2023年健康管理師之健康管理師三級綜合練習(xí)試卷A卷附答案

2023年健康管理師之健康管理師三級綜合練習(xí)試卷A卷附答案單選題（共100題）1、健康問題隨訪記錄表是對某一主要健康問題的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤的（）記錄。A.常態(tài)B.動(dòng)態(tài)C.A和BD.A或B【答案】B2、骨質(zhì)疏松癥是一種（）的骨骼系統(tǒng)疾腐，隨著人口老齡化日趨嚴(yán)重，骨質(zhì)疏松癥已成為我國面臨的重要公共健康問題A.與增齡相關(guān)的B.全身性C.代謝性D.以上都是E.以上都不是【答案】D3、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的核心問題是（）。A.醫(yī)學(xué)與社會(huì)之間的關(guān)系B.醫(yī)務(wù)人員與科學(xué)發(fā)展之間的關(guān)系C.醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)之間的關(guān)系D.醫(yī)務(wù)人員與患者的關(guān)系E.醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系【答案】A4、對生命投入的成本和效益比最低的是()A.把錢投入臨床治療B.把錢投入臨終前的搶救C.把錢用于買保健品或健康用品D.參加健康管理【答案】B5、腫瘤診斷的最主要依據(jù)是（）A.獲得病理組織學(xué)證據(jù)B.發(fā)現(xiàn)不明原因腫塊C.腫瘤相關(guān)標(biāo)志物明顯升高D.判定有癌前疾病存在【答案】A6、提高健康認(rèn)知水平的常用方法不包括（）。A.宣傳畫B.拓展訓(xùn)練C.網(wǎng)站D.公益廣告E.健康知識(shí)專家講座【答案】B7、25歲，女性，突起水腫，尿少，血尿即住院治療，3周后進(jìn)入昏迷，尿蛋白(+++)，RBC10-15/HP，WBC1-3/HP，顆粒管型1-3個(gè)/HP，BUN25mmol/L，腎活檢大量新月體形成，診斷為。A.急性腎炎B.急進(jìn)性腎炎C.慢性腎炎急性發(fā)作D.腎病綜合征E.急性腎盂腎炎【答案】B8、WH0提出“2000年人人享有衛(wèi)生保健”全球衛(wèi)生戰(zhàn)略目標(biāo)是在（）A.1976年第二十九屆世界衛(wèi)生大會(huì)B.1977年第三十屆世界衛(wèi)生大會(huì)C.1978年第三十一屆衛(wèi)生大會(huì)D.1979年第三十二屆衛(wèi)生大會(huì)【答案】B9、黃先生，男，63歲，A型血，考古學(xué)者，每天吸煙10支以上，經(jīng)常吃腌制飲食，每天蔬菜水果攝入300g，體重72kg，身高170cm，曾有慢性胃部疾病史，母親死于直腸癌。A.生活方式評估B.功能評估C.心理評估D.理想風(fēng)險(xiǎn)評估E.生理指標(biāo)評估【答案】A10、劉某，男，45歲，身高175cm，體重95Kg。從事行政管理20年，睡眠不足，餐館飲食頻次高，每天飲白酒7~8兩，被動(dòng)吸煙多，幾乎不鍛煉，在今年的體檢中，空腹血糖6.0mmo1/L，血壓128/83mmHg。A.測腰圍時(shí)經(jīng)臍部繞腹部一周B.腰圍大于等于90cm就屬于中心肥胖C.量腰圍時(shí)著薄衣、空腹D.腰圍讀數(shù)精準(zhǔn)到毫米E.量腰圍時(shí)用軟尺【答案】A11、診室血壓測量方法將袖帶緊貼縛在被測者上臂，袖帶下緣應(yīng)在肘彎上（）cm，用水銀柱式血壓計(jì)時(shí)將聽診器胸件置于肘窩肱動(dòng)脈搏動(dòng)明顯處。A.1.5B.2C.2.5D.3【答案】C12、長期食用加工過精的米或面，可使人下肢無力、腹脹、納差等現(xiàn)象，這是因?yàn)橄铝心姆N維生素?cái)z入不足所致（）A.維生素AB.維生素B6C.維生素B1D.維生素B2【答案】C13、古人主張勞逸“中和”，有常有節(jié)，認(rèn)為（）是導(dǎo)致內(nèi)傷虛損的重要原因。A.勞逸過度B.精竭形弊C.A和BD.A或B【答案】C14、小氣道的概念是。A.內(nèi)徑B.內(nèi)徑C.外徑D.內(nèi)徑E.外徑【答案】D15、致殘的原因不包括（）A.損傷B.亞健康狀態(tài)C.軀體疾病D.精神疾病E.先天異?！敬鸢浮緽16、殘疾管理的具體目標(biāo)不包括()A.防止殘疾惡化B.注重功能性能力而不是疼痛C.設(shè)定實(shí)際康復(fù)和返工的期望值D.注重疼痛而不是功能性能力E.評估醫(yī)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)因素【答案】D17、影響人們衛(wèi)生服務(wù)消費(fèi)需求的主要因素不包括()A.死亡率B.感知到的需求C.患病率D.患者偏好E.健康因素以外的動(dòng)機(jī)【答案】A18、趙某，男，58歲，體重90kg身高175m，退休工人。血壓138/76mmg，體檢發(fā)現(xiàn)空腹血糖8.7mmo1/L，餐后2小時(shí)11.6mmo1/L,腰圍103m。母親有糖尿病多年已去世。A.飲食治療B.肥胖癥指標(biāo)監(jiān)測C.運(yùn)動(dòng)治療D.高血壓指標(biāo)監(jiān)測E.糖尿病相關(guān)指標(biāo)監(jiān)測【答案】D19、為提高菜肴的鮮香味，可以在烹制菜肴中放入少許()。A.鹽B.醬油C.糖D.醋【答案】D20、糖化血紅蛋白是反映()血糖控制水平的良好指標(biāo)。血糖控制理想的水平應(yīng)在6.5%之下,良好為6.5%—7.5%,糖化血紅蛋白7.5%表明血糖控制差。A.1—2個(gè)月B.1—3個(gè)月C.2—3個(gè)月D.3—5個(gè)月【答案】C21、健康風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，通常由一組報(bào)告組成，除了健康評估的結(jié)果以及危險(xiǎn)因素列表外，同時(shí)也包括了膳食運(yùn)動(dòng)干預(yù)指導(dǎo)處方等健康教育信息。A.幫助個(gè)人了解未來患某種疾病的可能性，并為個(gè)人提供治療和康復(fù)的建議B.幫助醫(yī)生了解更多的個(gè)人健康狀況信息，提高醫(yī)生的健康干預(yù)能力C.幫助個(gè)人了解未來患某種疾病的可能性，并為個(gè)人提供可以努力改善的指導(dǎo)信息D.幫助醫(yī)生了解更多的個(gè)人健康狀況信息，提高醫(yī)生的診療能力E.幫助個(gè)人了解未來患某種疾病的可能性，使得個(gè)人能夠更加重視自己的健康【答案】A22、世界衛(wèi)生組織提出的“2000年人人享有衛(wèi)生保健”進(jìn)度檢查的四類指標(biāo)中，下面哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生政策指標(biāo)（）A.人人健康的政治義務(wù)B.衛(wèi)生資源、分配的公平程度C.基本衛(wèi)生保健普及面D.組織體制和管理程序【答案】C23、健康傳播是傳播學(xué)的一個(gè)分支和部分他的出發(fā)點(diǎn)是（）。A.健康管理B.人人健康C.健康教育D.健康促進(jìn)E.與社會(huì)支持【答案】B24、公共衛(wèi)生的核心學(xué)科是A.微生物學(xué)B.病毒學(xué)C.流行病學(xué)D.遺傳學(xué)E.分子生物學(xué)【答案】C25、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的費(fèi)用支付的最大特點(diǎn)是（）。A.第三方支付B.嚴(yán)格控制C.起付線的設(shè)置D.報(bào)銷比例不同E.費(fèi)用審核【答案】A26、測量運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度最直接、簡單、易行且準(zhǔn)確的指標(biāo)是（）A.心率B.自覺運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度C.最大攝氧量D.各種活動(dòng)的代謝當(dāng)量【答案】A27、健康管理需求的（）是指每一個(gè)人都有健康管理服務(wù)的需求，只是在不同的時(shí)間表現(xiàn)出來而已。A.重復(fù)性B.廣泛性C.外部關(guān)聯(lián)性D.超前性與滯后性【答案】B28、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)有以下（）方面的含義。A.“物”就是對象，就是醫(yī)生、病人、機(jī)械等B.“網(wǎng)”就是流程，醫(yī)療的物聯(lián)網(wǎng)概念C.“聯(lián)”就是信息交互D.以上都是【答案】D29、基本衛(wèi)生保健的原則是（）A.合理布局、社區(qū)參與、預(yù)防為主、適宜技術(shù)、綜合利用B.合理布局、人人參與、預(yù)防為主、適宜技術(shù)、綜合利用C.合理布局、社區(qū)參與、防治結(jié)合、適宜技術(shù)、綜合利用D.合理布局、社區(qū)參與、預(yù)防為主、適宜技術(shù)、合理利用【答案】A30、物質(zhì)環(huán)境環(huán)境對健康的影響按照有害物質(zhì)的性質(zhì)分為（）。A.空氣,土壤,水,食物B.自然環(huán)境因素,社會(huì)環(huán)境因素,心理環(huán)境因素C.生物因素,化學(xué)因素,物理因素,建筑因素D.工業(yè)污染和農(nóng)業(yè)污染【答案】C31、生活方式管理的核心是（）。A.預(yù)防B.治療C.教育D.康復(fù)E.行為【答案】A32、了解患者體征的最基本的方法是()A.視診、觸診、叩診、聽診B.問診C.實(shí)驗(yàn)室檢查D.醫(yī)學(xué)影像檢查【答案】A33、林女士，33歲，身高160cm，體重65kg，血壓142/88mmHg，空腹血糖6.5mmol/L。不吃早餐，平時(shí)乘車上班，平均每月鍛煉兩次（打球），乙肝大三陽，父親患高血壓，母親無慢性病。A.減少脂肪攝入量B.規(guī)律飲食C.加速減重D.加強(qiáng)鍛煉E.定期體檢【答案】C34、常見的免疫學(xué)檢驗(yàn)項(xiàng)目不包括（）A.免疫功能檢測B.腫瘤標(biāo)志物檢測C.臨床血清學(xué)檢測D.肝功能檢測【答案】D35、口服葡萄糖耐量試驗(yàn)的意義是A.反映胰島α細(xì)胞的儲(chǔ)備功能B.反映胰島β細(xì)胞的儲(chǔ)備功能C.反映2～3個(gè)月血糖控制水平的良好指標(biāo)D.了解胰島β細(xì)胞功能和機(jī)體對血糖的調(diào)節(jié)能力E.了解胰島α細(xì)胞功能和機(jī)體對血糖的調(diào)節(jié)能力【答案】B36、屬于能力范疇的是A.靈敏B.禮讓C.智力D.穩(wěn)定E.關(guān)懷【答案】C37、下列關(guān)于流行病學(xué)的敘述，錯(cuò)誤的是（）。A.流行病學(xué)可闡明疾病流行規(guī)律B.流行病學(xué)主要的研究方法是調(diào)查研究C.流行病學(xué)的研究內(nèi)容是群體事件D.流行病學(xué)與傳染病學(xué)相同E.流行病學(xué)的研究對象是人群【答案】D38、周先生，45歲，企業(yè)主管，身高175cm，體重95kg，血壓135/85mmHg。工作緊張，經(jīng)常熬夜。平時(shí)應(yīng)酬多，嗜好煙酒，不愛運(yùn)動(dòng)。其母患有高血壓和糖尿病。A.糖尿病家族史B.身高C.血壓正常高值D.年齡、性別E.高血壓病家族史【答案】C39、體力活動(dòng)指導(dǎo)是健康教育的重要內(nèi)容，根據(jù)你的理解回答下列問題。A.自我感知運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度B.代謝當(dāng)量C.運(yùn)動(dòng)時(shí)間D.心率E.脈搏【答案】B40、某健康管理師負(fù)責(zé)單位資料的信息管理工作，單位負(fù)責(zé)人要求調(diào)查問卷信息采用雙人獨(dú)立錄入法錄入，該健康管理師發(fā)現(xiàn)第1份健康體檢表中所記錄的心率為1200次/分。A.不合邏輯信息B.疾病信息C.基本信息D.危險(xiǎn)因素信息E.體檢信息【答案】A41、繼發(fā)性高血壓有明確而獨(dú)立的病因，占總體高血壓的（）。A.10％B.5％C.5％一10％D.3％～5％【答案】C42、增加身體抵御骨關(guān)節(jié)系統(tǒng)傷害能力的途徑不包括()A.運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度的增加B.運(yùn)動(dòng)耐力的鍛煉C.身體平衡協(xié)調(diào)能力和關(guān)節(jié)靈活柔韌性的鍛煉D.肌肉力量的鍛煉【答案】A43、糖尿病前期病人，并不是所有人都會(huì)最終發(fā)展為糖尿病。但其中約有（）的人，如果不進(jìn)行生活方式的干預(yù)，最終必然會(huì)走上糖尿病這條路。A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5【答案】B44、關(guān)于生存率的描述，錯(cuò)誤的是A.應(yīng)確定隨訪開始日期B.生存率—發(fā)病率—死亡率C.比例基數(shù)常為100%D.又稱存活率E.應(yīng)確定隨訪截止日期【答案】B45、若一位母親抱著小孩子走到河邊，突然產(chǎn)生將小孩子扔到河里去的想法，雖未發(fā)生相應(yīng)的行動(dòng)，但這位母親卻十分緊張、恐懼。()A.焦慮B.強(qiáng)迫C.恐懼D.抑郁【答案】B46、網(wǎng)絡(luò)成癮的（）是指成癮者沉溺于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，其思維、情緒和行為都被上網(wǎng)活動(dòng)所控制，在無法上網(wǎng)時(shí)會(huì)體驗(yàn)到強(qiáng)烈的渴望，一旦上網(wǎng)就會(huì)出現(xiàn)時(shí)間失控。A.成癮性B.癡迷狀態(tài)C.與現(xiàn)實(shí)的沖突D.欣快感與虛空狀態(tài)【答案】B47、關(guān)于食物中毒，下列描述不正確的是（）。A.食物中毒屬于食源性疾病的范疇B.食物中毒包括暴飲暴食引起的急性腸炎C.食源性腸道傳染病不屬于食物中毒D.腸道寄生蟲也不屬于食物中毒【答案】B48、美國健康管理計(jì)劃，“健康人民2010”的主要目標(biāo)是()。A.提高健康生活質(zhì)量，延長健康壽命B.消除健康差距C.降低嬰兒死亡率D.提高健康生活質(zhì)量，延長健康壽命，消除健康差距【答案】D49、腰圍是臨床上估計(jì)患者腹部脂肪過多的最簡單和實(shí)用的指標(biāo)，男性腰圍（）患肥胖相關(guān)疾病的危險(xiǎn)性增加。A.＞85B.≥85C.小于90D.≥90【答案】D50、依據(jù)知一信一行健康相關(guān)行為改變模式，戒煙成功的最大動(dòng)力是（）A.知識(shí)與態(tài)度B.信念與態(tài)度C.知識(shí)與信念D.觀念與技能【答案】B51、小張，男，28歲，吸煙12年，每日吸煙20-25支。因家中有小孩考慮戒煙。但自己嘗試過幾次，總是因?yàn)榻鋽喟Y狀又復(fù)吸。來到戒煙門診求助。A.戒煙后1年B.戒煙后1個(gè)月C.戒煙后1周D.戒煙后10年E.戒煙開始前【答案】C52、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)中第二步驟收集資料的任務(wù)是取得準(zhǔn)確可靠的原始數(shù)據(jù)，其資料統(tǒng)計(jì)要求是（）。A.資料必須完整、正確和及時(shí)B.要有足夠的數(shù)量C.注意資料的代表性和可比性D.以上都是【答案】D53、李某，男，50歲，行政管理員，身高175m，體重95kg，工作壓力大，睡眠不足，在外就餐頻次高，每周5-7個(gè)飯局，每天飲白酒7-8兩，被動(dòng)吸煙多，幾乎不鍛煉。最近三個(gè)月感覺乏力、頭暈，活動(dòng)后心悸。其母親患2型糖尿病，哥哥有高血壓病。在今年的體檢中，發(fā)現(xiàn)空腹血糖6.0mmol/L，血壓128/83mmHg.A.哮喘B.脂代謝異常C.肥胖D.糖尿病E.高血壓病【答案】A54、醫(yī)學(xué)信息學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域是()A.計(jì)算機(jī)學(xué)B.臨床醫(yī)學(xué)C.醫(yī)學(xué)D.信息學(xué)E.統(tǒng)計(jì)學(xué)【答案】C55、與慢性阻塞性肺病發(fā)生關(guān)系最密切的是A.反復(fù)呼吸道感染B.吸煙C.空氣污染D.理化因素E.過敏因素【答案】B56、健康管理的倫理規(guī)范內(nèi)容是指（）方面內(nèi)容。A.健康管理提供者應(yīng)遵守的規(guī)范B.服務(wù)對象應(yīng)遵守的規(guī)范C.健康管理提供者與服務(wù)對象應(yīng)共同遵守的規(guī)范D.以上都是【答案】D57、下列屬于有氧運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的是()A.馬拉松B.舉重C.短跑D.力量練習(xí)【答案】A58、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，可以用公式“數(shù)據(jù)（）背景＝信息”表示。A.＋B.－C.×D.÷【答案】A59、健康管理服務(wù)是（）的需求、（）的消費(fèi)。A.小眾化、小眾化B.小眾化、大眾化C.大眾化、小眾化D.大眾化、大眾化【答案】C60、（）是指以明顯而持久的心境或情感高漲或低落為主的一組精神障礙，并有相應(yīng)的思維和行為改變。A.心境障礙B.應(yīng)激障礙C.焦慮障礙D.心理生理功能障礙【答案】A61、流程化管理是健康管理的基本要素之一，不屈于健康管理的一般流程的是()A.健康管理體檢B.健康評估C.疾病治療D.個(gè)人健康管理咨詢【答案】C62、糖尿病伴高血壓患者的運(yùn)動(dòng)禁忌臨界值是（）。A.血壓＞190mmHgB.血壓＞170mmHgC.血壓＞200mmHgD.血壓＞180mmHgE.血壓＞160mmHg【答案】D63、某檢驗(yàn)項(xiàng)目對某種疾病具有鑒別、確認(rèn)的能力是指（）A.診斷特異性B.診斷準(zhǔn)確度C.診斷靈敏度D.診斷重復(fù)性【答案】C64、（）是指人格的特征結(jié)構(gòu)，是指在心理過程中表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的心理品質(zhì)。人格心理特征主要包括能力、氣質(zhì)和性格。A.人格力量B.人格特征C.人格類型D.人格傾向性【答案】B65、據(jù)調(diào)查顯示2013年我國成人糖尿病患病率為（）。A.8.7%B.9.1%C.9.7%D.10.9%【答案】D66、健康管理服務(wù)營銷組合一般包括()A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.渠道、促銷、物理特征、流程、人員C.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、物理特征、流程、人員D.價(jià)格、渠道、促銷、物理特征、流程、人員E.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、物理特征【答案】C67、健康教育的實(shí)質(zhì)是（）A.實(shí)行一種干預(yù)措施B.側(cè)重于改變?nèi)藗冎R(shí)的結(jié)構(gòu)和態(tài)度C.實(shí)現(xiàn)特定健康行為目標(biāo)的一種手段D.和傳統(tǒng)上的衛(wèi)生宣傳并無兩樣E.衛(wèi)生知識(shí)的單項(xiàng)傳播【答案】A68、最有可能導(dǎo)致艾滋病病毒傳播的行為是與艾滋病病人或感染者（）A.共同進(jìn)餐B.共用馬桶C.共用游泳池D.共用涮器【答案】D69、人口老齡化導(dǎo)致的患慢性病人口增加，導(dǎo)致用于老年人的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用大幅度上升，這在一定程度上（）了對健康保險(xiǎn)的需求。A.抑制B.刺激C.A和BD.A或B【答案】B70、以下屬于勞動(dòng)合同必備條款的是（）。A.勞動(dòng)報(bào)酬B.試用期C.保守商業(yè)秘密D.福利待遇【答案】A71、以因約定疾病或意外傷害導(dǎo)致工作能力喪失為給付保險(xiǎn)金條件，為被保險(xiǎn)人在一定時(shí)期內(nèi)收入減少或中斷提供保障的保險(xiǎn)是A.護(hù)理保險(xiǎn)B.疾病保險(xiǎn)C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.失能收入損失保險(xiǎn)E.商業(yè)健康保險(xiǎn)【答案】D72、消費(fèi)者做出健康管理服務(wù)購買決策的（）過程是指消費(fèi)者一旦購買了服務(wù)，就會(huì)進(jìn)行與期望值比較的評估。A.選擇購買B.搜索信息C.購買后評估D.備選方案評估【答案】C73、個(gè)人健康及生活方式相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)健康問題，為評價(jià)和干預(yù)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是()A.收集健康信息，進(jìn)行健康監(jiān)測B.健康危險(xiǎn)因素評價(jià)C.健康危險(xiǎn)因素干預(yù)管理與健康促進(jìn)D.制定量化的改善目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃【答案】A74、統(tǒng)計(jì)推斷的核心是（）。A.顯著性（假設(shè)）檢驗(yàn)B.樣本信息C.總體特征D.總體參數(shù)的估計(jì)【答案】A75、某男性身高180Cm,體重80KG，根據(jù)BMI屬于（）。A.體重正常B.體重過低C.無法估計(jì)D.超重E.肥胖【答案】D76、患病率指標(biāo)（）。A.現(xiàn)況調(diào)查資料B.門診病例資料C.住院病例資料D.專科醫(yī)院病例資料【答案】A77、施女士，65歲，退休干部，平日缺乏體育鍛煉，口味偏咸，身高163cm，體重78kg，患高血壓10年，腎功能障礙。A.22.1kg／m2B.24.2kg／m2C.29.4kg／m2D.20.6kg／m2E.27.7kg／m2【答案】C78、診斷準(zhǔn)確度是指()A.某檢驗(yàn)項(xiàng)目確認(rèn)無某種疾病的能力B.某檢驗(yàn)項(xiàng)目對某種疾病具有鑒別、確認(rèn)的能力C.患者中獲得假陽性的百分?jǐn)?shù)D.患者中獲得假陰性的百分?jǐn)?shù)【答案】C79、健康管理的目的是（）。A.以最小投入獲取最大的健康效益B.有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康效果C.提供有針對性的科學(xué)健康信息D.慢性非傳染性疾病的預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)因素控制【答案】A80、糖尿病高危人群的篩檢周期為()A.每年一次OGTT、FPGB.半年一次OGTT、FPGC.半年一次OGTTD.每年一次OGTT【答案】A81、邪氣中的（）是指內(nèi)傷致病因素，主要包括七情內(nèi)傷，飲食失宜、勞逸失度等。A.內(nèi)傷病因B.外感病因C.病理產(chǎn)物性病因D.其他病因【答案】A82、服務(wù)區(qū)別于產(chǎn)品的特點(diǎn)有什么（）A.無形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)、客戶認(rèn)同程度B.無形性、不可分割性、穩(wěn)定性、易損性、客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)、客戶認(rèn)同程度C.多形性、不可分割性、不變性、易損性、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶參與程度D.無形性、不可分割性、可變性、易損性、客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)、客戶參與程度【答案】D83、高血壓患者應(yīng)將體重控制在正常范圍（18.5kg/m2≤BMI＜24kg/m2),男性腰圍應(yīng)控制在（）之內(nèi)，女性應(yīng)控制在（）之內(nèi)。A.95CM、85CMB.90CM、80CMC.90CM、85CMD.80CM、85CM【答案】C84、對于成年人來說，輕體力勞動(dòng)者每天能量攝人量男性為（）kcal，女性為（）kcal。A.1800；1350B.2250；1800C.2500；2050D.3000；2550【答案】B85、（）是為幫助患者獲得知識(shí)和技能，最大程度獲得軀體、精神和社會(huì)功能的一個(gè)主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的過程。A.康復(fù)臨床學(xué)B.康復(fù)評定C.康復(fù)治療D.康復(fù)預(yù)防【答案】C86、冠心病是多種因素引起的，聯(lián)合危險(xiǎn)因素越多，動(dòng)脈粥樣硬化或發(fā)生合并癥的可能性越大。有研究顯示，具有（）種主要危險(xiǎn)因素的個(gè)體，其冠心病患病率與完全沒有這三種因素的人相比高8倍，比具有兩種危險(xiǎn)因素者高4倍。A.血清膽固醇≥6.46mmol/LB.舒張壓≥90mmHgC.吸煙史D.以上都是【答案】D87、健康保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制的新方法是A.條款設(shè)計(jì)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制B.理賠時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制C.對風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移方法——再保險(xiǎn)D.無賠款優(yōu)待E.核保時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制【答案】D88、健康管理消費(fèi)者的購買決策過程不包括()A.選擇購買B.識(shí)別需求(健康體檢)C.備選方案評估(健康干預(yù)套餐)D.備選產(chǎn)品E.搜索信息(健康評估)【答案】D89、王先生,男,63歲,A型血,考古學(xué)者，每天吸煙10支以上,經(jīng)常吃腌制飲食，每天蔬菜水果攝入300g,體重72kg，身高180Cm，曾有慢性胃部疾病史，母親死于直腸癌。黃先生需要干預(yù)的生活方式危險(xiǎn)因素是（）。A.血壓和飲酒B.精神壓力大C.膳食和吸煙D.睡眠不足E.體力活動(dòng)【答案】C90、健康維護(hù)產(chǎn)品中的（）是指聲稱具有特定保健功能或以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。A.醫(yī)療器械B.保健用品C.保健食品D.健身產(chǎn)品【答案】C91、下列疾病中那一項(xiàng)是腦血管病最重要的危險(xiǎn)因素（）。A.心臟病B.糖尿病C.高血壓D.高脂血癥【答案】C92、心身疾病通常不包括（）。A.高血壓B.冠心病C.肺結(jié)核D.糖尿病【答案】C93、最常用和最主要的治療方法是（）。A.放射治療B.介入治療C.物理治療D.藥物治療E.手術(shù)治療【答案】D94、對于超重和肥胖的糖尿病患者,體重減少的速度要適當(dāng)，每年以減輕體重的()為佳。A.10%-20%B.5%-10%C.15%-20%D.5%-15%【答案】B95、康復(fù)醫(yī)學(xué)的宗旨不包括A.改善功能障礙B.治愈疾病C.提高生活質(zhì)量D.回歸家庭E.回歸社會(huì)【答案】B96、測量身體活動(dòng)水平的大小，應(yīng)考慮選擇的指標(biāo)是A.代謝當(dāng)量、每周運(yùn)動(dòng)的天數(shù)、每次運(yùn)動(dòng)時(shí)間B.最大心率百分比、每次運(yùn)動(dòng)時(shí)間、每周運(yùn)動(dòng)的天數(shù)C.代謝當(dāng)量、每次運(yùn)動(dòng)時(shí)間，每周運(yùn)動(dòng)的天數(shù)D.最大心率百分比、每天運(yùn)動(dòng)累計(jì)時(shí)間、每周運(yùn)動(dòng)的天數(shù)E.每次運(yùn)動(dòng)時(shí)間、每天運(yùn)動(dòng)累計(jì)時(shí)間、每周運(yùn)動(dòng)的天數(shù)【答案】D97、下列關(guān)于中國保健食品的敘述，錯(cuò)誤的是A.營養(yǎng)素補(bǔ)充劑是以補(bǔ)充人體所必需的營養(yǎng)素為目的B.蛋白粉是我國較為常見的一種營養(yǎng)素補(bǔ)充劑C.以中國傳統(tǒng)養(yǎng)生保健理論和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論為指導(dǎo)，滿足群眾保健需求的營養(yǎng)素可以成為我國保健食品D.營養(yǎng)素補(bǔ)充劑和聲稱具有特定保健功能的食品是我國保健食品的主要組成E.我國營養(yǎng)素的功能之一是調(diào)節(jié)機(jī)體功能，降低疾病的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)【答案】B98、維生素C（抗壞血酸）缺乏的癥狀有（）。A.牙齦腫脹出血B.夜盲癥C.骨軟化D.下肢水腫E.唇炎、舌炎【答案】A99、高血壓健康教育對策的目標(biāo)人群不包括（）。A.高血壓患者及其家屬B.一般健康人群C.高血壓病高危人群D.社會(huì)公眾E.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者和決策者【答案】D100、一、某鄉(xiāng)成年人高血壓患病率呈逐年上升趨勢，調(diào)查表明：1991年、2002年、2007年人群高血壓患病率分別為12.1%、16.4%、21.5%。2007年居民人群的高血壓知曉率為12%在當(dāng)?shù)厝巳核劳龅怯浿?，腦卒中、冠心病占前兩位由此帶來醫(yī)療費(fèi)用的上漲給該鄉(xiāng)居民帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。A.飲食B.教育C.心理D.吸煙E.飲酒【答案】B多選題（共50題）1、某互聯(lián)網(wǎng)單位組織體檢發(fā)現(xiàn)，員工糖尿病的患病率較高，約有10%左右的員工檢查患有糖尿病，約30%左右的員工空腹血糖受損，高血壓患病率為20%。由于工作性質(zhì)，員工平時(shí)加班較多，缺乏鍛煉，單位食堂菜品偏油膩。為有效管理員工的身體健康，單位開展了一系列針對性防治措施。A.糖尿病患者建檔動(dòng)態(tài)管理情況B.糖尿病管理開展情況C.參與工作的人員對該項(xiàng)工作的滿意情況D.糖尿病患者規(guī)范管理情況E.社區(qū)糖尿病及其危險(xiǎn)因素流行現(xiàn)狀F.了解的情況糖尿病患者轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出執(zhí)行情況【答案】ABC2、以下哪些是基本衛(wèi)生保健的定義（）A.人人都能得到的B.體現(xiàn)社會(huì)平等權(quán)利的C.人民群眾能負(fù)擔(dān)得起的D.政府能負(fù)擔(dān)起的E.全社會(huì)積極參與的【答案】ABCD3、外科手術(shù)根據(jù)急緩程度可分為哪幾類（）。A.大手術(shù)B.小手術(shù)C.限期手術(shù)D.急診手術(shù)E.擇期手術(shù)【答案】CD4、第二級預(yù)防的措施有（）。A.提高醫(yī)務(wù)人員診斷水平B.建立社會(huì)性高靈敏而可靠的疾病監(jiān)測系統(tǒng)C.個(gè)人的健康教育D.普查E.做好環(huán)境衛(wèi)生【答案】ABD5、肥胖病的主要篩檢方法（）A.BMIB.WC.測量體重D.測量腹壁厚度E.目測【答案】AB6、李先生,45歲公務(wù)員,吸煙25年，每天一包以上,不喝酒，平時(shí)口味較重,喜食肉類,運(yùn)動(dòng)較少，喜歡熬夜，最近體檢結(jié)果如下，BMI24.5,多次測量血壓,收縮壓在140～150mmHg,舒張壓在90左右，空腹血糖正常，血脂檢查低密度酯蛋白膽固醇較高。其母親因?yàn)榛加刑悄虿『透哐獕憾嗄暌讶ナ?，父親因肺心病于三年前去世提示。李先生吸煙成癮的特征是（）。A.生理性依賴B.社會(huì)性依賴C.出現(xiàn)戒斷癥狀D.形成性依賴E.誘導(dǎo)性依賴F.心理性依賴【答案】ABC7、王女士，36歲，部門經(jīng)理，身高160cm，體重65kg，血壓146/92mmHg，空腹血糖6.6mmol/L，膳食習(xí)慣調(diào)查顯示經(jīng)常不吃早餐，平時(shí)開車上班，平均每月健身房鍛煉兩次，父母健在，父患高血壓，母親無慢性病。A.消瘦B.標(biāo)準(zhǔn)C.超重D.Ⅰ度肥胖E.Ⅱ度肥胖F.Ⅲ度肥胖【答案】ABD8、患者，女，65歲。高血壓病史10年，居住于北京某城市社區(qū)，日常按時(shí)服藥，但這一年中，日常血壓監(jiān)測一般140～159/90～99mHg。吸煙、不飲酒，BMI指數(shù)29.0，腰圍89cm，身體活動(dòng)少，伴有血脂異常，冠心病，7天前受涼后出現(xiàn)發(fā)熱，伴畏寒、咳嗽、咳黃痰。查體溫T38.0°C，BP145/90mmHg，血常規(guī)：白細(xì)胞、中性粒細(xì)胞增高，尿常規(guī)未見異常。A.對自己的壓力能有效管理B.適當(dāng)運(yùn)動(dòng)C.血壓日常監(jiān)測D.低鹽飲食E.低脂飲食F.按時(shí)服藥【答案】ABCD9、臨床醫(yī)學(xué)的主要特點(diǎn)有（）。A.臨床工作具有探索性B.須嚴(yán)格按診斷標(biāo)準(zhǔn)，診斷和治療疾病C.臨床醫(yī)學(xué)研究和服務(wù)的對象是人D.只能依靠動(dòng)物實(shí)驗(yàn)代替臨床實(shí)驗(yàn)E.臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)成果【答案】AC10、把握運(yùn)動(dòng)的()過預(yù)防運(yùn)動(dòng)傷害的關(guān)鍵。A.運(yùn)動(dòng)技能的熟練程度B.運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度C.運(yùn)動(dòng)時(shí)間D.運(yùn)動(dòng)頻度E.運(yùn)動(dòng)進(jìn)度【答案】ABCD11、以下哪些屬于血液學(xué)檢驗(yàn)的目的（）。A.交叉配血試驗(yàn)B.血型鑒定試驗(yàn)C.血液和造血組織的原發(fā)性血液病D.抗凝和纖溶功能的檢驗(yàn)E.溶血的檢驗(yàn)【答案】ABCD12、李先生，45歲，公務(wù)員，吸煙25年，每天一包以上，不喝酒。平時(shí)口味較重，喜食肉類，運(yùn)動(dòng)較少，喜歡熱夜。最近體檢結(jié)果如下:BMI為24.5，多次測量血壓，收縮壓在140-150mmH.之間，舒張壓在90左右，空腹血糖正常，血脂檢查低密度脂蛋白膽固醇稍高。其母親因?yàn)榛加刑悄虿『透哐獕憾嗄暌讶ナ?，父親因肺心病于三年前去世。A.傾聽的技巧B.應(yīng)用體態(tài)語言C.注意他的反饋D.經(jīng)常打斷對方的講話E.觀察他的反應(yīng)F.提問的技巧【答案】ABC13、鈣含量高的食物有()A.牛奶B.冬瓜C.深色葉菜D.大豆E.土豆【答案】ACD14、以下HFA指標(biāo)中與衛(wèi)生政策有關(guān)的是（）A.國民生產(chǎn)總值B.收入分配C.資源分配D.人人健康的政治義務(wù)E.人口增長率【答案】CD15、《中國心血管病報(bào)告2015》指出，在過去的50多年里，于（）共進(jìn)行這幾次全國范圍內(nèi)的高血壓抽樣調(diào)查。A.1958-1959年B.1979-1980年C.1991年D.2002年E.2015年【答案】ABCD16、患者，女，65歲。高血壓病史10年，居住于北京某城市社區(qū)，日常按時(shí)服藥，但這一年中，日常血壓監(jiān)測一般140~159/90~99mHg。吸煙、不飲酒，BMI29.0，腰圍89cm，身體活動(dòng)少，伴有血脂異常，冠心病，7天前受涼后出現(xiàn)發(fā)熱，伴畏寒、咳嗽，咳黃痰。查體:T38.0℃，BP145/90mHg，血常規(guī):白細(xì)胞，中性粒細(xì)胞增高，尿常規(guī)未見異常。A.限制總能量攝入B.增加纖維素?cái)z入C.清淡飲食D.增加蔬菜、水果攝入E.脂肪供能比應(yīng)維持在35~40%F.限制鈉鹽攝入【答案】ABCD17、某城市社區(qū)通過問卷調(diào)查和體檢發(fā)現(xiàn)轄區(qū)常住人口中：①18歲以上成人高血壓患病率28%，控制率32%，高血壓患者的服藥依從性較差，男性吸煙的高血壓患者血壓控制最差。②糖尿病患病率8.5%，控制率55%，糖尿病患者的治療依從性較好，但是飲食和運(yùn)動(dòng)情況較差。③社區(qū)居民在飲食上普遍偏咸、偏油。根據(jù)以上情況在該社區(qū)開展健康教育活動(dòng)。A.糖尿病并發(fā)癥B.運(yùn)動(dòng)史C.運(yùn)動(dòng)場所和設(shè)施D.飲食習(xí)慣E.個(gè)人興趣F.常規(guī)體格檢查結(jié)果【答案】ABC18、某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案進(jìn)行整理發(fā)現(xiàn)，糖尿病和高血壓的患病率逐年上升,醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)隨著城鎮(zhèn)化加速和生活方式的改善,轄區(qū)內(nèi)居民的肥胖比例逐漸增加，為控制慢性病的發(fā)生p醫(yī)護(hù)人員擬針對居民的肥胖開展一系列干預(yù)措施。A.評估已取得的短期減肥效果（1～6個(gè)月內(nèi)BMI減少絕對值或相對值）B.評估已取得的中長期減肥效果（0.5～3年內(nèi)BMI減少絕對值或相對值）C.是否已找到一個(gè)合適的減肥方法去嘗試D.評估已取得的中長期減肥效果（0.5～3年內(nèi)血壓、血脂等指標(biāo)的變化以及其他的健康收益）E.是否已列出可以減肥的方法F.是否幫助管理對象認(rèn)清導(dǎo)致其超重或肥胖的原因所在【答案】ACD19、根據(jù)WHO(1999)糖尿病診斷標(biāo)準(zhǔn)，檢查發(fā)現(xiàn)()即可稱為糖調(diào)節(jié)受損(糖尿病前期)A.空腹血糖7.4mmol/1B.空腹血糖7.0mmol/1C.空腹血糖6.4mmol/1D.餐后2h血糖11.6mmol/1E.餐后2h血糖多10.6mmo1/1【答案】C20、《中國居民營養(yǎng)與慢性病狀況報(bào)告2015》發(fā)布資料顯示，2012年中國18歲及以上成人高血壓患病率為25.2%；患病率呈現(xiàn)（）。A.城市高于農(nóng)村B.農(nóng)村高于城市C.男性高于女性D.女性高于男性E.隨年齡增加而顯著增高【答案】AC21、可以顯著降低心腦血管并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn)的情況是()A.降低到目標(biāo)水平(120/80mmHg)以下B.降低到目標(biāo)水平(140/90mmHg)以下C.高風(fēng)險(xiǎn)患者(130/80mmHg)D.老年人收縮壓(150mmHg)E.降低到目標(biāo)水平(130/80mmHg)以下【答案】BCD22、葉女士，45歲，近日感到雙腿關(guān)節(jié)疼痛，行走、提重物和在上樓時(shí)疼痛加劇。因多日未愈而來到某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，現(xiàn)因膝蓋疼痛來就診，咨詢?nèi)绾沃委熀驼{(diào)理。根據(jù)檢查結(jié)果，醫(yī)生認(rèn)為葉女士的膝關(guān)節(jié)沒有太大問題，開具乙酰氨基酚類止痛藥和一些氨基葡萄糖醛酸類保護(hù)關(guān)節(jié)的藥物，并囑咐她注意休息，不要過多走路，不要讓關(guān)節(jié)承受過重的壓力，過段時(shí)間復(fù)診。作為一名健康管理師，在為葉女士進(jìn)行一般項(xiàng)目檢查時(shí)，需要獲得其相關(guān)健康信息。A.飲酒情況B.藥物過敏史C.疾病史D.職業(yè)E.膳食情況F.吸煙情況【答案】ABCD23、健康風(fēng)險(xiǎn)評估的局限性包括（）。A.本身不能構(gòu)成一個(gè)健康管理項(xiàng)目B.不提供完整的病史C.不能診斷疾病D.不評估社會(huì)和環(huán)境危險(xiǎn)因素E.不能代替一切檢查【答案】ABCD24、在中國政府的大力支持下，目前殘聯(lián)目前正致力于殘疾人（）體系建設(shè)。A.民辦康復(fù)資源B.殘疾人保證體系C.殘疾人服務(wù)體系D.民政系統(tǒng)康復(fù)資源E.教育系統(tǒng)康復(fù)資源【答案】BC25、洪先生,男,48歲,公交車司機(jī),高血壓病史2年,服藥依從性不好，晚餐常常飲酒（平均每日飲白酒150～200ml）,口味重,吸煙,工作一天后感覺疲勞,很少參加其他體力活動(dòng)，晚上經(jīng)常熬夜打游戲，睡眠不足，其父有高血壓史，其母患糖尿病15年,現(xiàn)到健康管理中心尋求管理A.身高B.血壓C.血鈣D.血脂E.血糖F.頸動(dòng)脈超聲【答案】ABD26、診斷試驗(yàn)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括（）以及不僅評價(jià)真實(shí)性、也評價(jià)可靠性和試驗(yàn)方法步驟要具體并有可操作性等。A.同金標(biāo)準(zhǔn)診斷方法進(jìn)行同步盲法比較B.研究對象的代表性C.要有少量的樣本量D.要有足夠的樣本量E.診斷界值的確定要合理【答案】ABD27、中醫(yī)近代病因?qū)W中的病因包括（）A.外感B.外傷C.內(nèi)傷D.繼發(fā)E.胎傳【答案】ABCD28、體格測量的常用指標(biāo)有A.上臂圍B.身高C.體重D.皮褶厚度E.血糖【答案】ABCD29、健康管理師張某將客戶婚外戀消息透露給他人，侵害了客戶下列哪些權(quán)利（）A.健康權(quán)B.隱私權(quán)C.名譽(yù)權(quán)D.榮譽(yù)權(quán)E.知情同意權(quán)【答案】BC30、一般社區(qū)慢性病健康管理時(shí)首先要收集社區(qū)健康信息，它包括（）等。A.社區(qū)人群性別、年齡等一般情況；目前健康狀況和疾病家族史B.膳食、身體活動(dòng)、吸煙、飲酒等生活方式情況C.體格檢查如身高、體重、血壓等D.其他實(shí)驗(yàn)室檢查如血脂、血糖水平等E.患者近期在其他?？坪烷T診所作的相關(guān)特殊檢查如冠脈造影、腦部C.T結(jié)果報(bào)告單【答案】ABCD31、我國康復(fù)事業(yè)的發(fā)展也大致經(jīng)歷了（）等階段。A.起步階段（1982－1990年）B.起步階段（1984－1995年）C.試點(diǎn)推廣階段（1990－2005年）D.試點(diǎn)推廣階段（1995－2005年）E.全面發(fā)展階段（2005年至今）【答案】BD32、糖尿病患者運(yùn)動(dòng)時(shí)的足部保護(hù)包括A.如有足部破潰，限制下肢運(yùn)動(dòng)B.病情重者建議選擇足部無負(fù)重運(yùn)動(dòng)，如自行車、游泳、上肢鍛煉C.使用胰島素的患者，應(yīng)注意避免將胰島素注射于臀部D.運(yùn)動(dòng)前做足部檢查，特別注意選擇合適的鞋子和柔軟的襪子E.每天檢查足部，避免發(fā)生足部皮膚破潰和感染【答案】ABD33、兒童期的心理健康主要關(guān)注點(diǎn)在于（）。A.合理安排學(xué)習(xí)B.防止不良心理及性格的產(chǎn)生C.培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)能力D.適當(dāng)?shù)男越逃鼸.保護(hù)自信心和自尊心【答案】ABC34、健康管理的倫理關(guān)系內(nèi)容包括（）。A.健康管理機(jī)構(gòu)與社會(huì)人群的關(guān)系B.健康管理提供者與社會(huì)人群的關(guān)系C.健康管理提供者與服務(wù)對象的關(guān)系D.健康管理提供者之間的關(guān)系E.健康管理提供者、服務(wù)對象與社會(huì)、環(huán)境的關(guān)系【答案】ABCD35、調(diào)節(jié)自我認(rèn)知以應(yīng)對心理問題的策略有（）A.校正自我認(rèn)知，客觀地認(rèn)識(shí)自己B.建立合理的自我期望C.糾正歸因偏見，通過歸因訓(xùn)練，使個(gè)體成為更加內(nèi)控的人D.多用積極的思維方式E.改變周圍環(huán)境，以適應(yīng)自我認(rèn)知的改變【答案】ABCD36、高血壓患者參加運(yùn)動(dòng)時(shí)應(yīng)特別注意（）A.運(yùn)動(dòng)時(shí)特別是在用力時(shí)，應(yīng)避免憋氣B.服用β-受體阻斷劑時(shí)，應(yīng)采用RPE.(運(yùn)動(dòng)量表)判斷運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度C.要注意運(yùn)動(dòng)與降壓藥的協(xié)同作用，注意防低血壓D.運(yùn)動(dòng)只是高血壓治療的一部分，須同時(shí)注意飲食、限鹽、限酒、減肥E.所有高血壓患者均可照常參加運(yùn)動(dòng)【答案】ABCD37、影響健康的因素成千上萬，但歸納起來主要有（）四大類。A.生活方式／行為因素B.環(huán)境因素C.健康服務(wù)因素D.生物學(xué)因素【答案】ABCD38、健康信息的采集可以通過多神渠道和方式來進(jìn)行，如醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)：也可以專門針對健康風(fēng)險(xiǎn)評估的需求來進(jìn)行相關(guān)信息的采集，其信息可以采用以下的()來收集A.生活方式評估問卷B.健康體檢與預(yù)防性篩查C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息管理D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)【答案】AB39、屬于人際傳播的特點(diǎn)有（）。A.直接的人際傳播不需要任何非自然的媒介B.人際傳播活動(dòng)中交流的雙方可以互為傳播者和受傳者C.信息覆蓋的范圍比較小D.人際傳播中的反饋比較小E.多級人際傳播活動(dòng)中，信息容易走樣【答案】ABC40、絡(luò)脈是經(jīng)脈的分支，循行于較淺部位，網(wǎng)絡(luò)全身，無處不至，有（）之分。A.經(jīng)絡(luò)B.別絡(luò)C.脈絡(luò)D.浮絡(luò)E.孫絡(luò)【答案】BD41、直接影響健康管理服務(wù)的質(zhì)量是（）A.對客戶的敏感度B.對客戶的承諾C.敬業(yè)程度D.服務(wù)環(huán)境【答案】ABCD42、某體檢中心接診一位男士，49歲，漢族，公司高管，大學(xué)文化