計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題答題原則和例證參考范本

第PAGE第12頁一、題型概述、定義所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。 它包含了三方面的內(nèi)容： 計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項(xiàng)工作或任務(wù)來說， 缺一不可互為條件。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一， 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目幾乎是各級公務(wù)員面試的必考題目，且呈現(xiàn)越加重視的趨勢。2、命題新特點(diǎn)類題目命題具有兩個方面的特點(diǎn)：一是，命題更加貼近生活、 更加側(cè)重與實(shí)際工作相結(jié)合。 常會根據(jù)最新的社會熱點(diǎn)以考生報(bào)考職位的不同， 設(shè)計(jì)不同情景的面試考題， 通過考生作答時體現(xiàn)出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經(jīng)驗(yàn)和能力。例題：（）目前，食品安全問題 死灰復(fù)燃，你是政府職能的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你對此事行調(diào)查，你怎么做？（ 2019年湖北省公務(wù)員面試真題）二是，側(cè)重于對活動中某一階段或環(huán)節(jié)的考察。 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題目由開始的單純讓考生組織一次完整的活動， 到現(xiàn)在注重于對活動中某一階段或環(huán)節(jié)的重點(diǎn)考察， 以考察考生組織活動中的實(shí)際操作能力尤其是對細(xì)節(jié)的把握。例題你是文化部門人員， 組織到鄉(xiāng)村進(jìn)行文藝匯演， 你怎么進(jìn)行前期籌劃？ （2019年5月12日下午廣東省公務(wù)員（普通類）面試真題解析）二、考察目標(biāo)1、提問方式主要有兩種：一是，整體提問 ??（一項(xiàng)任務(wù)）。比如：會議、調(diào)研（查）、培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等，打算如何組織？二是，側(cè)重某一階段或環(huán)節(jié)提問，而且提問方式比較的靈活。比如，組織一項(xiàng)活動，你將如何準(zhǔn)備？組織一次調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，調(diào)查問卷需要涉及哪些內(nèi)容？組織一次調(diào)查，你將如何保證調(diào)查的真實(shí)性、 準(zhǔn)確性？或者是組織一次活動， 你認(rèn)為難點(diǎn)、重點(diǎn)是什么？等。2、評分標(biāo)準(zhǔn)綜合各級公務(wù)員面試對計(jì)劃組織類題目的評分細(xì)則，以滿分 20分分為四類標(biāo)準(zhǔn)供考生參考。一類：角色定位準(zhǔn)確，思維反應(yīng)敏捷；考慮問題周到，能夠分清事務(wù)的輕重緩急，并合理安排復(fù)雜工作的順序； 對事情發(fā)展具有科學(xué)的預(yù)見性， 能準(zhǔn)確地指出工作中需要注意問題并提出解決對策，所提對策切實(shí)可行，并且能自圓其說。（ 16-20分）二類：角色定位總體正確，但有所出入，思維反應(yīng)一般；考慮問題相對全面，對事務(wù)的輕重緩急有一定的辨別能力； 能夠預(yù)見事物發(fā)展的一般階段并作出合理的安排， 語言晰，對策可行。（ 11-15分）三類：角色定位模糊，思維反應(yīng)遲鈍；考慮問題主次不分、丟三落四，不能按照事務(wù)輕重緩急安排工作； 僅能預(yù)見事務(wù)發(fā)展中的個別階段， 所提辦法可行性較差， 語言中口禪過多。（6-10分）四類：角色定位錯誤；不能正確地看待問題；看待問題孤立、片面，不能用發(fā)展的眼光看問題；作答時死記硬背模板，生搬硬套，方案空洞，毫無可行性。（ 1-5分3、基本應(yīng)對框架老思路：按照時間維度展開 ——帽子（意義）三個環(huán)節(jié)（準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)） +升華（總結(jié)）。三、答題要點(diǎn)、要素分析帽子：根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞，談重要性、意義、原則，或者直接點(diǎn)題。準(zhǔn)備階段：了解情況（與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流溝通，充分理解領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖、向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教、查閱以前的文件檔案），明確活動的主題或者活動的宗旨，確定活動的地點(diǎn)、時間、人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、實(shí)施方式或是形式、步驟、措施、要求等，如果是大型的活動則要成立工作小組，比如：資料組、接待組、宣傳組、后勤保障組等，各司其職、各負(fù)其責(zé)。實(shí)施階段：按照前期的準(zhǔn)備和計(jì)劃， 有條不紊地執(zhí)行， 在實(shí)施的過程中注意人員以及部門之間的協(xié)調(diào)與配合； 做好后勤性保障服務(wù)， 并及時處理活動中出現(xiàn)的突發(fā)應(yīng)急情況， 以保活動的順利進(jìn)行?？偨Y(jié)階段：清理（物品歸位、文件歸檔）、經(jīng)費(fèi)結(jié)算、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)（要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，肯定成績、找出差錯，并提出合理的解決措施，書面形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)）、個人總結(jié)（自己作為負(fù)責(zé)人在做完一項(xiàng)工作以后， 要善于做出總結(jié)， 總結(jié)在此次活動中的取得的經(jīng)驗(yàn)， 并找出不足，以便做好類似的工作）。升華：總結(jié)提升意義的過程。亮點(diǎn)：個性化元素，特別是要有針對性解決問題的元素。2、答題原則（1）工作開展應(yīng)具有真實(shí)性、可行性。因?yàn)槭窃谔摂M狀態(tài)下，也因?yàn)楹芏嗫忌]有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以問題對策往往會脫離實(shí)際。在解決某一問題， 組織某一活動時，一定要入入境，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)化，只有這樣活動開展的才具有真實(shí)性，可行性。（2）活動開展的步驟必須緊密。一般情況下一個活動都是先計(jì)劃，再實(shí)施，再總結(jié)的三步進(jìn)行的，但很多考生在作答時順序混亂， 這就直接體現(xiàn)了考生在組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力方的欠缺。工作中必須具有真實(shí)內(nèi)容。 在具體的活動內(nèi)容方面， 很多考生只會按照 先做什么后做什么，該做什么、不該做什么 的邏輯思維作答，這樣就難免流于形式且很難體現(xiàn)出創(chuàng)新性。工作定會涉及到具體內(nèi)容， 在解答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題時加入有血有肉的真實(shí)內(nèi)容， 能將此類題答得更為完善。（結(jié)合崗位、性格特點(diǎn)體現(xiàn)人文關(guān)懷。所謂的 面試套路就是一些答題的大框架，仿佛骨骼之于人體， 只有在適當(dāng)?shù)牡胤? 長出相應(yīng)的肌肉組織與其他組織， 才能成為一個整的人。因此解題時，只有面試套路 具體的方式方法，才能體現(xiàn)出特定的面試題及考生自身的特點(diǎn)與風(fēng)格，才能真正打動考官。3、注意事項(xiàng)（1）不是每一件事情都要作計(jì)劃。有一些面試題是讓你直接組織的，而是需要直接去做如單位里正在搞一次活動， 負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了， 領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手你該怎么做?（2）不必事事都要請示、匯報(bào)。有些考生由于不知道靈活的變通，凡是遇到計(jì)劃組織類的題型就要進(jìn)行請示或是總結(jié)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。 例如：畢業(yè)十年后，由你組織一次同學(xué)聚會你怎么組織？ 有的考生則在答題的結(jié)尾說要做好總結(jié)活動，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。這樣的答案不免讓考官感覺該考生是個只會背答案的書呆子。也許考生會問， 組織類似的活動，到底需需要總結(jié)呢？ 總結(jié)當(dāng)然是可以的，但是要看從什么角度進(jìn)行總結(jié)，如果像上面的例子中總結(jié)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，這樣的總結(jié)當(dāng)然是不成功的答案，針對此題考生要融入到情景當(dāng)中。既然題目中說的是同學(xué)聚會，那么針對這樣的活動，考生則可以通過聚會后建立同學(xué)錄、制定紀(jì)念冊和視頻分發(fā)給同學(xué)等等方式進(jìn)行收尾工作。（3）不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。比如，要舉行一次農(nóng)村運(yùn)動會，如果由你來組織，你會從哪些方面來組織？組織過程中會遇到哪些問題？這一題目的關(guān)鍵信息是 農(nóng)村運(yùn)動會這一信息決定了組織方案必須充分考慮農(nóng)村的現(xiàn)狀， 開展一些適合當(dāng)?shù)厝罕娦枰幕顒印?比如，在農(nóng)閑時節(jié)舉行；項(xiàng)目可以是擔(dān)水、插秧、收割；獎品可以是化肥、種子等等。因此，我們在實(shí)際答題過程中要根據(jù)題干的關(guān)鍵點(diǎn)做出有針對性的側(cè)重， 做到細(xì)節(jié)豐滿、重點(diǎn)突出。（不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。如單位里要組織一次 五四青年節(jié)紀(jì)活動，由你負(fù)責(zé)，你該怎么做 五四青年節(jié)紀(jì)念活動可以用晚會的形式來紀(jì)念，也可以用體育比賽的形式，也可以用植樹的形式， 各種形式都可以，選定了形式，組織實(shí)施的主題就會不同?？荚囍锌忌鞔_指出來， 如這次活動我準(zhǔn)備組織一次紀(jì)念晚會， 然后才按晚會形式去組織。四、命題方式及對策第一類：會議組織：組織會議是公務(wù)員特別是基層公務(wù)員的基本工作內(nèi)容。 會議也是管理手段中最常見的種。針對公務(wù)員實(shí)際工作，面試中測查的會議種類主要包括新聞發(fā)布會、研討會、聽證會、座談會等類型。 盡管會議類型繁多， 但無論哪種會議形式，其安排程序相對固定， 一般包會前準(zhǔn)備、明確會議目標(biāo)、確定會議議題、確定與會人員、確定會議的基本程序、安排會議時間和地點(diǎn)、會場中間管理、會后總結(jié)回顧等環(huán)節(jié)。（一）會議類題目的一般作答要點(diǎn)1、會議準(zhǔn)備（確定主題、名稱、時間、地點(diǎn)、會議規(guī)模、議程和會議安排；（確定參加會議的人員（領(lǐng)導(dǎo)、專家、主持人、學(xué)者等代表）；（3）成立工作組（資料組、宣傳組、后勤保衛(wèi)組等），確定工作人員、會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算；（4）布置會場、住宿、伙食、用品、資料、交通等，制定好后勤保障方案；（5）發(fā)放會議通知2、會議實(shí)施（1）會議接待，包括簽到及會議文件資料發(fā)放；（2）按會議議程逐步開始，維持會場秩序，做好會議記錄；（3）安排好會議進(jìn)行中的后勤保障，處理會議過程中的突發(fā)情況等3、會議結(jié)束（1）安排好參會人員離開的交通；（2）清理會場，統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)并報(bào)銷；（3）整理會議資料并形成簡報(bào)；（4）落實(shí)會議精神，撰寫工作總結(jié)（二）例題：在政法系統(tǒng)內(nèi)部準(zhǔn)備讓你組織一次反腐倡廉的會議，怎么做？（ 2019寧夏政法干警真題）召開反腐倡廉的工作會議， 有利于廣大政法干警繃緊反腐倡廉的思想防線， 切實(shí)好廉政教育和制度建設(shè)， 并能將反腐倡廉的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 所以我必須認(rèn)真努力的組織好這次會議，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，先做好組織會議的計(jì)劃工作。（ 1）明確會議的的和任務(wù)，確定會議的名稱、出席人員、主持人、規(guī)格、召開時間、地點(diǎn)、需用時間、議程等。（確定需要做好的準(zhǔn)備工作，如會議文件，會場的布置，接送車輛等。（ 安排議的工作人員和服務(wù)人員， 明確分工和各自職責(zé)， 成立一個會議籌備組。 把制定的方案交給領(lǐng)導(dǎo)審批。第二，布置好會場。會議名稱的標(biāo)幅，各種設(shè)施如話筒、投影儀、文具、茶具要布置好。必須保證會場的整潔、敞亮、空氣流通。關(guān)鍵餓儀器設(shè)備要反復(fù)檢查，確保不會發(fā)生故障會差錯；印制好會議中需要發(fā)放的會議議程和程序單， 文件等材料；一切準(zhǔn)備工作就后，及時發(fā)送會議通知。最后就是聯(lián)系電視、報(bào)紙等相關(guān)媒體記者進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道。第三，保證所有的會議工作人員和服務(wù)人員都要提前各就各位， 相互團(tuán)結(jié)配合， 相幫助，竭盡全力做好會議期間的各項(xiàng)工作。（ 做好領(lǐng)導(dǎo)和參加會議人員的接待，和簽到工作。并及時發(fā)放相關(guān)的會議材料。 （做好必要的會議記錄工作。 （3）保持所有工作人員的通訊聯(lián)系暢通， 積極主動的處理會議過程中出現(xiàn)的各種意外情況， 做好與會人員的勤保障工作，確保這次會議的順利召開。（ 4）請先進(jìn)單位、個人現(xiàn)場介紹經(jīng)驗(yàn)。第四，會議結(jié)束后，引導(dǎo)參會人員的順利的離開會場，清理會場，妥善的收拾各種儀器設(shè)備設(shè)施，做好會議開支的結(jié)算工作。整理會議記錄和資料形成簡報(bào)。通過媒體進(jìn)行報(bào)道和宣傳，促進(jìn)這次反腐倡廉的工作會議精神、決議貫徹與落實(shí)。文章開頭同時總結(jié)這次組織會議的經(jīng)驗(yàn)體會， 肯定成績，發(fā)現(xiàn)不足，自查原因， 不斷提高自身的能和素質(zhì)，把以后的工作越做越好。第二類：調(diào)查研究調(diào)查、調(diào)研的核心因素有二：一是調(diào)查、調(diào)研對象。組織調(diào)查、調(diào)研活動要認(rèn)真分析對象，選取合理的樣本；常用的調(diào)查、調(diào)研對象的選取方法有機(jī)械抽樣法、分層抽樣法等。二是調(diào)查、調(diào)研方法。要想成功地完成一次調(diào)查、調(diào)研，選擇科學(xué)的、有針對性的調(diào)查、調(diào)研方法是最重要的。只有采用與調(diào)查、調(diào)研對象特點(diǎn)相符、正確便捷的調(diào)查調(diào)研方法，才能使調(diào)查、調(diào)研活動保質(zhì)保量地完成， 才能得到準(zhǔn)確可靠的信息， 保證觀點(diǎn)的深刻性和結(jié)論的公正性，達(dá)到調(diào)查、調(diào)研的目的。常用的調(diào)查、調(diào)研方法包括調(diào)查問卷、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查報(bào)告座談會、實(shí)地走訪、電話調(diào)查等，考生可以根據(jù)題意需要自由選擇。（一）調(diào)查、調(diào)研組織類題目的一般作答要點(diǎn)1、調(diào)查的準(zhǔn)備（確定調(diào)查題目，明確調(diào)查目的；（確定調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)查方案；（確定調(diào)查對象，選取調(diào)查單位；（4）確定調(diào)查時間和調(diào)查期限；（5）確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)，確定調(diào)查工作人員并培訓(xùn)。2、調(diào)查實(shí)施（確定調(diào)查的調(diào)查方式和方法（問卷、明查暗訪、座談、電話、 Email 等），采調(diào)查數(shù)據(jù)；（2）指導(dǎo)工作人員工作；（3）協(xié)調(diào)調(diào)查進(jìn)度及出現(xiàn)的其他情況。3、調(diào)查的資料整理分析（1）進(jìn)行數(shù)據(jù)審核、查詢；（2）進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)處理；（3）確定調(diào)查資料分析研究方法，并進(jìn)行調(diào)查分析；（4）撰寫并提供調(diào)查報(bào)告。如有必要，還可召開新聞發(fā)布會。第三類：參觀學(xué)習(xí)（一）參觀學(xué)習(xí)類題目的一般作答要點(diǎn) 1、參觀學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備（1）確定參觀學(xué)習(xí)的時間、地點(diǎn)、參觀人數(shù)及參觀目的；（2）確定參觀學(xué)習(xí)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及來源；（3）確定參觀學(xué)習(xí)的方案；（4）事前安排好食宿、交通路線。2、參觀學(xué)習(xí)的實(shí)施（1）維持參觀秩序，保證參觀學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行；（2）確定與被參觀單位的接洽工作；（3）調(diào)動參觀人員與參觀對象的交流互動工作。3、參觀學(xué)習(xí)后（1）進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)總結(jié)；（2）召開參觀學(xué)習(xí)后研討會；（二）例題：你組織一次市外考察學(xué)習(xí)，怎么組織 其中有退居二線的老干部，要注哪些2019年湖南公務(wù)員面試真題）通過考察學(xué)習(xí)，可以吸取其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)， 可以為我市的發(fā)展提供寶貴經(jīng)驗(yàn)因此要精心籌劃、周密安排。第一，積極做好準(zhǔn)備工作： (1)查詢了解當(dāng)?shù)氐母鞣矫媲闆r，比如發(fā)展情況、氣候及城市狀況等，了解自身不足， 了解對方的優(yōu)勢， 在此基礎(chǔ)上明確考察需要達(dá)到的效果即明確考察的目的和意義， 確定好考察時間， 制定詳細(xì)周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃， 并提前征求老干部們的寶經(jīng)驗(yàn)。(2)安排好此次考察的時間和參加人員，人員選擇上要注意必須具備一定的考察能力，而且要特殊照顧到退居二線老同事的需求， 提前聯(lián)系每一位老干部， 以便幫助他們做好準(zhǔn)備工作，特別是考慮到老干部的身體健康狀況，囑咐老干部隨身攜帶必備的藥品等。 (3)通與對方前期溝通做好考察學(xué)習(xí)流程安排， 包括學(xué)習(xí)方式如技術(shù)講座、座談會、實(shí)地考察、交流經(jīng)驗(yàn)等，對往返的交通及食宿等進(jìn)行安排。 (4)做好此次考察的經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作，盡力做考察的同事既滿意舒適，又不奢侈浪費(fèi)。第二，認(rèn)真組織考察活動： 嚴(yán)格遵守紀(jì)律，和對方建立和諧互助關(guān)系， 爭取和對方保持長久的合作關(guān)系，學(xué)習(xí)寶貴經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我市各方面發(fā)展。 在考察過程中，務(wù)必保證老干部的人身安全和身體健康， 保證老干部休息好， 時刻保持工作人員溝通順暢， 協(xié)調(diào)好每一項(xiàng)工作并時刻關(guān)注老干部的臨時需要，做好安排。第三，做好善后工作：安排好返程車輛，對于行動不便的老干部，尤其要平安送到家。整理考察資料，就考察情況、結(jié)果如實(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 并盡快將學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際中在實(shí)踐中創(chuàng)新發(fā)展學(xué)到的知識和技術(shù)。第四類：接待安排在各地公務(wù)員面試中，組織接待類題目的主題一般是與公務(wù)員職位密切相關(guān)的公務(wù)接待。集中體現(xiàn)的公務(wù)員面試考試與崗位匹配性的特點(diǎn)。一般包括參觀接待、 接待、投訴接等類型。做好接待工作，需要兼顧三方面的利益：首先，要提高到訪者的滿意度；其次，要照顧社會公眾滿意度； 第三，要考慮本單位的承受度。 接待工作的指導(dǎo)思想和總體要求從體上講，要提倡互相尊重、禮待賓客、主隨客便等。在接待身份不同的來賓時，其著重點(diǎn)又應(yīng)各有側(cè)重。比如， 接待中央首長要強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi)；接待少數(shù)民族來賓，要強(qiáng)調(diào)尊重其風(fēng)俗習(xí)慣；接待宗教界人士，要強(qiáng)調(diào)遵守國家宗教政策。（一）接待安排類題目的一般作答要點(diǎn)1、準(zhǔn)備工作（1）掌握要接待人員的基本情況：單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、人數(shù)、來訪目的。（2）事前安排好食宿、交通。（3）確定工作人員及經(jīng)費(fèi)。（4）制訂接待計(jì)劃，及時報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的意見。（5）通知及協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待計(jì)劃。2、接待工作（1）按原定計(jì)劃接站。（2）根據(jù)到訪人員具體情況安排住宿、飲食、根據(jù)抵達(dá)時間、抵達(dá)方式和特殊要求等，做好日程安排。（3）根據(jù)到訪人員特點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項(xiàng)活動安排（4）隨時征求到訪人員意見，及時調(diào)整活動安排。3、善后工作（1）征求到訪人員對接待工作的意見。（2）協(xié)助安排好返程交通，結(jié)算住宿費(fèi)等。（3）落實(shí)返程安排及送行車輛并送站。（4）通知到訪人員單位接站。（5）歸還接待使用物品，結(jié)算經(jīng)費(fèi)。（6）清理接待工作文件資料并撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。例題：某地發(fā)生了地震災(zāi)害，單位讓你組織志愿者去支援，你怎么去組織？（ 2019河南法院招錄面試真題）某地發(fā)生地震災(zāi)害，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織志愿者去支援，我會從以下幾點(diǎn)來實(shí)施：第一，地震發(fā)生后，領(lǐng)會上級意圖，按照上級的安排，根據(jù)此次地震的時間、地點(diǎn)及地震的危害程度，進(jìn)行支援前的宣傳和準(zhǔn)備工作。第二，鼓勵相關(guān)人員積極報(bào)名， 并召開全體會議，根據(jù)地震災(zāi)區(qū)的實(shí)際需要來召集人員確定好人員名單后，明確此次支援的目的和宗旨，及相關(guān)的注意事項(xiàng)等。第三，確定支援的方式，并準(zhǔn)備所需要的物資，及劃定支援的重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)方面，并對參加支援的人員進(jìn)行側(cè)重性的簡單的培訓(xùn)。敲定支援出發(fā)時間及確定支援計(jì)劃方案。第四，在志愿者支援過程中要確保能夠使他們各自做好職能的分工， 比如可以分為救組、醫(yī)療組、后勤組等，使災(zāi)區(qū)支援工作能夠很好開展。第五，工作結(jié)束之后， 做好領(lǐng)導(dǎo)和個人的兩個總結(jié)， 并對此次支援過程中表現(xiàn)比較突的個人進(jìn)行物質(zhì)和精神方面的獎勵。第五類：培訓(xùn)辦班（一）培訓(xùn)辦班類題目的一般作答要點(diǎn)1、培訓(xùn)準(zhǔn)備（1）確定培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容和方式。（2）確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)的工作人員和管理人員。（3）聘請培訓(xùn)教師、確定授課方式。（4）確定培訓(xùn)時間及期限，安排培訓(xùn)場地。（5）做好培訓(xùn)計(jì)劃及管理規(guī)定，印制購買培訓(xùn)資料及教材試卷。（6）做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算及食宿等其他后勤保障工作。（7）通知培訓(xùn)人員時間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容。2、進(jìn)行培訓(xùn)（1）召集培訓(xùn)人員，明確培訓(xùn)的要求。（2）按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)控培訓(xùn)的進(jìn)展。（3）加強(qiáng)培訓(xùn)管理，及時處理培訓(xùn)突發(fā)情況。3、培訓(xùn)結(jié)束（1）進(jìn)行培訓(xùn)考核，征求培訓(xùn)意見。（2）結(jié)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，將培訓(xùn)材料進(jìn)行歸檔。（3）撰寫培訓(xùn)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）例題：你是一名政法系統(tǒng)的工作人員，你的領(lǐng)導(dǎo)叫你組織一次政法系統(tǒng)的培訓(xùn)請問你該怎么組織？（ 2019貴州政法干警面試真題）政法系統(tǒng)的培訓(xùn)是提高政法干警素質(zhì)的一個重要手段， 對于全面提高政法干警的整體素質(zhì)、執(zhí)法水平和維穩(wěn)能力有著積極的作用。 所以政法系統(tǒng)培訓(xùn)的有效開展十分重要， 我會繞緊貼實(shí)際，立足全面增強(qiáng)素質(zhì)，著力從實(shí)際需要出發(fā)，干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，分崗位、分類別組織開展教育培訓(xùn)，從而增強(qiáng)針對性和實(shí)效性。第一、充分認(rèn)識政法系統(tǒng)培訓(xùn)活動的背景和意義，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教和學(xué)習(xí)，搜集相關(guān)政法干警培訓(xùn)的資料和內(nèi)容，邀請當(dāng)?shù)攸h校、行政學(xué)院、高等院校的相關(guān)專家、學(xué)者擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師。擬定培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)主題、內(nèi)容、方式、時間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算。程序安排等等。必要時對方案進(jìn)行論證，征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在培訓(xùn)過程中，按照培訓(xùn)內(nèi)容的不同分期進(jìn)行培訓(xùn)。首先，進(jìn)行思想政治培訓(xùn)。深入開展中國特色社會主義理論體系教育、 社會主義法治理念教育、 職業(yè)道教育之紀(jì)律作風(fēng)教育和廉潔從政教育， 確保廣大政法干警始終堅(jiān)持 三個至上（黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上），切實(shí)做到 四個在心中（黨在心中、人民在心中、法在心中、正義在心中）。其次，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。著眼于廣大政法干警履行崗位職責(zé)的需要，有針對性地開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)， 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)工作密切相關(guān)的新理論、新知識、 新規(guī)則培訓(xùn)，使廣大政法干警人人能精學(xué)業(yè)務(wù)知識，人人熟知應(yīng)知的法律法規(guī)。 再次，進(jìn)行綜合能力培訓(xùn)。廣泛開展一線政法干警把握運(yùn)用法律政策、 群眾工作、信息化實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、突發(fā)事件處置、輿論引導(dǎo)等能力培訓(xùn)， 尤其是政法領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)對處置突發(fā)事件中的指揮能力培訓(xùn)； 強(qiáng)科技、文化、經(jīng)濟(jì)、社會管理等綜合知識培訓(xùn)，提高政法干警科學(xué)文化素養(yǎng)。在培訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容和方法不妥及時糾正，并對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行定期考核。第三，建立政法干警培訓(xùn)檔案， 準(zhǔn)確記載政法干警參加培訓(xùn)情況和考試考核情況， 并參考作為政法干警晉職晉級、 評先評優(yōu)的重要依據(jù)。 并做好參加培訓(xùn)人員的信息反饋工作， 極采納大家的建議，以備日后培訓(xùn)流程更加完善。健全完善培訓(xùn)激勵機(jī)制，通過教學(xué)互動、鼓勵學(xué)習(xí)，形成愿學(xué)、獎學(xué)、助學(xué)的長效機(jī)制和良好氛圍。 推進(jìn)政法系統(tǒng)培訓(xùn)工作的經(jīng)常化科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。最后，將本次培訓(xùn)過程的照片在單位宣傳欄和內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布，使更多工作人員了解培訓(xùn)的全過程，并撰寫總結(jié)，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。第六類：其他類型答題要點(diǎn)點(diǎn)撥（一）比賽類流程1、比賽準(zhǔn)備（1）確定比賽內(nèi)容、比賽項(xiàng)目、主題、形式、目的和意義。（2）確定參賽人員。（3）成立工作小組，對工作人員和管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。（4）確定主持人、裁判員、評委。（5）確定比賽時間及期限，安排比賽場地。（6）做好賽前計(jì)劃及賽事規(guī)定，印制、購買獎品等比賽所需物品。（7）做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算及食宿等其他后勤保障工作。2、進(jìn)行比賽（1）召集參賽人員，明確參賽要求。（2）按計(jì)劃進(jìn)行比賽，監(jiān)控比賽進(jìn)展，使比賽公平、公開、公正的進(jìn)行。（3）加強(qiáng)服務(wù)和管理，及時處理比賽突發(fā)情況。3、比賽結(jié)束（1）進(jìn)行頒獎儀式，存檔獲獎作品。（2）結(jié)算經(jīng)費(fèi)。（3）撰寫比賽總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）晚會類流程1、晚會籌備（1）確定晚會主題、形式、目的、時間等。（2）成立籌備小組，確定人員分工。（3）編排晚會節(jié)目，選定演員、晚會主持人等。（4）制定晚會策劃書，設(shè)計(jì)晚會形式，制作節(jié)目單。（5）選擇晚會會場，設(shè)計(jì)晚會舞美。（6）做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，購買相關(guān)物品，安排音響、燈光等事項(xiàng)。（7）邀請嘉賓，確定觀眾范圍，做好晚會宣傳。（8）進(jìn)行晚會彩排、聯(lián)排，及時糾正晚會中出現(xiàn)的問題。（9）發(fā)放晚會通知，擺放晚會會場中的相關(guān)物品。（10）檢查晚會會場設(shè)施，做好晚會安全預(yù)案。2、晚會現(xiàn)場（1）引領(lǐng)嘉賓就座，組織觀眾入場，演員簽到。（2）組織好會場秩序，安排好后勤劇務(wù)，管理好演員。（3）依節(jié)目單進(jìn)行演出，前臺、后臺、舞臺監(jiān)督、音響、燈光等各部門協(xié)調(diào)一致。（4）及時處理突發(fā)的意外情況，確保晚會順利進(jìn)行。（5）做好晚會攝影、錄像等工作。3、晚會結(jié)束（1）整理晚會現(xiàn)場，清理歸還各種物品。（2）結(jié)算晚會經(jīng)費(fèi)。（3）整理文字材料，做好宣傳，進(jìn)行總結(jié)。（三）宣傳第PAGE第14頁宣傳是一種專門為了服務(wù)特定議題訊息表現(xiàn)手法。宣傳是一種專門為了服務(wù)特定議題訊息表現(xiàn)手法。人們的思想和行動的社會行為。運(yùn)用各種符號傳播一定的觀念以影響1、活動流程確立宣傳主題 ——劃定宣傳范圍 ——選擇宣傳方式 ——了解宣傳效果2、重點(diǎn)難點(diǎn)（確立宣傳主題（劃定宣傳范圍（選擇宣傳方式（宣傳的方式多種多樣，有發(fā)傳單、貼海報(bào)，也有播放視頻等等。要根據(jù)宣傳對象的特點(diǎn)來選擇合適的宣傳方式）（了解宣傳效果（四）排序基本原則:（1）上級優(yōu)先；（工作優(yōu)先；（輕重緩急；（可以借助外力；（所有問題解決。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。4.3 集團(tuán)公司每年不定期組織衛(wèi)生大檢查活動，活動期間的考核以通知為準(zhǔn)。一、題型概述、定義所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。 它包含了三方面的內(nèi)容： 計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項(xiàng)工作或任務(wù)來說， 缺一不可互為條件。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一， 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目幾乎是各級公務(wù)員面試的必考題目，且呈現(xiàn)越加重視的趨勢。2、命題新特點(diǎn)類題目命題具有兩個方面的特點(diǎn)：一是，命題更加貼近生活、 更加側(cè)重與實(shí)際工作相結(jié)合。 常會根據(jù)最新的社會熱點(diǎn)以考生報(bào)考職位的不同， 設(shè)計(jì)不同情景的面試考題， 通過考生作答時體現(xiàn)出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經(jīng)驗(yàn)和能力。例題：（）目前，食品安全問題 死灰復(fù)燃，你是政府職能的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你對此事行調(diào)查，你怎么做？（ 2019年湖北省公務(wù)員面試真題）二是，側(cè)重于對活動中某一階段或環(huán)節(jié)的考察。 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題目由開始的單純讓考生組織一次完整的活動， 到現(xiàn)在注重于對活動中某一階段或環(huán)節(jié)的重點(diǎn)考察， 以考察考生組織活動中的實(shí)際操作能力尤其是對細(xì)節(jié)的把握。例題你是文化部門人員， 組織到鄉(xiāng)村進(jìn)行文藝匯演， 你怎么進(jìn)行前期籌劃？ （2019年5月12日下午廣東省公務(wù)員（普通類）面試真題解析）二、考察目標(biāo)1、提問方式主要有兩種：一是，整體提問 ??（一項(xiàng)任務(wù)）。比如：會議、調(diào)研（查）、培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等，打算如何組織？二是，側(cè)重某一階段或環(huán)節(jié)提問，而且提問方式比較的靈活。比如，組織一項(xiàng)活動，你將如何準(zhǔn)備？組織一次調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，調(diào)查問卷需要涉及哪些內(nèi)容？組織一次調(diào)查，你將如何保證調(diào)查的真實(shí)性、 準(zhǔn)確性？或者是組織一次活動， 你認(rèn)為難點(diǎn)、重點(diǎn)是什么？等。2、評分標(biāo)準(zhǔn)綜合各級公務(wù)員面試對計(jì)劃組織類題目的評分細(xì)則，以滿分 20分分為四類標(biāo)準(zhǔn)供考生參考。一類：角色定位準(zhǔn)確，思維反應(yīng)敏捷；考慮問題周到，能夠分清事務(wù)的輕重緩急，并合理安排復(fù)雜工作的順序； 對事情發(fā)展具有科學(xué)的預(yù)見性， 能準(zhǔn)確地指出工作中需要注意問題并提出解決對策，所提對策切實(shí)可行，并且能自圓其說。（ 16-20分）二類：角色定位總體正確，但有所出入，思維反應(yīng)一般；考慮問題相對全面，對事務(wù)的輕重緩急有一定的辨別能力； 能夠預(yù)見事物發(fā)展的一般階段并作出合理的安排， 語言晰，對策可行。（ 11-15分）三類：角色定位模糊，思維反應(yīng)遲鈍；考慮問題主次不分、丟三落四，不能按照事務(wù)輕重緩急安排工作； 僅能預(yù)見事務(wù)發(fā)展中的個別階段， 所提辦法可行性較差， 語言中口禪過多。（6-10分）四類：角色定位錯誤；不能正確地看待問題；看待問題孤立、片面，不能用發(fā)展的眼光看問題；作答時死記硬背模板，生搬硬套，方案空洞，毫無可行性。（ 1-5分3、基本應(yīng)對框架老思路：按照時間維度展開 ——帽子（意義）三個環(huán)節(jié)（準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)） +升華（總結(jié)）。三、答題要點(diǎn)、要素分析帽子：根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞，談重要性、意義、原則，或者直接點(diǎn)題。準(zhǔn)備階段：了解情況（與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流溝通，充分理解領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖、向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教、查閱以前的文件檔案），明確活動的主題或者活動的宗旨，確定活動的地點(diǎn)、時間、人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、實(shí)施方式或是形式、步驟、措施、要求等，如果是大型的活動則要成立工作小組，比如：資料組、接待組、宣傳組、后勤保障組等，各司其職、各負(fù)其責(zé)。實(shí)施階段：按照前期的準(zhǔn)備和計(jì)劃， 有條不紊地執(zhí)行， 在實(shí)施的過程中注意人員以及部門之間的協(xié)調(diào)與配合； 做好后勤性保障服務(wù)， 并及時處理活動中出現(xiàn)的突發(fā)應(yīng)急情況， 以?；顒拥捻樌M(jìn)行?？偨Y(jié)階段：清理（物品歸位、文件歸檔）、經(jīng)費(fèi)結(jié)算、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)（要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，肯定成績、找出差錯，并提出合理的解決措施，書面形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)）、個人總結(jié)（自己作為負(fù)責(zé)人在做完一項(xiàng)工作以后， 要善于做出總結(jié)， 總結(jié)在此次活動中的取得的經(jīng)驗(yàn)， 并找出不足，以便做好類似的工作）。升華：總結(jié)提升意義的過程。亮點(diǎn)：個性化元素，特別是要有針對性解決問題的元素。2、答題原則（1）工作開展應(yīng)具有真實(shí)性、可行性。因?yàn)槭窃谔摂M狀態(tài)下，也因?yàn)楹芏嗫忌]有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以問題對策往往會脫離實(shí)際。在解決某一問題， 組織某一活動時，一定要入入境，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)化，只有這樣活動開展的才具有真實(shí)性，可行性。（2）活動開展的步驟必須緊密。一般情況下一個活動都是先計(jì)劃，再實(shí)施，再總結(jié)的三步進(jìn)行的，但很多考生在作答時順序混亂， 這就直接體現(xiàn)了考生在組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力方的欠缺。工作中必須具有真實(shí)內(nèi)容。 在具體的活動內(nèi)容方面， 很多考生只會按照 先做什么后做什么，該做什么、不該做什么 的邏輯思維作答，這樣就難免流于形式且很難體現(xiàn)出創(chuàng)新性。工作定會涉及到具體內(nèi)容， 在解答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題時加入有血有肉的真實(shí)內(nèi)容， 能將此類題答得更為完善。（結(jié)合崗位、性格特點(diǎn)體現(xiàn)人文關(guān)懷。所謂的 面試套路就是一些答題的大框架，仿佛骨骼之于人體， 只有在適當(dāng)?shù)牡胤? 長出相應(yīng)的肌肉組織與其他組織， 才能成為一個整的人。因此解題時，只有面試套路 具體的方式方法，才能體現(xiàn)出特定的面試題及考生自身的特點(diǎn)與風(fēng)格，才能真正打動考官。3、注意事項(xiàng)（1）不是每一件事情都要作計(jì)劃。有一些面試題是讓你直接組織的，而是需要直接去做如單位里正在搞一次活動， 負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了， 領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手你該怎么做?（2）不必事事都要請示、匯報(bào)。有些考生由于不知道靈活的變通，凡是遇到計(jì)劃組織類的題型就要進(jìn)行請示或是總結(jié)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。 例如：畢業(yè)十年后，由你組織一次同學(xué)聚會你怎么組織？ 有的考生則在答題的結(jié)尾說要做好總結(jié)活動，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。這樣的答案不免讓考官感覺該考生是個只會背答案的書呆子。也許考生會問， 組織類似的活動，到底需需要總結(jié)呢？ 總結(jié)當(dāng)然是可以的，但是要看從什么角度進(jìn)行總結(jié)，如果像上面的例子中總結(jié)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，這樣的總結(jié)當(dāng)然是不成功的答案，針對此題考生要融入到情景當(dāng)中。既然題目中說的是同學(xué)聚會，那么針對這樣的活動，考生則可以通過聚會后建立同學(xué)錄、制定紀(jì)念冊和視頻分發(fā)給同學(xué)等等方式進(jìn)行收尾工作。（3）不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。比如，要舉行一次農(nóng)村運(yùn)動會，如果由你來組織，你會從哪些方面來組織？組織過程中會遇到哪些問題？這一題目的關(guān)鍵信息是 農(nóng)村運(yùn)動會這一信息決定了組織方案必須充分考慮農(nóng)村的現(xiàn)狀， 開展一些適合當(dāng)?shù)厝罕娦枰幕顒印?比如，在農(nóng)閑時節(jié)舉行；項(xiàng)目可以是擔(dān)水、插秧、收割；獎品可以是化肥、種子等等。因此，我們在實(shí)際答題過程中要根據(jù)題干的關(guān)鍵點(diǎn)做出有針對性的側(cè)重， 做到細(xì)節(jié)豐滿、重點(diǎn)突出。（不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。如單位里要組織一次 五四青年節(jié)紀(jì)活動，由你負(fù)責(zé)，你該怎么做 五四青年節(jié)紀(jì)念活動可以用晚會的形式來紀(jì)念，也可以用體育比賽的形式，也可以用植樹的形式， 各種形式都可以，選定了形式，組織實(shí)施的主題就會不同?？荚囍锌忌鞔_指出來， 如這次活動我準(zhǔn)備組織一次紀(jì)念晚會， 然后才按晚會形式去組織。四、命題方式及對策第一類：會議組織：組織會議是公務(wù)員特別是基層公務(wù)員的基本工作內(nèi)容。 會議也是管理手段中最常見的種。針對公務(wù)員實(shí)際工作，面試中測查的會議種類主要包括新聞發(fā)布會、研討會、聽證會、座談會等類型。 盡管會議類型繁多， 但無論哪種會議形式，其安排程序相對固定， 一般包會前準(zhǔn)備、明確會議目標(biāo)、確定會議議題、確定與會人員、確定會議的基本程序、安排會議時間和地點(diǎn)、會場中間管理、會后總結(jié)回顧等環(huán)節(jié)。（一）會議類題目的一般作答要點(diǎn)1、會議準(zhǔn)備（確定主題、名稱、時間、地點(diǎn)、會議規(guī)模、議程和會議安排；（確定參加會議的人員（領(lǐng)導(dǎo)、專家、主持人、學(xué)者等代表）；（3）成立工作組（資料組、宣傳組、后勤保衛(wèi)組等），確定工作人員、會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算；（4）布置會場、住宿、伙食、用品、資料、交通等，制定好后勤保障方案；（5）發(fā)放會議通知2、會議實(shí)施（1）會議接待，包括簽到及會議文件資料發(fā)放；（2）按會議議程逐步開始，維持會場秩序，做好會議記錄；（3）安排好會議進(jìn)行中的后勤保障，處理會議過程中的突發(fā)情況等3、會議結(jié)束（1）安排好參會人員離開的交通；（2）清理會場，統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)并報(bào)銷；（3）整理會議資料并形成簡報(bào)；（4）落實(shí)會議精神，撰寫工作總結(jié)（二）例題：在政法系統(tǒng)內(nèi)部準(zhǔn)備讓你組織一次反腐倡廉的會議，怎么做？（ 2019寧夏政法干警真題）召開反腐倡廉的工作會議， 有利于廣大政法干警繃緊反腐倡廉的思想防線， 切實(shí)好廉政教育和制度建設(shè)， 并能將反腐倡廉的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 所以我必須認(rèn)真努力的組織好這次會議，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，先做好組織會議的計(jì)劃工作。（ 1）明確會議的的和任務(wù)，確定會議的名稱、出席人員、主持人、規(guī)格、召開時間、地點(diǎn)、需用時間、議程等。（確定需要做好的準(zhǔn)備工作，如會議文件，會場的布置，接送車輛等。（ 安排議的工作人員和服務(wù)人員， 明確分工和各自職責(zé)， 成立一個會議籌備組。 把制定的方案交給領(lǐng)導(dǎo)審批。第二，布置好會場。會議名稱的標(biāo)幅，各種設(shè)施如話筒、投影儀、文具、茶具要布置好。必須保證會場的整潔、敞亮、空氣流通。關(guān)鍵餓儀器設(shè)備要反復(fù)檢查，確保不會發(fā)生故障會差錯；印制好會議中需要發(fā)放的會議議程和程序單， 文件等材料；一切準(zhǔn)備工作就后，及時發(fā)送會議通知。最后就是聯(lián)系電視、報(bào)紙等相關(guān)媒體記者進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道。第三，保證所有的會議工作人員和服務(wù)人員都要提前各就各位， 相互團(tuán)結(jié)配合， 相幫助，竭盡全力做好會議期間的各項(xiàng)工作。（ 做好領(lǐng)導(dǎo)和參加會議人員的接待，和簽到工作。并及時發(fā)放相關(guān)的會議材料。 （做好必要的會議記錄工作。 （3）保持所有工作人員的通訊聯(lián)系暢通， 積極主動的處理會議過程中出現(xiàn)的各種意外情況， 做好與會人員的勤保障工作，確保這次會議的順利召開。（ 4）請先進(jìn)單位、個人現(xiàn)場介紹經(jīng)驗(yàn)。第四，會議結(jié)束后，引導(dǎo)參會人員的順利的離開會場，清理會場，妥善的收拾各種儀器設(shè)備設(shè)施，做好會議開支的結(jié)算工作。整理會議記錄和資料形成簡報(bào)。通過媒體進(jìn)行報(bào)道和宣傳，促進(jìn)這次反腐倡廉的工作會議精神、決議貫徹與落實(shí)。文章開頭同時總結(jié)這次組織會議的經(jīng)驗(yàn)體會， 肯定成績，發(fā)現(xiàn)不足，自查原因， 不斷提高自身的能和素質(zhì)，把以后的工作越做越好。第二類：調(diào)查研究調(diào)查、調(diào)研的核心因素有二：一是調(diào)查、調(diào)研對象。組織調(diào)查、調(diào)研活動要認(rèn)真分析對象，選取合理的樣本；常用的調(diào)查、調(diào)研對象的選取方法有機(jī)械抽樣法、分層抽樣法等。二是調(diào)查、調(diào)研方法。要想成功地完成一次調(diào)查、調(diào)研，選擇科學(xué)的、有針對性的調(diào)查、調(diào)研方法是最重要的。只有采用與調(diào)查、調(diào)研對象特點(diǎn)相符、正確便捷的調(diào)查調(diào)研方法，才能使調(diào)查、調(diào)研活動保質(zhì)保量地完成， 才能得到準(zhǔn)確可靠的信息， 保證觀點(diǎn)的深刻性和結(jié)論的公正性，達(dá)到調(diào)查、調(diào)研的目的。常用的調(diào)查、調(diào)研方法包括調(diào)查問卷、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查報(bào)告座談會、實(shí)地走訪、電話調(diào)查等，考生可以根據(jù)題意需要自由選擇。（一）調(diào)查、調(diào)研組織類題目的一般作答要點(diǎn)1、調(diào)查的準(zhǔn)備（確定調(diào)查題目，明確調(diào)查目的；（確定調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)查方案；（確定調(diào)查對象，選取調(diào)查單位；（4）確定調(diào)查時間和調(diào)查期限；（5）確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)，確定調(diào)查工作人員并培訓(xùn)。2、調(diào)查實(shí)施（確定調(diào)查的調(diào)查方式和方法（問卷、明查暗訪、座談、電話、 Email 等），采調(diào)查數(shù)據(jù)；（2）指導(dǎo)工作人員工作；（3）協(xié)調(diào)調(diào)查進(jìn)度及出現(xiàn)的其他情況。3、調(diào)查的資料整理分析（1）進(jìn)行數(shù)據(jù)審核、查詢；（2）進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)處理；（3）確定調(diào)查資料分析研究方法，并進(jìn)行調(diào)查分析；（4）撰寫并提供調(diào)查報(bào)告。如有必要，還可召開新聞發(fā)布會。第三類：參觀學(xué)習(xí)（一）參觀學(xué)習(xí)類題目的一般作答要點(diǎn) 1、參觀學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備（1）確定參觀學(xué)習(xí)的時間、地點(diǎn)、參觀人數(shù)及參觀目的；（2）確定參觀學(xué)習(xí)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及來源；（3）確定參觀學(xué)習(xí)的方案；（4）事前安排好食宿、交通路線。2、參觀學(xué)習(xí)的實(shí)施（1）維持參觀秩序，保證參觀學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行；（2）確定與被參觀單位的接洽工作；（3）調(diào)動參觀人員與參觀對象的交流互動工作。3、參觀學(xué)習(xí)后（1）進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)總結(jié)；（2）召開參觀學(xué)習(xí)后研討會；（二）例題：你組織一次市外考察學(xué)習(xí)，怎么組織 其中有退居二線的老干部，要注哪些2019年湖南公務(wù)員面試真題）通過考察學(xué)習(xí)，可以吸取其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)， 可以為我市的發(fā)展提供寶貴經(jīng)驗(yàn)因此要精心籌劃、周密安排。第一，積極做好準(zhǔn)備工作： (1)查詢了解當(dāng)?shù)氐母鞣矫媲闆r，比如發(fā)展情況、氣候及城市狀況等，了解自身不足， 了解對方的優(yōu)勢， 在此基礎(chǔ)上明確考察需要達(dá)到的效果即明確考察的目的和意義， 確定好考察時間， 制定詳細(xì)周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃， 并提前征求老干部們的寶經(jīng)驗(yàn)。(2)安排好此次考察的時間和參加人員，人員選擇上要注意必須具備一定的考察能力，而且要特殊照顧到退居二線老同事的需求， 提前聯(lián)系每一位老干部， 以便幫助他們做好準(zhǔn)備工作，特別是考慮到老干部的身體健康狀況，囑咐老干部隨身攜帶必備的藥品等。 (3)通與對方前期溝通做好考察學(xué)習(xí)流程安排， 包括學(xué)習(xí)方式如技術(shù)講座、座談會、實(shí)地考察、交流經(jīng)驗(yàn)等，對往返的交通及食宿等進(jìn)行安排。 (4)做好此次考察的經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作，盡力做考察的同事既滿意舒適，又不奢侈浪費(fèi)。第二，認(rèn)真組織考察活動： 嚴(yán)格遵守紀(jì)律，和對方建立和諧互助關(guān)系， 爭取和對方保持長久的合作關(guān)系，學(xué)習(xí)寶貴經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我市各方面發(fā)展。 在考察過程中，務(wù)必保證老干部的人身安全和身體健康， 保證老干部休息好， 時刻保持工作人員溝通順暢， 協(xié)調(diào)好每一項(xiàng)工作并時刻關(guān)注老干部的臨時需要，做好安排。第三，做好善后工作：安排好返程車輛，對于行動不便的老干部，尤其要平安送到家。整理考察資料，就考察情況、結(jié)果如實(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 并盡快將學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際中在實(shí)踐中創(chuàng)新發(fā)展學(xué)到的知識和技術(shù)。第四類：接待安排在各地公務(wù)員面試中，組織接待類題目的主題一般是與公務(wù)員職位密切相關(guān)的公務(wù)接待。集中體現(xiàn)的公務(wù)員面試考試與崗位匹配性的特點(diǎn)。一般包括參觀接待、 接待、投訴接等類型。做好接待工作，需要兼顧三方面的利益：首先，要提高到訪者的滿意度；其次，要照顧社會公眾滿意度； 第三，要考慮本單位的承受度。 接待工作的指導(dǎo)思想和總體要求從體上講，要提倡互相尊重、禮待賓客、主隨客便等。在接待身份不同的來賓時，其著重點(diǎn)又應(yīng)各有側(cè)重。比如， 接待中央首長要強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi)；接待少數(shù)民族來賓，要強(qiáng)調(diào)尊重其風(fēng)俗習(xí)慣；接待宗教界人士，要強(qiáng)調(diào)遵守國家宗教政策。（一）接待安排類題目的一般作答要點(diǎn)1、準(zhǔn)備工作（1）掌握要接待人員的基本情況：單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、人數(shù)、來訪目的。（2）事前安排好食宿、交通。（3）確定工作人員及經(jīng)費(fèi)。（4）制訂接待計(jì)劃，及時報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的意見。（5）通知及協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待計(jì)劃。2、接待工作（1）按原定計(jì)劃接站。（2）根據(jù)到訪人員具體情況安排住宿、飲食、根據(jù)抵達(dá)時間、抵達(dá)方式和特殊要求等，做好日程安排。（3）根據(jù)到訪人員特點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項(xiàng)活動安排（4）隨時征求到訪人員意見，及時調(diào)整活動安排。3、善后工作（1）征求到訪人員對接待工作的意見。（2）協(xié)助安排好返程交通，結(jié)算住宿費(fèi)等。（3）落實(shí)返程安排及送行車輛并送站。（4）通知到訪人員單位接站。（5）歸還接待使用物品，結(jié)算經(jīng)費(fèi)。（6）清理接待工作文件資料并撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。例題：某地發(fā)生了地震災(zāi)害，單位讓你組織志愿者去支援，你怎么去組織？（ 2019河南法院招錄面試真題）某地發(fā)生地震災(zāi)害，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織志愿者去支援，我會從以下幾點(diǎn)來實(shí)施：第一，地震發(fā)生后，領(lǐng)會上級意圖，按照上級的安排，根據(jù)此次地震的時間、地點(diǎn)及地震的危害程度，進(jìn)行支援前的宣傳和準(zhǔn)備工作。第二，鼓勵相關(guān)人員積極報(bào)名， 并召開全體會議，根據(jù)地震災(zāi)區(qū)的實(shí)際需要來召集人員確定好人員名單后，明確此次支援的目的和宗旨，及相關(guān)的注意事項(xiàng)等。第三，確定支援的方式，并準(zhǔn)備所需要的物資，及劃定支援的重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)方面，并對參加支援的人員進(jìn)行側(cè)重性的簡單的培訓(xùn)。敲定支援出發(fā)時間及確定支援計(jì)劃方案。第四，在志愿者支援過程中要確保能夠使他們各自做好職能的分工， 比如可以分為救組、醫(yī)療組、后勤組等，使災(zāi)區(qū)支援工作能夠很好開展。第五，工作結(jié)束之后， 做好領(lǐng)導(dǎo)和個人的兩個總結(jié)， 并對此次支援過程中表現(xiàn)比較突的個人進(jìn)行物質(zhì)和精神方面的獎勵。第五類：培訓(xùn)辦班（一）培訓(xùn)辦班類題目的一般作答要點(diǎn)1、培訓(xùn)準(zhǔn)備（1）確定培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容和方式。（2）確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)的工作人員和管理人員。（3）聘請培訓(xùn)教師、確定授課方式。（4）確定培訓(xùn)時間及期限，安排培訓(xùn)場地。（5）做好培訓(xùn)計(jì)劃及管理規(guī)定，印制購買培訓(xùn)資料及教材試卷。（6）做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算及食宿等其他后勤保障工作。（7）通知培訓(xùn)人員時間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容。2、進(jìn)行培訓(xùn)（1）召集培訓(xùn)人員，明確培訓(xùn)的要求。（2）按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)控培訓(xùn)的進(jìn)展。（3）加強(qiáng)培訓(xùn)管理，及時處理培訓(xùn)突發(fā)情況。3、培訓(xùn)結(jié)束（1）進(jìn)行培訓(xùn)考核，征求培訓(xùn)意見。（2）結(jié)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，將培訓(xùn)材料進(jìn)行歸檔。（3）撰寫培訓(xùn)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）例題：你是一名政法系統(tǒng)的工作人員，你的領(lǐng)導(dǎo)叫你組織一次政法系統(tǒng)的培訓(xùn)請問你該怎么組織？（ 2019貴州政法干警面試真題）政法系統(tǒng)的培訓(xùn)是提高政法干警素質(zhì)的一個重要手段， 對于全面提高政法干警的整體素質(zhì)、執(zhí)法水平和維穩(wěn)能力有著積極的作用。 所以政法系統(tǒng)培訓(xùn)的有效開展十分重要， 我會繞緊貼實(shí)際，立足全面增強(qiáng)素質(zhì)，著力從實(shí)際需要出發(fā)，干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，分崗位、分類別組織開展教育培訓(xùn)，從而增強(qiáng)針對性和實(shí)效性。第一、充分認(rèn)識政法系統(tǒng)培訓(xùn)活動的背景和意義，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教和學(xué)習(xí)，搜集相關(guān)政法干警培訓(xùn)的資料和內(nèi)容，邀請當(dāng)?shù)攸h校、行政學(xué)院、高等院校的相關(guān)專家、學(xué)者擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師。擬定培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)主題、內(nèi)容、方式、時間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算。程序安排等等。必要時對方案進(jìn)行論證，征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在培訓(xùn)過程中，按照培訓(xùn)內(nèi)容的不同分期進(jìn)行培訓(xùn)。首先，進(jìn)行思想政治培訓(xùn)。深入開展中國特色社會主義理論體系教育、 社會主義法治理念教育、 職業(yè)道教育之紀(jì)律作風(fēng)教育和廉潔從政教育， 確保廣大政法干警始終堅(jiān)持 三個至上（黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上），切實(shí)做到 四個在心中（黨在心中、人民在心中、法在心中、正義在心中）。其次，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。著眼于廣大政法干警履行崗位職責(zé)的需要，有針對性地開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)， 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)工作密切相關(guān)的新理論、新知識、 新規(guī)則培訓(xùn)，使廣大政法干警人人能精學(xué)業(yè)務(wù)知識，人人熟知應(yīng)知的法律法規(guī)。 再次，進(jìn)行綜合能力培訓(xùn)。廣泛開展一線政法干警把握運(yùn)用法律政策、 群眾工作、信息化實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、突發(fā)事件處置、輿論引導(dǎo)等能力培訓(xùn)， 尤其是政法領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)對處置突發(fā)事件中的指揮能力培訓(xùn)； 強(qiáng)科技、文化、經(jīng)濟(jì)、社會管理等綜合知識培訓(xùn)，提高政法干警科學(xué)文化素養(yǎng)。在培訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容和方法不妥及時糾正，并對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行定期考核。第三，建立政法干警培訓(xùn)檔案， 準(zhǔn)確記載政法干警參加培訓(xùn)情況和考試考核情況， 并參考作為政法干警晉職晉級、 評先評優(yōu)的重要依據(jù)。 并做好參加培訓(xùn)人員的信息反饋工作， 極采納大家的建議，以備日后培訓(xùn)流程更加完善。健全完善培訓(xùn)激勵機(jī)制，通過教學(xué)互動、鼓勵學(xué)習(xí)，形成愿學(xué)、獎學(xué)、助學(xué)的長效機(jī)制和良好氛圍。 推進(jìn)政法系統(tǒng)培訓(xùn)工作的經(jīng)?；茖W(xué)化、制度化和規(guī)范化。最后，將本次培訓(xùn)過程的照片在單位宣傳欄和內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布，使更多工作人員了解培訓(xùn)的全過程，并撰寫總結(jié)，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。第六類：其他類型答題要點(diǎn)點(diǎn)撥（一）比賽類流程1、比賽準(zhǔn)備（1）確定比賽內(nèi)容、比賽項(xiàng)目、主題、形式、目的和意義。（2）確定參賽人員。（3）成立工作小組，對工作人員和管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。（4）確定主持人、裁判員、評委。（5）確定比賽時間及期限，安排比賽場地。（6）做好賽前計(jì)劃及賽事規(guī)定，印制