人力資源管理系統(tǒng)提升項(xiàng)目建議書(shū)(一)

人力資源管理系統(tǒng)提升

項(xiàng)目建議書(shū)

華信惠悅二零零四年六月內(nèi)容項(xiàng)目背景14對(duì)項(xiàng)目需求的理解、分析和建議227項(xiàng)目實(shí)施方法和預(yù)期成果339內(nèi)容項(xiàng)目背景1項(xiàng)目背景-美的集團(tuán)的發(fā)展歷程美的集團(tuán)創(chuàng)建于1968年。1980年，正式進(jìn)入家電業(yè)。1981年，開(kāi)始使用美的集團(tuán)品牌。1993年，集團(tuán)下轄的廣東美的集團(tuán)電器股份有限公司在深交所上市，成為全國(guó)第一家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制而成的上市公司。2001年，美的集團(tuán)轉(zhuǎn)制為民營(yíng)企業(yè)。2003年，美的集團(tuán)相繼收購(gòu)云南、湖南的客車(chē)企業(yè)，正式進(jìn)入汽車(chē)業(yè)。美的集團(tuán)一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長(zhǎng)。80年代平均增長(zhǎng)速度為60%，90年代平均增長(zhǎng)速度為50%。2003年美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入175億元，同比增長(zhǎng)30%；其中出口創(chuàng)匯5億美元，同比增長(zhǎng)60%；產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)到100%。經(jīng)過(guò)三十多年的不斷調(diào)整、發(fā)展與壯大，如今美的集團(tuán)已成為以家電業(yè)為主的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)最具規(guī)模的家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。美的集團(tuán)的企業(yè)目標(biāo)是“做世界的美的集團(tuán)”，展望未來(lái)，美的集團(tuán)將在現(xiàn)有家電業(yè)務(wù)堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；涂偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，在發(fā)展成為中國(guó)最大的白色家電生產(chǎn)企業(yè)的同時(shí)，通過(guò)收購(gòu)、兼并等途徑實(shí)現(xiàn)相關(guān)多元化發(fā)展，培育并擁有除家電外至少兩個(gè)新的支柱產(chǎn)業(yè)，并且新的支柱產(chǎn)業(yè)處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。力爭(zhēng)到２００６年，集團(tuán)整體從單一的家電制造企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)知名的綜合性、國(guó)際化制造企業(yè)集團(tuán)。在美的集團(tuán)持續(xù)高速發(fā)展的背景下，對(duì)美的集團(tuán)的人力資源管理提出了更高的要求。美的集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略、人才管理及其規(guī)劃如何配合美的集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，以及如何改善現(xiàn)有的人力資源系統(tǒng)來(lái)提高運(yùn)作效率，提高數(shù)據(jù)來(lái)支持決策等需求被提到日程上來(lái)。項(xiàng)目背景－業(yè)務(wù)環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)白色家電處于整合期，原材料價(jià)格上漲為企業(yè)整合提供了絕好的機(jī)會(huì)。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)憑借規(guī)模和成本優(yōu)勢(shì)，壓縮盈利空間以淘汰弱勢(shì)企業(yè)，提升產(chǎn)品集中度。整合以競(jìng)價(jià)和壓縮利潤(rùn)為代價(jià)。專(zhuān)業(yè)家電零售網(wǎng)絡(luò)，以大規(guī)模統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)的模式，成為價(jià)格的決定者。零售商之間的劇烈競(jìng)爭(zhēng)加劇了價(jià)格下滑，壓擠了生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)空間。中國(guó)白色家電的出口模式主要為OEM，中國(guó)政府降低出口退稅率，對(duì)出口業(yè)務(wù)講會(huì)帶來(lái)巨大影響。歐美等海外市場(chǎng)提高了能效標(biāo)準(zhǔn)，使我國(guó)家電出口遭遇技術(shù)壁壘，另外由于能源緊缺等因素，對(duì)中國(guó)家電產(chǎn)品的技術(shù)含量，特別是節(jié)能技術(shù)提出了較大的挑戰(zhàn)。中央空調(diào)做為技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，以高額利潤(rùn)回報(bào)成為了廠(chǎng)商競(jìng)相追捧的新增長(zhǎng)點(diǎn)。項(xiàng)目背景-白色家電上市公司盈利能力比較股票簡(jiǎn)稱(chēng)毛利率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率凈利潤(rùn)率凈資產(chǎn)收益率200320022003200220032002200320021雙良股份45.0%47.4%19.6%20.4%17.4%17.5%11.6%31.3%2哈空調(diào)9.1%21.0%-30.0%0.1%12.2%2.1%5.4%1.0%3格力電器17.1%20.2%3.7%5.2%3.4%4.2%15.5%16.2%4科龍電器27.3%21.0%4.3%2.4%3.3%2.1%7.2%3.9%5青島海爾14.5%12.9%5.2%5.6%3.2%3.4%6.9%7.8%6春蘭股份18.5%20.9%3.4%9.8%1.9%6.9%2.0%4.1%7粵美的集團(tuán)A22.0%25.4%3.1%3.6%1.2%1.4%7.1%7.0%8澳柯瑪18.4%19.6%0.2%2.1%1.1%2.1%1.7%2.9%9ST冰熊18.0%20.6%-10.8%-3.8%-10.0%6.4%-8.0%3.8%10美菱電器16.7%21.7%-13.5%0.3%-14.1%0.6%-23.2%0.8%第三位第二位第六位第五位第七位第九位第四位第四位以?xún)衾麧?rùn)來(lái)看，美的集團(tuán)的凈利潤(rùn)率在10家上市公司排第七位，而毛利率排在第三位上市公司人均實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)比較（千元/人）美的集團(tuán)的人均利潤(rùn)率在10家上市公司排在第七位！項(xiàng)目背景-美的集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力：－如果提高管理效率、人員的單位產(chǎn)出對(duì)如何保證美的集團(tuán)的運(yùn)作成本具備對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)性起到關(guān)鍵作用。技術(shù)創(chuàng)新壓力：－如何營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)新的機(jī)制，把握創(chuàng)新的趨勢(shì)，以及如何招聘、吸引和培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新能力，對(duì)美的集團(tuán)市場(chǎng)地位的持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)地位起到主要作用。多元化戰(zhàn)略：－如何確保人力資源體系在美的集團(tuán)多元化戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，能夠快速移植，對(duì)保障美的集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的成功起到巨大作用。規(guī)模擴(kuò)張與人才缺失的矛盾：如何確保美的集團(tuán)在快速擴(kuò)張的過(guò)程中，人力資源能夠提供對(duì)應(yīng)的符合美的集團(tuán)價(jià)值體系的人才，對(duì)擴(kuò)張的成功與否至關(guān)重要。人才需求與人才流失的矛盾：如何降低目前美的集團(tuán)的人才高流動(dòng)率，塑造相應(yīng)的人力資源體系來(lái)強(qiáng)化人才的歸屬感并實(shí)現(xiàn)人才的職業(yè)夢(mèng)想，對(duì)解決美的集團(tuán)的人才需求并實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定起到主要作用。強(qiáng)化組織和人力資源管理是提升國(guó)內(nèi)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略之一。項(xiàng)目背景－提升中國(guó)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大策略建立鞏固的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和文化通過(guò)合作伙伴策略發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率強(qiáng)化組織和公司治理結(jié)構(gòu)發(fā)展細(xì)化服務(wù)能力建立國(guó)際水準(zhǔn)的公司治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)有效地管理人力資源明確制定人力資源的要求強(qiáng)化資源招聘和配置實(shí)施績(jī)效管理鼓勵(lì)員工發(fā)展建立成本管理和預(yù)算控制協(xié)調(diào)它項(xiàng)目業(yè)務(wù)目標(biāo)優(yōu)化分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的效率重新構(gòu)筑人力資源和營(yíng)運(yùn)流程通過(guò)戰(zhàn)略性的資源配置降低成本改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和流程系統(tǒng)化充分利用合作伙伴的優(yōu)勢(shì)拓展業(yè)務(wù)和收入審慎選擇和管理合作伙伴有效地革新、開(kāi)發(fā)和推廣產(chǎn)品清晰地進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分，進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)定位，并設(shè)計(jì)和提供相應(yīng)產(chǎn)品合理運(yùn)用定價(jià)策略有效使用營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)建綜合的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制有效管理企業(yè)的資金鏈培養(yǎng)員工對(duì)危機(jī)的快速反應(yīng)商業(yè)重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)規(guī)模總部的控制和和規(guī)劃財(cái)務(wù)資本以客戶(hù)為中心心經(jīng)濟(jì)的增值集中發(fā)展/客戶(hù)化服務(wù)人才資本以市場(chǎng)為中心心效率矩陣/分擔(dān)控控制客戶(hù)資本人力資本的驅(qū)動(dòng)力政策和規(guī)章控制和遵循人力資本重點(diǎn)人力資本管理理管理組織績(jī)效效和能力提供能力模型型的全方位方方案整合的人力資資源服務(wù)變革種子知識(shí)管理人事管理和員員工關(guān)系法律方面的中中介機(jī)構(gòu)政策的發(fā)展和和管理保存組織形態(tài)態(tài)的穩(wěn)定人力資源管理理內(nèi)部客戶(hù)分散服務(wù)福利管理流程費(fèi)用的縮縮減危機(jī)管理企業(yè)的發(fā)展人力資本技巧行政管理文件編制和診診斷書(shū)政策和規(guī)章經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃和控制預(yù)算和人員編編制咨詢(xún)事業(yè)伙伴和解解決問(wèn)題的人人力資源議題題解決戰(zhàn)略計(jì)劃劃和目標(biāo)技術(shù)的角色人才和知識(shí)管理處理行政事務(wù)務(wù)員工/經(jīng)理自助服務(wù)預(yù)算和人員編制的效率企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)；生產(chǎn)力的增長(zhǎng)和事業(yè)成長(zhǎng)項(xiàng)目背景－全全球人力資本本管理趨勢(shì)EconomicofScales1960’sReturnonInvestment1980’sEconomicValueAdded2000+項(xiàng)目背景－人人力資源管理理的發(fā)展歷程程在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境下，人才才是決定企業(yè)業(yè)生存發(fā)展的的重要資源，，人力資源管管理發(fā)展到今今天已開(kāi)始向人力資本管管理轉(zhuǎn)變。人事管理是以以“事”為中中心，注重的的是對(duì)人的控控制與管理，，人往往被視視為一種“工工具”。人事事管理基本上上是一種行政政性的管理。。人力資源管理理是以“人””為中心，把把人作為活的的資源加以開(kāi)開(kāi)發(fā)利用，注注重的是資源源的效率率。在企業(yè)的的各項(xiàng)管理工工作中，它已已經(jīng)上升到戰(zhàn)戰(zhàn)略的高度，，成為經(jīng)理人人首先要考慮慮解決的一個(gè)個(gè)問(wèn)題。人力資本管理理則是把人作作為資本進(jìn)行行管理和利用用。企業(yè)通過(guò)過(guò)三類(lèi)資本，，即有形資本本（如廠(chǎng)房、、設(shè)備）、財(cái)財(cái)務(wù)資本和人人力資本的有有效利用增長(zhǎng)長(zhǎng)客戶(hù)資本，，而人力資本本是三種資本本中唯一可以以自我創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的資本。。人力資源管管理發(fā)展的的各個(gè)階段段人力資本管管理高增值人事管理人力資源管管理時(shí)間低增值人力資源管管理的發(fā)展展歷程項(xiàng)目背景－－人力資本本管理人力資本管管理的重點(diǎn)點(diǎn)為人才管管理、整合合的人力資資源服務(wù)模模式、角色色轉(zhuǎn)型和知知識(shí)管理。。人才管理，即以能力力模型為核核心和紐帶帶，通過(guò)人人力資源各各模塊的設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)公司關(guān)鍵鍵人才的管管理和培養(yǎng)養(yǎng)，使得現(xiàn)現(xiàn)有人員績(jī)績(jī)效最大化化，從而支支持公司的的持續(xù)發(fā)展展。整合的人力力資源服務(wù)務(wù)模式，即借助現(xiàn)代管管理手段，，如ERP系統(tǒng)、共享享服務(wù)中心心以及純事務(wù)性的行政工作外包等提高管理質(zhì)質(zhì)量、降低低管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，并且使得得企業(yè)降低低行政管理理和事務(wù)工工作的時(shí)間間需求，從從而有效提高人人力資本管管理價(jià)值。人力資源源未來(lái)的運(yùn)運(yùn)作模式將將是商業(yè)化化運(yùn)作－以以員工為中中心而非以以行政管理理為中心，，并成為企企業(yè)的“事事業(yè)伙伴””。角色轉(zhuǎn)型，即在人力力資本管理理中，人力資源部部門(mén)在人力力資本管理理中將更多多地扮演策策略伙伴和和變革推動(dòng)動(dòng)者的角色色，這也對(duì)對(duì)人力資源源管理者的的能力提出出了相應(yīng)的的要求。知識(shí)管理，即營(yíng)造一一個(gè)知識(shí)管管理和分享享的環(huán)境，，企業(yè)能從更更高的角度度了解總體體人力資本本資源的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)勢(shì)。另外通通過(guò)提供這這樣的框架架，企業(yè)能能夠不斷整整合、加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)知識(shí)識(shí)儲(chǔ)備，可可以更好地地有層次地地改進(jìn)其人人才管理的的綜合能力力。能力模型人才的招聘和選撥績(jī)效管理薪酬和激勵(lì)培訓(xùn)和發(fā)展職業(yè)發(fā)展體系項(xiàng)目背景－－人力資本本管理（人人才管理））人才管理是是人力資本本管理的關(guān)關(guān)鍵內(nèi)容，，它以能力力模型為核核心和紐帶帶，通過(guò)人人力資源各各模塊的設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)公司關(guān)鍵鍵人才的““選、用、、育、留””，從而支支持公司的的持續(xù)發(fā)展展。說(shuō)明基于“80－20法則”，每個(gè)企業(yè)業(yè)中的大部部分價(jià)值是是由少數(shù)的關(guān)鍵員工工創(chuàng)造的的，因此此對(duì)于這些些關(guān)鍵員工工的管理和和培養(yǎng)（即即人才管理理）對(duì)于企企業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展和和成功至關(guān)關(guān)重要。人才管理的的目標(biāo)是吸吸引、激勵(lì)勵(lì)和保留人人才，最大大化地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)他們的潛潛能，以支支持企業(yè)獲獲得可持續(xù)續(xù)發(fā)展和成成功。能力模型可可以將公司司的策略、、關(guān)鍵崗位位的成功因因素和人才才管理各方方面系統(tǒng)性性、有機(jī)地地連接起來(lái)來(lái)。項(xiàng)目背景－－人力資本本管理（人人才管理））能力模型的的發(fā)展歷史史分為兩個(gè)個(gè)階段：第一階段：：能力模型型是由哈佛佛大學(xué)心理理學(xué)專(zhuān)家DavidMcClelland先生在1970年創(chuàng)建的。。核心能力力模型首先先起始于具具有優(yōu)秀表表現(xiàn)的員工工對(duì)其工作作的觀(guān)察和和訪(fǎng)談第二階段：：能力模型型自?xún)?yōu)異員員工聚焦于于企業(yè)戰(zhàn)略略，自過(guò)過(guò)去成功的的能力聚焦焦于預(yù)測(cè)將將來(lái)成功的的能力要求求能力模型對(duì)對(duì)企業(yè)發(fā)展展至關(guān)重要要。華信惠惠悅對(duì)北美美1000家公司的調(diào)調(diào)查顯示：：未將核心能能力與企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略?huà)煦^的公公司，其三三年期股東東總回報(bào)為為10％；將核心能力力與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?huà)鞉煦^的公司司，其三年年期股東總總回報(bào)為14％；使用將核心心能力與企企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略?huà)煦^的的人力資本本管理計(jì)劃劃的公司，，其三年股股東總回報(bào)報(bào)為30％。一般來(lái)講，世世界500強(qiáng)公司的股東東回報(bào)每增加加1％，將使其市場(chǎng)價(jià)價(jià)值增加6150萬(wàn)美元。能力模型的發(fā)發(fā)展歷史以核心技能為為基礎(chǔ)的人力力資源管理，可以讓員工獲獲得達(dá)成策略略目標(biāo)所需技技能，幫助組組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。能力模型績(jī)效管理培訓(xùn)規(guī)劃人力規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃劃招聘戰(zhàn)略目標(biāo)

愿景

使命戰(zhàn)略我們認(rèn)為基于于能力的人力力資源戰(zhàn)略是是企業(yè)獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)關(guān)鍵，能力模模型的應(yīng)用能能夠迅速幫助助企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)優(yōu)秀的戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行能力?？?jī)效管理有兩兩個(gè)層面，即企業(yè)績(jī)效與個(gè)個(gè)人績(jī)效，它們的管理理工具各不相相同。透過(guò)績(jī)績(jī)效管理方法法、能力、價(jià)價(jià)值觀(guān)和行為為等方面將企企業(yè)績(jī)效和個(gè)個(gè)人績(jī)效兩個(gè)個(gè)層面聯(lián)結(jié)起起來(lái)。項(xiàng)目背景－人人力資本管理理（人才管理理）目標(biāo)設(shè)定：將將實(shí)際完成的的工作與事先設(shè)立的目目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比比評(píng)估績(jī)效評(píng)估：根根據(jù)實(shí)際工作作的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估估(無(wú)事先設(shè)定的的目標(biāo))核心能力評(píng)估估：根據(jù)企業(yè)業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求，，定義企業(yè)的的核心能力要要求標(biāo)準(zhǔn)，將將每一個(gè)員工工的實(shí)際情況況與之對(duì)比，，評(píng)估其素質(zhì)質(zhì)水平多角度反饋：：由多個(gè)反饋饋來(lái)源對(duì)管理人員的管管理質(zhì)量（與與企業(yè)價(jià)值觀(guān)觀(guān)的符合程度度）進(jìn)行的反反饋平衡計(jì)分卡：：從企業(yè)戰(zhàn)略略出發(fā)，關(guān)注注企業(yè)財(cái)務(wù)、、客戶(hù)、內(nèi)部部營(yíng)運(yùn)與學(xué)習(xí)習(xí)發(fā)展四個(gè)角角度的評(píng)估與與管理系統(tǒng)企業(yè)績(jī)效與個(gè)個(gè)人績(jī)效管理理個(gè)人績(jī)效管理理個(gè)人績(jī)效管理理個(gè)人績(jī)效管理理企業(yè)績(jī)效與個(gè)個(gè)人績(jī)效管管理績(jī)效管理的常常用工具適用對(duì)象平衡計(jì)分卡目標(biāo)設(shè)定6sigma...企業(yè)的績(jī)效企業(yè)高層企業(yè)發(fā)展部/戰(zhàn)略發(fā)展部財(cái)務(wù)部主要方法主要負(fù)責(zé)人員工個(gè)人的績(jī)績(jī)效主要方法主要負(fù)責(zé)人KPI360度評(píng)估法核心能力評(píng)估估目標(biāo)設(shè)定...人力資源部/直線(xiàn)經(jīng)理企業(yè)的核心能力個(gè)人的能力要求企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和文化化個(gè)人的行為績(jī)效管理系統(tǒng)統(tǒng)可以運(yùn)用不不同的績(jī)效管管理工具實(shí)現(xiàn)現(xiàn)不同的效果果功用。因此此，有針對(duì)性性地在績(jī)效管管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)中采用一種種或多種工具具更能發(fā)揮各各自的優(yōu)勢(shì)。。如：360度與平衡計(jì)分分卡可相互結(jié)結(jié)合采用。項(xiàng)目背景－人人力資本管理理（人才管理理）360度考核（即多多角度反饋）），其主要功功效為集成被被反饋人員（（一般為高層層管理人員））的橫向與縱縱向流程中““客戶(hù)”對(duì)其其管理質(zhì)量的的反饋，以促促進(jìn)其對(duì)自身身領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)進(jìn)行自我反省省。平衡積分卡－－戰(zhàn)略管理工工具平衡計(jì)分卡是是一種新的戰(zhàn)戰(zhàn)略性績(jī)效管管理系統(tǒng)和方方法，其將傳傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指指標(biāo)和非財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起起來(lái)評(píng)估企業(yè)業(yè)的績(jī)效，著著重從財(cái)務(wù)、、客戶(hù)、內(nèi)部部營(yíng)運(yùn)和學(xué)習(xí)習(xí)與發(fā)展四個(gè)個(gè)方面進(jìn)行評(píng)評(píng)估。1992年，由Dr.RoberKaplan與Dr.DavidNorton在對(duì)美國(guó)12家績(jī)效管理成成績(jī)卓著的公公司進(jìn)行一年年的研究之后后總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)提出的。據(jù)Gartner研究集團(tuán)研究究表明，到2000年為止，財(cái)富富前1000家公司中40%的公司在管理理體系中運(yùn)用用了平衡計(jì)分分卡的方法。。根據(jù)華信惠悅悅的調(diào)查顯示示:大多數(shù)的企業(yè)業(yè)將平衡計(jì)分分卡應(yīng)用于戰(zhàn)戰(zhàn)略目的，約約40％的企業(yè)將平平衡計(jì)分卡應(yīng)應(yīng)用于企業(yè)整整體。項(xiàng)目背景－人人力資本管理理（人才管理理）薪酬和激勵(lì)體體系應(yīng)與企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)短期戰(zhàn)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目目標(biāo)、企業(yè)文文化相一致，，作為一種策策略性的工具具被運(yùn)用以達(dá)達(dá)到吸引、保保留和激勵(lì)人人才的功效。。薪酬和激勵(lì)勵(lì)體系基本本原則應(yīng)保保持外部的的競(jìng)爭(zhēng)性和和內(nèi)部的公公正性。策略性的激激勵(lì)體系有有四大類(lèi):基于傳統(tǒng)職職級(jí)的薪酬酬體系(joballocationtoasalarygrade)基于個(gè)人能能力的薪酬酬體系(individualbasepaypositioning)基于個(gè)人績(jī)績(jī)效結(jié)果的的薪酬體系系(payforperformance)基于企業(yè)績(jī)績(jī)效結(jié)果的的薪酬體系系(profitsharing)企業(yè)在不同同的階段／／行業(yè)，以以及為了達(dá)達(dá)到不同的的目的，可可以采用不不同的薪酬酬體系或組組合運(yùn)用。。薪酬和激勵(lì)勵(lì)體系薪酬組成的的不同部分分表?yè)P(yáng)內(nèi)在的獎(jiǎng)酬酬評(píng)獎(jiǎng)鼓勵(lì)員工關(guān)關(guān)注重點(diǎn)長(zhǎng)期激勵(lì)鼓勵(lì)員工關(guān)關(guān)注中長(zhǎng)期期目標(biāo)變動(dòng)激勵(lì)基于(短期)績(jī)效的獎(jiǎng)酬酬工資基于職位的的獎(jiǎng)酬福利安全保證特殊薪酬獎(jiǎng)勵(lì)薪酬固定薪酬薪酬和激勵(lì)勵(lì)體系應(yīng)被被作為一種種策略性的的工具被運(yùn)運(yùn)用以達(dá)到到吸引、保保留和激勵(lì)勵(lì)人才的功功效。薪酬和激勵(lì)勵(lì)體系的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)顯顯示薪酬制制度應(yīng)以績(jī)績(jī)效和能力力為導(dǎo)向，，幫助公司司根據(jù)職位位的績(jī)效以以及所需要要的技能確確定薪資。。職位說(shuō)明書(shū)書(shū)Purpose:_____________________________Background:__________________________________________________________Responsibilities:_____________________________簡(jiǎn)歷WorkExperience:_____________________________Education:________________References:_______________教育職位能力要求Business/IndustryXXXXProfessional/LeadershipXXXXXXFunctionalXXXX面視記錄___________________________________________能力測(cè)評(píng)能力:層級(jí):Business/IndustryXXXX評(píng)估能力差距能力經(jīng)驗(yàn)起薪項(xiàng)目背背景－－人力力資本本管理理（人人才管管理））調(diào)整薪薪酬體體系的的結(jié)構(gòu)構(gòu)，將將固定定的薪薪酬成成本向向變動(dòng)動(dòng)／績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?cè)谕獠坎扛?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性和和內(nèi)部部公平平性之之間，，更注注重前前者薪酬范范圍更更大以以反映映扁平平化的的架構(gòu)構(gòu)(“寬帶””)更關(guān)注注激勵(lì)勵(lì)績(jī)效效和效效率注重整整體現(xiàn)現(xiàn)金回回報(bào)，，將薪薪酬中中的某某些部部分作作為““風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性收收入””薪酬和和激勵(lì)勵(lì)體系系的發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)薪酬和和激勵(lì)勵(lì)體系系與能能力模模型的的聯(lián)結(jié)結(jié)薪酬和和激勵(lì)勵(lì)體系系與績(jī)績(jī)效的的聯(lián)結(jié)結(jié)個(gè)人績(jī)效綜合績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)獎(jiǎng)金比例標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)績(jī)效適用獎(jiǎng)金比例獎(jiǎng)金水平職業(yè)發(fā)發(fā)展體體系建立以以能力力為導(dǎo)導(dǎo)向的的職業(yè)業(yè)生涯涯發(fā)展展體系系能夠夠幫助助:做員工工個(gè)人人規(guī)劃劃，尋尋找出出提升升能力力的機(jī)機(jī)會(huì),并且能能夠提提供有有效的的資源源讓員員工計(jì)計(jì)劃和和管理理自己己的職職涯規(guī)規(guī)劃。。職業(yè)發(fā)發(fā)展體體系與與能力力模型型的聯(lián)聯(lián)結(jié)對(duì)職位位進(jìn)行行能力力要求求詳細(xì)的的職位位描述述運(yùn)用清清楚，，簡(jiǎn)單單的方方法提提升新新的能能力能力模模型職位描描述職業(yè)發(fā)發(fā)展生生涯規(guī)規(guī)劃能力GroupsCompetenciesKnowledge,Skills,andAbilities(business,process,andtechnical)職位B職位A能力A能力B能力C能力A能力B能力C能力D能力E項(xiàng)目背背景－－人力力資本本管理理（人人才管管理））職業(yè)發(fā)發(fā)展體體系是是指組組織內(nèi)內(nèi)部各各職位位和員員工職職責(zé)的的發(fā)展展順序序，是是一種種兼顧顧縱向向和橫橫向發(fā)發(fā)展的的系統(tǒng)統(tǒng)的漸漸進(jìn)過(guò)過(guò)程。。通常員員工在在每個(gè)個(gè)崗位位上進(jìn)進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)，，積累累經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是最最好的的發(fā)展展方式式，而而此處處所講講的““發(fā)展展”是是指通通過(guò)崗崗位任任用，，承擔(dān)擔(dān)工作作任務(wù)務(wù)來(lái)檢檢驗(yàn)和和加強(qiáng)強(qiáng)員工工的能能力，，以準(zhǔn)準(zhǔn)備承承擔(dān)更更高的的職責(zé)責(zé)。設(shè)設(shè)計(jì)職職業(yè)發(fā)發(fā)展道道路可可能更更加關(guān)關(guān)注員員工的的能力力在深深度和和廣度度上的的發(fā)展展。職業(yè)發(fā)展展體系在在人才管管理中扮扮演了重重要的角角色。通通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃的的職業(yè)發(fā)發(fā)展道路路可以幫幫助員工工揚(yáng)長(zhǎng)避避短，為為公司的的未來(lái)發(fā)發(fā)展提供供人才儲(chǔ)儲(chǔ)備。制定培訓(xùn)訓(xùn)策略定義培訓(xùn)訓(xùn)需求培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃定義能力力要求發(fā)展認(rèn)證證制度技能要求求LevelOneJobLevelTwoJobLevelThreeJob技能A技能B技能C技能A要求程度度I說(shuō)明技能要求求程度技能內(nèi)容項(xiàng)目背景景－人力力資本管管理（人人才管理理）技能B要求程度度I說(shuō)明技能C要求程度度I說(shuō)明技能A要求程度度II說(shuō)明技能B要求程度度II說(shuō)明技能C要求程度度II說(shuō)明技能A要求程度度III說(shuō)明技能B要求程度度III說(shuō)明技能C要求程度度III說(shuō)明人力資源源培訓(xùn)與與發(fā)展是是人才管管理中重重要的組組成部分分，只有有員工不不斷進(jìn)行行有系統(tǒng)統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)，企業(yè)業(yè)才能在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上能動(dòng)動(dòng)地進(jìn)行行業(yè)務(wù)、、信息流流程的重重組，從從而形成成企業(yè)的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力。人力資源源培訓(xùn)與與發(fā)展過(guò)過(guò)程中，，學(xué)習(xí)性性組織的的形成是是一種組組織形成成核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的內(nèi)部機(jī)機(jī)制。決定員工工培訓(xùn)需需求的主主要因素素產(chǎn)生于于崗位職職責(zé)、崗崗位能力力需求和和員工職職業(yè)生涯涯的需求求與其實(shí)實(shí)際業(yè)績(jī)績(jī)的差距距。員工的培培訓(xùn)應(yīng)與與所在崗崗位的任任職資格格、能力力提高以以及員工工的職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃掛鉤，，以提高高培訓(xùn)的的效果。。培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展體系系與能力模模型緊密密相聯(lián)的的培訓(xùn)和和發(fā)展體體系將提提高培訓(xùn)訓(xùn)的針對(duì)對(duì)性和效效果，最最終提高高企業(yè)成成功所需需的技能能。通過(guò)對(duì)崗崗位任職職能力要要求的評(píng)評(píng)估進(jìn)行行人力規(guī)規(guī)劃并據(jù)據(jù)此進(jìn)行行人才的的甄選將將幫助公公司選擇擇適職適適任的員員工。需求人力規(guī)劃劃–根據(jù)崗位位所需要要的任職職能力要要求進(jìn)行行人力規(guī)規(guī)劃，根根據(jù)任職職資格選選擇適任任的員工工進(jìn)行人力力規(guī)劃及及招聘供給員工來(lái)源源TeamATeamBTeamCStaffingNeedsAttributionAcquisitions獵頭公司司學(xué)院內(nèi)部招聘聘JobOpening------------------------項(xiàng)目背景景－人力力資本管管理（人人才管理理）招聘和選選撥體系系招聘和選選撥涉及及人才管管理的重重要一環(huán)環(huán)，即即人才的的甄選。。有效的的招聘和和選撥體體系可以以明晰選拔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和要求，改變“主主觀(guān)”、“印象””式管理理人員招招聘選拔拔方式，運(yùn)用科科學(xué)的方方法選拔人才才，降低不適適人力對(duì)對(duì)企業(yè)的的影響，提高招聘效益。通過(guò)以能能力模型型為核心心的人才才管理模模式，可可以根據(jù)崗位位所需要要的任職職能力要要求進(jìn)行行人力規(guī)規(guī)劃，根根據(jù)任職職資格選選擇適任任的員工工。招聘和選選撥體系系與能力力模型的的聯(lián)結(jié)客戶(hù)經(jīng)理HR服務(wù)HR專(zhuān)家客戶(hù)信息服務(wù)客戶(hù)經(jīng)理理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理理負(fù)責(zé)與與客戶(hù)關(guān)關(guān)系管理理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)人力資資源管理理方面的的需求并并設(shè)計(jì)解解決方案案計(jì)費(fèi)方式式客戶(hù)經(jīng)理理將以向向客戶(hù)（（直線(xiàn)部部門(mén)）收收取的費(fèi)費(fèi)用作為為收入來(lái)來(lái)源，直直接對(duì)收收入負(fù)責(zé)責(zé)技能要求求客戶(hù)經(jīng)理理往往來(lái)來(lái)自市場(chǎng)場(chǎng)部門(mén)或或者直線(xiàn)線(xiàn)部門(mén)，，他們應(yīng)應(yīng)：理解公司司業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作對(duì)人人力資源源的要求求能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題并并找到合合適的解解決方案案熟悉人力力資源各各種服務(wù)務(wù)HR專(zhuān)家根據(jù)公司司戰(zhàn)略確確定公司司人力資資源戰(zhàn)略略及規(guī)劃劃，確保保HR各方面的的運(yùn)作符符合公司司戰(zhàn)略的的要求實(shí)際發(fā)生生的費(fèi)用用反映在在計(jì)價(jià)模模式中是人力資資源方面面的專(zhuān)家家，能夠夠根據(jù)將將公司戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行人力資資源管理理的規(guī)劃劃和設(shè)計(jì)計(jì)HR服務(wù)內(nèi)部服務(wù)務(wù)提供商商，開(kāi)發(fā)發(fā)并提供供HR服務(wù)，包包括一般般性服務(wù)務(wù)和專(zhuān)門(mén)門(mén)為客戶(hù)戶(hù)設(shè)計(jì)的的服務(wù)面臨與外外部HR服務(wù)提供供商直接接競(jìng)爭(zhēng)根據(jù)提供供的服務(wù)務(wù)向客戶(hù)戶(hù)（直線(xiàn)線(xiàn)部門(mén)））收費(fèi)是人力資資源管理理各方面面的專(zhuān)業(yè)業(yè)人員能夠低成成本、高高效率地地開(kāi)發(fā)并并提供新新的服務(wù)務(wù)和產(chǎn)品品能夠象直直線(xiàn)部門(mén)門(mén)一樣對(duì)對(duì)損益負(fù)負(fù)責(zé)，以以市場(chǎng)為為導(dǎo)向具具有企業(yè)業(yè)家的頭頭腦HR信息服務(wù)務(wù)相對(duì)獨(dú)立立的部門(mén)門(mén)，通過(guò)過(guò)應(yīng)答中中心、內(nèi)內(nèi)部刊物物等為客客戶(hù)提供供信息、、統(tǒng)計(jì)分分析等按提供供的產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)收費(fèi)費(fèi)擅長(zhǎng)分分析統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，，能夠夠關(guān)注注細(xì)節(jié)節(jié)服務(wù)為為導(dǎo)向向HR商業(yè)化化運(yùn)作作模式式未來(lái)人人力資資源管管理將將不僅僅是““業(yè)務(wù)務(wù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伙伴””，而而且以以客戶(hù)戶(hù)為中中心來(lái)來(lái)進(jìn)行行商業(yè)業(yè)化運(yùn)運(yùn)作，，低成成本高高效率率地為為客戶(hù)戶(hù)提供供有價(jià)價(jià)值的的服務(wù)務(wù)。公公司內(nèi)內(nèi)部直直線(xiàn)部部門(mén)將將有權(quán)權(quán)選擇擇利用用內(nèi)部部還是是外部部HR服務(wù)。。項(xiàng)目背背景－－人力力資本本管理理（服服務(wù)模模式））人力資資源管管理者者在人人力資資本管管理中中將更更多地地扮演演策略略伙伴伴和變變革推推動(dòng)者者的角角色，，這也也對(duì)人人力資資源管管理者者的能能力提提出了了相應(yīng)應(yīng)的要要求。。10203040403020101020304040302010變革推推動(dòng)者(changeagent)行政專(zhuān)家(administrativeexpert)策略伙伴(strategicpartner)員工諫諫言者(“employeechampion”)現(xiàn)有的職能能理想的的職能能人力資資源管管理者者的新新角色色項(xiàng)目背背景－－人力力資本本管理理（角角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型））掌握業(yè)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)敏敏銳顧客導(dǎo)導(dǎo)向外部導(dǎo)導(dǎo)向(戰(zhàn)略伙伙伴)人力資資源績(jī)績(jī)效評(píng)評(píng)估、、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)溝通組織設(shè)設(shè)計(jì)(行政專(zhuān)專(zhuān)家)個(gè)人信譽(yù)建立人際關(guān)關(guān)系保持價(jià)值信任鼓勵(lì)(員工諫言者者)變革創(chuàng)新人際能力影影響問(wèn)題解決能能力(變革推動(dòng)者者)人力資源能能力模型股東價(jià)值傳統(tǒng)的將來(lái)的10%戰(zhàn)略功能30%服務(wù)流程再再造60%行政業(yè)務(wù)30%行政業(yè)務(wù)50%服務(wù)流程再再造20%戰(zhàn)略功能人力資本管管理模式將將通過(guò)信息息系統(tǒng)、共共享服務(wù)中中心、或純純事務(wù)性的的行政工作作外包等手手段降低行行政管理和和事務(wù)工作作的時(shí)間需需求，從而而將重點(diǎn)放放在人力資資本管理，，通過(guò)有效效管理創(chuàng)造造股東價(jià)值值?！肮蓶|價(jià)值值”價(jià)值提高人力資資源行政事事務(wù)效率率提升人力資資源服務(wù)流程效效率實(shí)現(xiàn)人力資資本管理功功能項(xiàng)目背景－－人力資本本管理（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型手段））項(xiàng)目背景－－人力資本本管理（知知識(shí)管理））工作的復(fù)雜程度工作間的相關(guān)性日常性復(fù)雜性低高銷(xiāo)售人員客戶(hù)服務(wù)代表現(xiàn)場(chǎng)操作人員整合性工作系統(tǒng)性、重復(fù)性工作依賴(lài)于標(biāo)準(zhǔn)流程或標(biāo)準(zhǔn)依賴(lài)于各職能間緊密的整合知識(shí)型工作需要跨職能的深入知識(shí)依賴(lài)靈活團(tuán)隊(duì)的熟練運(yùn)用非固定的工作交易性工作日常事務(wù)性工作依賴(lài)正式的操作程序和培訓(xùn)依賴(lài)嚴(yán)格的操作規(guī)定專(zhuān)家型工作大量需要主管判斷的工作依賴(lài)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)依賴(lài)明星員工財(cái)務(wù)人員管理人員越來(lái)越復(fù)雜雜的工作性性質(zhì)需要整整合性的方方法來(lái)培養(yǎng)養(yǎng)、發(fā)展高高技能的工工作團(tuán)隊(duì)以以幫助組織織或得成功功。營(yíng)造一個(gè)知知識(shí)管理和和分享的環(huán)環(huán)境使得企企業(yè)能從更更高的角度度了解總體體人力資本本資源的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)勢(shì)并且不斷斷整合、加加強(qiáng)企業(yè)知知識(shí)儲(chǔ)備，，以更好地地有層次地地改進(jìn)其人人才管理的的綜合能力力。知識(shí)管理的的重要性知識(shí)管理的的主要途徑徑在新經(jīng)濟(jì)中中不確定的的因素增加加，工作內(nèi)容需要更更多判斷與與彈性調(diào)整整，因此知識(shí)工作者的重重要性相對(duì)提升。在新經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)激烈，高效效率及低成成本已經(jīng)成為企企業(yè)存活的必然然條件，善于應(yīng)用知知識(shí)才能創(chuàng)造出差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主動(dòng)積極地地尋找外部部知識(shí)并且且同時(shí)創(chuàng)造造內(nèi)部新知知管理及組織知知識(shí)的傳遞與與溝通，如E-learning、數(shù)據(jù)庫(kù)等在組織內(nèi)部創(chuàng)創(chuàng)造出應(yīng)用知知識(shí)的文化積極地倡導(dǎo)合合作與知識(shí)分分享內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目需求的的理解、分析和建議2美的集團(tuán)人力力資源管理愿愿景提升管理效率率優(yōu)化管理成本本改善人員素質(zhì)質(zhì)提高人力資源源管理水平提高美的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)美的集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)提高人員產(chǎn)出出1)

愿景2)

戰(zhàn)略3)

人員4)

文化5)

組織6.)

流程組織能力提高人力資源源行政事務(wù)處理理的標(biāo)準(zhǔn)和效效率優(yōu)化人力資源源服務(wù)流程效效率有效提供傳統(tǒng)統(tǒng)的人力資本本服務(wù)，并及及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)的變化展開(kāi)開(kāi)新的人力資資本服務(wù)配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略實(shí)施人力資資源的戰(zhàn)略功功能，使人力力資源管理真真正成為企業(yè)業(yè)的“事業(yè)業(yè)伙伴”以客戶(hù)為中心心來(lái)進(jìn)行商業(yè)業(yè)化運(yùn)作，低低成本高效率率地為客戶(hù)提提供有價(jià)值的的服務(wù)人力資源管理理效率提提高發(fā)展愿景：全面人力資本本管理提升人力資源源服務(wù)流程效率率對(duì)貴公司需求求的理解和分分析美的集團(tuán)項(xiàng)目目的成功將取取決于：人資資策略、組織織、流程和系系統(tǒng)四方面的的整合以及建建立以信息系系統(tǒng)為手段的的特殊項(xiàng)目管管理方式。實(shí)現(xiàn)人力資本管理理HR系統(tǒng)HR流程HR組織HR策略HR項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)掌握握策略略、組組織、、流程程和系系統(tǒng)各各方面面理念念和工工作的的整合合。信息系系統(tǒng)本本身是是一個(gè)個(gè)重要要的工工具，，應(yīng)搭搭配制制度面面的設(shè)設(shè)計(jì)，，方能能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)價(jià)值值。管理咨咨詢(xún)公公司具具備管管理信信息系系統(tǒng)的的項(xiàng)目目管理理方式式和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。。因?yàn)轫?xiàng)項(xiàng)目的的內(nèi)容容復(fù)雜雜，范范圍大大，需需分階階段有有步驟驟地進(jìn)進(jìn)行。。項(xiàng)目成成功條條件對(duì)貴公公司需需求的的理解解和分分析評(píng)估公公司目目前人人資策策略并并提出出修改改意見(jiàn)見(jiàn)對(duì)人資資管理理體系系進(jìn)行行全集集團(tuán)調(diào)調(diào)研并并提出出相應(yīng)應(yīng)的改改進(jìn)方方向和和人資資策略略組織調(diào)調(diào)研與與人資資策略略確定定我們認(rèn)認(rèn)為項(xiàng)項(xiàng)目具具體的的需求求和目目標(biāo)是是：明晰人人力資資源管管理的的內(nèi)部部流程程切分分、流流程之之間的的接口口明確人人力資資源管管理流流程與與其它它相關(guān)關(guān)流程程(如財(cái)務(wù)務(wù))之間的的關(guān)系系對(duì)目前前人力力資源源管理理系統(tǒng)統(tǒng)中的的系統(tǒng)統(tǒng)流程程和手手工流流程進(jìn)進(jìn)行整整合確認(rèn)流流程和和組織織的整整合確認(rèn)流流程與與系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施施的整整合流程整整合評(píng)估和和設(shè)計(jì)計(jì)職位位體系系，設(shè)設(shè)計(jì)與與調(diào)整整薪酬酬體系系和高高層管管理人人員的的長(zhǎng)期期激勵(lì)勵(lì)方案案結(jié)合美美的集集團(tuán)實(shí)實(shí)際，，設(shè)計(jì)計(jì)切實(shí)實(shí)可行行的績(jī)績(jī)效管管理系系統(tǒng)以以及不不同崗崗位的的考核核模式式以及及能力力模型型設(shè)計(jì)基基于能能力模模型的的招募募體系系設(shè)計(jì)基基于員員工發(fā)發(fā)展的的人才才培訓(xùn)訓(xùn)與培培養(yǎng)體體系設(shè)計(jì)人人力資資源規(guī)規(guī)劃和和員工工職業(yè)業(yè)發(fā)展展體系系人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略功功能完完善咨詢(xún)項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)理清美美的集集團(tuán)的的人力力資源源策略略和改進(jìn)進(jìn)方向改進(jìn)人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略性性功能能包括括職位體體系、、薪酬體體系、、績(jī)效效管理理、能力力模型型、培培訓(xùn)體體系、、人才才規(guī)劃劃、職職業(yè)發(fā)發(fā)展等，以以提升升人力力資源源管理理水平平對(duì)人力力資源源管理理內(nèi)部部流程程進(jìn)行行整合合和明明晰，，明確確人力力資源源管理理流程程和其其它相相關(guān)流流程之之間的的關(guān)系系和接接口，明確確人力力資源源系統(tǒng)統(tǒng)同e系統(tǒng)的的接口口，提提高集集團(tuán)綜綜合運(yùn)運(yùn)營(yíng)效效率。。對(duì)貴公公司需需求的的理解解和分分析（（eHR系系統(tǒng)））機(jī)構(gòu)與與崗位位的維維護(hù)與與管理理人員信息息的維護(hù)護(hù)與管理理合同、薪薪酬、保保險(xiǎn)福利利、培訓(xùn)訓(xùn)信息的的維護(hù)與與管理常用報(bào)表表的定制制與產(chǎn)生生基礎(chǔ)信息息的綜合合查詢(xún)分分析HR基本信息管理理我們認(rèn)為為項(xiàng)目具具體的需需求和目目標(biāo)是：：培訓(xùn)發(fā)展展計(jì)劃管管理與分分析人力資源源規(guī)劃集團(tuán)、股股份、二二級(jí)單位位的統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表展展現(xiàn)人力資源源業(yè)務(wù)的的規(guī)范綜合信息息的查詢(xún)?cè)兣c分析析綜合信息息整合與與展現(xiàn)機(jī)構(gòu)、職職位體系系的優(yōu)化化與維護(hù)護(hù)績(jī)效考核核管理能力模型型與崗位位匹配管管理網(wǎng)上招聘聘與人才才庫(kù)的維維護(hù)員工自助助管理平平臺(tái)人力資源源提升功功能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)eHR實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)人力力資源基基本信息息的管理理與維護(hù)護(hù)，信息息的盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)、盤(pán)活活。根據(jù)咨詢(xún)?cè)児镜牡慕ㄗh方方案，實(shí)實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)點(diǎn)單位的的績(jī)效考考核、能能力模塊塊，并將將抽象出出通用的的管理模模型向全全公司推推廣，實(shí)實(shí)現(xiàn)全公公司招聘聘體系，，實(shí)現(xiàn)員員工自助助管理平平臺(tái)。通過(guò)咨詢(xún)?cè)児镜牡膬?nèi)部流程程整合建議，定定制新的的管理模模式，建建立培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)展與與人力資資源規(guī)劃劃模型，，實(shí)現(xiàn)全全公司的的統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表規(guī)范范與綜合合信息查查詢(xún)體系系，提高高集團(tuán)的的決策支支持能力力。項(xiàng)目范圍圍組織調(diào)研研與人資資策略全集團(tuán)研究范圍圍流程整合合人力資源源管理流流程以及及與之相相關(guān)的流流程薪酬制度度限于試試點(diǎn)范圍圍激勵(lì)制度度設(shè)計(jì)主主要考慮慮中高層層薪酬體系系與激勵(lì)勵(lì)制度績(jī)效管理理系統(tǒng)績(jī)效管理理流程限限于試點(diǎn)點(diǎn)范圍指標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)限于試試點(diǎn)范圍圍的三個(gè)個(gè)職位群群根據(jù)我們們對(duì)美的的集團(tuán)咨咨詢(xún)需求求的理解解和我們們的項(xiàng)目目實(shí)施經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，我我們理解解美的集集團(tuán)項(xiàng)目目的研究究范圍如如下：提供并建建立職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)模板標(biāo)桿職位位評(píng)估限限于試點(diǎn)點(diǎn)范圍(100個(gè))職位分析析和評(píng)估估說(shuō)明華信惠悅悅將帶領(lǐng)領(lǐng)美的集集團(tuán)小組組進(jìn)行該該項(xiàng)工作作并撰寫(xiě)寫(xiě)所有的的職位說(shuō)說(shuō)明書(shū)，，華信惠惠悅將審審核結(jié)果果。100個(gè)左右的的標(biāo)準(zhǔn)職職位將基基本涵蓋蓋各個(gè)層層級(jí)和各各個(gè)部門(mén)門(mén)，非標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)職位位將同理理安插進(jìn)進(jìn)入整個(gè)個(gè)職等架架構(gòu)、中中高層的的主要為為各個(gè)事事業(yè)部的的管理委委員會(huì)成成員，約約20人左右3個(gè)職位群群將兼顧顧橫向和和縱向的的重要職職位群，，建議選選擇中層層管理層層以及及另外2個(gè)對(duì)美的的集團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)起到到關(guān)鍵影影響的職職位群。。人力資源源戰(zhàn)略功功能完善善招募體系系培訓(xùn)體系系試點(diǎn)范圍圍試點(diǎn)范圍圍能力模型型與測(cè)評(píng)評(píng)試點(diǎn)范圍圍的三個(gè)個(gè)關(guān)鍵職職位能力力模型設(shè)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)范圍圍為事業(yè)業(yè)部的管管委會(huì)主主要成員員（20個(gè)）人資規(guī)劃劃與發(fā)展展體系試點(diǎn)范圍圍能力模型型在發(fā)展展中的運(yùn)運(yùn)用限于于試點(diǎn)三三個(gè)職位位群薪酬體系系將在職職位體系系完成后后，進(jìn)行行審核，，以便同同新的職職位體系系掛鉤。。薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)是否否調(diào)整需需要美的的集團(tuán)高高層決策策。華信惠悅悅將帶領(lǐng)領(lǐng)美的集集團(tuán)小組組完成員員工自助助管理的的策略及及實(shí)施計(jì)計(jì)劃華信惠惠悅將將培訓(xùn)訓(xùn)美的的集團(tuán)團(tuán)小組組績(jī)效效管理理技能能，能能力模模型設(shè)設(shè)計(jì)與與測(cè)評(píng)評(píng)技術(shù)術(shù)，并并在試試點(diǎn)范范圍內(nèi)內(nèi)實(shí)施施項(xiàng)目范范圍（（eHR系系統(tǒng)））機(jī)構(gòu)、、崗位位管理理全集團(tuán)團(tuán)研究范范圍統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表、、綜合合查詢(xún)?cè)儌€(gè)別單單位試試點(diǎn)、、全集集團(tuán)推推廣薪酬、、保險(xiǎn)險(xiǎn)福利利管理理績(jī)效管管理系系統(tǒng)咨詢(xún)?cè)囋圏c(diǎn)單單位實(shí)實(shí)施，，提供供給其其他單單位的的定制制模型型根據(jù)我我們對(duì)對(duì)美的的集團(tuán)團(tuán)咨詢(xún)?cè)冃枨笄蟮睦砝斫夂秃臀覀儌兊捻?xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，我們們建議議項(xiàng)目目的研研究范范圍如如下：：全集團(tuán)團(tuán)人事信信息、、合同同管理理說(shuō)明華信惠惠悅提提供管管理工工具，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)及人人員信信息體體系的的定制制，美美的集集團(tuán)各各級(jí)企企業(yè)錄錄入完完整的的企業(yè)業(yè)及個(gè)個(gè)人動(dòng)動(dòng)態(tài)信信息。。美的集集團(tuán)選選取一一兩個(gè)個(gè)單位位，進(jìn)進(jìn)行工工資模模式的的定制制，成成功后后向全全集團(tuán)團(tuán)推廣廣美的集集團(tuán)提提供目目前的的報(bào)表表體系系，華華信惠惠悅提提供通通用的的報(bào)表表工具具招聘、、員工工自助助管理理培訓(xùn)體體系全集團(tuán)團(tuán)能力模模型人資規(guī)規(guī)劃與與發(fā)展展體系咨詢(xún)?cè)囋圏c(diǎn)單單位實(shí)實(shí)施，，提供供給其其他單單位的的定制制模型型咨詢(xún)?cè)囋圏c(diǎn)單單位實(shí)實(shí)施，，提供供給其其他單單位的的定制制模型型咨詢(xún)?cè)囋圏c(diǎn)單單位實(shí)實(shí)施，，提供供給其其他單單位的的定制制模型型全集團(tuán)團(tuán)根據(jù)惠惠悅在在試點(diǎn)點(diǎn)單位位的建建議結(jié)結(jié)果，，建立立在試試點(diǎn)單單位的的體系系模型型。在在此提提煉出出一般般的模模型架架構(gòu)，，供其其他公公司參參考使使用美的集集團(tuán)提提出自自助管管理的的范圍圍根據(jù)惠惠悅在在試點(diǎn)點(diǎn)單位位的建建議結(jié)結(jié)果，，建立立在試試點(diǎn)單單位的的體系系模型型。在在此提提煉出出一般般的模模型架架構(gòu)，，供其其他公公司參參考使使用建議美美的集集團(tuán)分分階段段實(shí)施施，設(shè)設(shè)立各各階段段的工工作目目標(biāo)，，達(dá)成成人力力資源源發(fā)展展愿景景。階段性性目標(biāo)標(biāo)發(fā)展愿愿景以人力力資本本為中中心，，展開(kāi)開(kāi)人力力資源源戰(zhàn)略略服務(wù)務(wù)功能能，并并建立立優(yōu)異異的服服務(wù)模模式，，以提提升服服務(wù)價(jià)價(jià)值和和降低低管理理成本本，使使人力力資源源管理理成為為企業(yè)業(yè)的““事業(yè)業(yè)伙伴伴”。。企業(yè)人人才規(guī)規(guī)劃和和發(fā)展展能力培培養(yǎng)優(yōu)化人人力資資源服服務(wù)流流程效效率有效提提供傳傳統(tǒng)的的人力力資本本服務(wù)務(wù)，并并及時(shí)時(shí)響應(yīng)應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)的變變化展展開(kāi)新新的人人力資資本服服務(wù)員工““核心心”能能力的的發(fā)展展人才激激勵(lì)和和績(jī)效效管理理理清人人資策策略，，以配配合美美的集集團(tuán)的的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展戰(zhàn)略略人力資資源行行政事事務(wù)處處理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、高高效化化提升人人力資資源服服務(wù)流流程效效率實(shí)現(xiàn)人人力資資本管理功能理清人人資策策略第一期期項(xiàng)目目第二期期項(xiàng)目目第三期期項(xiàng)目目項(xiàng)目里里程碑碑規(guī)劃劃建議議實(shí)現(xiàn)人力力資本管理功能重要工作作步驟核心人力力資源管管理功能能規(guī)劃工作崗位位薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)中高層長(zhǎng)長(zhǎng)期、短短期激勵(lì)勵(lì)核心人力力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)功能導(dǎo)導(dǎo)入實(shí)施和推推展項(xiàng)目里程程碑規(guī)劃劃建議－－管理咨咨詢(xún)基于美的的集團(tuán)的的實(shí)際現(xiàn)現(xiàn)狀以及及發(fā)展愿愿景，我我們建議議未來(lái)項(xiàng)項(xiàng)目的工工作分三三期進(jìn)行行。人力發(fā)展展功能規(guī)規(guī)劃能力模型型招募制度度績(jī)效管理理制度人力發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)功能導(dǎo)入實(shí)施和推展人力發(fā)展功能能規(guī)劃培訓(xùn)體系人才規(guī)劃和發(fā)發(fā)展制度人力發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)功能導(dǎo)入實(shí)施和推展提升人力資源源服務(wù)流程效效率實(shí)現(xiàn)人力資本本管理功能理清人資策略略實(shí)現(xiàn)人力資本本管理功能項(xiàng)目里程碑規(guī)規(guī)劃建議－eHR第一期項(xiàng)目建立HR信息化核心功功能目標(biāo)規(guī)劃人力發(fā)展展功能(制度、流程、、工具)導(dǎo)入eHR人力發(fā)展功能能聯(lián)結(jié)eHR各功能模塊，，實(shí)現(xiàn)人力資資本管理目標(biāo)標(biāo)規(guī)劃核心功能能(制度、流程、、工具)完善eHR核心功能建立人力發(fā)展展初期功能導(dǎo)入eHR核心功能效益建立內(nèi)部對(duì)eHR的認(rèn)知和基本本技能自動(dòng)化HR行政事務(wù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)eHR初期效益擴(kuò)大自動(dòng)化效效益藉戰(zhàn)略?xún)?nèi)容與與能力、招募募、績(jī)效的整整合，提高HR流程質(zhì)量和效效率的初期成成果內(nèi)部人力資源源信息（包括括能力、資歷歷、績(jī)效信息息）集中化、、信息化，提提高決策質(zhì)量量和效益配合流程、制制度與系統(tǒng)結(jié)結(jié)合，達(dá)成人人力資本管理理效益第二期項(xiàng)目完善HR核心功能，提高流程效率率第三期項(xiàng)目健全人力發(fā)展展功能，實(shí)現(xiàn)人力資本本管理舉例說(shuō)明人事資料信息息化、系統(tǒng)化化行政事務(wù)如薪薪資計(jì)算等自自動(dòng)化崗位職責(zé)理清清，改善招募募質(zhì)量結(jié)合組組織決策層級(jí)級(jí)和工作流（（workflow），改善流程程效率員工可主動(dòng)管管理其職涯發(fā)發(fā)展管理層可掌握握企業(yè)內(nèi)人才才核心能力信信息HR部門(mén)可藉人才才分析建立人人力發(fā)展計(jì)劃劃建議美的集團(tuán)團(tuán)分階段實(shí)施施，設(shè)立各階階段的工作目目標(biāo)，達(dá)成人人力資源發(fā)展展愿景。項(xiàng)目里程碑規(guī)規(guī)劃建議項(xiàng)目戰(zhàn)略功能能內(nèi)容的設(shè)計(jì)項(xiàng)目戰(zhàn)略功能能內(nèi)容的推展和實(shí)施施項(xiàng)目戰(zhàn)略功能能內(nèi)容系統(tǒng)實(shí)施3～4個(gè)月5～8個(gè)月2～3個(gè)月3～4個(gè)月12～18個(gè)月發(fā)展愿景的達(dá)達(dá)成需要人力力資源戰(zhàn)略功功能內(nèi)容的設(shè)設(shè)計(jì)、推展和和實(shí)施以及系系統(tǒng)實(shí)施和推推展四個(gè)方面面緊密的配合合和整合，所所需時(shí)間至少少在12～18個(gè)月。注：以上時(shí)間間的估算是基基于美的集團(tuán)團(tuán)項(xiàng)目小組有有充足的人數(shù)數(shù)和充分的執(zhí)執(zhí)行能力同時(shí)時(shí)參與和開(kāi)展展兩個(gè)項(xiàng)目的的假設(shè)。虛線(xiàn)表示該模模塊的實(shí)施不不再本項(xiàng)目建建議書(shū)范圍內(nèi)內(nèi)。項(xiàng)目戰(zhàn)略功能能內(nèi)容的設(shè)計(jì)項(xiàng)目戰(zhàn)略功能能內(nèi)容系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目戰(zhàn)略功能能內(nèi)容的推展和實(shí)施施項(xiàng)目戰(zhàn)略功能能內(nèi)容系統(tǒng)推展項(xiàng)目戰(zhàn)略功能能內(nèi)容系統(tǒng)推展第一期項(xiàng)目第二期項(xiàng)目第三期項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施的雙雙“T”模式式以“人才管理理”為拉動(dòng)，，提升整體人人力資源體系系！崗位分析、薪薪酬體系、招招募體系能力模型績(jī)效管理系統(tǒng)統(tǒng)人資規(guī)劃與發(fā)發(fā)展集團(tuán)總部和兩兩個(gè)管理平臺(tái)臺(tái)試點(diǎn)事業(yè)單元元說(shuō)明：崗位分分析、薪酬體體系、招募體體系包括全集集團(tuán)崗位。能能力模型、績(jī)績(jī)效管理、培培訓(xùn)體系和人人資規(guī)劃和發(fā)發(fā)展將以三個(gè)個(gè)關(guān)鍵人才崗崗位群為試點(diǎn)點(diǎn)，深度發(fā)展展說(shuō)明：實(shí)施施首先選擇擇在集團(tuán)總總部和兩個(gè)個(gè)管理平臺(tái)臺(tái)以及一個(gè)個(gè)試點(diǎn)事業(yè)業(yè)部實(shí)施，，其他事業(yè)業(yè)部的推廣廣為第二步步。實(shí)施內(nèi)容實(shí)施對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)施方方法和預(yù)期期成果3在理解美的的集團(tuán)需求求和為美的的集團(tuán)定制制咨詢(xún)方法法時(shí)，我們們基于以下下假設(shè)：美的集團(tuán)備備有對(duì)目前前公司戰(zhàn)略略、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、崗位位描述、人人力資源管管理流程和和當(dāng)前績(jī)效效管理體系系的文字描描述，并達(dá)達(dá)到一定的的細(xì)度，以便本項(xiàng)目目研究之用用。美的集團(tuán)公公司將有人人員全職參參與整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目。作為為核心小組組的一部分分，他們將將幫助安排排訪(fǎng)談、研研討會(huì)，獲獲取相應(yīng)信信息，學(xué)習(xí)習(xí)整套工作作方法，并并將作為試試點(diǎn)事業(yè)部部及其它事事業(yè)部設(shè)計(jì)計(jì)和推廣的的重要人員員。對(duì)于e化方面，美的集團(tuán)能夠在華信信惠悅技術(shù)術(shù)人員的配配合下，提提出目前的的管理需求求和功能要要求。美的集團(tuán)公公司管理層層能夠在需需要時(shí)及時(shí)時(shí)提供投入入和作出關(guān)關(guān)鍵決策。。因?yàn)轫?xiàng)目目時(shí)間安排排比較緊湊湊，及時(shí)作作出關(guān)鍵決決策是非常常重要的。。美的集團(tuán)團(tuán)能夠及時(shí)時(shí)組織進(jìn)行行相關(guān)人員員的培訓(xùn)，，以便開(kāi)展展管理咨詢(xún)?cè)兒蚭化成果的實(shí)實(shí)施。在項(xiàng)目開(kāi)始始前2天，，我們會(huì)向向美的集團(tuán)團(tuán)提供信息息需求的清清單，包括括：組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖、業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃、、目前公司司戰(zhàn)略、人人力資源管管理流程等等。如果能能在項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)始時(shí)就得得到這些信信息，我們們將非常感感謝。美的集團(tuán)各各級(jí)企業(yè)能能夠按最新新的管理咨咨詢(xún)成果和和e化成果進(jìn)行行業(yè)務(wù)調(diào)整整。根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)管理的的需要，美美的集團(tuán)各各級(jí)單位能能夠及時(shí)錄錄入與維護(hù)護(hù)最新的企企業(yè)及個(gè)人人的動(dòng)態(tài)信信息。美的集團(tuán)公公司能夠提提供所需第第三方硬件件產(chǎn)品、軟軟件產(chǎn)品。。項(xiàng)目假設(shè)人資規(guī)劃與與發(fā)展體系系項(xiàng)目方法概概覽－預(yù)期期的工作成成果（管理理咨詢(xún)）持續(xù)的溝通通和知識(shí)傳傳授第一期項(xiàng)目目能力模型與與測(cè)評(píng)第二期項(xiàng)目目公司業(yè)務(wù)狀狀況、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略以及及相應(yīng)的組組織和人力力資源策略略了解人力資源愿愿景的分析析和確認(rèn)調(diào)研、總結(jié)結(jié)與戰(zhàn)略確確認(rèn)薪資市場(chǎng)比比對(duì)結(jié)果和和現(xiàn)狀分析析福利計(jì)劃的的框架性建建議薪資架構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)方案中高層長(zhǎng)期期、短期激激勵(lì)方案設(shè)設(shè)計(jì)人力資源管管理內(nèi)部流流程整合人力資源管管理流程與與其它流程程的整合人力資源部部各職位的的職位說(shuō)明明書(shū)后續(xù)實(shí)施計(jì)計(jì)劃和方案案以及優(yōu)先先次序人力資源愿愿景的分階階段實(shí)施步步驟以及各各階段的關(guān)關(guān)鍵目標(biāo)高層管理人人員溝通人員培訓(xùn)1職位分析與評(píng)估估100個(gè)職位分析結(jié)結(jié)果和問(wèn)題題匯總合理的內(nèi)部部職等體系系核心能力及及各個(gè)層級(jí)級(jí)的定義試點(diǎn)職位群群的專(zhuān)業(yè)能能力模型框框架和定義義實(shí)施和推展展的過(guò)程管管理設(shè)計(jì)方案的的完善建議議核心能力模模型專(zhuān)業(yè)能力模模型能力模型與與招聘、培培訓(xùn)、績(jī)效效、職業(yè)發(fā)發(fā)展體系等等的聯(lián)系測(cè)評(píng)工具及及其應(yīng)用績(jī)效評(píng)估方方式和工具具崗位績(jī)效評(píng)評(píng)估模型績(jī)效管理制制度和手冊(cè)冊(cè)招募管理制制度和手冊(cè)冊(cè)實(shí)施和推展展的過(guò)程管管理設(shè)計(jì)方案的的完善建議議人力資源規(guī)規(guī)劃流程員工職業(yè)發(fā)發(fā)展體系培訓(xùn)體系及及同員工發(fā)發(fā)展的聯(lián)系系培訓(xùn)、發(fā)展展同能力模模型的聯(lián)系系人力資源管管理內(nèi)部流流程整合人力資源管管理流程與與其它流程程的整合后續(xù)實(shí)施計(jì)計(jì)劃和方案案以及優(yōu)先先次序高層管理人人員溝通人員培訓(xùn)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)招募體系薪酬體系與與激勵(lì)制度度組織策略確確認(rèn)流程整合和和后續(xù)實(shí)施施計(jì)劃對(duì)實(shí)施和推推展過(guò)程的的監(jiān)控和跟跟蹤流程整合和和后續(xù)實(shí)施施計(jì)劃對(duì)實(shí)施和推推展過(guò)程的的監(jiān)控和跟跟蹤培訓(xùn)體系流程整合和和后續(xù)實(shí)施施計(jì)劃對(duì)實(shí)施和推推展過(guò)程的的監(jiān)控和跟跟蹤第三期項(xiàng)目目12345911101314876人力資源管管理內(nèi)部流流程整合人力資源管管理流程與與其它流程程的整合后續(xù)實(shí)施計(jì)計(jì)劃和方案案以及優(yōu)先先次序高層管理人人員溝通人員培訓(xùn)實(shí)施和推展展的過(guò)程管管理設(shè)計(jì)方案的的完善建議議12項(xiàng)目方法概覽覽（管理咨詢(xún)?cè)儯╉?xiàng)目計(jì)劃步驟1.1明晰組織策略略步驟1.2組織結(jié)構(gòu)評(píng)估和設(shè)計(jì)步驟2.1職位分析和工作設(shè)計(jì)建議步驟2.2薪酬體系現(xiàn)狀分析步驟3.1薪酬體系設(shè)計(jì)計(jì)步驟3.2后續(xù)實(shí)施監(jiān)控步驟5.1流程整合步驟4.1制定后續(xù)實(shí)施計(jì)劃步驟4.2職位評(píng)估步驟2.3設(shè)計(jì)職涯規(guī)劃步驟11.2能力模型在職涯規(guī)劃中的應(yīng)用步驟11.3人力資源愿景景分析和確認(rèn)步驟1.3能力詞典設(shè)計(jì)計(jì)初稿步驟6.1職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2專(zhuān)家訪(fǎng)談確定定重要技能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)步驟6.2了解目前的績(jī)效管理體系步驟7.1職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)步驟7.2步驟3.2績(jī)效管理體系培訓(xùn)步驟7.3了解目前的招聘管理體系步驟8.1職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2招聘管理體系設(shè)計(jì)步驟8.2步驟3.2招聘管理體系培訓(xùn)步驟8.3后續(xù)實(shí)施監(jiān)控步驟10.1流程整合步驟9.1制定后續(xù)實(shí)施計(jì)劃步驟9.2后續(xù)實(shí)施監(jiān)控步驟14.1流程整合步驟13.1制定后續(xù)實(shí)施計(jì)劃步驟13.2人資規(guī)劃與發(fā)發(fā)展體系第一期項(xiàng)目能力模型與測(cè)測(cè)評(píng)第二期項(xiàng)目1職位分析與評(píng)估100個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)招募體系薪酬體系與激激勵(lì)制度組織策略確認(rèn)認(rèn)流程整合和后后續(xù)實(shí)施計(jì)劃劃對(duì)實(shí)施和推展展過(guò)程的監(jiān)控控和跟蹤流程整合和后后續(xù)實(shí)施計(jì)劃劃對(duì)實(shí)施和推展展過(guò)程的監(jiān)控控和跟蹤培訓(xùn)體系流程整合和后后續(xù)實(shí)施計(jì)劃劃對(duì)實(shí)施和推展展過(guò)程的監(jiān)控控和跟蹤第三期項(xiàng)目1234591110131487612激勵(lì)制度設(shè)計(jì)計(jì)步驟3.3了解目前的培訓(xùn)管理體系系步驟12.1培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)步驟12.2人力資源規(guī)劃流程步驟11.1職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2測(cè)評(píng)工具設(shè)計(jì)計(jì)步驟6.3職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2對(duì)試點(diǎn)崗位進(jìn)行測(cè)評(píng)步驟6.4步驟3.2培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)步驟12.3項(xiàng)目方法概覽覽－預(yù)期的工工作成果（eHR系統(tǒng)）持續(xù)的溝通和和知識(shí)傳授第一期項(xiàng)目第二期項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)流程及及信息流進(jìn)行行調(diào)研形成需求描述述報(bào)告完成需求分析析報(bào)告功能架構(gòu)的設(shè)設(shè)計(jì)：機(jī)構(gòu)、、崗位、人事事、合同、薪薪酬、保險(xiǎn)福福利的功能體體系數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境體體系完成總總體設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告需要二二次開(kāi)開(kāi)發(fā)的的內(nèi)容容，進(jìn)進(jìn)行詳詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)和和編碼碼根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)需需求定定制功功能體體系系統(tǒng)軟軟件打打包完成系系統(tǒng)的的使用用說(shuō)明明書(shū)1信息資資源規(guī)規(guī)劃整合各各個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)點(diǎn)點(diǎn)的信信息完成信信息資資源規(guī)規(guī)劃報(bào)報(bào)告選取一一兩個(gè)個(gè)二級(jí)級(jí)單位位進(jìn)行行試點(diǎn)點(diǎn)向全集集團(tuán)進(jìn)進(jìn)行推推廣總結(jié)惠惠悅的的咨詢(xún)?cè)兘ㄗh議定制核核心、、專(zhuān)業(yè)業(yè)能力力模型型定制績(jī)績(jī)效考考核管管理體體系在試點(diǎn)點(diǎn)單位位進(jìn)行行試點(diǎn)點(diǎn)，并并做試試點(diǎn)調(diào)調(diào)整提煉通通用的的績(jī)效效管理理與能能力管管理模模型工工具建立培培訓(xùn)開(kāi)開(kāi)發(fā)體體系建立人人力資資源規(guī)規(guī)劃模模型在試點(diǎn)點(diǎn)單位位試點(diǎn)點(diǎn)并做做試點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整整提煉通通用的的績(jī)效效管理理與能能力管管理模模型工工具實(shí)現(xiàn)招招聘網(wǎng)網(wǎng)站建立員員工自自助管管理平平臺(tái)在試點(diǎn)點(diǎn)單位位使用用，并并進(jìn)行行試點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整整完成技技術(shù)文文檔及及使用用說(shuō)明明書(shū)能力模模型與與績(jī)效管理系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)總體設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告需求調(diào)調(diào)研與與分析析詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)和和功能能定制制系統(tǒng)試試點(diǎn)與與推廣廣實(shí)施施招聘網(wǎng)網(wǎng)站、、員工工自助助管理理實(shí)施推推廣、、技術(shù)術(shù)支持持與跟跟蹤服服務(wù)培訓(xùn)開(kāi)開(kāi)發(fā)與與人力力資源源規(guī)劃劃統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表與與綜合合查詢(xún)?cè)兎治鑫鰧?shí)施推推廣、、技術(shù)術(shù)支持持與跟跟蹤服服務(wù)第三期期項(xiàng)目目1234579810116四模塊塊在全全集團(tuán)團(tuán)進(jìn)行行推廣廣提供軟軟件系系統(tǒng)的的技術(shù)術(shù)支持持解決在在線(xiàn)的的問(wèn)題題實(shí)現(xiàn)系系統(tǒng)升升級(jí)四模塊塊在全全集團(tuán)團(tuán)進(jìn)行行推廣廣提供軟軟件系系統(tǒng)的的技術(shù)術(shù)支持持解決在在線(xiàn)的的問(wèn)題題實(shí)現(xiàn)系系統(tǒng)升升級(jí)建立靈靈活自自的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表體體系實(shí)現(xiàn)綜綜合信信息的的查詢(xún)?cè)兎治鑫鲈诩瘓F(tuán)團(tuán)公司司試點(diǎn)點(diǎn)，并并進(jìn)行行試點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整整完成技技術(shù)文文檔及及使用用說(shuō)明明書(shū)項(xiàng)目方方法概概覽（（eHR系系統(tǒng)））持續(xù)的的溝通通和知知識(shí)傳傳授業(yè)務(wù)及及信息息調(diào)研步驟1.1數(shù)據(jù)流流、業(yè)業(yè)務(wù)流圖規(guī)規(guī)劃步驟1.2需求分分析報(bào)告步驟1.3信息規(guī)規(guī)劃步驟2.1功能規(guī)劃步驟2.2信息資源規(guī)劃報(bào)告步驟2.3功能架構(gòu)設(shè)計(jì)步驟3.1運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)步驟3.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)計(jì)步驟3.3總體設(shè)計(jì)報(bào)告步驟3.4詳細(xì)設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)步驟4.1信息結(jié)構(gòu)定制步驟4.2功能定制步驟4.3系統(tǒng)打包步驟4.4系統(tǒng)試點(diǎn)步驟5.1試點(diǎn)調(diào)整步驟5.2系統(tǒng)培訓(xùn)步驟5.3能力及績(jī)效效模型設(shè)計(jì)步驟6.1試點(diǎn)調(diào)整步驟6.2模型抽象步驟6.3功能設(shè)計(jì)步驟7.1模塊試點(diǎn)步驟7.2試點(diǎn)調(diào)整步驟7.3系統(tǒng)培訓(xùn)步驟8.1技術(shù)支持步驟8.2跟蹤服務(wù)步驟8.3培訓(xùn)及規(guī)劃劃模型設(shè)計(jì)步驟9.1試點(diǎn)調(diào)整步驟9.2模型抽象步驟9.3常規(guī)報(bào)表設(shè)計(jì)步驟10.1靈活查詢(xún)分分析步驟10.2領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)步驟10.3模型調(diào)整步驟10.4系統(tǒng)培訓(xùn)步驟11.1技術(shù)支持步驟11.2跟蹤服務(wù)步驟11.3集團(tuán)推廣步驟5.4第一期項(xiàng)目目第二期項(xiàng)目目1信息資源規(guī)規(guī)劃能力模型與與績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告需求調(diào)研與與分析詳細(xì)設(shè)計(jì)和和功能定制制系統(tǒng)試點(diǎn)與與推廣實(shí)施施招聘網(wǎng)站、、員工自助助管理實(shí)施推廣、、技術(shù)支持持與跟蹤服服務(wù)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與與人力資源源規(guī)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表與與綜合查詢(xún)?cè)兎治鰧?shí)施推廣、、技術(shù)支持持與跟蹤服服務(wù)第三期項(xiàng)目目1234579