2023年人事專員工作總結(jié)及工作計(jì)劃

第10頁共10頁2023年?人事專員工?作總結(jié)及工?作計(jì)劃一?、工作綜述?時光荏苒?，進(jìn)入__?家庭已經(jīng)有?___個多?月的時間。?作為一名應(yīng)?屆畢業(yè)生，?首先感謝_?_為我提供?了這個學(xué)習(xí)?的機(jī)會和發(fā)?展的平臺，?讓我在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?和指導(dǎo)下化?蛹為蝶，實(shí)?現(xiàn)了從學(xué)生?到職場新人?的蛻變，并?且在工作心?態(tài)和工作能?力上都有了?一定的改善?和提升。?__年__?月__日至?__月__?日，我擔(dān)任?人事行政助?理一職，主?要負(fù)責(zé)行政?方面的工作?，包括辦公?環(huán)境管理、?辦公用品管?理、圖書管?理、公文管?理、考勤管?理、福利用?品管理、社?保/公積金?辦理、證照?管理等。_?__個多月?的歷練使我?對行政工作?的靈魂——?形成標(biāo)準(zhǔn)化?工作流程有?了更深的理?解和體會；?使我在員工?活動的策劃?和操辦中有?了突破性的?嘗試；使我?對自己有了?更清晰的認(rèn)?識和定位。?__年_?_月__日?至今，我平?調(diào)為人事專?員一職，主?要負(fù)責(zé)人事?方面的工作?，包括招聘?與錄用、培?訓(xùn)管理、績?效管理、員?工福利管理?、勞動關(guān)系?管理等。通?過這個平臺?，校園時期?關(guān)于人力資?源管理的理?論知識得以?實(shí)踐，人力?資源管理實(shí)?操性工作得?以積累，讓?我真正體會?到人事工作?在企業(yè)管理?中的重要性?，也使我真?正體會到人?事工作的無?限樂趣與_?__力。寄?寓著興趣與?熱忱，無論?是招聘工作?，還是日常?事務(wù)性人事?工作，都使?我在磕碰中?不斷地成長?和堅(jiān)定。由?于工作經(jīng)驗(yàn)?的匱乏，六?大模塊的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)急需?充實(shí)和完善?，為此，在?__年即將?結(jié)束之際，?重新審視完?成的工作，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?不足，以便?今后更好地?開展工作。?二、工作?總結(jié)回顧?__，無論?在行政工作?上，還是在?人事工作上?，都實(shí)現(xiàn)了?一次量的飛?躍，一切都?是從零開始?，但“有志?者事竟成”?，希望在_?_年，通過?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?和自身的努?力，能在工?作上實(shí)現(xiàn)一?次質(zhì)的突破?，不斷進(jìn)步?，實(shí)現(xiàn)自我?價(jià)值，現(xiàn)將?__年的工?作總結(jié)如下?：（一）?招聘與錄用?1.理論?指導(dǎo)實(shí)踐，?并進(jìn)行流程?梳理在招?聘工作中，?始終堅(jiān)持以?理論指導(dǎo)實(shí)?踐為原則，?在職業(yè)生涯?摸索初期，?先通過理論?知識的轉(zhuǎn)化?，逐步推進(jìn)?招聘工作，?主要的招聘?流程是：?1.需求確?認(rèn)；2.?職位分析；?3.發(fā)布?招聘信息；?4.選擇?招聘渠道；?5.預(yù)約?面試；6?.面試或筆?試；7.?復(fù)試；8?.背景調(diào)查?；9.錄?用決策；?10.招聘?總結(jié)。通過?對書本知識?的運(yùn)用，從?中發(fā)現(xiàn)理論?與實(shí)踐的差?距，根據(jù)公?司現(xiàn)狀和自?身能力進(jìn)行?適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?，雖然每一?步驟都沒有?做到精湛，?但這也正是?未來進(jìn)步的?方向。通?過對公司既?有流程的梳?理，也使我?在明晰工作?流程的過程?中，發(fā)現(xiàn)了?招聘工作中?尚存的不足?，如招聘過?程的勞資風(fēng)?險(xiǎn)防范問題?。結(jié)合__?年__月份?參加的《新?勞資法在企?業(yè)管理中的?運(yùn)用》培訓(xùn)?課程內(nèi)容，?我對招聘工?作流程進(jìn)行?了重新梳理?，就招聘工?作中的風(fēng)險(xiǎn)?防范問題形?成了總結(jié)性?報(bào)告，并形?成了相關(guān)文?件，如《員?工信息登記?表》、《職?位申請表》?、《資料提?交確認(rèn)單》?等。2.?觀察思考與?總結(jié)，在細(xì)?節(jié)中求轉(zhuǎn)變?在日常的?招聘工作中?，信息刷新?、簡歷篩選?、預(yù)約面試?等重復(fù)性工?作很容易讓?人陷入無限?的循環(huán)當(dāng)中?，在招聘高?峰期更是如?此。對于長?期的招聘效?果不佳問題?，雖然有過?氣餒與困頓?，但通過自?身的思考與?總結(jié)，我也?從細(xì)節(jié)中發(fā)?現(xiàn)了一些問?題，如預(yù)約?話術(shù)、面試?接待、面試?技巧、面試?時間等，并?將這些小問?題列入工作?總結(jié)中，集?小流成大水?，相信日常?工作細(xì)節(jié)的?完善和改進(jìn)?將指導(dǎo)未來?招聘工作的?優(yōu)化。3?.及時反饋?與總結(jié)，從?外界汲取經(jīng)?驗(yàn)自__?月份開始，?開始定期做?月度招聘工?作總結(jié)，通?過對招聘工?作的梳理和?回顧，使部?門招聘工作?有了一定的?進(jìn)步和改變?：（1）?面試到場率?的控制。通?過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?顯示，不同?崗位的面試?到場率不同?，而且面試?預(yù)約量將影?響面試到場?率。因此，?自__月份?開始，對普?工崗位的面?試邀約量進(jìn)?行了調(diào)整，?每天面試邀?約量不少于?___人，?每個時間點(diǎn)?的面試人數(shù)?不少于__?_人，以此?控制最終的?招聘完成率?。（2）?招聘網(wǎng)站的?維護(hù)優(yōu)化。?通過對簡歷?刷新時間、?渠道針對性?的調(diào)查、歷?史信息的清?理、網(wǎng)站工?具的使用等?，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站?使用率的提?升和渠道管?理科學(xué)性優(yōu)?化。（3?）換位思維?。招聘工作?很大程度上?是一份銷售?工作，銷售?公司形象、?品牌、信譽(yù)?等，而銷售?工作的靈魂?就是換位思?考，站在消?費(fèi)者的角度?考慮需求，?然后針對需?求研發(fā)產(chǎn)品?并銷售產(chǎn)品?。對于招聘?工作亦是如?此。招聘工?作中需要思?考的問題：?a.應(yīng)聘者?的應(yīng)聘習(xí)慣?是什么？b?.應(yīng)聘者的?需求是什么?？（渴望找?到什么樣的?工作？）c?.應(yīng)聘者可?以接受什么?？不可以接?受什么？（?以此規(guī)避招?聘人員不必?要的操作行?為）通過對?應(yīng)聘者的思?考，我對招?聘信息刷新?時間進(jìn)行了?跟蹤性的統(tǒng)?計(jì)，對招聘?網(wǎng)站進(jìn)行了?適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?，對招聘渠?道進(jìn)行了拓?寬。（4?）市場分析?。__年_?_月份，通?過對在招崗?位的市場人?才狀況進(jìn)行?調(diào)查和訪問?后，對我司?的在招崗位?任職資格進(jìn)?行了調(diào)整并?提出了合理?性的建議，?得到了用人?部門的贊同?，緩解了在?招崗位的人?才壓力。?（二）員工?福利管理?員工福利管?管理方面，?主要包括兩?大業(yè)務(wù)——?社保業(yè)務(wù)和?公積金業(yè)務(wù)?，通過幾個?月的外勤辦?理，使我不?斷接觸到各?種業(yè)務(wù)辦理?的具體流程?，拓寬了勞?資方面的知?識，也積累?了一定的實(shí)?操經(jīng)驗(yàn)，具?體包括：?1.社保業(yè)?務(wù)（1）?社保備案?（2）員工?醫(yī)保卡領(lǐng)取?（3）個?人關(guān)鍵信息?變更（4?）失業(yè)金的?申請（5?）社保明細(xì)?查詢（6?）證照年審?2.公積?金業(yè)務(wù)（?1）公積金?匯繳/封存?（2）公?積金轉(zhuǎn)移?（3）公積?金提?。?4）公積金?對賬簿的領(lǐng)?取（5）?公積金年度?調(diào)整（6?）公積金單?位信息變更?辦理（三?）勞動關(guān)系?管理勞動?關(guān)系管理，?主要包括入?離職手續(xù)辦?理、人事檔?案管理、勞?動合同管理?、獎懲管理?等，通過對?日常人事工?作的操作，?使我變得更?加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)?致、警惕，?也使我更加?深刻地體會?到人事工作?的重要性和?關(guān)鍵性。如?員工入職時?未及時提交?《離職證明?》，可能造?成員工上一?家公司對我?司債務(wù)的追?討，而這往?往只是入職?辦理的一個?細(xì)節(jié)，很容?易被忽略，?如果不及時?發(fā)現(xiàn)和意識?到其重要性?，將會給公?司帶來不必?要的糾紛。?為此，在_?_年__月?至__月期?間，我對公?司的勞資風(fēng)?險(xiǎn)進(jìn)行了一?次排查，具?體包括：?1.勞動合?同部分通?過對勞動合?同進(jìn)行排查?，檢查出公?司未及時續(xù)?約的合同_?__份，并?及時按照公?司流程進(jìn)行?合同續(xù)約，?規(guī)避了勞資?風(fēng)險(xiǎn)。另外?，對公司的?勞動合同體?系進(jìn)行了完?善，制定了?新的《勞動?合同》、《?勞動合同變?更協(xié)議》、?《實(shí)習(xí)/兼?職協(xié)議》、?《勞動合同?簽收表》等?。___?人事檔案部?分通過對?人事檔案的?重新分類、?統(tǒng)計(jì)、整理?、排序，形?成了初步的?人事檔案管?理方案和思?路，但人事?檔案管理制?度還有待制?定。但在人?事檔案的整?理當(dāng)中，也?使我體會到?人事工作很?多時候都是?一個糾錯、?避錯、清理?的過程，糾?正過往的錯?誤，避免日?后的錯誤，?最終清理歷?史遺留的問?題。所以，?對于人事日?常事務(wù)性工?作，必須積?于當(dāng)下，在?當(dāng)下規(guī)避錯?誤，才能正?在的預(yù)防勞?資風(fēng)___?生。（四?）績效管理?績效管理?工作主要包?括績效通知?、績效實(shí)施?的跟進(jìn)、績?效反饋與收?集等，通過?對部門績效?的收集匯總?，發(fā)現(xiàn)公司?的績效目前?只是流于形?式，而且績?效結(jié)果沒有?運(yùn)用到工作?中，起不到?績效指導(dǎo)的?作用。由于?工作經(jīng)驗(yàn)有?限，這個問?題需要在日?后隨著經(jīng)驗(yàn)?的積累，從?中總結(jié)出適?合公司現(xiàn)狀?的績效考核?方式、方法?。由于公?司成立較早?，且后期成?立了子公司?的問題，出?現(xiàn)了公司績?效考核表格?混亂的問題?，它在一定?程度上將產(chǎn)?生勞資風(fēng)險(xiǎn)?。為此，我?對各公司各?部門的績效?表格進(jìn)行了?梳理和規(guī)范?，實(shí)現(xiàn)了績?效考核工作?的統(tǒng)一性操?作。（五?）培訓(xùn)管理?__年的?培訓(xùn)工作以?外訓(xùn)為主，?我主要負(fù)責(zé)?協(xié)助外訓(xùn)工?作的開展，?如外訓(xùn)通知?、外訓(xùn)協(xié)議?簽訂、外訓(xùn)?資料收集、?外訓(xùn)效果反?饋等，并建?立了《培訓(xùn)?管理臺賬》?統(tǒng)一管理。?（六）其?他人事行政?工作1.?員工活動。?（1）_?_年__月?__日，突?破往年生日?會慣例，制?作開場視頻?、，設(shè)置了?主題與游戲?，改變以往?死板的生日?會通知風(fēng)格?，___了?一場有主題?、有目的的?生日晚會，?得到了上級?與同事的表?揚(yáng)與肯定。?（2）_?_年__月?，___員?工唱K活動?，從通知到?執(zhí)行，從拍?照到上墻，?都是自己獨(dú)?立完成，通?過活動迅速?與同事取得?了友好聯(lián)系?，并且在活?動中起到了?協(xié)調(diào)作用。?（3）_?_年__月?__日，_?__了一場?有主題、有?游戲、有節(jié)?目的唱k活?動——__?好聲音，通?過簡單有趣?的分組方式?、小游戲，?讓員工在愉?悅的氛圍中?PK與學(xué)習(xí)?。雖然活動?準(zhǔn)備時間比?較倉促，但?通知、執(zhí)行?、協(xié)調(diào)、準(zhǔn)?備等工作都?及時形成了?方案，落實(shí)?到人，促進(jìn)?了活動的有?序開展。?2.文化墻?更新__?年__月，?以“__月?__日讀書?日”為主題?，設(shè)計(jì)了公?司文化墻，?完成了上級?的要求——?不僅有文字?有圖片，而?且要有創(chuàng)新?有企業(yè)文化?。通過舊物?利用，將報(bào)?紙做成書本?天窗；通過?彩印裁剪，?將圖片文字?立體化、活?躍化；通過?讀書日的宣?傳，融入公?司企業(yè)文化?“進(jìn)步”。?因此也得到?了上級的表?揚(yáng)。2.?蓋章流程優(yōu)?化由于公?司人事變動?導(dǎo)致蓋章流?程繁瑣、復(fù)?雜、耗時，?為此，我撰?寫了一份《?人力發(fā)展部?用章授權(quán)申?請書》，將?行政人事的?日常事務(wù)性?蓋章工作全?部統(tǒng)計(jì)在一?起，呈報(bào)董?事會審批，?避免了每次?蓋章都要請?示的狀況。?并且就領(lǐng)導(dǎo)?簽名一事，?提出了刻私?章授權(quán)使用?的想法，得?到了上級的?表揚(yáng)和肯定?。3.領(lǐng)?導(dǎo)交辦的事?情幫領(lǐng)導(dǎo)?辦理往來_?__商務(wù)備?案、護(hù)照辦?理等工作，?使我對相關(guān)?業(yè)務(wù)流程有?了一定了解?，并具備了?一定的操作?能力。（?七）企業(yè)自?轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)?1.落地?委日常事務(wù)?性工作在?落地委擔(dān)任?秘書長一職?，主要負(fù)責(zé)?落地委各種?文稿的擬定?、任務(wù)通知?與跟進(jìn)、項(xiàng)?目推進(jìn)、活?動___與?協(xié)調(diào)等。定?期完成落地?委___，?提交落地委?會議提案，?跟進(jìn)分委工?作完成情況?，反饋員工?意見，幫扶?項(xiàng)目落地工?作的推進(jìn)。?通過在落地?委的學(xué)習(xí)，?使我有了一?個讓公文寫?作能力得到?持續(xù)性鍛煉?的機(jī)會，并?且培訓(xùn)了我?的服務(wù)意識?和合作意識?。并且通過?對行政公文?管理工作的?復(fù)制，建立?了《落地委?文號管理表?》，統(tǒng)一管?理落地委公?文。__?_年__月?__日__?落地啟動儀?式到__?幫扶啟動，?主要負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)和帶動。?___年?__月__?日落地啟動?大會主要?負(fù)責(zé)接待組?工作，并負(fù)?責(zé)活動的協(xié)?調(diào)和通知。?并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)?隊(duì)學(xué)習(xí)舞蹈?，提出優(yōu)化?建議，實(shí)現(xiàn)?合作共贏。?___年?__月__?日第一期落?地成果展示?大會主要?負(fù)責(zé)頒獎儀?式的準(zhǔn)備、?___，并?做好會中協(xié)?調(diào)。5.?參觀學(xué)習(xí)?（1）__?.11.2?2參觀千葉?松；（2?）__.1?2.04觀?摩華意空間?啟動大會；?（3）_?_.12.?17參觀鍵?升。三、?工作中的不?足和__年?的計(jì)劃（?一）提升招?聘業(yè)務(wù)能力?，提高招聘?完成率（學(xué)?習(xí)、培訓(xùn)）?1.學(xué)習(xí)?：參加招聘?方面的培訓(xùn)?，閱讀招聘?相關(guān)的書籍?只有通過?不斷地充電?與學(xué)習(xí)，才?能不斷地拓?展自己的知?識面和視野?，撥開工作?迷霧，迎接?勝利的曙光?。為此，我?計(jì)劃在__?_年參加招?聘方面的培?訓(xùn)課程至少?___次，?通過培訓(xùn)總?結(jié)自身在招?聘方面的不?足；閱讀招?聘相關(guān)的書?籍至少__?_本，文章?至少___?篇。2.?招聘跟蹤：?將每一個入?職員工作為?研究個案，?從中分析招?聘誤差這?是在__月?份的培訓(xùn)課?程中收獲最?大的一點(diǎn)，?通過對應(yīng)聘?者的跟蹤，?從其初試、?復(fù)試、試用?期的綜合表?現(xiàn)，回顧、?分析、總結(jié)?自己在招聘?面試過程中?的判斷誤差?，并且總結(jié)?出應(yīng)聘者的?言行舉止背?后代表的心?理活動和真?實(shí)情況，通?過慢慢地、?不斷地總結(jié)?，才能真正?積累成招聘?面試的經(jīng)驗(yàn)?和感覺，減?少判斷誤差?。3.步?驟精細(xì)：將?招聘工作的?每一流程和?環(huán)節(jié)都做優(yōu)?化，逐步完?善招聘體系?在每一個?環(huán)節(jié)中，都?有很多關(guān)鍵?性的步驟和?細(xì)節(jié)，決定?著面試的最?終效果。通?過不斷思考?和總結(jié)完善?，形成完整?的、具體的?、可操作性?強(qiáng)的__招?聘體系，真?正實(shí)現(xiàn)招聘?工作高效運(yùn)?作。為此，?前期可以通?過流程梳理?的方式切入?，中期做定?期檢查和修?整，后期將?所有的經(jīng)驗(yàn)?和材料匯總?起來，形成?一個體系。?4.統(tǒng)籌?能力：具有?前瞻性，設(shè)?定目標(biāo)德?魯克經(jīng)典的?PDCA理?論，揭示了?計(jì)劃的重要?性。（范本?）為此，招?聘工作也是?一個PDC?A的過程，?在招聘工作?開展前期，?需要有一個?目標(biāo)指導(dǎo)行?動，而且要?實(shí)現(xiàn)工作前?瞻性，提前?預(yù)期未來工?作，避免達(dá)?不到招聘效?果。5.?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：?所有的過程?完善都將經(jīng)?歷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?的過程在?招聘工作中?，招聘效果?的考量、分?析、優(yōu)化，?都積于日常?的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?中，例如在?什么時間段?刷新招聘信?息會得到最?佳的投遞效?果？就需要?通過長期的?觀察去總結(jié)?規(guī)律，最終?運(yùn)用規(guī)律。?（二）熟?悉勞動用工?相關(guān)的法律?法規(guī)__?年__月底?的勞資培訓(xùn)?是本年度受?益最深、收?獲