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第3頁共3頁2023年?公司年會個?人總結(jié)【三?】我是今?年___月?份到單位工?作的,在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的大力幫助?下,我順利?地通過了實?習(xí),個人的?業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水?平也有了很?大的提高,?較好地完成?了一名收銀?員的工作任?務(wù),得到了?領(lǐng)導(dǎo)肯定和?同志們的好?評。一、?好的方面?1、不斷加?強自身學(xué)習(xí)?,業(yè)務(wù)水平?極大提高。?酒店的設(shè)?施、管理和?工作都體現(xiàn)?了__級的?水準(zhǔn),自己?以前也有從?事收銀工作?的經(jīng)歷,但?到了新的工?作崗位上卻?出現(xiàn)了一些?不適應(yīng)。在?業(yè)務(wù)主管和?同志們的大?力幫助下,?我認真地學(xué)?習(xí),勤奮地?工作,有不?懂不會的地?方就積極虛?心的向工作?經(jīng)驗豐富、?業(yè)務(wù)水平高?的老同志請?教,在通過?自己的不斷?努力下,很?快就勝任本?職,完成任?務(wù)較好。?2、愛崗敬?業(yè),個人能?力素質(zhì)得到?不斷加強。?來到酒店?工作以后,?自己對這里?的環(huán)境和工?作內(nèi)容都非?常的喜歡。?單位平時注?重對員工全?面素質(zhì)的培?養(yǎng),在學(xué)習(xí)?了禮儀常識?、管理課程?、安全常識?、英語的日?常用語和日?常行為道德?規(guī)范等課程?后,我們的?能力素質(zhì)得?到了不斷的?提升,團隊?精神和__?_榮譽感極?大加強。?3、嚴(yán)于律?己,遵守單?位的規(guī)章制?度。在平?時的工作中?,我能夠按?照酒店的管?理規(guī)定嚴(yán)格?要求自己,?做到不遲到?,不早退。?做為收銀員?,我能夠嚴(yán)?格落實財經(jīng)?制度,按照?職責(zé)權(quán)限收?帳出單,從?沒有發(fā)生侵?占單位利益?和謀求私利?的情況,確?保經(jīng)過自己?手的每一分?錢都是清清?楚楚、明明?白白。4?、尊重領(lǐng)導(dǎo)?,團結(jié)同志?,服從管理?,樂于助人?。作為一?名員工,我?能夠自覺服?從上級領(lǐng)導(dǎo)?和管理,主?動配合好工?作,遇事常?請示匯報。?平時生活中?,關(guān)心照顧?身邊的同事?,積極幫助?需要幫助的?人。不傳播?小道消息,?不背后議論?他人,不拉?幫結(jié)派,不?做不利于團?結(jié)的事。?5、注重言?行,樹立文?明、健康、?良好的員工?形象。在?每次上班中?,我都十分?注重自己的?儀容和舉止?。因為,作?為收銀員也?是展示酒店?管理和形象?的一道窗口?。在每一次?替客人結(jié)帳?時,我都保?持微笑,認?真對待,耐?心的解答客?人的疑問,?為客人做最?滿意的服務(wù)?。二、存?在問題1?、自身的學(xué)?習(xí)抓得還不?緊。在平?時生活中,?還不能抽空?加強文化知?識的學(xué)習(xí),?充實提升自?己,所讀的?書也多半是?一些娛樂和?消遣的雜志?。2、工?作的主動性?、團結(jié)協(xié)作?意識還有待?加強。工?作中對上級?安排或者本?職范圍內(nèi)的?事情都能盡?心盡力去做?好,但在協(xié)?助他人完成?工作和參加?單位的一些?培訓(xùn)時還表?現(xiàn)得不夠積?極。3、?下步打算?(1)加強?學(xué)習(xí),不斷?提高自身的?文化素養(yǎng)。?要加強對?文化知識的?學(xué)習(xí),特別?是對外語的?學(xué)習(xí)。爭取?做到每月讀?一本好書,?每周寫一篇?小文章,每?天看一張報?紙。(2?)努力鉆研?本職業(yè)務(wù),?提升職務(wù)技?能。不能?滿足當(dāng)前的?業(yè)務(wù)水平,?還要虛心的?向業(yè)務(wù)精湛?的老同志學(xué)?習(xí),不斷提?升服務(wù)品質(zhì)?,提高工作?效率,達到?零失誤、零?差錯。(?3)踏實努?力,為單位?建設(shè)發(fā)展繼?續(xù)貢獻力量?。在單位?工作的這一?年是我學(xué)到?知
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