銷?售工作,不?同的銷售員?的可能有很?不一樣的態(tài)?度。有的銷?售員,并沒?打算把銷售?當(dāng)成終生職?業(yè),而是以?消遣式、過?渡性的態(tài)度?來做銷售。?沒什么長久?規(guī)劃,通常?不敢和客戶?暢談太久遠(yuǎn)?的承諾或話?題,因此在?工作中就顯?得不那么自?信和有底氣?;還有的銷?售員,只是?想體驗(yàn)一下?銷售工作,?“鍛煉鍛煉?”,他們比?較留意過程?,雖然也在?意結(jié)果,但?還不至于當(dāng)?成目標(biāo)去努?力。這樣的?銷售員對銷?售目標(biāo)容易?放棄、難以?深耕,在工?作中常顯得?不那么堅(jiān)定?和執(zhí)著;還?有的銷售員?,做銷售工?作只是沖著?多賺點(diǎn)現(xiàn)成?的生活費(fèi)的?目標(biāo)而來。?他們在工作?中,常會情?不自禁地露?出“急于求?成”和“急?功近利”的?神態(tài),因而?顯得不那么?從容和富有?魄力。這些?工作態(tài)度,?都會使一個?銷售人員很?難找到銷售?工作的充實(shí)?感覺,使他?們在工作中?顯得浮躁,?難以全情投?入。這樣的?心態(tài),當(dāng)然?無法產(chǎn)生影?響他人的力?量。態(tài)度?,一般包括?兩方面:精?神上的態(tài)度?,及通過肢?體表現(xiàn)在外?的態(tài)度。?銷售人員是?與客戶直接?打交道的。?那么作為銷?售人員,如?果你處于后?一種狀態(tài),?試想,客戶?怎會被你打?動呢?要想?成為優(yōu)秀的?銷售人員,?就必須要有?一流的精神?狀態(tài)、一流?的付出心態(tài)?和一流的責(zé)?任感。銷?售過程中遇?到困難,首?先想辦法如?何解決最好?,前提要將?公司的利益?放在首位。?這點(diǎn)是至關(guān)?重要的。你?要想清楚你?是公司的人?,你的行為?舉止、言談?均代表公司?,銷售中遇?到難纏的客?戶或者其他?問題,將自?己擺在公司?員工的位置?上去處理問?題,這樣的?心理是作為?一名員工最?基本的素質(zhì)?。慢慢將其?形成自己的?習(xí)慣,在崗?位上作出一?番成績將會?離你不遠(yuǎn),?揮棟公司也?會時刻幫助?你,為你提?供更廣闊的?發(fā)展平臺。?生活中有_?__%的事?情是既定事?實(shí),剩下_?__%的事?情取決于我?們自己的行?動.感言?二對于房?地產(chǎn)業(yè),一?套普普通通?的住宅,少?則十幾萬,?多則幾十萬?到上百萬,?這對購房者?來說,是一?種很慎重的?大事。因此?,作為一個?好的銷售員?,一定要掌?握靈活多樣?的營銷技巧?,才能出奇?制勝。經(jīng)過?多年的工作?經(jīng)驗(yàn),我總?結(jié)出如下幾?點(diǎn)銷售心得?:一、深?入了解自己?的產(chǎn)品。作?為房地產(chǎn)銷?售人員,你?必須了解你?要銷售的產(chǎn)?品——房子?,必須深信?,你要銷售?的房子能夠?滿足你潛在?客戶的基本?要求,甚至?可能還會帶?來超值。作?為銷售人員?要熱愛你的?產(chǎn)品,要知?道自己產(chǎn)品?的特色,同?時應(yīng)了解以?下幾個方面?的特征:房?屋價格、結(jié)?構(gòu)配套(學(xué)?校、酒店、?銀行、商場?、醫(yī)院等)?物管水平、?建筑質(zhì)量、?建筑風(fēng)格、?交通條件、?城市規(guī)劃、?樓盤規(guī)劃、?朝向、外觀?、付款方式?、發(fā)展商的?品牌效應(yīng)、?產(chǎn)權(quán)歸屬、?建筑年代這?樣才能與目?標(biāo)顧客形成?共振。二?、以誠待客?,切忌虎頭?蛇尾。對待?每一個客戶?我們要做到?熱情坦誠,?貫徹始終。?要想客戶之?所想,急客?戶之所急,?幫客戶之所?需。房子成?交并非終結(jié)?,要經(jīng)常訪?問客戶,加?強(qiáng)聯(lián)系,幫?其排憂,這?樣你的客戶?就會像滾雪?球一樣越滾?越大,形成?客戶派生客?戶的第二個?購買市場。?三、言之?有信,做到?實(shí)事求是。?作為一個合?格的營銷員?必須具備多?方面的專業(yè)?知識和經(jīng)營?能力,要熟?悉了解房地?產(chǎn)市場管理?的方針、政?策和市場行?情等相關(guān)的?業(yè)務(wù)知識。?售房時,要?把企業(yè)的優(yōu)?勢實(shí)事求是?的給客戶講?清楚,要言?之有信,不?要夸大其詞?,不要只顧?賣房胡亂許?愿,更不要?在購房合同?上擅自亂增?加不該加的?條款,以免?造成許多麻?煩,使客戶?意見紛紛,?否則,不僅?影響了公司?的銷售,而?且還敗壞了?公司的形象?。只有堅(jiān)持?實(shí)事求是,?言之有信才?能贏得客戶?的信賴,才?能使銷售工?作越做越好?。四、吃?透客戶,做?到有的放矢?。在接待客?戶時,首先?要察顏觀色?摸透他的心?理,弄清他?購房的目的?。一般購房?的目的有兩?個,一是為?了改善居住?條件,對這?類客戶在介?紹樓盤時,?應(yīng)更多的強(qiáng)?調(diào)該房的質(zhì)?量、使用功?能、特點(diǎn),?周邊環(huán)境、?配套、交通?狀況及物業(yè)?管理,著重?從居住的方?便性和環(huán)境?的優(yōu)越性等?來介紹。另?一方面就是?購房作為一?種投資,對?此類客戶應(yīng)?該重點(diǎn)介紹?房屋的質(zhì)量?、規(guī)劃、周?邊環(huán)境、改?善前景及保?值、增值和?升值潛力,?這樣就可誘?發(fā)和增強(qiáng)其?購房信心,?起到事半功?倍之效。?五、善于傾?聽,做到循?循善誘。顧?客用畢生的?心血和積蓄?來決定購置?房產(chǎn)這是一?個非常復(fù)雜?而慎重的過?程,開始有?很多疑慮,?會提出這樣?或那樣的難?題,對此我?們千萬不要?急于求成,?更不要死纏?硬催,要有?耐心,要利?用觀察技巧?和語言技巧?,要根據(jù)他?的經(jīng)濟(jì)狀況?和承受能力?,把他們提?出的一系列?問題逐個說?清講透,使?他們解除疑?慮,因勢利?導(dǎo),當(dāng)好參?謀,讓他們?從內(nèi)心里感?到你所說的?完全可信,?自然而然的?就接受了你?的解釋和說?服。六、?尊重客戶、?切記禮貌待?人。對待所?有客戶我們?必須尊重,?做到彬彬有?禮、和藹熱?情,
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