智能家居誰(shuí)來(lái)能掌舵

繁華景象背后，實(shí)際也有幾個(gè)重要的問(wèn)題在拷問(wèn)智能家居產(chǎn)業(yè)：企業(yè)如何挖掘智能家居市場(chǎng)需求?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界融合，智能家居企業(yè)如何自處?在智能家居的混戰(zhàn)中，平臺(tái)到底應(yīng)該走向開(kāi)放還是封閉?最近，2015柏林國(guó)際電子消費(fèi)品展覽會(huì)(ifa)正在被一大波智能家居廠商“圍剿”。飛利浦走的是浪漫風(fēng)，展出的ambilux電視可讓周圍環(huán)境都有與畫(huà)面同步的影像色彩，達(dá)到“秋水共長(zhǎng)天一色”。松下則推出了全套智能家居產(chǎn)品，如智能門(mén)禁、智能報(bào)警器、移動(dòng)偵測(cè)設(shè)備、家庭監(jiān)控?cái)z像頭等。三星的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備新品sleepsense能在用戶睡眠過(guò)程中分析其心跳和呼吸情況，并與電視、空調(diào)等不同電子設(shè)備連接，從而提供一個(gè)舒適的睡眠環(huán)境……近年來(lái)，智能家居的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不太平靜：谷歌以32億美元收購(gòu)國(guó)外智能家居公司nestlabs;lg展出其智能家居管理系統(tǒng)homechat;三星發(fā)布了智能家居平臺(tái)smarthome;小米家裝試水房地產(chǎn)精裝修行業(yè);阿里巴巴與創(chuàng)維、飛利浦等家電巨頭聯(lián)合推出智能家電……繁華景象背后，實(shí)際也有幾個(gè)重要的問(wèn)題在拷問(wèn)智能家居產(chǎn)業(yè)：企業(yè)如何挖掘智能家居市場(chǎng)需求?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界融合，智能家居企業(yè)如何自處?在智能家居的混戰(zhàn)中，平臺(tái)到底應(yīng)該走向開(kāi)放還是封閉?所給真的所需?在人們的印象中，傳統(tǒng)智能家居多停留在昂貴、奢侈、不實(shí)用、穩(wěn)定性差、用戶體驗(yàn)差、操作復(fù)雜的層面。廣東省建筑設(shè)計(jì)研究院科技管理部副總工程師龔仕偉對(duì)此深有體會(huì)，他在近日舉辦的ofweek2015中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上坦承：從應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)上而言，智能家居方案的效果并非特別好，現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)智能家居的態(tài)度比較謹(jǐn)慎，雖然一些高端用戶在房間配備了智能家居方案，“但感覺(jué)并未達(dá)到預(yù)期效果”。另一方面，一些低端用戶會(huì)買(mǎi)電子產(chǎn)品進(jìn)行diy，但他們其實(shí)對(duì)智能家居的場(chǎng)景應(yīng)用并不是特別清楚。在接受《中國(guó)科學(xué)報(bào)》記者采訪時(shí)，龔仕偉揭示了這一現(xiàn)象：傳統(tǒng)智能家居多數(shù)以房地產(chǎn)銷售的賣點(diǎn)存在，建設(shè)過(guò)程中用戶參與度不高，產(chǎn)品、技術(shù)、功能等多為開(kāi)發(fā)商或集成商一廂情愿。他認(rèn)為，應(yīng)厘清智能家居的建設(shè)界面，開(kāi)發(fā)商應(yīng)以提供基礎(chǔ)設(shè)施為主，產(chǎn)品、技術(shù)、功能的定制則交由用戶思考。不久前，海爾與華為簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手在智能路由與芯片、移動(dòng)智能終端與家電互動(dòng)、云平臺(tái)對(duì)接與數(shù)據(jù)共享、品牌建設(shè)等方面達(dá)成了全方位跨領(lǐng)域合作關(guān)系。近期又有一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)提供商、a股上市公司聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，與海爾牽手達(dá)成戰(zhàn)略合作。海爾u+如何理解用戶的需求?其產(chǎn)品總監(jiān)吳飛對(duì)《中國(guó)科學(xué)報(bào)》記者表示，要找到用戶剛需，了解用戶真實(shí)需求，如用戶體驗(yàn)差等問(wèn)題，將隨著社會(huì)資本的投入和更多智能硬件的普及而得到解決。比如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不看重硬件的盈利而看重用戶和數(shù)據(jù)，會(huì)以新的盈利模式來(lái)消除價(jià)格壁壘，用資本的話語(yǔ)權(quán)來(lái)統(tǒng)一用戶體驗(yàn)?！斑@個(gè)問(wèn)題已經(jīng)部分解決，不會(huì)再成為阻礙?！彼H具信心。誰(shuí)能占據(jù)主導(dǎo)權(quán)正如吳飛所言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入可能給智能家居產(chǎn)業(yè)帶來(lái)“春風(fēng)”，家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合已經(jīng)展開(kāi)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)家居企業(yè)將扮演怎樣的角色?未來(lái)到底誰(shuí)會(huì)占據(jù)主導(dǎo)權(quán)?深圳市視得安羅格朗電子有限公司戰(zhàn)略市場(chǎng)總監(jiān)王鳳認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是一種多元化的銷售拓展，并不能完全替代傳統(tǒng)的系統(tǒng)解決方案，因?yàn)樗鼈兊匿N售模式和渠道模式不一樣?！皞鹘y(tǒng)銷售模式是樓盤(pán)在賣出去之前，系統(tǒng)方案就已經(jīng)安裝進(jìn)去，而互聯(lián)網(wǎng)智能家居單品更多的是針對(duì)終端消費(fèi)者。我們現(xiàn)在一方面會(huì)在單品上做一個(gè)模式的兼容，另一方面會(huì)在技術(shù)上做一個(gè)開(kāi)放的接口，讓消費(fèi)者用智能終端去控制?！蓖貘P說(shuō)。但是，如bat(百度、騰訊、阿里巴巴)、360、小米等都在涉足智能硬件，在智能家居領(lǐng)域大力擴(kuò)張時(shí)，傳統(tǒng)制造企業(yè)真的不擔(dān)心嗎?王鳳坦言，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)制造商在軟件的開(kāi)發(fā)能力上可能要弱一些。但反過(guò)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)巨頭更多將注意力放在開(kāi)放性上，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度會(huì)比較小。而且這種開(kāi)放的心態(tài)也不是那么容易做到的，“我們和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以有一些合作的機(jī)會(huì)，但這個(gè)過(guò)程會(huì)比較長(zhǎng)”。龔仕偉則更傾向于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)占據(jù)主導(dǎo)權(quán)。他建議，家電企業(yè)具有硬件優(yōu)勢(shì)，應(yīng)專注于電器本身的核心功能，從硬件品質(zhì)和人機(jī)工程學(xué)兩方面提高用戶體驗(yàn);互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有軟件優(yōu)勢(shì)，應(yīng)專注于云服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化，從實(shí)現(xiàn)家電互聯(lián)互通方面增強(qiáng)用戶與家電的互動(dòng)體驗(yàn)。相比傳統(tǒng)廠商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)奪主導(dǎo)權(quán)，吳飛則更贊成“做好本企業(yè)特長(zhǎng)的部分，真正做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，而不是讓合作難以展開(kāi)。關(guān)于主導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)由消費(fèi)者決定”。而跨界進(jìn)入智能家居的樂(lè)視則非常樂(lè)觀，樂(lè)視網(wǎng)解決方案部總監(jiān)劉彩俊對(duì)《中國(guó)科學(xué)報(bào)》記者表示，家電企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、品牌以及積累的用戶，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)思路。“家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來(lái)肯定是互相融合的過(guò)程，誰(shuí)走得快、走得穩(wěn)，誰(shuí)就會(huì)占主導(dǎo)權(quán)?！遍_(kāi)放還是封閉?雖然許多人都承認(rèn)，智能家居“合”應(yīng)該大于“競(jìng)”，但當(dāng)前的事實(shí)是，太多的公司和團(tuán)隊(duì)都在進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域，雖然智能家居的供應(yīng)鏈很長(zhǎng)，每個(gè)企業(yè)的定位和角色都不一樣，但目前仍處于“混戰(zhàn)”狀態(tài)。一個(gè)重要的問(wèn)題是，家電企業(yè)的缺點(diǎn)在于缺少軟件開(kāi)發(fā)和提供云服務(wù)的能力，幾乎所有家電巨頭都想要打造自己的智能家居平臺(tái)。龔仕偉分析了開(kāi)放化和封閉化平臺(tái)的利弊。開(kāi)放化的平臺(tái)有利于迅速推廣用戶群，但只對(duì)擁有平臺(tái)核心技術(shù)的企業(yè)最有利，周邊企業(yè)圍繞平臺(tái)做二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)，容易陷入低層次競(jìng)爭(zhēng)，典型的案例是安卓手機(jī)及眾多的硬件廠商;封閉化的平臺(tái)有利于企業(yè)技術(shù)保護(hù)、產(chǎn)品做精做專及為用戶提供一致的體驗(yàn)，且一旦受到廣泛應(yīng)用將帶來(lái)長(zhǎng)久持續(xù)的效益，典型的例子是蘋(píng)果手機(jī)及其應(yīng)用商店?！凹译娖髽I(yè)側(cè)重于產(chǎn)品制造及技術(shù)應(yīng)用，在軟件平臺(tái)核心技術(shù)研發(fā)方面缺乏沉淀，做開(kāi)放化的平臺(tái)存在很大不確定性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，做自己的封閉平臺(tái)是較好的選擇?！饼徥藗ブ赋?，“既然做自己的平臺(tái)是較好的選擇，家電巨頭之間不太可能合作，最終看誰(shuí)家的平臺(tái)做得最大。如果有合作，可能也是兩個(gè)平臺(tái)互補(bǔ)性的合作模式，企業(yè)之間產(chǎn)品類型不會(huì)有太多重疊，做到此強(qiáng)+彼強(qiáng)的聯(lián)合?！钡牵瑺?zhēng)議依然存在。例如，海爾u+的野心不止于此，吳飛表示，智能家居應(yīng)構(gòu)建一個(gè)各方都能夠廣泛參與的生態(tài)圈，使得各個(gè)軟件商、硬件商、服務(wù)商和內(nèi)容商及開(kāi)發(fā)者都能夠參與，進(jìn)行交互和交易，最終通過(guò)一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，利用開(kāi)放的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，接入各種設(shè)備，服務(wù)及內(nèi)容，做到互聯(lián)互