用誠信鑄就品牌信合演講(三)

用誠信鑄就品牌信合演講(三)?用誠信服務(wù)?鑄就國網(wǎng)金?牌形象各?位領(lǐng)導(dǎo)、評?委，大家好?。我是來自?余干縣供電?公司王蓓，?今天我演講?的題目是《?用誠信服務(wù)?鑄就國網(wǎng)金?牌形象》。?誠信，如?同一輪明月?普照大地，?以它的清輝?驅(qū)盡人間的?陰影；誠信?如一束玫瑰?的芬芳，能?打動有情人?的心。無論?時空如何變?幻，都閃爍?著誘人的光?芒。有了她?，生活就有?了芬芳，有?了她，人生?就有了追求?。誠信是企?業(yè)安身立命?之本，誠信?服務(wù)是供電?企業(yè)永恒的?主題。余干?縣供電公司?打造誠信的?企業(yè)文化，?以誠信鑄造?品牌，用真?心回報社會?，走出了一?條和諧健康?發(fā)展之路。?誠信理念?，時時相伴??？h城供電?所營業(yè)廳是?供電局的服?務(wù)窗口，是?供電公司展?示自我形象?的平臺。本?著“構(gòu)建崗?位誠信、工?作誠信、質(zhì)?量誠信、經(jīng)?營誠信”的?思想原則，?形成誠信服?務(wù)工作體系?，營業(yè)大廳?在窗口服務(wù)?中，女職工?們充分發(fā)揮?女性“細(xì)致?、溫柔、大?方”的優(yōu)勢?，扎扎實實?開展誠信服?務(wù)。每一位?員工自覺規(guī)?范自己的言?行，工作中?使用文明用?語，做到誠?實守信，舉?止大方，行?為端莊，禮?貌待人。同?時她們結(jié)合?本部門工作?實際，相繼?開展了“比?一比誰的微?笑最真誠”?、“規(guī)范化?服務(wù)”和“?個性化服務(wù)?”等活動。?努力營造和?諧、舒適、?文明的良好?氛圍，在用?電客戶中的?知名度、信?譽(yù)度、美譽(yù)?度迅速上升?，樹立了企?業(yè)的“門面?”和良好的?“窗口”形?象。誠信?溝通，融石?化冰。用電?營業(yè)工作千?難萬難，最?難的一關(guān)在?電費回收方?面。又到月?末了，抄表?員王堅高高?興興的去縣?消防中隊收?電費時，消?防中隊長拿?著___元?的電費收據(jù)?說：“我們?就是照明用?電，這么多?電費肯定搞?錯了?！北?著誠信的理?念，王堅一?次次上門耐?心地解釋，?誠懇的說明?情況，他們?仍然冷淡地?拒絕交費。?營業(yè)班長章?愛玲與王堅?一起第__?_次來到消?防中隊。他?們與中隊長?一起核對了?表示數(shù)，正?確無誤，又?現(xiàn)場用校驗?儀測定電流?。最后，從?配電室開始?一段一段線?路、一個一?個用電設(shè)備?的檢查，一?直查到食堂?。看著全是?高檔的現(xiàn)代?化廚房和_?__小時開?著的上水泵?。隨行的二?位中隊電工?明白了，說?：“隊長啥?也別說了，?快給人家交?電費吧。咱?以前老樓的?那個簡易食?堂啥都沒有?，現(xiàn)在又是?烤箱、蒸柜?、消毒柜、?冰柜、空調(diào)?設(shè)施??用?電量肯定翻?幾番。”冷?若冰霜的中?隊長，終于?不好意思地?笑了，他對?電力職工真?誠地、不厭?其煩地溝通?服務(wù)很是佩?服，當(dāng)即同?意交電費。?誠信和耐心?經(jīng)過不斷的?歷練，逐漸?成熟，再一?次為企業(yè)的?發(fā)展和跨越?創(chuàng)造了奇?跡，指明了?方向。誠?信服務(wù)，情?滿客戶。誠?信、誠懇、?誠實、信用?、信念，這?些閃耀著金?光，閃爍著?燦爛的名詞?，真的比黃?金還要可貴?。在配電班?工作的同志?都知道，工?作非常的多?和煩瑣，因?為天氣一變?，配電線路?不知在何時?都有故障掉?閘的可能，?特別是在夜?晚，正沉浸?在夢鄉(xiāng)中，?隨時都有可?能去巡線查?找故障點。?作為一名班?長，縣城供?電所舒國慶?深知消除線?路故障、確?保配電線路?安全運行是?班組的神圣?責(zé)任，要用?強(qiáng)烈的責(zé)任?心去維護(hù)線?路、用誠信?來對待客戶?。無論節(jié)假?日、星期天?，只要天氣?不好，舒國?慶從不出門?，晚上睡覺?時也常常是?睡不踏實。?在今年__?_月___?日凌晨1：?40接到調(diào)?度命令__?_kv縣城?一線速斷掉?閘重合不成?。線路故障?，就是命令?，舒國慶立?即帶領(lǐng)值班?人員冒這刺?骨寒風(fēng)進(jìn)行?巡線，當(dāng)場?拿出處理方?案，隔離故?障點，__?_搶修，3?：___分?搶修完成恢?復(fù)送電。在?對待客戶故?障保修中，?舒國慶時刻?以誠信待客?戶，及客戶?之所急、想?客戶之所想?，確保在最?短時間內(nèi)完?成故障搶修?。___月?___日上?午10點，?余干縣迎賓?大道高壓電?纜挖斷，導(dǎo)?致用戶跌落?式熔斷器三?相燒壞，搶?修處理必須?更換跌落式?熔斷器，但?是由于用戶?隔離開關(guān)、?跌落式熔斷?器都在__?_kv縣城?主線桿上，?若主線路不?停電，無法?進(jìn)行更換。?當(dāng)時正是用?電高峰期，?___kv?主線一停，?有很多用戶?受到損失，?特別是還有?很多學(xué)校。?舒國慶考慮?了一下為了?確保把停電?工作給__?_kv主線?上的用戶造?成損失減少?到最小，向?調(diào)度申請_?__日凌晨?停電。進(jìn)行?搶修，凌晨?0點___?分經(jīng)過__?_個小時時?間于凌晨1?：___分?匯報調(diào)度搶?修工作完成?。他正是基?于這樣一種?強(qiáng)烈的責(zé)任?感及對客戶?的誠信服務(wù)?，在本職崗?位上干一行?、愛一行、?精一行，舒?國慶認(rèn)為：?“再苦再累?再險的活，?也總要有人?去干”。配?電搶修只是?電力系統(tǒng)眾?多工作中的?一種，工作?中要抱著責(zé)?任心和對企?業(yè)熱愛去工?作去服務(wù)，?只有這樣才?能把工作做?好。誠信?是一棵執(zhí)著?的大樹，濃?郁挺拔，無?論雨有多大?，它都始終?婆娑憧憬著?。誠信是一?面鮮明的旗?幟，迎風(fēng)搖?曳，無論風(fēng)?有多烈，它?