決策與決策方法概論

第五章決策與決策方法第一節(jié)決策與決策理論第二節(jié)決策過(guò)程第三節(jié)決策的影響因素第四節(jié)決策方法決策的定義從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程就是決策——楊洪蘭，1996組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程——周三多，1999人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬訂并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過(guò)程——張石森、歐陽(yáng)云，2003決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題2決策的定義決策是從兩個(gè)以上的備選的方案中選擇一個(gè)的過(guò)程?！锘?格里芬決策有狹義和廣義之分。狹義地說(shuō)，決策是在幾種行為方針中做出選擇；廣義地說(shuō)，決策還包括在做出選擇之間必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。

——亨利?艾伯斯決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題3決策的定義系統(tǒng)分析學(xué)派認(rèn)為，決策是對(duì)客觀世界進(jìn)行認(rèn)知、描述、模擬、評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的過(guò)程。這種決策過(guò)程可以廣泛的應(yīng)用于客觀世界的各個(gè)領(lǐng)域，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理決策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究與決策、環(huán)境治理分析與決策等。管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，決策就是通過(guò)分析明確問(wèn)題和目標(biāo)，并提出解決問(wèn)題的各種可行方案，以優(yōu)化技術(shù)為手段，評(píng)價(jià)、調(diào)整有關(guān)方案，再由決策者通過(guò)決策分析選擇一個(gè)滿意惑最佳方案并付諸實(shí)施的方法論。決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題4決策的定義管理決策學(xué)派認(rèn)為，決策是一種以系統(tǒng)分析和運(yùn)籌優(yōu)化技術(shù)為主要手段的方法論，它能夠針對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、外交戰(zhàn)略、商業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷預(yù)測(cè)等領(lǐng)域的各種復(fù)雜問(wèn)題，為決策者提供科學(xué)的信息和指導(dǎo)，幫助決策者制定政策并付諸實(shí)施。數(shù)理學(xué)派認(rèn)為,決策可以被視為由定性、定量或者二相結(jié)合的方法組成的一個(gè)集合，其方法論以及為數(shù)眾多的涉及選擇現(xiàn)象的科學(xué)分支，它能夠解決策者或執(zhí)行者在有效利用各種資源時(shí)，所產(chǎn)的有效的變化或可能的替代。決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題5決策的定義對(duì)策論學(xué)派認(rèn)為，決策是一種研究戰(zhàn)略方法，是在不確定條件下幫助決策者處理復(fù)雜問(wèn)題的方法，具體的講，決策就是通過(guò)調(diào)查全部問(wèn)題，找出問(wèn)題目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可供選擇的方案，并按照一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)各種方案進(jìn)行比較，幫助決策者選擇一系列方案的系統(tǒng)研究方法。哲學(xué)學(xué)派認(rèn)為，決策是宇宙觀、系統(tǒng)觀在管理規(guī)劃層面上的一種應(yīng)用。決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題6決策的定義（續(xù)）定義：決策是決策者為達(dá)到某種預(yù)定目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和手段，制定出若干行動(dòng)方案，對(duì)此做出判斷性的選擇，予以實(shí)施，直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。決策的主體是管理者，因?yàn)闆Q策是管理的一項(xiàng)職能決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題7決策的原則決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到?jīng)Q策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題8決策的原則決策的最后選擇是由決策者作出，因此決策的后果也應(yīng)由決策者承擔(dān)；有效的決策方法與技術(shù)應(yīng)該能處理不同條件下的各類問(wèn)題，因此它必須具備通用性和適應(yīng)性；決策分析的啟動(dòng)必須源于外界響應(yīng)，即決策者的需求導(dǎo)致決策分析的開(kāi)始和進(jìn)行；決策要盡可能在短時(shí)間和耗費(fèi)資源較少的情況下完成決策者的需求。決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題9決策的分類長(zhǎng)期決策和短短期決策戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)業(yè)務(wù)決策集體決策和個(gè)個(gè)人決策初始決策和追追蹤決策程序化決策和和非程序化決決策確定型決策、、風(fēng)險(xiǎn)型決策策與不確定型型決策決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題10決策的依據(jù)管理者在決策策時(shí)離不開(kāi)信信息數(shù)量和質(zhì)量的的要求進(jìn)行成本－收收益分析適量的信息是是決策的依據(jù)據(jù)決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題11決策的理論古典決策理論論基于“經(jīng)濟(jì)人人”假設(shè)提出出的主張應(yīng)該該從經(jīng)濟(jì)濟(jì)的角度度來(lái)看待待決策問(wèn)問(wèn)題忽視了非非經(jīng)濟(jì)因因素在決決策中的的作用決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題123241決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)以確保命令的有效執(zhí)行決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策的理理論（續(xù)續(xù)）行為決策策理論“有限限理性性”標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和“滿滿意度度”原原則（（西蒙蒙）影響決決策的的不僅僅有經(jīng)經(jīng)濟(jì)因因素，，還有有決策策者的的心理理與行行為特特征，，如態(tài)態(tài)度、、情感感、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和和動(dòng)機(jī)機(jī)等決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題13

2

1

3

4

5決策者容易受知覺(jué)偏差的影響決策者選擇的理性是相對(duì)的人是有限理性的決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案問(wèn)題你的月月薪只只有2800元，你你在商商店看看到一一件你你心儀儀的物物品標(biāo)標(biāo)價(jià)為為3000元，你你如何何選擇擇？診斷問(wèn)題明確目標(biāo)擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評(píng)估效果決策過(guò)程決策的的過(guò)程程診斷問(wèn)問(wèn)題（（識(shí)別別機(jī)會(huì)會(huì)）決策者者必須須知道道哪里里需要要行動(dòng)動(dòng)盡力獲獲取精精確、、可依依賴的的信息息明確目目標(biāo)目標(biāo)體體現(xiàn)的的是組組織想想要獲獲得的的結(jié)果果明確所所要獲獲得結(jié)結(jié)果的的數(shù)量量和質(zhì)質(zhì)量擬定方方案管理者者要提提出達(dá)達(dá)到目目標(biāo)和和解決決問(wèn)題題的各各種方方案從多角角度審審視問(wèn)問(wèn)題決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題16決策的的過(guò)程程篩選方方案確定所所擬定定的各各種方方案的的價(jià)值值或恰恰當(dāng)性性，并并確定定最滿滿意的的方案案仔細(xì)考考慮各各種方方案的的預(yù)期期成本本、收收益、、不確確定性性和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行方案調(diào)動(dòng)各種相關(guān)關(guān)資源，以保保證方案的順順利執(zhí)行有效處理執(zhí)行行過(guò)程中遇到到的阻力評(píng)估效果將方案實(shí)際的的執(zhí)行效果與與管理者當(dāng)初初所設(shè)立的目目標(biāo)進(jìn)行比較較，看是否出出現(xiàn)偏差決策是一個(gè)循循環(huán)往復(fù)的過(guò)過(guò)程決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題17環(huán)境因素組織自身的因因素決策問(wèn)題的性性質(zhì)決策主體的因因素環(huán)境的穩(wěn)定性性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)買(mǎi)賣雙方在市市場(chǎng)的地位…………組織文化組織信息化程程度組織對(duì)環(huán)境的的應(yīng)變模式…………問(wèn)題的緊迫性性問(wèn)題的重要性性…………個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的態(tài)度個(gè)人能力個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)關(guān)系融洽程度度…………決策的影響因因素決策的影響因因素決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題19環(huán)境因素（1）環(huán)境的穩(wěn)定定性環(huán)境比較穩(wěn)定定情況下——決策一般由中中層管理者進(jìn)進(jìn)行環(huán)境劇烈變化化情況下——決策一般由高高層管理者進(jìn)進(jìn)行（2）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)壟斷程度高——以生產(chǎn)為導(dǎo)向向競(jìng)爭(zhēng)程度高——以市場(chǎng)為導(dǎo)向向（3）買(mǎi)賣雙方在在市場(chǎng)的地位位賣方市場(chǎng)——以生產(chǎn)條件與與能力為出發(fā)發(fā)點(diǎn)買(mǎi)方市場(chǎng)——以市場(chǎng)需求為為出發(fā)點(diǎn)決策的影響因因素（續(xù)）組織自身的因因素（1）組織文化保守型與進(jìn)取取型組織文化化有無(wú)倫理精神神（2）組織的信息息化程度高信息化有利利于提高決策策的效率和質(zhì)質(zhì)量（3）組織對(duì)環(huán)境境的應(yīng)變模式式應(yīng)變模式指導(dǎo)導(dǎo)著組織今后后在面對(duì)環(huán)境境變化時(shí)如何何思考問(wèn)題、、如何選擇行行動(dòng)方案等決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題20決策的影響因因素（續(xù)）決策問(wèn)題的性性質(zhì)（1）問(wèn)題的緊迫迫性時(shí)間敏感型決決策知識(shí)敏感型決決策（2）問(wèn)題的重要要性問(wèn)題重要性對(duì)對(duì)決策的影響響是多方面的的：引起高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視，得得到更多力量量的支持越重要的問(wèn)問(wèn)題越有可可能由群體體決策，對(duì)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)認(rèn)識(shí)更全面面，決策的的質(zhì)量可能能更高越重要的問(wèn)問(wèn)題越需要要決策者慎慎重決策，，越需要決決策者避開(kāi)開(kāi)下一節(jié)所所介紹的各各類決策陷陷阱決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題21決策的影響響因素決策主體的的因素（1）個(gè)人對(duì)待待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)厭惡型型、風(fēng)險(xiǎn)中中立型和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好型型（2）個(gè)人能力力對(duì)問(wèn)題的認(rèn)認(rèn)識(shí)能力、、獲取信息息的能力、、溝通能力力、組織能能力（3）個(gè)人價(jià)值值觀個(gè)人價(jià)值觀觀通過(guò)影響響決策中的的價(jià)值成分分來(lái)影響決決策（4）決策群體體的關(guān)系融融洽程度影響較好方方案被通過(guò)過(guò)的可能性性影響決策的的成本決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題22決策方法根據(jù)決策所所采用的分分析方法，，可以把決決策方法分分為：定性決策方方法定量決策方方法及定性性定量相結(jié)合合的方法根據(jù)決策所所采用的分分析工具，，可以分為為：采用一般計(jì)計(jì)算工具的的方法采用計(jì)算機(jī)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等等相關(guān)工具具的方法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題23案例美國(guó)人，日日本人，中中國(guó)人旅游游遇到食人人部落時(shí)的的決策。定性決策方方法經(jīng)驗(yàn)判斷法法淘汰法排隊(duì)法歸類法動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)法法整體觀點(diǎn)綜合觀點(diǎn)連鎖觀點(diǎn)相互關(guān)聯(lián)觀觀點(diǎn)主觀決策法法專家會(huì)議法法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題25集體決策方方法頭腦風(fēng)暴法法針對(duì)解決的的問(wèn)題，相相關(guān)專家或或人員聚在在一起，在在寬松的氛氛圍中，敞敞開(kāi)思路，，暢所欲言言，尋求多多種決策思思路頭腦風(fēng)暴法法的四項(xiàng)原原則：各自發(fā)表自自己的意見(jiàn)見(jiàn)，對(duì)別人人的建議不不作評(píng)論建議不必深深思熟慮，，越多越好好鼓勵(lì)獨(dú)立思思考、奇思思妙想可以補(bǔ)充完完善已有的的建議其特點(diǎn)是倡倡導(dǎo)創(chuàng)新思思維，時(shí)間間一般在1－2小時(shí)，參加加者5－6人為宜決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題26名義小組技技術(shù)：選擇一些對(duì)對(duì)要解決的的問(wèn)題有研研究或有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人作作為小組成成員，并向向他們提供供與決策問(wèn)問(wèn)題相關(guān)的的信息小組成員各各自先不通通氣，獨(dú)立立地思考，，提出決策策建議召集會(huì)議，，讓小組成成員一一陳陳述自己的的方案小組成成員對(duì)對(duì)全部部備選選方案案投票票，產(chǎn)產(chǎn)生大大家最最贊同同的方方案，，并形形成對(duì)對(duì)其它它方案案的意意見(jiàn)，，提交交管理理者作作為決決策參參考決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題27集體決決策方方法（（續(xù)））德?tīng)柗品萍夹g(shù)術(shù)：用于聽(tīng)聽(tīng)取專專家對(duì)對(duì)某一一問(wèn)題題的意意見(jiàn)運(yùn)用這這一方方法的的步驟驟是：：根據(jù)問(wèn)問(wèn)題的的特點(diǎn)點(diǎn)，選選擇和和邀請(qǐng)請(qǐng)做過(guò)過(guò)相關(guān)關(guān)研究究或有有相關(guān)關(guān)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的專專家將與問(wèn)問(wèn)題有有關(guān)的的信息息分別別提供供給專專家，，請(qǐng)他他們各各自獨(dú)獨(dú)立發(fā)發(fā)表自自己的的意見(jiàn)見(jiàn)，并并寫(xiě)成成書(shū)面面材料料管理者者收集集并綜綜合專專家們們的意意見(jiàn)后后，將將綜合合意見(jiàn)見(jiàn)反饋饋給各各位專專家，，請(qǐng)他他們?cè)僭俅伟l(fā)發(fā)表意意見(jiàn)如此反反復(fù)多多次，，最后后形成成代表表專家家組意意見(jiàn)的的方案案決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題28集體決決策方方法（（續(xù)））經(jīng)營(yíng)單單位組組合分分析方方法：：由波士士頓咨咨詢公公司提提出以相對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位位和業(yè)業(yè)務(wù)增增長(zhǎng)率率為維維度相對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地地位體體現(xiàn)在在市場(chǎng)場(chǎng)占有有率上上，決決定了了企業(yè)業(yè)的銷銷售量量、銷銷售額額和贏贏利能能力業(yè)務(wù)增增長(zhǎng)率率反映映業(yè)務(wù)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)的速速度，，影響響投資資的回回收期期限決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題29有關(guān)活活動(dòng)方方向的的決策策方法法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題30幼童明星金牛瘦狗相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高低低高有關(guān)活活動(dòng)方方向的的決策策方法法瘦狗型型：經(jīng)營(yíng)單單位市市場(chǎng)份份額和和業(yè)務(wù)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)率都都較低低，只只能帶帶來(lái)很很少的的現(xiàn)金金和利利潤(rùn)，，甚至至可能能虧損損——采取收收縮甚甚至放放棄的的戰(zhàn)略略幼童型：：經(jīng)營(yíng)單位位業(yè)務(wù)增增長(zhǎng)率較較高，目目前市場(chǎng)場(chǎng)占有率率較低，，需要大大量現(xiàn)金金有前途：：投入必必要的資資金，使使其向““明星””型轉(zhuǎn)變變無(wú)前途：：忍痛割割愛(ài)，及及時(shí)放棄棄該領(lǐng)域域金牛型：：市場(chǎng)占有有率較高高，而業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)率較低低，為企企業(yè)帶來(lái)來(lái)較多的的利潤(rùn)，，同時(shí)需需要較少少的資金金投資——產(chǎn)生的大大量現(xiàn)金金可以滿滿足企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的需要明星型：：市場(chǎng)占有有率和業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)率都較較高——不失時(shí)機(jī)機(jī)地投入入必要的的資金，，擴(kuò)大生生產(chǎn)規(guī)模模決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題31有關(guān)活動(dòng)動(dòng)方向的的決策方方法（續(xù)續(xù)）案例5.3波斯頓矩矩陣在經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策中的應(yīng)應(yīng)用BM公司是一一家大型型企業(yè)，，多年來(lái)來(lái)，隨著著實(shí)力的的不斷增增強(qiáng)，其其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域也在在不斷拓拓寬。進(jìn)進(jìn)入21世紀(jì)，BM公司與其其他企業(yè)業(yè)一樣，，面臨著著嚴(yán)峻的的挑戰(zhàn)。。為了在在競(jìng)爭(zhēng)中中立于不不敗之地地，正確確地進(jìn)行行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略和策策略的選選擇，BM公司對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有的各各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域進(jìn)行行了綜合合分析。。結(jié)果發(fā)發(fā)現(xiàn)，公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)的甲產(chǎn)產(chǎn)品雖然然一直具具有較高高的相對(duì)對(duì)市場(chǎng)占占有率，，但該產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)需求求增長(zhǎng)率率已經(jīng)開(kāi)開(kāi)始呈下下降趨勢(shì)勢(shì)；現(xiàn)在在市場(chǎng)需需求增長(zhǎng)長(zhǎng)率較高高的是乙乙產(chǎn)品，，而B(niǎo)M公司的乙乙產(chǎn)品相相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率較低。。再進(jìn)一一步調(diào)查查發(fā)現(xiàn)，，乙產(chǎn)品品的目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)需需求潛量量很大，，且公司司有實(shí)力力與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手抗抗衡。問(wèn)題：1.請(qǐng)畫(huà)出波波斯頓矩矩陣圖，，在圖中中標(biāo)出產(chǎn)產(chǎn)品甲和和乙的位位置；并并為這兩兩種產(chǎn)品品提出今今后經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)發(fā)展的建建議；2.如果BM公司準(zhǔn)備備進(jìn)一步步開(kāi)拓乙乙產(chǎn)品的的市場(chǎng)，，請(qǐng)你為為公司選選擇乙產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)定位位策略和和進(jìn)入市市場(chǎng)的方方法策略略。政策指導(dǎo)導(dǎo)矩陣：：從市場(chǎng)前前景和相相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力兩兩個(gè)維度度分析企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位的的現(xiàn)狀和和特征用一個(gè)3×3的類似矩矩陣的形形式表示示決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題33有關(guān)活動(dòng)動(dòng)方向的的決策方方法（續(xù)續(xù)）政策指導(dǎo)導(dǎo)矩陣：：決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題34有關(guān)活動(dòng)動(dòng)方向的的決策方方法（續(xù)續(xù)）396285174強(qiáng)中弱弱中強(qiáng)市場(chǎng)前景吸引力經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力區(qū)域9：業(yè)務(wù)代表表大好的的機(jī)會(huì)，，應(yīng)該確確保足夠夠的資源源，優(yōu)先先發(fā)展區(qū)域7：經(jīng)營(yíng)單位位市場(chǎng)前前景雖好好，但競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力弱，要要根據(jù)企企業(yè)的資資源狀況況區(qū)別對(duì)對(duì)待區(qū)域5：經(jīng)營(yíng)單位位市場(chǎng)前前景和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力均居中中等，要要分配給給這些單單位足夠夠的資源源，推動(dòng)動(dòng)其發(fā)展展區(qū)域3：經(jīng)營(yíng)單位位競(jìng)爭(zhēng)能能力較強(qiáng)強(qiáng)，但市市場(chǎng)前景景不容樂(lè)樂(lè)觀，這這些業(yè)務(wù)務(wù)不應(yīng)繼繼續(xù)發(fā)展展，但不不要馬上上放棄，，可以利利用其較較強(qiáng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力為其它它業(yè)務(wù)提提供資金金區(qū)域1：經(jīng)營(yíng)單位位競(jìng)爭(zhēng)能能力和市市場(chǎng)前景景都很弱弱，應(yīng)盡盡快放棄棄此類業(yè)業(yè)務(wù)，以以免陷入入泥潭……決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題35有關(guān)活動(dòng)動(dòng)方向的的決策方方法（續(xù)續(xù)）確定型決決策方法法：確定型決決策：指指決策面面對(duì)的問(wèn)問(wèn)題的相相關(guān)因素素是確定定的，從從而建立立的決策策模型中中的各種種參數(shù)是是確定的的解確定型型決策的的方法有有線性規(guī)規(guī)劃、非非線性規(guī)規(guī)劃、動(dòng)動(dòng)態(tài)規(guī)劃劃等等例：某企業(yè)可可以生產(chǎn)產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品品。生產(chǎn)產(chǎn)單位產(chǎn)產(chǎn)品A和B所需要的的機(jī)器、、人工、、原材料料的數(shù)量量，每天天可用資資源總量量和各種種資源的的價(jià)格，，都在下下表中給給出。已已知產(chǎn)品品A的售價(jià)600元，B的售價(jià)400元，市場(chǎng)場(chǎng)需求旺旺盛。問(wèn)問(wèn)：如何何安排生生產(chǎn)能使使企業(yè)的的利潤(rùn)最最大？決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題36定量決策策方法項(xiàng)目產(chǎn)品A產(chǎn)品B資源總量（天）資源單價(jià)（元）機(jī)器（時(shí)）6812005人工（時(shí)）105100020原材料(公斤)11813001不確定型型決策方方法：如果決策策問(wèn)題涉涉及的條條件中有有些是未未知的，，對(duì)一些些隨機(jī)變變量，連連它們的的概率分分布也不不知道，，這類決決策問(wèn)題題被稱為為不確定定型決策策例：某企業(yè)打打算生產(chǎn)產(chǎn)某產(chǎn)品品。根據(jù)據(jù)市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)分析析，產(chǎn)品品銷路有有三種可可能性：：銷路好好、一般般和差。。生產(chǎn)該該產(chǎn)品有有三種方方案：改改進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)線、新新建生產(chǎn)產(chǎn)線、外外包生產(chǎn)產(chǎn)。各種種方案的的收益值值在下表表中給出出決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題37企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案砂同市場(chǎng)情況下的收益/萬(wàn)元面目銷路好銷路一般銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線180120－40（2）新建生產(chǎn)線240100－80（3）外包生產(chǎn)1007016定量決策方法法不確定型決策策方法：小中取大法（（悲觀態(tài)度））大中取大法（（樂(lè)觀態(tài)度））樂(lè)觀系數(shù)法（（給出樂(lè)觀系系數(shù)）最小最大后悔悔值法：最大收益-該方案的收益益決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題38企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案砂同市場(chǎng)情況下的收益/萬(wàn)元面目銷路好銷路一般銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線180120－40（2）新建生產(chǎn)線240100－80（3）外包生產(chǎn)1007016定量決策方法法風(fēng)險(xiǎn)型決策方方法：如果決策問(wèn)題題涉及的條件件中有些是隨隨機(jī)因素，它它雖然不是確確定型的，但但我們知道它它們的概率分分布，這類決決策被稱為風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)型決策例：某企業(yè)打算生生產(chǎn)某產(chǎn)品。。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)分析，產(chǎn)產(chǎn)品銷路有三三種可能性：：銷路好、一一般和差,各種情況出現(xiàn)現(xiàn)的概率分別別為0.3，0.45，0.25。生產(chǎn)該產(chǎn)品品有三種方案案：改進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)線、新建生生產(chǎn)線、外包包生產(chǎn)。各種種方案的收益益值在下表中