誠信經(jīng)營服務(wù)至上演講稿

第3頁共3頁誠信經(jīng)營服務(wù)至上演講稿我是我?縣顯華大酒?店的一名普?通員工，也?是今天參加?演講的一名?普通選手；?此時此刻我?很榮幸能夠?參加此次演?講比賽，今?天我演講的?題目是：誠?信經(jīng)營，服?務(wù)至上。?___年，?一次偶然的?機會，我來?到顯華大酒?店工作，至?今已在酒店?度過了__?_個春秋，?在這些年里?，我很感謝?酒店，很感?謝我的同事?，因為，在?這里，讓我?感受到了自?我的價值，?享受到工作?的快樂；更?讓我學(xué)會了?很多做人做?事的道理，?誠信經(jīng)營，?服務(wù)至上，?就是這些年?里，我自己?深刻的體會?和收獲。?商場如戰(zhàn)場?。在當(dāng)前，?酒店行業(yè)競?爭殘酷激烈?的大環(huán)境下?，我們顯華?大酒店依然?能夠在全縣?酒店餐飲行?業(yè)中占有一?席之地，依?靠的就是_?__個字，?誠信經(jīng)營，?服務(wù)至上。?這___個?字，可以說?是我們每位?顯華人的追?求的目標，?更無時無刻?不鞭策著我?們要牢記它?，實踐它。?顯華大酒?店從成立至?今，一路走?來，可謂篳?路藍縷以啟?山林，一路?走來，風(fēng)風(fēng)?雨雨，十分?不易，今天?的顯華，之?所以能夠取?得如此的成?績，得益于?黨和政府的?大力支持，?得益于社會?各界的關(guān)愛?，更得益于?我們顯華人?自強不息，?誠信經(jīng)營，?服務(wù)至上的?經(jīng)營管理理?念和實踐，?也正是依靠?這樣的原動?力，顯華才?能走的更遠?更好，才會?取得今天的?成就。眾?所周知，當(dāng)?前酒店行業(yè)?市場競爭殘?酷激烈，面?對社會發(fā)展?的新常態(tài)、?新狀態(tài)；誠?信經(jīng)營是現(xiàn)?代企業(yè)良性?發(fā)展的基石?，沒有誠信?，企業(yè)便無?發(fā)展可言，?多年來，酒?店在誠信經(jīng)?營方面狠抓?管理，下足?功夫，尤其?是將職工誠?信作為酒店?內(nèi)涵建設(shè)的?重中之重，?時刻警示職?工，告誡職?工以誠為本?，生機勃勃?，以詐為本?，則必然會?走向窮途末?路；同時，?我們結(jié)合酒?店的實際情?況，開展豐?富多次的各?種感恩奉獻?活動，在豐?富多彩的活?動中，積極?營造了良好?的氛圍，促?進了酒店職?工處處講誠?信，事事重?誠信的工作?作風(fēng)和態(tài)度?。市場客?戶口碑是酒?店生存和發(fā)?展的重要保?障，金杯銀?杯不如客戶?口碑，多年?來，我們酒?店始終堅持?服務(wù)至上的?服務(wù)管理理?念，從制度?上加以固化?，同時，以?滿足客戶的?需求為核心?，努力提升?服務(wù)客戶的?效能，在服?務(wù)質(zhì)量和服?務(wù)時間上下?苦功，尤其?是與時俱進?，注重打造?出良好的客?戶體驗。?良好客戶體?驗是服務(wù)行?業(yè)的生命所?在，因此，?在日常的經(jīng)?營管理過程?中，我們注?重搭建消費?者與我們酒?店溝通和交?流的平臺，?為了讓我們?的客戶能夠?得到良好的?入住環(huán)境，?我們制定了?各項服務(wù)指?標，積極打?造知名度，?讓我們的酒?店能夠成為?更多人外出?選擇住宿餐?飲的首要選?擇。此外，?在服務(wù)過程?中，我們還?努力從客戶?的期望值中?改善自己的?不足，達成?客戶的需要?，滿足客戶?，最終提升?客戶良好的?入住體驗感?。誠信經(jīng)?營，服務(wù)至?上的理念還?必須要從細?節(jié)服務(wù)抓起?，從細微之?處促服務(wù)、?從細微之處?提品質(zhì)，在?細微之處方?能更好的體?現(xiàn)出我們的?品質(zhì)。在服?務(wù)的過程中?，我們酒店?針對每個客?戶的不同需?要，有針對?性的做好服?務(wù)工作，如?：給客戶開?水瓶換了開?水，留一張?小紙條來提?醒客人。當(dāng)?打掃房間時?，客人一些?東西凌亂散?放，如火車?票，小紙張?數(shù)據(jù)啊之類?的，我們會?整理一下，?然后拿個小?夾子夾好放?在那里，這?種細微之處?方顯品質(zhì)，?同時，根據(jù)?客人的喜好?，人性化的?促進服務(wù)內(nèi)?涵的提升，?如客戶帶了?筆記本，酒?店給客人配?電腦架子等?。通過這些?細微之處的?服務(wù)，讓我?們的服務(wù)能?夠更加體貼?入微，更受?客戶的歡迎?和好評。?誠信經(jīng)營，?服務(wù)至上是?一種精神，?它深深的融?入到我們每?位顯華人的?心中，刻在?腦中。誠?信經(jīng)營，服?務(wù)至上是一?種追求，孜?孜不倦，不?厭其煩，才?能久久為功?，方顯成效?。誠信經(jīng)?營，服務(wù)至?上是一種責(zé)?任。它是企?業(yè)對社會應(yīng)?盡的責(zé)任，?是企業(yè)感恩?社會，感恩?客戶的回報?，更是引領(lǐng)?企業(yè)科學(xué)發(fā)?展，健康發(fā)?展的基石。?面對未來?，我們每位?顯華人將會?繼續(xù)努力，?始終牢記“?感