收納師的缺點(diǎn)

收納師的缺點(diǎn)整理收納師看上去很火但在培訓(xùn)、服務(wù)等方面存很多爭(zhēng)議服務(wù)沒標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)有埋伏倆收納師拾掇個(gè)衣柜就要2000元精簡(jiǎn)物品，釋放空間，重新審視自我，獲得有掌控感的生活……近來(lái)，一種新型行業(yè)“整理收納”通過(guò)各種傳播途徑火了。有不少市民出高價(jià)請(qǐng)整理收納師上門服務(wù)，體驗(yàn)“混亂變整潔”的神奇；也有不少人不惜花重金去參加有關(guān)收納師的線上線下培訓(xùn)，謀求高薪職位。然而，真實(shí)情況卻不是看上去那么美。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，針對(duì)整理收納師的服務(wù)與培訓(xùn)，曝出的問(wèn)題越來(lái)越多，記者就此進(jìn)行了調(diào)查采訪。服務(wù)案例一兩名收納師上門半天就收拾個(gè)衣柜最近，家住大興亦莊的李女士喬遷新居。她看到一些網(wǎng)站中火爆的有關(guān)整理收納的視頻，經(jīng)過(guò)一番折疊，混亂的家立刻變清爽，東西擺放得井井有條。她當(dāng)即決定請(qǐng)收納師上門，好好體驗(yàn)一次整理收納師的神奇服務(wù)?！耙曨l里疊成小方塊的衣物，擺放整齊的鞋子，看上去很美。”李女士向往地說(shuō)。然而，經(jīng)歷此次整理收納之后，李女士表示不會(huì)再花錢請(qǐng)收納師上門了。她說(shuō)：“來(lái)了兩名收納師，一個(gè)下午就整理了一個(gè)衣櫥，衣服還沒整理完，竟然收了2000元！”收納師走后，她感到家里還是一片混亂。李女士向記者詳細(xì)講述了此次收納師上門的經(jīng)歷。她先是上網(wǎng)搜索“收納師”，出現(xiàn)許多號(hào)稱“高品質(zhì)收納”“全屋收納”等鏈接。她選了一個(gè)看上去比較正規(guī)的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)去，網(wǎng)頁(yè)上彈出對(duì)話窗口，李女士根據(jù)要求留下電話。這邊剛寫下電話，那邊就有人打來(lái)，詢問(wèn)李女士住址及需要收納事項(xiàng)，“她們問(wèn)是全屋收納還是只收衣櫥，我說(shuō)‘全屋'。對(duì)方說(shuō)每小時(shí)150元，還說(shuō)要派3名收納師上門，我當(dāng)時(shí)只是想把塑料箱中的衣服掛到衣櫥里，整理收納的量并不大，就說(shuō)派兩名吧，還能為人家公司節(jié)省一個(gè)人力。”李女士介紹，因?yàn)榧抑袆倓傃b修，為了開荒她曾聯(lián)系過(guò)3名保潔人員上門，“當(dāng)時(shí)一共來(lái)了3人，說(shuō)是每小時(shí)收90元，3人自帶工具花了一天清潔全屋，才收了900元。當(dāng)時(shí)感覺這整理收納更輕省，收費(fèi)應(yīng)該更便宜，但每小時(shí)150元也能接受?！背龊跻饬系氖牵瑑擅占{師從當(dāng)日下午3點(diǎn)一直干到晚上8點(diǎn)多，塑料箱中的衣服還沒掛完。再看衣櫥內(nèi)，棉衣與單衣混著掛，男女衣物也沒分類?！爱?dāng)時(shí)感覺心里很堵，但人家也確實(shí)干了大半天。那天下午5點(diǎn)，她們要求訂晚餐，我說(shuō)就剩一點(diǎn)衣服了，還不如整理完帶她們?nèi)ワ堭^吃。于是先拿了牛奶、水果及糕點(diǎn)讓她們先墊墊肚子，沒想到她們一直拖到晚上8點(diǎn)多還沒干完，后來(lái)我果斷叫停了?！崩钆糠Q，當(dāng)對(duì)方告訴她需要支付費(fèi)用時(shí)，她才知道，每小時(shí)150元并非兩名收納師的費(fèi)用，而是每名收納師每小時(shí)的價(jià)格。沒有合同，沒有協(xié)議，又在自己家中，盡管對(duì)收納效果并不滿意，李女士也只好忍氣吞聲，支付了2000元收納費(fèi)。因?yàn)閾?dān)心在家中引發(fā)沖突，李女士直接結(jié)賬后送兩名收納師離開。“權(quán)當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn)?！崩钆糠Q，“后來(lái)過(guò)了幾天，對(duì)方又問(wèn)剩余的活兒什么時(shí)候干，我直接婉拒了。”12月1日，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到服務(wù)李女士家的兩名收納師，她們回應(yīng)稱，李女士家距離太遠(yuǎn)，“本來(lái)我們夜里還應(yīng)加收費(fèi)用的，還有下班后打車的費(fèi)用，也沒給她多要?！币幻挲g較大的收納師告訴記者，她之前并不做收納師，眼看收納這行挺賺錢才轉(zhuǎn)做收納師，“說(shuō)實(shí)在的，要是別的收納師，肯定得給她磨時(shí)間。晚上6點(diǎn)以后，加收費(fèi)用是行業(yè)普遍收費(fèi)方式。我們是想讓她介紹客戶，所以已經(jīng)給她很大優(yōu)惠了。”一方認(rèn)為效果差，一方認(rèn)為付出多。記者了解到，目前隨著“整理收納師”這一新興職業(yè)進(jìn)入普通市民生活，但因雙方并無(wú)合同、無(wú)協(xié)議、無(wú)收納服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，難以確定工作量及工作效率，且又因收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題引發(fā)不少爭(zhēng)議。服務(wù)案例二未經(jīng)許可一幅畫竟然被“斷舍離”最近，家住朝陽(yáng)區(qū)的王女士也就其請(qǐng)收納師上門收納所產(chǎn)生的問(wèn)題向12345市民熱線投訴，并要求兩名收納師退費(fèi)。記者了解到，前不久，王女士花4000元通過(guò)京東商城訂購(gòu)了一份日式收納服務(wù)。兩名收納師上門收拾房子，第一次只收拾了一半?！爱?dāng)時(shí)，一名收納師稱，過(guò)幾天再帶一名實(shí)習(xí)生來(lái)?！蓖跖繂?wèn)實(shí)習(xí)生是否靠譜，該名收納師回答，實(shí)習(xí)生也經(jīng)過(guò)了收納課程培訓(xùn)。幾天后，該名收納師帶著3名實(shí)習(xí)生、一名收納助理上門?！八齻儼鸭依镌撊硬辉撊拥暮芏鄸|西都給扔了，還一再告訴我要‘?dāng)嗌犭x'?！蓖跖糠Q，中午吃飯時(shí)，她發(fā)現(xiàn)家里的一幅畫找不到了。其中一名收納師稱，其收拾房子時(shí)還看到過(guò)那幅畫，但是不知道去哪了。由于上門時(shí)間太長(zhǎng)了，王女士只好先讓收納師們離開隨后，王女士向京東商城反映此事，京東先是讓王女士報(bào)警，后又稱當(dāng)時(shí)已讓收納師回家，超過(guò)24小時(shí)無(wú)異議，證明王女士不打算追究責(zé)任?！拔蚁蚓〇|要收納師資格證，他們拖了一個(gè)月，才發(fā)我一張培訓(xùn)10天的證書?！蓖跖糠Q，那以后，她又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)有東西找不到存放位置。詢問(wèn)收納師，收納師稱其也不知道。記者了解到，在12345市民熱線派單中，王女士已將該投訴升級(jí)。入職培訓(xùn)宣傳每天掙幾千實(shí)際一單沒派“招生時(shí)，說(shuō)收納師每天都有訂單，每天能掙幾千塊。但實(shí)際上，我們一直沒接到過(guò)派單。再找培訓(xùn)班，他們卻說(shuō)我年齡過(guò)了。”11月29日，剛滿50歲的鄧女士向12345市民熱線投訴，稱其在朝陽(yáng)區(qū)北苑30號(hào)院文化創(chuàng)意大廈A座一家政公司報(bào)名培訓(xùn)收納師，發(fā)現(xiàn)實(shí)際與宣傳相差很遠(yuǎn)，“培訓(xùn)課程很一般，關(guān)鍵她們只是為了騙學(xué)費(fèi)?！痹撁麑W(xué)員反映，參加培訓(xùn)之前，她曾向該公司發(fā)過(guò)自己的身份證，并詢問(wèn)年齡是否符合要求，公司招生人員明確說(shuō)年齡沒問(wèn)題，還說(shuō)收納每天能掙很多錢。鄧女士為此支付了2980元培訓(xùn)費(fèi)。10月27日，收納師培訓(xùn)班開課。鄧女士同10余名學(xué)員一起，先是上了4天網(wǎng)絡(luò)課，后來(lái)又上了3天線下課，整個(gè)內(nèi)容就是授課老師在說(shuō)，沒有實(shí)操，也沒有之前承諾的到客戶家中實(shí)習(xí)。最關(guān)鍵的是，同鄧女士一樣，10余名接受收納師培訓(xùn)的學(xué)員，無(wú)一接到過(guò)服務(wù)派單，“這讓大家都認(rèn)為收納師培訓(xùn)是個(gè)騙局?！?2月1日，鄧女士告訴記者，一起進(jìn)行收納培訓(xùn)的學(xué)員有的已進(jìn)入市民家庭做保姆，有的去做了保潔，可當(dāng)其向公司提出自己也要進(jìn)行保潔家政培訓(xùn)時(shí)，卻遭到拒絕，“她們說(shuō)我年齡過(guò)了。報(bào)名前她們稱別人家公司只培訓(xùn)，不發(fā)證，不給找工作，其實(shí)她們自己也是這樣做的?！闭劶罢硎占{培訓(xùn)內(nèi)容，鄧女士稱，課程其實(shí)很簡(jiǎn)單，“就是十幾人在教室內(nèi)坐著，有一位老師教大家怎么疊衣服。學(xué)員們沒有實(shí)際操作，什么都沒有?！蓖瑫r(shí)要求退費(fèi)的還有丁女士等多名收納師，她們交了數(shù)千元乃至數(shù)萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)。官方回應(yīng)該職業(yè)并無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)記者采訪獲知，整理收納師看上去很火，事實(shí)上卻在培訓(xùn)、服務(wù)等方面存在很多爭(zhēng)議。在培訓(xùn)方面，很多公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假宣傳信息，以能派發(fā)收納服務(wù)訂單、日進(jìn)數(shù)千乃至數(shù)萬(wàn)元為主，誘惑學(xué)員繳納高昂費(fèi)用。但實(shí)際上，該類培訓(xùn)無(wú)法取得相關(guān)資質(zhì)證書，甚至最終拿不到由培訓(xùn)單位出具的一紙培訓(xùn)證明。在服務(wù)方面，整理收納的上門服務(wù)缺乏有效合同或是協(xié)議制約。由此導(dǎo)致收納師上門后收納效率、收納效果等難以評(píng)估。為此記者12月1日分別向國(guó)家和北京市人力資源和社會(huì)保障部門進(jìn)行詢問(wèn)。北京市人力資源和社會(huì)保障局一工作人員在查詢后答復(fù)，目前北京就該職業(yè)并無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，“不清楚，確認(rèn)不了，不掌握這方面的情況?！痹撁ぷ魅藛T表示，因沒有相關(guān)政策規(guī)定，也不知哪個(gè)部門能解答該類問(wèn)題。隨后，記者又聯(lián)系了人力資源和社會(huì)保障部的相關(guān)部門，得到的回應(yīng)均為“沒有這項(xiàng)服務(wù)”