2023年物業(yè)公司品質(zhì)部年終總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)2023年?物業(yè)公司品?質(zhì)部年終總?結(jié)一年來(lái)?，在公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在中化分?管領(lǐng)導(dǎo)的悉?心指導(dǎo)下，?在各部門(mén)的?大力支持、?主動(dòng)配合下?，品質(zhì)管理?部以公司制?定的質(zhì)量方?針和發(fā)展目?標(biāo)為指導(dǎo)，?堅(jiān)持物業(yè)管?理服務(wù)的理?念，___?帶領(lǐng)部門(mén)全?體員工緊緊?圍繞"質(zhì)量?第一"的宗?旨開(kāi)展工作?，全面履行?職責(zé)，突出?工作重點(diǎn)，?狠抓部門(mén)內(nèi)?部管理建設(shè)?，較好地按?計(jì)劃完成了?全年的目標(biāo)?任務(wù)，為公?司的發(fā)展和?內(nèi)部建設(shè)做?出了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)，現(xiàn)將?一年來(lái)的工?作回顧如下?。一、加?強(qiáng)員工思想?教育，調(diào)動(dòng)?工作積極性?，確保工作?的有效開(kāi)展?:品質(zhì)管?理部作為公?司業(yè)務(wù)開(kāi)展?的指導(dǎo)部門(mén)?，肩負(fù)著—?—規(guī)范公司?的內(nèi)部建設(shè)?和業(yè)務(wù)開(kāi)展?，監(jiān)督落實(shí)?各項(xiàng)工作有?效完成的重?任，一年來(lái)?，我們將這?幾大職能作?成品質(zhì)管理?部的系統(tǒng)性?工作不斷深?化，深入開(kāi)?展員工的思?想教育，不?斷增強(qiáng)全體?員工憂(yōu)患意?識(shí)、質(zhì)量?jī)?yōu)?先意識(shí)。?一年來(lái)，我?們始終"把?公司利益系?心間，把優(yōu)?質(zhì)服務(wù)放首?位，把精細(xì)?管理落實(shí)處?;用團(tuán)隊(duì)精?神凝人心，?用規(guī)范制度?約束人，用?先進(jìn)事跡激?勵(lì)人"，引?領(lǐng)我們的員?工用實(shí)際行?動(dòng)不斷提升?公司品牌形?象。我們定?期召開(kāi)管理?員工作會(huì)議?，總結(jié)分析?每一個(gè)階段?的工作的情?況，貴在抓?落實(shí)、重在?提質(zhì)量;我?們堅(jiān)持科學(xué)?管理，周密?部署每一個(gè)?階段工作，?同時(shí)深化員?工的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高思?想、業(yè)務(wù)水?平，既調(diào)動(dòng)?了員工的工?作積極性，?又提高了服?務(wù)質(zhì)量，深?受公司領(lǐng)導(dǎo)?和各部門(mén)的?好評(píng)。二?、全面導(dǎo)入?ISO管理?體系，推動(dòng)?公司發(fā)展步?入規(guī)范化管?理軌道:?自__年開(kāi)?始，少林物?業(yè)就承擔(dān)了?中化泉州石?化公司的物?業(yè)管理工作?，當(dāng)時(shí)的工?作條件很困?難，工作強(qiáng)?度很大，但?是，我們始?終以"客戶(hù)?滿(mǎn)意，業(yè)主?至上"為工?作中心，用?最貼心的服?務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)?得了中化公?司的認(rèn)可。?時(shí)間匆匆?，彈指間，?三年過(guò)去了?，但我們以?"優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為宗旨，以?業(yè)主滿(mǎn)意為?目標(biāo)"的品?質(zhì)經(jīng)營(yíng)理念?從沒(méi)改變。?我們深感中?化泉州石化?是大型的國(guó)?有企業(yè)，扎?根泉州，一?定能推動(dòng)泉?州的經(jīng)濟(jì)發(fā)?展，依托中?化這個(gè)平臺(tái)?，必將成為?我少林公司?不斷成長(zhǎng)的?舞臺(tái)。于是?，我們不斷?完善自己，?強(qiáng)化管理水?平，強(qiáng)化服?務(wù)品質(zhì)，為?了保證各項(xiàng)?工作按照一?定的標(biāo)準(zhǔn)和?流程開(kāi)展，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和萬(wàn)科顧問(wèn)?的大力支持?下，品質(zhì)管?理部根據(jù)公?司發(fā)展的需?求，先后完?成了A/0?、A/1和?A/2版體?系文件的建?立和改版工?作。進(jìn)一步?完善了《員?工獎(jiǎng)懲管理?辦法》、《?會(huì)務(wù)工作指?導(dǎo)書(shū)》、《?綠化養(yǎng)護(hù)作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)》?、《衛(wèi)生保?潔作業(yè)指導(dǎo)?書(shū)》、《危?險(xiǎn)作業(yè)管理?辦法》、《?加工維修設(shè)?備(工具)?操作作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)》、《?餐飲服務(wù)作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)》?等十幾項(xiàng)作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)，?從而保證了?體系文件的?有效運(yùn)行，?推動(dòng)著公司?業(yè)務(wù)流程、?品質(zhì)管理走?向規(guī)范化管?理。三、?更新理念，?建章立制、?加強(qiáng)監(jiān)督，?穩(wěn)步開(kāi)展品?質(zhì)提升工作?:1、加?強(qiáng)監(jiān)督，固?守質(zhì)量:為?了進(jìn)一步提?高服務(wù)質(zhì)量?，我們加大?檢查、跟蹤?、落實(shí)的力?度，使各項(xiàng)?工作有計(jì)劃?、有方法、?有依據(jù)、有?目的的穩(wěn)步?展開(kāi);檢查?方法力求客?觀(guān)、量化和?具體，保證?檢查的公正?性和客觀(guān)性?，重點(diǎn)突出?品質(zhì)分析和?改進(jìn)。我們?深知，質(zhì)量?是企業(yè)的生?命線(xiàn)，物業(yè)?公司只有不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量，才能?最大限度的?滿(mǎn)足業(yè)主的?需求，才能?穩(wěn)步提升自?己的服務(wù)水?平和競(jìng)爭(zhēng)能?力。2、?請(qǐng)進(jìn)走出，?更新理念:?為了建立完?善的內(nèi)部管?理機(jī)制，我?們還采用"?走出去、引?進(jìn)來(lái)"的方?式，到省外?優(yōu)秀的物業(yè)?公司學(xué)習(xí)參?觀(guān)，在汲取?先進(jìn)管理經(jīng)?驗(yàn)的基礎(chǔ)上?結(jié)合我們的?實(shí)際情況，?對(duì)管理層及?各部門(mén)每個(gè)?管理崗位的?職能、作用?、工作范圍?作了明確的?劃分，從而?將各項(xiàng)工作?細(xì)化到每個(gè)?人，促進(jìn)了?各崗位的積?極性、主動(dòng)?性和創(chuàng)造性?，使各級(jí)管?理人員在工?作實(shí)踐中不?斷得到鍛煉?，業(yè)務(wù)、管?理水平不斷?得到提高，?樹(shù)立良好的?企業(yè)形象。?3、內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)，外塑?形象:一年?來(lái)，我們繼?續(xù)深入開(kāi)展?形式多樣的?培訓(xùn)活動(dòng)，?將員工的繼?續(xù)教育與公?司的持續(xù)發(fā)?展放在同等?重要位置，?針對(duì)公司內(nèi)?部的工作特?點(diǎn)和性質(zhì)，?定期不定期?的開(kāi)展安全?生產(chǎn)、消防?知識(shí)、儀容?儀表、禮儀?禮節(jié)、設(shè)備?原理、物業(yè)?規(guī)范等業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使全?體員工的服?務(wù)意識(shí)、業(yè)?務(wù)素質(zhì)進(jìn)一?步增強(qiáng);執(zhí)?行力和創(chuàng)新?力普遍得到?提高。4?、獎(jiǎng)優(yōu)罰懶?，團(tuán)隊(duì)協(xié)作?:為了促進(jìn)?工作迅速有?效的開(kāi)展，?我們狠抓各?項(xiàng)規(guī)章制度?的落實(shí)，為?了全面實(shí)施?《效績(jī)考核?》，我們堅(jiān)?持"制度面?前人人平等?"的原則;?各部門(mén)管理?人員、公司?領(lǐng)導(dǎo)都要更?加嚴(yán)格的接?受《效績(jī)考?核檢查落實(shí)?制度》考核?，考核結(jié)果?定期進(jìn)行公?布，從而發(fā)?揮公平公開(kāi)?、相互監(jiān)督?的作用。實(shí)?施以來(lái)，員?工的工作作?風(fēng)、主動(dòng)服?務(wù)的意識(shí)、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?水平、有效?投訴處理率?顯著提高;?也使各部門(mén)?的工作效率?明顯加快，?爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、?團(tuán)隊(duì)協(xié)作的?少林企業(yè)精?神得到了提?升。一年?來(lái)，我們心?往一處想，?勁往一處使?。通過(guò)以上?工作的扎實(shí)?開(kāi)展，使我?公司更好的?實(shí)現(xiàn)品質(zhì)服?務(wù)承諾:?一是樹(shù)立"?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?住戶(hù)至上"?的服務(wù)意識(shí)?，微笑服務(wù)?禮貌待人，?熱情耐心解?答業(yè)主的詢(xún)?問(wèn);使用服?務(wù)文明規(guī)范?用語(yǔ)。二?是遵守職業(yè)?道德，愛(ài)崗?敬業(yè);統(tǒng)一?著裝、掛牌?上崗。三?是對(duì)待投訴?，首先從自?身的不足方?面找問(wèn)題，?虛心接受，?有求必應(yīng)，?努力整改。?回顧過(guò)去?，在狠抓品?質(zhì)提升方面?，我們做了?大量扎實(shí)有?效的工作，?也取得了令?人可喜的成?績(jī)。展望?未來(lái)，在新?的一年里，?在公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?我們將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、加強(qiáng)?溝通和交流?、汲取先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)?準(zhǔn)、高要求?、高質(zhì)量的?做好品質(zhì)管?理工作，品?質(zhì)管理部全?體人員將群?策群力，為?業(yè)主創(chuàng)造更?好的舒適環(huán)?境，為中化?公司提供更?優(yōu)質(zhì)貼心的?服務(wù)，為公?司的發(fā)展創(chuàng)?佳績(jī)，為中?化公司的發(fā)?展做出更大?的貢獻(xiàn)。?物業(yè)公司品?質(zhì)部年終總?結(jié)【2】?時(shí)光飛逝，?轉(zhuǎn)眼間__?_個(gè)月的品?質(zhì)專(zhuān)員試用?期工作馬上?就要結(jié)束了?，部門(mén)職能?工作就要來(lái)?了?；赝鸰?__個(gè)月的?工作，在各?位同事的大?力支持和公?司領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，我這?___個(gè)月?的工作取得?了長(zhǎng)足的進(jìn)?步。__?_個(gè)月的品?質(zhì)管理工作?，思考亦多?，收獲亦多?。對(duì)我而言?，___個(gè)?月的品質(zhì)管?理試用期工?作是難忘、?印記最深的?。工作崗位?的職責(zé)及工?作內(nèi)容的轉(zhuǎn)?變和轉(zhuǎn)換，?連帶著工作?思想、方法?等一系列的?適應(yīng)與調(diào)整?，同時(shí)在品?質(zhì)工作中也?融進(jìn)了很多?收獲。在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持和指?導(dǎo)下，在各?位同事的配?合下，完成?了自己的本?職工作和領(lǐng)?導(dǎo)交下來(lái)的?其它工作任?務(wù)。1.?試用期間主?要工作內(nèi)容?及取得的成?績(jī)1.1?根據(jù)公司發(fā)?展建立IS?O質(zhì)量體系?文件的編制?和部分運(yùn)行?修改、修訂?;1.2?編寫(xiě)了日檢?、周檢、月?檢、巡檢詳?細(xì)檢查標(biāo)準(zhǔn)?并編寫(xiě)巡檢?報(bào)告及月度?巡檢報(bào)告，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)與服務(wù)中?心的經(jīng)理溝?通，將問(wèn)題?及時(shí)給予解?決，最終為?了提高小區(qū)?的服務(wù)質(zhì)量?;1.3?服務(wù)中心周?例會(huì)和月工?作計(jì)劃的執(zhí)?行情況的核?查，督促這?項(xiàng)制度完好?的執(zhí)行;?1.4結(jié)合?公司要求，?整頓秩序維?護(hù)工作;?1.5根據(jù)?品質(zhì)管理要?求例行對(duì)各?部門(mén)、物業(yè)?服務(wù)中心進(jìn)?行“四檢”?，并形成整?改通知敦促?及時(shí)整改;?1.6安?全防護(hù);監(jiān)?控系統(tǒng)運(yùn)行?情況的專(zhuān)項(xiàng)?檢查，督促?實(shí)施的小區(qū)?進(jìn)一步規(guī)范?操作;_?__月度的?專(zhuān)項(xiàng)檢查，?為服務(wù)中心?找出管理服?務(wù)差距，更?一步深化服?務(wù)中心對(duì)品?質(zhì)的要求;?1.8雙?周例會(huì)__?_的落實(shí)情?況的跟蹤并?整理整改意?見(jiàn);1.?9參加招投?標(biāo)工作;?1.10一?些特別事件?報(bào)告的核查?，核查其真?實(shí)性，為回?復(fù)做基礎(chǔ);?___處?理些投訴事?件;1.?12夜間查?崗兩次;?1.13上?級(jí)交辦的其?他工作。?2.做法和?體會(huì)2.?1認(rèn)真做好?月度巡檢工?作，加大與?服務(wù)中心的?溝通力度，?竭力幫助其?提高服務(wù)品?質(zhì);2.?2認(rèn)真做好?月計(jì)劃和周?工作例會(huì)紀(jì)?要的執(zhí)行情?況的核查工?作，積極督?促服務(wù)中心?按時(shí)落實(shí);?2.3認(rèn)?真做好各項(xiàng)?專(zhuān)項(xiàng)檢查，?督促服務(wù)中?心按制度操?作;2.?4認(rèn)真做好?各項(xiàng)核查工?作，為上級(jí)?提供真實(shí)的?材料;2?.5認(rèn)真維?護(hù)好ISO?質(zhì)量體系文?件的正常運(yùn)?行;2.?6積極__?_和參加各?項(xiàng)培訓(xùn)，打?好各項(xiàng)工作?基礎(chǔ);2?.7參加各?項(xiàng)工作例會(huì)?，認(rèn)真傾聽(tīng)?，為做好各?項(xiàng)工作做好?準(zhǔn)備;2?.8認(rèn)真完?成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?布置的各項(xiàng)?任務(wù)。3?.存在的問(wèn)?題、不足及?改進(jìn)措施?3.1自我?批評(píng)還要加?深，沒(méi)有較?多的聽(tīng)取同?事對(duì)品質(zhì)部?的意見(jiàn);?3.2執(zhí)行?力還需要加?強(qiáng)，各種交?辦的任務(wù)未?按時(shí)完成;?3.3在?錯(cuò)誤中總結(jié)?了教訓(xùn)，吸?取經(jīng)驗(yàn)，讓?自己以后在?處理各種問(wèn)?題時(shí)考慮的?更全面，工?作的更順利?些。3.?4品質(zhì)管理?部的工作雖?然比較繁雜?，但是只要?在工作中保?持認(rèn)真謹(jǐn)慎?、負(fù)責(zé)的態(tài)?度就一定能?把工作干好?，還會(huì)在工?作中得到收?獲。4.?工作設(shè)想?4.1資料?整理，嚴(yán)格?完善各項(xiàng)規(guī)?章制度;?4.2側(cè)重?開(kāi)展系列親?情化、人性?化服務(wù)的培?訓(xùn)，提高公?司服務(wù)水準(zhǔn)?，盡最大可?能的滿(mǎn)足業(yè)?主的支持與?認(rèn)可;4?.3在公司?降低成本，?控制費(fèi)用的?基礎(chǔ)上，嚴(yán)?格考核，設(shè)?立節(jié)約獎(jiǎng)，?從嚴(yán)格管理?方面作文章?;4.4?陸續(xù)展開(kāi)各?專(zhuān)業(yè)星級(jí)考?核，體現(xiàn)服?務(wù)優(yōu)先的思?路，激勵(lì)員?工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)?。5.管?理改善建議?5.1成?立ISO9?001工作?小組，專(zhuān)門(mén)?負(fù)責(zé)ISO?9001文?件的管理與?落實(shí)。5?.2在集團(tuán)?企業(yè)文化建?設(shè)的氛圍下?，建設(shè)公司?的企業(yè)文化?，確立物業(yè)?公司子文化?。物業(yè)公?司品質(zhì)部年?終總結(jié)【3?】__年?即將過(guò)去，?新的一年即?將到來(lái)，我?在這里先給?各位領(lǐng)導(dǎo)，?同事拜過(guò)早?年祝新春快?樂(lè)，萬(wàn)事如?意。我雖?是一名普通?的保安員，?但在我心中?，__小區(qū)?就是我的家?，領(lǐng)導(dǎo)是我?的家長(zhǎng)。同?事是我的兄?弟姐妹，小?區(qū)的事是我?自已的事，?我要精心守?衛(wèi)我的家，?使它在安全?的環(huán)境中茁?壯成長(zhǎng)。我?明白作為一?個(gè)家庭成員?，一名保安?員"守衛(wèi)小?區(qū)、守衛(wèi)我?家"的責(zé)任?重大。保?衛(wèi)是一項(xiàng)特?殊的、并具?有很大危險(xiǎn)?性的工作，?可我沒(méi)有因?此而膽怯、?畏懼?？▋?nèi)?基鋼鐵公司?總裁齊瓦勃?曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"?我們不是在?為老板打工?，更不是單?純?yōu)榱速嶅X(qián)?，我是在為?自己的夢(mèng)想?打工，為自?己的遠(yuǎn)大前?途打工。我?們只能在業(yè)?績(jī)中提升自?己。"因此?，我們必須?秉承嚴(yán)肅認(rèn)?真的工作態(tài)?度，干好日??？此破降?的工作，要?想得到，做?得全。堅(jiān)決?完成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交給們的?每一項(xiàng)任務(wù)?，做到讓領(lǐng)?導(dǎo)放心。?在隊(duì)長(zhǎng)的帶?鄰下，我們?圓滿(mǎn)地完成?了今年的工?作任務(wù)，得?到租、住戶(hù)?的滿(mǎn)意，得?到了領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可，我們?的工作今年?是比較重的?一年。當(dāng)中?有幾家住戶(hù)?裝修，消防?的施工，進(jìn)?出的人員多?且復(fù)雜。對(duì)?我們的工作?加大了壓力?，在這種情?況下我們加?強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人?員、施工人?員正監(jiān)管和?登記，定時(shí)?進(jìn)行樓巡，?把萌芽的事?故撤底消滅?，確保小區(qū)?的安全，這?有802房?患病的朱女?士，每一次?患病都會(huì)磕?東西我們小?區(qū)的花盆砸?了解十幾個(gè)?，有時(shí)這會(huì)?高空拋物，?在患病時(shí)為?了保護(hù)好群?眾的生命財(cái)?產(chǎn)，車(chē)輛不?受傷壞，并?助領(lǐng)導(dǎo)，社?區(qū)工作站，?維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)?，并得到領(lǐng)?導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，?在工作之?余，在隊(duì)長(zhǎng)?帶領(lǐng)下，我?們進(jìn)行了保?安員體能訓(xùn)?練，內(nèi)容包?括，隊(duì)列訓(xùn)?練，軍體權(quán)?等。堅(jiān)持完?成預(yù)期目標(biāo)?，保質(zhì)保量?地完成訓(xùn)練?計(jì)劃，我剛?開(kāi)始時(shí)叫苦?叫累的現(xiàn)像?，但我明白?作為保安員?只有過(guò)硬的?業(yè)務(wù)本領(lǐng)和?強(qiáng)壯體能素?質(zhì)，才能更?好地發(fā)揮"?養(yǎng)兵千日、?用在一時(shí)"?沒(méi)有刻苦訓(xùn)?練關(guān)健時(shí)刻?怎么能發(fā)揮?出我們的作?用呢所以我?不怕苦不怕?累，直堅(jiān)持?。作為保?安員還是一?名義務(wù)的消?防員，今年?管理工司_?__了好幾?次的消防安?全講座培訓(xùn)?并學(xué)習(xí)消防?平時(shí)生活當(dāng)?中遇到安全?發(fā)生火災(zāi)應(yīng)?急措施，并?認(rèn)真地學(xué)習(xí)?記錄，長(zhǎng)掌?消防知識(shí)，?結(jié)合本小區(qū)?的消防設(shè)備?、設(shè)施，定?期進(jìn)行設(shè)備?的巡查和維?護(hù)工作，以?預(yù)防為主、?防消結(jié)合方?針，確保租?住戶(hù)的生命?財(cái)產(chǎn)的安全?。在工作?生活當(dāng)中本?人在一年的?總結(jié)如下:?1、堅(jiān)決?服從領(lǐng)導(dǎo)、?認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)?行公司的經(jīng)?管理策略和?工作，指示?精神，并貫?徹落實(shí)到崗?位實(shí)際工作?當(dāng)中始終把?維護(hù)公司利?益放在弟一?位。2、?對(duì)小區(qū)的治?安嚴(yán)于管理?，敢于不法?分子作斗爭(zhēng)?。3、對(duì)?進(jìn)出的車(chē)輛?嚴(yán)于記錄，?對(duì)收費(fèi)的車(chē)?輛安照工的?要求進(jìn)行收?費(fèi)，做到文?明服務(wù)。?4、在隊(duì)長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下我?們進(jìn)行了小?區(qū)的綠化、?維護(hù)工作。?創(chuàng)建和諧文?明小區(qū)。?5、堅(jiān)持"?預(yù)防為主、?防消結(jié)合"?的消防方針?，完善消防?設(shè)備巡查及?保養(yǎng)措施，?并加強(qiáng)消防?知識(shí)的培訓(xùn)?，提高防火?意識(shí)，能掌?握消防設(shè)備?的操作方法?，確保安全?。以上是?我在一年中?做到做好的?方面，縱觀(guān)?一年的工作?客觀(guān)自我剖?析，自已在?下列中方面?存在不足之?處，肯領(lǐng)導(dǎo)?的指正與批?評(píng)，以待今?后的工作中?進(jìn)一步加強(qiáng)?和改正。?物業(yè)公司品?質(zhì)部年終總?結(jié)【4】?我是某物業(yè)?公司保潔部?的主管，年?終需要總結(jié)?，由于工作?繁忙，時(shí)間?緊迫，請(qǐng)各?位幫忙。(?開(kāi)頭，結(jié)尾?詳細(xì)一些，?中間的具體?內(nèi)容我自己?再填)謝謝?!一種新的?工作理念指?導(dǎo)我走完了?__年，當(dāng)?著__年來(lái)?臨之際，對(duì)?過(guò)去歲月的?回顧、思考?、過(guò)濾將為?明天積累很?多的經(jīng)驗(yàn);?一種潛在的?能量驅(qū)使著?我為明天的?工作獻(xiàn)出更?多的愛(ài)。?進(jìn)入__年?大廈開(kāi)始內(nèi)?部裝修，經(jīng)?理把我從“?交易廳”抽?出來(lái)加強(qiáng)施?工現(xiàn)場(chǎng)安全?監(jiān)視。匆忙?走馬上任，?樓上樓下不?同方位的施?工現(xiàn)場(chǎng)，堆?滿(mǎn)物品的樓?道，來(lái)來(lái)往?往的施工人?員，這一景?觀(guān)把大廈弄?的熱鬧非凡?。領(lǐng)導(dǎo)交給?我的任務(wù)就?是阻勸施工?人員在現(xiàn)場(chǎng)?吸煙，我在?交易廳正是?干這個(gè)差事?的，所以信?心十足的接?受了任務(wù)。?那知道，偌?大的一幢寫(xiě)?字樓，跑上?跑下，也不?是鬧著玩的?，那些天，?八小時(shí)的工?作，我一刻?不停的來(lái)回?跑，生怕有?安全事故發(fā)?生。腿跑酸?了也顧不得?休息，心里?只有一個(gè)念?頭，決不能?放松警惕，?大廈的安全?于我同在。?記得當(dāng)時(shí)二?樓有幾個(gè)施?工人員經(jīng)常?在現(xiàn)場(chǎng)毫無(wú)?顧及的吸煙?，說(shuō)了吧，?這些人就暫?時(shí)收斂一下?，只要你一?離開(kāi)，吸煙?又成了家常?飯，這個(gè)現(xiàn)?象必須禁止?，要不大廈?的安全得不?到保障。我?馬上找到那?幾個(gè)人，把?現(xiàn)場(chǎng)安全施?工的道理告?訴他們，并?說(shuō)，出了事?是我們大家?的災(zāi)難，經(jīng)?過(guò)幾次不厭?其煩的開(kāi)導(dǎo)?和檢查，施?工人員的安?全意識(shí)喚醒?了。看來(lái)我?的工作沒(méi)有?白做，施工?在進(jìn)行，事?故卻沒(méi)發(fā)生?。過(guò)了半?個(gè)月，張學(xué)?杰辭職了，?我又調(diào)回“?交易廳”繼?續(xù)干保潔兼?保安的工作??！敖灰讖d?”就剩下我?一人了，面?對(duì)來(lái)自客觀(guān)?上的壓力，?我沒(méi)有降低?工作標(biāo)準(zhǔn)，?在困難面前?，一人挑起?了這付擔(dān)子?:巡視檢查?照樣，保潔?大廳照樣，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)糾正并處?理。為了完?成領(lǐng)導(dǎo)交給?的工作，于?公方面，我?盡職盡責(zé);?于私方面，?我沒(méi)有計(jì)較?個(gè)人得失。?正是這樣，?我圓滿(mǎn)、得?體的完成了?工作任務(wù)，?為“交易廳?”的公共秩?序，環(huán)境衛(wèi)?生獻(xiàn)出了一?份愛(ài)心。?裝修在繼續(xù)?，保潔人手?不夠。我?從“交易廳?”出來(lái)，開(kāi)?始了大廈內(nèi)?的保潔工作?。上任伊始?的那陣，正?是大廈全面?裝修的關(guān)口?，全方位的?施工到處狼?藉一片，尤?其那些公共?區(qū)域，涂料?、灰渣斑斑?點(diǎn)點(diǎn)。清除?施工后的遺?跡倒是我們?保潔工作的?重點(diǎn)。經(jīng)理?讓我和另外?兩個(gè)男工洗?地，沒(méi)見(jiàn)過(guò)?洗地設(shè)備也?不會(huì)操作的?我，只能邊?干邊學(xué)了。?帶著樸實(shí)，?熱情從點(diǎn)滴?做起:提水?、捋線(xiàn)搶在?前，為保障?工作順利完?成著時(shí)累了?一把，然而?當(dāng)著地面又?露出明亮的?光澤之時(shí)，?卻又從內(nèi)心?感到暢快。?初次保潔?樓層和衛(wèi)生?間___?月中旬為了?清理，規(guī)整?裝修出來(lái)的?部分摟層和?衛(wèi)生間，我?和大李一組?來(lái)到了六層?，主要負(fù)責(zé)?樓層的地面?、公共設(shè)施?及男女衛(wèi)生?間。正是裝?修后的環(huán)境?:樓道、衛(wèi)?生間、公共?設(shè)施還殘留?著涂料、水?泥的遺痕。?不太熟悉保?潔工作的我?和大李一道?投入到工作?之中。不懂?保潔要點(diǎn)，?這就迫使我?用最短的時(shí)?間熟悉業(yè)務(wù)?，甘當(dāng)學(xué)生?，不恥下問(wèn)?，經(jīng)過(guò)一段?時(shí)間，看、?聽(tīng)、問(wèn)和實(shí)?際操作的體?驗(yàn)，我很快?的勝任了工?作。那期?間，我每天?不停的用地?拖推掃樓道?，許多涂料?的斑點(diǎn)愣是?用油灰刀、?擦絲一點(diǎn)點(diǎn)?的消除了。?手的酸痛常?常讓我拿起?碗筷時(shí)發(fā)抖?。這些沒(méi)有?讓我退卻，?是一種精神?在鼓舞我的?斗志，讓我?忘記了疲勞?，忘記了酸?痛。努力工