館長職責(zé)與工作流程

館長職責(zé)與工作流館館長是一個(gè)館的館長基本上決定了一個(gè)瑜一、館長來源1、投資人自己擔(dān)任2、請職業(yè)經(jīng)理人3、請有同業(yè)或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的人4、股東擔(dān)任5、內(nèi)部培養(yǎng)提升二、館長職責(zé)接受公司總經(jīng)理的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)的全面經(jīng)營管理工作建設(shè)高效高品質(zhì)團(tuán)帶領(lǐng)館全體員工，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提高館內(nèi)營業(yè)收控制成控制各項(xiàng)經(jīng)營成合理配給各種原材監(jiān)督貨源采購工貨源的驗(yàn)收和工協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)積極建立公共關(guān)系，處理會(huì)員與客戶事務(wù)等主要工作與部門保持良好的溝通關(guān)系，處理館對外事務(wù)2.2.會(huì)館衛(wèi)生巡查及各環(huán)節(jié)檢3.宣傳現(xiàn)場巡查、督召開早及突發(fā)事處及突發(fā)事處處理會(huì)館日常事夕會(huì)夕會(huì)、結(jié)算、總步驟/內(nèi) 激發(fā)出員工的斗志鼓勵(lì)員工積極開卡、爭當(dāng)銷售冠軍使員工每天有目的性的進(jìn)行工作2.協(xié)調(diào)、反饋的事宜使、前臺(tái)、顧問能更好的相互配合工作及時(shí)解決員工在工作中所需解決的事宜指定宣傳地點(diǎn)、明確銷售任務(wù)關(guān)注今日工作重點(diǎn)，細(xì)化每天必須完成的業(yè)績超量完成每天所需收集的4.通報(bào)昨天工作完做到當(dāng)日任務(wù)當(dāng)日畢清楚沒有做好的事項(xiàng)出自哪個(gè)環(huán)節(jié)鼓勵(lì)銷售員力爭完成月銷售額、會(huì)館衛(wèi)生巡查及各環(huán)節(jié)檢、步驟/內(nèi) 1.場館各處衛(wèi)生檢1.1地面干凈物品擺放整 清除門窗玻查無灰塵、浴室空清清淅、整潔 逐處檢查用品在快用完前應(yīng)提前補(bǔ)充，以免斷缺3.館長應(yīng)常對各崗員工進(jìn)行培深入了解專業(yè)知識(shí)，完善各環(huán)節(jié)的缺口提升業(yè)務(wù)能務(wù)，增收營業(yè)額提前通知上課需及時(shí)告知宣傳現(xiàn)場巡查及督是否在認(rèn)真的發(fā)顧問們不宜全部集中在一起，應(yīng)分開對人流量不大的發(fā)單點(diǎn)及時(shí)調(diào)整及發(fā)現(xiàn)新的銷售場可與周邊相關(guān)商家合作，達(dá)到資源共享找企業(yè)，掃寫字樓出售團(tuán)體卡開拓新市場，收集新資源銷售隊(duì)伍應(yīng)時(shí)常調(diào)整補(bǔ)充新人及時(shí)發(fā)現(xiàn)心態(tài)不好的及時(shí)給予調(diào)整4.對員工的約督4.1指定每天必須打出多少預(yù)約4.2話述不符合的及時(shí)糾正5記5.1每次打出的情況需記錄，便于再次預(yù)約5.2工作日志，服務(wù)到位、時(shí)間準(zhǔn)確6.培訓(xùn)顧6.1存在的問題和解決方法布置工作任務(wù)，提出要求及欲達(dá)目的根據(jù)制定的培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)處理會(huì)館日常工步驟/內(nèi) 1.招聘員工及培訓(xùn)上有過工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先形象氣質(zhì)佳、五官端正不宜過大2.制定員工考勤制度和提成方2.1規(guī)范管理2.2會(huì)館和員工的各自利益2.3好的提成能更好的激發(fā)員工努力工作3.課程的安排及更能被顧客會(huì)員接受喜歡控制會(huì)館成本適合顧問預(yù)約客戶體驗(yàn)4.與館主和員工的搞好上下級的關(guān)系有良好的團(tuán)隊(duì)精神館長及時(shí)按時(shí)向館主匯報(bào)每天的工作情況5.會(huì)館開支與收入的核算，工資提成的清楚會(huì)館當(dāng)月是否員工的考勤與個(gè)人業(yè)績的核準(zhǔn)確保無誤夕會(huì)、統(tǒng)計(jì)、總步驟/內(nèi) 1.召開天的工作了解清楚今天工作完成情況解決一天工作中的疑難問題2.統(tǒng)計(jì)會(huì)館各數(shù)2.1營業(yè)額來訪試練人數(shù)售卡數(shù)量等數(shù)據(jù)需存根3.評3.1做的不好的地方和做的