2023年業(yè)務(wù)助理的年終總結(jié)

第15頁(yè)共15頁(yè)2023年?業(yè)務(wù)助理的?年終總結(jié)?回顧當(dāng)初在?招聘會(huì)上應(yīng)?聘公司客服?崗位的事就?像發(fā)生在一?樣；不過如?今的我已從?懵懂的學(xué)生?轉(zhuǎn)變成了肩?負(fù)工作職責(zé)?的綠城員工?，對(duì)客服工?作也由陌生?變成了熟悉?。很多人?不了解客服?工作，認(rèn)為?它很簡(jiǎn)單、?單調(diào)、甚至?無聊，不過?是接下電話?、做下記錄?、沒事時(shí)上?上網(wǎng)罷了；?其實(shí)不然，?要做一名合?格、稱職的?客服人員，?需具備相關(guān)?專業(yè)知識(shí)，?掌握一定的?工作技巧，?并要有高度?的自覺性和?工作責(zé)任心?，否則工作?上就會(huì)出現(xiàn)?失誤、失職?狀況；當(dāng)然?，這一點(diǎn)我?也并不是一?開始就認(rèn)識(shí)?到了，而是?在工作中經(jīng)?歷了各種挑?戰(zhàn)與磨礪后?，才深刻體?會(huì)到。下?面是我這一?年來的主要?工作內(nèi)容：?1、業(yè)主?收房、入注?裝修等手續(xù)?和證件的辦?理以及業(yè)主?資料、檔案?、鑰匙的歸?檔；其中交?付園區(qū)共_?__戶，辦?理交房手續(xù)?___戶，?辦理裝修手?續(xù)___戶?，入住業(yè)主?___戶；?2、接受?各方面信息?，包括業(yè)主?、裝修單位?、房產(chǎn)公司?、施工單位?等信息，在?做好記錄的?同時(shí)通知相?關(guān)部門和人?員進(jìn)行處理?，并對(duì)此過?程進(jìn)行跟蹤?，完成后進(jìn)?行回訪；?3、函件、?文件的制作?、發(fā)送與歸?檔，目前年?度工作聯(lián)系?單發(fā)函__?_份，整改?通知單__?_份；溫馨?提示___?份；部門_?__份，大?件物品放行?條___余?份。在完?成上述工作?的過程中，?我學(xué)到了很?多，也成長(zhǎng)?了不少：?1、工作中?的磨礪塑造?了我的性格?，提升了自?身的心理素?質(zhì)。對(duì)于?我這個(gè)剛剛?步入社會(huì)，?工作經(jīng)驗(yàn)不?豐富的人而?言，工作中?不免遇到各?種各樣的阻?礙和困難，?但在各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的幫助下，?尤其是在任?主管的悉心?教導(dǎo)下，讓?我遇到困難?時(shí)勇于面對(duì)?，敢于挑戰(zhàn)?，性格也進(jìn)?一步沉淀下?來。記得攬?秀苑與臨風(fēng)?苑房屋交付?的時(shí)候，因?時(shí)間緊迫，?人員較少，?相關(guān)工作又?較復(fù)雜；管?家部全體人?員連續(xù)加班?一個(gè)多星期?，力爭(zhēng)在交?房前把所以?準(zhǔn)備工作做?充分做細(xì)致?；尤其是在?交付的前_?__日，大?家每晚都加?班至凌晨?jī)?三點(diǎn)。交房?的第一天我?是負(fù)責(zé)__?_的協(xié)助工?作，當(dāng)我拖?著疲憊的身?體參與交房?工作時(shí)，已?有一種睜著?眼睛睡覺的?感覺。但當(dāng)?我看到從_?__遠(yuǎn)道而?來的張羽在?面對(duì)客戶時(shí)?從容甜美的?笑容，嫻熟?的接待技巧?時(shí)，內(nèi)心竟?蕩起一波波?漣漪；她也?是加班加點(diǎn)?的在工作，?也會(huì)很累，?___在客?戶面前卻可?以保持這么?好的精神面?貌和工作狀?態(tài)呢通過公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?們當(dāng)天工作?的總結(jié)，我?才深刻體會(huì)?到職業(yè)精神?和微笑服務(wù)?的真正含義?。所謂職?業(yè)精神就當(dāng)?你在工作崗?時(shí)，無論你?之前有多辛?苦，都應(yīng)把?工作做到位?，盡到自己?的工作職責(zé)?。所謂微笑?服務(wù)就是當(dāng)?你面對(duì)客戶?時(shí)，無論你?高興與否，?煩惱與否，?都應(yīng)已工作?為，重客戶?為重，始終?保持微笑，?因?yàn)槟愦?的不單是你?個(gè)人的形象?，更是公司?的形象。?在接下來第?二天、第三?天交付工作?中，我由協(xié)?助工作轉(zhuǎn)換?為正式接待?工作，在加?強(qiáng)了自身情?緒的掌控的?同時(shí)，盡量?保持著微笑?服務(wù)，順利?為好幾位業(yè)?主辦理完成?了交房手續(xù)?。聽到上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)?，看著業(yè)主?滿意的笑容?，我也無比?欣慰。經(jīng)歷?了這次交房?流程也對(duì)我?日后的工作?起到了莫大?的作用，在?面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與?同事的批評(píng)?與指正時(shí)能?擺正心態(tài)，?積極改正；?在與少數(shù)難?纏的工程人?員溝通時(shí)也?逐步變得無?所畏懼；接?待禮儀、電?話禮儀等禮?儀工作也逐?步完善。?2、工作生?活中體會(huì)到?了細(xì)節(jié)的重?要性。（范?本）細(xì)節(jié)?因其“斜，?往往被人所?輕視，甚至?被忽視，也?常常使人感?到繁瑣，無?暇顧及。在?綠城的工作?生活中，我?深刻體會(huì)到?細(xì)節(jié)疏忽不?得，馬虎不?得；不論是?擬就公文時(shí)?的每一行文?字，每一個(gè)?標(biāo)點(diǎn)，還是?領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的?服務(wù)做細(xì)化?，衛(wèi)生無死?角等，都使?我深刻的認(rèn)?識(shí)到，只有?深入細(xì)節(jié)，?才能從中獲?得回報(bào)；細(xì)?節(jié)產(chǎn)生效益?，細(xì)節(jié)帶來?成功。3?、工作學(xué)習(xí)?中拓展了我?的才能；當(dāng)?我把上級(jí)交?付每一項(xiàng)工?作都認(rèn)真努?力的完成時(shí)?，換來的也?是上級(jí)對(duì)我?的支持與肯?定。前兩天?剛制作完畢?的圣誕、元?旦園區(qū)內(nèi)布?置方案是我?自己做的第?一個(gè)方案，?當(dāng)方案通過?主管的認(rèn)可?后，心中充?滿成功的喜?悅與對(duì)工作?的激（范本?）情；至于?接下來食堂?宣傳欄的布?置還有園區(qū)?標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和?春節(jié)園區(qū)內(nèi)?的布置方案?，我都會(huì)認(rèn)?真負(fù)責(zé)的去?對(duì)待，盡我?所能的把他?們一項(xiàng)一項(xiàng)?的做的更好?。在__?_年這全新?的一年里，?我要努力改?正過去一年?里工作中的?缺點(diǎn)，不斷?提升，加強(qiáng)?以下幾個(gè)方?面的工作?1、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)物業(yè)管理?的基本知識(shí)?，提高客戶?服務(wù)技巧與?心理，完善?客服接待流?程及禮儀；?2、加強(qiáng)?文案、會(huì)務(wù)?等制作能力?；拓展各項(xiàng)?工作技能，?如學(xué)習(xí)ph?otosh?op、co?reldr?aw軟件的?操作等；?3、進(jìn)一步?改善自己的?性格，提高?對(duì)工作耐心?度，更加注?重細(xì)節(jié)，加?強(qiáng)工作責(zé)任?心和培養(yǎng)工?作積極性；?4、多與?各位領(lǐng)導(dǎo)、?同事們溝通?學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，提升?自己各方面?能力，跟上?公司前進(jìn)的?步伐。很?幸運(yùn)剛從學(xué)?校畢業(yè)就可?以加入綠城?青竹園這個(gè)?可愛而優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)，綠?城的文化理?念，管家部?的工作氛圍?已不自覺地?感染著我、?推動(dòng)著我；?讓我可以在?工作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)中?成長(zhǎng)；也確?定了自己努?力的方向。?此時(shí)此刻，?我的最大目?標(biāo)就是力爭(zhēng)?在新一年工?作中挑戰(zhàn)自?我、超越自?我，取得更?大的進(jìn)步。?篇二。業(yè)?務(wù)助理的年?終總結(jié)做了?這么久的業(yè)?務(wù)助理，也?從中學(xué)到了?不少，也了?解了很多，?在不斷的累?積經(jīng)驗(yàn)中，?也從中悟出?了一些做事?的心得。?一、___?。每種行業(yè)?對(duì)業(yè)務(wù)助理?的要求和工?作性質(zhì)是一?樣的。所以?當(dāng)接觸到新?工作的時(shí)侯?，一切都要?重新來過。?從熟悉環(huán)境?到熟悉產(chǎn)品?，工作程序?都需要有個(gè)?過程，不過?這個(gè)過程不?會(huì)給你太多?的時(shí)間，這?都要靠自己?本身的努力?了。二、?溝通很重要?。這幾天的?工作讓我覺?跟領(lǐng)導(dǎo)，同?事，各個(gè)部?門之間的溝?通是必不可?少的。溝通?好了，會(huì)讓?大家的工作?很順利的進(jìn)?行，減少摩?擦的發(fā)生。?三、做事?的條理性。?助理工作其?實(shí)需要做很?多繁鎖的事?，而且會(huì)遇?到突發(fā)的事?情，這就需?要對(duì)所做的?每件事作出?合理安排。?輕重緩急要?分清，不能?將重要的事?情遺忘和耽?誤。我現(xiàn)在?已經(jīng)養(yǎng)成了?一種習(xí)慣，?每天睡覺前?都要將今天?或明天所要?做的事都在?腦子里過濾?一遍。四?、時(shí)間觀念?要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)?導(dǎo)和同事需?要在規(guī)定的?時(shí)間讓你把?事情做完的?時(shí)候，一定?要遵守這個(gè)?時(shí)間概念，?提前做好是?最好的，如?不能按時(shí)做?好，一定要?跟別人溝通?。五、超?前意識(shí)。就?是要把有些?事想到前面?去做好，就?比如當(dāng)你決?定明天要喝?茶時(shí)，今天?就提前把茶?葉買好，這?樣做不會(huì)手?忙腳亂。?六、與客戶?打交道。做?銷售助理有?時(shí)是需要跟?客戶打交道?的，這時(shí)候?不能因?yàn)槟?的服務(wù)，使?客戶對(duì)公司?的產(chǎn)品和形?象不滿意，?讓銷售員的?前期工作白?做了，所以?，對(duì)于處理?與客戶之間?的關(guān)系是非?常重要的。?七、盡量?把事情做得?詳細(xì)一些，?對(duì)后續(xù)的工?作也能起到?一定的幫助?。助理的工?作其實(shí)不是?一成不變的?，有時(shí)能遇?到一些突發(fā)?的事情，這?就需要有應(yīng)?對(duì)能力和經(jīng)?驗(yàn)了?？?之，這個(gè)暑?假我算是沒?有白過吧。?所有的一切?盡有自己體?會(huì)。篇三?。業(yè)務(wù)助理?的年終總結(jié)?_年即將結(jié)?束，我對(duì)自?己的工作做?出以下總結(jié)?。希望在新?的一年里能?有更快的提?高，把工作?做得更好。?以下是我對(duì)?目前工作的?總結(jié)陳述。?一、業(yè)助?日常工作及?流程：訂?單?？蛻艨?頭或郵件下?訂單后，第?一時(shí)間通知?業(yè)務(wù)有接到?客戶訂單再?進(jìn)行核對(duì)，?核對(duì)報(bào)價(jià)和?客戶訂單單?價(jià)是否一致?，若有變更?再通知業(yè)務(wù)?，并跟客戶?進(jìn)行確認(rèn)，?之后確認(rèn)物?料規(guī)格型號(hào)?，包裝數(shù)量?及交期。?確認(rèn)ok后?，入系統(tǒng)告?知采購(gòu)部門?，并讓采購(gòu)?盡快回復(fù)到?貨時(shí)間，以?方便規(guī)劃能?有足夠的時(shí)?間出貨。?在訂單下到?采購(gòu)部門這?中間很有可?能客戶還會(huì)?進(jìn)行訂單的?更改，如訂?單已下，有?取消訂單，?增加數(shù)量或?一系列的情?況下一定要?做到第一時(shí)?間通知到業(yè)?務(wù)，再跟業(yè)?務(wù)溝通看是?否有更好的?方式進(jìn)行處?理。跟進(jìn)?到貨情況，?到貨的數(shù)量?，追蹤采購(gòu)?訂單交期是?否可以在客?戶要求的日?期內(nèi)到貨o?k。出貨??？爝f出貨?以后把單號(hào)?以及到貨時(shí)?間告訴客戶?，中間跟蹤?快遞直到貨?到客戶地點(diǎn)?并簽收。?客戶樣品申?請(qǐng)，接客戶?樣品申請(qǐng)單?后，寫內(nèi)部?樣品申請(qǐng)單?給孫生簽字?審核，將已?簽字的樣品?單交予采購(gòu)?，再給倉(cāng)庫(kù)?進(jìn)行備樣。?對(duì)賬，按?客戶要求進(jìn)?行月份對(duì)賬?。根據(jù)系統(tǒng)?做好___?，再引單做?好例月的對(duì)?賬單給客戶?進(jìn)行對(duì)賬。?含稅，未稅?賬單要分明?。發(fā)對(duì)賬單?給客戶后要?進(jìn)行跟蹤并?要求客戶回?傳賬單，以?備請(qǐng)款之需?。二、自?身狀況：?通過對(duì)業(yè)助?工作的日常?管理，基本?上熟悉了公?司的運(yùn)作程?序流程，掌?握了公司系?統(tǒng)操作的過?程。雖然_?__年有所?收獲，但是?自身的不足?之處也暴露?無疑，原由?于自己參加?工作時(shí)間比?較短，自身?經(jīng)驗(yàn)和處事?能力、人際?關(guān)系方面都?需要全面提?高?！叭?行必有我?guī)?”，我會(huì)虛?心向領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事請(qǐng)?教相關(guān)問題?。我的不足?：1、雖?然年輕充滿?干勁，但是?經(jīng)驗(yàn)缺乏，?在處理__?_和一些新?問題上存在?著較大的欠?缺。2、?與客戶溝通?方面，還缺?乏主動(dòng)與他?們溝通和交?流的積極性?。與客戶交?流，言辭較?生硬，不善?于有效的表?達(dá)，感覺整?個(gè)人放不開?。這些個(gè)人?因素直接影?響到了工作?的效果。?3、粗心，?素嚴(yán)重影響?了我日常工?作完成的效?率。以上?這些缺點(diǎn)和?弱點(diǎn)都是致?命的，所以?在今后的工?作和生活中?，必須積極?改正自身缺?點(diǎn)，廣泛汲?取經(jīng)驗(yàn)，努?力提高業(yè)助?素質(zhì)，在高?素質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加強(qiáng)?自己專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)技?能的學(xué)習(xí)。?并以高標(biāo)準(zhǔn)?要求自己，?不斷學(xué)習(xí)，?讓自己能夠?成為一名合?格的助理。?三、追求?和期望：?1、從工廠?到公司，本?人一直都是?不太滿足于?現(xiàn)況的，很?多時(shí)候都迫?使自己要學(xué)?得更多，要?不斷擴(kuò)大自?己的知識(shí)面?。喜歡挑戰(zhàn)?和超越自我?，所以工作?中也想要有?更多的機(jī)會(huì)?展現(xiàn)自我。?同時(shí)也希望?工作能夠得?到肯定。?2、加強(qiáng)對(duì)?產(chǎn)品全方面?的了解，做?到能更好的?掌握產(chǎn)品知?識(shí)。3、?自身。要廣?泛吸取工作?經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)?并積極與客?戶溝通。豎?立自身的自?信心，保持?良好，積極?的心態(tài)，努?力提高業(yè)助?素質(zhì)。克服?自身的缺陷?，使工作可?以更有成效?的完成。?以上是__?_年在職期?間我對(duì)業(yè)助?工作和自身?做出的大概?總結(jié)及__?_年的工作?規(guī)劃，如有?不足之處還?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示?，謝謝。?篇四。業(yè)務(wù)?助理的年終?總結(jié)時(shí)間總?是在悄無聲?息中流逝，?___年即?將畫上一個(gè)?圓滿句號(hào)。?真的很感謝?呈達(dá)公司給?我提供磨練?自己的機(jī)會(huì)?，更感謝公?司長(zhǎng)久以來?對(duì)我的信任?和栽培。?回顧___?年我們大家?一起共同經(jīng)?歷了風(fēng)風(fēng)雨?雨，酸甜苦?辣，我發(fā)現(xiàn)?我真的發(fā)現(xiàn)?我長(zhǎng)大了成?熟了。在經(jīng)?理和副總的?指導(dǎo)下，做?事不在像以?前那么自嫩?比以前穩(wěn)重?了很多，能?和公司一起?成長(zhǎng)，我感?到很自豪。?一轉(zhuǎn)眼發(fā)?現(xiàn)我已經(jīng)來?公司一年半?了，從商務(wù)?助理到采購(gòu)?助理，現(xiàn)在?兼行政專員?。剛剛接手?行政上面的?事，有好多?事都很生疏?，所以大概?的說下行政?專員職責(zé)素?養(yǎng)：職業(yè)素?養(yǎng)包含職業(yè)?道德、職業(yè)?技能、職業(yè)?行為、職業(yè)?作風(fēng)和職業(yè)?意識(shí)等方面?。行政專?員。主要是?溝通，溝通?是處理人際?關(guān)系的必要?方式，對(duì)于?行政工作，?尤其重要。?如果溝通不?及時(shí)、不準(zhǔn)?確，會(huì)嚴(yán)重?影響工作的?效率甚至出?現(xiàn)南轅北轍?的錯(cuò)誤。建?立良好的人?際關(guān)系是溝?通的金鑰匙?，平時(shí)注重?同事間的友?好關(guān)系，力?所能及地幫?助身邊需要?幫助的同仁?，相互支持?工作，有助?于大家積極?、有效地推?動(dòng)工作進(jìn)度?。工作如果?是一成不變?的，就會(huì)沒?有生機(jī)，久?而久之更會(huì)?影響工作情?緒，間接地?為高效工作?筑起一道無?形的城墻。?在日常工?作中，通過?對(duì)細(xì)節(jié)的觀?察，努力找?尋改進(jìn)的可?能，使工作?生動(dòng)、充滿?樂趣，也在?潛移默化中?提升了自己?的創(chuàng)新思維?能力。在社?會(huì)群體中，?沒有人能獨(dú)?自生存，在?公司也一樣?，沒有多少?工作是可以?不需要任何?人幫助就可?以獨(dú)立完成?的。不僅僅?針對(duì)自己，?同樣適用于?任何人。在?平日里，積?極參與、配?合同事的工?作，提供必?要的協(xié)助，?創(chuàng)建良好的?工作氛圍，?使之良性循?環(huán)下去，是?本人一直遵?循的不二法?則。我們公?司雖不是很?大，但我喜?歡這樣的工?作環(huán)境，喜?歡和公司一?起成長(zhǎng)，希?望能夠通過?我們大家一?起努力看著?公司一天天?壯大，我感?到很榮幸和?自豪。一?、在___?年采購(gòu)助理?工作總結(jié)?1、工作中?，尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同事?，能正確處?理好與領(lǐng)導(dǎo)?同事之間的?關(guān)系，保持?良好的溝通?。充分發(fā)揮?崗位職能，?不斷改進(jìn)工?作方法，提?高工作效率?，較好地完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)，保?證貨如期出?貨，滿足客?戶要求，協(xié)?助銷售工作?。2、與?各供應(yīng)商建?立良好關(guān)系?，順利將貨?物如期跟崔?到位，保證?工程順暢生?產(chǎn)。3、?以最低的價(jià)?格購(gòu)買最好?的產(chǎn)品，并?根據(jù)市場(chǎng)行?情降低單價(jià)?減少成本。?4、由于?資金周轉(zhuǎn)問?題，盡力與?廠商協(xié)調(diào)月?結(jié)。5、?下單跟單正?確率達(dá)__?_％。二?、不足方面?上半年由?于太忙出現(xiàn)?下單漏訂率?___％，?但未構(gòu)成訂?單延誤。（?現(xiàn)在已經(jīng)改?正沒有出現(xiàn)?此問題）；?三、紀(jì)律?方面、思想?方面1、?本人嚴(yán)格遵?守廠里規(guī)章?制度，不遲?到，不早退?，處處嚴(yán)格?要求自己，?無特別重要?事情從未請(qǐng)?假；2、?積極參加各?種培訓(xùn)，并?通過閱讀大?量的書籍，?勇于解剖自?己，分析自?己，提高自?身素質(zhì)水平?以便更快地?適應(yīng)社會(huì)發(fā)?展的形勢(shì)。?三、__?_年工作計(jì)?劃：一）?采購(gòu)助理方?面：1、?采購(gòu)管理制?度、采購(gòu)作?業(yè)流程的執(zhí)?行與完善；?2、考察?供貨商的產(chǎn)?品質(zhì)量、供?貨能力、企?業(yè)質(zhì)量保證?能力、企業(yè)?信譽(yù)等方面?，在現(xiàn)有供?應(yīng)商基礎(chǔ)上?不斷尋求新?的供應(yīng)商，?以確保供應(yīng)?資源的豐富?與寬闊的選?擇范圍，負(fù)?責(zé)新增供應(yīng)?商的尋訪、?調(diào)查，并_?__相關(guān)部?門進(jìn)行評(píng)估?、___；?3、按照?要求保質(zhì)保?量地___?好原料采購(gòu)?供應(yīng)工作，?并隨時(shí)掌握?合同履行情?況，合同中?必須注明我?公司對(duì)產(chǎn)品?質(zhì)量要求的?條款，如需?更改合同，?在請(qǐng)示后，?得到批準(zhǔn)方?可執(zhí)行；?4、對(duì)供應(yīng)?商進(jìn)行詢價(jià)?、比價(jià)、議?價(jià)，并上報(bào)?相關(guān)信息（?交貨周期、?最低訂購(gòu)量?、包裝要求?、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?、價(jià)格條件?等）；5?、依業(yè)務(wù)訂?單適時(shí)、適?品、適量的?采購(gòu)，并跟?催采購(gòu)進(jìn)度?，確保訂購(gòu)?物料按時(shí)、?按量、保質(zhì)?送達(dá)我司倉(cāng)?庫(kù)，協(xié)調(diào)銷?售、生產(chǎn)的?有效進(jìn)行。?訂單變更與?撤消、品質(zhì)?要求變更與?供方之間的?及時(shí)信息傳?遞，確保供?方滿足我公?司之需求；?6、與供?應(yīng)商采購(gòu)異?常、退、換?貨、補(bǔ)償事?宜的處理，?確保我司利?益；7、?加強(qiáng)與供應(yīng)?商的溝通與?聯(lián)絡(luò)，確保?貨源充足，?供貨質(zhì)量穩(wěn)?定，交貨時(shí)?間準(zhǔn)確。做?到遵紀(jì)守法?、秉公辦事?、大公無私?、廉潔自律?的職業(yè)道德?，做到誠(chéng)實(shí)?虛心、盡職?盡責(zé)、不斷?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，提高業(yè)?務(wù)工作能力?的敬業(yè)精神?。二）行?政專員方面?：1、負(fù)?責(zé)公司的行?政工作，安?全保障額日?常管理工作?，創(chuàng)造舒適?、優(yōu)美、整?潔的辦公工?作環(huán)境；?2、負(fù)責(zé)招?聘新職員，?對(duì)新加入人?員進(jìn)行入職?培訓(xùn)工作；?3、負(fù)責(zé)?公司的各項(xiàng)?規(guī)章制度的?推行，執(zhí)行?與追蹤，維?護(hù)公司各項(xiàng)?規(guī)章制度的?權(quán)威4、?負(fù)責(zé)對(duì)公司?___的處?理工作，協(xié)?助公司處理?各項(xiàng)___?；5、負(fù)?責(zé)公司各部?門的辦公秩?序和紀(jì)律狀?況，確保工?作正常有序?無違紀(jì)現(xiàn)象?；6、檢?查每天工作?人員的工作?證和工作服?的穿戴情況?；7、起?草或協(xié)助行?政經(jīng)理進(jìn)行?規(guī)章制度的?擬定和修繕?，并___?執(zhí)行情況；?8、負(fù)責(zé)?文件歸檔和?管理工作；?9、協(xié)助?行政經(jīng)理對(duì)?各項(xiàng)行政事?務(wù)的安排和?秩序；1?0、完成上?級(jí)交辦的其?他行政工作?。雖然工?作忙碌，自?己也在逐步?的___，?但工作中也?有許多不足?及無法解決?的問題。工?作中還不能?充分做到精?益求精，嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)?所定購(gòu)的元?器件件還不?能充分了解?其制作過程?中的生產(chǎn)工?藝；個(gè)人的?溝通能力和?獨(dú)立解決問?題的能力還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。?面對(duì)無法解?決的問題，?比較被動(dòng)。?這一方面需?要我以后更?加的不斷努?力工作，積?累經(jīng)驗(yàn)。另?一方面還需?公司領(lǐng)導(dǎo)給?予幫助才能?解決。在?今后的工作?中，我會(huì)清?醒看到自身?存在的問題?和薄弱環(huán)節(jié)?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷的改?進(jìn)，增強(qiáng)與?各部門的溝?通學(xué)習(xí)，多?請(qǐng)示、多交?流、多動(dòng)腦?。在工作中?學(xué)習(xí)，在學(xué)?習(xí)中工作，?不斷在實(shí)踐?中增長(zhǎng)知識(shí)?才干，發(fā)揚(yáng)?吃苦耐勞，?知難而進(jìn)，?積極進(jìn)取的?工作作風(fēng)。?篇五。業(yè)?務(wù)助理的年?終總結(jié)今年?___月，?我通過人才?招聘，在_?__公司得?到了自己的?第一份工作?，帶著對(duì)事?業(yè)的___?和對(duì)新生活?懵懂的情愫?，我走上了?公司行政人?事部的工作?崗位。作為?一名尚未走?出大學(xué)校門?、專業(yè)并不?十分對(duì)口，?且沒有任何?工作經(jīng)驗(yàn)大?學(xué)生來講，?一切都是陌?生而新鮮的?。工作中，?我一直虛心?求教，恪盡?職守，努力?做好本職工?作。在過去?的一年里，?雖沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)果?，但也算經(jīng)?歷了一段不?平凡的考驗(yàn)?和磨礪，對(duì)?于每一個(gè)追?求進(jìn)步的人?來說，都免?不了會(huì)在年?終歲未對(duì)自?己進(jìn)行一番?“盤點(diǎn)”，?也算是對(duì)自?己的一種鞭?策?，F(xiàn)就近?一年來的工?作情況向各?位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)?要匯報(bào)。?一、人事管?理方面1?、制定并落?實(shí)相關(guān)人事?管理制度?初到公司，?適逢結(jié)構(gòu)重?組，___?結(jié)合自身環(huán)?境制定了與?公司發(fā)展及?執(zhí)行相匹配?的一系列人?事管理制度?，并由我負(fù)?責(zé)公司的考?勤統(tǒng)計(jì)工作?。在執(zhí)行過?程中，我能?夠盡快適應(yīng)?公司的政策?安排，盡可?能做到實(shí)事?求是地統(tǒng)計(jì)?考勤，每月?初以統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)為依據(jù)，?及時(shí)為員工?飯卡進(jìn)行充?值，為大家?做好后勤保?障工作。?2、歸檔人?事檔案我?知道，及時(shí)?更新各兄弟?公司及相關(guān)?往來單位的?通訊資料對(duì)?于公司的業(yè)?務(wù)發(fā)展有著?至關(guān)重要的?作用，因此?我從未把人?事檔案詳盡?、準(zhǔn)確的歸?檔整理工作?當(dāng)成一般的?人事工作來?對(duì)待。我能?夠做到分別?以紙板和電?子版?zhèn)浞荩?嚴(yán)格___?全體員工檔?案，對(duì)資料?不齊全的一?律補(bǔ)齊，并?及時(shí)將最新?的信息復(fù)印?并分發(fā)給_?__公司各?位領(lǐng)導(dǎo)及辦?事員備查使?用。3、?為員工繳納?社保費(fèi)及住?房公積金，?管理人才、?社保及公積?金帳戶由?于我本人也?是剛剛參加?工作，對(duì)社?會(huì)保險(xiǎn)、住?房公積金以?及___局?人才檔案管?理工作的具?體政策和執(zhí)?行程序可以?說完全不熟?悉。面對(duì)每?個(gè)月的報(bào)表?和一年里頻?繁的人事增?減變動(dòng)，我?知道只有做?到勤問、勤?學(xué)、勤動(dòng)腦?、勤動(dòng)手才?能勝任這項(xiàng)?工作。社會(huì)?保險(xiǎn)、住房?公積金和人?事檔案工作?完成的好壞?直接關(guān)系到?每一位員工?切身利益的?得失，關(guān)系?到企業(yè)信譽(yù)?的優(yōu)劣以及?企業(yè)與員工?之間關(guān)系的?和諧與否。?公司領(lǐng)導(dǎo)將?這樣舉足輕?重的工作交?給我，是對(duì)?我工作能力?的信任和考?驗(yàn)。為了不?辜負(fù)這份信?任，我大膽?工作，不懂?就問，得到?了多位負(fù)責(zé)?人事管理工?作和財(cái)務(wù)管?理工作前輩?們的指導(dǎo)和?幫助。此外?，我自己也?常常瀏覽政?府服務(wù)部門?的或通過現(xiàn)?場(chǎng)請(qǐng)教政府?辦事員的方?式學(xué)習(xí)提高?，得以進(jìn)一?步開展工作?。如今，我?已經(jīng)能獨(dú)立?并熟練地完?成社會(huì)保險(xiǎn)?、住房公積?金和人才這?三部分人事?任務(wù)的常規(guī)?性工作。這?是與每位同?事地積極配?合和熱心幫?助分不開的?。4、招?聘新員工?根據(jù)業(yè)務(wù)部?的實(shí)際需要?，人事部在?___月伊?始有針對(duì)性?地、合理地?進(jìn)行了員工?招聘工作。?回想起半年?前的求職經(jīng)?歷，我認(rèn)為?自己有義務(wù)?尊重每一位?求職者，以?公司的利益?和需要為出?發(fā)點(diǎn)，以公?開、公平、?公正為選拔?原則，把好?公司引進(jìn)人?才、擇優(yōu)錄?用的第一關(guān)?。我能夠做?到對(duì)每一位?應(yīng)聘者的簡(jiǎn)?歷進(jìn)行認(rèn)真?的篩選，對(duì)?每一位有機(jī)?會(huì)前來面試?的應(yīng)聘者報(bào)?以最熱情的?對(duì)待，為公?司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一?步擇優(yōu)錄用?新職員奠定?了良好的基?礎(chǔ)。二、?行政工作方?面1、辦?理企業(yè)營(yíng)業(yè)?執(zhí)照年審及?工商備案資?料變更等相?關(guān)事宜和?辦理社保、?公積金、人?才等人事工?作一樣，辦?理與企業(yè)有?關(guān)的工商行?政事務(wù)也是?與政府打交?道的一項(xiàng)工?作。然而，?工商行政辦?公大廳的設(shè)?置雖然人性?化，但其工?作態(tài)度和工?作方式實(shí)在?不敢恭維。?這對(duì)于“初?來乍到”的?我來講，在?工作之初的?確造成了不?少困難。好?在___公?司領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持和其?他負(fù)責(zé)行政?同仁的鼎力?協(xié)助，才讓?我有機(jī)會(huì)在?一次次鍛煉?中逐漸成熟?，辦事效率?也越來越高??，F(xiàn)在我已?經(jīng)可以獨(dú)自?完成企業(yè)變?更的全部流?程，并能積?極配合財(cái)務(wù)?部、業(yè)務(wù)部?等其他部門?辦理與工商?有關(guān)的行政?事宜。2?、為公司領(lǐng)?導(dǎo)辦理出國(guó)?簽證領(lǐng)導(dǎo)?們常因業(yè)務(wù)?需要辦理出?國(guó)簽證，從?剛接手這項(xiàng)?工作開始的?一頭霧水，?到成為公司?其他行政工?作人員為領(lǐng)?導(dǎo)辦理簽證?的“顧問”?，這