培訓(xùn)學(xué)校教務(wù)行政篇

實(shí)用文檔第一章 教務(wù)篇課程的設(shè)置1.1課程的選擇市場的需求結(jié)合學(xué)生自身，選擇需求量大的科目進(jìn)行開班，再根據(jù)年級的需求，可以在相應(yīng)的年級設(shè)置其他科目，以便學(xué)生適應(yīng)升學(xué)考試。1.2人數(shù)設(shè)置 班級學(xué)生人數(shù)的設(shè)置建議一般設(shè)置班課，人數(shù)在25人精品小班之間；如果超過35人，建議班級變?yōu)?個班級，區(qū)別于常規(guī)班級還需要考慮到設(shè)備的使用效果，并且輔導(dǎo)老師能更好的輔導(dǎo)在校學(xué)生。 輔導(dǎo)老師人數(shù)的設(shè)置由于雙師課程的特殊性， 在實(shí)際的班級是一定要設(shè)置專業(yè)輔導(dǎo)老師。 輔導(dǎo)老師按照科目配備，建議人數(shù)在 20-30 名班級按照所開設(shè)科目配備相應(yīng)輔導(dǎo)老師， 輔導(dǎo)老師覆蓋的面不超過35個學(xué)生。1.3 課程時長課程時長按照公辦學(xué)校一節(jié)課長為 45分鐘，中間休息 5分鐘，一次課為 2個小時。詳見下圖示例上課時間 上課科目 上課老師 輔導(dǎo)老師8:00-8:45 英語 XXX XXX8:50-9:30 英語 XXX XXX9:35-10:00 英語 XXX XXX1.4課程設(shè)置基本要求課程設(shè)置按照學(xué)科的特點(diǎn)和上課的時間進(jìn)行安排，春秋季主要集中在周末和非周末的晚上，寒暑假主要集中在白天，原則上每一科目每次上課2小時，課程設(shè)置盡量不要超過一天4節(jié)課。同時要需要考慮當(dāng)?shù)貙W(xué)生上課時間，放假情況，做到課程設(shè)置盡量避免頻繁調(diào)整，并且能最大化的兼顧到學(xué)生的需求。上課時間上課科目上課老師輔導(dǎo)老師8:00-10:00英語XXXXXX10:10-12:10數(shù)學(xué)XXXXXX14:00-16:00物理XXXXXX16:10-18:10自習(xí)XXXXXX18:30-20:30自習(xí)XXXXXX1.5學(xué)生報名時注意事項(xiàng) 課程價格的設(shè)置價格需要根據(jù)市場的行情和課程設(shè)置的難易度， 按照階段進(jìn)行收費(fèi)， 建議收費(fèi)以學(xué)期為單位，先繳費(fèi)開票，后通知上課的流程。杜絕先上課再繳費(fèi)的情況發(fā)生。文案大全實(shí)用文檔 開課前相關(guān)協(xié)議學(xué)生進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)， 需要了解和遵守相關(guān)的規(guī)章制度，按時上下課，認(rèn)真作業(yè)，保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。 學(xué)?？梢圆扇『炗唴f(xié)議或者開家長會的模式， 把相關(guān)規(guī)定告知家長， 方便后期的工作開展，也從開始和家長建議良好的關(guān)系，為后期的營銷做好準(zhǔn)備。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置2.1 教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置上課內(nèi)容應(yīng)該作為公辦學(xué)校的課外輔導(dǎo)學(xué)校， 高效的幫助學(xué)生復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容， 掌握難點(diǎn)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容輔導(dǎo)老師應(yīng)提前與任課老師認(rèn)真溝通，細(xì)化到每月、每周、每天的具體上課內(nèi)容，和學(xué)校進(jìn)度保持一致，專注到課程的難點(diǎn)。科目 數(shù)學(xué) 年級 高一學(xué)期目標(biāo)第一周第二周..........第十四周2.2教學(xué)內(nèi)容的鞏固課后的輔導(dǎo)練習(xí)對于學(xué)生的知識掌握十分重要，輔導(dǎo)老師通過作業(yè)的正確率可以了解學(xué)生掌握知識的程度。每節(jié)課后任課老師必須布置相對應(yīng)的家庭作業(yè)，輔導(dǎo)老師需要督促學(xué)生準(zhǔn)時完成作業(yè)，并且在下節(jié)課上課的時候收集作業(yè)并批改。對于學(xué)生錯誤較多的題型，應(yīng)及時和任課老師反映，并且在答疑課上重點(diǎn)講解。還需要對于題目進(jìn)行錯題分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握難點(diǎn)，在后期輔導(dǎo)中有效輔導(dǎo)。序姓名 性別出勤情況 單詞和詞組（19分）填空（15分）完形填空（ 30分）閱讀理解（ 26分）改錯（10分）總分（100分）號123文案大全實(shí)用文檔42.3教學(xué)內(nèi)容的測試課程進(jìn)行一段時間后，需要進(jìn)行全體學(xué)生的測試，做到內(nèi)容的再次復(fù)習(xí)鞏固?？荚嚨膬?nèi)容難度適中，由任課老師統(tǒng)一出卷，教務(wù)進(jìn)行考務(wù)的安排，試卷的打印，成績的統(tǒng)計，及時反饋數(shù)據(jù)給教學(xué)部門。轉(zhuǎn)、插、退班管理建議3.1退班 試聽期退班學(xué)校規(guī)定每科的第一次課為試聽課，在第二次課前退費(fèi)按照該科所交學(xué)費(fèi)退費(fèi)（課本 /講義/教輔退回不影響二次銷售）試聽期退費(fèi) =所交教學(xué)費(fèi) 非試聽期退班從第二次課開始為非試聽期退費(fèi)，需要扣除相應(yīng)的費(fèi)用，詳見如下：非試聽期退費(fèi) =所交教學(xué)費(fèi) -課程學(xué)費(fèi)/總課時*已上課時-教材等費(fèi)用3.2轉(zhuǎn)班3.2.1同期轉(zhuǎn)班學(xué)生由于各種原因需要調(diào)整上課時間，前臺在辦理時應(yīng)該首先調(diào)整到同一老師所教授班級，并且辦理轉(zhuǎn)班手續(xù)，做好記錄，通知輔導(dǎo)老師和學(xué)生管理師。姓名報名時間原班級上課日期和時間轉(zhuǎn)班班級上課日期和時間原班級老師 /輔 新班老師 /輔導(dǎo)導(dǎo)老師 老師備注 不同期轉(zhuǎn)班同期沒有相應(yīng)合適班級， 前臺首先和家長確定可上課的時間做好記錄， 并且辦理休學(xué)手續(xù)，通知輔導(dǎo)老師和學(xué)生管理師，做好記錄，并在下期開班時及時聯(lián)系家長上課。姓名 報名時間原班級 上課日期和時間原班老師/輔導(dǎo)老師 休學(xué)期文案大全實(shí)用文檔備注3.3插班學(xué)校建議在開課后的5次課內(nèi)插班，以便學(xué)生能盡快適應(yīng)課程。前臺應(yīng)該和家長說明實(shí)際情況，并通知任課老師和輔導(dǎo)老師對學(xué)生的關(guān)注，使學(xué)生盡快跟上課程。開課具體流程4.1開課前的準(zhǔn)備工作開課前的準(zhǔn)備工作要做的細(xì)致而全面，主要是教務(wù)方面的準(zhǔn)備，其他板塊不涉及。 開課前的準(zhǔn)備資料物料 確認(rèn)時間攝像頭/麥克風(fēng)/投影儀 開課前三天確認(rèn)教材/教輔/講義清點(diǎn) 開課前三天確認(rèn)白板筆/板擦 開課前兩天確認(rèn)空調(diào)/飲水機(jī) 開課前一周確認(rèn)表格（報名表/座位表/簽到表/學(xué)員須知/滿開課前一天確認(rèn)意度調(diào)研表） 開課前的儀器調(diào)試開課前三天需要和主教室每天進(jìn)行設(shè)備調(diào)試， 以保證設(shè)備的正常使用。 具體參考設(shè)備篇 開課前的通知工作開課前需要和家長再次確認(rèn)上課的時間、地點(diǎn)，所需要帶的東西，了解孩子的薄弱點(diǎn)，進(jìn)行自我介紹，為后面跟家長的續(xù)費(fèi)溝通做好鋪墊。4.2開課當(dāng)天的流程表（具體見表格）新的一期的課程開課， 教務(wù)人員都需要提前做好開課當(dāng)天流程表， 包括但不限于以下方面：時間 工作內(nèi)容開課前1.5小時打開燈、空調(diào)、飲水機(jī)開課前1小時打開設(shè)備，檢查攝像頭、麥克風(fēng)、投影儀設(shè)備的使用開課前1小時按照學(xué)生人數(shù)把開班講義、教輔放在學(xué)生的桌上，等待學(xué)生到來開課前1小時準(zhǔn)備好白板筆、板擦放在教室里，張貼教室表文案大全實(shí)用文檔開課前40 分鐘 準(zhǔn)備好各種表格放在前臺，準(zhǔn)備學(xué)生到校協(xié)助輔導(dǎo)老師管理學(xué)生考勤， 未到校的咨詢師發(fā)送開課后20 分鐘短信詢問下課期間 協(xié)助輔導(dǎo)老師管理學(xué)生考勤，保證學(xué)生安全放學(xué)期間 協(xié)助輔導(dǎo)老師管理學(xué)生考勤，發(fā)送家長離校微信4.3教學(xué)區(qū)人員日常安排及注意事項(xiàng) 教務(wù)人員上課期間流程表時間 工作內(nèi)容上課前一天 把老師的 PPT導(dǎo)入主教室系統(tǒng)協(xié)助輔導(dǎo)老師正常使用設(shè)備，保證課程的正上課前半小時常進(jìn)行。上課前 5分鐘 開始課程的錄入準(zhǔn)備及時拷貝課程給負(fù)責(zé)新媒體老師，并且申請下課后 5分鐘下次課程的參加碼并通知相關(guān)人員4.3.2注意事項(xiàng)老師的PPT需要使用學(xué)校統(tǒng)一的模板，特別需要有學(xué)校的LOGO。保證字體的一致性，字體為微軟雅黑，標(biāo)題字號為28號，內(nèi)容字號為24號，保證統(tǒng)一性。錄課是學(xué)生課下學(xué)習(xí)一個重要資料， 教務(wù)在這邊應(yīng)該完整、 清晰的錄制整體的教學(xué)內(nèi)容。建議錄制課程電腦使用專門電腦， 錄制課程的存儲放在非 C盤，網(wǎng)絡(luò)最好能使用專線， 從硬件和軟件方面保證課程錄制的順利性。滿意度調(diào)查表5.1 格式及發(fā)放的時間滿意度調(diào)查表的一般需要發(fā)放兩次，首次課后和最后一次課前。首次課后是了解學(xué)生對課程的接受和老師的滿意度， 了解學(xué)生的情況以便更好應(yīng)對可能的退費(fèi)業(yè)務(wù)。 最后一次課前的調(diào)查是為了增強(qiáng)學(xué)生的信心， 為續(xù)費(fèi)做好準(zhǔn)備。 調(diào)查表的時間選擇的目的都是為了更好的服務(wù)，建議教務(wù)結(jié)合自身學(xué)校特點(diǎn)確定發(fā)放時間。格式：文案大全實(shí)用文檔暑期新高一預(yù)科任課老師：王老師 輔導(dǎo)老師：王老師 科目 英語評價序號 評價標(biāo)準(zhǔn)優(yōu) 良 中 差1 講師對教學(xué)內(nèi)容有充分的準(zhǔn)備 10 8 6 22 講師授課條理分明，重點(diǎn)、要點(diǎn)突出 10 8 6 23 講師對教學(xué)內(nèi)容表達(dá)清晰并易于理解 10 8 6 24 講師按時上課，不缺課，不早退 10 8 6 25 輔導(dǎo)老師能與學(xué)生友好相處，認(rèn)真負(fù)責(zé) 10 8 6 26 輔導(dǎo)老師能及時、準(zhǔn)確回答問題 10 8 6 27 視頻流暢，聲音清晰，互動效果好 10 8 6 28 是否愿意推薦課程給同學(xué) 愿意 一般 不愿意9 是否需要云先生協(xié)助點(diǎn)餐 需要 不需要學(xué)員意見5.2收集后的數(shù)據(jù)歸納數(shù)據(jù)的歸納對于學(xué)校及時客觀了解學(xué)生的想法十分重要。通過對數(shù)據(jù)的分析了解學(xué)生更加在意哪方面，及時做好內(nèi)部調(diào)整，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部的管理，提高學(xué)生滿意度，保證續(xù)費(fèi)率。暑期新高一預(yù)科第一次滿意度調(diào)查任課老師：王老師輔導(dǎo)老師：王老師科目英語序號評價標(biāo)準(zhǔn)評價反饋優(yōu)良中差優(yōu)良中差1講師對教學(xué)內(nèi)容有充分的準(zhǔn)備1086290%10%0%0%2講師授課條理分明，重點(diǎn)、要點(diǎn)突出1086280%15%5%3講師對教學(xué)內(nèi)容表達(dá)清晰并易于理解1086280%15%5%4講師按時上課，不缺課，不早退10862100%0%0%0%5輔導(dǎo)老師能與學(xué)生友好相處，認(rèn)真負(fù)責(zé)10862100%0%0%0%6輔導(dǎo)老師能及時、準(zhǔn)確回答問題10862100%0%0%0%7視頻流暢，聲音清晰，互動效果好1086285%5%10%8是否愿意推薦課程給同學(xué)愿意一般不愿意70%30%9是否需要云先生協(xié)助點(diǎn)餐需要不需要文案大全實(shí)用文檔10 學(xué)員意見6.教材6.1教材的征訂教材或者教輔的征訂需要提前一個月和當(dāng)?shù)氐臅瓴少徎蛘叽蛴〉甏蛴。?保證上課前能及時送到。 教材的預(yù)購數(shù)量 =班級預(yù)招人數(shù) *120%，但是科目的特殊性和招生高峰期等因素， 建議第一批采購數(shù)量等于班級預(yù)招人數(shù)。 在開課前兩周， 教務(wù)應(yīng)關(guān)注招生人數(shù)的變動， 統(tǒng)計新報名的學(xué)生數(shù)量，及時添補(bǔ)教材?？倲?shù)建議不超過班級開班