決策及其過程

好好學(xué)習(xí)天天向上課前檢查預(yù)習(xí)：第三章思考：如何才能做到科學(xué)決策？怎樣才能提高決策的正確率？好好學(xué)習(xí)天天向上短片：理想服務(wù)員人與動物之區(qū)別：人有理想，致力于改變現(xiàn)狀、創(chuàng)造未來“人類的生活，許人于求生目的之外，尚可有其他之目的，并可有選擇此等目的之自由，此為人類生活之兩大特征，亦可說是人類生活之兩大本質(zhì)?！?---錢穆，人生十論好好學(xué)習(xí)天天向上課后個人實踐——臨終反思在夜深人靜之時，尋找一個不會受人干擾的地方，假想自己白天在醫(yī)院檢查身體，被確診身患絕癥，而且無法醫(yī)治。醫(yī)生告知最多還有三天性命。在這種情況下，你會如何安排自己生命中的最后時光。將你所想做的事依次寫下，并說明為什么。反思自己到目前為止的所作所為，在你臨終前，有沒有什么讓你覺得后悔或不甘心的東西。分析你臨終前想做的事和讓你后悔的東西，從中你得到了什么啟示？好好學(xué)習(xí)天天向上每周一論：快速成為一流的方法問題：如何才能成為一流的人（企業(yè)）？方法：界定“一流”，尋找現(xiàn)實榜樣；千方百計進(jìn)入“一流”圈子，近距離學(xué)習(xí)；模仿一流企業(yè)思維和行為，成為類一流企業(yè)；結(jié)合自身特點，在模仿基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，成為又一個與眾不同的一流企業(yè)；向其他行業(yè)領(lǐng)袖學(xué)習(xí)，將其他行業(yè)好的做法引入本行業(yè)，創(chuàng)造本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為又一個行業(yè)領(lǐng)袖。好好學(xué)習(xí)天天向上前講回顧：管理者及其素質(zhì)管理者是在組織中組織開展管理工作并對組織績效負(fù)責(zé)的人。是組織中的一種角色管理者的根本任務(wù)是在給定的條件下求解管理者擁有支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和獎賞權(quán)，但也負(fù)有額外的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。管理者應(yīng)具備特殊的素質(zhì)，需要通過教育和磨煉才能成為一名合格的管理者。第五講決策及其過程主講：邢以群管理學(xué)博士浙江大學(xué)管理學(xué)院教授2013年9月決策模擬——合同執(zhí)行決策決策規(guī)則合同洽談合同執(zhí)行甲乙兩家公司，經(jīng)多次談判，達(dá)成了一個一攬子交易合同，這一合同分六筆交易。在實施合同的過程中，雙方遵循以下的市場規(guī)則（以出紅黑牌為例）六筆交易一筆一筆做，做完一筆再做下一筆；每一次交易雙方同時出牌，若雙方均為紅牌，則各得利潤30萬元，若雙方均為黑牌，則雙方各虧20萬元，若一方為紅一方為黑，則紅方虧50萬元，黑方得50萬元。其中第3輪和第6輪損益值加倍。各方每一次出什么牌，由各方董事會集體決策。模擬練習(xí)決策目標(biāo)游戲目標(biāo)：在模擬比賽中勝出決策目標(biāo)：為股東贏得最大的利潤在參加模擬的各小組中獲得利潤最大的組每人獎勵一本書。在各小組中贏利最少的組的組員每人出5元買水果決策模擬練習(xí)步驟2345選擇決策模擬練習(xí)對象小組；各自畫好表格，以便記錄交易過程和結(jié)果交易雙方各自寫下決策思維過程；明確決策結(jié)果明示方法，或在第三方的協(xié)助和公證下進(jìn)行交易，做完一筆再做下一筆，各自記錄下每一筆交易結(jié)果；整個交易結(jié)束后，雙方先各自總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，然后雙方進(jìn)行交流，再各自形成一份實驗報告上交。1決策模擬記錄錄表單第一筆第二筆第三筆加倍第四筆第五筆第六筆加倍紅+30黑-20紅-100紅+30黑-20黑+100作業(yè)內(nèi)容決策結(jié)果和過過程經(jīng)驗教訓(xùn)所得啟示總結(jié)好好學(xué)習(xí)天天天向向上模擬決策總體體情況第一組紅紅黑黑紅紅80第四組紅紅黑黑黑紅30第九組紅黑黑紅紅紅80第十組黑紅黑黑紅紅30第七組紅紅紅紅紅黑140玉溪組紅紅黑黑紅黑40第八組紅紅紅紅紅黑140黑紅黑紅黑紅-60第二組紅紅黑紅黑黑-90第五組黑黑黑黑黑黑-90第三組黑紅黑紅黑黑10第六組紅黑黑黑黑黑-190好好學(xué)習(xí)天天天向向上作業(yè)交流第4組與第10組第1組與9組組第7組與第8組玉溪組第2組與第3組第5組與第6組案例分析決策目標(biāo)：追求股東利益益最大化在全班模擬決決策中勝出分析：決策問題：每每一輪出什么么牌？決策規(guī)則：雙方出紅，各各獲利30萬萬元；一方紅一方黑黑，紅-50，黑+50雙方出黑，雙雙方各虧20萬元同時出牌，做做完一輪再做做下一輪；第3、6輪交交易損益加倍倍決定須經(jīng)董事事會決策通過過分析：每一輪可選方方案及分析可選方案有利一面不利一面最佳方案和滿滿意方案決策方案：萬一對方出黑黑怎么辦？--風(fēng)險控制制風(fēng)險收益關(guān)鍵是要均衡穩(wěn)妥型注重均衡決策者的風(fēng)險險傾向?qū)Ψ桨赴高x擇的影響響首要的是不能出錯！保守型敏于損失不怕冒險，要做就要做最好進(jìn)取型注重謀大利依據(jù)極大極小損益益原則--依據(jù)極大極大損益益原則--依據(jù)最小后悔值原原則----由于各自的風(fēng)風(fēng)險價值觀不不同，對同一一個問題，在在決策時就會會依據(jù)不同的的原則選取不不同的決策方方案?？偨Y(jié)：決策策模擬的啟示示總結(jié)：決策模模擬的啟示總結(jié)：科學(xué)決決策過程察覺和分析問題明確決策目標(biāo)制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實施決策方案總結(jié)：決策影影響因素決策過程問題的類型決策者的特點決策內(nèi)外環(huán)境決策的結(jié)果科學(xué)決策的基基礎(chǔ)是清楚地地界定決策時時所面對的問問題類型。內(nèi)外部信息可可得性和組織織文化是影響響管理者決策策的主要環(huán)境境因素決策者的風(fēng)險險傾向和決策策風(fēng)格影響決策的正確與否在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息量的大小。要提高決策的正確性，就必須盡力提高決策時所依據(jù)的信息量?？偨Y(jié)：信息是是決策的基礎(chǔ)礎(chǔ)分析基于的是是理性的信息息，直覺基于于的是潛在的的意識，分析析＋直覺＝部部分＋整體正確運用直覺覺理性思維直覺思維使用知識、技能靠預(yù)感得出結(jié)論應(yīng)用邏輯推理得出結(jié)論為情緒和感覺所左右分析事物以獲得整體認(rèn)識使用形象思維產(chǎn)生新想法直覺（intuition）是人們們下意識地根根據(jù)自己以往往的經(jīng)歷和經(jīng)經(jīng)驗對所面臨臨的問題做出出判斷的過程程。避免誤入信息息“陷阱”注意信息來源源，不要輕信信別有用心或有有根本利害關(guān)關(guān)系的人提供供的信息，偏偏見會導(dǎo)致信信息的扭曲。。要聽取各方方面意見，并并注重分析比比較。注意平均水平平與實際情況況的差異。如果５０％％以上的實際際情況與平均均水平相比，，要相差２５５％以上；或或２５％以上上的實際情況況與平均水平平相比相差５５０％以上，，則馬上可認(rèn)認(rèn)為這種平均均水平很值得得懷疑。不要輕易放棄棄相互矛盾或或截然相反的的意見。既然有不同同意見，就必必然存在著一一些問題，要要注意深入調(diào)調(diào)查，在搞清清事實的基礎(chǔ)礎(chǔ)上作出決策策。對專家意見要要避免盲從。同樣的一組組事實或信息息，可作出種種種不同的解解釋，無論何何時，只要有有可能，就應(yīng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)專家家提供的有關(guān)關(guān)信息得出自自己的結(jié)論。。要注意信息的的時間性和獲獲取信息的代代價，不要指望在在收集到所有有的信息后再再作決策。選擇合適的決決策方式?jīng)Q策方式特點優(yōu)點缺點適用場合個人決策由個人評估問題，根據(jù)自己的判斷作出決定。決策速度快。依賴于個人經(jīng)驗和知識。時間緊迫或危機(jī)問題；秘密性質(zhì)的問題；情況較清楚，實施僅涉及決策者個人，即使失誤損失也不大的問題。協(xié)商決策在與他人協(xié)商和聽取他人意見的基礎(chǔ)上由決策者作出最終決定?；谌后w信息。需要較多時間；易受他人影響。時間允許且他人對此問題有相關(guān)經(jīng)驗時；需要他人參與實施的問題；決策者對此問題有較多疑問時；所需解決的問題有較強(qiáng)專業(yè)性時。集體決策將問題交由團(tuán)隊分析，通過相互交流，最終由團(tuán)隊按少數(shù)服從多數(shù)的方式確定決策方案。群體信息和智慧；相互交流和啟發(fā)，可產(chǎn)生更具創(chuàng)造性的方案。效率低下；不一致時需要妥協(xié)；有被個別人操縱的可能。問題重大，需要考慮多方面因素或需要創(chuàng)新性方案時；涉及面廣，實施需要各方面配合或涉及多方利益時。［名家觀點］］德魯克：有有效決策的五五個要素要確實了解問題題的性質(zhì)，如果問題是是經(jīng)常性的，，那就只能通通過一項建立立規(guī)則或原則則的決策才能能解決。要確實找出解決問題題時必須滿足足的界限，換言之，應(yīng)應(yīng)找出問題的的“邊界條件件”。仔細(xì)思考解決問題題的正確方案案是什么，以及這些方方案必須滿足足哪些條件，，然后再考慮慮必要的妥協(xié)協(xié)、適應(yīng)及讓讓步事項，以以期該決策能能被接受。決策方案要同時兼顧執(zhí)執(zhí)行措施，讓決策變成成可被貫徹的的行動。在執(zhí)行的過程程中重視反饋饋，以印證決策策的正確性及及有效性。資料來源：彼彼得·德魯克克著，許是祥祥譯，那國毅毅審訂，卓有有成效的管理理者，北京：：機(jī)械工業(yè)出出版社，2005年6月月，P124課后個人實驗驗——臨終反反思在夜深人靜之之時，尋找一一個不會受人人干擾的地方方，假想自己己白天在醫(yī)院院檢查身體，，被確診身患患絕癥，而且且無法醫(yī)治。。醫(yī)生告知知最多還有三天天性命。。在這種種情況下下，你會會如何安安排自己己生命中中的最后后時光。。將你所所想做的的事依次次寫下，，并說明明為什么么。反思自己己到目前前為止的的所作所所為，在在你臨終終前