2023年銷售員6月工作總結(jié)及下月計(jì)劃

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?銷售員6月?工作總結(jié)及?下月計(jì)劃?將__月份?工作總結(jié)作?如下匯報(bào)：?一、工作?方面：1?、做好基本?資料的整理?，及時(shí)向工?廠反映客戶?的情況、向?工廠反映客?戶的信息;?2、是做?好訂單跟蹤?：在下訂單?后要確認(rèn)工?廠是否排單?，了解訂單?產(chǎn)品的生產(chǎn)?進(jìn)程，確定?產(chǎn)品是否能?夠按期發(fā)貨?，最后還要?確定客戶是?否準(zhǔn)時(shí)收到?我司產(chǎn)品;?3、是貨?款回籠，與?客戶確認(rèn)對(duì)?帳清單并確?認(rèn)回傳，及?時(shí)將開票資?料寄到財(cái)務(wù)?處，做好開?票的事項(xiàng)，?最后確認(rèn)客?戶財(cái)務(wù)收到?稅票并要求?及時(shí)安排;?4、維護(hù)?老客戶，保?持經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系，?了解客戶對(duì)?產(chǎn)品需求的?最新動(dòng)向。?另外要向客?戶推出公司?最新產(chǎn)品，?確定客戶是?否有需要。?二、工作?中存在的問?題1、貨?期協(xié)調(diào)能力?不夠強(qiáng)，一?些貨期比較?急的貨經(jīng)常?不能很好地?滿足客戶的?需求，貨期?一退再推，?有些產(chǎn)品甚?至要二十多?天才能完成?。這種情況?導(dǎo)致了部分?客戶的抱怨?。工作的條?理性不夠，?在工作中經(jīng)?常會(huì)出現(xiàn)一?些錯(cuò)誤;對(duì)?時(shí)間的分配?和利用不夠?合理，使工?作的效率極?大地降低;?不能很好地?區(qū)分工作內(nèi)?容的主次性?，從而影響?了工作的整?體進(jìn)程。?2、由于自?身產(chǎn)品知識(shí)?的缺乏和業(yè)?務(wù)水平的局?限，在與客?戶的溝通交?流過程中不?能很好地說?服客戶。這?一方面我還?需要繼續(xù)學(xué)?習(xí)去完善自?身的產(chǎn)品知?識(shí)和提高業(yè)?務(wù)水平。?3、產(chǎn)品質(zhì)?量問題在大?貨生產(chǎn)中是?很難避免的?，但是所有?人都希望降?低產(chǎn)品質(zhì)量?問題的發(fā)生?率。據(jù)統(tǒng)計(jì)?，上個(gè)月客?戶投訴我司?產(chǎn)品存在質(zhì)?量問題的案?例達(dá)十幾起?。舉兩個(gè)案?例：邦威(?盛豐)H_?__36單?撞釘，因?yàn)?底釘在實(shí)際?大貨生產(chǎn)過?程中不夠鋒?利、穿透力?不夠強(qiáng)，導(dǎo)?致客戶在裝?釘過程中出?現(xiàn)大量底釘?打歪、打斷?、變形情況?。這給客戶?帶來了一定?的損失，經(jīng)?過協(xié)調(diào)，客?戶要求我司?盡快補(bǔ)回?fù)p?耗的底釘1?0粒;邦威?(圣隆)H?07152?單的工字扣?,客戶投訴?我公司產(chǎn)品?存在嚴(yán)重的?質(zhì)量問題,?一個(gè)工字扣?同時(shí)出現(xiàn)幾?種質(zhì)量問題?:掉漆、鈕?面變形、顏?色不統(tǒng)一。?這使我們和?客戶的溝通?出現(xiàn)空前的?尷尬場(chǎng)面。?客戶對(duì)我們?的產(chǎn)品質(zhì)量?表示懷疑，?也對(duì)我們的?態(tài)度表示懷?疑。他們覺?得我們沒有?一點(diǎn)誠(chéng)意。?后來我們工?廠采取了相?應(yīng)的措施解?決了此次質(zhì)?量問題。但?是之前糟糕?的質(zhì)量問題?給客戶帶去?了非常不好?的影象對(duì)我?們的信任度?和滿意度都?大幅度降低?。對(duì)于產(chǎn)?品質(zhì)量問題?我覺得它是?客觀存在的?，如果要求?工廠生產(chǎn)的?大貨不發(fā)生?質(zhì)量問題，?那時(shí)不現(xiàn)實(shí)?的也是一種?幼稚的想法?。容忍一定?限度的質(zhì)量?問題是每個(gè)?業(yè)務(wù)員所必?須做到的，?如果一味地?去埋怨工廠?，只會(huì)讓事?情變得更加?糟糕。如果?說有什么可?以彌補(bǔ)質(zhì)量?問題，那就?是我們的態(tài)?度。一旦發(fā)?生質(zhì)量問題?我們就應(yīng)該?及時(shí)有效地?去挽回?fù)p失?和客戶對(duì)我?們的信任，?拿出我們的?誠(chéng)意尋找并?承認(rèn)自己的?過失之處，?這才是首先?要做的事情?。三、自?我剖析在?心態(tài)方面，?我存在兩個(gè)?問題：一是?急急躁心理?、二是責(zé)任?分散。我還?需要進(jìn)一步?去調(diào)整和改?變。在緊?張的工作中?會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生?急躁的心理?狀態(tài)，我曾?嘗試著去緩?解這種狀態(tài)?，但是效果?并不好。心?理學(xué)解釋導(dǎo)?致急躁的心?理有許多因?素：工作環(huán)?境、自身素?質(zhì)、生活習(xí)?慣、工作方?法等等，而?我認(rèn)為調(diào)整?急躁的心理?狀態(tài)還需要?從自己的生?活習(xí)慣和工?作方法做起?，因?yàn)楣ぷ?環(huán)境是客觀?的，而提高?自身素質(zhì)特?別是心理方?面的素質(zhì)更?不是一朝一?夕的事情，?現(xiàn)在我能把?握的就是調(diào)?整自己的工?作方法和自?己的生活習(xí)?慣。責(zé)任?分散是為了?提高工作效?率的一種重?要手段，但?是工作分散?心理卻有著?它消極的一?面，當(dāng)一件?事情的責(zé)任?被多個(gè)人分?擔(dān)后，沒有?人認(rèn)為這件?事是自己的?事情，久而?久之便沒有?人會(huì)去刻意?___這件?事，在我身?邊我能感受?到它是存在?的。我想克?服這種心理?的最佳方法?就是培養(yǎng)和?加強(qiáng)自身的?團(tuán)隊(duì)合作精?神。時(shí)刻都?要把自己擺?在一個(gè)團(tuán)體?的位置里，?因?yàn)檫@里沒?有我只有我?們。四、?下月規(guī)劃?1、維護(hù)老?客戶：主要?是訂單跟蹤?，確保保森?馬巴拉的大?貨能夠準(zhǔn)時(shí)?出廠。做好?森馬巴拉秋?季打樣工作?。2、做?好貨款回籠?，上個(gè)月我?在這一方面?做地不好，?被人敷衍的?感受實(shí)在不?好受，從現(xiàn)?在開始要多?長(zhǎng)一個(gè)心眼?，俗話說：?口說無憑，?什么事情都?要確認(rèn)才行?。3、對(duì)?于新客戶，?一定要完全?按照合同上?的規(guī)范行事?。盡快地獲?得新客戶對(duì)?我們的信任?和支持。?4、堅(jiān)持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?和提高自身?的業(yè)務(wù)水平?，事物都是?在時(shí)刻變化