外貿(mào)部門營運手冊

外貿(mào)部門營運手冊目 錄第一頁 封面其次頁 名目第三頁 前言第四頁 外貿(mào)部門組織架構(gòu)圖第五頁 主要部門職能第六頁 外貿(mào)部門跟單業(yè)務(wù)流程(附圖示)第七頁 海外事業(yè)部經(jīng)理職責(zé)說明書P1第八頁 海外事業(yè)部經(jīng)理職責(zé)說明書P2第九頁 外貿(mào)單證儲運職責(zé)說明書P1第十頁 外貿(mào)單證儲運職責(zé)說明書P2第十一頁外貿(mào)業(yè)務(wù)營銷代表職責(zé)說明書P1第十二頁外貿(mào)業(yè)務(wù)營銷代表職責(zé)說明書P2P1第十四頁外貿(mào)內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書P2第十五頁外貿(mào)客服崗位職責(zé)說明書P1第十六頁外貿(mào)客服崗位職責(zé)說明書P2第十七頁外貿(mào)部門行政治理制度第十八頁 外貿(mào)部門下屬分支設(shè)立目的及治理機制第十九頁 外貿(mào)部門各項鼓勵機制其次十頁 海外事業(yè)部門的各項費用制度其次十一頁睡康寧代理出口協(xié)議書P1P2P3其次十四頁睡康寧外貿(mào)外銷合同P1其次十五頁睡康寧外貿(mào)外銷合同P2P1其次十七頁信用證操作流程P2其次十八頁信用證操作流程P3其次十九頁信用證操作流程P4第三十頁 外貿(mào)業(yè)務(wù)治理的方法其次十一頁船務(wù)跟單流程P1P2第三十三頁外貿(mào)部門客戶效勞登記表第三十四頁海外業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)代表績效考核表&其它相關(guān)附頁&申請自主經(jīng)營進出口權(quán)審辦手續(xù)外貿(mào)部門規(guī)劃籌劃書其它相關(guān)表格文件前言隨著睡康寧企業(yè)的不斷的進展壯大,外貿(mào)在企業(yè)中將成為一個不行缺少的局部.其作用不但能為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟利益的同時,也為企業(yè)的品牌提升及市場占有獲得一個更好的解決方法.目前,中國大局部的企業(yè)通過外貿(mào)實現(xiàn)雙邊利潤的已不在少數(shù).由于外貿(mào)操作比較繁瑣簡單,相對周轉(zhuǎn)期較長.存在著風(fēng)險較大.所以在大局部的家紡企業(yè)中未能得到有效的進展.而且企業(yè)競爭的終端效勞及相對完善透亮化后.很多的家紡企業(yè)從國內(nèi)的產(chǎn)品競爭已經(jīng)演化到了擴大外貿(mào)出口上的競爭.從產(chǎn)品的開發(fā)到市場的占有率.逐步現(xiàn)實了品牌戰(zhàn)略在整個行業(yè)中的優(yōu)勢.外貿(mào)部門在企業(yè)中所扮演的角色:外貿(mào)部門在企業(yè)中的作用在現(xiàn)時的進展企業(yè)中的重要角色演化已經(jīng)格外明顯.不但能帶動企業(yè)內(nèi)部的完善進展還能有效的抑制競爭對手.外貿(mào)部門的職能:主要表達在對國際市場的動態(tài)的分析及瞬息萬變的市場行情.對國際市場與國內(nèi)市場結(jié)合進展帶來第一手的前沿信息.其次,對競爭對手在國際市場的運營進展分析.第三,就是對市場的需求及工程的開發(fā),考察,統(tǒng)計,分析.外貿(mào)部門的進展拓展打算:結(jié)合睡康寧現(xiàn)時的進展特點,針對國際市場現(xiàn)時的市場進展分析進展針對性的拓展,開發(fā).制定三到五年的長遠(yuǎn)進展規(guī)劃及營銷的方針.制定完善具有競爭力的產(chǎn)品,價格及正確路線.對國外的媒體,廣告,大客戶拓展籌劃.制定完善的人才補充,績效考核戰(zhàn)略打算.外貿(mào)部門的內(nèi)部鼓勵機制:人才是一個企業(yè)的貴重財寶資源,也是企業(yè)的心臟位置所在.很大程度上參閱各大成功企業(yè)的案例中得到:一個企業(yè)的進展跟人才儲藏有著很大的聯(lián)系.企業(yè)謀求進展,人才謀求空間也成了企業(yè)文化的共同所要達成的一個目標(biāo).外貿(mào)部門是企業(yè)團體中的一份子,也有著擔(dān)負(fù)企業(yè)的進展的重任在肩.固然,外貿(mào)部門也是具有著特別性.由于對成員的根本素養(yǎng)要求較高,團體合作力量要強.應(yīng)變外事力量要堅決.工作的周期長及不穩(wěn)定等因素所以相對的鼓勵機制也在企業(yè)中更顯為明顯.外貿(mào)部門培訓(xùn)機制:凡員工必需經(jīng)過產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn),專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),及外貿(mào)相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn).培訓(xùn)的成績將作為員工是否能轉(zhuǎn)正及轉(zhuǎn)正考察員工的一種薪資參考.外貿(mào)部門治理原則:以團體利益為先,把公司利益擺首位,堅決執(zhí)行并完成上層所下達的拓展打算跟銷售目標(biāo).嚴(yán)密結(jié)合公司各部門.遵守公司的各項規(guī)章制度.保守公司內(nèi)部商業(yè)機密.工作努力向上,不斷提升自我專業(yè)技能,與時俱進.現(xiàn)實個人的人生價值!外貿(mào)部門組織架構(gòu)圖&職能一. 主架構(gòu)流程圖營銷中心海外事業(yè)部 海外事業(yè)客服中心海外市場產(chǎn)品開發(fā)部 海外市場事業(yè)區(qū)域拓展部海外區(qū)域經(jīng)銷商 客戶開發(fā)二. 內(nèi)部業(yè)務(wù)開展流程圖跟單員下單來樣打版 確樣或現(xiàn)貨生產(chǎn)海外市場產(chǎn)品開發(fā)部 海外客服中心海外客服中心 生產(chǎn)中心生產(chǎn)中心全流程跟單員要實時責(zé)任監(jiān)控按合同交貨期交貨主要部門職能:海外事業(yè)部負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品開發(fā)工程的信息收集,跟蹤,爭論分析.并完成上交匯報負(fù)責(zé)海外事業(yè)部門的內(nèi)部部門制度,行政區(qū)域的治理負(fù)責(zé)海外事業(yè)部門的年度營銷方針&年度銷售任務(wù)的籌劃及落實負(fù)責(zé)海外事業(yè)部門的客戶資料的治理負(fù)責(zé)海外事業(yè)部門的年度預(yù)算及年度分析報表負(fù)責(zé)海外事業(yè)部門的銷售網(wǎng)絡(luò)的維護負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的協(xié)作,完善及參與爭論治理負(fù)責(zé)海外廣告媒體投放打算,展會,銷售方案的審定,落實負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)所需的證件資料的申辦,完善工作.負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品的開發(fā),信息回饋等相關(guān)跟進工作海外客服中心負(fù)責(zé)海外客戶的資料統(tǒng)計,分析,整理,分類,歸案,等相關(guān)工作負(fù)責(zé)海外客戶的準(zhǔn)時產(chǎn)品開發(fā)資料的分析,整理,歸案,匯報等相關(guān)工作負(fù)責(zé)海外客戶的投訴,回復(fù)等相關(guān)跟蹤工作協(xié)調(diào)拓展部門,開發(fā)部門的生產(chǎn)下單及跟蹤負(fù)責(zé)海外事業(yè)部門內(nèi)部行政工作的執(zhí)行跟蹤及統(tǒng)計匯報工作協(xié)調(diào)海外事業(yè)部與生部及相關(guān)部門的協(xié)調(diào),溝通,調(diào)解等相關(guān)工作負(fù)責(zé)公司的品牌維護跟協(xié)調(diào)海外市場產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)準(zhǔn)時完成海外事業(yè)區(qū)域開拓部門所指向的打版,生產(chǎn)樣板的設(shè)計開發(fā)任務(wù)負(fù)責(zé)有效完成每月上層所下達的產(chǎn)品開發(fā)指標(biāo)負(fù)責(zé)對海外地區(qū)產(chǎn)品特性的分析,及打樣,取板結(jié)果的分析統(tǒng)計負(fù)責(zé)完成全部產(chǎn)品開版,打樣資料的統(tǒng)計,分類,歸案交與客戶資料中心負(fù)責(zé)完成年度開發(fā)打算的籌劃書海外市場區(qū)域拓展部負(fù)責(zé)完成每年,每月海外事業(yè)部經(jīng)理所下達的全部銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)收集整理區(qū)域內(nèi)的市場信息及產(chǎn)品信息歸類歸檔交與客服中心歸案負(fù)責(zé)下年度及下月度的工作開展打算及市場拓展打算的完成協(xié)調(diào)客服,生產(chǎn)跟蹤及溝通好與客戶交易的每一個過程的運營工作機制海外區(qū)域經(jīng)銷商(即品牌區(qū)域代理商)負(fù)責(zé)協(xié)作公司收集市場信息的回饋及整理以便利公司作出準(zhǔn)時策案負(fù)責(zé)每年定期,定量的銷售合同的簽訂負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量,用戶記錄的備案準(zhǔn)時回饋公司負(fù)責(zé)完成年度的銷售打算的完成及下年的銷售任務(wù)的籌劃任務(wù)外貿(mào)部門跟單業(yè)務(wù)流程①.前期接觸詢價報盤還盤再報價,特別狀況需向部門經(jīng)理請示②.成交P/I,需副總審核,交貨期與生產(chǎn)部門溝通后確定傳客戶簽字確認(rèn)確認(rèn)后復(fù)印交財務(wù)及總監(jiān)留底由總監(jiān)安排基地生產(chǎn)或外派預(yù)備③.催訂金P/I的付款條件催定金T/T:催客戶匯出定金收到客戶銀行水單(件)交財務(wù)查款收到財務(wù)收款確認(rèn)函,通知總監(jiān)2.P/I的付款條件催定金2.1L/C:催客戶開具信用證L/C副本L/C收到財務(wù)收款確認(rèn)函,通知總監(jiān)收到財務(wù)收款確認(rèn)函,通知總監(jiān)④.下單生產(chǎn)開具生產(chǎn)訂單交財務(wù)簽字確認(rèn)交業(yè)務(wù),下單生產(chǎn)⑤.出貨業(yè)務(wù)提出出貨單,由外貿(mào)經(jīng)理審核付款狀況船務(wù)提出訂艙確認(rèn)書簽出貨單,出貨⑥.收余款、放單T/T:船務(wù)交提單復(fù)印件至客戶催余款收到客戶水單,交財務(wù)查帳收到財務(wù)收款確認(rèn)函,簽發(fā)放單函放單L/C:提交全套單據(jù)至銀行議付銀行收單議付交財務(wù)查帳收到財務(wù)收款確認(rèn)函,簽發(fā)放單函放單⑦.核銷單注:其中涉及到相關(guān)的產(chǎn)地證,CE認(rèn)證,出口配額等證單類及工作細(xì)分,類具可參考部門流程治理文件.海外事業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書崗位名稱海外事業(yè)部經(jīng)理崗位編號所在部門營銷中心崗位定員1~2直接上級營銷總監(jiān)職務(wù)代理無直接下級 外貿(mào)客服、外貿(mào)跟單分區(qū)域經(jīng)理、外貿(mào)內(nèi)勤單證儲運 崗位分析 2023-12職位描述:負(fù)責(zé)全部海外市場的運營,籌劃,產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)內(nèi)部全部組織的治理維護負(fù)責(zé)海外市場的品牌維護負(fù)責(zé)海外市場的銷售目標(biāo)的劃分,制定,完成負(fù)責(zé)外貿(mào)合同的治理與審核負(fù)責(zé)外貿(mào)單證制作的技術(shù)支持以及單證人員及業(yè)務(wù)資料存檔人員的培訓(xùn)職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)— 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)海外事業(yè)的拓展及籌劃及銷售打算的落實完成的跟蹤工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)海外參展、考察的業(yè)務(wù)籌劃2、負(fù)責(zé)海外事業(yè)的營銷方針的定制,劃分及銷售任務(wù)完成3、負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品的開發(fā)與拓展4、負(fù)責(zé)海外市場的品牌推廣職責(zé)二 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)海外事業(yè)部門的全面業(yè)務(wù)工作開展的領(lǐng)導(dǎo)工作工作任務(wù) 1、幫助客戶信息的收集，歸檔及客戶信用的調(diào)查2、負(fù)責(zé)本人外貿(mào)業(yè)務(wù)的開發(fā)及拓展，并制定本部門業(yè)務(wù)開發(fā)打算等3、幫助業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)，確保進出口工作的順當(dāng)進展職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)外貿(mào)合同及單證類的治理與審核工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)外貿(mào)合同各項條款的審核，以確保公司利益不受侵害2、負(fù)責(zé)外貿(mào)合同的治理，保證合同的正常執(zhí)行3、負(fù)責(zé)合同,L/C等其它單證類的核實與監(jiān)視職責(zé)四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各類外貿(mào)單證制作的技術(shù)支持以及單證人員及業(yè)務(wù)資料存檔人員的培訓(xùn)工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)為外貿(mào)單證制作供給技術(shù)支持，以確保單證的質(zhì)量及各項條款的正確性。2、負(fù)責(zé)單證人員及業(yè)務(wù)資料存檔人員的培訓(xùn)，確保海外事業(yè)部各項工作的順當(dāng)進展職責(zé)五 職責(zé)表述：內(nèi)部組織治理及其它任務(wù)工作 有效的進展部門治理及完成其它總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)工作權(quán)限:1、外貿(mào)工作規(guī)劃審核權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán)3、對所屬下級的工作的監(jiān)視、檢查權(quán)4、對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價權(quán)5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)6、其它經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)賜予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門經(jīng)理，生產(chǎn)廠長外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 相關(guān)海關(guān)、外管、商檢、客戶、物流等任職資格:教育水平 大專學(xué)歷專業(yè) 國際貿(mào)易外貿(mào)日語培訓(xùn)經(jīng)受 外貿(mào)商務(wù)師,外貿(mào)報關(guān)培訓(xùn),CEO治理培訓(xùn),法律學(xué)問,公共關(guān)系,市場營銷治理,計算機應(yīng)用.國際禮儀等閱歷 國際貿(mào)易、市場營銷、治理和其他相關(guān)專業(yè)閱歷：5年以上工作閱歷，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷治理,對服裝,面料,外貿(mào),等有肯定營銷閱歷學(xué)問 嫻熟運用外貿(mào)相關(guān)政策,對紡織行業(yè)有肯定程度的閱歷.對治理方法有相當(dāng)?shù)拈啔v.對外貿(mào)流程較嫻熟.技能技巧 嫻熟使用WORD,EXCEL等辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，具備嫻熟的英語,日語應(yīng)用及對話力量,具備嫻熟的外貿(mào)部門籌建治理閱歷個人素養(yǎng) 具有相當(dāng)?shù)耐茢嗯c決策力量、人際力量、溝通力量影響力、打算與執(zhí)行力量及外貿(mào)談判力量及專業(yè)學(xué)問及技能其它:使用工具/設(shè)備 計算機及關(guān)心設(shè)施,直線,,打印設(shè)備及一一般些辦公用品工作環(huán)境 需要肯定空間的辦公室.有需要時打算出差工作時間特性 工作時間調(diào)動性較強.應(yīng)工作需求加班考核指標(biāo):KPI指標(biāo) 產(chǎn)品推廣工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務(wù)完成狀況邊際指標(biāo) 預(yù)算掌握狀況、部門合作滿足度力量指標(biāo) 推斷與決策力量、人際力量、溝通力量、影響力、打算與執(zhí)行力量、專業(yè)學(xué)問及技能備注:外貿(mào)單證儲運崗位職責(zé)說明書崗位名稱單證儲運 崗位編號所在部門海外事業(yè)部 崗位定員1~2直接上級海外事業(yè)部經(jīng)理 職務(wù)代理無直接下級無 崗位分析 2023-12職位描述:的申報工作負(fù)責(zé)公司進出口商品出貨對帳工作負(fù)責(zé)公司外貿(mào)工作中單證今后制作實務(wù)等相關(guān)的工作職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)— 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄2、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及關(guān)務(wù)處理3、負(fù)責(zé)依據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證4、負(fù)責(zé)外貿(mào)進出口貨物的運輸、報送等物流工作。5、負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理職責(zé)二 職責(zé)表述：幫助公司進出口合同的申報工作工作任務(wù) 1、協(xié)作相關(guān)部門進出口合同申報資料的供給2、幫助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理3、協(xié)作相關(guān)部門對外政府機構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進出口商品出貨對帳工作工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排2、協(xié)作業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理3、負(fù)責(zé)公司商品出貨運輸安排及跟進職責(zé)四 職責(zé)表述：其它任務(wù)工作 其它海外事業(yè)部經(jīng)理所交辦事項工作權(quán)限:1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)3、選擇貨運、船務(wù)公司的建議權(quán)4、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賜予的權(quán)限5、其它經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)賜予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及相關(guān)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 各政府機關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T任職資格:教育水平 中專及以上學(xué)歷專業(yè)專業(yè) 國際貿(mào)易、治理和其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)受 單證員培訓(xùn)公共關(guān)系培訓(xùn)學(xué)問精通海關(guān)事務(wù)處理流程通曉國際貿(mào)易、公共關(guān)系、法律等學(xué)問閱歷 5年以上工作閱歷，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷治理經(jīng)受學(xué)問 對海關(guān)事務(wù),外貿(mào)報關(guān)等物流貨運行業(yè)及專業(yè)學(xué)問要到達操作標(biāo)準(zhǔn)技能技巧 嫻熟使用WORD,EXCEL等辦公軟件和單證員資格證具備根本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，具備嫻熟的英語應(yīng)用及對話力量個人素養(yǎng) 具有推斷與決策力量人際交往力量、溝通力量、影響力打算與執(zhí)行力量其它:使用工具/設(shè)備 計算機及關(guān)心設(shè)施,直線,,打印設(shè)備及一一般些辦公用品工作環(huán)境 大辦公室.常常出短途差工作時間特性 按公司要求上班.應(yīng)工作需求加班考核指標(biāo):KPI指標(biāo) 合同申報及資料的準(zhǔn)確準(zhǔn)時性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運協(xié)調(diào)性邊際指標(biāo) 預(yù)算掌握狀況、部門合作滿足度力量指標(biāo) 推斷與決策力量、人際力量、溝通力量、影響力、打算與執(zhí)行力量、專業(yè)學(xué)問及技能備注:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書崗位名稱 外貿(mào)業(yè)務(wù)員/區(qū)域經(jīng)理 崗位編號所在部門 海外事業(yè)部 崗位定員直接上級 海外事業(yè)部經(jīng)理 職務(wù)代理 無直接下級 無 崗位分析 2023-12職位描述:負(fù)責(zé)本人業(yè)務(wù)工作的開展負(fù)責(zé)產(chǎn)品報價工作的進展負(fù)責(zé)客戶合同的簽訂及跟進工作負(fù)責(zé)海外市場的招標(biāo)和招投標(biāo)工作的進展及訂單接洽負(fù)責(zé)海外市場的品牌維護職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)— 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本人業(yè)務(wù)工作的開展工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)與客戶溝通，收集業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，了解客戶的要求，并做好記錄等相關(guān)工作2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝,要求等及市場推廣3、負(fù)責(zé)客戶前期授信的幫助調(diào)查4、負(fù)責(zé)海外品牌的維護5、負(fù)責(zé)收集海外市場的信息,分類,歸案職責(zé)二 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品報價工作的進展工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)海外市場公司相關(guān)產(chǎn)品的價風(fēng)格查工作2、負(fù)責(zé)對外報價與公司內(nèi)部價格的協(xié)調(diào)工作3、協(xié)作參與制定海外價格的內(nèi)部制定工作安排職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶合同的簽訂及跟進工作工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)將合同要求與客戶訂單資料要求，依據(jù)公司的程序轉(zhuǎn)化成公司的生產(chǎn)指導(dǎo)性文件2、負(fù)責(zé)與公司的樣品開發(fā)、物控選購、技檢、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)準(zhǔn)時溝通，跟進訂單生產(chǎn)進度以便準(zhǔn)時有效與客戶合作，確保合同的順當(dāng)履行3、負(fù)責(zé)解決當(dāng)中需要協(xié)調(diào)的一切與合同相關(guān)的問題職責(zé)四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)海外市場區(qū)域招標(biāo)和招投標(biāo)工作的進展及訂單接洽工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)投標(biāo)、招標(biāo)工程確實定及執(zhí)行方案的籌劃或訂單的接洽2、負(fù)責(zé)幫助外貿(mào)內(nèi)勤人員制作招、投標(biāo)書，并確保招投工作的順當(dāng)進展職責(zé)五 職責(zé)表述：其它任務(wù)工作 其它海外事業(yè)部經(jīng)理所交辦事項工作權(quán)限:1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)5、其它部門經(jīng)理批準(zhǔn)賜予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及各相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 相關(guān)海關(guān)、外管、商檢、客戶、物流等任職資格:教育水平 大專及以上學(xué)歷專業(yè)專業(yè) 國際貿(mào)易、市場營銷、治理和其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)受 公共關(guān)系培訓(xùn)學(xué)問：海關(guān)事務(wù)處理流程，通曉國際貿(mào)易公共關(guān)系、法律等學(xué)問閱歷 3年以上工作閱歷，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷治理經(jīng)受學(xué)問 市場營銷治理、品牌治理公共關(guān)系培訓(xùn)學(xué)問：精通市場營銷治理學(xué)問通曉品牌治理、公共關(guān)系、法律等學(xué)問，了解相關(guān)公司產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問技能技巧 嫻熟使用WORD,EXCEL等辦公軟件和單證員資格證具備根本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，具備嫻熟的英語應(yīng)用及對話力量個人素養(yǎng) 具有推斷與決策力量人際交往力量、溝通力量、影響力打算與執(zhí)行力量其它:使用工具/設(shè)備 計算機及關(guān)心設(shè)施,直線,,打印設(shè)備及一一般些辦公用品工作環(huán)境 大辦公室.按打算規(guī)定出差工作時間特性 工作時間調(diào)動性較強.應(yīng)工作需求加班考核指標(biāo):KPI指標(biāo) 產(chǎn)品推廣工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務(wù)完成狀況邊際指標(biāo) 預(yù)算掌握狀況、部門合作滿足度力量指標(biāo) 推斷與決策力量、人際力量、溝通力量、影響力、打算與執(zhí)行力量、專業(yè)學(xué)問及技能備注:外貿(mào)內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書崗位名稱 外貿(mào)內(nèi)勤 崗位編號所在部門 海外事業(yè)部 崗位定員直接上級 海外事業(yè)部經(jīng)理 職務(wù)代理 無直接下級 無 崗位分析 2023-12職位描述:負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理，幫助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù)負(fù)責(zé)統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售狀況職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)— 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理工作任務(wù) 1、安排工作會談、負(fù)責(zé)本部門來訪人員的接待及安排工作2、負(fù)責(zé)本部門的接聽工作，并向詢問者供給信息3、負(fù)責(zé)本部門日常郵件收發(fā)，及一般文檔治理4、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。職責(zé)二 職責(zé)表述：幫助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù)工作任務(wù) 1、幫助業(yè)務(wù)人員完成客戶的各項詢問事宜2、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立及更，并幫助業(yè)務(wù)人員完成客戶信用調(diào)研及市場調(diào)查工作職責(zé)

3、幫助業(yè)務(wù)人員完成客戶詢價、報價工作4、幫助業(yè)務(wù)人員完成海外區(qū)域標(biāo)工作的各項事務(wù)性工作處理5、收集到客戶信息，準(zhǔn)時通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的準(zhǔn)時有效性三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售狀況工作任務(wù) 1、準(zhǔn)時對業(yè)務(wù)人員的銷售狀況進展統(tǒng)計2、每月定時向財務(wù)及海外事業(yè)部經(jīng)理提交銷售員的統(tǒng)計表職責(zé)四 職責(zé)表述：其它任務(wù)工作 其它海外事業(yè)部經(jīng)理所交辦事項工作權(quán)限:1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賜予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶任職資格:教育水平 中專及以上學(xué)歷專業(yè)專業(yè)國際貿(mào)易、服裝紡織相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)受行政治理培訓(xùn)、辦公禮儀閱歷2年以上相關(guān)工作閱歷學(xué)問 具有相應(yīng)的企業(yè)治理學(xué)問技能技巧嫻熟使用自動化辦公軟件具備較強的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，能嫻熟應(yīng)運英語寫作及對話技能技巧 嫻熟使用WORD,EXCEL等辦公軟件具備根本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問具備嫻熟的英語應(yīng)用及對話力量個人素養(yǎng) 具有較強的溝通力量、打算與執(zhí)行力量、推斷與決策力量、人際力量其它:使用工具/設(shè)備 計算機及關(guān)心設(shè)施,直線,,打印設(shè)備及一一般些辦公用品工作環(huán)境 大辦公室.常常出短途差工作時間特性 按公司要求上班.應(yīng)工作需求加班考核指標(biāo):KPI指標(biāo) 表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務(wù)完成狀況邊際指標(biāo) 預(yù)算掌握狀況、部門合作滿足度力量指標(biāo) 推斷與決策力量、人際力量、溝通力量、影響力、打算與執(zhí)行力量、專業(yè)學(xué)問及技能備注:外貿(mào)客服位職責(zé)說明書崗位名稱 外貿(mào)客服 崗位編號所在部門 海外事業(yè)部 崗位定員直接上級 海外事業(yè)部經(jīng)理 職務(wù)代理 無直接下級 無 崗位分析 2023-12職位描述:負(fù)責(zé)為本部門供給專業(yè)的技術(shù)支持負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后效勞與跟蹤職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)— 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)為本部門供給專業(yè)的技術(shù)支持工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員供給專業(yè)的技術(shù)詢問效勞2、負(fù)責(zé)為全部客戶供給專業(yè)的技術(shù)詢問效勞3、幫助業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)產(chǎn)品的海外市場調(diào)研活動，并準(zhǔn)時供給相關(guān)數(shù)據(jù)及建議職責(zé)二 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后效勞與跟蹤工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時的為現(xiàn)有客戶供給產(chǎn)品的售后效勞，及技術(shù)支持2、負(fù)責(zé)建立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并準(zhǔn)時對客戶的投訴做出記錄3、準(zhǔn)時的對客戶投訴進展處理，并進展登記，直至客戶滿足4、進一步完善客戶售前、售中、售后的效勞質(zhì)量，保證公司與客戶利益職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員供給最的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及產(chǎn)品研發(fā)狀況，以確保公司產(chǎn)品的市場占有率，為業(yè)務(wù)人員的市場推廣供給快捷的效勞及強有力的產(chǎn)品信息2、負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)部門及研發(fā)部門的溝通工作，準(zhǔn)時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的學(xué)問職責(zé)四 職責(zé)表述：其它任務(wù)工作 其它海外事業(yè)部經(jīng)理所交辦事項工作權(quán)限:1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賜予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶任職資格:教育水平 中專及以上學(xué)歷專業(yè)專業(yè) 國際貿(mào)易、服裝紡織相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)受 行政治理培訓(xùn)、辦公禮儀閱歷 3年以上工作閱歷，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)技術(shù)效勞經(jīng)受學(xué)問 客戶效勞、公共關(guān)系培訓(xùn)學(xué)問：精通家紡專業(yè)學(xué)問，通曉客戶治理、公共關(guān)系等學(xué)問，了解相關(guān)公司產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問技能技巧 嫻熟使用WORD,EXCEL等辦公軟件具備根本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問具備嫻熟的英語應(yīng)用及對話力量個人素養(yǎng) 具有較強的溝通力量、打算與執(zhí)行力量、推斷與決策力量、人際力量其它:使用工具/設(shè)備 計算機及關(guān)心設(shè)施,直線,,打印設(shè)備及一一般些辦公用品工作環(huán)境 大辦公室.正常狀況下無需出差工作時間特性 按公司要求上班.應(yīng)工作需求加班考核指標(biāo):KPI指標(biāo) 客戶滿足度、客戶信息反響準(zhǔn)確性、客訴處理準(zhǔn)時性、重大任務(wù)完成狀況邊際指標(biāo) 預(yù)算掌握狀況、部門合作滿足度力量指標(biāo) 推斷與決策力量、人際力量、溝通力量、影響力、打算與執(zhí)行力量、專業(yè)學(xué)問及技能備注:外貿(mào)部門行政治理制度工作時間治理:正常上班與下班時間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行:Am:8:00 am:12:00Pm:1:30 pm:6:00簽于外貿(mào)部門具有特別的工作時間緣由,現(xiàn)規(guī)定:無理由,或理由不充分未向上級申明的狀況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理部門行政治理制度:不得無故遲到,或早退不得上班時間內(nèi)大聲吵鬧,閑聊影響別人的工作不得做與工作無關(guān)的事,QQ,MSN等談天工具可使用.如覺察談天現(xiàn)象者,重罰不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙.覺察者交行政部處理不得上非法網(wǎng)站如引起一切后果者由自己負(fù)責(zé)并交與行政部懲罰不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動,狀況嚴(yán)峻者交與司法機關(guān)處理穿著要標(biāo)準(zhǔn),不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班按公司行政要求正常進展打卡,寫出門單.等.無記錄者一律按曠工或早退處理按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機秘及兼職者.如有覺察交行政辦處理要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準(zhǔn)則.◆以上各條為外貿(mào)部門的根本準(zhǔn)則,如覺察狀況嚴(yán)峻者將直接交與人事部,則其退出本部門.部門請假治理制度:不得與口頭或進展請假,如格外狀況事后必需供給有效的證明.否則視為曠工.請假者必需提前一天交納申請報告,三天內(nèi)有部門經(jīng)理批準(zhǔn).超過五天以上必需上報營銷總監(jiān)申報批準(zhǔn).國家法定節(jié)日及婚假,喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等依據(jù)公司行政部門相樣通知統(tǒng)一執(zhí)行.未請假離開公司三天以上者一律按離職處理,三天以內(nèi)按曠工處理.請假超過指定期限未回者一律通知部門經(jīng)理及行政部.假設(shè)不通知都按第四項執(zhí)行.部門制度治理:不得在上班時間內(nèi)撥打私人,特別緣由須經(jīng)過申請.3分鐘.特別緣由必需跟上級主管說明狀況在接到的時候必需用標(biāo)準(zhǔn)的中英文”你好,睡康寧.可以幫到你嗎?”如接到的時候負(fù)責(zé)人不在必需留下聯(lián)絡(luò)方式.并交與特地負(fù)責(zé)人.個人手機費用應(yīng)用于工作范圍內(nèi)可依據(jù)實際狀況打單報銷.一般情部按行政部門規(guī)定.外貿(mào)部門的國際長途的掌握必需在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),除特別緣由必需向主管申請.MSN,SKYPE等網(wǎng)絡(luò)免費軟件為公司掌握本錢.出差治理制度:任何出差行為都必需事先交納一份出差打算跟費用預(yù)算申請,由主管及財務(wù)部門核定.營銷總監(jiān)決.出差國內(nèi)各大展會時應(yīng)由主管核實批準(zhǔn)出差打算及審核出差費用.出差國外展會時,必需由主管,營銷總監(jiān),總經(jīng)辦三方審核批準(zhǔn).出差回來的前半日,或后半日可自行補休半天或一日時間作為調(diào)整時間.出差回來后三日內(nèi)必需提交出差總結(jié)報告及市場分析報告書銷售治理制度:部門全部員工每天認(rèn)真記錄當(dāng)天的工作狀況.當(dāng)天的進度全部工作的進度部門全部員工必需按時交周/月總結(jié)打算表.3號前交納上一月的銷售總結(jié)報告分析書.部門全部員工必需按實填寫全部報告內(nèi)容覺察作假者一律行政處分.部門全部員工必需在月底前將收集客戶信息資料,客戶反響信息表總結(jié),下月打算等相關(guān)報告交外貿(mào)客服存檔歸案.由部門經(jīng)理每月底向營銷總監(jiān)交納一份月銷售報表及下月銷售方案打算書.全部員工要按公司的銷售方針及方案進展銷售.不得私自改動方案及銷售目的.部門全部員工必需準(zhǔn)時出席周例會及月例會,特別緣由必需由主管批準(zhǔn).及由外貿(mào)內(nèi)勤做好全部的會議記錄進展歸檔銷售治理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤.部門設(shè)施治理制度:部門全部電腦,打印機,等全部硬件設(shè)施受公司行政部門出臺的政策監(jiān)控.部門所需申請相關(guān)設(shè)施由主管核準(zhǔn),營銷總監(jiān)批準(zhǔn)報選購部門.部門必需遵守公司相關(guān)掌握本錢條約對耗材使用以節(jié)約為基準(zhǔn)..所在分部門的全部設(shè)施由分部主管進展監(jiān)控使用職責(zé).下屬分支設(shè)立治理制度外貿(mào)客服部 設(shè)立目的:針對海外市場的信息收集治理,客戶投訴等受理跟蹤,技術(shù)支持每天收集整理,全部客戶資料歸檔,供給技術(shù)效勞和客戶投訴遵守公司及部門的行政規(guī)定,上班內(nèi)不準(zhǔn)吃零食等做與工作無關(guān)的事準(zhǔn)時上報重大的事或隱患給上級部門外貿(mào)產(chǎn)品開發(fā)部 設(shè)立目的:針對海外市場的單獨狀況進展產(chǎn)品的開發(fā)及爭論掌握本錢,在規(guī)定時間內(nèi)做好自己的工作及遵守公司及部門的行政規(guī)定準(zhǔn)時交納每月開發(fā)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及爭論總結(jié)報告海外市場拓展部 設(shè)立目的:針對海外市場區(qū)域劃分后的分步銷售的狀況收集分析自己所屬地區(qū)的經(jīng)濟,消費等信息提出開發(fā)方案記錄每天的工作狀況,交納籌劃書及完成自己的銷售任務(wù)單證儲運部 設(shè)立目的:專業(yè)單證儲運可以更好的提高效勞及合同質(zhì)量內(nèi)勤 設(shè)立目的:集中為全部的資料歸檔,接待客戶做系的分類以上規(guī)定由部門成立時即時生效.違反規(guī)定者自己支付額外費用及擔(dān)當(dāng)行政懲罰責(zé)任.睡康寧外貿(mào)部門的鼓勵機制度Ⅰ薪資鼓勵機制:一.跟單:薪資(試用員工)=試用底薪+培訓(xùn)考核成績評估+部門經(jīng)理成績考核評估+專業(yè)學(xué)問考核成績+試用業(yè)績提成(建議)薪資(正式員工)=職位底薪+月績效考核(部門經(jīng)理)+業(yè)績提成+年終紅利嘉獎(建議)[考核工程,由業(yè)績+表現(xiàn)+力量+綜合素養(yǎng)組成][底薪,提成,獎金需依據(jù)企業(yè)由人力資源部考核協(xié)同部門經(jīng)理,總經(jīng)理,營銷總監(jiān)賜予意見補充參考組成]二.外貿(mào)客服&經(jīng)理行政薪資(試用員工)=試用底薪+培訓(xùn)考核成績+部門經(jīng)理成績+專業(yè)學(xué)問考核成績+月有效嘉獎(建議)薪資(正式員工)=職位底薪+月績效考核(部門經(jīng)理)+月有效嘉獎(建議)+年終紅利嘉獎(建議)[考核工程,由業(yè)績+表現(xiàn)+力量+綜合素養(yǎng)組成][底薪,提成,獎金需依據(jù)企業(yè)由人力資源部考核協(xié)同部門經(jīng)理,營銷總監(jiān)賜予意見補充參考組成]三.單證,船務(wù)&報關(guān)員薪資(試用員工)=試用底薪+培訓(xùn)考核成績+部門經(jīng)理成績+專業(yè)學(xué)問考核成績+月有效嘉獎(建議)薪資(正式員工)=職位底薪+月績效考核(部門經(jīng)理)+月有效嘉獎(建議)+年終紅利嘉獎[考核工程,由業(yè)績+表現(xiàn)+力量+綜合素養(yǎng)組成](建議)[底薪,提成,獎金需依據(jù)企業(yè)由人力資源部考核協(xié)同部門經(jīng)理,營銷總監(jiān)賜予意見補充參考組成]四.部門主管&經(jīng)理薪資(試用主管,經(jīng)理級別)=試用底薪+培訓(xùn)考核成績評估+部門經(jīng)理成績考核評估+專業(yè)學(xué)問考核成績+試用業(yè)績提成(建議)薪資(試用主管,經(jīng)理級別)=職位底薪+月績效考核(部門經(jīng)理)+業(yè)績提成+部門綜合治理及部門業(yè)績績效+年終紅利嘉獎+績效獎金(建議)[考核工程,由業(yè)績+表現(xiàn)+力量+綜合素養(yǎng)組成][底薪,提成,獎金需依據(jù)企業(yè)由人力資源部考核協(xié)同部門經(jīng)理,總經(jīng)理,營銷總監(jiān)賜予意見補充參考組成]Ⅱ職業(yè)鼓勵試用員工正式跟單員工國際區(qū)域代表(主管級別)海外事業(yè)部經(jīng)理二.試用員工正式跟單員工國際區(qū)域代表(主管級別)海外事業(yè)部經(jīng)理二.文職類試用員工正式員工部門主管海外事業(yè)部門相關(guān)費用制度一,銷售費用的計算方法通訊費崗位名稱 手機通訊費補貼海外事業(yè)部經(jīng)理 300海外事業(yè)部主管 150海外事業(yè)部區(qū)域營銷代表 100單證儲運 50以上費用不含月租費在內(nèi).及出國參與補貼另核實算出通訊郵費由于海外郵遞費用相對高,所以本公司實行,一般來樣打樣等費用都由客戶支付,假設(shè)客戶下單后,郵箱可在合同金額中扣除.國內(nèi)郵遞費用可依據(jù)來信對方付,去信我方付的原理執(zhí)行.100/RMB以上者必需由上級主管批準(zhǔn)簽字3.補貼費,及報銷費用一般狀況下出差在國內(nèi)展會者依據(jù)營銷中心營銷手冊中相關(guān)費用制度執(zhí)行.參與國際展會或國際商業(yè)調(diào)查者,必需由主管審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn).實報實銷.海外事業(yè)部門銷售方針政策方針:團結(jié)合作,嚴(yán)密向上,提升技能,共享富強銷售政策:充分利用網(wǎng)絡(luò)功能,推文本企業(yè)品牌,維護企業(yè)品牌形象在完成自己工作任務(wù)的狀況下,幫助別人.共取奮進.以品牌占據(jù)國際市場,可初步由OEM&品牌-----品牌 OEM的方案落實供給強有力的技術(shù)開發(fā)方案及銷售技術(shù)支持承受企業(yè)統(tǒng)一簽訂的效的物流企業(yè)合作最終承受品牌戰(zhàn)術(shù)全部產(chǎn)品統(tǒng)一外貿(mào)價,超出要低于標(biāo)準(zhǔn)一律要經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)書少于最少起訂量的選購商實行為散戶形勢的供貨.最終促其進展壯大或淘汰出局針對地區(qū)性的海外傳媒及其它方式的廣告投放支持依據(jù)區(qū)域性的統(tǒng)計調(diào)查信息實行優(yōu)待待遇回點政策.初步定位酒店床上用品為主打產(chǎn)品開發(fā)及推行推廣睡康寧代理出口協(xié)議書協(xié)議編號： 簽約地點： 日期： 總頁數(shù)：3受托方〔以下稱甲方托付方〔以下稱乙方經(jīng)友好協(xié)商，乙方托付甲方代理出口業(yè)務(wù)，達成如下協(xié)議：一、代理出口的商品說明：二、甲方的權(quán)利和義務(wù)：1、甲方同乙方指定的外方簽訂外銷合同，該合同內(nèi)容需要由乙方在簽訂前確認(rèn)并負(fù)責(zé)，并經(jīng)甲方同意。2、甲方同乙方指定的供貨方簽訂購貨合同或三方購貨合同，該合同內(nèi)容需由乙方在簽訂前確認(rèn)并負(fù)責(zé)，并經(jīng)甲方同意。3、依據(jù)乙方供給的貨物數(shù)據(jù)準(zhǔn)時制作出口報關(guān)運輸及隨寄需要的發(fā)票、裝箱單、貨運托付書、保險單等單據(jù)。4、在自身力量允許的狀況下，對需辦理出口配額和許可證等的貨物，在受到乙方托付后應(yīng)當(dāng)樂觀予以辦理各種手續(xù)準(zhǔn)時取得有關(guān)單證，但免除不能準(zhǔn)時取得有關(guān)單證的責(zé)任。5、貨物假設(shè)需甲方負(fù)責(zé)商檢，甲方則應(yīng)準(zhǔn)時認(rèn)真作好商品的商檢通關(guān)工作，以免延誤通關(guān)等后續(xù)工作的進展。6、在甲方負(fù)責(zé)報關(guān)運輸?shù)姆绞较?，樂觀聯(lián)絡(luò)貨運代理公司進展定倉保險等事務(wù)，保證出口貨物安全、準(zhǔn)時順當(dāng)?shù)某隹谇尻P(guān)，不延誤指定裝船日期，但對貨物的真實性由乙方負(fù)責(zé)。7、準(zhǔn)時做好貨款在各種方式下的結(jié)匯工作，按商定的結(jié)算方式同乙方進展結(jié)算并規(guī)定比例收取代理費。8、作好貨款的核銷工作，催促乙方在指定的期限內(nèi)收到外匯貨款，準(zhǔn)時收回外匯核銷單及出口報關(guān)單，在規(guī)定的期限內(nèi)完成外匯核銷。9、假設(shè)貨物需退稅的，在收到乙方供給的按退稅機關(guān)規(guī)定的完整的退稅憑證后應(yīng)準(zhǔn)時完成退稅工作，按協(xié)議的結(jié)算款項同乙方結(jié)算。10、樂觀幫助應(yīng)由乙方完成的各項其他工作，在外貿(mào)上賜予力量范圍內(nèi)的各種支持。三、乙方的權(quán)利和義務(wù)：1、對甲方同外方及供貨方簽訂的協(xié)議內(nèi)容負(fù)責(zé)，并擔(dān)當(dāng)不能完成協(xié)議的一切后果。2、按時、按量、按質(zhì)預(yù)備貨物，貨物備妥后準(zhǔn)時把規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、毛凈重等數(shù)據(jù)告知甲方，以便甲方準(zhǔn)時制作各種單據(jù)。3、對需要出口配額及許可證的貨物，應(yīng)辦理相關(guān)的申請手續(xù)，甲方予以幫助完成。也可以托付甲方在力量范圍內(nèi)予以全權(quán)辦理。但擔(dān)當(dāng)甲方不能準(zhǔn)時取得該些單證的后果。4、假設(shè)由乙方負(fù)責(zé)貨物的商檢、訂倉、保險及海關(guān)清關(guān)等工作，乙方應(yīng)同時擔(dān)當(dāng)由此所產(chǎn)生全都，負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果。5、應(yīng)樂觀催促外方在指定的期限內(nèi)〔出口報關(guān)后三個月內(nèi)〕將貨款匯入甲方的指定帳戶，并擔(dān)當(dāng)不能收到外匯貨款和收匯晚于規(guī)定期限的一切責(zé)任和后果事先經(jīng)甲方同意。實際收匯金額低于報關(guān)金額不得超過500美元。6、按協(xié)議規(guī)定與甲方進展貨款計算和支付出口代理費〔結(jié)算方式單獨列項。7、在出口清關(guān)后的收回出口外匯核銷單和出口報關(guān)單〔核銷聯(lián)〕并交于甲方。交于甲方的時間必需在出口報關(guān)〔以出口報關(guān)單上出口時間為準(zhǔn)〕后90天內(nèi)，以便甲方準(zhǔn)時進展外匯核銷。8對于要出口退稅的業(yè)務(wù)，乙方必需在出口后4個月內(nèi)保證甲方完成出口核銷。對于核銷所需要單據(jù)遺失或修改的業(yè)務(wù)必需在4手續(xù)；出口報關(guān)單〔退稅聯(lián)〕必需在出口報關(guān)〔以出口報關(guān)單上的出口為準(zhǔn)〕后60天內(nèi)交于甲方，對于出口報關(guān)單退稅聯(lián)遺失或修改的業(yè)務(wù)必需60天內(nèi)通知甲方，由甲方到稅務(wù)機關(guān)辦理出口退稅的延期手續(xù)；應(yīng)在該貨物清關(guān)后〔以出口報關(guān)單出口的時間為準(zhǔn)〕最遲60天內(nèi)將出口對應(yīng)的增值稅發(fā)票交于甲方，并且增值稅發(fā)票開票時間在20天內(nèi)。對于超出上述期限的，造成不能退稅的，甲方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。對于各種退稅單據(jù)由于有各種錯誤記錄、未通過退稅部門的驗證及不符合稅務(wù)機關(guān)關(guān)于出口退稅的規(guī)定從而不能進展退稅的由乙方自行協(xié)商。9、樂觀幫助甲方辦理其他需甲方完成的工作，協(xié)調(diào)好中外各方的工作狀況。四、結(jié)算商定條款：1、純代理方式：按貨值的 %征收出口代理費，最低不少于人民幣 元。乙方同時擔(dān)當(dāng)貨款在結(jié)算中我方所產(chǎn)生的銀行費用和清關(guān)費用及運輸費用。對于外匯的折人民幣匯率按甲方在銀行結(jié)匯時供給的結(jié)匯匯率為準(zhǔn)。具體資金支付：AT/T方式下：甲方在收到外方的外匯貨款后，按匯率折算人民幣后兩個工作日內(nèi)將該筆貨款扣除代理費后匯入乙方的指定帳戶。BL/C方交給銀行的單據(jù)不管是甲方還是乙方制作的必需通過乙方確認(rèn)符等緣由造成不能得到銀行償付的狀況擔(dān)當(dāng)責(zé)任和由此產(chǎn)生的一切后果。2、在出口退稅的方式下：對于外匯的折人民幣匯率按甲方在銀行結(jié)匯時銀行供給的結(jié)算匯率為準(zhǔn)乙方同時擔(dān)當(dāng)貨款在結(jié)算中我方所產(chǎn)生的銀行費用和清關(guān)費用及運輸費用甲方依據(jù)乙方出口貨物價格RMB/USD收取代理費；在扣除雙方商定的雜費后〔如銀行費用、利息、辦證費等，甲方帳面余額憑乙方開具的等額發(fā)票支付給乙方。甲方支付貨款的前提條件是必需準(zhǔn)時收到乙方開給甲方規(guī)定數(shù)額的經(jīng)稅務(wù)部門驗證通過的增值稅發(fā)票〔乙方必需在貨物出運清關(guān)后60天內(nèi)收回〕和在收到國外的外匯貨款之后才能支付給乙方。否則甲方有權(quán)拒付該筆貨款。具體資金支付：A.T/T方式下：甲方在收到外方的外匯貨款后，按匯率折算成人民幣后在符合上述結(jié)算條件下在兩個工作日內(nèi)將貨款支付給乙方。BL/C銀行的單據(jù)不管是甲方還是乙方制作的必需通過乙方確認(rèn)造成不能得到銀行償付的狀況擔(dān)當(dāng)責(zé)任和由此產(chǎn)生的一切后果。3、不管何種結(jié)算，假設(shè)需甲方返還利潤局部的，乙方都必需開來合法的發(fā)票后，甲方才能返還利潤局部。4、但乙方將擔(dān)當(dāng)增值稅票由于存在各種錯誤記錄、未通過退稅部門的驗證及該發(fā)票和全套出口報關(guān)單未能按規(guī)定期限準(zhǔn)時交給甲方從而不能進展退稅的責(zé)任和后果準(zhǔn)時退還甲方之前所得到的大于收匯的那局部金額的貨款。五、其它商定條款：1、乙方保證出口的貨物是遵守國家的各項法律、法規(guī)的合法的貨物，否則擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果。2、代理過程中貨物的質(zhì)量問題由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，發(fā)生質(zhì)量問題時由乙方全權(quán)處理，甲方幫助乙方處理各種索賠、賠付等事宜。3、甲方保證乙方的商業(yè)隱秘，并保證不以任何形式擅自利用乙方的客戶渠道及商業(yè)資料，否則將賠償乙方由此造成的一切經(jīng)濟及法律后果。4〔如國家政策發(fā)生變化等也將視為本協(xié)議的有效局部。5、甲乙雙方需終止本協(xié)議的，必需提前2個月以書面的形式通知對方，且之前所簽訂對外及對內(nèi)合同必需執(zhí)行完畢。6、假設(shè)產(chǎn)生一方違反本協(xié)議條款或產(chǎn)生了爭議和分歧，都應(yīng)本著友好的態(tài)度進展協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方都有權(quán)向法院提請法律訴訟。7、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，正本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，二份具有同等的法律效力。8、本協(xié)議有效期從生效之日起的五年內(nèi)有效。受托方〔蓋章： 托付方〔蓋章：日期： 日期：佛山市睡康寧床上用品外貿(mào)銷售合同F(xiàn)OSHANSHUIKANGNINGARTICLESFORBEDCO.,LTDSalesCntractContract編號：No：日期：Date：簽約地點：Signedat：賣方：Sellers：地址：Address：郵政編碼：PostalCode：：Tel：：Fax：買方：Buyers：地址：Address：郵政編碼：PostalCode：：Tel：：Fax：買賣雙方同意按以下條款由賣方出售，買方購進以下貨物：Thesellersagreestosellandthebuyeragreestobuytheundermentionedgoodsonthetermsandconditionsstatedbelow.貨號ArticleNo.品名及規(guī)格Description&Specification數(shù)量Quantity單價UnitPrice總值：數(shù)量及總值均有 %的增減,由賣方打算。TotalAmountWith %moreorlessbothinamountandquantityallowedatthesellersoption.生產(chǎn)國和制造廠家CountryofOriginandManufacturer包裝：Packing：嘜頭：ShippingMarks：裝運期限：TimeofShipment：10裝運口岸：PortofLoading：11目的口岸：PortofDestination：保險：由賣方按發(fā)票全額110%投保至 為止的 險。Insurance：Tobeeffectedbybuyersfor110%offullinvoicevaluecovering upto only.付款條件：買方須于年月日將保兌的，不行撤銷的，可轉(zhuǎn)讓可分割的即期信用證開到賣方。信用證議付有效期延至上列裝運期后15運及轉(zhuǎn)運。Payment：Byconfirmed,irrevocable,transferableanddivisibleL/Ctobeavailablebysightdrafttoreachthesellersbefore / / andtoremainvalidforingotiationinChinauntil15daysaftertheaforesaidtimeofshipment.TjeL/Cmustspecifythattranshipmentandpartialshipmentsareallowed.單據(jù)：Documents：裝運條件：TermsofShipment：品質(zhì)與數(shù)量、重量的異義與索賠：Quality/QuantityDiscrepancyandClaim：17人力不行抗拒因素：由于水災(zāi)、火災(zāi)、地震、干旱、戰(zhàn)斗或協(xié)議一方無法預(yù)見、掌握、避開和抑制的其他大事導(dǎo)方須盡快將發(fā)生的大事通知另一方，并在不行抗力大事發(fā)生15天內(nèi)將有關(guān)機構(gòu)出具的不行抗力大事的證明寄交對方。ForceMajeure：Eitherpartyshallnotbeheldresponsibleforfailureordelaytoperformalloranypartofthisagreementduetoflood,fire,earthquake,draught,waroranyothereventswhichcouldnotbepredicted,controlled,avoidedorovercomebytherelativeparty.However,thepartyaffectedbytheeventofForceMajeureshallinformtheotherpartyofitsoccurrenceinwritingassoonaspossibleandthereaftersendacertificateoftheeventissuedbytherelevantauthoritiestotheotherpartywithin15daysafteritsoccurrence.仲裁：提交中國國際貿(mào)易促進委員會對外貿(mào)易仲裁委員會，依據(jù)該會仲裁程序暫行規(guī)定進展仲裁。該委員會打算是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用，除另有規(guī)定外，由敗訴一方負(fù)擔(dān)。ArbitrationAlldisputesarisingfromtheexecutionofthisagreementshallbesettledthroughfriendlyconsultations.Incasenosettlementcanbereached,thecaseindisputeshallthenbesubmittedtotheForeignTradArbitrationCommissionoftheChinaCouncilforthePromotionofInternationalTradeforArbitrationinaccordancewithitsProvisionalRulesofProcedure.Thedecesionmadebythiscommissionshallberegardedasfinalandbindinguponbothparties.Arbitrationfeesshallbebornebythelosingparty,unlessotherwiseawarded.備注：Remark：賣方：Sellers：買方：Buyers：簽字：Signature：簽字：Signature：信用證操作流程信用證操作流程跟單信用證操作的流程簡述如下：買賣雙方在貿(mào)易合同中規(guī)定使用跟單信用證支付。買方通知當(dāng)?shù)劂y行〔開證行〕開立以賣方為受益人的信用證。開證行懇求另一銀行通知或保兌信用證。通知行通知賣方，信用證已開立。賣方收到信用證，并確保其能履行信用證規(guī)定的條件后，即裝運貨物。賣方將單據(jù)向指定銀行提交。該銀行可能是開證行，或是信用證內(nèi)指定的付款、承兌或議付銀行。該銀行依據(jù)信用證審核單據(jù)。如單據(jù)符合信用證規(guī)定，銀行將按信用證規(guī)定進展支付、承兌或議付。開證行以外的銀行將單據(jù)寄送開證行。開證行審核單據(jù)無誤后，以事先商定的形式，對已依據(jù)信用證付款、承兌或議付的銀行償付。開證行在買方付款后交單，然后買方憑單取貨。信用證的開立:1.開證的申請進出口雙方同意用跟單信用證支付后，進口商便有責(zé)任開證。第一件事是填寫開證申請表，這張表為開證申請人與開證行建立了法律關(guān)系，因此，開證申請表是開證的最重要的文件。2.開證的要求用證。銀行也應(yīng)當(dāng)勸阻在開立信用證時其內(nèi)容套用過去已開立的信用證〔套證。開證的安全性要求申請人交出肯定數(shù)額的資金或以其財產(chǎn)的其他形式作為銀行執(zhí)行其指示的保證存入一筆相當(dāng)于全部信用證金額的資金。這種擔(dān)?？梢酝ㄟ^抵押或典押實現(xiàn)〔例如股票，但銀行也有可能通過用于交易的貨物作為擔(dān)保供給融資進展調(diào)查，假設(shè)貨物易銷，銀行憑信用證給客戶供給的融資額度比滯銷商品要高得多。申請人與開證行的義務(wù)和責(zé)任申請人對開證行擔(dān)當(dāng)三項主要義務(wù)：申請人必需償付開證行為取得單據(jù)代表代向受益人支付的貸款。在他付款前，作為物權(quán)憑證的單據(jù)仍屬于銀行。假設(shè)單據(jù)與信用證條款相全都而申請人拒絕“贖單結(jié)的資金將歸銀行全部。申請人有向開證行供給開證所需的全部費用的責(zé)任。開證行對申請人所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任：首先，開證行一旦收到開證的詳盡指示，有責(zé)任盡快開證。其次，開證行一旦承受開證申請，就必需嚴(yán)格依據(jù)申請人的指示行事。信用證的通知:通知行的責(zé)任合理慎重地審核它所通知信用證的外表真實性。信用證的傳遞方式SWIFT運用出租的線路在很多個國家的銀行間傳遞信息。大多數(shù)銀行，包括中國的銀行參加了這一組織。有效信用證的指示認(rèn)為是有效信用證文件或有效修改書，并且不需要再發(fā)出郵寄證明書。受益人的審證:受益人在收到信用證以后,應(yīng)馬上作如下的檢查：買賣雙方公司的名號和地址寫法是不是和發(fā)票上打印的公司名號和地址寫法完全一樣？信用證提到的付款保證是否符合受益人的要求？信用證的款項對嗎？信用證的金額總數(shù)應(yīng)與合同相吻合并包括該合同的全部應(yīng)付費用。付款的條件是否符合要求？除非對某些特定的國家或某些特定的進口商，出口商通常要“假遠(yuǎn)期信用證“，其對受益人所起的作用與即期信用證是一樣的。信用證提到的貿(mào)易條款是否符合受益人原先提出的要求？是否趕得上在有效期和貨運單據(jù)限期內(nèi)把各項單據(jù)送交銀行？能供給所需的貨運單據(jù)嗎？有關(guān)保險的規(guī)定是否與銷售合同條款全都？－需保險的風(fēng)險。受益人對此應(yīng)與中國人民保險公司聯(lián)系，以打算是否承受申請人的要求。超過銷售合同中規(guī)定投保范圍的任何費用應(yīng)由申請人負(fù)擔(dān)。－投保金額。絕大多數(shù)信用證要求按CIF110％投保。貨物說明〔包括免費附送的物品、數(shù)量和其他各項寫對了嗎？ 假設(shè)按上述各條目檢查的時候覺察有任何遺漏或過失，那么應(yīng)當(dāng)就以下各點馬上作出打算，實行必要的措施：－能不能更改打算或單據(jù)內(nèi)容來相應(yīng)協(xié)作？－是不是應(yīng)當(dāng)要求買方修改信用證，修改費用應(yīng)當(dāng)由哪一方支付？ 假設(shè)有疑問，可向本單位的聯(lián)系銀行或通知行詢問但有一點請記住只有申請人和受益人及有關(guān)銀行共同同意，才有權(quán)打算修改。信用證的履行:單據(jù)的提交受益人向銀行提交單據(jù)后是否能得到貨款否備齊。交單時間的限制提交單據(jù)的期限由以下三種因素打算：信用證的失效日期；裝運日期后所特定的交單日期；銀行在其營業(yè)時間外，無承受提交單據(jù)的義務(wù)。信用中有關(guān)裝運的任何日期或期限中的“止“、“至“、“直至“、“自從“和類似詞語，都可理解為包括所述日期?！耙院蟆耙辉~理解為不包括所述日期?！吧习朐隆?、“下半月“理解為該月一日至十五日和十六日至該月的最終一日，首尾兩天均包括在內(nèi)。“月初“、“月中“或“月末“理解為該月一日至十日、十一日至二十日、二十一日至該月最終一日，首尾兩天均包括在內(nèi)。交單地點的限制 全部信用證必需規(guī)定一個付款、承兌的交單地點，或在議付信用證必需保證于信用證的有效期內(nèi)在開證銀行營業(yè)柜臺前提交單據(jù)。銀行審核單據(jù):要求和各單據(jù)之間的全都性。審單準(zhǔn)則銀行必需合理慎重地審核信用證的全部單據(jù)單據(jù)在外表上與信用證條款的相符性應(yīng)由在這些條文中反映的國際標(biāo)準(zhǔn)銀行慣例來確定“其外表“一詞的含意是，銀行益人已經(jīng)以適當(dāng)?shù)姆绞窖b運了所規(guī)定的貨物件，銀行將拒絕承受單據(jù)，而受人決不能得到貨款。銀行不審核信用證中未規(guī)定的單據(jù)，假設(shè)銀行收到此類單據(jù)，將退還提交人或予以轉(zhuǎn)交并對此不負(fù)責(zé)任。單據(jù)有效性的免責(zé)銀行對任何單據(jù)的形式、完整性、準(zhǔn)確性、真實性或法律效力，或單據(jù)中載明、附加的一般及/交貨、金額或存在與否，以及對貨物發(fā)貨人、承運人、貨運代理人、收貨人，或貨物保險人及其他任何人的誠信、行為及/或疏忽、清償力量、行為力量或資信狀況概不負(fù)責(zé)。審核單據(jù)的期限銀行需要多長時間審核賣方提交的單據(jù)，并通知賣方單據(jù)是否完備？統(tǒng)一慣例第13條b款對此明確規(guī)定：開證行、保兌行〔如已保兌〕或代表他們的被指定銀行各自應(yīng)有一個合理的時間，即不超過收到單據(jù)后的七個銀行營業(yè)日，審核單據(jù)，打算是否承受或拒收單據(jù)知從其處收到單據(jù)的當(dāng)事人。不符單據(jù)與通知票或議付，則開證行和保兌行〔如已保兌〕有義務(wù)：(1)承受單據(jù)；(2)對已付款、擔(dān)當(dāng)延期付款責(zé)任、承兌匯票或議付的被指定銀行進展償付。收到單據(jù)后，開證行及/或保兌行〔如已保兌〕或代表他們的被指定銀行必需以單據(jù)為唯一人聯(lián)系，請其撤除不符點。假設(shè)開證行及/或保兌行〔如已保兌〕或代表他們的被指定銀行打算拒收單據(jù)，則其必需在益人。保兌行則無權(quán)宣稱單據(jù)不符合信用證條款的任何不符點，它已以保存方式或依據(jù)賠償書付款，擔(dān)當(dāng)延期付款責(zé)任承兌匯票或議付時，開證行或保兌行并不因之而解除其任何義務(wù)。信用證的結(jié)算:10條指出：“全部信用證都必需清楚地說明該證是否適用即期付款、延期付款、承兌或議付?！凹雌诟犊钍芤嫒藢螕?jù)送交付款行。銀行審核單據(jù)與信用證條款，相符后付款給受益人。該銀行如不是開證行的話，以事先議定的方式將單據(jù)寄交開證行索賠。延期付款受益人把單據(jù)送交擔(dān)當(dāng)延期付款的銀行。銀行審核單據(jù)與信用證條款相符后，依據(jù)信用證所能確定的到期日付款。該銀行如不是開證行的話，以事先議定的方式將單據(jù)寄交開證行索賠。承兌匯票受益人把單據(jù)和向銀行出具的遠(yuǎn)期匯票送交辦理該信用證的銀行〔承兌行。銀行審核單據(jù)與信用證條件相符后，承兌匯票并退還給受益人。議付受益人按信用證規(guī)定，將單據(jù)連同向信用證規(guī)定的付款人開出的即期或延期匯票送交議付銀行。議付銀行審核單據(jù)與信用證規(guī)定相符后，可買入單據(jù)和匯票。該議付銀行如非開證行，則以事先議定的形式將單據(jù)和匯票交開證行索賠。外貿(mào)業(yè)務(wù)治理方法1、 業(yè)務(wù)人員在國外選購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應(yīng)了解客戶根本信息，包括是否終端客戶、年選購力量、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。2、 對于外商的郵件、，原則上在24小時內(nèi)答復(fù)；特別狀況需要延期的，應(yīng)準(zhǔn)時向外商解釋及或許需要的時間。3、 對于外商的產(chǎn)品報價，原則上依據(jù)公司財務(wù)部門經(jīng)核算后的價格表〔外銷〕執(zhí)行；公司財務(wù)部門依據(jù)市場狀況及生產(chǎn)本錢，定期進展核算，對產(chǎn)品價格進展調(diào)整。4、 對于定單數(shù)量較大，外商所能承受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)