企業(yè)形象概述

第一章企業(yè)形象概述第一節(jié)

CI的概念一、什么是CI

CI即“企業(yè)識別”，是英文CorprateIdentity的縮寫，是以企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略思想為指導而規(guī)劃出的整套識別系統(tǒng)，也稱為“企業(yè)識別系統(tǒng)”（CorprateIdentitySystem，簡稱CIS）。

它以企業(yè)形象戰(zhàn)略為核心，涵蓋現(xiàn)代管理學、市場學、消費心理學、公共關系學、傳播學、美學等綜合性交叉學科。

CI的采用始于20世紀50年代的美國IBM公司企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項重要的無形資產(chǎn)，因為它代表著企業(yè)的信譽、產(chǎn)品質量、人員素質等。塑造企業(yè)形象雖然不一定能馬上帶來經(jīng)濟效益，但能創(chuàng)造良好的社會效益，獲得社會的認同感，最終會獲得由社會效益轉化來的經(jīng)濟效益。

企業(yè)識別系統(tǒng)是將富于個性和企業(yè)特征的經(jīng)營理念、管理策略、行為規(guī)范等信息，運用統(tǒng)一化、規(guī)范化的視覺傳達系統(tǒng)及廣泛的公共關系活動，傳達給企業(yè)的關系者乃至全社會，在企業(yè)內部、外部以及相關環(huán)境產(chǎn)生一致的認同感和價值觀，從而為企業(yè)的生存發(fā)展創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境和社會環(huán)境。CI的鼻祖可以追溯到公元五世紀產(chǎn)生的佛教，它有一套較為完整的宗教組織形象塑造模式，它的信徒均有一致的思想理念：慈悲為懷，普渡眾生；

統(tǒng)一的行為模式：吃齋、禮佛、頌經(jīng)、戒殺生；

統(tǒng)一的視覺識別模式：合掌、剃度、黃色袈裟等。

形成極其鮮明的宗教識別體系，因而推動了佛教的廣泛傳播。自古以來運用CI思想塑造組織形象，運用的最好也最為廣泛的首先是軍隊，為了強化軍隊作為以征戰(zhàn)為目的的軍事組織的凝聚力與向心力，不僅有一套完整軍事制度對戰(zhàn)爭的勝負起保證作用，而且有一套明顯的視覺識別系統(tǒng)，以區(qū)別敵我雙方，才能在激烈的戰(zhàn)斗中，齊心協(xié)力，共同殺敵。因此軍隊對軍旗、軍服、軍號、軍歌等易于識別的外在系統(tǒng)都進行了嚴格的規(guī)定與設計，從而保證了軍隊的統(tǒng)一行動。利用CI思想塑造國家組織形象，希特勒的納粹組織是一個反面教材，作為一個業(yè)余畫家他深深的知道視覺形象的力量，故而請專業(yè)設計師對其軍事帝國的各個部門從徽標、旗幟、服裝、兵器等進行了統(tǒng)一的視覺設計，從而形成了咄咄逼人的令人膽戰(zhàn)心驚的視覺威懾力。柏林技術部隊旗國家社會主義皇家戰(zhàn)士聯(lián)盟旗國防部長旗三、CI的沿革

CI在國外已有很長的歷史，源于第一次世界大戰(zhàn)前，德國的“AEG”電器公司，采用設計師彼德·貝漢斯所設計的商標，應用在系列性的電器產(chǎn)品上，形成了CI雛形。

30年代，英國政府請愛德華.瓊斯頓對地鐵交通系統(tǒng)進行統(tǒng)一形象設計,以加深市民印象。

意大利奧奧利利維蒂打打字機公公司1956年美國的的IBM公司率先先實施了了CI，成功的的建立起起IBM的高科技技“藍色色巨人””的形象象，雄霸霸于世界界計算機機行業(yè)之之首，成成為CI開發(fā)最成成功最典典型的例例子。被譽為““美國國國民共有有財產(chǎn)””之稱的的可口可可樂公司司，在1970年同時革革新了世世界各地地的可口口可樂標標志，強強烈生動動的視覺覺形象深深深打動動著每一一位消費費者，從從而奠定定了長盛盛不衰的的企業(yè)形形象基礎礎。1975年東洋工工業(yè)改名名“MAZDA”導人CIS樹立了日日本第一一個開發(fā)發(fā)企業(yè)識識別系統(tǒng)統(tǒng)的典范范。其后，大大榮百貨貨、伊勢勢丹百貨貨、松屋屋百貨、、小巖井井乳業(yè)、華歌歌爾內衣衣、富士士、健伍伍公司也也紛紛導導人CIS，并獲得得很好的的效益。。聯(lián)想、霞霞飛、春春蘭、亞亞細亞、、健力寶寶、科龍龍、美的的、萬家家樂、康康佳、格格力、中中國由產(chǎn)產(chǎn)品競爭爭、服務務競爭開開始進入入形象競競爭時代代。CI進入在我我國是在在80年代中期期，最初初是由設設計界引引入的，，當時是是作為美美術教材材在部分分美術院院校使用用。應應該說此此前我們們國家對對CI并不陌生生，如鐵鐵路、民民航、人人民銀行行等在一一定程度度上實施施了CI。1992年廣東的的太陽神神集團重重金打造造企業(yè)品品牌，率率先導入入并實施施CI，從此揭揭開了中中國CI的序幕，，一時間間CI在中國的的設計界界和企業(yè)業(yè)界掀起起了高潮潮，為我我國的CI策劃奠定定了堅實實的基礎礎。歐美型CI：歐美的的CI設計側重重于VI部分，以以標準字字和標志志作為溝溝通企業(yè)業(yè)理念與與文化的的工具，，強調標標準化，，其色彩彩、標志志、圖案案等在全全世界都都一樣，，這也是是西方工工業(yè)標準準化的具具體體現(xiàn)現(xiàn)。歐美美型CI從管理角角度看比比較系統(tǒng)統(tǒng)、規(guī)則則化，便便于操作作。歐歐美型CI被稱為““視覺型型CI”。日本型CI：日本企企業(yè)導入入CI，在借鑒鑒歐美CI模式的同同時，結結合日本本的國情情和企業(yè)業(yè)文化傳傳統(tǒng)，強強調企業(yè)業(yè)形象的的一致性性和整體體性，形形成獨特特的重理理念、重重行為、、重企業(yè)業(yè)文化的的日本型型CI模式。日日本型型CI被稱為““文化型型CI”。中國型CI：由于具具有中華華民族深深厚的文文化根基基并處于于中國改改革開放放經(jīng)濟高高速成長長時期，，“中國國型CI”應該是更更豐富、、更完美美、更具具有個性性化特征征的CI戰(zhàn)略體系系。中中國型CI被稱為““戰(zhàn)略型型CI”。三、CI的構成要要素CI是一個龐龐大的系系統(tǒng)，是是由以下下三部分分所構成成：理理念識別別－MindIdentity簡稱MI行為識別別－BehaviorIdentity簡稱BI視覺識別別－VisualIdentity簡稱VI視覺識別別系統(tǒng)將將是我們們這門課課程主要要學習的的內容其與CI的關系為為：CI＝MI＋BI＋VI三者交集集即是最最完整的的CIVI

BIMICI1.理念識別別：MI是企業(yè)的的靈魂，，是CI設計的核核心和依依據(jù)，統(tǒng)統(tǒng)領整個個CI的走向與與日后的的發(fā)展，，對BI和VI具有決定定作用，，并通過過BI、VI表現(xiàn)出來來，能否否開發(fā)完完整的企企業(yè)識別別系統(tǒng)，，全在于于企業(yè)理理念的建建立和執(zhí)執(zhí)行。日本企業(yè)業(yè)多重視視精神理理念。MI理念識別BI行為識別VI視覺識別MI中國型CI：由于具具有中華華民族深深厚的文文化根基基并處于于中國改改革開放放經(jīng)濟高高速成長長時期，，“中國國型CI”應該是更更豐富、、更完美美、更具具有個性性化特征征的CI戰(zhàn)略體系系。中中國型CI被稱為““戰(zhàn)略型型CI”。麥當勞理理念是：：Q、S、C、V。

意思思是：質質量、服服務、清清潔、價價值。2.行為識別別：BI是CI的動態(tài)識識別形式式，它規(guī)規(guī)范著企企業(yè)內部部的組織織、管理理、教育育以及社社會的一一切活動動。即人人們可通通過企業(yè)業(yè)的行為為去識別別認知企企業(yè)。包括企業(yè)業(yè)準則、、行為方方式、管管理方法法、機構構設置、、產(chǎn)品開開發(fā)方向向、公關關促銷手手段、公公益性、、文化性性活動等等。MI理念識別BI行為識別VI視覺識別BIMI理念識別BI行為識別VI視覺識別3.視覺識別別：VI是指企業(yè)業(yè)視覺識識別的一一切事物物。包括括企業(yè)標標志、名名稱、商商標、標標準字體體、標準準色彩、、事務用用品、傳傳播媒介介、交通通工具、、制服等等。VI是靜態(tài)的的識別符符號。它它將企業(yè)業(yè)理念、、企業(yè)文文化、服服務內容容、企業(yè)業(yè)規(guī)則等等抽象語語言以視視覺傳播播的手段段，轉換換為具體體的符號號，應用用到形象象展開上上。包括：基基本要素素應用要素素VI理念識別MI1．經(jīng)營宗旨2．經(jīng)營方針3．經(jīng)營價值觀行為識別BI1．工作環(huán)境2．生產(chǎn)設備3．生產(chǎn)福利4．干部教育5．員工教育6．公共對策1．市場調查2．產(chǎn)品銷售3．公共關系4．廣告宣傳5．促銷活動6．產(chǎn)品開發(fā)7．社會公益活動視覺識別VI基本要素應用要素1、企業(yè)名稱2、企業(yè)標志3、企業(yè)標準字4、企業(yè)標準色5、企業(yè)象征圖形6、企業(yè)造形7、企業(yè)宣傳口號8、各部分的組成規(guī)范設計1、辦公事務用品2、建筑環(huán)境3、產(chǎn)品包裝4、廣告媒體5、交通工具6、服裝服飾7、旗幟招牌8、展示陳列9、印刷出版物CI就是整合合MI、BI、VI的企業(yè)識識別系統(tǒng)統(tǒng)，是塑塑造企業(yè)業(yè)形象，，增強企企業(yè)競爭爭實力的的最有效效武器。。MI是CI戰(zhàn)略的策策略面，，是企業(yè)業(yè)的心；；BI是CI戰(zhàn)略的執(zhí)執(zhí)行面，，是企業(yè)業(yè)的手；；VI是CI戰(zhàn)略的展展開面，，是企業(yè)業(yè)的臉；；三者共同同構成了了CI的完整內內涵。完整的CI理念識別（MI）企業(yè)的心行為識別（BI）企業(yè)的手視覺識別（VI）企業(yè)的臉三大構成成要素的的相互關關系，可可概括為為三點：：1、各具特特點，層層次分明明VI是CI的表現(xiàn)層層，直接接聯(lián)結著著社會公公眾。BI是執(zhí)行層層，MI是決策層層，發(fā)號號施令。。2、互相關關聯(lián)，三三位一體體3、高度統(tǒng)統(tǒng)一，協(xié)協(xié)調運作作

如果果把CI比喻成一一顆樹，，MI是樹根，，BI是樹枝，，VI是樹葉，，這形象象地說明明，只有有MI、BI、VI三者高度度統(tǒng)一，，協(xié)調運運作，才才能塑造造一個完完好無缺缺的企業(yè)業(yè)形象。。四、CI的功能1、內部功功能（（1）凝聚功功能：企企業(yè)內部部的凝聚聚力是企企業(yè)從事事一切生生產(chǎn)經(jīng)營營活動的的保證。。

（2）規(guī)范功功能：CI開發(fā)設計計完成后后，形成成的所有有規(guī)范內內容，最最終制定定為CI規(guī)范手冊冊，手冊冊起內部部“憲法法”作用用。2、外部功功能（（1）傳播功功能：有有效的傳傳播；經(jīng)經(jīng)濟、便便捷的傳傳播。（（2）識別功功能：CI的開發(fā)導導入使企企業(yè)之間間、產(chǎn)品品之間樹樹立起不不同的形形象差異異，在競競爭中取取得獨一一無二的的市場定定位，達達到識別別促銷的的目的。。CI手冊的編編制根據(jù)據(jù)情況的的不同，，內容有有所差異異，但至至少應有有以下五五方面的的內容：：

一、、總論部部分董董事長、、總經(jīng)理理的致詞詞

企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的理念與與發(fā)展規(guī)規(guī)劃展望望

導入入CI的目的CI手冊使用用方法的的概論二二、基基本要素素

標志志、標準準字、標標準色標標志、、標準字字、標準準色的變變體設計計

標志志、標準準字、標標準色的的制圖法法與標準準色的標標示法附附屬基基本要素素三、基本本要素組組合系統(tǒng)統(tǒng)

基本本要素組組合規(guī)范范

基本本要素組組合系統(tǒng)統(tǒng)的變體體設計禁禁止組組合的范范例四四、應用用要素辦辦公系系統(tǒng)（信信封、信信箋、文文件夾等等）環(huán)環(huán)境系統(tǒng)統(tǒng)（建筑筑物外觀觀、營業(yè)業(yè)環(huán)境等等）標標識系統(tǒng)統(tǒng)（路標標批示、、招牌等等）服服飾系統(tǒng)統(tǒng)（員工工服裝及及飾物等等）運運輸系統(tǒng)統(tǒng)（業(yè)務務用車、、手推車車等）包包裝系系統(tǒng)（產(chǎn)產(chǎn)品外觀觀、大小小包裝等等）五五、標志志、標準準字印刷刷樣本及及標準色色色票9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。07:26:2507:26:2507:261/7/20237:26:25AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2307:26:2507:26Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:26:2507:26:2507:26Saturday,January7,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2307:26:2507:26:25January7,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。07一一月月20237:26:25上上午07:26:251月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月237:26上上午1月-2307:26January7,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/77:26:2507:26:2507January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。7:26:25上上午7:26上上午07:26:251月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。07:26:2507:26:2507:261/7/20237:26:25AM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2307:26:2507:26Jan-2307-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。07:26:2507:26:2507:26Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2307:26:2507:26:25January7,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。07一一月月20237:26:25上上午07:26:251月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月237:26上上午1月-2307:26January7,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/77:26:2507:26:2507January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。7:26:25上上午7:26上上午07:26:251月-239、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人