2023年市場營銷個(gè)人年終總結(jié)

第7頁共7頁2023年?市場營銷個(gè)?人年終總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間又?到了年底，?__年?duì)I銷?部的主要銷?售任務(wù)就是?三大樓盤銷?售，經(jīng)過營?銷部整個(gè)團(tuán)?隊(duì)的不懈努?力和艱苦奮?斗，我們較?出色的完成?了__年的?銷售任務(wù)。?作為營銷部?主管，在臨?進(jìn)年終之際?，更要思之?過去，放眼?未來，才能?更好的開展?新的工作任?務(wù)，為了明?確新的目標(biāo)?，理清新的?思路，特對(duì)?__年的工?作作出如下?總結(jié)及分析?:一、_?_年工作好?的方面:?一是優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)服務(wù)。?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?服務(wù)就是當(dāng)?遇到客戶之?間各種問題?時(shí)，成員之?間主動(dòng)發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)精神，?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能?力，積極想?出各種處理?辦法，解決?客戶問題。?尤其是項(xiàng)目?開盤過程中?，團(tuán)隊(duì)之間?積極主動(dòng)、?協(xié)調(diào)配合，?團(tuán)結(jié)協(xié)作、?齊心協(xié)力才?能使我們的?工作任務(wù)更?加圓滿的完?成。而我作?為團(tuán)隊(duì)中的?領(lǐng)頭人，更?要讓員工感?受到團(tuán)隊(duì)的?重要性，要?發(fā)揮自己的?帶頭作用，?讓自己的團(tuán)?隊(duì)向新的方?向前進(jìn)。?二是“四卡?連民心”活?動(dòng)的開展。?“把客戶的?呼聲作為第?一信號(hào)，把?客戶的滿意?度作為檢驗(yàn)?銷售成效的?重要標(biāo)尺，?真正關(guān)心客?戶的需求，?以實(shí)際行動(dòng)?取信于客戶?”，這是我?對(duì)營銷部門?全體員工的?要求。在銷?售過程中，?他們充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)精神?，建立客戶?需求征集卡?、服務(wù)承諾?卡、意見反?饋卡、監(jiān)督?評(píng)議卡的“?四卡連民心?”活動(dòng)，以?充分滿足客?戶的需求來?提升顧客滿?意度，建立?公司的信譽(yù)?度和品牌形?象，從而創(chuàng)?建良好口碑?，提升企業(yè)?的競爭能力?和盈利能力?，使銷售工?作邁上了新?的臺(tái)階。?二、工作中?的不足一?是個(gè)人能力?還有待提高?。目前，我?個(gè)人的專業(yè)?技能還有很?大的差距，?在具體工作?中時(shí)常感到?力不從心。?作為營銷主?管，我還需?要進(jìn)一步提?高個(gè)人專業(yè)?素質(zhì)和能力?，以更好的?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)?造出更優(yōu)秀?的業(yè)績。?二是營銷隊(duì)?伍也是良莠?不齊。銷售?人員的專業(yè)?素養(yǎng)，言行?舉止等都還?存在很大差?距。一支素?質(zhì)過硬的營?銷隊(duì)伍是銷?售任務(wù)得以?完成最重要?的保障。銷?售靠的不是?一兩個(gè)人而?是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?，如何能調(diào)?動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積?極性，發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)?性，提高團(tuán)?隊(duì)的執(zhí)行力?，是下一步?的重要工作?。三是市?場競爭力有?待提高。市?場競爭力是?我們長期賴?以生存與發(fā)?展的重要因?素，市場競?爭力的提高?才能使我們?的營銷更好?的占有市場?，擁有更多?的資源優(yōu)勢?，提高銷售?業(yè)績。市?場營銷個(gè)人?年終總結(jié)報(bào)?告范文【2?】進(jìn)入安?信證券已有?兩個(gè)多月了?，這段時(shí)間?自身在各個(gè)?方面都有所?提高，主要?體現(xiàn)在:?1、對(duì)證券?行業(yè)有了初?步了解進(jìn)?入公司以來?，從熟悉這?個(gè)行業(yè)到通?過資格考試?，對(duì)證券這?個(gè)行業(yè)有了?初步的了解?，而駐點(diǎn)銀?行，通過渠?道營銷，對(duì)?證券業(yè)務(wù)又?有了較深的?理解，工作?中能解決各?種基本問題?。2、業(yè)?務(wù)開拓能力?的提高在?業(yè)務(wù)營銷過?程中，與客?戶的交談和?遇到的不同?問題，提高?了自己的溝?通能力和應(yīng)?變能力;而?對(duì)客戶不定?期的回訪，?為其提供全?方位、多角?度的服務(wù)，?使安信服務(wù)?真正的深入?人心。3?、工作的責(zé)?任心和事業(yè)?心加強(qiáng)了?對(duì)自己經(jīng)手?的每一筆業(yè)?務(wù)，都認(rèn)真?對(duì)待，盡量?避免給客戶?和公司帶來?不必要的麻?煩，辦事效?率力求最快?、。在業(yè)?務(wù)營銷中，?同樣也發(fā)現(xiàn)?了一些問題?和自己的不?足:1、?證券知識(shí)還?須加深了解?，需不斷學(xué)?習(xí)。2、?在與客戶關(guān)?系維護(hù)中，?溝通方式還?要逐步加強(qiáng)?。3、專?業(yè)分析能力?及營銷能力?還須進(jìn)一步?增強(qiáng)。進(jìn)?入營銷這個(gè)?行業(yè)，業(yè)績?是衡量一個(gè)?人的價(jià)值所?在，前兩個(gè)?月的業(yè)績表?現(xiàn)不佳，我?重新整理了?思路，在余?下僅有的兩?個(gè)月里，我?要這樣做:?1、發(fā)傳?單進(jìn)入安?信證券我經(jīng)?常發(fā)傳單，?雖然發(fā)了很?多，效果不?是很好，但?覺得還是可?行，大量的?傳單會(huì)提高?公司的知名?度，下一步?還想適量發(fā)?些，堅(jiān)持終?會(huì)有效果的?。2、有?效利用銀行?資源在銀?行駐點(diǎn)已有?近兩個(gè)月了?，業(yè)績十分?不理想。招?商銀行很好?的服務(wù)有口?皆碑，許多?客戶慕名而?來，如能利?用好這一資?源緊緊抓住?幾個(gè)潛在客?戶效果是很?好的，但招?商銀行和招?商證券很好?的合作關(guān)系?和相互間有?回扣的合作?方式使我一?直在尋找突?破點(diǎn)，雖然?很有壓力，?但目前與他?們處好關(guān)系?也是的辦法?(___)?。駐點(diǎn)客戶?經(jīng)理的素質(zhì)?直接影響著?公司的形象?，所以我一?直在努力的?去做。3?、充分利用?關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?拉動(dòng)朋友或?朋友介紹也?是一種很有?效的辦法。?通過朋友介?紹朋友，讓?想炒股的客?戶選擇我們?安信來開戶?，另外，對(duì)?于已在其它?券商開通三?方存管業(yè)務(wù)?的客戶，向?客戶介紹我?公司的服務(wù)?理念及競爭?優(yōu)勢，努力?將客戶爭取?過來?，F(xiàn)?在市場波動(dòng)?很大，觀望?的人占多數(shù)?，同行間競?爭也萬分激?烈，為此，?我必須要不?斷的學(xué)習(xí)，?豐富自己的?專業(yè)知識(shí)，?為客戶提供?全方位的服?務(wù)，要想盡?一切辦法，?盡自己努力?來做。市?場營銷個(gè)人?年終總結(jié)報(bào)?告范文【3?】寒假一?轉(zhuǎn)眼就過去?了，在這短?短的一個(gè)多?月里我體會(huì)?到很多，感?受也很深。?通過這個(gè)寒?假的社會(huì)實(shí)?踐使我從內(nèi)?心體會(huì)到勞?動(dòng)的快樂和?光榮。由?于經(jīng)濟(jì)原因?我家在__?年在本村開?了一家商店?。由于我校?放假較早，?我本打算參?加一些有關(guān)?自己專業(yè)的?社會(huì)實(shí)踐，?可看到父母?忙碌的身影?，我心想春?節(jié)快到了，?那時(shí)豈不更?忙。于是我?還是決定幫?父母分擔(dān)一?些，自己做?起了銷售員?，并且?guī)桶?爸去集市上?進(jìn)貨。由?于上學(xué)的原?因，我不經(jīng)?常在家，對(duì)?商品的價(jià)格?還知知甚少?，所以還要?接受爸爸的?培訓(xùn)。幾_?__，對(duì)商?品的價(jià)格已?有所了解。?但是通過幾?天的實(shí)踐我?發(fā)現(xiàn)我在說?話和接待顧?客方面還有?所欠缺，同?樣是買東西?，我爸在時(shí)?銷售量就高?，而我則不?行通過實(shí)踐?我總結(jié)出幾?點(diǎn):第一?、服務(wù)態(tài)度?至關(guān)重要。?做為一個(gè)?服務(wù)行業(yè)，?顧客就是_?__良好的?服務(wù)態(tài)度是?必須的，要?想獲得更多?的利潤就必?須提高銷售?量。這就要?求我們想顧?客之所想，?急顧客之所?急，提高服?務(wù)質(zhì)量語言?要禮貌文明?，待客要熱?情周到，要?盡可能滿足?顧客的要求?。第二、?創(chuàng)新注入新?活力。創(chuàng)?新是個(gè)比較?流行的詞語?，經(jīng)商同樣?需要?jiǎng)?chuàng)新。?根據(jù)不同層?次的消費(fèi)者?提供不同的?商品。去年?過年，家里?的商品比今?年少多了，?但今年推出?了涮羊肉，?蝦，帶魚等?等。這些年?貨是去年所?沒有的?，F(xiàn)?在生活水平?提高了，消?費(fèi)水平也會(huì)?提高，所以?今年要備足?年貨，檔次?也要高些，?不能停留在?以前了，思?想也要跟的?上時(shí)代。父?親確實(shí)有經(jīng)?商頭腦。?第三、誠信?是成功的根?本。今年?我家的對(duì)聯(lián)?是，上聯(lián):?您的光臨是?我最大的榮?幸。下聯(lián):?您的滿意是?我最大的愿?望。橫批:?誠信為本。?成信對(duì)于經(jīng)?商者來說無?疑是生存的?根本，如果?沒有誠信，?倒閉是遲早?的，誠信，?我的理解就?是人對(duì)人要?誠實(shí)，真誠?才能得到很?好的信譽(yù)。?我認(rèn)為我父?親就是這樣?一個(gè)人，他?為人穩(wěn)重，?待認(rèn)真誠，?辦事周到，?所以他得人?緣很好，我?認(rèn)為這是開?店成功最重?要的一點(diǎn)。?第四、付?出才有收獲?。雖然我?家的生意還?不錯(cuò)，他的?背后是父母?親辛勤的工?作。他們每?天六點(diǎn)種起?床，十一點(diǎn)?才休息，冬?天父親每天?五點(diǎn)起床，?開著三馬車?去___里?外的縣城進(jìn)?貨，無論寒?風(fēng)刺骨，還?是風(fēng)雪嚴(yán)寒?，依舊如故?，這是為了?什么呢?我?知道，不就?是為了多賺?些錢，供我?們兄弟三個(gè)?上大學(xué)嗎!?我在家?guī)滋?就感到很累?，父母親幾?年如一日。?他們的辛苦?可想而知。?有很多商品?要早上搬出?，傍晚再般?回去，僅次?一項(xiàng)就會(huì)很?辛苦了，而?且家中還有?六畝田地，?到了夏秋季?節(jié)更是忙的?不可開交，?看著父母親?臉上一天天?增多的皺紋?，看著父母?親勞累的背?影，心中有?一種說不出?的滋味。我?還有什么理?由不去好好?讀書，還有?什么理由不?去努力呢!?我只有拿優(yōu)?異的成績來?回報(bào)我的父?母，這樣我?才能問心無?愧。通過?一個(gè)多月的?實(shí)踐使我增?長了見識(shí)，?也懂得了許?多做人的道?理，也使我?更清楚地認(rèn)?識(shí)到自己的?不足和缺點(diǎn)?，所以我要?在今后的學(xué)?習(xí)和生活中?嚴(yán)格要求自?己，提高自?己的素質(zhì)，?努力學(xué)好自?己的專業(yè)技?能，將來回?報(bào)父母，回?報(bào)一切關(guān)心?我的人。?市場營銷個(gè)?人年終總結(jié)?報(bào)告范文【?4】__?年對(duì)我們營?銷部門來說?是一個(gè)攻堅(jiān)?年，如何把?握市場機(jī)遇?，了解客戶?需求，挖掘?市場潛力，?發(fā)揮自身優(yōu)?勢搶占市場?份額是我們?__年度面?臨的重要課?題。需要我?們?cè)跔I銷策?略上做出一?個(gè)指導(dǎo)__?年銷售任務(wù)?的指導(dǎo)方案?。針對(duì)__?年可能要面?臨的困難，?我們要上下?一心，集思?廣益，充分?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的?力量，齊心?協(xié)力打一場?攻堅(jiān)之戰(zhàn)。?一是提高?員工的客戶?意識(shí)和品牌?意識(shí)?？蛻?意識(shí)就是讓?所有銷售人?員都要有客?戶至上的意?識(shí)，要明白?我們所擁有?的一切都是?客戶賜予，?因此我們要?重視客戶價(jià)?值，執(zhí)行客?戶至上的原?則，我們的?工作才能被?客戶接受，?進(jìn)而促生更?大的價(jià)值。?品牌意識(shí)就?是讓我們每?一位員工認(rèn)?識(shí)到，我們?所做的每一?項(xiàng)工作都關(guān)?乎公司的利?益，決不能?因?yàn)樽约旱?工作影響公?司的整體形?象。二是?加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，提高專?業(yè)技能。銷?售人員的一?言一行都體?現(xiàn)著我們的?銷售團(tuán)隊(duì)專?業(yè)與否，因?此__年我?們要加強(qiáng)培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓?每一個(gè)銷售?人員都得到?正規(guī)訓(xùn)練。?不僅僅要外?表統(tǒng)一，更?重要是強(qiáng)化?內(nèi)在素質(zhì)。?要從意識(shí)上?、態(tài)度上對(duì)?銷售人員加?以教導(dǎo)。只?有外塑形象?，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?，我們的隊(duì)?伍才能真正?在戰(zhàn)場上無?往不勝。?三是完善責(zé)?任制度，優(yōu)?化銷售隊(duì)伍?。加強(qiáng)對(duì)銷?售人員的制?度管理，以?制度約束行?為，以制度?激勵(lì)行為。?每月每季度?張貼銷售排?行榜，評(píng)選?月度季度標(biāo)?兵和年度銷?售冠軍，并?適時(shí)給予物?質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)?新人新手也?要給予鼓勵(lì)?，可通過評(píng)?選月度最佳?服務(wù)標(biāo)兵，?月度最佳新?人等激勵(lì)新?手的成長。?同時(shí)為優(yōu)化?銷售隊(duì)伍，?也要對(duì)銷售?人員實(shí)行末?位淘汰制，?對(duì)連續(xù)三個(gè)?月銷售任務(wù)?墊底，服務(wù)?態(tài)度最差者?予以辭退。?四是增強(qiáng)?市場競爭力?。我認(rèn)為增?強(qiáng)市場競爭?力要從以下?二方面著手?:1、提?升競爭手段?。首先我們?要認(rèn)清自己?的市場定位?，房地產(chǎn)銷?售的市場定?位就是購房?者，這不僅?是我們?cè)谡?個(gè)業(yè)務(wù)的主?導(dǎo)，更是我?們的根據(jù)地?和賴以生存?的基石。所?以我們要明?確這個(gè)定位?不動(dòng)搖グ炎?___我們?制訂戰(zhàn)略的?主線和方針?。并且我們?要做到因地?制宜，細(xì)分?整個(gè)市場，?對(duì)客戶做好?不同的分類?標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每?個(gè)不同的標(biāo)?準(zhǔn)制訂不同?的經(jīng)營手段?的和政策，?形成具有自?己的經(jīng)營特?色。3、?全程銷售服?務(wù)，開展口?碑營銷。我?們要以房地?產(chǎn)人的專業(yè)?視角，客觀?的、真實(shí)的?為客戶提供?意見和建議?，最終使客?戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)?生濃厚的興?趣。開展顧?問性服務(wù)和?附加服務(wù)，?建立專業(yè)服?務(wù)小組，給?客戶提供各?種標(biāo)準(zhǔn)的裝?修方案，幫?助客戶選擇?裝修材料，?自動(dòng)客戶辦?理入住手續(xù)?，完成客戶?從選房到入?住的全方位?服務(wù)，達(dá)到?售后