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志愿者基本理論知識1、志愿者的定義是什么?何謂志愿工作?志愿工作是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力,在不為任何物質(zhì)報酬的情況下,為改善社會服務,促進社會進步而提供的服務。2、志愿服務(VolunteerService)也叫志愿工作,是指任何自愿貢獻個人時間和精力,在不為物質(zhì)報酬的前提下,為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務。志愿服務具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的能力,同樣,每個人都有促進社會繁榮進步的義務及責任。而參與志愿工作是表達這種“權利”及“義務”的積極和有效的形式。志愿服務個人化、人性化的特征,可以有效地拉近人與人之間的心靈距離,減少疏遠感,對緩解社會矛盾,促進社會穩(wěn)定有一定的積極作用。3、志愿精神(Volunteerism)是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展,促進社會進步的精神,是公民、公民組織和公民社會的精髓。志愿者精神:奉獻、友愛、互助、進步青年志愿者精神可擴展為:“無私奉獻、友愛互助、共同進步”三句話。4、志愿者、志愿活動和志愿精神的三要素自愿、非酬、利他5、志愿服務有全面的積極意義個人:擴大生活圈子、肯定自我價值、學習新技能、得到滿足感。機構:提升組織形象、凝聚團隊精神、促進組織工作高效率化。-社會:幫助有需要的人,為他們希望、溫暖和方便;并且善用社會資源,加強人們的歸屬感。6、志愿者權利(1)、參加志愿服務活動(2)、接受與志愿服務活動相關的培訓(3)、對志愿者組織的工作提出批評、建議和進行監(jiān)督;對組織工作提出批評、建議和監(jiān)督,是志愿者個人實現(xiàn)自我價值的一種重要方式,有利于使組織的各項工作順利開展、全面運行,揚長避短,從而更加有效率的完成,樹立好良好的形象。(4)、請求志愿者組織幫助解決在志愿服務中遇到的困難和問題(5)、同等條件下,有獲得志愿者組織幫助和服務的優(yōu)先權(6)、要求獲得從事志愿服務工作所需的條件和必要保障;例如:工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓手冊,儀容儀表等條件。工作前會被培訓到相關工作注意事項以及一些工作應急情況處理措施;為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境,購買保險;當工作中合法權益收到侵害時,有向組織要求獲得保障和賠償?shù)臋嗬?。?)、可以要求志愿者組織出具志愿服務證明7、志愿者的義務(1)、履行志愿服務承諾,聽從組織的領導。切記,工作之前要清楚什么是該做的,什么是不該做的,工作時要堅守崗位,做好自己的工作,不能擅離職守,要服從組織的安排,才能使各方面工作有秩序的進行。(2)、不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。時刻記得自己不是一個人活動的,而是代表整個志愿組織的形象來工作的,所以要慎重注意自己的一言一語、一舉一動。個體對整體有反作用,個體會促進整體,也會損害整體的利益。(3)、不得損害服務對象的合法權益。作為受志愿組織安排參加服務活動,除志愿服務組織與志愿服務對象存在上述關系外,從個人服務的角度講,志愿者與志愿服務對象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務與被服務關系。志愿者在志愿服務過程中應尊重志愿服務對象的權利,保守志愿服務對象的個人隱私和商業(yè)秘密;不得向志愿服務對象收取或者變相收取報酬。服務對象滿意了,我們價值才得到了肯定。4)、遵守志愿者組織的章程和其他制度,維護志愿者組織的聲譽和形象。要明白志愿者的工作要求,多看服務小冊子,嚴格規(guī)范自己的各方面。8、國際志愿者年為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就,并在全球范圍內(nèi)倡導志愿精神和推進志愿服務事業(yè),1997年11月召開的第52屆聯(lián)合國大會通過了關于將2001年定為國際志愿者年(IYV2001)的決議。國際志愿者年的四大目標是:充分認識志愿貢獻、積極支持志愿活動、建立志愿網(wǎng)絡體系和倡導弘揚志愿精神。2001國際志愿者年的揭幕儀式于2000年11月在聯(lián)合國總部紐約舉行。9、志愿者誓詞:我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾:盡已所能,不計報酬,幫助他人,學會服務。踐行志愿精神,傳播資源文化。為促進資源科學發(fā)展、建設資源節(jié)約型社會、普及資源科學知識貢獻力量!10、青年志愿者行動的宗旨是什么?服務社會,幫助他人,完善自己,弘揚新風。11、青年志愿者行動的口號是什么?愛心獻社會,真情暖人心。12、青年志愿者行動的標志是什么?中國青年志愿者標志是在廣泛征集、嚴格篩選的基礎上,由清華大學美術學院教師陳磊設計的。標志的整體構圖為心的造型,又是英文“志愿者"的第一個字母“V",為紅色。國案中央是手

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