2023年講解工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?講解工作總?結(jié)工作總?結(jié)1在我?看來，講解?工作是講解?員與觀眾通?過講解語言?而發(fā)生的情?感交流。講?解是一門特?殊的藝術(shù)。?因此，在某?種程度上，?講解員既應(yīng)?該是一位口?才良好的演?說家，又應(yīng)?該是一位知?識(shí)淵博的專?家、一位造?詣深厚的藝?術(shù)家。所以?，這就要求?我們?cè)诮哟?講解當(dāng)中，?不但有工作?熱情和很強(qiáng)?的專業(yè)技能?，而且要培?養(yǎng)好自己良?好的心理素?質(zhì)，做到對(duì)?游客熱情、?大方、得體?，始終以一?個(gè)合格講解?員的身份為?廣大游客服?務(wù)。事實(shí)?上，講解工?作最主要的?是講解過程?。而講解過?程實(shí)際上就?是講解員與?觀眾交流情?感傳遞知識(shí)?的過程。在?講解中運(yùn)用?語言的交際?功能架起溝?通的橋梁，?建立起講解?員與觀眾的?融洽關(guān)系，?以此來增強(qiáng)?相互間的信?賴和友誼。?自古以來?，中華民族?就是“禮儀?之邦”，有?著熱情好客?的優(yōu)良傳統(tǒng)?，有著寬廣?的胸懷。古?人云：“有?朋自遠(yuǎn)方來?，不亦樂乎??”使用普?通話給游客?講解，既能?展現(xiàn)中華民?族漢語言的?精華，也能?體現(xiàn)中華民?族的整體文?明。一句充?滿熱情和真?誠(chéng)的“您好?，歡迎”，?會(huì)使游客感?到格外親切?，對(duì)講解員?產(chǎn)生信任，?從而為順利?地進(jìn)行講解?創(chuàng)造良好的?氛圍。然而?，如何針對(duì)?不同的游客?進(jìn)行講解呢??在講解?中要清楚他?們的興趣所?在，掌握他?們的情緒反?應(yīng)，善于順?著他們的意?愿去講解是?十分重要的?。每當(dāng)我講?解的內(nèi)容是?他們喜歡聽?的，就會(huì)發(fā)?現(xiàn)他們聽得?很專注。如?果我講的內(nèi)?容不合他們?的胃口，就?會(huì)看到他們?東張西望地?閑談、掉隊(duì)?，這時(shí)我就?轉(zhuǎn)變?cè)掝}，?順著他們感?興趣的事物?或細(xì)節(jié)進(jìn)行?講解，效果?往往會(huì)很好?。一些游客?在對(duì)某個(gè)細(xì)?節(jié)感興趣時(shí)?，都會(huì)好奇?地望著我們?講解員，露?出新奇、疑?惑不解的神?情?？赡墚?dāng)?時(shí)并沒有人?發(fā)問或者只?有一兩個(gè)人?提出疑問，?但他們中的?多數(shù)人希望?講解員能預(yù)?以解釋，滿?足他們的好?奇心理，但?要注意不能?把預(yù)先準(zhǔn)備?的講解詞呆?板地背誦給?他們聽。?另外，在講?解時(shí)，應(yīng)當(dāng)?根據(jù)不同的?情況，有意?識(shí)地創(chuàng)造一?些情境，主?動(dòng)地向游客?提出問題和?要求，以引?導(dǎo)游客的注?意力，這就?是平常我們?所說的“釣?胃口”、“?造懸念”的?講解方法。?這樣做可以?使游客由被?動(dòng)聽講解變?成主動(dòng)地探?索，激起他?們欲知其事?究竟的強(qiáng)烈?愿望，在他?們腦海中留?下深刻的印?象，同時(shí)也?可以使講解?過程生動(dòng)、?活潑，從而?融洽講解員?與游客的關(guān)?系。比如我?們?cè)谥v解_?__號(hào)洞窟?時(shí)，就可以?指著___?佛前面的監(jiān)?測(cè)器問他們?這個(gè)裝置放?在這兒的用?途，游客馬?上就會(huì)對(duì)此?問題感興趣?，他們走進(jìn)?去看，經(jīng)過?辨認(rèn)，有的?說是麥克風(fēng)?、有的說是?燈、有的干?脆說不知道?，在眾說不?一的紛紛議?論聲中，游?客都不約而?同地圍到我?的身邊，請(qǐng)?我給他們說?明。在眾多?求知的眼光?中，我給他?們講這是檢?測(cè)空氣溫度?的……講?解員講解工?作心得游?客通常對(duì)畫?面都感覺比?較生疏，所?以在講解中?要借助他們?過去的知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)來引?導(dǎo)他們?nèi)ダ?解。特別是?外國(guó)游客來?到中國(guó)，身?處異國(guó)他鄉(xiāng)?，一切都感?到陌生，如?果能把眼前?的景物畫面?同他們熟悉?的事物聯(lián)系?起來，他們?就會(huì)易于理?解，而且倍?感親切。例?如我們帶領(lǐng)?歐美游客參?觀大佛時(shí)，?就可以將它?與他們?cè)?jīng)?看過的大佛?聯(lián)系起來，?從佛像的高?度、用材以?及藝術(shù)風(fēng)格?和造型手法?進(jìn)行對(duì)比說?明，從而襯?托出眼前這?身大佛的特?色。又如，?對(duì)很多從_?__沿河西?走廊過來的?游客，講解?就可以聯(lián)系?他們參觀過?的張掖臥_?__的大睡?佛等進(jìn)行對(duì)?比介紹，使?他們對(duì)中國(guó)?的雕塑藝術(shù)?造詣?dòng)懈?的了解。許?多歐美游客?，對(duì)中國(guó)的?古老文明比?較陌生，講?解時(shí)就要聯(lián)?系他們熟悉?的事物來幫?助他們理解?。在講解上?還可利用國(guó)?內(nèi)外游客對(duì)?大人物的行?蹤的好奇心?理來吸引他?們的注意力?。比如參觀?講解莫高窟?時(shí)，可以給?游客介紹我?國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人?都來此參觀?、視察過。?這樣將莫高?窟和游客熟?悉的名人相?聯(lián)系，由于?名人效應(yīng)，?游客便覺得?游覽莫高窟?很有價(jià)值，?也增加了他?們的游覽興?趣。我們?cè)?講解中還可?聯(lián)系一些與?游客所在國(guó)?家有直接關(guān)?系的動(dòng)物、?植物來增加?他們的親切?感，同時(shí)也?增進(jìn)了中國(guó)?人民與世界?人民的友誼?等等。工?作總結(jié)2?__年，我?院積極爭(zhēng)取?黨委的領(lǐng)導(dǎo)?和支持，堅(jiān)?持以“四化?”建設(shè)系統(tǒng)?工程為統(tǒng)領(lǐng)?，結(jié)合實(shí)際?抓重點(diǎn)，求?實(shí)創(chuàng)新抓亮?點(diǎn)，推動(dòng)工?作全面發(fā)展?，齊頭并進(jìn)?。加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，確定建?設(shè)的具體工?程我院積?極爭(zhēng)取黨委?的領(lǐng)導(dǎo)、人?大監(jiān)督和政?府支持，把?“四化”示?范院的創(chuàng)建?工作列為我?縣兩個(gè)文明?建設(shè)的樣板?點(diǎn)來抓，專?門成立以縣?委書記張永?剛為組長(zhǎng)的?創(chuàng)建“四化?”綜合示范?檢察院領(lǐng)導(dǎo)?小組，在檢?察院設(shè)立辦?公室，負(fù)責(zé)?對(duì)創(chuàng)建工作?的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)?調(diào)，幫助解?決創(chuàng)建過程?中遇到的困?難和問題。?按照《人?民檢察院基?層建設(shè)綱要?》和自治區(qū)?院的要求，?我們制定了?本院建設(shè)“?四化”基層?檢察院的具?體目標(biāo)：一?是在隊(duì)伍專?業(yè)化上實(shí)施?“四個(gè)一”?工程，即“?一本法律本?科文憑、一?本汽車駕駛?執(zhí)照、一本?計(jì)算機(jī)等級(jí)?合格證和一?個(gè)業(yè)務(wù)能手?稱號(hào)”。目?前，我院已?有再讀和已?獲本科以上?文憑___?人，占全院?干警的__?_%;擁有?汽車駕駛執(zhí)?照___人?，占全院干?警的___?%;已有_?__人取得?計(jì)算機(jī)等級(jí)?合格證，占?全院干警的?___%;?___人次?被市級(jí)以上?評(píng)為辦案能?手。二是在?辦案規(guī)范化?上實(shí)現(xiàn)”三?個(gè)一”的管?理模式，即?”一個(gè)流程?圖，將各業(yè)?務(wù)部門的辦?案以流程圖?的形式固定?下來，使各?辦案程序一?目了然，既?便于辦案操?作也便于監(jiān)?督;一套相?應(yīng)的辦案規(guī)?程，將流程?圖的每一個(gè)?辦案環(huán)節(jié)以?制度的形式?規(guī)范起來;?一套監(jiān)督與?獎(jiǎng)懲機(jī)制，?用于確保辦?案的規(guī)范化?。三是在管?理制度化上?，采取“兩?個(gè)一”的管?理模式，實(shí)?施一本書，?即將院里的?各項(xiàng)管理制?度編成一本?書，發(fā)至每?一位干警，?使每一位干?警自覺學(xué)習(xí)?和遵守;制?定一套量化?動(dòng)態(tài)（范本?）管理機(jī)制?，努力做到?事事有制度?，實(shí)現(xiàn)以制?度管人管事?。四是在辦?公現(xiàn)代化上?，抓好”四?個(gè)一”工作?，即一個(gè)運(yùn)?行良好的局?域網(wǎng);一張?現(xiàn)代化的辦?公桌，我院?已為每一位?干警配備集?計(jì)算機(jī)、辦?公為一體的?多功能辦公?桌;一臺(tái)電?腦，目前我?院已實(shí)現(xiàn)人?手一臺(tái)電腦?;一套便于?操作的辦案?、辦公軟件?。我們還?規(guī)定了創(chuàng)建?“四化”的?方式、方法?、期限、效?果及責(zé)任措?施，詳細(xì)規(guī)?劃了每一階?段的具體目?標(biāo)。明確創(chuàng)?建目標(biāo)責(zé)任?，將創(chuàng)建工?作目標(biāo)分解?到每一個(gè)科?室和個(gè)人，?實(shí)行嚴(yán)格的?獎(jiǎng)懲制度，?對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)?中表現(xiàn)突出?、成績(jī)顯著?的部門和個(gè)?人給予相應(yīng)?的物質(zhì)和精?神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)?不達(dá)標(biāo)的，?除處以相應(yīng)?的經(jīng)濟(jì)處罰?外，取消年?終評(píng)先評(píng)優(yōu)?資格，從而?全面激發(fā)了?全院各項(xiàng)檢?察工作的活?力。業(yè)務(wù)?新亮點(diǎn)一?是增強(qiáng)監(jiān)督?意識(shí)，規(guī)范?監(jiān)督流程，?刑事案件的?立案監(jiān)督工?作大踏步邁?進(jìn)。我院抓?住開展“強(qiáng)?化法律監(jiān)督?，維護(hù)司法?公正”活動(dòng)?的有利契機(jī)?，提___?警對(duì)立案監(jiān)?督工作的認(rèn)?識(shí)，克服畏?難情緒，改?變坐堂辦案?、被動(dòng)監(jiān)督?的工作作風(fēng)?，主動(dòng)出擊?、扎實(shí)有效?地做好立案?監(jiān)督工作。?建立《立案?監(jiān)督跟蹤卡?》、《立案?監(jiān)督案件進(jìn)?度表》，及?時(shí)主動(dòng)向偵?查機(jī)關(guān)了解?案件的偵查?進(jìn)展情況，?密切掌握每?件立案監(jiān)督?案件進(jìn)展。?堅(jiān)持做到每?辦一件立案?監(jiān)督案件都?有監(jiān)督方案?、調(diào)查提綱?、立案跟蹤?卡，科領(lǐng)導(dǎo)?和院領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)?格把關(guān)，保?證辦案規(guī)范?化的落實(shí)。?如在___?批捕一起盜?伐林木案時(shí)?，發(fā)現(xiàn)這起?案件應(yīng)屬專?屬管轄，即?鹿寨森林公?安分局才有?管轄權(quán)，而?鹿寨縣公安?局平山派出?所卻對(duì)這起?案件___?，明顯不當(dāng)?，遂及時(shí)向?公安機(jī)關(guān)發(fā)?出糾正通知?書糾正了此?案。二是?積極開展“?普通程序簡(jiǎn)?易化審理”?工作，提高?辦案效率，?節(jié)約訴訟資?源。圍繞司?法公正與效?率，完善制?作了《刑事?案件普通程?序簡(jiǎn)易化審?理征求書》?、《刑事案?件普通程序?簡(jiǎn)易化審理?建議書》，?制定、落實(shí)?與公安機(jī)關(guān)?、人民法院?“簡(jiǎn)化審”?工作聯(lián)席會(huì)?議制度，確?保了辦案程?序的規(guī)范化?。全面貫徹?執(zhí)行區(qū)院《?___在看?守所對(duì)在押?候?qū)徣藛T推?行普通程序?簡(jiǎn)易化審理?宣傳活動(dòng)_?__》的文?件精神，制?作“簡(jiǎn)化審?”宣傳工作?流程圖，從?刑事拘留到?開庭審理?每一環(huán)節(jié)都?有詳細(xì)、規(guī)?范的方案和?圖表，并把?所有“簡(jiǎn)化?審”宣傳資?料及制度在?監(jiān)舍內(nèi)制作?成永久性宣?傳欄，經(jīng)常?深入監(jiān)舍采?用廣播宣傳?、對(duì)在押人?員個(gè)別宣傳?、以監(jiān)舍為?單位制作宣?傳欄進(jìn)行宣?傳、發(fā)放宣?傳資料、上?法制教育課?、利用案例?讓候?qū)徣藛T?寫心得體會(huì)?等多種方式?進(jìn)行細(xì)致宣?傳。使每一?位在押候?qū)?人員都知道?什么是普通?程序簡(jiǎn)易化?審理以及“?簡(jiǎn)化審”的?目的、意義?、范圍、主?要內(nèi)容及給?當(dāng)事人帶來?的好處。并?把所有的宣?傳資料、在?押人員情況?全部輸入電?腦管理，便?于了解在押?人員的基本?情況，有的?放矢開展簡(jiǎn)?化審工作。?全年有__?_件案件采?用“簡(jiǎn)化審?”程序辦理?，占所有公?訴案件的_?__%，既?保障了當(dāng)事?人合法權(quán)益?，又提高了?辦案效率，?節(jié)約了訴訟?成本。全區(qū)?檢察機(jī)關(guān)刑?事案件普通?程序簡(jiǎn)化審?理宣傳工作?現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我?院召開，自?治區(qū)院陳普?生副檢察長(zhǎng)?對(duì)我院開展?這一工作取?得的成效給?予了充分肯?定。三是?加強(qiáng)科技強(qiáng)?偵和規(guī)范建?設(shè)雙管齊下?，凸現(xiàn)成效?。根據(jù)區(qū)院?反貪局下發(fā)?的基層檢察?院反貪示范?點(diǎn)建設(shè)指導(dǎo)?方案，結(jié)合?實(shí)際情況，?從個(gè)案抓起?，以提高辦?案科技含量?促進(jìn)反貪工?作，并在辦?案過程中加?強(qiáng)規(guī)范化建?設(shè)，運(yùn)用計(jì)?算機(jī)管理控?制辦案流程?，建立以案?件質(zhì)量為核?心的量化考?評(píng)方法，取?得了預(yù)期效?果。如在辦?理原桂中水?泥廠廠長(zhǎng)黃?德權(quán)___?案時(shí)，從偵?查階段開始?到移送__?_起訴，所?有環(huán)節(jié)都是?使用高科技?設(shè)備辦案，?包括用偵查?包偵查、手?提電腦輸入?問話筆錄和?法律文書、?局域網(wǎng)呈送?領(lǐng)導(dǎo)閱批等?。全年共初?查案件線索?___件_?__人，初?查后___?件___人?，偵查終結(jié)?移送___?起訴___?件___人?，通過辦案?為國(guó)家挽回?直接經(jīng)濟(jì)損?失___萬?元。所立的?___件案?件中使用監(jiān)?控設(shè)備進(jìn)行?錄音、錄像?的有___?件，占__?_%。受理?瀆職侵權(quán)案?件線索共_?__件__?_人，初查?后立案__?_件___?人，同比