安保管理方案與措施

工程門崗執(zhí)勤、安全巡察、安全秩序維護(hù)、交通與車輛停放秩序治理、工程內(nèi)公共照明燈的開關(guān)、消防治理、報刊〔信件〕收發(fā)、突發(fā)大事的處理并負(fù)責(zé)各辦公室飲水機(jī)的日工程門崗執(zhí)勤、安全巡察、安全秩序維護(hù)、交通與車輛停放秩序治理、工程內(nèi)公共照明燈的開關(guān)、消防治理、報刊〔信件〕收發(fā)、突發(fā)大事的處理并負(fù)責(zé)各辦公室飲水機(jī)的日常治理等，接報故障準(zhǔn)時報修。其中門崗執(zhí)勤人員必需姿勢端正，留意力集中，認(rèn)真履行登記手續(xù)，嚴(yán)格掌握進(jìn)出人員與車輛。報刊、信件必需在第一時間內(nèi)送達(dá)，不得喪失或延誤送達(dá)。一、保安員治理規(guī)定保安人員是工程整體形象之重要部位之一，為提高效勞質(zhì)量及整體形象，制定本規(guī)定：1、業(yè)主方保安系統(tǒng)設(shè)保安主管崗位，負(fù)責(zé)督導(dǎo)和治理區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。2、業(yè)主方保安員值班時間，以每月公布排班表為上班依據(jù)。3帽子，扎腰帶，打領(lǐng)帶，儀容端正、干凈、態(tài)度和氣。4、站姿要保持全身豎直，身體的任何部位不準(zhǔn)倚靠任何東西。5、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，指揮，嚴(yán)格遵守考勤制度不遲到、早退，擅自替換班，工作時間內(nèi)不準(zhǔn)抽煙等與工作無關(guān)的事情，工作崗位時嚴(yán)禁打逗、談天、脫崗、空崗、竄崗。6、端正穩(wěn)重，盡職盡責(zé)，有自我治理意識，處理問題冷靜、急躁，把事態(tài)掌握在最小的范圍內(nèi)。7、嚴(yán)格請示、報告制度，不準(zhǔn)擅自處理重大大事。8、對上級的命令要確定聽從，生疏本崗任務(wù)與要求，嫻熟把握各項業(yè)務(wù)技能，各種工作程序。9、嚴(yán)禁消滅以下情形。值勤儀容不整，著汗衫，短褲，背心或拖鞋。用粗暴無禮的言語、行為，對員工或來賓。對員工或送貨者索取好處及貪小廉價。除保安員外，其他無關(guān)人員進(jìn)入保衛(wèi)室。、紙、書寫信件。聽耳機(jī)、吃零食等。值班時間內(nèi)喝酒，打瞌睡或擅離工作崗位或酒后上崗。值班時間打或用對講機(jī)談與工作無關(guān)事項。暴行犯上，不服上級指揮。二、保安員行為和操作標(biāo)準(zhǔn)通過制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的治理標(biāo)準(zhǔn)，確保保安員自身素養(yǎng)的提高，自覺維護(hù)業(yè)主方的良好形象?！惨弧尺m用范圍〔二〕職責(zé)12、保安保安主管負(fù)責(zé)本班工作、檢查監(jiān)視、特別狀況的報告處理。3、保安主管主要負(fù)責(zé)業(yè)主方保安部和業(yè)主方治安工作的治理?！踩硟?nèi)務(wù)規(guī)定1、保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。2、床位鋪面保持干凈平坦，不擺放雜物，被子按要求折疊方正，床下的的鞋子擺放整齊。3保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。45、室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、賭博等行為，以免影響其他隊員休息?！踩硶r間規(guī)定1、值班規(guī)定：實行2410分鐘進(jìn)展交接班。223〔值班隊員除外〕必需歸隊熄燈就寢。3、軍訓(xùn)時間：全體保安員〔除勤務(wù)外〕每周一、三、五下午參與軍訓(xùn)。4、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，2小時以內(nèi)向隊長〔領(lǐng)班〕請假；4小時以內(nèi)向隊長〔主管〕請假；4小時以上向治理處領(lǐng)導(dǎo)請假。并按時歸隊銷假。如超假按公司有關(guān)規(guī)定處理。5、休息〔假〕期間，如發(fā)生緊急狀況，一經(jīng)呼喚必需立即返回保安部，聽候調(diào)遣。〔四〕紀(jì)律1、愛崗敬業(yè)，聽從指揮；遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；文明服務(wù)，禮貌待人；樂觀主動，勇敢無畏。2〔保安員儀容儀表治理規(guī)程〕有關(guān)規(guī)定著上崗。3、堅守崗位，提高警覺。4器材的安裝位置，把握各種滅火器材的使用方法；熟知各項突發(fā)大事或特別狀況的處理程序，遇到突發(fā)大事能正確堅決處理。5、認(rèn)真參與軍體培訓(xùn)及消防演練工作。6〔交接班制度更不能誤崗、漏崗。三、保安員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)〔一〕目的不斷提高效勞水平?！捕承袨榕e止1、保安員上崗時舉止文明、大方。23、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。4檐外，帽墻下發(fā)長不得超過1．5厘米；不得留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏。5、精神振作，姿勢良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。6、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。7、留意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。8、不得將任何物夾于腋下，不得玩弄警械或其它物品。四、保安員培訓(xùn)規(guī)程1、目的：通過培訓(xùn)，培育一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安員隊伍。2、適用范圍：3、職責(zé)：保安隊長負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核。班長負(fù)責(zé)監(jiān)視、指導(dǎo)保安部全面軍體培訓(xùn)工與考評。4、工作程序：培訓(xùn)工程與時間安排：每周一、三、五作為軍體培訓(xùn)時間。每周一進(jìn)展隊列訓(xùn)練，每周三進(jìn)展拳術(shù)訓(xùn)練、每5、軍訓(xùn)內(nèi)容：隊列工程：立正、稍息、跨立、蹲下起立、齊步、擒敵術(shù)根本動作、擒敵術(shù)套路。體能訓(xùn)練〔依據(jù)實際狀況而定〕五、巡邏崗位操作規(guī)程1、目的：監(jiān)視和巡察管轄區(qū)，防止不良大事發(fā)生。2、適用范圍：適用本工程內(nèi)的巡邏工作。3、職責(zé)：生疏各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，幫助各個崗位處理疑難問題。巡邏效勞樓、宿舍樓、配電房、水泵房等公共部位設(shè)施設(shè)備完好狀況，做好記錄。當(dāng)值隊長負(fù)責(zé)抽查本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，準(zhǔn)時將當(dāng)班狀況反響給相應(yīng)部門。主管負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作，對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及留意事項。4、工作程序：巡邏次數(shù)：夜間每小時至少4整個管轄區(qū)內(nèi)巡查一遍。巡邏要求：巡邏保安員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并準(zhǔn)時將有關(guān)狀況報行政值班員及反映相關(guān)部門或人員。巡邏內(nèi)容：A、檢查治安、防火、防盜、水浸等狀況，覺察問題，馬上處理，并通知當(dāng)天行政值班員。B、檢查消防設(shè)備、設(shè)施〔即煙感器、報警按鈕、消防栓、應(yīng)急燈、指示燈、開關(guān)等〕是否完好。C、檢查各門窗、機(jī)房等是否鎖閉及有無損壞。D、巡察整個管轄區(qū)、外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做好記錄，并上報主管或有關(guān)部門。E、在管轄區(qū)內(nèi)巡邏，覺察可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員，應(yīng)驅(qū)除出管轄區(qū)；屬推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。F、具體記錄狀況發(fā)生時間及精準(zhǔn)位置。六、保安值班規(guī)程1、工作時間安排：值班崗保安實行24小時值班制。24：00-8：00，早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即1020302、巡邏：①通行崗保安在本工程師生上課時間內(nèi)在大廳履行正常值班義務(wù)，中午和下午下班后對大樓每一個樓層、每一個角落〔含廁所、天臺〕進(jìn)展清場，并在中午12:00—下午2:00安排人不連續(xù)來回巡查，維護(hù)創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)基地辦公樓等公共區(qū)域特別是安全隱蔽區(qū)進(jìn)展每一小時一次的辦公樓等公共區(qū)域特別是安全隱蔽區(qū)進(jìn)展每一小時一次的巡邏；③巡邏人員在巡邏過程中要對可疑人員進(jìn)展盤查、跟蹤，并負(fù)責(zé)檢查消防、照明等公共設(shè)備、設(shè)施狀況，覺察異常實行相應(yīng)措施處理，并報告隊長。1、巡邏周期：20分鐘一次，每小時打卡一次，每次將巡邏范圍內(nèi)全部治理范圍巡查一遍。2、巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留死角、偏角。3、檢查各崗位執(zhí)勤狀況：4、日常巡察檢查狀況由隊長負(fù)責(zé)。、交接班時，隊長到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，覺察有問題，準(zhǔn)時訂正，并做好記錄。、每一小時隊長到各崗位巡察一次，并不少于兩次、隊長檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工，做好記錄并上報。、本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，隊長應(yīng)馬上到場，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)處理。七、保安員交接班制度110錄接班時間。2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中連續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。3、保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)展驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特別狀況不得超過接班時154、班保安員驗收時覺察的問題，由交班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)任；驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。5、有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名。6、接班人員將來，交班人員不得下班。假設(shè)接班人員未來，交班人員下班這一期間發(fā)生的問題由兩人共同負(fù)責(zé)。八、保安效勞過程檢驗制度1、自檢：l〕保安主管依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對本部門工作進(jìn)展一次隊檢，2〕日檢：保安主管依據(jù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和各班組填寫的3〕巡察檢查〔包括夜間查崗保安工作進(jìn)展檢查〔每周不少于兩次儲藏間查崗。2、周檢、月檢月檢，其中對保安工作一項單獨進(jìn)展全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表。2〕訓(xùn)練季度考核每季度對各治理處保安部進(jìn)展一次訓(xùn)練考核或會操比武，3、不合格效勞的處理班檢、日檢、巡察檢查中覺察的即行訂正，關(guān)閉處理，周檢、月檢分別由治理員填寫“不合格處理表”。假設(shè)稍微不合格集中在某一業(yè)主方域或超出掌握標(biāo)準(zhǔn)要填寫“訂正措嚴(yán)峻不合格效勞的處理周檢、日檢、班檢、巡察檢查由工程經(jīng)理制定訂正措施，督促實施，進(jìn)展驗證。預(yù)防措施在檢查中覺察潛在不合格緣由，要逐級匯報，調(diào)查分析九、保安警用器械治理規(guī)程1、目的保證器械功能完好，正常使用。2、適用范圍：保安警用全部器械。3、職責(zé)：當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥當(dāng)保管器械。警用器械由公司職能部門配發(fā)。4．O工作程序：對講機(jī)治理4．1．l對講機(jī)是業(yè)主方員工執(zhí)行任務(wù)的通信工具，屬于業(yè)主方的公共財產(chǎn)，每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用。主管部門應(yīng)對全部對講機(jī)應(yīng)建立《通訊器材臺對講機(jī)只供治理人員、保安員執(zhí)勤時使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特別狀況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率否則按違紀(jì)處理著損壞視情節(jié)賠償。交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗收工作，以免消滅問題時相互推脫責(zé)任覺察問題應(yīng)做發(fā)記錄并準(zhǔn)時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。對講機(jī)充電器由隊長領(lǐng)用，并妥當(dāng)保管、正確否則按違紀(jì)處理。警棍的治理警棍是保安員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和緊急狀況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。嚴(yán)禁將警棍供給他人，無特別狀況或未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍帶出。嚴(yán)禁用警棍爆戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。執(zhí)勤保安員必需將警棍隨身攜帶，不得隨便擱放或托他人為保管，嚴(yán)禁喪失或損壞。使用人員要疼惜使用，如有喪失或非因公損壞要予以賠償，并追究責(zé)任，誰喪失、損壞，誰賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時，由該崗位人員共同賠償。交接班時，交接班人員要做好交接驗收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。4．2．84．2．24．2．6必要的批判、教育外，按保安部獎懲規(guī)定進(jìn)展懲罰。十、保安員考核規(guī)程1．0正確評價保安員工作，提高保安員工作樂觀性。2．0適用范圍：本單位全體保安員。職責(zé)：保安主管對隊員考核。工程經(jīng)理對保安對于及隊員進(jìn)展考核。工作程序：考核細(xì)則著裝整齊統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、作風(fēng)、紀(jì)律嚴(yán)明；每覺察一個不合格降低一個等級。遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀訪問人員應(yīng)起立、敬禮問候；訂正違規(guī)行為時應(yīng)先敬禮；交接班時應(yīng)相互問候并敬禮，按正規(guī)交接形每覺察一處不合格降低一個等級。忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情；認(rèn)真做好記錄，具體登記工作中發(fā)生的大事；主動幫助用戶單位拿取重物，為效勞對象排憂解難；認(rèn)真指引問路人；認(rèn)真搞好和維護(hù)本崗環(huán)境衛(wèi)生。每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。搞好內(nèi)務(wù)清潔居室：床上用品保平坦齊凈；床上不得堆放雜物；被子疊成軍隊內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；地面清潔干凈、墻體干凈無粘貼字畫，房內(nèi)風(fēng)扇、風(fēng)口、插座、燈管〔罩〕--外表無污漬、灰塵。每有一處不合降低一個等級。隊長評分：外出請假、不超假；盡心盡責(zé)，服從工作安排遵規(guī)守紀(jì)，起帶頭表率作用；辦事講原則，工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好本職工作；樂觀幫助主管部門搞好各項安全保衛(wèi)工作。每有一項不合格者降低一等級。評分考核方法：每周隊長按《保安工作日檢查表》工程，逐一對本班保安員進(jìn)展檢查考核。嚴(yán)峻違規(guī)行為者，公司主管部門將依照有關(guān)規(guī)章制度賜予相應(yīng)懲罰。十一、崗位責(zé)任制度〔一〕保安隊長職責(zé)1樂觀組織隊員做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作，周密細(xì)致地為各業(yè)主方的安全效勞。2、努力做好保安部的治理工作，準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)的指令、催促、檢查隊員遵守保安人員守則和工作紀(jì)律狀況，組織隊員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)。增加工作責(zé)任和處理問題的業(yè)務(wù)力量，樹立聽從意識，努力完成業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交給的保安任務(wù)。安排隊員依據(jù)制度規(guī)定的要求值勤和做好交接班記錄，安排隊員調(diào)班頂崗。3、負(fù)責(zé)查崗、考勤、考核工作，依據(jù)客戶單位制定的各項規(guī)章制度，對失職和違法亂紀(jì)的隊員，準(zhǔn)時照實地向領(lǐng)導(dǎo)提出處理建議。4、客戶單位規(guī)定印發(fā)的各種報表，必需準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地填報。保持與客戶單位各部門的聯(lián)系，征求意見改進(jìn)保安工作。遇有重大和突發(fā)性案件準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)報告、懇求并實行必要的應(yīng)急措施維持秩序，保護(hù)好現(xiàn)場協(xié)作有關(guān)方面做好工作。5、負(fù)責(zé)對保安員的考勤、考績工作，對保安人員表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進(jìn)展表揚(yáng)和批判。6、依據(jù)工作需要和保安部的批示，有權(quán)調(diào)動本班的保安人員，加強(qiáng)某區(qū)段的安全保衛(wèi)工作。7、有權(quán)對隊員的工作崗位進(jìn)展調(diào)整。8、對保安部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對本隊保安人員所管業(yè)主方安全的治理工作。9、帶著本班保安人員，依據(jù)制定的各崗位責(zé)任制，嚴(yán)格認(rèn)真，一絲不茍的搞好安全保衛(wèi)工作。10催促本班保安人員，落實崗位責(zé)任制。11、做好本職工作，以身作則，起典范帶頭作用。12、要有法律意識和法律觀念，生疏保安業(yè)務(wù)，了解公司的規(guī)章制度，把握業(yè)主方治安保衛(wèi)工作的規(guī)律性、特點，嚴(yán)格治理，做好安全保衛(wèi)工作?！捕潮０矄T職責(zé)1、保安員上崗必需穿著制服，佩戴齊全，端正儀容；訂正違章時先敬禮，必需做到以理待人。2、值班人員要認(rèn)真做好防火、防盜、防工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，覺察擔(dān)憂全因素應(yīng)馬上查明狀況，排解險情，并準(zhǔn)時報告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。3、監(jiān)守崗位，提高警覺，覺察違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。4、執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光留意覺察可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。5、疼惜設(shè)施設(shè)備、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得任憑移動亂用，生疏消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)大事時能正確進(jìn)展處理。6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種狀況要認(rèn)真處理，并且做好具體的書面記載。78、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。9、認(rèn)真完成業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?！踩潮O(jiān)控室工作崗位職責(zé)12、對保安區(qū)域晝夜24動態(tài)，準(zhǔn)時報告保安部處置。3、檢查催促值勤保安正常站崗巡邏，落實預(yù)防措施。4、在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)、擦拭監(jiān)控儀器設(shè)備和消防掌握設(shè)備。5建立監(jiān)控資料檔案。6、執(zhí)行保衛(wèi)部門下達(dá)的指令，幫助處置特別狀況和突發(fā)大事等。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?！菜摹彻ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)12、技術(shù)防范措施到位，防火、防盜、防破壞工作落實的好。3244、準(zhǔn)時覺察、報告、處置各種特別狀況和突發(fā)大事，確保保安區(qū)域安全。5、協(xié)作保衛(wèi)部門維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)控設(shè)備，使其始終處于良好狀態(tài)。6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，件件有落實?！参濉逞策壉０矄T的職責(zé)1、對存在擔(dān)憂全因素的部位要加強(qiáng)巡邏，如覺察危急狀況，要實行堅決措施加以制止，并準(zhǔn)時報告。2、節(jié)假日或夜間巡邏時，覺察效勞站有水管漏水、燈光未關(guān)或門未關(guān)等狀況的，要準(zhǔn)時通知相關(guān)人員，能自己處理的先自行處理，并作好記錄。3、加強(qiáng)對效勞站重點區(qū)域、要害部位〔如加油站〕的安全檢查。4、巡邏方法要敏捷，不使犯罪分子摸到巡邏規(guī)律；制定的巡邏表可自行調(diào)整挨次，但總體時間不要變動。5、指揮進(jìn)入效勞站的車輛按規(guī)定線路、位置行駛和停放，保證停放安全，暢通有序。6、不斷巡查停放車輛的狀況，覺察安全隱患，準(zhǔn)時報告車主或駕駛員。7、定期檢查停車庫配備的防盜、報警、消防等設(shè)施是否完好有效，覺察問題準(zhǔn)時向有關(guān)部門報告。8、覺察進(jìn)出車輛、人員有可疑之處，要進(jìn)展必要的證件檢查和裝載攜帶物品的檢查。同時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、巡邏以保證安全為主，兼顧其他?！擦诚拦ぷ髀氊?zé)1、重視消防工作，樂觀學(xué)習(xí)、宣傳消防學(xué)問和法規(guī)，典范遵守各項消防安全制度。2、生疏防火環(huán)境、火險因素、防火安全制度和措施。3、認(rèn)真檢查防火制度措施落實請況，制止違反消防安全制度的一切行為。4、覺察火險隱患馬上報告，并設(shè)法消退或催促客戶及時整改。5、把握各種消防器材的性能及使用方法。6、覺察火情樂觀妥當(dāng)處置，避開釀成火災(zāi)。7、發(fā)生火災(zāi)準(zhǔn)時報警，并快速組織人員撲救。8、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，幫助公安部門調(diào)查火災(zāi)緣由?！财摺辰唤影嘀贫?、接班保安員按規(guī)定著裝后，提前格外鐘上崗接班。2、接班保安員到達(dá)后，應(yīng)由交班保安員在《值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班開頭時間并簽名。3、交接班時，交班保安員必需將需要接班保安員連續(xù)觀看或處理的問題，裝備器材和其他物品的數(shù)質(zhì)量，以及監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備〔施〕的運行狀況向接班保安員移交清楚，且做好記錄備查。4、交班保安員須和接班保安員對管區(qū)進(jìn)展巡查、驗收并簽字確認(rèn)后才能下班。正常狀況下，接班保安員的驗收過程應(yīng)在規(guī)定的交接班時間十五分鐘內(nèi)完成。5、全部事項交接完畢，由接班保安員在登記簿上準(zhǔn)確記錄上班〔亦即交班保安員完成交班任務(wù)的〕具體時間并簽名確認(rèn)。這一時間既是交班保安員工作完畢時間，也是接班保安員的工作起始時間。6、接班保安員驗收時覺察〔包括交班保安員當(dāng)班時發(fā)生而未覺察〕的問題，由交班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)任；交接過程中發(fā)生的問題，由交接班雙方共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任；交接完畢，接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問題，由接班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。7、接班保安員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時，交班保安員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由交班保安員負(fù)責(zé)。8、以下狀況不得交接班：在事故處理未完或消滅事故隱患時；交接班預(yù)備工作未完成時；接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神志不清的現(xiàn)象而未找到頂班人員時。〔八〕獎懲制度為了維護(hù)好長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程的良好形象，更好地完善工程的經(jīng)營治理工作，創(chuàng)造出一個安全、文明的生活環(huán)境，有秩序地治理和監(jiān)視保安部的日常工作，特制定以下條例，希各保安人員相互遵守、監(jiān)視、執(zhí)行。1、保安人員必需聽從安排調(diào)動，一切行動聽從指揮，502違者賜予記小過處理。3、上班時做到不遲到、早退、串離崗位，看書報、電視、玩牌等與工作無關(guān)的活動，違者懲罰當(dāng)月績效工資，并作出書面檢討。4、不準(zhǔn)用通訊器材〔對講機(jī)、內(nèi)線〕談與工作無關(guān)的事，更不準(zhǔn)將對講機(jī)給他人玩耍，違者損壞除雙倍重罰外，并記小過一次。5、當(dāng)班時間內(nèi)不準(zhǔn)打瞌睡、喝酒、喧嘩；著制服時不準(zhǔn)在餐廳或便利店等經(jīng)場所內(nèi)逗留，違者賜予警告，情節(jié)嚴(yán)1006、嚴(yán)禁同他人打架斗毆、、盜竊等犯罪活動，除賠償一切經(jīng)濟(jì)損失外，觸犯刑法者將扭送司法機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任，并賜予開除。7、要疼惜業(yè)主方財物，對有意破壞者除加倍賠償外，100850509發(fā)生事故將追究當(dāng)班人員責(zé)任。10、拾金不昧者，業(yè)主方將酌情賜予50元嘉獎。11、敢于犯罪分子斗爭的，工作表現(xiàn)突出者，業(yè)主方將賜予提升或給精神嘉獎和物質(zhì)嘉獎?！簿拧痴埣黉N假制度1、保安員外出必需按級請假，按時歸隊銷假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外出；2、2小時以內(nèi)向主管〔領(lǐng)班〕請假；4小時以內(nèi)向工程經(jīng)理請假；43、請假人員，因特別狀況經(jīng)批準(zhǔn)后可以續(xù)假，未經(jīng)批準(zhǔn)超假或者逾期不歸者，應(yīng)當(dāng)按紀(jì)律予以追究；4、對傷、病人員，依據(jù)傷病狀況或者醫(yī)務(wù)人員的建議，向治理處領(lǐng)導(dǎo)請示，待批準(zhǔn)前方可執(zhí)行。5、不允許請假；特別狀況可以請假，但事后需補(bǔ)請假條。6、正常休假，外出歸隊時間掌握在上夜班47、對無假外出、超假、不按時歸隊者將按保安考勤考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展考核處理。〔十〕保密制度為加強(qiáng)業(yè)主方的保密治理工作，嚴(yán)防失泄密大事發(fā)生，確保隱秘安全，結(jié)合單位實際，制定本制度。1、保密守則不該說的機(jī)密，確定不說。不該問的機(jī)密，確定不問。不該的看機(jī)密，確定不看。不該記錄的機(jī)密，確定不記錄。不在非保密本上記錄機(jī)密。不在私人通信中涉及機(jī)密。不在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密。不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料。不攜帶機(jī)密材料巡游、參觀、探親、訪友和出入公共場所。十二、其他治理〔一〕車輛治理1、前門崗?fù)ぶ蛋鄦T對全部進(jìn)出車輛敬禮，對駛?cè)氲能?、前門崗?fù)ぶ蛋鄦T對全部進(jìn)出車輛敬禮，對駛?cè)氲能囕v指揮其按指定位置停放2、全部外來當(dāng)事人車輛謝絕入內(nèi)3、前門白天實行半封閉式治理，晚上實行全封閉式管理3、前門白天實行半封閉式治理，晚上實行全封閉式管理1、主要通道保安必需按要求嚴(yán)格掌握進(jìn)入辦公大樓人1、主要通道保安必需按要求嚴(yán)格掌握進(jìn)入辦公大樓人員，不得隨便準(zhǔn)入2、覺察可疑人進(jìn)入辦公區(qū)域需用對講機(jī)通知監(jiān)控室值班員進(jìn)展跟蹤3、對出入辦公樓的全部大件物品，必需憑業(yè)主單位主管領(lǐng)導(dǎo)或證明文件，并履行登記手續(xù)前方可放行。對業(yè)主寄存的物品要妥當(dāng)保管，履行存放手續(xù)，貴重物品和可燃易爆有毒物品不予存放4、嚴(yán)禁商販、乞討、撿破爛等閑雜人員進(jìn)入內(nèi)5、嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入辦公樓。其次小節(jié) 一、緊急狀況處置預(yù)案依據(jù)長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程安全保衛(wèi)工作的特別性，我公司特制訂《長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程各業(yè)主方緊急狀況處置預(yù)案》，同時保安部全部保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)案并演練，做到臨危不懼、準(zhǔn)時上報、慎重處理。具體實施如下：〔一〕大型活動和重要領(lǐng)導(dǎo)接待1、工作要求長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程活動和做到秩序井然，打算無疏漏，大型活動和接待任務(wù)必需圓滿完成。2、工作方案在接到業(yè)主方通知有大型活動或重要接待任務(wù)時，由保安工程負(fù)責(zé)人依據(jù)業(yè)主方的工作要求制定大型活動或重要接待的工作方案，同時將方案報告甲方領(lǐng)導(dǎo)。在大型活動和重要領(lǐng)導(dǎo)接待工作前，由保安主管依據(jù)工作方案對保安部員工進(jìn)展安排部署，并組織大家依據(jù)方案進(jìn)展前期演練。20勤隊員支援，以防止其它突發(fā)大事的發(fā)生。重大活動和重要領(lǐng)導(dǎo)接待停車，由保安主管協(xié)作業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)制定停車方案。認(rèn)真做好大型活動和重要領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)的處理突發(fā)大事演練，以保證活動任務(wù)圓滿完成。二、群體性沖擊大事的處置〔一〕處置要求群體性沖擊大事是指大事參與者事先有組織或現(xiàn)場由帶頭起哄，強(qiáng)行沖擊本工程的門衛(wèi)，或者堵塞出入口通道，企圖到達(dá)自身目的的行為。110司與業(yè)主方保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)；快速把握狀況，并與業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)一起盡量掌握和留意事態(tài)的進(jìn)展；在留意安全的前提下用監(jiān)控和手機(jī)相機(jī)獵取證據(jù)。〔二〕處置方案11102、把好大門，遇到?jīng)_擊大事時，要馬上關(guān)閉大門，防止不明身份的人闖入進(jìn)展破壞活動。此時，要留意語言藝術(shù)，避開正面沖突，防止沖突激化。3、做好勸阻、說服、疏導(dǎo)工作?？山獠恍薪Y(jié)”。實行“三宜、三忌、三防”策略：“宜說服、忌訓(xùn)斥、防粗暴；宜急躁、忌濫罰、防簡潔；宜親近、忌疏遠(yuǎn)、防對立?！?貌特征及主要活動，必要時可拍照、攝像等。如條件允許，可由多名保安員出面奉勸、說服，使圍觀群眾盡快散去，同時協(xié)作業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)和政府相關(guān)部門的妥當(dāng)解決。5、妥當(dāng)處理，削減損失。盡量將大事處置在萌芽狀態(tài)和初始狀態(tài)。假設(shè)是夜間要翻開燈光，以便于觀看和把握事態(tài)進(jìn)展及整體狀況，防止混亂，削減損失。三、遇有人員攜帶可疑物品時的處理對于這種情形，其要求是嚴(yán)格依據(jù)法律規(guī)定，合法、有理、有節(jié)進(jìn)展處置。(二)處置方法1來源及用途，請自行拿出物品進(jìn)展核定、登記。但切記不能搜身，防止發(fā)生糾紛或造成訴訟。覺察問題應(yīng)通知業(yè)主方保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場處理。2、核對、登記后未覺察問題的，應(yīng)向其說“感謝支持我們的工作”并表示歉意，予以放行。3、對拒絕承受核實、登記的，應(yīng)禮貌地請其稍候，并立即報告業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定妥當(dāng)處理。四、對于有瘋、傻、醉漢在業(yè)主方的處理〔一〕處置要求：盡力做好勸阻穩(wěn)定心情工作，并視情況實行針對性措施?！捕程幹梅椒?控措施，防止其突然闖進(jìn)，并準(zhǔn)時通知其家屬、工作單位將其領(lǐng)回。一時通知不到家屬、工作單位的要與業(yè)主方相關(guān)部門或公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，商請解決方法。2賣傻、裝醉鬧事，或挑起事端制造，趁火打劫。3、留意方式方法，準(zhǔn)時報警，切不行打人和罵人，防止沖突激化。五、本工程內(nèi)突發(fā)火災(zāi)的處置〔一〕處置要求：準(zhǔn)時妥當(dāng)予以處置。〔二〕處置方法1、快速報警：準(zhǔn)時撥打“110”或“119”報警。講清著火地點和單位名稱，建筑物或標(biāo)志，著火部位，燃燒物體名稱，火勢大小和著火范圍。并把自己報警用號碼告之對方；同時報告業(yè)主方保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)，做好救火工作。兩人當(dāng)班時報警后，一人在穿插路口引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場，并介紹火場和水源狀況。一人負(fù)責(zé)協(xié)作保衛(wèi)部門依據(jù)人員疏散方案對人員準(zhǔn)時疏散，嚴(yán)防踩踏事故發(fā)生。一人當(dāng)班時，報警后快速報告給業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)，懇求派人幫助消防部門工作，本人不得離開崗位。2、報警后快速向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。3、通知相關(guān)人員撤離危急區(qū)域，發(fā)動職工共同救火。4爆物品撤離火災(zāi)現(xiàn)場，并樂觀動用各種滅火器材進(jìn)展撲救。5利用混亂進(jìn)門破壞；防止與起火有嫌疑的人逃離現(xiàn)場。六、治理區(qū)域發(fā)生爭吵，斗毆的處置〔一〕處置要求1、讓雙方住手、住口，切記不能自己動手，惡意相向。2、將爭吵或斗毆雙方或一方勸離現(xiàn)場。3、如有持器械斗毆的，先制止持器械一方。4、有傷員應(yīng)先送傷員去醫(yī)院救治。(二)處置方法1安機(jī)關(guān)報警處理。2拿財物。3、懇求支援，快速報告業(yè)主方保衛(wèi)處或保安公司領(lǐng)導(dǎo)。4子。七、對盜竊、案件的處置〔一〕處置要求：按不同狀況妥當(dāng)處理?！捕程幹梅椒?、查明地點，向主管部門報告，“110”報警。2入現(xiàn)場。不得擅自移動任何物品。在公安人員來勘察或未勘察完現(xiàn)場前不得離開。34、如被害人不在現(xiàn)場，設(shè)法與被害人取得聯(lián)系。5、現(xiàn)場覺察犯罪嫌疑人要將其抓獲押送公安機(jī)關(guān)。6、現(xiàn)場有人受傷，要馬上送醫(yī)院搶救，并報公安機(jī)關(guān)。7幫助公安機(jī)關(guān)偵破案件。八、突然大范圍停電的處理預(yù)案〔一〕處置要求：按不同狀況妥當(dāng)處置?！捕程幹梅椒?2、在全面停電時，如有備用照明，則后備照明開啟，以便利應(yīng)急工作及有關(guān)大事的處理，且通知業(yè)主方相關(guān)單位。3停電引發(fā)的擔(dān)憂全隱患。九、覺察有人觸電的處理預(yù)案--1、覺察有人觸電保安人員馬上趕赴現(xiàn)場。2、由工程修理人員關(guān)閉相關(guān)線路電源。3觸電，要用絕緣的東西把線頭或人拉開。120十、可燃?xì)怏w泄漏的處理預(yù)案1備，包括：手電筒、手機(jī)、對講機(jī)等。2、撤離危急區(qū)域。到達(dá)安全地點后向中控室報告狀況。3、翻開四周的全部外窗進(jìn)展通風(fēng)。4、通知工程部門關(guān)閉全部閥門。十一、消防應(yīng)急預(yù)案為防止長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程火經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程安全保衛(wèi)工作的特點，我公司將配備專職消防員2人，做好長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程消防預(yù)防、巡查、演練等工作，同時制定如下預(yù)案:1、火災(zāi)隱患的排查保安員定期對業(yè)主方域內(nèi)的火災(zāi)隱患進(jìn)展排查，并將排查狀況上報工程工地領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門，協(xié)作保衛(wèi)部門進(jìn)展整改。主要在工地對以下幾點進(jìn)展排查:負(fù)責(zé)安防、消防系統(tǒng)治理的保安員必需生疏全部安防、消防設(shè)備，定期對設(shè)備進(jìn)展檢查，覺察報警馬上通知相關(guān)崗位人員并現(xiàn)場查看確認(rèn)，防止誤報、錯報，確屬安警、火警則依據(jù)安警、火警處理程序馬上進(jìn)展處理，屬于誤報的，查明緣由，消退故障，恢復(fù)系統(tǒng)，同時做好處理記錄，故障不能排解的，應(yīng)做好相應(yīng)記錄，幫助業(yè)主方聯(lián)系維保單位進(jìn)展技術(shù)處理。安排專職保安員負(fù)責(zé)消防掌握室值班和治理，確保消防系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。定期對安防、消防系統(tǒng)進(jìn)展巡查、檢測、保養(yǎng)，覺察問題準(zhǔn)時排解，保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行消防掌握室和技防掌握室交接班制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入掌握室，防止不法分子破壞。安防、消防系統(tǒng)檢查內(nèi)容:時刻保持消防通道暢通消防器材是否按要求配備，是否已經(jīng)過期消防栓(箱)內(nèi)水槍、水帶等各附件是否完好消防水源是否滿足要求，是否到達(dá)壓力煙感、溫感、噴淋頭是否完好電視監(jiān)控、紅外監(jiān)控音像資料是否能有效保存，設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常。燃易爆物品。加油站修理如需動用電焊、氧焊等明火設(shè)備需安排特地的消防專干定期對工程防火要害部位防火狀況進(jìn)展檢查，如配電房等敏感方位。覺察狀況準(zhǔn)時和公司保衛(wèi)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)反響，協(xié)作業(yè)主方做好火災(zāi)預(yù)防工作，防范于未然。二、人員疏散預(yù)備由保安員依據(jù)業(yè)主方的疏散通道狀況，制定準(zhǔn)時有效的臨時客人和工作人員疏散方案，同時定期對業(yè)主方人員進(jìn)展疏散演習(xí)，覺察火災(zāi)后，由保安員協(xié)作保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)組織人員依據(jù)制定的人員疏散方案進(jìn)展有序疏散，嚴(yán)防慌亂，防止踩踏事故發(fā)生。三、火災(zāi)撲救人員組織及分工1、組織機(jī)構(gòu)由現(xiàn)場指揮組、通訊組、現(xiàn)場撲救組、后勤保障組等部分組成。2、人員要求及響應(yīng)時間全部參與人員都能熟知業(yè)主方內(nèi)全部的消防應(yīng)急設(shè)施，如消防水栓(帶)、滅火器、滅火推車、防毒面具的位置，對全部的滅火設(shè)施都會使用。響應(yīng)時間：部署20人以上的特勤隊員，依據(jù)就近業(yè)主1-21、現(xiàn)場指揮組由業(yè)主方負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)組長，能有效的組織各個部門有序的應(yīng)對火災(zāi)進(jìn)展現(xiàn)場滅火、人員疏導(dǎo)、物資轉(zhuǎn)移等工作。2、通訊組覺察火災(zāi)后準(zhǔn)時撥打119名稱，建筑物標(biāo)志，著火部位、燃燒物體名稱，火勢大小和著火范圍，并把自己報警用的號碼告知對方接線員，同時向業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)狀況。安排1人在穿插路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場，同時介紹火場和水源狀況。組織人員有序撤離火災(zāi)現(xiàn)場。3、現(xiàn)場撲救組(1)有序組織，按各自分工使用滅火器材(設(shè)施)進(jìn)展撲救。(2)安排人員對重要的財產(chǎn)、物資實行轉(zhuǎn)移。(3)快速切斷與滅火設(shè)施無關(guān)的電源，將易燃易爆物品撤出火場，以免造成更大的損失。4、后勤保障組準(zhǔn)時對現(xiàn)場受傷人員進(jìn)展搶救和快速補(bǔ)充各類滅火器材。嚴(yán)守火場的大門和通道，防止無關(guān)人員進(jìn)入火場，妨礙現(xiàn)場滅火，防止不法分子混入，趁機(jī)實施偷盜，防止不法分子調(diào)虎離山，利用時機(jī)進(jìn)展破壞活動，同時防止與起火有關(guān)的嫌疑人趁機(jī)逃離現(xiàn)場。負(fù)責(zé)對撤出火場的物資進(jìn)展保護(hù)，防止不法分子趁機(jī)違法犯罪。五、火災(zāi)撲救執(zhí)勤人員嚴(yán)格依據(jù)《滅火應(yīng)急規(guī)程》實行措施，具體內(nèi)容如下：1、一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)由各治理處組織員工利用區(qū)域內(nèi)自身消防設(shè)備進(jìn)展撲救，做到不失時機(jī)地?fù)錅绯跗诨馂?zāi)，才能避開發(fā)生重大的人身經(jīng)濟(jì)損失，所以發(fā)生火災(zāi)時必需立足于自防自救，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)要生疏到自防自救的重要性，假設(shè)違反這一規(guī)律，一味等待消防隊來撲救，而不快速組織公司員工準(zhǔn)時撲救，其后果不堪設(shè)想。2、滅火應(yīng)急原則在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅持以保證大多數(shù)人的安全為前提，在5-7分鐘內(nèi)準(zhǔn)時堵住火勢向上集中，消退火勢對人員疏散的威逼，打通疏散通道，保護(hù)著火層以上的人員疏散到安全區(qū)。第三小節(jié) 滅火應(yīng)急規(guī)程—報警通報正確的報警通報程序一旦接到火警，保安值班中心應(yīng)馬上派人〔或通知有關(guān)人員〕前往現(xiàn)場，查看是否為火災(zāi)，確認(rèn)起火時，馬上通知效勞單位保衛(wèi)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)、公安消防隊，并通知各區(qū)域的保安員到火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)展滅火救人工作。二滅火確定火場狀況要做到“三查二看什么物質(zhì)，三查從哪里到火場最近；一看煙火定風(fēng)向、定火勢、定性質(zhì)，二看環(huán)境定重點定人力、定路線。確定滅火策略室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)功近戰(zhàn)。樓房火災(zāi)，分屋截?fù)?。下層火?zāi)，上層設(shè)防。人力安排上要做到：滅火救人同步進(jìn)展，滅火部分要把主力用于直接滅火上，同時以小局部力氣用于可能蔓延或可能造成更大災(zāi)難的方面。滅火的根本方法冷卻滅火法。隔離滅火法。抑制滅火法。窒息滅火法。組織力氣撲救火災(zāi)組織義務(wù)消防隊，按消防組織的分工任務(wù)，進(jìn)展滅火活動。起動消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火預(yù)備。關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。組織義務(wù)消防隊使用固定滅火裝置和滅火器滅火。燃燒物體上，在看不見火焰的狀況下，不要盲目射水，要根據(jù)火場燃燒狀況，準(zhǔn)時變換射流。的罐壁上噴泡沫，要使泡沫順壁內(nèi)自動流淌到液面上掩蓋火焰，不要用泡沫直接直擊燃燒的液面，假設(shè)是地面疏散液體火災(zāi)，從近處、左右兩側(cè)同時噴射，逐步向火場深處推動。噴射干粉、1211，對準(zhǔn)燃燒物體火焰的依據(jù)部平行噴射，假設(shè)燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉、1211停在距火源51211槍向左右兩側(cè)略微平行搖擺，使滅火劑完全掩蓋燃燒區(qū)，向有遮擋物質(zhì)的燃燒物體噴射干粉、1211，應(yīng)居高臨下，否則不易撲滅。斷電盡快撲救，此時關(guān)閉總開關(guān)，斷絕電源并準(zhǔn)時用滅火器材進(jìn)行撲救。斷電源后才能進(jìn)展撲救，但是有時狀況危急等切斷電源進(jìn)展為了奪取滅火戰(zhàn)斗的主動權(quán)，爭取時間，應(yīng)快速有效地掌握火災(zāi)、撲滅火災(zāi)。帶電滅火時應(yīng)留意安全，制止用水等導(dǎo)電材料滅火。三救人樂觀搶救受火災(zāi)威逼的群眾，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有群眾受到火勢威逼時，應(yīng)依據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力氣，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署肯定力氣撲救火災(zāi)，在力氣缺乏的狀況下，應(yīng)將主要力氣投入救人工作。四疏散與保護(hù)物資疏散與保護(hù)物資，是滅火戰(zhàn)斗中的又一項重要任務(wù)，對受火災(zāi)威逼的各種物資，以及業(yè)主群體的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖書檔案資料等是進(jìn)展疏散還是就地保護(hù)，要依據(jù)火場的具體狀況實行打算，其目的是盡量避開或削減國家、私人財產(chǎn)的損失。疏散和保護(hù)物資，主要是在以下狀況時進(jìn)展重要物資受到火、煙、霧等直接威逼而無法保護(hù)時，要進(jìn)展疏散，特別是業(yè)主貴重的不能用水撲救的物資，必需馬上搶救和疏散。易燃、易爆或放出毒氣的危急時，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。當(dāng)物資阻礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要進(jìn)展搬移或疏散。對于能夠助長火勢集中的物資，要予以疏散和隔離。要求和方法在火場上，疏散與保護(hù)物資要分清主次、緩急，行動迅速，方法得當(dāng)，避開損壞和喪失物資，并留意人員安全。在一般狀況下，應(yīng)領(lǐng)先疏散和保護(hù)貴重的，有爆炸和有毒害危急的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護(hù)受火勢威逼較小的，處于上風(fēng)方向的物資和其它一般物資。在受到火勢威逼的狀況下，要用水槍掩護(hù)疏散物資的通路和人員。疏散和保護(hù)物資的具體方法應(yīng)依據(jù)狀況進(jìn)展?？梢蝗税嶙呋驇讉€人共同搬走或者列隊依次遞送，對貴重物品和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故，對需要就地保護(hù)的物資、設(shè)備等，可以分別不同狀況用水射流冷凍降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等掩蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等耐火材料將其與火焰隔開。疏散出來的物資不得堵塞通路，應(yīng)放置在免受煙、火、水等威逼的安全地點，并派人保護(hù)，防止喪失和損壞。五防排煙在撲救高層建筑初期火災(zāi)時，為了增大視距，降低煙氣集中，實行防煙排煙的措施，保證人員安全、加快滅火進(jìn)程的必要措施六留意防爆撲救火災(zāi)中防爆的問題，一是防止易爆物體受熱而產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟然。七現(xiàn)場搶救撲救火災(zāi)中，為防止擴(kuò)大人員傷亡事故，應(yīng)組織醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時對傷員進(jìn)展護(hù)理，然后送醫(yī)院救治。八安全戒備為保證撲救火災(zāi)疏散與搶救人員的工作有秩序地順當(dāng)?shù)剡M(jìn)展，必需對區(qū)域內(nèi)外實行安全警衛(wèi)措施。九通訊聯(lián)絡(luò)保持大樓內(nèi)外、著火層與監(jiān)控中心、指揮員與前前方的聯(lián)絡(luò)，使指揮員的指揮意圖、預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順當(dāng)實施，關(guān)系到撲救初期火災(zāi)的成效。十后勤保障滅火器材和運輸車輛，三是樂觀協(xié)作戰(zhàn)斗單位，供給支援項目、保障器材的供給。注：以上十件事必需在起火后5-7分鐘內(nèi)完成。依據(jù)長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程安全保衛(wèi)的特點，在火災(zāi)撲救過程中，保安員做好人員疏散、通訊、維護(hù)現(xiàn)場秩序和保護(hù)現(xiàn)場工作，為火災(zāi)撲救供給良好的秩序和事后調(diào)查供給牢靠的依據(jù)。--其次節(jié) 第一小節(jié) 保潔效勞治理設(shè)想與規(guī)劃一、清潔治理的總體思路為滿足工程多業(yè)態(tài)的物業(yè)效勞需求，金科物業(yè)將充分利用自身的效勞閱歷及優(yōu)勢，并結(jié)合招標(biāo)人提出的要求，不斷提升環(huán)境治理，圍繞“五化一式”開展工作，即環(huán)境治理的：制度科技制度科技精細(xì)酒店式禮儀標(biāo)準(zhǔn)1、制度化——結(jié)合實際治理，制定工程環(huán)境治理制度手冊在金科物業(yè)十多年的治理過程中，完善的制度體系保障環(huán)境治理工作有序開展：我們將對現(xiàn)有制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展細(xì)化--，并將在具體治理中制作專項清潔治理制度手冊。序 號 度人員素養(yǎng)著裝行為工具治理

具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn) 身體安康品德良好生疏工程。持干凈、指甲長不超過指尖2毫米、統(tǒng)一著白色平底鞋。、主動做到“人過地凈”及“工掛相關(guān)的警示標(biāo)識。路遇業(yè)主、向業(yè)主點頭問好、面帶微笑。實施5S治理，做到工具設(shè)備擺放整齊、保持清潔、標(biāo)示清楚、集處的指定場地。2、精細(xì)化——區(qū)域細(xì)化、特別作業(yè)細(xì)化和嚴(yán)格執(zhí)行流程操作精細(xì)化針對工程外墻立面、大堂等特別材料所需的特別作業(yè)方面，我們將對石材特點進(jìn)展了深入了解，針對不同材料制定保養(yǎng)方案，既到達(dá)制造美麗環(huán)境的目的，又延長建材壽命。流程執(zhí)行嚴(yán)格化--嚴(yán)格監(jiān)管人員到崗狀況：出勤表、崗位核實表；依據(jù)崗位流程圖監(jiān)管工作流程；建立自檢制度：自檢日檢表、自檢周檢表，由現(xiàn)場領(lǐng)班負(fù)責(zé)并做具體記錄；依據(jù)周、月工作計劃，監(jiān)視其實施狀況。區(qū)域細(xì)分統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，定期巡查統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以環(huán)境主管為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，定期巡查統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以環(huán)境主管為強(qiáng)化執(zhí)行效果?？紤]到整體提升，對定期作業(yè)方案進(jìn)展集中全部人員和設(shè)備潔保養(yǎng)維護(hù)。定期客戶意見保潔反響環(huán)境主管定期跟進(jìn)、提升效果。3、標(biāo)準(zhǔn)化——細(xì)化和提升標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化手冊〔1〕編制清潔操作標(biāo)準(zhǔn)化手冊我們將依據(jù)多年的效勞閱歷，結(jié)合實際治理的體會，度身定制本工程的清潔治理標(biāo)準(zhǔn)化手冊，應(yīng)用于效勞區(qū)內(nèi)清潔人員的培訓(xùn)，包括：公共區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化、工具房標(biāo)準(zhǔn)化等。同時推廣于效勞區(qū)內(nèi)的客戶群體，保證效勞區(qū)內(nèi)形成共同維護(hù)環(huán)境清潔的良好氣氛?！病吃谥卫硇诠ぷ髦校ㄟ^培訓(xùn)、鼓勵、考核等相結(jié)合的方式，將標(biāo)準(zhǔn)化的概念融入每一位員工的心中，使之固化，成為基層作業(yè)人員的行為習(xí)慣，提升執(zhí)行效果。模式在金科物業(yè)在管工程中已全面推行，并取得了良好的成果，清潔工通過以及工作標(biāo)準(zhǔn)，同時也為保潔監(jiān)管人員在監(jiān)管過程中供給了標(biāo)準(zhǔn)化的檢查內(nèi)容設(shè)計。4、科技才智化——才智提升效率和品質(zhì)在吸煙區(qū)使用可吸取煙霧機(jī)器，削減煙霧對人體損害。樓層實施智能空氣檢測點，安裝溫度計以及濕度儀定期檢測空氣質(zhì)量。引進(jìn)空氣清爽凈化器及噴香機(jī)對樓層進(jìn)展氣味管理。清潔工具治理五?；?，對清潔工具進(jìn)展有序治理，保障清潔工具資源使用最大化、利用完好化。導(dǎo)入客戶微信平臺-金科大社區(qū)，打造環(huán)境共同監(jiān)管機(jī)制。5、禮儀化——打造禮儀化的清潔團(tuán)隊完善禮儀培訓(xùn)教材完善培訓(xùn)考核制度，提升人員整體素養(yǎng)和效勞主動性。a.評比優(yōu)秀員工、領(lǐng)班：制定評比方法、嘉獎方式；b、了解員工心聲；c.組織各種活動，豐富員工文化生活：承受茶話會、郊游、電影周、家屬日等形式。d.定期組織專業(yè)技能競賽，不斷提升員工專業(yè)技能；e素養(yǎng)優(yōu)品德的保潔員工隊伍；f.敬重員工意見，設(shè)立員工意見箱，無記名反響問題。6、酒店式——清潔作業(yè)人員形象酒店化清潔人員依據(jù)區(qū)域、工種不同進(jìn)展著裝，給人耳目一的感覺，在選購清潔人員服裝時，我們將樂觀與業(yè)主方進(jìn)展溝通，征求業(yè)主方的意見，以保證清潔服裝符合工程的定位特色。提倡洗手間文化，在洗手間門板里面懸掛極富生活哲理的小漫畫相框，擺放精巧的花藝，讓客戶在閑暇之余享受洗手間文化帶來的樂趣；打造休閑區(qū)、茶水間文化，營造保護(hù)、溫馨、輕松氣氛。二、清潔工作監(jiān)管體系根底清潔監(jiān)管是環(huán)境治理的根底，在整個環(huán)境治理中起著至關(guān)重要的作用。依據(jù)公司供方治理閱歷，我們將持續(xù)完善環(huán)境監(jiān)管體系，夯實根底治理。以下是對監(jiān)管體系的具體說明：1、現(xiàn)場監(jiān)管：堅持清潔治理區(qū)域責(zé)任制，客服員依據(jù)區(qū)域劃分對所轄區(qū)域全部環(huán)境清潔事宜負(fù)責(zé)?？头T每天不少于兩次巡察檢查并形成日巡查與考核記錄，環(huán)境主管每天不少于一次巡察抽查，治理處經(jīng)理每周至少組織一次周巡查與考核，形成周檢記錄并跟蹤整改。2、二級監(jiān)管：公司物業(yè)效勞部每月不少于一次月巡察檢查與考核，形成月檢記錄，對覺察問題跟蹤整改。3、一級監(jiān)管：公司職能室每季度不少于一次季現(xiàn)場巡視檢查與考核，形成季檢記錄。4、招標(biāo)人隨時監(jiān)管：隨時承受業(yè)主單位以及客戶的檢查，并在月底邀請甲方物管環(huán)境負(fù)責(zé)人一起進(jìn)展月考核，形成環(huán)境月度成績。三、各區(qū)域清潔重點及措施〔一〕路面、設(shè)施及外圍綠化清潔效勞為到達(dá)與效勞區(qū)和諧、美觀整體環(huán)境相協(xié)調(diào)，路面及綠化帶是日常清潔重點，門窗、遮擋雨棚頂、宣傳欄、落葉及落果、道路垃圾、廢料準(zhǔn)時清理，外圍垃圾日產(chǎn)日清，主干道每日清掃兩次，室外標(biāo)識、信報箱、宣傳欄每周擦拭兩次，景觀燈、樓道照明燈每季清潔一次，保證路面、戶外設(shè)施及園林綠化景觀區(qū)干凈干凈?！捕彻矃^(qū)域清潔效勞錯開頂峰期進(jìn)展清潔作業(yè)，將保潔工作寓于“隱形效勞”之中，實施“零干擾”工作方式?！踩承趨^(qū)商業(yè)公共區(qū)域清潔商業(yè)公共區(qū)域清潔效勞需留意零干擾、禮儀化、快速、高效等需求特點，商業(yè)區(qū)域人流量大，清潔頻次需高于業(yè)主方區(qū)域，特別是玻璃材質(zhì)的清潔，需設(shè)專人專項清潔，以保證清潔效勞品質(zhì)。〔四〕停車場區(qū)域清潔停車場清潔效勞需留意安全、高效、全面等特點，停車庫由于汽車尾氣排放，導(dǎo)致墻面簡潔積存廢棄塵埃而逐步發(fā)黑，因此停車場墻面需做定期清潔以及日常保潔相結(jié)合的衛(wèi)生清潔方案。清潔人員及清潔時間需進(jìn)展合理布局，以便確保清潔效果。四、垃圾清運效勞〔一〕治理措施1、垃圾分類分區(qū)域定崗定人進(jìn)展日常收集；2、垃圾房定崗定人進(jìn)展日常治理；3、垃圾房定期清洗和消殺作業(yè)，保證干凈干凈。〔二〕工作流程1、上班后，清潔員依據(jù)工作范圍內(nèi)垃圾箱數(shù)量，領(lǐng)取垃圾袋；2、巡查所屬工作范圍的垃圾桶，即時清倒；3、清潔員將收集的垃圾打包，用垃圾車運到垃圾房；4、收集后的垃圾在垃圾房進(jìn)展分揀和分類存放，各類垃圾存放桶要標(biāo)明類別并加蓋防止異味散發(fā)；5、每天6：00時，垃圾外運效勞商應(yīng)將垃圾運輸至指定場所進(jìn)展無害化處理，實現(xiàn)垃圾日產(chǎn)日清；6、每周用水清洗垃圾房內(nèi)外墻壁及地面兩次；7、每月對垃圾房消殺兩次。〔二〕垃圾清運時間1、垃圾清運作業(yè)時間充分考慮寬闊客戶的作息時間，確保零干擾效勞。2、垃圾清運時間為：22：00～24：00。其次小節(jié) 一、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定〔一〕總體標(biāo)準(zhǔn)1、承受合理、科學(xué)的效勞方式，制造良好的辦公環(huán)境。2、定期做好滅鼠、蚊、蠅及消毒工作。3、做到廣場及道路干凈、準(zhǔn)時清掃積水。4、溝渠、雨、污水井及化糞池確保通暢、四周無異味。5、衛(wèi)生間干凈、無臭味、無污水。6、連廊、樓梯、走道干凈、無雜物、無污漬、無水漬。7、垃圾桶準(zhǔn)時清理、保持干凈?！捕呈覂?nèi)日常清潔技術(shù)要求1、清掃：清掃灰塵、垃圾，并用垃圾鏟清走，倒入垃圾箱。2、拖地：把拖把放入混有干凈水及適量清潔劑的清潔桶內(nèi)清洗擰干，保持微濕，臟水準(zhǔn)時更換。3、抹：用抹布協(xié)作清潔劑來回擦拭。4、除塵：用干凈的布〔不要毛氈〕輕輕地去除揚(yáng)塵。5、洗地：用帶尼龍墊或刷子擦地機(jī)，配以清潔劑在機(jī)器前端進(jìn)展擦洗，擦洗完畢用真空吸濕機(jī)把污水吸走并用干凈拖把再拖一次。6、沖洗：將地面垃圾掃掉，用水管直接射水把塵土清理干凈，再用大掃帚把地面的積水清潔干凈。7、消毒：用強(qiáng)力殺菌劑來噴灑〔對建筑物的裝置、墻等〕或用毛巾協(xié)作有消毒作用的清潔劑〔針對地板〕來進(jìn)展擦抹?！踩掣咎幚矸椒?、瓷磚地面：先承受強(qiáng)力除漬劑協(xié)作尼龍刷、小鏟刀把瓷磚外表污垢及其它污漬徹底去除干凈，然后用潔瓷靈刷洗地面再用清水清洗數(shù)次后用地拖拖干，使地面光滑清爽。2、玻璃：用中性保養(yǎng)玻璃清潔劑按比例1：20以涂水器擦于玻璃外表，再用松軟毛刷或軟毛巾反復(fù)洗刷，用清水擦干凈，最終用玻璃刀把水刮去，再用干毛巾擦干邊框水漬。3、不銹鋼部份：每天用不銹鋼清潔劑清抹污漬、手印并上不銹鋼油一次，保持外表亮麗的金屬光澤，然后用干毛巾保潔。4、石材地面：每日用光滑地拖牽塵劑協(xié)作地拖牽塵二次，并協(xié)作清潔劑拖地二次，每月使用高速拋光機(jī)協(xié)作特亮拋光面蠟拋光上蠟保持地板亮麗，定期進(jìn)展維護(hù)處理。5、桌椅：每天用毛巾協(xié)作消毒劑〔1：100〕擦洗桌面、座椅以及靠背，每周用清潔劑徹底清潔桌、椅下面。6、地面香口膠：用化膠液滴在香口膠外表，用刀片或鏟刀刮起之后用毛巾擦拭或用清潔地刷刷洗。二、消毒除害規(guī)定園區(qū)的效勞區(qū)每月必需定期進(jìn)展消殺除害工作，保持服務(wù)區(qū)干凈美麗的衛(wèi)生環(huán)境；要求：1、據(jù)本效勞區(qū)的實際狀況，嚴(yán)格去除四害〔鼠、蚊、蠅、蟑螂〕對效勞區(qū)的影響；2、滅蚊蠅要求每半月進(jìn)展一次，滅鼠每半月進(jìn)展一次，滅蟑螂的工作每月進(jìn)展一次，垃圾池則必需每周進(jìn)展一次除害工作；3、全體工作依據(jù)《清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》進(jìn)展；4、消退工作完成后，準(zhǔn)時做好清潔工作。三、清潔用品、用具1、不銹鋼清潔劑A、用途：不銹鋼清潔、保養(yǎng)。B、協(xié)作工具：干凈毛巾兩條。C、使用程序：先用一條毛巾把所要清潔的不銹鋼面上的灰塵及附著物擦干凈；〔或從左到右、或從上到下〕擦抹。D、留意事項：不銹鋼清潔劑涂在毛巾上不宜過多，一般使毛巾潮濕為宜。涂上不銹鋼清潔劑的毛巾，不能擦抹使用干凈毛巾擦抹的地方，以免臟物水污附上影響清潔效果。2、玻璃清潔劑A、用途：門窗玻璃清潔。B、協(xié)作工具：專用玻璃刮，干凈毛巾兩條，桶或盆。C、稀釋濃度：按1：50用清水配兌。D、使用程序a.用一條毛巾在配兌好的清潔劑里浸濕，擰干備用；b.用濕毛巾把所要工作的玻璃面涂擦一遍，使玻璃有明顯的水分，塵垢水飽和后免去粘著力；用玻璃刮將玻璃面上的水分及飽和塵垢依序刮干凈〔或從左到右、從上到下；每刮一程序，用干毛巾把專用刮上的水分擦干再進(jìn)展其次程序；整個工作面清刮后，用干毛巾把窗框邊上未刮著之水分抹干凈。E、留意事項玻璃清潔劑鍍膜玻璃禁用；清潔后的玻璃面上不能留有水點、水印，否則待干后便成臟點、臟印。3、潔廁劑A.用途：衛(wèi)生間內(nèi)瓷器、便槽，除垢去臭。B．協(xié)作工具：桶、廁所刷、膠手套、膠掃、地拖。C、使用程序用廁所刷直接沾上潔廁劑；清刷有污垢的便盆，便槽及邊沿、地板保存藥水五分鐘；清水沖刷使用過藥水的工作面；c.用膠掃清掃地面積水；D、留意事項清廁劑屬中濃度酸性清潔劑，對人體皮膚、衣物有腐蝕性，對釉光大理石地板有損壞禁用。4、去污粉A、用途：瓷器具的清洗。B、協(xié)作工具：潔布。C、使用程序a.用清水清洗一遍所要清洗的器具；b.用治布沾上去污粉；c.用清潔布擦抹器具內(nèi)外；d.用清水再把器具洗沖一遍。D、留意事項：5、空氣清爽劑用途：使室內(nèi)空氣更加清爽、自然。使用程序：搞好廁所清潔衛(wèi)生后，再使用空氣清爽劑。6、衛(wèi)生球用途：辟去小便池的異味；使用程序：清潔廁所及小便池后，把樟腦丸投入小便池中。1、目的確保效勞區(qū)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)有效運作。2、適用范圍〔可據(jù)實際安排具體時間〕3、作業(yè)程序1〕室內(nèi)局部；A、早晨6∶00－9∶00清掃效勞樓內(nèi)門窗、地板、樓道等；B、以劃分好的責(zé)任區(qū)進(jìn)展清潔工作：C、清潔工作直到效勞樓收市。2〕室外局部：A6∶00－9∶00清運垃圾桶內(nèi)垃圾，并用清水沖洗。B9∶00C、對各自負(fù)責(zé)的區(qū)域巡察清潔，覺察雜物準(zhǔn)時清走。D、每周對責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾池、垃圾箱進(jìn)展消殺噴藥。4、標(biāo)準(zhǔn)五、辦公室〔會議室〕的清潔1、目的保持辦公室環(huán)境的干凈，為客戶的工作供給良好環(huán)境。2、范圍園區(qū)效勞區(qū)的辦公室〔會議室。3、工作程序時間：工作時間早上7：00開頭；先翻開熱水器電源開關(guān)，然后用掃把徹底清掃辦公清倒煙灰缸，用干凈毛巾浸水后擰干擦抹茶幾、熱水器外表、桌椅、文件柜、門窗、花盆等；將垃圾送出垃圾池；墻面、門、消防栓、樓梯扶手、鐵欄桿和窗臺，每周用擦洗一次；用塵拖拖凈通道和辦公室地面，再將濕拖把擰干后拖凈地面污跡；外側(cè)玻璃每月清刮一次，內(nèi)側(cè)玻璃每天用干毛巾抹一次，除去灰塵、手印；燈具、空調(diào)機(jī)吹風(fēng)口每半月用干凈毛巾擦一遍；大花板、天棚、后樓梯墻面，每月掃塵一次；遇有訪客，要擺好桌椅等客人入座，再每人徹一杯熱茶，茶倒七分滿為宜，放置干凈的煙灰缸。4、標(biāo)準(zhǔn)地面干凈無雜物，有光澤，地毯干凈無污漬；天花板、天棚距1米處目視無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)，玻璃窗無明顯污跡：衛(wèi)生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭；門、窗、墻面、扶手、燈具、風(fēng)口、消防用具等設(shè)施無明顯灰塵、污跡。5、留意事項效勞區(qū)辦公室〔會議室〕的清潔安排專人負(fù)責(zé)，并做日檢，其余在周檢時檢驗；吸塵時不能動用電腦插座；不能用同一條毛巾擦臺面又擦門窗；擦抹電腦、電器時須用干毛巾。六、宿舍樓的衛(wèi)生1、目的2、內(nèi)容集體宿舍衛(wèi)生由住宿者負(fù)責(zé)；宿舍樓走道、樓梯等公共場地由專人負(fù)責(zé)〔清潔工負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)本宿舍門口的衛(wèi)生監(jiān)視;遵保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得亂丟垃圾、亂吐痰；宿舍每天至少清掃一次，垃圾自覺倒入垃圾桶，公共場所衛(wèi)生每天至少清掃兩次。3、標(biāo)準(zhǔn)清潔美觀，無紙屑、煙頭；七、大堂的清潔1、范圍2、作業(yè)程序每天7：00和14：30分兩次清理大堂，并對大堂循環(huán)保潔〔時間按實際狀況自定；用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精除掉污漬和香口膠；清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處；用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土及污跡后，清倒垃圾；用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓、消防器材、指示牌、內(nèi)墻面等公共設(shè)施；6〕用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每天清刮一次；每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗一次。3、標(biāo)準(zhǔn)地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無污漬，瓷磚地面及墻身有光澤；公共設(shè)施外表，用紙巾擦無明顯灰塵；玻璃門無水跡、手印、污跡；天棚、風(fēng)口目視無污跡、灰塵。4、留意事項擦拭電器開關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。八、天花板的清潔1、目的2、適用范圍效勞樓、宿舍樓的天花板。3、作業(yè)程序備梯、雞毛掃、抹布、細(xì)砂紙；用雞毛掃輕輕指去天花板上的灰塵；用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細(xì)砂紙輕輕擦掉；掃凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面：此工作每年做一次。4、標(biāo)準(zhǔn)目視天花板干凈無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵。5、留意事項清潔時，留意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的袖口等。 九、樓道的清潔1、目的2、范圍樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。3、作業(yè)程序備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數(shù)次。備抹布一塊，膠桶〔裝水及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶〔裝水，抹兩塊〔干、濕各一塊。先用掃把清掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。 4〕每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，后再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根局部地腳線。清潔墻面、宣傳板、開關(guān)：備干凈的長柄膠掃把、膠桶〔裝水、抹布和刮刀。先用掃把清掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，漸漸用刮刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開關(guān)板。清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進(jìn)展作業(yè)。7〕每小時巡察檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生1次，將煙頭，垃圾清掃干凈。4、標(biāo)準(zhǔn)目視：無煙頭、果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。十、玻璃門、窗、鏡面的清潔1、目的確保玻璃門、窗、鏡面的清潔。2、適用范圍宿舍樓及效勞樓等的玻璃門、窗、鏡面。3、作業(yè)程序先用鏟刀鏟除玻璃邊緣的污垢；將玻璃清潔劑按1：5參加清水稀釋；把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧獍丛诓Ａы敹?，從上往下垂直刮；除掉毛巾，用玻璃刮刮去玻璃上的水分；，可以將刮橫向移動；用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠；最終用拖把抹凈地面上的污水；清潔高處玻璃時，可所玻璃刮套在伸縮桿上。十一、停車場的清潔1、目的2、范圍3、職責(zé)4、作業(yè)程序備掃把、膠刷、垃圾斗等工具；6：0014：30并隨時循環(huán)保潔；用長柄竹掃把將垃圾掃成假設(shè)干堆；用鏟刀去除粘在廣場地面的污垢；用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中；覺察有雜物一起清運上垃圾車中；清潔四周排水和下水口，保證排水暢通；循環(huán)巡察，隨時隨地把紙屑、果皮清掃干凈。5、標(biāo)準(zhǔn)目視地面：每10平方米無明顯垃圾、果皮、紙屑，無積水、雜物，盡量削減污跡；每天清掃二次或垃圾增多需要清理時。6、留意事項覺察機(jī)動車輛漏油，應(yīng)通知車主并準(zhǔn)時用干抹布抹去燃油后，用洗潔精洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)；清潔時應(yīng)留神細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞車輛；車輛密集時，留意不要在兩車之間清潔，應(yīng)等該車開走后再進(jìn)展清潔。十二、宣傳欄、標(biāo)識牌的清潔1、目的保持宣傳欄、標(biāo)識牌的清潔。2、適用范圍園區(qū)效勞區(qū)內(nèi)的宣傳欄、標(biāo)識牌。3、作業(yè)程序宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》操作；標(biāo)識牌的清潔：用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次；有污跡的地方用清潔劑擦抹，再用濕布抹凈后用干布抹平水跡。4、標(biāo)準(zhǔn)宣傳欄每周清潔一次，室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次；清潔后檢查無污跡、積塵。5、留意事項梯子放平穩(wěn)，清沾宣傳欄玻璃時，留神劃傷手；清潔工具不要損傷被清潔物。十三、公用衛(wèi)生間的清潔1、范圍園區(qū)效勞區(qū)內(nèi)的公用衛(wèi)生間2、作業(yè)程序每天專人負(fù)責(zé)清潔公用衛(wèi)生間；翻開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換垃圾袋后放回原位；小便器，再用清水沖凈；并噴灑適量空氣清爽劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清爽，無異味。按挨次擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面。墻面要用清潔劑清潔。地面用拖把拖干，用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標(biāo)牌；擦凈；用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干，保持地面枯燥、干凈；樓內(nèi)公用衛(wèi)生間噴適量空氣清爽劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸；每天循環(huán)保潔，清理地面垃圾、積水，檢查水龍頭每周擦洗廁所隔板；鏡面按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；每月用干毛巾擦燈具、開關(guān)、抽風(fēng)機(jī)等，清掃天花板一次。3、標(biāo)準(zhǔn)天花、墻角、燈具、墻面四角保持枯燥、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。無灰塵；目視墻壁干凈，便器干凈無黃漬；室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭，污漬、積水、紙屑、果皮；潔具做到清潔，無污垢，無頭發(fā)、無異味；保持廁所門、窗干凈、無污物、無積灰。保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清爽。十四、化糞池的清理1、目的確保園區(qū)效勞區(qū)化糞池暢通。2、范圍園區(qū)效勞區(qū)內(nèi)全部化糞池。3、作業(yè)程序雇用清潔員及吸糞車一部〔含5米長膠管三條，S米竹桿一條；用鐵鉤翻開化糞池的蓋板，再用長竹桿攪散化糞池結(jié)塊層；把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)；啟動吸糞車的開關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止；4、標(biāo)準(zhǔn)維持每月清理一次，一級池清運90％，二級池清運75%，三級池硬的外表全部清運；清理后，目視井內(nèi)無積物浮于上面，出入日暢通，保持污水不溢出地面。5、留意事項在化糞池井蓋翻開后10－15分鐘人不站在池邊，制止在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人；人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中；化糞池井翻開后工作員不能離開現(xiàn)場，四周要有標(biāo)識牌，清潔完畢后，順手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外；1、目的2、范圍3、作業(yè)程序垃圾池必需每天進(jìn)展清洗；垃圾池每周進(jìn)展一次消殺工作，垃圾箱每半月進(jìn)展一次消殺工作，防止有害的生殖及孳生；垃圾池在垃圾清運后清潔，每天清洗二次；用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，翻開水閥用水沖洗池內(nèi)外一次；垃圾池的排水道，清潔四周水泥面；翻開水閥用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時用掃把或膠刷擦洗；關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門；4、標(biāo)準(zhǔn)目視無污跡，無紙屑，每天清運、清洗兩次；每周用去污粉清潔一次：垃圾池四周不積污水。十六、垃圾箱〔桶〕的清潔1、目的保持垃圾箱、垃圾桶、果皮箱的清潔。2、范圍園區(qū)效勞區(qū)內(nèi)的垃圾箱、垃圾桶、果皮箱。3、作業(yè)程序每天準(zhǔn)時去除箱〔桶〕內(nèi)的垃圾：將箱〔桶〕搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好。4、標(biāo)準(zhǔn)1〕目視箱〔桶〕外表無污跡，走近箱〔桶〕邊無異味，每天清洗一次。1、目的保持垃圾簍、廢紙簍的清潔。2、范圍園區(qū)效勞區(qū)廁所、辦公室內(nèi)的垃圾簍、廢紙簍。3、作業(yè)程序每天準(zhǔn)時清倒垃圾瘺內(nèi)的垃圾；，再用水沖洗干凈，放回原處；紙簍最好套上膠袋，簡潔整理。4、標(biāo)準(zhǔn)目視外表無污跡，每天清洗一次，每周用清潔劑洗一次；垃圾簍無異味。1、目的保持草地和綠化帶的清潔。2、范圍園區(qū)效勞區(qū)內(nèi)草地和綠化帶。3、職責(zé)4、作業(yè)程序?qū)燁^、小石子、紙屑等用掃把不能清掃起來的小雜物，輕輕用夾子撿入垃圾斗內(nèi)；在清掃草地的同時，認(rèn)真清理枯枝落葉。5、標(biāo)準(zhǔn)每天早晨清掃一次以上，有條件循環(huán)保潔一次；3CM以上石塊等垃圾和雜物；煙頭掌握在100平方米2個以內(nèi)。十九、雨水、污水井管道的疏通1、范圍園區(qū)效勞區(qū)全部地下雨、污水管道和檢查井。2、職責(zé)清潔工負(fù)責(zé)用鐵鉤翻開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底；用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物；用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁；用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈；用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物，防止其下流時造成堵塞；把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾池；放回檢查井蓋，用水沖洗地面；雨水、污水檢查井每半月清理一次；雨水、污水管道每半年徹底疏通清理一次。4、標(biāo)準(zhǔn)清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；水流暢通，井蓋上無污漬污物。5、留意事項掀開井蓋后，地面要豎起警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入：掀開和蓋上井蓋時應(yīng)留意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)；如覺察管道堵塞、污水外溢時，馬上組織人員進(jìn)展疏通；作業(yè)時穿全身制連身衣褲，戴膠手套。二十、環(huán)境效勞人員行為效勞標(biāo)準(zhǔn)1、儀容儀表工作時間不大聲說話、制止串崗談天。2、工作中行為標(biāo)準(zhǔn)非工作需要，上下班及運送物品時不得使用客梯。以免影響客戶使用及污漬集中。清潔中”或“留神地滑”的標(biāo)識。在清潔過程中，如遇業(yè)主或客戶應(yīng)主動讓路，并向業(yè)主客戶點頭問好。3、留意事項嚴(yán)禁在電梯使用頂峰時段清潔電梯。在清潔電梯時，遵循“以客戶為先”原則，禮讓客戶先行。在清潔電梯時，不得為己工作之便，而用物品卡住電梯門，影響電梯正常運行。第三小節(jié) 污染防治及傳染病預(yù)防〔一〕垃圾污染防治對垃圾實行“四化”治理，即垃圾投放分類化、垃圾收集袋裝化、垃圾回收分類化、垃圾處理無害化，進(jìn)展有效的垃圾分流工作，使整個回收系統(tǒng)做到良好循環(huán)。1、垃圾投放分類化：設(shè)置分類垃圾箱，引導(dǎo)長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程工作人員將垃圾進(jìn)展分類存放，避開廢舊燈管、廢舊電池、廢舊藥品等危急廢物對環(huán)境的污染。2、垃圾收集袋裝化：垃圾的收集，統(tǒng)一承受治理處供給的垃圾袋進(jìn)展袋裝并定時清運到垃圾房。3、垃圾回收資源化：通過垃圾的再次分類收集，從中分檢出可回收的物品〔紙張、塑料、橡膠、金屬、玻璃等〕進(jìn)展回收利用，避開資源鋪張，其中所獲收入可用于物業(yè)治理費的補(bǔ)充。4、垃圾處理無害化：對于分撿出的有害垃圾可統(tǒng)一交給環(huán)衛(wèi)部門集中處理，無害垃圾則托付環(huán)衛(wèi)部門運出大樓?！捕吃胍粑廴菊莆?、承受科技手段，進(jìn)展有效投入，對于噪音污染較大的區(qū)域設(shè)置隔音設(shè)施，降低噪音。2、進(jìn)一步加強(qiáng)大樓四周綠化，增植速生樹，形成綠色隔音帶。3、區(qū)內(nèi)噪音污染源掌握實行措施，對進(jìn)入大樓的車輛限制鳴放喇叭，并限速行駛。引導(dǎo)長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程工作人員掌握消遣、生活等產(chǎn)生的噪音，以削減對其他長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程工作人員產(chǎn)生的影響。加強(qiáng)對大樓內(nèi)裝修施工的監(jiān)管力度，嚴(yán)格施工作業(yè)時間，掌握超時裝修和違規(guī)裝修產(chǎn)生的噪音?！踩晨諝馕廴菊莆?、協(xié)作、協(xié)調(diào)長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程加強(qiáng)對商業(yè)門店的租賃治理，限制餐飲、加工企業(yè)進(jìn)入大樓，以削減油煙、廢氣等污染。2購工程工作人員的裝修，防止裝修材料使用及裝修施工揚(yáng)塵產(chǎn)生的空氣污染。3、對垃圾收集、處理實行全程封閉式治理。〔四〕化糞池二次污染掌握金科長沙經(jīng)開區(qū)管委會機(jī)關(guān)大院物業(yè)治理效勞選購工程治理處定期檢查化糞池狀況，準(zhǔn)時組織化糞池清理，對承包清理的單位嚴(yán)加監(jiān)管，嚴(yán)格遵照化糞池清理治理規(guī)程執(zhí)行清理作業(yè)操作，堅決杜絕化糞池清理二次污染?！参濉硞魅静☆A(yù)防1、加強(qiáng)對大樓內(nèi)垃圾箱、垃圾房、化糞池、污水井、污水溝等重點部位的衛(wèi)生清潔和消殺，保持環(huán)境衛(wèi)生。2、發(fā)生流行性傳染病等公共衛(wèi)生大事時，樂觀協(xié)作政府防疫部門做好大樓的防疫消毒工作。第四小節(jié) 保潔應(yīng)急措施與對策〔一〕特別天氣環(huán)境維護(hù)處理預(yù)案環(huán)境衛(wèi)生處置對策在接到特別天氣馬上降落的通知后，物業(yè)效勞中心應(yīng)組織人員提前1天對效勞區(qū)各區(qū)域的廢棄物進(jìn)展收集和清運，同時對垃圾收集站里的垃圾進(jìn)展徹底的清運。在特別天氣降落后，正常狀況下仍按打算進(jìn)展廢棄物的收集和清運。特別天氣期間，假設(shè)垃圾收集站已滿負(fù)荷時，應(yīng)啟用廢棄物臨時堆放點。同時，要組織專人負(fù)責(zé)對臨時堆放點噴灑消毒藥水，做好滅蚊、滅蠅、防鼠、除臭等工作。當(dāng)特別天氣解除后，環(huán)境治理部應(yīng)準(zhǔn)時組織力氣，對廢棄物進(jìn)展突擊清運。如特別天氣造成廢棄物大量積壓，正常清運力氣缺乏時，可調(diào)配安管和工程組支援，確保廢棄物及時得到去除?！捕澄鬯庖缣幹脤Σ咴诮拥教貏e天氣可能降落的通知后，環(huán)境治理部應(yīng)準(zhǔn)時調(diào)整力氣，對公共區(qū)域的污雨水井、管道進(jìn)展清理、疏通。當(dāng)特別天氣降落后，工程治理部應(yīng)調(diào)集力氣對可能消滅堵塞、導(dǎo)致污水外溢的污雨水井、管道進(jìn)展巡查、疏通，確保污水能準(zhǔn)時排解。特別天氣期間，假設(shè)污雨水井、管道堵塞，消滅污水外溢狀況時，環(huán)境治理部要準(zhǔn)時安排人員進(jìn)展疏通并進(jìn)展相應(yīng)的清潔?！踩硨S池清掏處置對策夏季期間，環(huán)境治理部依據(jù)實際狀況安排清潔人員縮短化糞池的清掏周期，保持化糞池的空間容量。當(dāng)特別天氣降落后，糞便清運作業(yè)可暫停作業(yè)，但應(yīng)安排好值班車輛24水管〔雨水管〕排放滿負(fù)荷，導(dǎo)致化糞池被倒灌而滿溢時，環(huán)境治理部要準(zhǔn)時安排人員車輛對化糞池進(jìn)展抽吸和清潔。〔四〕盆景、樹木等植物的處置預(yù)案在接到特別天氣可能降落的通知后，環(huán)境治理部應(yīng)調(diào)集綠化人員對綠化樹木等植物進(jìn)展加固，對室內(nèi)的盆景植物應(yīng)臨時搬至背風(fēng)、背雨等安全地帶。當(dāng)特別天氣降落后，應(yīng)調(diào)集力氣對盆