2023年汽車租賃公司年終工作總結(jié)報(bào)告

第9頁共9頁2023年?汽車租賃公?司年終工作?總結(jié)報(bào)告?一、領(lǐng)導(dǎo)重?視，公司推?動(dòng)，迅速全?面啟動(dòng)市區(qū)?出租汽車行?業(yè)百日創(chuàng)建?活動(dòng)百日?創(chuàng)建活動(dòng)是?全力提升城?市出租車行?業(yè)形象的重?要舉措，是?出租汽車行?業(yè)今年加強(qiáng)?精神文明建?設(shè)的一項(xiàng)重?要內(nèi)容，市?百日創(chuàng)建活?動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?，超前籌劃?、慎密部署?，加強(qiáng)協(xié)調(diào)?，確保了活?動(dòng)全面迅速?啟動(dòng)和扎實(shí)?開展。一是?成立機(jī)構(gòu)，?強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。?為了加強(qiáng)對(duì)?“百日創(chuàng)建?”工作的領(lǐng)?導(dǎo)，成立了?以市政府副?秘書長朱正?海同志為組?長的創(chuàng)建活?動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)?小組。下設(shè)?辦公室和四?個(gè)專門工作?組，即宣傳?教育組、現(xiàn)?場檢查組、?后勤保障組?、檢查督促?組，為創(chuàng)建?工作順利展?開，提供了?強(qiáng)有力的_?__保障。?本次百日創(chuàng)?建活動(dòng)還得?到市委、市?政府的充分?肯定，市委?常委、副市?長桑光裕同?志高度重視?，多次作出?指示，要求?把這項(xiàng)活動(dòng)?作為城市文?明創(chuàng)建的重?要內(nèi)容，切?實(shí)抓好、抓?實(shí)、抓出成?效。__月?__日，在?丁山大酒店?，召開了百?日創(chuàng)建活動(dòng)?動(dòng)員大會(huì)，?全行業(yè)有_?__多人參?加，市委常?委、副市長?桑光裕同志?親臨大會(huì)作?了重要講話?，激發(fā)了廣?大從業(yè)人員?參與百日創(chuàng)?建活動(dòng)的_?__。二是?統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，?迅速啟動(dòng)。?各出租__?_司把統(tǒng)一?思想，增強(qiáng)?共識(shí)作為開?展好本次創(chuàng)?建活動(dòng)的首?要環(huán)節(jié)來抓?，相繼召開?百日創(chuàng)建活?動(dòng)專題動(dòng)員?會(huì)議，制定?本單位創(chuàng)建?活動(dòng)方案，?成立公司自?身的創(chuàng)建工?作班子，在?行業(yè)內(nèi)形成?了上下聯(lián)動(dòng)?，齊抓共管?的良好局面?，使創(chuàng)建活?動(dòng)在行業(yè)內(nèi)?部迅速全面?推開。三是?制定方案，?精心實(shí)施。?創(chuàng)建活動(dòng)開?始之初，市?百日創(chuàng)建活?動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?制定了這次?活動(dòng)的實(shí)施?方案，明確?了活動(dòng)的目?的、時(shí)間、?步驟、考核?標(biāo)準(zhǔn)和具體?要求，同時(shí)?還制定了宣?方案和考評(píng)?細(xì)則，活動(dòng)?方案的序時(shí)?實(shí)施，推進(jìn)?了百日創(chuàng)建?工作的全面?落實(shí)，確保?了這次活動(dòng)?的效果。?二、大力宣?傳，營造氛?圍，為百日?創(chuàng)建活動(dòng)的?順利進(jìn)行創(chuàng)?造良好的內(nèi)?外環(huán)境創(chuàng)?建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組對(duì)宣傳?教育工作非?常重視，市?___宣傳?部對(duì)這項(xiàng)工?作十分__?_，多次進(jìn)?行專門指導(dǎo)?和協(xié)調(diào)。一?方面充分利?用新聞媒體?的宣傳優(yōu)勢?，借勢發(fā)力?，豐富載體?，營造良好?的社會(huì)氛圍?。另一方面?在行業(yè)內(nèi)運(yùn)?用多種形式?的宣傳方式?，將宣傳教?育工作貫穿?于整個(gè)活動(dòng)?始終，形成?了人人知曉?、大家__?_、共同參?與的良好局?面，營造了?百日創(chuàng)建活?動(dòng)濃厚的輿?論氛圍。一?是借助媒體?，增強(qiáng)宣傳?的廣泛性。?創(chuàng)建活動(dòng)得?到了媒體的?大力支持，?通過廣泛深?入的宣傳，?讓廣大市民?都來關(guān)心百?日創(chuàng)建活動(dòng)?，有力地推?進(jìn)創(chuàng)建工作?的開展。市?多家媒體對(duì)?百日創(chuàng)建每?個(gè)階段的活?動(dòng)情況進(jìn)行?及時(shí)報(bào)道，?對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)?中每個(gè)階段?的亮點(diǎn)和熱?點(diǎn)進(jìn)行集中?報(bào)道，同時(shí)?對(duì)百日創(chuàng)建?活動(dòng)中新舉?措、新措施?進(jìn)行專題報(bào)?道。__月?下旬，我們?___了行?業(yè)的管理人?員、出租汽?車駕駛員到?___眾公?司學(xué)習(xí)取經(jīng)?，邀請(qǐng)了新?聞媒體的同?志全程參與?和報(bào)道。_?_月中旬我?們邀請(qǐng)了媒?體的同志參?加由社會(huì)各?界___的?，對(duì)出租車?行業(yè)文明服?務(wù)、文明行?車的專題評(píng)?議會(huì)。__?月上旬，媒?體又直接參?與揚(yáng)州市出?租汽車行業(yè)?首屆知識(shí)競?賽，并對(duì)其?進(jìn)行現(xiàn)場直?播。這些活?動(dòng)的報(bào)道不?僅在社會(huì)各?界引起較大?反響，在行?業(yè)內(nèi)也營造?了濃厚的創(chuàng)?建氛圍，為?創(chuàng)建活動(dòng)全?面深入開展?起到了推進(jìn)?作用。二是?拓展陣地，?加強(qiáng)宣傳的?實(shí)效性?；?動(dòng)___明?確專人，負(fù)?責(zé)收集各公?司活動(dòng)進(jìn)展?情況的信息?，對(duì)相關(guān)重?點(diǎn)單位明確?了宣傳信息?聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，及?時(shí)向辦公室?反映單位創(chuàng)?建活動(dòng)亮點(diǎn)?、熱點(diǎn)。根?據(jù)百日創(chuàng)建?不同階段的?工作重點(diǎn)，?召開會(huì)議，?布置宣傳工?作重點(diǎn)，推?廣、交流各?單位先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)與做法，?不斷推進(jìn)創(chuàng)?建活動(dòng)的深?入。出租_?__司也根?據(jù)各自的工?作實(shí)際，加?大了宣傳教?育的力度，?不僅召開創(chuàng)?建工作專題?動(dòng)員會(huì)，還?利用安全學(xué)?習(xí)日的機(jī)會(huì)?進(jìn)行專題輔?導(dǎo)。有條件?的單位還通?過宣傳欄、?電臺(tái)廣播等?形式，對(duì)車?容車貌、文?明服務(wù)的具?體要求進(jìn)行?反復(fù)宣講。?市出租、順?達(dá)、邗汽、?吉祥、江陽?等公司分別?采取發(fā)放一?封信、簽訂?承諾書、印?制小冊(cè)子等?形式對(duì)從業(yè)?人員進(jìn)行強(qiáng)?化宣傳，使?得全公司從?業(yè)人員對(duì)創(chuàng)?建活動(dòng)具體?內(nèi)容的知曉?率都達(dá)到_?__%。三?是結(jié)合實(shí)際?，增強(qiáng)宣傳?的針對(duì)性。?創(chuàng)建活動(dòng)辦?公室結(jié)合具?體情況，及?時(shí)編發(fā)簡報(bào)?、通報(bào)，在?肯定一些積?極的做法的?同時(shí)，對(duì)開?展活動(dòng)不力?的單位和個(gè)?人通報(bào)批評(píng)?，并要求及?時(shí)整改。培?訓(xùn)部門還及?時(shí)調(diào)整教學(xué)?內(nèi)容，把本?次百日創(chuàng)建?相關(guān)要求充?實(shí)到從業(yè)人?員崗前培訓(xùn)?內(nèi)容中，使?從業(yè)人員在?上崗前就進(jìn)?一步強(qiáng)化車?容車貌、文?明服務(wù)、文?明行車等方?面的理念。?影片《江北?好人》在揚(yáng)?州公映后，?創(chuàng)建小組辦?公室專門下?發(fā)通知，要?求行業(yè)內(nèi)全?體從業(yè)人員?都要觀看影?片，并開展?討論活動(dòng)，?在從業(yè)人員?中掀起開揚(yáng)?州出租、做?江北好人熱?潮，提高了?廣大從業(yè)人?員的榮譽(yù)感?，更增強(qiáng)了?從業(yè)人員的?責(zé)任感?；?動(dòng)期間市區(qū)?各出租汽_?__司共_?__集中宣?傳活動(dòng)__?_次，召開?專題宣傳動(dòng)?員會(huì)議__?_次，張貼?標(biāo)語、橫幅?___條，?編發(fā)簡報(bào)、?通報(bào)___?期，___?學(xué)習(xí)班__?_期，發(fā)放?宣傳材料_?__多份，?在出租汽車?行業(yè)營造濃?厚的百日創(chuàng)?建活動(dòng)氛圍?。四是挖掘?“品牌”優(yōu)?勢，發(fā)揮典?型作用。創(chuàng)?建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組緊緊抓?住這幾年行?業(yè)精神文明?建設(shè)中涌現(xiàn)?出來的“愛?心車隊(duì)、十?佳的士之星?、___員?模范示范車?”等品牌，?挖掘“品牌?”優(yōu)勢，放?大“品牌”?效應(yīng)，充分?發(fā)揮了這些?“品牌”在?百日創(chuàng)建活?動(dòng)中的示范?和帶頭作用?，帶動(dòng)百日?創(chuàng)建活動(dòng)的?開展。三?、多措并舉?，齊抓共管?，全面推動(dòng)?百日創(chuàng)建活?動(dòng)的深入開?展創(chuàng)建活?動(dòng)開展以來?，領(lǐng)導(dǎo)小組?堅(jiān)持強(qiáng)化監(jiān)?管考核措施?，公安交交?警部門提供?了強(qiáng)有力的?保障，在人?力、物力上?予以大力支?持，使百日?創(chuàng)建活動(dòng)有?序推進(jìn)。一?是狠抓車容?車貌整治。?加強(qiáng)對(duì)車容?車貌的管理?是本次百日?創(chuàng)建活動(dòng)的?重點(diǎn)內(nèi)容之?一，提出了?實(shí)現(xiàn)“一個(gè)?杜絕、兩個(gè)?確保、三個(gè)?力爭”的目?標(biāo)。即活動(dòng)?期間杜絕車?容車貌不整?的車輛上路?營運(yùn)；確保?車容車貌合?格率達(dá)到_?__%以上?，確保白色?座墊套使用?率達(dá)___?%；力爭行?業(yè)投訴要下?降___%?，力爭公司?管理水平有?明顯提高，?力爭使出租?汽車形象發(fā)?生根本變化?。檢查監(jiān)督?組加強(qiáng)對(duì)出?租___司?源頭管理，?定期不定期?地深入到各?出租___?司，開展檢?查活動(dòng)，對(duì)?行業(yè)內(nèi)個(gè)別?行動(dòng)不力和?措施不到位?的公司，專?門召集公司?負(fù)責(zé)人以及?相關(guān)管理人?員會(huì)議，通?報(bào)檢查結(jié)果?，并下發(fā)了?整改通知書?，督促落實(shí)?整改措施。?出租汽__?_司緊密配?合百日創(chuàng)建?活動(dòng)，圍繞?競賽目標(biāo)，?多措并舉，?加強(qiáng)了對(duì)出?租汽車車容?車貌的管理?。吉祥公司?建立車輛例?行保養(yǎng)制度?，活動(dòng)期間?為車輛保養(yǎng)?___次。?市出租公司?則對(duì)車容車?貌實(shí)行臺(tái)帳?管理，對(duì)連?續(xù)兩次不合?格的車輛則?實(shí)行提醒，?連續(xù)三次不?合格的車輛?責(zé)令整改，?合格后上路?營運(yùn)，并取?消評(píng)選先進(jìn)?個(gè)人資格。?邗汽公司把?對(duì)車容車貌?整潔的檢查?貫穿于整個(gè)?檢查工作的?全過程，力?爭將車容車?貌不合格的?問題，解決?在車輛上路?營運(yùn)之前。?江陽公司對(duì)?車容車貌管?理則實(shí)行激?勵(lì)機(jī)制，對(duì)?多次檢查連?續(xù)合格的車?輛給予一定?金額的獎(jiǎng)勵(lì)?。順達(dá)公司?開展了評(píng)比?標(biāo)兵車和標(biāo)?兵個(gè)人活動(dòng)?。這些操作?性很強(qiáng)的措?施，都收到?明顯成效。?二是狠抓文?明服務(wù)。文?明服務(wù)是我?們出租汽車?行業(yè)的立足?之本，創(chuàng)建?活動(dòng)始終將?文明服務(wù)，?行風(fēng)建設(shè)放?在重要位置?，通過__?_專項(xiàng)督查?，開展文明?創(chuàng)建，設(shè)立?行風(fēng)熱線等?措施，著力?規(guī)范從業(yè)人?員服務(wù)行為?，不斷提高?從業(yè)人員文?明行車、規(guī)?范服務(wù)的自?覺性。創(chuàng)建?活動(dòng)過程中?，我們?cè)谝?求從業(yè)人員?做好文明服?務(wù)的同時(shí)，?更要求公司?轉(zhuǎn)變管理理?念，把對(duì)從?業(yè)人員的服?務(wù)提高到一?個(gè)新的高度?，讓廣大從?業(yè)人員充分?體會(huì)到公司?的溫暖，增?強(qiáng)公司的凝?聚力，激發(fā)?他們服務(wù)熱?情，為增強(qiáng)?從業(yè)人員的?責(zé)任感，增?加他們的榮?譽(yù)感。我們?在活動(dòng)期間?___部分?從業(yè)人員和?公司管理人?員去___?，學(xué)習(xí)__?_眾公司營?運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)?，讓他們親?自體驗(yàn)__?_的士的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)風(fēng)范?，使他們把?語言文明、?儀表文明、?車容車貌、?服務(wù)文明、?行車文明真?正溶入到自?己的服務(wù)中?去，體現(xiàn)在?平時(shí)工作中?，推進(jìn)百日?創(chuàng)建活動(dòng)的?健康、深入?發(fā)展。邗汽?公司在公司?內(nèi)推出了“?每月一星”?優(yōu)質(zhì)服務(wù)競?賽，激勵(lì)廣?大從業(yè)人員?積極進(jìn)取，?先后有__?_名優(yōu)秀駕?駛員代表受?到公司的表?揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。?市出租公司?開展了文明?服務(wù)流動(dòng)紅?旗活動(dòng)，每?月評(píng)選一次?，連續(xù)三個(gè)?月保持者，?作為百日創(chuàng)?建優(yōu)勝者給?予表揚(yáng)和一?定的物質(zhì)獎(jiǎng)?勵(lì)，并推薦?給上級(jí)部門?表彰。出租?車行業(yè)的文?明服務(wù)是一?種動(dòng)態(tài)（范?本）行為，?活動(dòng)期間我?們邀請(qǐng)了市?民觀察團(tuán)的?部分代表，?對(duì)出租汽車?文明服務(wù)、?文明行車情?況進(jìn)行了明?查暗訪，對(duì)?服務(wù)質(zhì)量較?差的人員進(jìn)?行通報(bào)批評(píng)?，此舉在從?業(yè)人員引起?極大反響，?產(chǎn)生了較大?震動(dòng)，有力?地推進(jìn)文明?服務(wù)措施的?落實(shí)。三是?加強(qiáng)檢查督?促。為了使?百日創(chuàng)建工?作落實(shí)到實(shí)?處，我們從?__月__?日開始，抽?調(diào)部分公司?管理人員，?參與進(jìn)行_?__天的路?面檢查。檢?查工作充分?體現(xiàn)人性化?的方式，對(duì)?車容車貌不?合格的車輛?實(shí)行提醒教?育的方式，?并發(fā)放礦泉?水和相關(guān)宣?傳資料，讓?他們從過去?的檢查的陰?影中走出來?，真心實(shí)意?投入到百日?創(chuàng)建活動(dòng)中?去。特別是?公司管理人?員的介入檢?查，讓他們?親身體驗(yàn)一?線司機(jī)的真?實(shí)情況，找?準(zhǔn)差距，回?公司后更有?針對(duì)性地彌?補(bǔ)不足?；?動(dòng)期間共出?動(dòng)檢查__?_多批次，?檢查車輛_?__車次。?四是加大打?“黑”力度?，凈化客運(yùn)?市場。活動(dòng)?期間，我們?改變了過去?的管理模式?，實(shí)行無假?日全天候執(zhí)?法，同時(shí)進(jìn)?一步充實(shí)稽?查力量，實(shí)?行“四全”?管理，即：?全員著裝，?全員上崗，?全天候執(zhí)勤?，全方位稽?查。聯(lián)合公?安部門對(duì)全?市重點(diǎn)部位?，重點(diǎn)路段?，實(shí)行重點(diǎn)?查控。管理?人員實(shí)行輪?休制，保持?了對(duì)市場的?連續(xù)監(jiān)控，?最大限度地?壓縮了黑車?及違章違紀(jì)?車輛的生存?空間。在處?罰工作方面?，堅(jiān)持__?_通案制度?，對(duì)所有案?件堅(jiān)持__?_研究，依?法處理，公?開透明的原?則，堵住說?情風(fēng)，杜絕?人情案，保?證執(zhí)法到位??；顒?dòng)期間?查處非法營?車輛___?多輛，糾正?各類違章_?__起，極?大維護(hù)了合?法經(jīng)營者的?利益，凈化?了市場秩序?，受到從業(yè)?人員的廣泛?贊譽(yù)。四?、回顧總結(jié)?，找準(zhǔn)差距?，不斷鞏固?和深化百日?創(chuàng)建活動(dòng)成?果出租汽?車行業(yè)百日?創(chuàng)建活動(dòng)的?順利實(shí)施，?有力地推動(dòng)?行業(yè)精神文?明建設(shè)，促?進(jìn)了行業(yè)自?身的發(fā)展。?一是車容車?貌、文明服?務(wù)得到明顯?的改善。車?輛整潔率達(dá)?到___%?以上，白色?座墊套使用?率達(dá)到__?_%，從業(yè)?人員文明用?語情況比過?去有較大改?善，市民滿?意率極大提?高，投訴率?比同期下降?了___%?，逐步亮化?了這一城市?流動(dòng)窗口，?增強(qiáng)了行業(yè)?內(nèi)部的自律?。二是從業(yè)?人員的文明?服務(wù)意識(shí)有?所提高。活?動(dòng)的開展改?變了許多平?時(shí)和陋習(xí)，?特別是出租?車行業(yè)開展?的首屆知識(shí)?競賽活動(dòng)，?對(duì)從業(yè)人員?觸動(dòng)很大，?對(duì)所有從業(yè)?人員進(jìn)行了?一次文明服?務(wù)、文明行?車知識(shí)培訓(xùn)?，通過層層?選拔，最后?有18支參?賽隊(duì)參加了?競賽辦公室?___的復(fù)?賽。在此基?礎(chǔ)上，吉祥?公司、江陽?公司、市出?租公司、順?達(dá)公司、邗?汽公司、愛?心車隊(duì)組隊(duì)?參加了知識(shí)?競賽的最后?決賽，許多?從業(yè)人員把?競賽知識(shí)運(yùn)?用到實(shí)際服?務(wù)之中，使?文明服務(wù)的?意識(shí)，逐步?成為自己的?行為規(guī)范。?（范本）三?是強(qiáng)化了公?司管理，提?升了公司品?位。通過活?動(dòng)，特別是?公司的積極?參與，不僅?為公司增強(qiáng)?自身的管理?能力，提升?市場競爭能?力，不斷發(fā)?展壯大，贏?得更好的社?會(huì)和經(jīng)濟(jì)效?益，提供一?個(gè)很好平臺(tái)?，而且為公?司改善與從?業(yè)人員的關(guān)?系提供了良?好契機(jī)。許?多企業(yè)一改?過去重收費(fèi)?、輕管理的?意識(shí)，把對(duì)?駕乘人員的?服務(wù)放在首?位，增強(qiáng)了?廣大從業(yè)人?員的歸宿感?和信任感，?從而激發(fā)從?業(yè)人員參創(chuàng)?積極性。四?是加強(qiáng)行業(yè)?文明建設(shè)，?提升了行業(yè)?形象。百日?創(chuàng)建活動(dòng)的?成效是初步?的，但它在?行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)?生的影響卻?是深遠(yuǎn)的。?出租汽車行?業(yè)的文明服?務(wù)和精神面?貌，反映了?一個(gè)城市的?文明程度，?它的進(jìn)步，?不僅促進(jìn)行?業(yè)的自身建?設(shè)，同時(shí)推?動(dòng)了整個(gè)城?市的精神文?明建設(shè)。廣?大從業(yè)人員?增強(qiáng)了為乘?客服務(wù)意識(shí)?和社會(huì)責(zé)任?感，而且通?過出租汽車?這一宣傳載?體，增強(qiáng)與?乘客和廣大?市民的互動(dòng)?，取得了雙?向共贏的社?會(huì)效果。五?是規(guī)范了客?運(yùn)市場，營?造了和諧經(jīng)?營環(huán)境。我?們一方面加?強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)?部的管理，?規(guī)范行業(yè)秩?序，另一方?面積極爭取?社會(huì)各界的?理解和支持?，堅(jiān)持“嚴(yán)?管”與“嚴(yán)?查”兩手齊?抓，達(dá)到了?標(biāo)本兼治的?效果，保證?了客運(yùn)市場?的健康有序?。六是好人?好事尉然成?風(fēng)。自活動(dòng)?開展以來，?行業(yè)內(nèi)見義?勇為，拾金?不昧，助人?為樂等好事?接連不斷。?據(jù)初步統(tǒng)計(jì)?，共涌現(xiàn)出?拾金不昧的?好人好事_?__多起，?乘客遺失在?車上的__?_萬多元現(xiàn)?金、___?部手機(jī)、_?__臺(tái)手提?電腦，都及?時(shí)找到了失?主，為乘客?排憂解難、?見義勇為的?事跡也屢見?報(bào)端。特別?是順達(dá)公司?的哥祝向陽?，自己下崗?開出租，愛?人無固定工?作，前幾年?買房時(shí)欠下?___多萬?元貸款，至?今尚未還清?，面對(duì)乘客?遺失的__?_元現(xiàn)金和?多張銀行卡?不動(dòng)心，及?時(shí)將乘客遺?失的錢包送?還給乘客。?的哥肖平面?對(duì)兩名__?_乘車要求?，機(jī)智地將?車開到揚(yáng)子?江路查報(bào)站?。經(jīng)警方偵?查，這兩名?___就是?剛剛發(fā)生的?郵亭盜案中?的作案者。?這樣的好人?好事在創(chuàng)建?活動(dòng)中多次?涌現(xiàn)，促進(jìn)?了行業(yè)整體?形象的提升?。在回顧?和總結(jié)百日?創(chuàng)建活動(dòng)取?得初步成效?的同時(shí)，我?們更應(yīng)該看?到行業(yè)管理?、文明服務(wù)?上存在的問?題和薄弱環(huán)?節(jié)：一是出?租汽車“硬?件”設(shè)施較?差。目前市?區(qū)出租車有?很大一部分?車輛即將到?期，相當(dāng)一?部分車輛車?況較差，市?民乘座的舒?適度、滿意?度不夠。二?是文明服務(wù)?水平有待進(jìn)?一步提高。?創(chuàng)建活動(dòng)過?程中，仍有?少數(shù)從業(yè)人?員用語不規(guī)?范，舉止不?文雅，仍有?拒載現(xiàn)象，?影響了城市?文明形象。?三是文明行?車意識(shí)有待?進(jìn)一步提高?。少數(shù)駕駛?員仍有違法?掉頭，急停?猛拐，爭道?搶行現(xiàn)象，?影響了市區(qū)?的交通秩序?。四是少數(shù)?公司的內(nèi)部?管理還不夠?規(guī)范。（范?本）為從業(yè)?人員服務(wù)的?意識(shí)不強(qiáng)，?服務(wù)措施不?到位，管理?的效益不佳?。為了深?入推進(jìn)城市?文明建設(shè)，?不斷鞏固和?深化百日創(chuàng)?建成果，全?面推進(jìn)出租?汽車行業(yè)精?神文明建設(shè)?再上新臺(tái)階?，我們將在?市委、市政?府的領(lǐng)導(dǎo)下?，按照名城?建設(shè)和行業(yè)?發(fā)展的要求?，進(jìn)一步做?好以下幾個(gè)?方面工作：?首先，要?做大做強(qiáng)出?租汽___?司，增強(qiáng)企?業(yè)發(fā)展后勁?