企業(yè)員工職業(yè)禮儀寶典

有“禮”走遍天下

60%外表儀表40%聲音談話內(nèi)容人不會給你第二次機會建立第一印象三秒鐘印象禮儀的概念個人形象行動計劃個人修養(yǎng)電話禮儀辦公禮儀謀面禮儀其它常見禮儀禮儀的概念良好的禮儀能夠：-展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對方的尊重；-有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎(chǔ)；-滿足對方的心理期待，使其感覺良好，感覺受人尊重，從而提高工作效率。哇，禮儀那么有用，我要成為知禮、守禮的紳士！我該怎么做呢？個人修養(yǎng)良好的個人修養(yǎng)是影響禮儀的根本要素，而禮儀又能體現(xiàn)一個人的個人修養(yǎng)。個人修養(yǎng)包括學(xué)識、做人、職業(yè)態(tài)度。個人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度-有責(zé)任感—敢于承擔(dān)責(zé)任；-善于溝通—樹立強烈的溝通意識，掌握有效的溝通方法；-以信為本—實實在在承諾，誠心誠意服務(wù)，說到就得做到，做不到的就不說；-客戶意識—要有強烈的客戶意識和主動為客戶著想的精神，讓客戶百分之百滿意；個人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度-創(chuàng)新精神—不拘泥習(xí)慣，能夠不斷產(chǎn)生新思路；-堅持原則—不唯上，不唯權(quán)；-開放的頭腦—勇于打破舒適圈，善于接納新思想，樂于接受別人的評價與批評；-團(tuán)隊精神—團(tuán)隊合作，尊重他人；個人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度-適應(yīng)—適應(yīng)公司文化，工作方式；-勤奮—努力工作，不斷學(xué)習(xí)；-有序—利落、有條不紊；-高效—追求效率和效益。-敬業(yè)—以工作為榮，設(shè)定高的工作目標(biāo)；-主動—主動承擔(dān)工作；個人形象象儀表男式服飾飾女士服飾飾商務(wù)便裝裝行為舉止止練習(xí)一形形象象診斷自我診斷斷相互診斷斷集體診斷斷個人形象象：儀表表頭發(fā)-應(yīng)保保持適當(dāng)當(dāng)長度，，整潔、、干凈，，保持經(jīng)經(jīng)常修剪剪，不宜宜涂抹過過多的頭頭油、發(fā)發(fā)膠，不不應(yīng)有頭頭皮屑等等；-男士士：不宜宜留長發(fā)發(fā)，腦后后的頭發(fā)發(fā)不得接接觸到襯襯衣的領(lǐng)領(lǐng)口處，，頭發(fā)不不得遮蓋蓋住耳朵朵，鬢角角不要過過長；-女士士：披肩肩發(fā)要整整齊，不不要看上上去沒有有經(jīng)過梳梳理，不不要留怪怪異的發(fā)發(fā)型，頭頭發(fā)簾不不要長過過眉頭，，擋住眼眼睛。個人形象象：儀表表臉部口腔-口味味應(yīng)保持持清新，，牙縫不不要有食食物殘渣渣。-男士士：盡可可能不要要留胡子子，即使使留也應(yīng)應(yīng)整齊，，臉部應(yīng)應(yīng)保持干干凈，注注意鼻毛毛不要露露在外面面；-女士士：不宜宜化過濃濃的妝，，眉毛、、嘴唇不不要用例例如黑色色等怪異異顏色化化妝。個人形象象：儀表表指甲-不要要留長指指甲，女女士不要要涂抹顏顏色過于于鮮艷的的指甲油油。香水-男士士：應(yīng)盡盡量使用用名牌的男士專專用香水水；-女士士：不宜宜噴灑味味道過于于濃重、、氣味過過于怪異異的香水水，應(yīng)以以氣味芬芳、清清淡為好。個人形象象：男士士服飾帽子-商務(wù)務(wù)工作不不可戴帽帽子、圍圍巾。服裝-正式式的商務(wù)務(wù)禮儀中中，男士士必須著著西裝、、襯衣并并打領(lǐng)帶帶；個人形形象：：男士士服飾飾西裝-西西裝一一定要要筆挺挺，顏顏色以以藏青青、深深藍(lán)、、灰色色和米米色為為主，，不要要穿白白色、、紅色色、黑黑色（（正式式晚宴宴可穿穿黑西西裝））和綠綠色的的西裝裝。新新西裝裝袖口口的標(biāo)簽要要拆掉掉。一般般穿西西裝只只扣第第一個個扣子子，如如果是是三個個扣的的西裝裝，可可以扣扣前兩兩個扣扣子，，坐下下時應(yīng)應(yīng)解扣扣，站站起后后應(yīng)隨隨手將將扣系系上；；個人形形象：：男士士服飾飾襯衣-襯襯衣要要干凈凈、整整齊，，盡量量不要要穿帶帶有明明花、、明格格的襯襯衣，，最好好穿質(zhì)質(zhì)地好好的長長袖襯襯衣；；淺顏顏色襯襯衣不不要太太??；；袖口口、領(lǐng)領(lǐng)口要要干凈凈、平平整；；袖口口要系系好，，袖子子應(yīng)比比西裝裝的袖袖子長出1公分分，并能能蓋住住手背背；領(lǐng)領(lǐng)角有有扣的的襯衫衫即使使不打打領(lǐng)帶帶也要要扣上上；不不打領(lǐng)領(lǐng)帶時時，襯襯衣第第一個個扣子子要解解開；；不要要穿太太舊、、起泡泡或起起球的的襯衣衣；個人形形象：：男士士服飾飾領(lǐng)帶-領(lǐng)領(lǐng)帶的的顏色色不要要淺于于襯衣衣，尤尤其不不要黑黑襯衣衣白領(lǐng)領(lǐng)帶；；不要要帶怪怪異的的領(lǐng)帶帶（如如：皮皮的、、珍珠珠的））；除除本公公司統(tǒng)統(tǒng)一配配置領(lǐng)領(lǐng)帶外外,最最好不不要帶帶印有有其它它公司司名稱稱的領(lǐng)領(lǐng)帶；；領(lǐng)帶帶下擺擺應(yīng)長長過皮皮帶扣扣少許許；穿穿毛衣衣或馬馬甲時時，領(lǐng)領(lǐng)帶應(yīng)應(yīng)放在在毛衣衣、馬馬甲的的里面面即貼貼住襯襯衣。。個人形象象：男士士服飾腰帶-一定定是黑色色皮腰帶帶，腰帶帶扣不要要太花，，不可打打其它色色腰帶，，也不能能太舊。。褲子-褲子子不得有有褶，要要有褲線線，不要要太短，，應(yīng)蓋住住鞋面。。個人形象象：男士士服飾皮鞋-男士士的皮鞋鞋應(yīng)以深深色為主主，如黑黑色、棕棕色或灰灰色，不不要穿太太陳舊的的皮鞋，，要干凈凈，跟不不要太高高。襪子-應(yīng)穿穿深色質(zhì)質(zhì)地好的的襪子，，如棕、、深藍(lán)、、黑或灰灰色，不不要穿質(zhì)質(zhì)薄透明明的襪子子，尤其是不不能穿白白襪子。。個人形象象：女士士服飾帽子-女士士在商務(wù)務(wù)場合也也不應(yīng)戴戴帽子，，晚宴除除外。服裝-女士士應(yīng)以職職業(yè)裝為為主，穿穿套裝時時上衣不不要脫掉掉，商務(wù)務(wù)場合不不要穿著著無袖的的上衣，，切忌袒袒胸露背背、透亮亮、領(lǐng)口口過低、、過于怪怪異或露露臍。個人形象象：女士士服飾裙子、褲褲子-不要要穿超短短裙、牛牛仔裙或或帶穗的的休閑裙裙；褲子子要整齊齊，不要要穿過瘦瘦的褲子子，也不不要穿吊吊腳褲或或三五褲褲。鞋-鞋子子應(yīng)與服服裝相配配，不要要穿露腳腳趾的鞋鞋；盡量量不要穿穿涼鞋上上班或是是去商務(wù)務(wù)場合；；顏色不不要過于于鮮艷，，鞋跟不不要太高高或太細(xì)細(xì)或有破破損，鞋鞋面要干干凈，裝裝飾物不不宜過多多；無跟跟鞋會使使女士缺缺少女人人味。個人形象象：女士士服飾襪子-必須須穿襪子子。高筒筒襪的上上端應(yīng)被被裙子蓋蓋住。襪襪子質(zhì)地地、顏色色與裙子子、鞋的的顏色要要相配。。不要穿穿帶花、、白色、、紅色或或其它鮮鮮艷的襪襪子。長長筒襪不不能有破破損。提包-女士士用的提提包不一一定是皮皮包，但但必須質(zhì)質(zhì)地好，，莊重，，并與服服裝相配配。不能能拎紙袋袋或塑料料袋。不能背雙肩背背包，更不要要只拿一個化化妝包。個人形象：商商務(wù)便裝商務(wù)便裝：商務(wù)活動中較較為隨意的服服裝。商務(wù)便裝的著著裝時間-一般在星星期五和周末末；-但如果有有正式活動或或見客戶，還還要穿正式的的服裝。個人形象：商商務(wù)便裝商務(wù)便裝的基基本要求-可不著西西裝上衣；-可不打領(lǐng)領(lǐng)帶，但襯衣衣第一個扣子子應(yīng)解開；-可穿質(zhì)地地好帶領(lǐng)的T恤衫，不要要透明或上面面有字；-可穿非運運動類的便裝裝皮鞋，不能能穿運動鞋和和布鞋；-最好不穿穿牛仔褲。個人形象：工工作證的佩戴戴您如何看待您您的工作證（（胸卡）？您佩戴工作證證（胸卡）的的方式正確嗎嗎？工作證是表明明自己身份的的一種標(biāo)志，，佩戴應(yīng)鄭重重其事個人形象：行行為舉止要-與人交談?wù)勔獣r刻表示示關(guān)注，始終終保持微笑，，肯定處微微微點頭；-保持同他他人80cm_1m的距距離；-說話、交交談與對方視視線應(yīng)經(jīng)常交交流，（每次次3—5秒），其余余時候應(yīng)將視視線保持在對對方眼下方到到嘴上方之間間的任一位置置，重要的時時刻眼神尤其其要與對方有有交流；個人形象：行行為舉止要-語速適中中；-手勢明確確、適度，指指示物體時要要并攏手指引引導(dǎo)他人的目目光；-站立時，，挺胸、抬頭頭、收腹，手手自然下垂，，行走時身體體略微前傾，，視線注視前前方，步伐沉沉穩(wěn)；-坐在辦公公桌前姿勢應(yīng)應(yīng)給人以精神神飽滿、積極極的印象。個人形象：行行為舉止不要-視線游移移或面無表情情；-大聲笑鬧鬧或竊竊暗笑笑；-精神萎靡靡不振；-語速過快快；-手勢過于于夸張；-用手指他他人或做嘲弄弄、侮辱他人人的手勢；-走路時后后仰、搖晃、、跳動或眼向向下看;-坐姿懶散散、翹腳或抖抖動。抬頭，目視前前方，挺胸直直腰，肩平，，雙臂自然下下垂，收腹，，雙腿并攏直直立，腳尖分分呈Ｖ字型，，身體重心放放到兩腳中間間。也可兩腳腳分開，比肩肩略窄，雙手手合起，放在在腹前或背后后。站姿站姿輕輕入座，至至少坐滿椅子子的２／３，，后背輕靠椅椅背，雙膝自自然并攏（男男性可略分開開）。對坐談?wù)勗挄r，身體體稍向前傾，，表示尊重和和謙虛。如果果長時間端坐坐，可將兩腿腿交叉重疊，，但要注意將腿向回回收。坐姿坐姿一腳在前，一一腳在后，兩兩腿向下蹲，，前腳全著地地，小腿基本本垂直于地面面，后腳跟提提起，腳掌著著地，臀部向向下。研討：如何拾拾起地上的鑰鑰匙？蹲姿30度行禮15度行禮45度行禮行禮微笑是一種國國際禮儀，能能充分體現(xiàn)一一個人的熱情情、修養(yǎng)和魅魅力。在面對對客戶、賓客客及同仁時，，要養(yǎng)成微笑笑的好習(xí)慣。。微笑電話禮儀接聽電話流程程轉(zhuǎn)接電話流程程電話留言流程程接聽電話禮儀儀接聽電話技巧巧撥打電話禮儀儀電話禮儀：接接聽電話流程程接電話開頭語需要轉(zhuǎn)接電話轉(zhuǎn)接流程感謝對方來電/結(jié)束/等對方先掛機熱情應(yīng)答請對方留言留言流程電話禮儀：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接電話流程程問對方是否愿愿意等待轉(zhuǎn)接接并解釋轉(zhuǎn)接接原因轉(zhuǎn)接電話感謝對方等待待對方接受轉(zhuǎn)機機對方不愿意等等候請對方留言電話禮儀：電電話留言流程程請對方留言寫下留言檢驗留言的準(zhǔn)準(zhǔn)確性電話禮儀：接接聽電話禮儀儀接電話、問候候-接聽電話話要及時，鈴鈴響三聲內(nèi)接接聽，先問好好；-接外線電電話要報公司司名稱，轉(zhuǎn)來來的電話應(yīng)報報部門名稱和和自己的姓名名；-如接電話話稍遲一點，，應(yīng)該致歉，，說聲“讓您久等了”。電話禮儀：接接聽電話禮儀儀留言-若對方要要找的人不在在，應(yīng)主動詢詢問對方是否否希望留言或或轉(zhuǎn)告；-按Who、When、Where、Why、what、How詢詢問并記錄；；-記錄后復(fù)復(fù)述內(nèi)容，切切記準(zhǔn)確、全全面，尤其是是記下人名、、地名、日期期與數(shù)字等。。-電話機旁旁應(yīng)備有紙、、筆，可供隨隨時記錄；電話禮儀：接接聽電話禮儀儀通話后-應(yīng)輕放話話筒，并應(yīng)在在對方掛斷后后再放話筒；；-留言或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告要立即執(zhí)執(zhí)行，將來電電所托事項填填寫在“電話留言便條條”上，以口頭形形式傳達(dá)，或或以便條形式式傳遞。電話禮儀：接接聽電話技巧巧在談話開始時時，寫下客戶戶的名字，在在與對方交談?wù)剷r，經(jīng)常對對對方指名或或道姓稱呼；；上司如果不接接電話，應(yīng)設(shè)設(shè)法圓場，不不讓對方感到到難堪和不安安；對于自己不了了解的人或事事情不能輕易易表態(tài)，尤其其是否定，應(yīng)應(yīng)有不拒絕任任何可能的機機會的意識；；通話時如果有有他人過來，，不得目中無無人，應(yīng)點頭頭致意，如果果需要與來人人講話，應(yīng)講講“請您稍等”，然后捂住話話筒，小聲交交談；電話禮儀：撥撥打電話禮儀儀撥打前-時間與時時機的選擇得得當(dāng)；-談話對象象的選擇準(zhǔn)確確，重要的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)在打電電話之前用筆筆寫出。接通后-對相識的的人，簡單問問候即談主題題；-對不相識識的人，先講講明自己的身身份、目的，，再談問題；；-用您好、、請、謝謝、、對不起等禮禮貌用語。電話禮儀：撥撥打電話禮儀儀撥打中-表達(dá)全面面、簡明扼要要。-需談?wù)摍C機密或敏感話話題時，電話話接通后要先先問對方談話話是否方便；；-交談中如如有事情需要要處理，要禮禮貌告知對方方，以免誤解解，未講清的的事情要再約約時間并履行行諾言。情況處理-如所找對對象不在，應(yīng)應(yīng)委托他人簡簡要說明緣由由，主動留言言，留下聯(lián)系系方式和自己己的姓名；-記住委托托人姓名，致致謝。練習(xí)你問問我答1、一位客戶戶打電話來，，抱怨你的一一位同事，說說他態(tài)度不好好，答應(yīng)提供供服務(wù)卻未能能兌現(xiàn)。你既既要保護(hù)同事事和公司的信信譽，又要使使客戶得到安安慰和幫助。。2、你接到一一位客戶的電電話，抱怨他他買的熊貓手手機品質(zhì)不好好，給他增加加了很多麻煩煩。他非常惱惱火，情緒激激動，言語有有些過激，如如何處理？電話禮儀：常常見問題討論論能使用電話免免提功能嗎？？能先問對方是是誰嗎？如對對方問你是誰誰，應(yīng)怎樣回回答？如對方向你要要你同事的私私人聯(lián)系方式式，你怎樣做做？如對方打錯電電話，應(yīng)怎樣樣處理？如對方的語言言聽不懂怎么么辦？如電話突然中中斷，應(yīng)如何何處理？辦公禮儀辦公環(huán)境辦公禮儀外出禮儀辦公禮儀：辦辦公環(huán)境公共辦公區(qū)-不在公共共辦公區(qū)吸煙煙、扎堆聊天天、大聲喧嘩嘩；節(jié)約水電電；禁止在辦辦公家具和公公共設(shè)施上亂亂寫、亂畫、、亂貼；保持持衛(wèi)生間清潔潔；在指定區(qū)區(qū)域內(nèi)停放車車輛。-飲水時，，如不是接待待來賓，應(yīng)使使用個人的水水杯，減少一一次性水杯的的浪費。-不得擅自帶外外來人員進(jìn)入入辦公區(qū)，會會談和接待安安排在洽談區(qū)區(qū)域。-最后離開開辦公區(qū)的人人員應(yīng)關(guān)電燈燈、門窗、及及室內(nèi)總閘。。辦公禮儀：辦辦公環(huán)境個人辦公區(qū)-辦公桌位位清潔，非辦辦公用品不外外露，桌面碼碼放整齊。-當(dāng)有事離離開自己的辦辦公座位時，，應(yīng)將座椅推推回辦公桌內(nèi)內(nèi)。-下班離開開辦公室前，，使用人應(yīng)該該關(guān)閉所用機機器的電源，，將臺面的物物品歸位，鎖鎖好貴重物品品和重要文件件。辦公禮儀：注注意事項打斷會議不要要敲門，進(jìn)入入會議室將寫寫好的字條交交給有關(guān)人員員；當(dāng)來訪者出現(xiàn)現(xiàn)時應(yīng)由專人人接待，說“您好，我能幫幫您做些什么么嗎？”；辦公時間不大大聲笑談，交交流問題應(yīng)起起身走近，聲聲音以不影響響其他人員為為宜；當(dāng)他人輸入密密碼時自覺將將視線移開；；不翻看不屬于于自己負(fù)責(zé)范范圍內(nèi)的材料料及保密信息息；對其他同事的的客戶也要積積極熱情；在征得許可前前不隨便使用用他人的物品品；同事之間相互互尊重，借東東西要還，并并表示感謝。。辦公禮儀：外外出禮儀需要離開辦公公室時應(yīng)向主主管上級請示示，告知因何何事外出，用用時多少，聯(lián)聯(lián)系方式；若上級主管不不在，應(yīng)向同同事交代清楚楚；出差在外時，，應(yīng)與主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常常聯(lián)系，一般般應(yīng)保持每天天聯(lián)系；如遇到住處變變動，手機不不通，E-mail無法法聯(lián)系時，應(yīng)應(yīng)及時告訴公公司以提供其其它聯(lián)系方式式。謀面禮儀會面接待來訪拜訪謀面禮儀：會會面會面流程問候介紹交換名片謀面禮儀：會會面問候禮儀問候-熱情大方方，注視對方方眼睛。握手-有力，手手掌不能有汗汗，幅度適度度，不提倡雙雙手握手；-不要握住住不放，不要要刻意用力，，也不要軟滑滑無力，女士士如果想握手手應(yīng)出手干脆脆、大方。謀面禮儀：會會面介紹禮儀主方主持介紹紹——有序原則-由職務(wù)低低的人（或熟熟悉對方的人人）來主持介介紹；-被介紹方方如需要介紹紹的人多于兩兩人時應(yīng)從職職務(wù)高者到職職務(wù)低者介紹紹；-作為第三三方介紹另兩兩個人相互認(rèn)認(rèn)識應(yīng)將職務(wù)務(wù)低者介紹給給高者，年輕輕者介紹給年年長者，公司司內(nèi)人員介紹紹給公司外人人員，男士介介紹給女士。。謀面禮儀：會會面交換名片禮儀儀取名片-名片應(yīng)事事先準(zhǔn)備好，，放在易取的的地方，不要要現(xiàn)從包、名名片夾里取。。遞名片-應(yīng)站立，，雙手遞送，，名片上端對對著遞名片者者，讓自己的的名字沖著對對方；如果是是中英文雙面面的，應(yīng)將對對方熟悉的語語言那面向上上。-拿到對方方的名片，應(yīng)應(yīng)認(rèn)真閱讀對對方的姓名、、職務(wù)、機構(gòu)構(gòu)，再注視一一下對方，以以示尊重，也也能將名片與與人聯(lián)系起來來，更快認(rèn)識識對方；謀面禮儀：會會面交換名片禮儀儀看名片-如果是外外國人，還可可請教其名字字發(fā)音。謀面禮儀：會會面交換名片禮儀儀放名片-如同時收收到多張名片片，應(yīng)將名片片依次疊放在在桌上，名片片頂端沖著相相應(yīng)的人，字字沖著自己。。收名片-如沒有桌桌子，可將名名片收起，放放在上衣兜里里（提包里））。謀面禮儀：接接待來訪接待來訪流程程準(zhǔn)備接待告辭預(yù)約謀面禮儀：接接待來訪接待來訪禮儀儀預(yù)約-應(yīng)給全全客人聯(lián)系系方式，如如電話、手手機、尋呼呼機號碼等等，以及詳詳細(xì)地址。。準(zhǔn)備-保持接接待區(qū)整潔潔有序；接接待人員應(yīng)應(yīng)有良好的的精神面貌貌；接待所所需用品應(yīng)應(yīng)放在易于于取用的地地方。謀面禮儀：：接待來訪訪接待來訪禮禮儀接待-當(dāng)客人人到達(dá)時，，接待人員員應(yīng)立即停停下手上的的工作，主主動向客人人問好，并并幫助客人人提拿重物物。-主動與與客人交流流，回答客客人問題應(yīng)應(yīng)熱情耐心心，用詞準(zhǔn)準(zhǔn)確。告辭-客人告告辭，應(yīng)專專人引導(dǎo)客客人離去，，并將客人人送到公司司門口，感感謝客人的的來訪，告告辭。-一定要要準(zhǔn)備飲用用水，并隨隨時給客人人蓄滿。謀面禮儀：：拜訪拜訪流程聯(lián)系拜訪確認(rèn)拜訪準(zhǔn)備赴約結(jié)束拜訪謀面禮儀：：拜訪拜訪禮儀聯(lián)系拜訪-約定時時間、地點點，告知對對方到訪人人員的姓名名和身份。。確認(rèn)拜訪-提前一一天確認(rèn)訪訪問，若有有變化，應(yīng)應(yīng)盡早通知知對方。準(zhǔn)備-出行前前再次檢查查所需名片片、備件工工具、維修修單據(jù)等資資料，以及及筆、本等等記錄用品品。謀面禮儀：：拜訪拜訪禮儀赴約-準(zhǔn)時赴赴約，最好好留出幾分分鐘時間檢檢查衣著、、發(fā)型，如如有可能，，可進(jìn)洗手手間檢查整整理；結(jié)束拜訪-離開前前，留下相相關(guān)資料或或名片。-重要約約會應(yīng)提前前5分鐘到到達(dá)。-致謝；；其它常見禮禮儀使用通訊工工具禮儀電梯禮儀乘車禮儀進(jìn)出門禮儀儀使用通訊工工具禮儀重要會議（（特別是會會見客戶時時）應(yīng)關(guān)閉閉手機、小小靈通或改改為震動方方式；盡量不要接接聽，如有有必要接聽聽手機電話話，一定要要離位，但要注意，，與客戶談?wù)勗捵龃伺e舉動往往會會引起客戶戶不滿，盡盡管他并不不表示出來來；不要借用客客戶的手機機打電話。。電梯禮儀乘坐電梯不不要同時按按上下行按按鈕；乘電梯梯應(yīng)先先下后后上，，千萬萬不能能堵在在門口口，應(yīng)應(yīng)讓出出通道道；先上的的人員員應(yīng)主主動按按住按按鈕，，以防防電梯梯門夾夾人；；出入電電梯應(yīng)應(yīng)以方方便為為主，，如有有可能能也要要注意意通常常的禮禮儀，，如女女士、、老人人優(yōu)先先；乘坐滾滾梯時時應(yīng)站站在滾滾梯的的右邊邊。進(jìn)入電電梯后后應(yīng)自自覺面面對電電梯門門靠邊邊站立立；進(jìn)出門門禮儀儀關(guān)門時時應(yīng)注注意后后邊的的人。。推、、拉門門時如如后面面有人人跟近近，一一定不不要馬馬上松松手，，應(yīng)等等對方方能夠夠?qū)㈤T門扶住住時才才松手手，以以免門門自動動回關(guān)關(guān)，傷傷到他他人；；如果你你前面面有人人為你你撐開開門時時，應(yīng)應(yīng)加快快腳步步，用用手扶扶住門門，并并道謝謝；如果是是過小小的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門，，不要要兩人人擠在在一起起。禮儀的的概念念個人形形象行動計計劃個人修修養(yǎng)電話禮禮儀辦公禮禮儀謀面禮禮儀其它常常見禮禮儀行動計計劃勿以善善小而而不為為勿以惡惡小而而為之之天下大大事必必成于于細(xì)天下難難事必必成于于毅行動計計劃永遠(yuǎn)以以一個個提供供服務(wù)務(wù)者的的姿態(tài)態(tài)出現(xiàn)現(xiàn)，你你永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會會得罪罪對方方，這這不是是靈丹丹妙藥藥而是是正確確的姿姿態(tài)。。左右手手情懷懷！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:02:5607:02:5607:021/7/20237:02:56AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2307:02:5607:02Jan-2307-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。07:02:5607:02:5607:02Saturday,January7,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2307:02:5607:02:56January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。07一月月20237:02:56上上午07:02:561月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月237:02上上午1月-2307:02January7,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/77:02:5607:02:5607January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。7:02:56上上午7:02上上午07:02:561月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。07:02:5607:02:5607:021/7/20237:02:56AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2307:02:5607:02Jan-2307-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完