創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講義

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

---超越專(zhuān)業(yè)與認(rèn)知疆界的

整合性問(wèn)題解決平臺(tái)李仁芳政治大學(xué)科技管理研究所1公司“幻影特攻”專(zhuān)案組織結(jié)構(gòu)2遊戲軟體與幼教軟體公司，其專(zhuān)案組織結(jié)構(gòu)傾向組成固定工作團(tuán)隊(duì)。根據(jù)前面研究發(fā)現(xiàn)，遊戲軟體與幼教軟體公司內(nèi)隱程度高，因此本研究推論技術(shù)知識(shí)內(nèi)隱程度高，其專(zhuān)案組織結(jié)構(gòu)傾向組成固定工作團(tuán)隊(duì)。3公司專(zhuān)案組織結(jié)構(gòu)（虛線(xiàn)表示專(zhuān)案的串連）4影像工具軟體(影像處理、影像辨識(shí)、3D工具)公司，專(zhuān)案組織結(jié)構(gòu)傾向採(cǎi)用重型團(tuán)隊(duì)。根據(jù)前面研究發(fā)現(xiàn)，影像工具軟體公司內(nèi)隱程度低，因此本研究推論技術(shù)知識(shí)內(nèi)隱程度低，其專(zhuān)案組織結(jié)構(gòu)傾向採(cǎi)用重型團(tuán)隊(duì)。5創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的障礙固定心向的陷阱（TheTrapofMindSet）受限於過(guò)去經(jīng)驗(yàn)或訓(xùn)練影響解決問(wèn)題的思考模式。功能固著（functionalfixedness），即因過(guò)去經(jīng)驗(yàn)限制問(wèn)題解決或創(chuàng)新的能力，例子，給一疊紙、訂書(shū)機(jī)、迴紋針，將紙固定在牆上的實(shí)驗(yàn)。招牌技巧（SignatureSkills）定義：個(gè)人因習(xí)於特定的問(wèn)題解決思考或行動(dòng)模式，使它變成一種獨(dú)特的技能原因：學(xué)校教育或工作經(jīng)驗(yàn)的累積先前在解決某些類(lèi)似問(wèn)題所累積的經(jīng)驗(yàn)個(gè)性或思考模式的mind-set6招牌技巧的結(jié)構(gòu)偏愛(ài)的認(rèn)知方式（我們?cè)O(shè)立任務(wù)/解答的方法；）偏好任務(wù)（我們所選擇的專(zhuān)業(yè)）偏好科技（我們執(zhí)行任務(wù)的方法）招牌技巧7產(chǎn)品發(fā)展小組成員專(zhuān)業(yè)背景職務(wù)背景公司（產(chǎn)品）研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售行銷(xiāo)企劃服務(wù)品管其它加總富士全錄（FX-3500）541411117本田（城市）1864-11-30NEC（PC8000）5-222--11愛(ài)普生（EP101）10108----28佳能（AE-1）1210---2428佳能（迷你影印機(jī)）8321--115馬自達(dá)（新RX-7）136711-1-29松下電器（家用自動(dòng)麵包機(jī)）881111-208認(rèn)知風(fēng)格的差異

認(rèn)知風(fēng)格的指標(biāo)Myers-BriggsTypeIndicator---ex.知覺(jué)vs直覺(jué)‘判斷vs理解直覺(jué)式的人:倚靠想像與預(yù)感理智式的人:拒絕荒謬、一步一腳印與實(shí)際的作法判斷式的人:喜歡終止公開(kāi)意見(jiàn)，下定結(jié)論。理解式的人:追求更多意見(jiàn)、資料且願(yuàn)意處在含糊的情9Microsoft的多媒體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的兩種極瑞的人1.意見(jiàn)創(chuàng)造:優(yōu)柔寡斷且喜好含糊

ArtofPossible例如Designerofuserinterface,screen,iconandbackground2.意見(jiàn)歸納:精通於邏揖推論，有效率的完成事情忍者:分析→立刻執(zhí)行

ArtofDesirable例如SoftwareCodeDeveloper10其他公公司的的例子子IntervalResearch探索未未來(lái)需需要兩兩種人人Hippies:DoingtherightthingNerds:DoingthethingrightNissanDesignInternational雇用理理性、、邏輯輯和分分析的的設(shè)計(jì)計(jì)員，，必定定會(huì)再再熱衷衷於色色彩、、美學(xué)學(xué)的人人Xerox’sPaloAltoResearchCenterPARCArtist-in-residence(PAIR計(jì)畫(huà))藝術(shù)家與科科學(xué)家的配配對(duì)一融合合美學(xué)與科科技11團(tuán)隊(duì)成員間間的工具與與方法論，，何以會(huì)有有差異？其主要原因因如下：1.任務(wù)的的偏好及認(rèn)認(rèn)知上的偏偏好如：CAD的例子接受工程教教育者，較較容易接受受CAD這項(xiàng)工具；；而受藝術(shù)術(shù)訓(xùn)練者較較不易接受受。因?yàn)槠湔J(rèn)知知模式不同同：前者為為sequentially；；後者為freehanddrawings而CAD為線(xiàn)性思考考型之工具具→較易採(cǎi)用用與原先相相近思考模模式之功具具與方法論論2.偏好使使用較早使使用之工具具例如：鑲牙牙專(zhuān)家較一一般人習(xí)慣慣使用金去去製造任何何器物。PS：中國(guó)人玩土土的文化？？12創(chuàng)造性摩擦擦（CreativeAbrasion）管理創(chuàng)新團(tuán)團(tuán)隊(duì)的第一一步，便是是認(rèn)清經(jīng)常常相抵觸的的技巧組合所隱含的的潛力。某些富創(chuàng)意意的組織、、特別將觀觀念、癖好好、個(gè)性、、價(jià)值觀和技巧各異異的人組合合在一起，，因?yàn)椴煌娜撕驼姓信萍记煽煞乐谷藗儌冊(cè)诮鉀Q問(wèn)問(wèn)題時(shí)劃地地自限，或或甚至將問(wèn)問(wèn)題塑造成非某種解解法不可的的狀況。不同的觀念念常?？梢砸约けU出衝衝突的火花花，而在管管理合宜的過(guò)程中，，這些火花花能夠成為為創(chuàng)意而非非人身攻擊擊。13不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域間的協(xié)協(xié)調(diào)與管理理具T型技巧者具A型技巧者使用多種「「語(yǔ)言」的的經(jīng)理人14T型技巧在不同情況況下運(yùn)用知知識(shí)的能力力與職務(wù)相關(guān)關(guān)的/專(zhuān)業(yè)業(yè)性的技巧巧15整合技術(shù)知知識(shí)多元程程度愈高，，愈需要具具備T型技巧、甚甚至A型技巧的團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者。16團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者之事業(yè)生生涯發(fā)展與與專(zhuān)長(zhǎng)背景景團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)生涯發(fā)展專(zhuān)長(zhǎng)背景S公司副理姚先生獨(dú)立遊戲製作→狂徒創(chuàng)作群組長(zhǎng)加入公司時(shí)間:10年臺(tái)北工專(zhuān)材料及資源工程科材料組B公司互動(dòng)媒體部主任林小姐行政編輯→企畫(huà)→互動(dòng)媒體部企畫(huà)主任投入公司時(shí)間:5年政治大學(xué)外交系I公司幼教產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部製作人梁小姐專(zhuān)案執(zhí)行製作→幼教產(chǎn)品執(zhí)行製作→幼教產(chǎn)品製作人加入公司時(shí)間:3年淡江大學(xué)大眾傳播系大學(xué)曾在西基電腦動(dòng)畫(huà)公司工讀一年，參與多媒體專(zhuān)案製作I公司遊戲開(kāi)發(fā)部創(chuàng)意總監(jiān)湯先生

創(chuàng)意設(shè)計(jì)(美術(shù))→企畫(huà)(創(chuàng)意)→創(chuàng)意總監(jiān)投入公司時(shí)間:8年美術(shù)(主修雕塑)湯先生父母為音樂(lè)老師，本身對(duì)音樂(lè)有一定的敏感度Y公司製作總監(jiān)何小姐西基電腦動(dòng)畫(huà)公司企劃經(jīng)理→新形傳播公司(屬於西基電腦動(dòng)畫(huà))企劃經(jīng)理Y出版事業(yè)公司電子工作室副理→Y公司(屬於Y出版集團(tuán))多媒體事業(yè)部經(jīng)埋中國(guó)文化大學(xué)印刷工程學(xué)系學(xué)士→紐約理工大學(xué)大眾傳播碩士17FX-3500發(fā)展小組核核心成員的的企業(yè)生涯涯和教育背背景名字在富士全錄的事業(yè)生涯大學(xué)主修吉田廣志（HiroshiYoshida）技術(shù)服務(wù)人員→人事→產(chǎn)品企畫(huà)→產(chǎn)品管理教育藤田健一郎（KenichiroFujita）行銷(xiāo)人員→產(chǎn)品企畫(huà)→產(chǎn)品管理企管鈴木政雄（MasaoSuzuku）企畫(huà)→研發(fā)→企畫(huà)機(jī)械工程北島三?。∕itsutoshiKitajima）技術(shù)服務(wù)人員→品質(zhì)保證→生產(chǎn)電機(jī)工程18ManagingSpecialization管理專(zhuān)業(yè)化化A型人---A型人有二種種以上的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能能（displinaryskill）），如：微軟多語(yǔ)管理者者---例子子：Nissan’sHirshberg（工程師+藝藝術(shù)家）；；Xerox’sJohnSeelyBrown（（歷史學(xué)家+語(yǔ)言學(xué)家家+電腦科科學(xué)家）---干涉涉對(duì)立群體體的互動(dòng)，，且不是試試圖smooth而是channel19創(chuàng)新管理最最強(qiáng)的特色色：RedundancyRDJapaneseCareerpathProductionAmericanCareerpathMarketingSale20不同認(rèn)知風(fēng)風(fēng)格的管理理承認(rèn)認(rèn)知風(fēng)風(fēng)格的差異異僱用與甄選選外部延攬協(xié)協(xié)調(diào)專(zhuān)才21ManagingDiversityofCognitiveStyle管理認(rèn)知型型態(tài)之多樣樣化體認(rèn)認(rèn)知型型態(tài)之差異異---如在在NissanDesign的“personalysis””test---可避避免曲解（（misinterpret）），瞭解左腦極極右腦方式式的不同；；out-of-the-boxthinking---可能能的缺點(diǎn)為為會(huì)產(chǎn)生stereotype及不公平的的評(píng)斷而形形成無(wú)形的的歧視22管理認(rèn)知差差異Howtoturndiversityofcognitivestylesto““Lightratherthanheat””？1.承認(rèn)認(rèn)知差差異Nissandesign的PersonalysisTest：區(qū)別認(rèn)知喜喜好為四種種型式隱憂(yōu)：造成成先入為主主、不公平平作法及歧歧視對(duì)方的的情形出現(xiàn)現(xiàn)管理者必須須避免濫用用，並接受受認(rèn)知差異異的思考2.雇用與與選擇管理者通常常需透過(guò)面面試，尋找找可以跨專(zhuān)專(zhuān)業(yè)與認(rèn)知知差異合作作能力的人人ChaparralSteel：雇用有人際際溝通與學(xué)學(xué)習(xí)能力的的人VertexPharmaceuticals：雇用跨專(zhuān)門(mén)門(mén)領(lǐng)域與具具合作能力的人IntervalResearch:雇用有合作作與互動(dòng)能能力的人23雇用及選才才---會(huì)會(huì)有密集的的面談來(lái)篩篩選適合的的人才RetainedTrainedFacilitatorsfromoutside---管理者會(huì)保保有某個(gè)受受訓(xùn)過(guò)且熟熟悉組織的的人來(lái)協(xié)助助管理abrasion的問(wèn)題---他們們能不帶任任何偏見(jiàn)解解決爭(zhēng)議，，引導(dǎo)員工工向目標(biāo)走走24管理不同工工具與方法法論間的信信念之爭(zhēng)（（ReligiousWar）採(cǎi)用兩個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略1.regardingalienmethodsasherbsinthedish例如：Xerox的研發(fā)除了了有電腦專(zhuān)專(zhuān)家外，也也有哲學(xué)家家與人類(lèi)學(xué)學(xué)家參與2.shiftingthetermsofthedebate當(dāng)不同意見(jiàn)見(jiàn)阻礙專(zhuān)案案進(jìn)度或脫脫離目標(biāo)時(shí)時(shí)，管理者者需採(cǎi)取不不同以往的的決策準(zhǔn)則則。改變標(biāo)準(zhǔn)能能使管理者者避開(kāi)焦躁躁不安，並並將abrasion變成創(chuàng)造動(dòng)動(dòng)力。25招牌技巧的的管理運(yùn)用實(shí)驗(yàn)原原型引發(fā)跨跨越部門(mén)的的討論清晰的目標(biāo)標(biāo)與產(chǎn)品概概念清晰的專(zhuān)案案指導(dǎo)願(yuàn)景景26針對(duì)招牌技技巧的管理理層面的工工具Prototype---解決決問(wèn)題的中中性機(jī)制，，勾勒出「「疆界物件件」boundaryobject具備彈性可可局部調(diào)整整，並達(dá)到到跨單位的的共識(shí)。不不需完整的的功能，如如SONY隨身聽(tīng)用木木頭模擬外外型大小。。原型可以以成為跨功功能討論的的重要載具具，因其有有形可讓非非專(zhuān)業(yè)者檢檢視提供意意見(jiàn)。---日產(chǎn)產(chǎn)與通用對(duì)對(duì)原型的詮詮釋方式有有所差異AClearDestination---清晰晰的目標(biāo)對(duì)對(duì)管理者是是重要的，，MS的Corddry認(rèn)為產(chǎn)品的的功能與形形式是並重重的。27---每個(gè)個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)有兩個(gè)個(gè)相關(guān)目標(biāo)標(biāo)，產(chǎn)品本本身與改善善的開(kāi)發(fā)流流程（產(chǎn)品品概念、專(zhuān)專(zhuān)案指引視視野）1.productconcept：從客戶(hù)眼光光決定產(chǎn)品品特色。清清楚的概念念對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)是很重重要的。2.projectguidevision：缺乏將和動(dòng)動(dòng)與核心能能耐連結(jié)。。Guidevision以產(chǎn)品與專(zhuān)專(zhuān)案豐富之之事基盤(pán)盤(pán)定義團(tuán)隊(duì)隊(duì)的產(chǎn)出，，提示正在在建立能耐耐，讓成員員瞭解其目目標(biāo)貢獻(xiàn)與與意義，對(duì)對(duì)其決策有有益。小結(jié)：個(gè)個(gè)人、組組織創(chuàng)造造力受限限背景、、訓(xùn)練及及偏好，，應(yīng)鼓勵(lì)勵(lì)員工創(chuàng)創(chuàng)造、培培養(yǎng)技巧巧並整合合成員的的能力來(lái)來(lái)解決問(wèn)問(wèn)題。28299、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。14:00:4214:00:4214:001/6/20232:00:42PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2314:00:4214:00Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。14:00:4214:00:4214:00Friday,January6,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2314:00:4214:00:42January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。06一一月月20232:00:42下下午午14:00:421月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232:00下午午1月-2314:00January6,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/614:00:4214:00:4206January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線(xiàn)線(xiàn)向前。。2:00:42下午2:00下下午14:00:421月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。14:00:4214:00:4214:001/6/20232:00:42PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2314:00:4214:00Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。14:00:4214:00:4214:00Friday,January6,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2314:00:4214:00:42January6,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20232:00:42下下午14:00:421月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月232:00下午午1月-2314:00January6,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/614:00:4314:00:4306January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。2:00:43下午2:00下下午14:00:431月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話(huà)。14:00:4314:00:4314:001/6/20232:00:43PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡