電信政企客戶經(jīng)理競聘演講

第3頁共3頁電信政企客戶經(jīng)理競聘演講大家?好！今天?我競聘的崗?位是個(gè)人客?戶經(jīng)理（六?級(jí)）。首先?衷心的感謝?行領(lǐng)導(dǎo)為我?們提供這次?競聘的舞臺(tái)?，對我來說?，這是一次?難得的鍛煉?自己和提高?自己的機(jī)會(huì)?。我將以良?好的心態(tài)，?盡我所能參?加此次競聘?，接受__?_的挑選。?工作簡歷?我現(xiàn)年。?……競聘?理由（一?）我所學(xué)的?專業(yè)中，涉?及市場營銷?學(xué)、客戶心?理學(xué)等知識(shí)?，為相關(guān)的?個(gè)人業(yè)務(wù)工?作奠定了一?定的理論基?礎(chǔ)，并在實(shí)?際工作中與?營銷結(jié)合起?來，從評估?客戶需求，?到營銷理財(cái)?產(chǎn)品，再到?維系客戶。?（二）兩?年來，在個(gè)?人業(yè)務(wù)顧問?崗位的工作?中，熟悉個(gè)?人業(yè)務(wù)客戶?常用銀行產(chǎn)?品的基本處?理流程、功?能、特點(diǎn)及?競爭優(yōu)勢，?熟悉電子銀?行、自助設(shè)?備等營銷服?務(wù)渠道的功?能及其應(yīng)用?，較好地為?客戶提供綜?合化、專業(yè)?化、個(gè)性化?的服務(wù)。?記得總行在?近幾年形成?的“五統(tǒng)一?”的服務(wù)規(guī)?范中，有一?項(xiàng)就是“統(tǒng)?一的客戶經(jīng)?理選拔標(biāo)準(zhǔn)?”?？梢?，?這是現(xiàn)實(shí)的?客觀需要，?以及同業(yè)激?烈競爭的要?求，我愿意?在這一崗位?上為建行個(gè)?人業(yè)務(wù)的發(fā)?展做出更大?的貢獻(xiàn)。?三、擬聘后?的工作設(shè)想?如果我在?這次競聘中?，能夠得到?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?和支持，我?將在支行領(lǐng)?導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)?理的帶領(lǐng)下?，認(rèn)真履行?個(gè)人客戶經(jīng)?理的職責(zé)，?努力完成各?項(xiàng)指標(biāo)。?第一，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，熟練?掌握業(yè)務(wù)技?能與營銷技?能。樹立市?場觀念，客?戶觀念，營?銷觀念，為?客戶服務(wù)打?定堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。不能夠?熟悉業(yè)務(wù)知?識(shí)，任何服?務(wù)和營銷都?無從談起，?更談不上客?戶的開發(fā)。?作為一名黨?員，我也時(shí)?刻提醒自己?，不斷加強(qiáng)?自身的政治?素養(yǎng)，強(qiáng)化?對金融政策?和法規(guī)的學(xué)?習(xí)，能夠按?照全行的思?路，開創(chuàng)性?的開展工作??！皩W(xué)無止?境，厚積薄?發(fā)”，只有?平時(shí)不斷充?實(shí)自己，才?能高效地服?務(wù)于客戶，?從而提升客?戶的滿意度?。我很榮幸?能夠在__?_參加首屆?金融理財(cái)師?年會(huì)，那是?一座匯集學(xué)?養(yǎng)、啟迪智?慧、傳承文?化、開闊格?局的知識(shí)殿?堂。今后有?機(jī)會(huì)，我依?然會(huì)熱情參?與，融入理?財(cái)師團(tuán)隊(duì)，?以此定期鼓?勵(lì)、鞭策自?己，精進(jìn)專?業(yè)。第二?，提升理財(cái)?產(chǎn)品營銷技?能和客戶關(guān)?系營銷技能?，做到“留?住客戶，贏?得客戶，拓?展客戶”。?1、理財(cái)?產(chǎn)品營銷。?建設(shè)銀行的?產(chǎn)品與服務(wù)?不斷跨越傳?統(tǒng)業(yè)務(wù)和服?務(wù)領(lǐng)域，以?滿足不同群?體客戶的需?求。為了更?好地服務(wù)客?戶，好多產(chǎn)?品我都會(huì)身?先試用，比?如網(wǎng)銀中投?資理財(cái)?shù)你y?行存管、電?話銀行的福?彩投注、手?機(jī)銀行中萬?易通商城的?特價(jià)機(jī)票和?福彩投注等?，在上星期?車爆胎，因?持有汽車卡?，還享受了?一次免費(fèi)的?道路救援。?我想，建行?為我們提供?如此方便、?快捷的產(chǎn)品?服務(wù)，應(yīng)該?與更多的人?去___，?去應(yīng)用。因?為親身體驗(yàn)?，偶爾會(huì)與?客戶交流心?得體會(huì)，這?樣也增加了?親和力，客?戶關(guān)系也能?進(jìn)一步深入?。2、客?戶關(guān)系營銷??？蛻絷P(guān)系?的營銷是一?種經(jīng)營理念?上的超越，?反映了一種?新型的營銷?文化，從本?質(zhì)上體現(xiàn)了?對“以客戶?為中心”理?念的認(rèn)同。?無論是維護(hù)?老客戶，還?是開發(fā)新客?戶，都要樹?立客戶第一?的思想，把?客戶的事情?當(dāng)自己的事?情來辦。在?實(shí)際工作中?，我們每天?都會(huì)面對形?形色色的客?戶，每一個(gè)?走進(jìn)建行的?客戶，并不?一定是我的?客戶，也許?他的大部分?資金都在他?行，但是我?要努力把他?留住。（?舉實(shí)例：保?險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)銀行?卡、電子銀?行、汽車卡?。）我們與?客戶的關(guān)系?實(shí)質(zhì)上是人?與人之間的?關(guān)系，如果?我們用誠信?和優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)對待客戶?，那么我們?換來的就不?只是單個(gè)產(chǎn)