2023年銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)模板

第10頁共10頁2023年?銷售經(jīng)理年?終工作總結(jié)?模板一、?本年度銷售?經(jīng)理工作總?結(jié)年即將過?去，在這將?近一年的時(shí)?間中我通過?努力的銷售?經(jīng)理工作，?也有了一點(diǎn)?收獲，臨近?年終，我感?覺有必要對(duì)?自己的銷售?經(jīng)理工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把銷售?經(jīng)理工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把明?年的銷售經(jīng)?理工作做的?更好。下面?我對(duì)一年的?銷售經(jīng)理工?作進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?我是今年_?__月份到?公司銷售經(jīng)?理工作的，?___月份?開始組建市?場部，在沒?有負(fù)責(zé)市場?部工作以前?，我是沒有?__銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅憑?對(duì)銷售工作?的熱情，而?缺乏__行?業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)知識(shí)?。為了迅速?融入到這個(gè)?行業(yè)中來，?到公司之后?，一切從零?開始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，一邊摸?索市場，遇?到銷售和產(chǎn)?品方面的難?點(diǎn)和問題，?我經(jīng)常請(qǐng)教?__經(jīng)理和?___公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，一?起尋求解決?問題的方案?和對(duì)一些比?較難纏的客?戶研究針對(duì)?性策略，取?得了良好的?效果。通?過不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?，收取同行?業(yè)之間的信?息和積累市?場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)?在對(duì)__市?場有了一個(gè)?大概的認(rèn)識(shí)?和了解?，F(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對(duì)客?戶所提到的?各種問題，?準(zhǔn)確的把握?客戶的需要?，良好的與?客戶溝通，?因此逐漸取?得了客戶的?信任。所以?經(jīng)過大半年?的努力，也?取得了幾個(gè)?成功客戶案?例，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也逐?漸積累到了?一定程度，?對(duì)市場的認(rèn)?識(shí)也有一個(gè)?比較透明的?掌握。在不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己的?能力，業(yè)務(wù)?水平都比以?前有了一個(gè)?較大幅度的?提高，針對(duì)?市場的一些?變化和同行?業(yè)之間的競?爭，現(xiàn)在可?以拿出一個(gè)?比較完整的?方案應(yīng)付一?些___。?對(duì)于一個(gè)項(xiàng)?目可以全程?的操作下來?。存在的?缺點(diǎn)：對(duì)?于__市場?了解的還不?夠深入，對(duì)?產(chǎn)品的技術(shù)?問題掌握的?過度薄弱，?不能十分清?晰的向客戶?解釋，對(duì)于?一些大的問?題不能快速?拿出一個(gè)很?好的解決問?題的方法。?在與客戶的?溝通過程中?，過分的依?賴和相信客?戶，以至于?引起一連串?的不良反應(yīng)?。本職的工?作做得不好?，感覺自己?還停留在一?個(gè)銷售人員?的位置上，?對(duì)市場銷售?人員的培訓(xùn)?，指導(dǎo)力度?不夠，影響?市場部的銷?售業(yè)績。?二、部門工?作總結(jié)在將?近一年的時(shí)?間中，經(jīng)過?市場部全體?員工共同的?努力，使我?們公司的產(chǎn)?品知名度在?___市場?上漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)，?良好的售后?服務(wù)加上優(yōu)?良的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了客?戶的一致好?評(píng)，也取得?了寶貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)和一?些成功的客?戶案例。這?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面在工作中?我們做法還?是存在很大?的問題。?下面是公司?__年總的?銷售情況：?從上面的?銷售業(yè)績上?看，我們的?工作做的是?不好的，可?以說是銷售?做的十分的?失敗。__?產(chǎn)品價(jià)格混?亂，這對(duì)于?我們開展市?場造成很大?的壓力。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在銷?售經(jīng)理工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，主要表現(xiàn)?在銷售工作?最基本的客?戶訪問量太?少。市場部?是今年__?_月中旬開?始工作的，?在開始工作?倒現(xiàn)在有記?載的客戶訪?問記錄有_?_個(gè)，加上?沒有記錄的?概括為__?個(gè)，八個(gè)月?__天的時(shí)?間，總體計(jì)?算三個(gè)銷售?人員一天拜?訪的客戶量?__個(gè)。從?上面的數(shù)上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對(duì)客戶提?出的某項(xiàng)建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)不?知道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，洛?陽迅及汽車?運(yùn)輸有限公?司就是一個(gè)?明顯的例子?。工作沒?有一個(gè)明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個(gè)?寫銷售工作?總結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售經(jīng)?理工作沒有?一個(gè)統(tǒng)一的?管理，工作?時(shí)間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠，?業(yè)務(wù)增長小?，個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能力?還有待提高?。三、市?場分析現(xiàn)在?__市場品?牌很多，但?主要也就是?那幾家公司?，現(xiàn)在我們?公司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上屬?于上等的產(chǎn)?品。在價(jià)格?上是賣得偏?高的價(jià)位，?在本年銷售?產(chǎn)品過程中?，牽涉問題?最多的就是?產(chǎn)品的價(jià)格?。有幾個(gè)因?為價(jià)格而丟?單的客戶，?面對(duì)小型的?客戶，價(jià)格?不是太別重?要的問題，?但面對(duì)采購?數(shù)量比較多?時(shí)，客戶對(duì)?產(chǎn)品的價(jià)位?時(shí)非常敏感?的。在明年?的銷售工作?中我認(rèn)為產(chǎn)?品的價(jià)格做?一下適當(dāng)?shù)?浮動(dòng)，這樣?可以促進(jìn)銷?售人員去銷?售。在__?區(qū)域，我們?公司進(jìn)入市?場比較晚，?產(chǎn)品的知名?度與價(jià)格都?沒有什么優(yōu)?勢，在__?開拓市場壓?力很大，所?以我們把主?要的市場放?在地區(qū)市上?，那里的市?場競爭相對(duì)?的來說要比?__小一點(diǎn)?。外界因素?減少了，加?上我們的銷?售人員的靈?活性，我相?信我們做的?比原來更好?。市場是?良好的，形?勢是嚴(yán)峻的??？梢杂眠@?一句話來概?括，在技術(shù)?發(fā)展飛快地?今天，明年?是大有作為?的一年，假?如在明年一?年內(nèi)沒有把?市場做好，?沒有抓住這?個(gè)機(jī)遇，我?們很可能失?去這個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)沒有?機(jī)會(huì)在做這?個(gè)市場。?四、__年?工作計(jì)劃在?明年的銷售?經(jīng)理工作規(guī)?劃中下面的?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作來做：?1、建立一?支熟悉業(yè)務(wù)?，而相對(duì)穩(wěn)?定的銷售團(tuán)?隊(duì)。人才?是企業(yè)最寶?貴的資源，?一切銷售業(yè)?績都起源于?有一個(gè)好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?合作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根本?。在明年的?銷售經(jīng)理工?作中建立一?個(gè)__，具?有殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的工?作來抓。?2、完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?差，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，對(duì)?銷售經(jīng)理工?作有高度的?責(zé)任心，提?高銷售人員?的主人翁意?識(shí)。3、?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?，不斷自我?提高的習(xí)慣?。培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題目的在?于提高銷售?人員綜合素?質(zhì)，在銷售?經(jīng)理工作中?能發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題并?能提出自己?的看法和建?議，業(yè)務(wù)能?力提高到一?個(gè)新的檔次?。4、在?地區(qū)市建立?銷售，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。(建?議試行)根?據(jù)今年在出?差過程中遇?到的一系列?的問題，約?好的客戶突?然改變行程?，毀約，車?輛不在家的?情況，使計(jì)?劃好的行程?被打亂，不?能順利完成?出差的目的?。造成時(shí)間?，資金上的?浪費(fèi)。5?、銷售目標(biāo)?

今年的銷?售目標(biāo)最基?本的是做到?月月有進(jìn)帳?的單子。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?，把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每月?，每周，每?日;以每月?，每周，每?日的銷售目?標(biāo)分解到各?個(gè)銷售人員?身上，完成?各個(gè)時(shí)間段?的銷售任務(wù)?。并在完成?銷售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績。?我認(rèn)為公?司明年的發(fā)?展是與整個(gè)?公司的員工?綜合素質(zhì)，?公司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是分?不開的。提?高執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)，建立?一個(gè)良好的?銷售團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)好的?銷售經(jīng)理工?作模式與工?作環(huán)境是工?作的關(guān)鍵。?以上是我?的一些不成?熟的建議和?看法，如有?不妥之處敬?請(qǐng)諒解。?服裝銷售經(jīng)?理年終工作?總結(jié)首先?，就本年度?市場的整體?環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)?行總結(jié)，諸?如行業(yè)市場?容量變化、?品牌集中度?及競爭態(tài)勢?、競品市場?份額排名變?化、渠道模?式變化及特?點(diǎn)、終端型?態(tài)變化及特?點(diǎn)、消費(fèi)者?需求變化、?區(qū)域市場特?征等等，目?的在于了解?整體市場環(huán)?境的現(xiàn)狀與?發(fā)展趨勢，?把握市場大?環(huán)境的脈動(dòng)?，其次，?深刻分析市?場上主要競?品在產(chǎn)品系?列、價(jià)格體?系、渠道模?式、終端形?象、促銷推?廣、廣告宣?傳營銷團(tuán)隊(duì)?、戰(zhàn)略合作?伙伴等等方?面表現(xiàn)，做?到知彼知己?，百戰(zhàn)不殆?。目的在于?尋找標(biāo)桿企?業(yè)的優(yōu)秀營?銷模式，挖?掘自身與標(biāo)?桿企業(yè)的差?距和不足。?最后，就?是自身營銷?工作的總結(jié)?分析，分別?就銷售數(shù)據(jù)?、目標(biāo)市場?占有率、產(chǎn)?品組合、價(jià)?格體系、渠?道建設(shè)、銷?售促進(jìn)、品?牌推廣、營?銷___建?設(shè)、營銷管?理體系、薪?酬與激勵(lì)等?方面進(jìn)行剖?析。有必要?就關(guān)鍵項(xiàng)目?進(jìn)行swo?t分析，力?求全面系統(tǒng)?，目的在于?提煉出存在?的關(guān)鍵性問?題并進(jìn)行初?步原因分析?，然后才可?能有針對(duì)性?擬制出相應(yīng)?的解決思路?。運(yùn)籌于?帷幄之中，?決勝在千里?之外。新年?度營銷工作?規(guī)劃就是強(qiáng)?調(diào)謀事在先?，系統(tǒng)全面?地為企業(yè)新?年度整體營?銷工作進(jìn)行?策略性規(guī)劃?部署。但是?我們還要明?白年度營銷?工作規(guī)劃并?不是行銷計(jì)?劃，只是基?于年度分析?總結(jié)而撰寫?的策略性工?作思路，具?體詳細(xì)的行?銷計(jì)劃還需?要分解到季?度或月度來?制定，只有?這樣才具有?現(xiàn)實(shí)意義。?目標(biāo)導(dǎo)向?是營銷工作?的關(guān)鍵。在?新年度營銷?工作規(guī)劃中?，首先要做?的就是營銷?目標(biāo)的擬訂?，都是具體?的、數(shù)據(jù)化?的目標(biāo)，包?括全年總體?的的銷售目?標(biāo)、費(fèi)用目?標(biāo)、利潤目?標(biāo)、渠道開?發(fā)目標(biāo)、終?端建設(shè)目標(biāo)?、人員配置?目標(biāo)等等，?并細(xì)化分解?。如終端類?產(chǎn)品的銷售?目標(biāo)就要按?品項(xiàng)分解到?每個(gè)區(qū)域、?每個(gè)客戶、?每個(gè)系統(tǒng)等?等;流通類?產(chǎn)品分解到?每個(gè)區(qū)域、?每個(gè)客戶等?。其次就?是產(chǎn)品規(guī)劃?。根據(jù)消費(fèi)?者需求分析?的新產(chǎn)品開?發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)?品改良計(jì)劃?;通過銷售?數(shù)據(jù)分析出?區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)?品，擬制出?區(qū)域產(chǎn)品銷?售組合;根?據(jù)不同區(qū)域?市場特征及?現(xiàn)有客戶網(wǎng)?絡(luò)資源狀況?，擬制出區(qū)?域產(chǎn)品的渠?道定位。然?后就要擬制?規(guī)范的價(jià)格?體系，從到?岸價(jià)到建議?零售價(jià)，包?括所有中間?環(huán)節(jié)的價(jià)格?浮動(dòng)范圍。?有時(shí)非常必?要結(jié)合產(chǎn)品?生命周期擬?制價(jià)格階段?性調(diào)整規(guī)劃?。如果企?業(yè)仍存在空?白區(qū)域需要?填補(bǔ)、或者?現(xiàn)有經(jīng)銷商?無法承擔(dān)新?產(chǎn)品銷售等?原因，還需?要制定區(qū)域?招商計(jì)劃或?者客戶開發(fā)?計(jì)劃。終端?類產(chǎn)品還需?要完善商超?門店開發(fā)計(jì)?劃。然后?擬制品牌推?廣規(guī)劃，致?力于擴(kuò)大品?牌影響力，?提升品牌知?名督、美譽(yù)?度、忠誠度?，需要分終?端形象建設(shè)?、促銷推廣?活動(dòng)、廣告?宣傳、公關(guān)?活動(dòng)等來明?確推廣規(guī)劃?主題、推廣?組合形式?最后，就是?營銷費(fèi)用預(yù)?算，分別制?定出各項(xiàng)目?費(fèi)用的分配?比例、各產(chǎn)?品費(fèi)用的分?配比例、各?階段的費(fèi)用?分配比例。?汽車銷售?經(jīng)理年終工?作總結(jié)范文?轉(zhuǎn)眼間，?我來榮威4?s店已經(jīng)大?半年。這半?年間，從一?個(gè)連at和?mt都不知?道什么意思?的汽車菜鳥?蛻變成熟知?汽車性能的?業(yè)務(wù)員。一?切從零開始?,一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí),?一邊摸索市?場,遇到銷?售和專業(yè)方?面的難點(diǎn)和?問題,我都?及時(shí)請(qǐng)教有?經(jīng)驗(yàn)的同事?,一起尋求?解決問題的?方案,在此?,我非常感?謝部門同事?對(duì)我的幫助?!也很感謝?領(lǐng)導(dǎo)能給我?展示自我的?平臺(tái)這半?年間，我不?僅僅學(xué)會(huì)了?基礎(chǔ)的汽車?知識(shí)，同時(shí)?也對(duì)自己的?品牌有了更?深入的了解?，使我深深?的愛上了自?己所從事的?工作，自己?所銷售的汽?車。在我心?里只有熱愛?自己的崗位?才能做好本?職工作。?短短的半年?時(shí)間，我明?白了做汽車?銷售單憑自?己的熱愛是?不夠得，要?學(xué)會(huì)如何進(jìn)?行客戶談判?、分析客戶?情況的。這?些是我一個(gè)?剛?cè)肼毜匿N?售員從前所?沒經(jīng)歷過的?，而我們老?銷售員在談?判的過程他?們常常會(huì)帶?著我這個(gè)新?人，學(xué)習(xí)（?范本）談判?經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)?我非常感謝?我的同事們?。所以，到?現(xiàn)在我有難?以談的下來?的客戶，我?會(huì)吸取老銷?售員的談判?技巧，來進(jìn)?行談判。?現(xiàn)在嘉興汽?車銷售市場?競爭的日益?激烈,擺在?所有銷售人?員面前的是?-平穩(wěn)與磨?礪并存,希?望與機(jī)遇并?存,成功與?失敗并存的?局面,所以?擁有一個(gè)積?極向上的心?態(tài)是非常重?要的.而?我每一天應(yīng)?該從清晨睜?開第一眼開?始，每天早?上我都會(huì)從?自己定的歡?快激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒來?，然后以精?神充沛、快?樂的心態(tài)迎?接一天的工?作。如果我?沒有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那么?我和別人比?誠信;如果?我沒有別人?單子多，那?么我和別人?比服務(wù)。這?些一直是我?的工作態(tài)度?。我相信只?有這樣才能?把工作完成?的更好。?現(xiàn)存的缺點(diǎn)?對(duì)于市場?的了解還是?不夠深入,?對(duì)專業(yè)知識(shí)?掌握的還是?不夠充分,?在與客戶的?溝通過程中?,缺乏經(jīng)驗(yàn)?.在銷售?工作中也有?急于成交的?表現(xiàn)，不但?影響了自己?銷售業(yè)務(wù)的?開展，也打?擊了自己的?自信心。我?想在以后的?工作中會(huì)摒?棄這些不良?的做法，并?積極學(xué)習(xí)、?請(qǐng)教老銷售?員業(yè)務(wù)知識(shí)?，盡快提高?自己的銷售?技能。_?_年工作計(jì)?劃公司在?發(fā)展過程中?，我認(rèn)為要?成為一名合?格的銷售員?，首先要調(diào)?整自己的理?念，和公司?統(tǒng)一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)，?明確公司的?發(fā)展方向，?才能充分溶?入到公司的?發(fā)展當(dāng)中，?才能更加有?條不紊的開?展工作。以?下是我__?年的工作計(jì)?劃：<1?>繼續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的基礎(chǔ)?知識(shí),并準(zhǔn)?確掌握市場?動(dòng)態(tài)（范本?）各種同類?競爭品牌的?動(dòng)態(tài)（范本?）和新款車?型。實(shí)時(shí)掌?握嘉興汽車?業(yè)的發(fā)展方?向。<2?>與客戶建?立良好的合?作關(guān)系，每?天都建好客?戶信息卡，?同時(shí)對(duì)于自?己的信心客?戶務(wù)必做到?實(shí)時(shí)跟進(jìn)，?對(duì)于自己的?老客戶也要?定時(shí)回訪。?同時(shí)，在老?客戶的基礎(chǔ)?上能開發(fā)新?的客戶。讓?更多人知道?與了解榮威?車，并能親?身體驗(yàn)。?了解客戶的?資料務(wù)、興?趣愛好、家?庭情況等，?挖掘客戶需?求，投其所?好，搞好客?戶關(guān)系，隨?時(shí)掌握信息?。重點(diǎn)客?戶的開展。?我在這里想?說一下：我?會(huì)要把c類?的客戶當(dāng)成?o類來接待?，就這樣我?才比其他人?多一個(gè)__?_類，多一?個(gè)o類就多?一個(gè)機(jī)會(huì)。?拜訪，對(duì)客?戶做到每周?至少三次的?拜訪。<?3>努力完?成現(xiàn)定任務(wù)?量.在公司?規(guī)定的任務(wù)?上，要給自?己壓力，要?給自己設(shè)定?任務(wù)。不僅?僅，要努力?完成公司的?任務(wù)，同時(shí)?也完成自己?給自己設(shè)定?的任務(wù)。我?相信有壓力?才有動(dòng)力。?<4>對(duì)?于日常的本?職工作認(rèn)真?去完成，切?不可偷懶，?投機(jī)取巧。?<5>在業(yè)?余時(shí)間多學(xué)?習(xí)一些成功?的銷售經(jīng)驗(yàn)?，最后為自?己所用。?<6>在工?作中做到，?勝不驕敗不?餒，不可好?大喜功，要?做到一步一?個(gè)腳印，踏?踏實(shí)實(shí)的去?做好工作，?完成任務(wù)。?<7>意?識(shí)上：無論?在銷售還是?汽車產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)上?，摒棄自私?、強(qiáng)勢、懶?惰的性情，?用積極向上?的心態(tài)，學(xué)?習(xí)他人的長?處，學(xué)會(huì)謙?虛，學(xué)會(huì)與?上司、朋友?、同事更加?融洽的相處?.每日工?作1.衛(wèi)?生工作，辦?公室，展廳?值班都要認(rèn)?