項(xiàng)目管理(PMBOK)講義全套

系統(tǒng)集成工程管理〔PMBOK2004〕趙洪壯信產(chǎn)部計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心中軟總公司培訓(xùn)中心中國(guó)工程管理協(xié)會(huì)PM&SeniorConsultant136-8319-98401第一章工程管理概述2本節(jié)內(nèi)容1、工程的含義、特點(diǎn)2、工程管理的根底知識(shí)3北京2021奧運(yùn)會(huì)；中國(guó)大劇院；三峽工程；某某汽車制造廠ERP系統(tǒng)建設(shè)；某某省政府電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；……工程舉例41、工程的含義、特點(diǎn)工程的定義：----工程是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、效勞或成果所做的臨時(shí)性努力。51、工程的特點(diǎn)1〕臨時(shí)性臨時(shí)性是指每一個(gè)工程都有確定的開始和結(jié)束。A臨時(shí)性不一定意味著時(shí)間短。B臨時(shí)性一般不適用于工程所產(chǎn)生的產(chǎn)品、效勞和成果。工程的成果是長(zhǎng)期的，工程本身是短暫的C大局部工程多是在一定的時(shí)限內(nèi)推出產(chǎn)品或者提供效勞D工程團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)工作單位的存在時(shí)間很少超過(guò)工程本身61、工程的特點(diǎn)2〕獨(dú)創(chuàng)性工程創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果，如產(chǎn)品、效勞或成果。3〕漸進(jìn)明細(xì)漸進(jìn)明細(xì)意味著分步開發(fā)、連續(xù)積累。例如，在工程的早期工程范圍的說(shuō)明是粗略的，隨著工程團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)和可交付成果的理解更完整和深入，范圍會(huì)就更具體和詳細(xì)。71、工程的含義、特點(diǎn)工程與日常工作〔運(yùn)作〕的關(guān)系：共性：由人來(lái)做;受制于有限的資源;需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制。區(qū)別：A，日常運(yùn)作是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行的，而工程是臨時(shí)性的、獨(dú)特的。B，目標(biāo)不同——工程是要實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，然后結(jié)束工程，而持續(xù)進(jìn)行的運(yùn)作的目標(biāo)一般是為了維持經(jīng)營(yíng)。81、工程的含義、特點(diǎn)工程和戰(zhàn)略規(guī)劃工程是企業(yè)組織對(duì)在日常運(yùn)作范圍內(nèi)無(wú)法處理的活動(dòng)，進(jìn)行處理的一種手段。因此，工程經(jīng)常當(dāng)做實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略方案的一種手段使用，戰(zhàn)略考慮是工程批準(zhǔn)的依據(jù)，例如：市場(chǎng)需求、營(yíng)運(yùn)需要、客戶要求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求等等。9本節(jié)內(nèi)容1、工程的含義、特點(diǎn)2、工程管理的根底知識(shí)102、工程管理的根底知識(shí)2.1工程管理定義和特點(diǎn)2.2工程管理思想開展歷史2.3工程管理七要素2.4國(guó)際上兩大工程管理組織2.5系統(tǒng)集成工程的特點(diǎn)2.6工程成功的不同含義2.7社會(huì)環(huán)境對(duì)工程的影響112.1工程管理定義工程管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于工程活動(dòng)之中，以到達(dá)項(xiàng)目的要求。工程管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等工程管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。工程經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的個(gè)人。工程經(jīng)理面臨的“三重制約〞的問(wèn)題－－工程范圍、時(shí)間、費(fèi)用122.1工程管理特點(diǎn)1、是一套完整的實(shí)施方法論工程5個(gè)過(guò)程組的管理、實(shí)施2、有一個(gè)完善的知識(shí)體系PMBOK20049大知識(shí)體系內(nèi)容3、由一套工具軟件支持Project2003、RUP軟件4、有一套標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施文檔模板DOT132.2工程管理思想開展歷史1、1940s—1970s三控兩管一協(xié)調(diào)：三控〔進(jìn)度、本錢、質(zhì)量〕、兩管〔合同、信息〕、一協(xié)調(diào)〔3方協(xié)調(diào)〕2、1980s工程管理五要素：時(shí)間、本錢、質(zhì)量、范圍、團(tuán)隊(duì)3、1990s工程管理6要素：時(shí)間、本錢、質(zhì)量、范圍、團(tuán)隊(duì)、目的〔客戶滿意度〕4、2000s工程管理7要素：時(shí)間、本錢、質(zhì)量、范圍、團(tuán)隊(duì)、目的〔客戶滿意度〕、客戶的客戶滿意142.3工程管理七要素時(shí)間成本質(zhì)量團(tuán)隊(duì)范圍目的（客戶滿意度）客戶的客戶滿意1980s1990s2000s152.4國(guó)際上兩大工程管理組織1、歐洲IPMA—國(guó)際工程管理協(xié)會(huì)1965年成立ICB〔IPMACompetenceBaseline〕42個(gè)知識(shí)和實(shí)踐元素2、美國(guó)PMI—美國(guó)工程管理學(xué)會(huì)1969年成立PMBOK2004—PMP認(rèn)證考試9大知識(shí)領(lǐng)域162.6系統(tǒng)集成工程的特點(diǎn)1、成果智力無(wú)形化；2、與用戶結(jié)合的緊密性；3、要求用戶積極參與；ParticipationandInvolvement4、需求的模糊性和易變性；5、范圍的遷移性；6、技術(shù)開展的快速性；應(yīng)用系統(tǒng)的軟件工程172.7工程成功的不同含義第一層：范圍〔功能〕--合同中規(guī)定第二層：范圍、本錢----考慮自己的預(yù)算第三層：范圍、本錢、質(zhì)量第四層：范圍、本錢、質(zhì)量、進(jìn)度第五層：范圍、本錢、質(zhì)量、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)滿意第六層：范圍、本錢、質(zhì)量、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)滿意、客戶滿意182.8社會(huì)環(huán)境對(duì)工程的影響標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)那么〔規(guī)章〕--是否強(qiáng)制執(zhí)行--標(biāo)準(zhǔn)是否轉(zhuǎn)化為規(guī)那么國(guó)際化--匯率、利率、稅率、通貨膨脹率--時(shí)差--日歷：年底的假期，春節(jié)，圣誕節(jié)文化影響社會(huì)—經(jīng)濟(jì)—環(huán)境影響的持續(xù)性工程的日常管理知識(shí)是工程成功的必要條件，非充分條件19本節(jié)結(jié)束20第二章工程生命周期與組織趙洪壯信產(chǎn)部計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心中國(guó)工程管理協(xié)會(huì)PM21本節(jié)內(nèi)容1、工程管理的兩個(gè)重要概念2、工程的生命周期3、工程干系人4、工程組織機(jī)構(gòu)221、工程管理的兩個(gè)重要概念階段：工程經(jīng)理或組織可以把每一個(gè)工程劃分成假設(shè)干個(gè)階段，以便有效地進(jìn)行管理控制，并與實(shí)施該工程組織的日常運(yùn)作聯(lián)系起來(lái)。工程劃分為四個(gè)階段：開始、方案、實(shí)施、結(jié)束生命期：工程階段合在一起稱為工程生命期。工程生命期確定了將工程的開始和結(jié)束連接起來(lái)的階段231、工程管理的兩個(gè)重要概念工程階段的特征1、工程階段的標(biāo)志通常為一個(gè)或多個(gè)交付物交付物的例子可行性分析報(bào)告詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告原型或樣機(jī)測(cè)試報(bào)告試運(yùn)行報(bào)告241、工程管理的兩個(gè)重要概念工程階段的特征〔續(xù)〕2、階段之間的順序關(guān)系是時(shí)間先后關(guān)系251、工程管理的兩個(gè)重要概念工程階段的特征〔續(xù)〕3、在階段結(jié)束時(shí)通常進(jìn)行階段評(píng)審階段評(píng)審目的判斷當(dāng)前階段是否滿足結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)入下一個(gè)階段發(fā)現(xiàn)當(dāng)前階段中存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤階段評(píng)審內(nèi)容當(dāng)前階段的交付物當(dāng)前階段的工程執(zhí)行情況261、工程管理的兩個(gè)重要概念271、工程管理的兩個(gè)重要概念工程里程碑〔ProjectMilestones〕工程里程碑是設(shè)立在工程某一階段的目標(biāo)，用來(lái)說(shuō)明工程所取得的進(jìn)展。

里程碑不是任務(wù)，不是方案活動(dòng)，僅是一個(gè)事件28本節(jié)內(nèi)容1、工程管理的兩個(gè)重要概念2、工程的生命周期3、工程干系人4、工程組織機(jī)構(gòu)292、工程的生命周期根據(jù)工程生命周期的特征制訂工程方案時(shí)間費(fèi)用和人員的投入開始結(jié)束起始階段結(jié)束階段中間階段本錢和人力投入曲線302、工程的生命周期312、工程的生命周期瀑布模型線性模型〔又稱傳統(tǒng)生命周期模型或瀑布模型〕可行性與需求分析總體設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)測(cè)試實(shí)現(xiàn)幾種典型的生命周期322、工程的生命周期增量模型可行性與需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)測(cè)試維護(hù)可行性與需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)測(cè)試維護(hù)進(jìn)度幾種典型的生命周期〔續(xù)〕時(shí)間332、工程的生命周期幾種典型的生命周期〔續(xù)〕34352工程生命期與產(chǎn)品生命期的關(guān)系36本節(jié)內(nèi)容1、工程管理的兩個(gè)重要概念2、工程的生命周期3、工程干系人4、工程組織機(jī)構(gòu)373、工程干系人工程干系人的定義工程干系人就是積極參與工程，或其利益因工程的實(shí)施或完成而受到積極或消極影響的個(gè)人和組織，他們還會(huì)對(duì)工程的目標(biāo)和結(jié)果施加影響。工程經(jīng)理一定要對(duì)工程的干系人進(jìn)行分類，采用不同的應(yīng)對(duì)策略383、工程干系人工程干系人通常包括工程經(jīng)理--負(fù)責(zé)管理工程的個(gè)人。顧客/用戶--使用工程產(chǎn)品的個(gè)人或組織。顧客可能有多個(gè)層次。工程實(shí)施組織--雇員最直接參與工程工作的單位。工程管理團(tuán)隊(duì)--完成工程工作的集體。工程團(tuán)隊(duì)成員--直接參與工程管理活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員。贊助人--為工程提供現(xiàn)金或?qū)嵨锬敲匆涣Y源的個(gè)人或團(tuán)體。施加影響者--同工程產(chǎn)品的取得和使用沒有直接關(guān)系，但是因其在顧客組織或?qū)嵤┙M織中的地位而能夠?qū)こ痰倪M(jìn)程施加積極或消極影響的個(gè)人或集體。工程管理辦公室--如果工程實(shí)施組織設(shè)立了工程管理辦公室，并且對(duì)一工程的結(jié)果負(fù)有直接或間接的責(zé)任，它就可能成為一個(gè)利害關(guān)系者。393、工程干系人取得工程干系人的支持與工程干系人溝通的重要性例會(huì)或定期報(bào)告制度工程干系人之間利益折衷工程干系人對(duì)工程往往存在不同的期望，且這些期望之間存在較大的差異以客戶為中心的思想40本節(jié)內(nèi)容1、工程管理的兩個(gè)重要概念2、工程的生命周期3、工程干系人4、工程組織機(jī)構(gòu)414、工程組織機(jī)構(gòu)工程隸屬于組織工程往往隸屬于組織，所以不可防止地受到組織結(jié)構(gòu)的影響影響工程的組織結(jié)構(gòu)類型工程型組織結(jié)構(gòu)類型職能式組織結(jié)構(gòu)類型矩陣型組織結(jié)構(gòu)類型424、工程組織機(jī)構(gòu)－工程型工程式組織結(jié)構(gòu)類型以工程的方式來(lái)組織人員〔紅色為工程組成員〕甲乙丙工程經(jīng)理1己戊丁工程經(jīng)理2壬辛更工程經(jīng)理3高層經(jīng)理434、工程組織機(jī)構(gòu)工程型優(yōu)點(diǎn)：工程經(jīng)理對(duì)工程全權(quán)負(fù)責(zé)，可以充分調(diào)用工程內(nèi)資源。工程組團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮決策速度得以加快，能夠?qū)蛻粜枨蠛透邔拥囊鈭D做出更快的響應(yīng)工程型缺點(diǎn)：工程成員的工作出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象設(shè)備和人員不能在工程間共享，不同工程組很難共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)工程成員缺乏一種事業(yè)上的保障444、工程組織機(jī)構(gòu)－職能型職能式組織結(jié)構(gòu)類型溝通渠道必須通過(guò)部門經(jīng)理〔紅色為工程組成員〕甲乙丙部門經(jīng)理1己戊丁部門經(jīng)理2壬辛更部門經(jīng)理3高層經(jīng)理454、工程組織機(jī)構(gòu)－職能型職能型優(yōu)點(diǎn)：在人員使用上具有較大的靈活性，工程協(xié)調(diào)層在部門經(jīng)理級(jí)，調(diào)配人員方便同部門的專業(yè)人員易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)工程組成員在事業(yè)上有連續(xù)性和保障，不擔(dān)憂工程結(jié)束后的去留職能型缺點(diǎn)：精力集中于本部門的活動(dòng)工程及客戶利益往往得不到優(yōu)先考慮工程經(jīng)理沒有足夠的權(quán)利控制工程進(jìn)展464、工程組織機(jī)構(gòu)－矩陣型474、工程組織機(jī)構(gòu)－矩陣型484、工程組織機(jī)構(gòu)－矩陣型494、工程組織機(jī)構(gòu)矩陣型優(yōu)點(diǎn)：工程經(jīng)理和職能部門經(jīng)理發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)資源的重復(fù)減少到最低，減少人員冗余工程組成員在工程完成后仍然在職能部門，不用擔(dān)憂解散矩陣型的缺點(diǎn)：每個(gè)工程組成員都有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任不清多個(gè)工程共享資源時(shí)，容易引起工程經(jīng)理的爭(zhēng)斗。504、工程組織機(jī)構(gòu)－復(fù)合型51組織結(jié)構(gòu)對(duì)工程的影響524三種職能結(jié)構(gòu)的應(yīng)用1、職能型結(jié)構(gòu)---主要由一個(gè)部門完成的工程---技術(shù)上比較成熟2、工程型結(jié)構(gòu)〔GDC〕---開拓型風(fēng)險(xiǎn)比較大的工程---進(jìn)度、本錢、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的工程3、矩陣型結(jié)構(gòu)---前提：用在管理標(biāo)準(zhǔn)、分工明確的公司---一般用作跨職能部門的工程53本節(jié)結(jié)束54第三章工程管理過(guò)程趙洪壯信產(chǎn)部計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心中國(guó)工程管理協(xié)會(huì)PM55本節(jié)內(nèi)容3.1工程管理的過(guò)程3.2工程管理過(guò)程組3.3過(guò)程間的相互聯(lián)系與交互作用3.4工程管理過(guò)程圖解563.1工程管理的過(guò)程過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或效勞而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)工程過(guò)程分兩大類：通用工程管理過(guò)程適用于絕大局部工程的管理過(guò)程，例如時(shí)間管理、質(zhì)量管理、本錢管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等，具有普遍的適用性產(chǎn)品〔技術(shù)〕實(shí)現(xiàn)過(guò)程面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都由工程生命期規(guī)定，并因應(yīng)用領(lǐng)域而異。工程管理過(guò)程和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，從工程開始到其結(jié)束始終彼此重疊與交互作用。57本節(jié)內(nèi)容3.1工程管理的過(guò)程3.2工程管理過(guò)程組3.3過(guò)程間的相互聯(lián)系與交互作用3.4工程管理過(guò)程圖解583.2工程管理過(guò)程組工程過(guò)程組--工程管理過(guò)程可以分為5個(gè)過(guò)程組啟動(dòng)過(guò)程批準(zhǔn)工程或階段的開始方案過(guò)程定義工程或階段的目標(biāo)及其所需的資源執(zhí)行過(guò)程根據(jù)方案來(lái)執(zhí)行任務(wù)控制過(guò)程通過(guò)定期來(lái)監(jiān)督和測(cè)量工程的進(jìn)展來(lái)判斷工程實(shí)際的執(zhí)行情況與方案的差異，如果需要，還應(yīng)該采取糾正措施結(jié)束過(guò)程確定工程或階段可以正式結(jié)束593.2工程管理過(guò)程組工程管理過(guò)程組〔續(xù)〕工程或階段的管理過(guò)程組示意圖啟動(dòng)執(zhí)行控制計(jì)劃收尾603.2工程管理過(guò)程組613.2工程管理過(guò)程組62本節(jié)內(nèi)容3.1工程管理的過(guò)程3.2工程管理過(guò)程組3.3過(guò)程間的相互聯(lián)系與交互作用3.4工程管理過(guò)程圖解633.3過(guò)程間的相互聯(lián)系與交互作用643.3過(guò)程間的相互聯(lián)系與交互作用每一階段或子工程都要重復(fù)過(guò)程組的所有子過(guò)程。653.3過(guò)程間的相互聯(lián)系與交互作用66本節(jié)內(nèi)容3.1工程管理的過(guò)程3.2工程管理過(guò)程組3.3過(guò)程間的相互聯(lián)系與交互作用3.4工程管理過(guò)程圖解673.4工程管理過(guò)程圖解6869謝謝!

本節(jié)內(nèi)容結(jié)束70第四章工程整體〔綜合〕管理趙洪壯P.M.71工程整體管理的目的整體管理的目的在于協(xié)調(diào)不同過(guò)程之間的關(guān)系在不同過(guò)程的目的和方法之間做出折衷折衷的出發(fā)點(diǎn)是滿足或超出工程干系人的期望哪些方面可以做折衷？進(jìn)度與質(zhì)量范圍與進(jìn)度本錢與質(zhì)量72本節(jié)內(nèi)容4.1制定工程章程4.2制定工程初步范圍說(shuō)明書4.3制定工程管理方案

4.4指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行

4.5監(jiān)控工程工作

4.6整體變更控制4.7工程收尾73工程啟動(dòng)的5項(xiàng)重點(diǎn)工作1、明確工程目標(biāo)2、委任PM，明確PM權(quán)限；3、制定工程章程4、編制工程初步范圍說(shuō)明書5、工程啟動(dòng)會(huì)議744.1制定工程章程—依據(jù)1、合同(如果適用)如果工程是為外部顧客而進(jìn)行的，那么來(lái)自顧客采購(gòu)組織的合同屬于依據(jù)。2、工程工作說(shuō)明書工作說(shuō)明書是對(duì)應(yīng)由工程提供的產(chǎn)品或效勞的文字說(shuō)明。對(duì)于內(nèi)部工程，工程發(fā)起人或贊助人根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要、產(chǎn)品或效勞要求提供一份工作說(shuō)明書。對(duì)于外部工程，工作說(shuō)明書屬于顧客招標(biāo)文件的一局部，如建議邀請(qǐng)書、信息請(qǐng)求、招標(biāo)邀請(qǐng)書或合同中的一局部。3、事業(yè)環(huán)境是指企業(yè)文化、制度、法律法規(guī)、市場(chǎng)情況4、組織過(guò)程資產(chǎn)包括組織進(jìn)行工作的過(guò)程與程序；知識(shí)庫(kù)〔案例庫(kù)、模版庫(kù)〕754.1制定工程章程—成果工程章程是正式批準(zhǔn)工程的文件。該文件授權(quán)工程經(jīng)理在工程活動(dòng)中動(dòng)用組織的資源。工程應(yīng)盡早選定和委派工程經(jīng)理。工程經(jīng)理任何時(shí)候都應(yīng)在規(guī)劃開始之前被委派，最好是在制定工程章程之時(shí)。工程章程是由工程實(shí)施組織外部級(jí)別適合的，并為工程出資的一位工程發(fā)起人或贊助人發(fā)出。76本節(jié)內(nèi)容4.1制定工程章程4.2制定工程初步范圍說(shuō)明書4.3制定工程管理方案

4.4指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行

4.5監(jiān)控工程工作

4.6整體變更控制4.7工程收尾774.2制定工程初步范圍說(shuō)明書工程范圍說(shuō)明書確定了工程的范圍，制定工程初步范圍說(shuō)明書過(guò)程的對(duì)象和記載的事項(xiàng)是工程及其產(chǎn)品和效勞的特征與邊界。工程范圍說(shuō)明書的內(nèi)容包括:工程與產(chǎn)品的目標(biāo);產(chǎn)品或效勞的要求與特性;產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);工程邊界;工程要求與可交付成果;工程制約因索;工程假設(shè);工程的初步組織;初步識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)度里程碑;初步工作分解結(jié)構(gòu);量級(jí)費(fèi)用估算;工程配置管理要求;審批要求。78本節(jié)內(nèi)容4.1制定工程章程4.2制定工程初步范圍說(shuō)明書4.3制定工程管理方案

4.4指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行

4.5監(jiān)控工程工作

4.6整體變更控制4.7工程收尾794.3制定工程管理方案是指其他8個(gè)PM知識(shí)體系的方案過(guò)程成果的輸入，8個(gè)局部的方案綜合形成工程整體管理方案804.3制定工程管理方案制訂工程方案的方法1、工作分解方法2、工程估計(jì)方法3、MonteCarlo模擬方法4、工程方案模版814.3制定工程管理方案1、工作分解方法824.3制定工程管理方案2、工程估計(jì)方法類比法基于歷史經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)數(shù)據(jù)專家估計(jì)方法頭腦風(fēng)暴法基于寬帶DELPHI方法自底向上的估計(jì)方法基于WBS的子活動(dòng)估計(jì)方式基于模型的估計(jì)方法FPA、COCOMOII、MARKII、PUTNAM等834.3制定工程管理方案3、MonteCarlo模擬方法用于模擬工程的收益、本錢、進(jìn)度等不確定性很強(qiáng)的內(nèi)容，評(píng)估不確定性因素對(duì)工程的影響隨機(jī)現(xiàn)象往往服從某種分布規(guī)律設(shè)定某個(gè)目標(biāo)值服從某種分布〔正態(tài)分布或t分布〕，并通過(guò)大量次數(shù)的模擬得到一個(gè)統(tǒng)計(jì)值84制訂工程方案4工程方案模版85工程方案模板中的內(nèi)容1、工程背景和工程目標(biāo)2、工程約束和假定3、工程實(shí)施范圍說(shuō)明書SOW、需求分析說(shuō)明書〔軟件〕工作任務(wù)說(shuō)明書或者系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書〔集成〕4、工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕86工程方案模板中的內(nèi)容5、工程組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配矩陣875、工程組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配矩陣工程方案模板中的內(nèi)容88工程方案模板中的內(nèi)容6、工程里程碑和時(shí)間方案89甘特圖90工程方案模板中的內(nèi)容7、工程成果和交付物列表91工程方案模板中的內(nèi)容8、工程實(shí)施的工具和技術(shù)〔資源需求〕92工程方案模板中的內(nèi)容9、工程概算和預(yù)算；10、工程風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)策；11、質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；93工程方案模板中的內(nèi)容12、工程信息溝通和匯報(bào)關(guān)系94工程方案模板中的內(nèi)容13、變更管理流程、標(biāo)準(zhǔn)〔提請(qǐng)－審查－決策〕權(quán)限文檔結(jié)果的評(píng)審95序號(hào)培訓(xùn)人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)開始日期培訓(xùn)結(jié)束日期培訓(xùn)費(fèi)用(元)與項(xiàng)目組工作的相關(guān)程度培訓(xùn)效果評(píng)估方式1汪

洋CICS2002/05/242002/05/311000強(qiáng)內(nèi)部報(bào)告2李月蘅JAVA2752002/06/012002/06/052000很強(qiáng)認(rèn)證考試

工程方案模板中的內(nèi)容14、培訓(xùn)與支持性工作96本節(jié)內(nèi)容4.1制定工程章程4.2制定工程初步范圍說(shuō)明書4.3制定工程管理方案

4.4指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行

4.5監(jiān)控工程工作

4.6整體變更控制4.7工程收尾974.4指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行98本節(jié)內(nèi)容4.1制定工程章程4.2制定工程初步范圍說(shuō)明書4.3制定工程管理方案

4.4指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行

4.5監(jiān)控工程工作

4.6整體變更控制4.7工程收尾994.5監(jiān)控工程工作100本節(jié)內(nèi)容4.1制定工程章程4.2制定工程初步范圍說(shuō)明書4.3制定工程管理方案

4.4指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行

4.5監(jiān)控工程工作

4.6整體變更控制4.7工程收尾1014.6整體變更控制1024.6整體變更控制變更控制內(nèi)容1034.6整體變更控制變更流程1044.6整體變更控制(vss庫(kù))配置管理系統(tǒng)工作庫(kù)受控庫(kù)發(fā)行庫(kù)個(gè)人工作空間(VersionHistory)公共工作空間(Baseline&ChangeControl)一組完整的基線105本節(jié)內(nèi)容4.1制定工程章程4.2制定工程初步范圍說(shuō)明書4.3制定工程管理方案

4.4指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行

4.5監(jiān)控工程工作

4.6整體變更控制4.7工程收尾1064.7工程收尾合同收尾工程終驗(yàn)合同清算合同交付物清算采購(gòu)審計(jì)〔經(jīng)驗(yàn)總結(jié)〕行政〔管理〕收尾工程費(fèi)用內(nèi)部決算工程核心人員工程總結(jié)工程經(jīng)理的工程總結(jié)工程文檔歸檔工程終結(jié)報(bào)告書售后移交報(bào)告107工程的一到十1個(gè)工程2類過(guò)程〔通用工程管理過(guò)程，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程〕3個(gè)控制〔黃金三角：進(jìn)度、本錢、質(zhì)量〕4個(gè)階段〔開始、設(shè)計(jì)、實(shí)施、結(jié)束〕5個(gè)過(guò)程〔啟動(dòng)、方案、執(zhí)行、控制、收尾〕6個(gè)成功層次〔范圍、本錢、質(zhì)量、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)滿意、客戶滿意〕7點(diǎn)運(yùn)行法那么8、9個(gè)知識(shí)點(diǎn)〔范圍、本錢、質(zhì)量、進(jìn)度、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、整體管理〕10大風(fēng)險(xiǎn)追蹤108Case每組自定一個(gè)工程，請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出從工程售前一直到工程結(jié)束，你作為工程經(jīng)理應(yīng)做的工作內(nèi)容〔可以按工程階段進(jìn)行工作內(nèi)容劃分〕！109本節(jié)結(jié)束110第五章工程范圍管理趙洪壯P.M.111引言工程范圍管理目的確定工程的范圍ProductScope根據(jù)產(chǎn)品的需求確定產(chǎn)品范圍的完成情況ProjectScope根據(jù)工程方案來(lái)確定工程范圍的產(chǎn)成情況工程范圍管理定義定義和控制工程包括什么與不包括什么的過(guò)程某個(gè)政府部門的IT工程自動(dòng)化辦公范圍包括五種審批工作流程，不包括工作流審批的定制功能112引言范圍管理的重要性我們至少要做什么？需求不清晰是很多IT工程失敗的主要原因需求不清晰導(dǎo)致估計(jì)不準(zhǔn)確，估計(jì)不準(zhǔn)確導(dǎo)致工程的實(shí)際運(yùn)行狀況與方案偏差很多從源頭把握范圍的準(zhǔn)確性工程干系人必須在工程要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí)，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達(dá)成一定的共識(shí)113114本節(jié)內(nèi)容5.1范圍規(guī)劃

5.2范圍定義

5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕

5.4范圍核實(shí)

5.5范圍控制1155.1范圍規(guī)劃制定工程范圍管理方案，記載如何確定、核實(shí)與控制工程范圍以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。1165.1范圍規(guī)劃工程范圍管理方案是工程管理團(tuán)隊(duì)確定、記載、核實(shí)、管理和控制工程范圍的指南。工程范圍管理方案的內(nèi)容有:----根據(jù)工程初步范圍說(shuō)明書編制詳細(xì)工程范圍說(shuō)明書的一個(gè)過(guò)程；----能夠根據(jù)詳細(xì)的工程范圍說(shuō)明書制作工作分解結(jié)構(gòu)，----并確定如何維持與批準(zhǔn)該工作分解結(jié)構(gòu)的一個(gè)過(guò)程；----規(guī)定如何正式核實(shí)與驗(yàn)收工程已完成可交付成果的一個(gè)過(guò)程;----控制詳細(xì)工程范圍說(shuō)明書變更請(qǐng)求處理方式的一個(gè)過(guò)程。該過(guò)程同整體變更控制過(guò)程有直接聯(lián)系。工程范圍管理方案包含在工程管理方案之內(nèi)，也可作為其中一項(xiàng)分方案。1175.1范圍規(guī)劃需求調(diào)研的方法：1、文獻(xiàn)閱讀—業(yè)務(wù)書籍，技術(shù)資料、列出訪談提綱2、實(shí)地考察—深化訪談提綱3、用戶訪談—有針對(duì)的提問(wèn)、訪談4、問(wèn)卷調(diào)查—〔無(wú)記名〕如將3-5年您的需求全部列出5、用戶高層匯報(bào)—總括性需求專題報(bào)告，甲乙雙方需求的溝通和共識(shí)1185.1范圍規(guī)劃20/80規(guī)那么與需求管理1、20/80規(guī)那么----完成20%的功能，實(shí)現(xiàn)80%的價(jià)值----20%的功能，花費(fèi)80%的本錢2、需求管理----A類：必須做----B類：應(yīng)該做----C類：可以做與客戶一起討論，將需求分類，結(jié)合預(yù)算，做出規(guī)劃將分類的結(jié)果和合同，招標(biāo)文件中的需求〔SOW〕進(jìn)行比照。119本節(jié)內(nèi)容5.1范圍規(guī)劃

5.2范圍定義

5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕

5.4范圍核實(shí)

5.5范圍控制1205.2范圍定義制定詳細(xì)的工程范圍說(shuō)明書，作為將來(lái)工程決策的根據(jù)。1215.2范圍定義—依據(jù)SOW—工作任務(wù)列表StatementOfWorkSOW往往作為工程合同的主要附件為制訂詳細(xì)方案、WBS〔工作任務(wù)分解〕提供依據(jù)SOW的主要目的是界定工作范圍時(shí)間費(fèi)用質(zhì)量1225.2范圍定義—依據(jù)SOW的主要內(nèi)容工作范圍包含的工作任務(wù)不包含的工作任務(wù)GoldenPlating交付物描述進(jìn)度安排資源需求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程1235.2范圍定義—依據(jù)工程初步范圍說(shuō)明書〔4.2成果〕工程背景〔說(shuō)明執(zhí)行工程的理由〕工程的產(chǎn)品描述工程的可交付物通常是產(chǎn)品的細(xì)分工程的目標(biāo)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量防止非量化的目標(biāo)，非量化的目標(biāo)往往為工程的失敗埋下伏筆1245.2范圍定義—工具和技術(shù)1、產(chǎn)品分析將工程目標(biāo)變成有形的可交付成果和要求說(shuō)明書。產(chǎn)品分析包括諸如產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析和功能分析等技術(shù)。2、其他方案識(shí)別其他方案識(shí)別是用來(lái)提出執(zhí)行與實(shí)施工程工作的不同方法的一種技術(shù)。本章通常使用各種各樣的通用管理技術(shù)，最常用的是頭腦風(fēng)暴法與橫向思維。1255.2范圍定義—工具和技術(shù)3、專家判斷每一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都有可用來(lái)提出詳細(xì)工程范圍說(shuō)明書局部?jī)?nèi)容的專家。4、利害關(guān)系者分析利害關(guān)系者分析識(shí)別各種各樣利害關(guān)系者的影響和利益，并將其需要、愿望與期望形成文件。分析之后，對(duì)于這些需要、愿望與期望進(jìn)行選擇，確定重要性大小順序，加以量化，并編寫出要求說(shuō)明書。126本節(jié)內(nèi)容5.1范圍規(guī)劃

5.2范圍定義

5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕

5.4范圍核實(shí)

5.5范圍控制1275.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕工作分解結(jié)構(gòu)：將工程大的可交付成果與工程工作劃分為較小和更易管理的組成局部。工程管理團(tuán)隊(duì)一般要等到可交付成果或子工程經(jīng)過(guò)說(shuō)明并可以提出工作分解結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)的時(shí)候，才可以進(jìn)行WBS工作。這種技術(shù)有時(shí)候叫做“滾動(dòng)式〞規(guī)劃。1285.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕1295.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕WBS的結(jié)構(gòu)類型兩種類型工作包〔交付物，工作任務(wù)〔活動(dòng)〕〕子工程工程方案的WBS通常是兩種類型的混合130131132WBS例如二：1335.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕WBS分解的詳細(xì)程度大工程：WBS分總綱和子工程目錄小工程：WBS直接劃分到工作包原那么：劃分WBS的詳細(xì)程度依據(jù)工程范圍的大小而定1345.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕WBS的層次WBS具有不同的層次，不同的人關(guān)注在不同的層次工程組成員的直接負(fù)責(zé)人關(guān)注到每個(gè)活動(dòng)工程經(jīng)理〔工程規(guī)模較小時(shí)〕工程組長(zhǎng)〔工程規(guī)模較大時(shí)〕工程高層經(jīng)理或客戶關(guān)注在較高層次的WBS活動(dòng)例如需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、集成測(cè)試階段和系統(tǒng)測(cè)試階段1355.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕WBS的局限不能顯示活動(dòng)之間的順序不能顯示活動(dòng)之間的依賴關(guān)系MSProject將WBS、GANNT、PERT等分析方法結(jié)合在一起1365.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕工程管理案例練習(xí):搶劫銀行

假設(shè)，現(xiàn)在因各種主觀、客觀原因，你需要實(shí)施一起搶劫××市××銀行的行動(dòng)。作為這次行動(dòng)的方案和組織者，你想確保一切盡可能順利進(jìn)行，因此……

案例要求: 1)做一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。 2)列出完成工程所必需的主要活動(dòng)。1375.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕工程管理案例練習(xí):反搶劫銀行

假設(shè)，現(xiàn)在你據(jù)報(bào)得知將有一起針對(duì)××市××銀行的搶劫行動(dòng)〔假設(shè)銀行的具體地點(diǎn)〕。作為一名平安領(lǐng)導(dǎo)，你想盡可能保證銀行平安，所以你需要為此制定一個(gè)“反搶劫銀行行動(dòng)〞，因此……

案例要求: 1)做一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。 2)列出完成工程所必需的主要活動(dòng)。138本節(jié)內(nèi)容5.1范圍規(guī)劃

5.2范圍定義

5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕

5.4范圍核實(shí)

5.5范圍控制1395.4范圍核實(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題：目標(biāo)不明確范圍特別大、特別廣缺少用戶參與范圍核實(shí)：工程干系人不成認(rèn)1405.4范圍核實(shí)1、范圍核實(shí)是取得利害關(guān)系者對(duì)已完成的工程范圍與相應(yīng)的可交付成果正式驗(yàn)收的過(guò)程。2、核實(shí)工程范圍包括審查可交付成果，確保每一項(xiàng)結(jié)果都令人滿意。3、范圍核實(shí)與質(zhì)量控制的不同之處在于，此過(guò)程主要關(guān)心驗(yàn)收可交付成果，而質(zhì)量控制主要關(guān)心滿足為可交付成果規(guī)定的質(zhì)量要求。質(zhì)量控制一般先于范圍核實(shí)進(jìn)行。1415.4范圍核實(shí)142本節(jié)內(nèi)容5.1范圍規(guī)劃

5.2范圍定義

5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕

5.4范圍核實(shí)

5.5范圍控制1435.5范圍控制工程范圍控制關(guān)心的是對(duì)造成工程范圍變更的因素施加影響，并控制這些變更造成的后果。范圍控制確保所有請(qǐng)求的變更與推薦的糾正，通過(guò)工程整體變更控制過(guò)程進(jìn)行處理。未得到控制的變更通常稱為工程范圍潛變。變更不可防止，因而必須強(qiáng)制實(shí)施某種形式的變更控制過(guò)程。---歡送變更1445.5范圍控制--ITO1455.5范圍控制變更管理：需求變更、任務(wù)變更變更請(qǐng)求、變更審批、變更溝通范圍變更管理流程遵照工程整體管理中變更管理控制流程來(lái)執(zhí)行1465.5范圍控制—工具和技術(shù)變更控制系統(tǒng)工程范圍變更控制系統(tǒng)，記載在工程范圍管理方案，規(guī)定了工程范圍與產(chǎn)品范圍變更所應(yīng)遵循的程序。該系統(tǒng)包括文字工作、追蹤制度，以及核準(zhǔn)變更所需通過(guò)的審批層次。范圍變更控制應(yīng)當(dāng)與任何綜合工程管理信息系統(tǒng)(見4.6.2.2)結(jié)合為整體，共同控制工程范圍在工程按合同實(shí)施時(shí)，該變更控制系統(tǒng)還必須符合合同條款中所有的有關(guān)規(guī)定。147謝謝!

本節(jié)內(nèi)容結(jié)束148第六章工程時(shí)間管理趙洪壯149引言--工程時(shí)間管理概念時(shí)間的特殊性不可再生最容易衡量的一個(gè)指標(biāo)質(zhì)量時(shí)間成本工程管理三角150引言--工程時(shí)間管理概念時(shí)間管理的層次工程級(jí)的時(shí)間管理具體活動(dòng)的完成情況部門級(jí)的時(shí)間管理階段點(diǎn)〔或里程碑〕的完成情況公司級(jí)的時(shí)間管理階段點(diǎn)或整體完成情況151引言--工程時(shí)間管理概念時(shí)間管理過(guò)程WBSSOW活動(dòng)圖活動(dòng)資源估算方法與結(jié)果項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃更新進(jìn)度計(jì)劃152153本節(jié)內(nèi)容6.1活動(dòng)定義6.2活動(dòng)排序6.3活動(dòng)資源估算6.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算6.5制定進(jìn)度表6.6進(jìn)度控制1546.1活動(dòng)定義活動(dòng)定義過(guò)程識(shí)別處于工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕最下層，叫做工作包的可交付成果。工程工作包被有方案地分解為更小的組成局部，叫做方案活動(dòng)，為估算、安排進(jìn)度、執(zhí)行，以及監(jiān)控工程工作奠定根底。1556.1活動(dòng)定義活動(dòng)與事件的區(qū)別活動(dòng)消耗時(shí)間，而事件往往是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)例如工程的里程碑〔可能也需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間〕事件往往用于標(biāo)識(shí)活動(dòng)的狀態(tài)活動(dòng)必須可測(cè)量判斷活動(dòng)的狀態(tài)1566.1活動(dòng)定義－依據(jù)組織過(guò)程資產(chǎn)：包括同活動(dòng)規(guī)劃有關(guān)的正式與非正式、程序與原那么〔經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)〕給與考慮。工程范圍說(shuō)明書：要考慮范圍說(shuō)明書中記載的工程可交付成功、制約因素與假設(shè)。例如合同中的強(qiáng)制要求的完成日期工程管理方案：管理方案中包含了進(jìn)度管理方案，它是進(jìn)行活動(dòng)籌劃與方案的指南1576.1活動(dòng)定義－工具與技術(shù)分解：是指把工程工作包進(jìn)一步分解為更小、更易于管理的叫做方案活動(dòng)的組成局部?；顒?dòng)定義確定的最終成果為方案活動(dòng)，而不是工作分解結(jié)構(gòu)過(guò)程的可交付成果。滾動(dòng)式規(guī)劃：滾動(dòng)式規(guī)劃是規(guī)劃漸進(jìn)明細(xì)的一種表現(xiàn)，近期要完成的工作在WBS最下層詳細(xì)規(guī)劃，而方案在遠(yuǎn)期完成的工作分解結(jié)構(gòu)組成局部的工作，在工作分解結(jié)構(gòu)較高層規(guī)劃。1586.1活動(dòng)定義－工具與技術(shù)規(guī)劃組成局部：當(dāng)工程范圍說(shuō)明書不夠充分，不能將工作分解結(jié)構(gòu)的某個(gè)分支相下分解到工作包水平時(shí)，該分支最后分解到的組成局部，可用來(lái)制定這一組成局部的高層次工程進(jìn)度表兩個(gè)規(guī)劃組成局部是：－－控制賬戶：高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作分解結(jié)構(gòu)工作包層次以上選定的管理點(diǎn)上。這個(gè)管理點(diǎn)既是控制賬戶。在控制賬戶內(nèi)完成的所有工作與付出的所有努力，記載于該控制賬戶內(nèi)。－－規(guī)劃包：規(guī)劃包是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制賬戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成局部。作用是規(guī)劃那些內(nèi)容但是沒有詳細(xì)方案活動(dòng)的工作1596.1活動(dòng)定義－成果活動(dòng)清單：包括工程所有方案活動(dòng)，標(biāo)識(shí)號(hào)以及工作范圍說(shuō)明，其詳細(xì)程度要能保證工程團(tuán)隊(duì)成員正確理解需要完成什么工作?；顒?dòng)屬性：指出每一個(gè)方案活動(dòng)具有的多屬性。每一方案活動(dòng)的屬性包括，活動(dòng)標(biāo)志、活動(dòng)編號(hào)、活動(dòng)名稱、緊前活動(dòng)、緊后活動(dòng)、邏輯關(guān)系、提前與滯后時(shí)間量、資源要求、強(qiáng)制性日期、制約因素和假設(shè)。里程碑清單：方案里程碑清單列出所有的里程碑請(qǐng)求變更：活動(dòng)定義過(guò)程可能提出影響工程范圍說(shuō)明與工作分解結(jié)構(gòu)的變更請(qǐng)求。請(qǐng)求的變更通過(guò)整體變更控制過(guò)程。160本節(jié)內(nèi)容6.1活動(dòng)定義6.2活動(dòng)排序6.3活動(dòng)資源估算6.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算6.5制定進(jìn)度表6.6進(jìn)度控制1616.2活動(dòng)排序活動(dòng)排序指識(shí)別與記載方案活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。在按照邏輯關(guān)系安排方案活動(dòng)順序時(shí)，可考慮適當(dāng)?shù)木o前關(guān)系，亦可參加適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提前與滯后量，1626.2活動(dòng)排序—工具與技術(shù)1、緊前關(guān)系繪圖法(單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)PDM是一種用方格或矩形(叫做節(jié)點(diǎn))表示活動(dòng)，并用表示依賴關(guān)系的箭線連接節(jié)點(diǎn)構(gòu)成工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制法。也叫活動(dòng)節(jié)點(diǎn)表示法〔AON〕AON包括4種依賴關(guān)系或緊前關(guān)系:--完成對(duì)開始。后繼活動(dòng)的開始要等到先行活動(dòng)的完成。--完成對(duì)完成。后繼活動(dòng)的完成要等到先行活動(dòng)的完成。--開始對(duì)開始。后繼活動(dòng)的開始要等到先行活動(dòng)的開始。--開始對(duì)完成。后繼活動(dòng)的完成要等到先行活動(dòng)的開始。1636.2活動(dòng)排序—工具與技術(shù)1、緊前關(guān)系繪圖法(單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)PDM(AON)1646.2活動(dòng)排序—例如活動(dòng)說(shuō)明前置活動(dòng)活動(dòng)歷時(shí)(天)A申請(qǐng)批準(zhǔn)無(wú)B建設(shè)規(guī)劃AC交通分析AD服務(wù)可用性檢查AE人員報(bào)告B,CF委員會(huì)批準(zhǔn)B,C,DG建設(shè)等待FH入住E,G1、緊前關(guān)系繪圖法(單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)PDM165

C

0

A

H

B

F

D

G

E

ESDUEF

A

LS

LFES:最早開始EF:最早結(jié)束LS:最遲開始LF:最遲完成活動(dòng)時(shí)間6.2活動(dòng)排序—例如1、緊前關(guān)系繪圖法(單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)PDM1666.2活動(dòng)排序—工具與技術(shù)2、箭線繪圖法(雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)ADMADM是一種利用箭線表示活動(dòng)，并在節(jié)點(diǎn)處將其連接起來(lái)，以表示其依賴關(guān)系的一種工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制法。也叫活動(dòng)箭線表示法〔AOA〕ADM只使用完成對(duì)開始依賴關(guān)系，因此可能要用被稱為虛活動(dòng)的虛關(guān)系才能正確定義所有的邏輯關(guān)系。虛活動(dòng)以虛線表示。由于虛活動(dòng)并非實(shí)際上的方案活動(dòng)(無(wú)工作內(nèi)容)，其持續(xù)時(shí)間在進(jìn)行進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析時(shí)賦子0值。1676.2活動(dòng)排序—工具與技術(shù)箭線圖法〔或雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)法〕ADM使用箭頭來(lái)表示任務(wù)，箭頭連接圓圈。圓圈用于表示任務(wù)開始和任務(wù)結(jié)束任務(wù)所需的時(shí)間標(biāo)于箭頭上方，任務(wù)編號(hào)列于箭頭下方1686.2活動(dòng)排序—工具與技術(shù)圖中方案活動(dòng)F，除了方案活動(dòng)H之外，還依賴于方案活動(dòng)A與K的完成。箭線繪圖法(雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)ADM1696.2活動(dòng)排序—工具與技術(shù)箭線繪圖法(雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)ADM1706.2活動(dòng)排序—工具與技術(shù)箭線繪圖法(雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)ADM134625A25DCB131810E12HF157G1716.2活動(dòng)排序—工具與技術(shù)箭頭表示法的虛擬節(jié)點(diǎn)在任務(wù)E“編寫系統(tǒng)測(cè)試用例〞之前添加一個(gè)新任務(wù)I“學(xué)習(xí)測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法〞〔I應(yīng)盡早開始，并且沒有前置任務(wù)〕134625A25DCB131810E12HF157G2’3I1726.2活動(dòng)排序—工具與技術(shù)3方案網(wǎng)絡(luò)模板利用已有的標(biāo)準(zhǔn)化的工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖以減少工作并加快速度。這些標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)圖可以包括整個(gè)工程或僅僅其中一局部。4確定依賴關(guān)系－－強(qiáng)制性依賴關(guān)系－－可斟酌處理的依賴關(guān)系－－外部依賴關(guān)系5利用時(shí)間提前量與滯后量－－利用時(shí)間提前量可以提前開始緊后活動(dòng)；－－利用時(shí)間滯后量可以推遲緊后活動(dòng)；1736.2活動(dòng)排序—成果工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖PDM圖或者ADM圖活動(dòng)清單〔更新〕活動(dòng)屬性〔更新〕請(qǐng)求的變更174本節(jié)內(nèi)容6.1活動(dòng)定義6.2活動(dòng)排序6.3活動(dòng)資源估算6.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算6.5制定進(jìn)度表6.6進(jìn)度控制1756.3活動(dòng)資源估算方案活動(dòng)資源估算就是確定在實(shí)施工程活動(dòng)時(shí)要使用何種資源(人員、設(shè)備或物資)，每一種使用的數(shù)量，以及何時(shí)用于工程方案活動(dòng)?；顒?dòng)資源估算過(guò)程同費(fèi)用估算過(guò)程緊密配合。1766.3活動(dòng)資源估算資源的種類：勞動(dòng)力設(shè)備原材料開發(fā)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境資源資源平衡的三大原那么不可儲(chǔ)藏的資源優(yōu)先使用：勞動(dòng)力稀缺資源優(yōu)先用在關(guān)鍵路徑上將非關(guān)鍵路徑上活動(dòng)所需資源釋放給關(guān)鍵路徑1776.3活動(dòng)資源估算－－依據(jù)1、事業(yè)環(huán)境因素2、組織過(guò)程資產(chǎn)3、活動(dòng)清單4、活動(dòng)屬性5、資源可利用情況6、工程管理方案1786.3活動(dòng)資源估算—資源平衡的過(guò)程建立網(wǎng)絡(luò)圖，將資源分配給各活動(dòng)首先按盡快原那么安排活動(dòng)—含有最遲原那么或規(guī)定日期的活動(dòng)除外建立資源需求直方圖決定資源上限，找出資源沖突重新安排有松閑時(shí)間的活動(dòng)以減少資源沖突的數(shù)量1796.3活動(dòng)資源估算—成果1、活動(dòng)資源要求說(shuō)明書----活動(dòng)資源估算過(guò)程的成果就是識(shí)別與說(shuō)明工作細(xì)目‘中每一方案活動(dòng)需要使用的資源類型與數(shù)量。每一方案工作的資源要求文件可能包括每一資源估算的根據(jù)，以及在確定資源類型、有無(wú)與多寡和使用量時(shí)所做的假設(shè)。制定進(jìn)度表過(guò)程確定何時(shí)需用資源。180本節(jié)內(nèi)容6.1活動(dòng)定義6.2活動(dòng)排序6.3活動(dòng)資源估算6.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算6.5制定進(jìn)度表6.6進(jìn)度控制1816.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算過(guò)程要求估算為完成方案活動(dòng)而必須付出的工作量，估算為完成方案活動(dòng)而必須投入的資源數(shù)量，并確定為完成該方案活動(dòng)而需要的工作時(shí)間數(shù)。上述為估算工作的三要素1826.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算--工具與技術(shù)1、專家判斷頭腦風(fēng)暴法又稱腦力震蕩活動(dòng)，主要的目的是激發(fā)大家的思維Delphi方法

1836.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算--工具與技術(shù)2、類比估計(jì)方法行業(yè)數(shù)據(jù)或歷史數(shù)據(jù)生產(chǎn)率〔例如代碼行/人天〕1846.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算--工具與技術(shù)3、參數(shù)估算將應(yīng)當(dāng)完成的工作量乘以生產(chǎn)率時(shí)，就可以估算出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的基數(shù)。1856.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算--工具與技術(shù)4、三點(diǎn)估算1〕最可能持續(xù)時(shí)間。最可能持續(xù)時(shí)間是在為方案活動(dòng)分派的資源、資源生產(chǎn)率、可供該方案活動(dòng)使用的現(xiàn)實(shí)可能性，對(duì)于其他參與者的依賴性，以及可能的中斷都已給定時(shí)，該方案活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。2〕樂觀持續(xù)時(shí)間。當(dāng)估算最可能持續(xù)時(shí)間依據(jù)的條件形成最有利的組合時(shí)，估算出來(lái)的持續(xù)時(shí)間就是活動(dòng)的樂觀持續(xù)時(shí)間。3〕悲觀持續(xù)時(shí)間。當(dāng)估算最可能持續(xù)時(shí)間依據(jù)的條件形成最不利的組合時(shí)，估算出來(lái)的持續(xù)時(shí)間就是活動(dòng)的悲觀持續(xù)時(shí)間。

利用上述三種估算的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的平均值，就可以估算出該活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。這個(gè)平均值常常比單點(diǎn)估算的最可能持續(xù)時(shí)間準(zhǔn)確。1866.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算—成果活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是對(duì)完成方案活動(dòng)所需時(shí)間的可能長(zhǎng)短所做的定量估計(jì)?；顒?dòng)持續(xù)時(shí)間估算的結(jié)果中應(yīng)當(dāng)指明變化范圍。例如:----2周+2天指明方案活動(dòng)至少要用8天，但最多不超過(guò)12天(假定每周工作5天)。----超過(guò)3周的概率為15%，也就是說(shuō)，該方案活動(dòng)需要3周或更短時(shí)間的概率為85%1876.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算—成果活動(dòng)說(shuō)明前置活動(dòng)活動(dòng)歷時(shí)(天)A申請(qǐng)批準(zhǔn)無(wú)5B建設(shè)規(guī)劃A15C交通分析A10D服務(wù)可用性檢查A5E人員報(bào)告B,C15F委員會(huì)批準(zhǔn)B,C,D10G建設(shè)等待F170H入住E,G35188本節(jié)內(nèi)容6.1活動(dòng)定義6.2活動(dòng)排序6.3活動(dòng)資源估算6.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算6.5制定進(jìn)度表6.6進(jìn)度控制1896.5制定進(jìn)度表制定工程進(jìn)度表是一個(gè)反復(fù)屢次的過(guò)程，這一過(guò)程確定工程活動(dòng)方案的開始與完成日期。制定進(jìn)度表可能要求對(duì)持續(xù)時(shí)間估算與資源估算進(jìn)行審查與修改1906.5制定進(jìn)度表—工具和技術(shù)進(jìn)度工期分析方法CPM(CriticalPathMethod)存在很強(qiáng)的依賴關(guān)系〔主要是FS依賴關(guān)系〕PERT〔ProgramEvaluationandReviewTechnique〕使用概率分布原理確定活動(dòng)的時(shí)間GERT〔GraphicEvaluationandReviewTechnique〕允許活動(dòng)有回路或條件分支關(guān)鍵路徑法方案評(píng)審法圖表評(píng)審法1916.5制定進(jìn)度表—工具和技術(shù)1926.5制定進(jìn)度表—工具和技術(shù)對(duì)于一個(gè)工程而言，只有工程網(wǎng)絡(luò)中最長(zhǎng)的或耗時(shí)最多的活動(dòng)完成之后，工程才能結(jié)束，這條最長(zhǎng)的活動(dòng)路線就叫關(guān)鍵路徑。組成關(guān)鍵路徑的活動(dòng)稱為關(guān)鍵活動(dòng)。其通常做法是：1〕用有方向的線段標(biāo)出各結(jié)點(diǎn)的緊前活動(dòng)和緊后活動(dòng)的關(guān)系，使之成為一個(gè)有方向的網(wǎng)絡(luò)圖；

2〕用正推法和逆推法計(jì)算出各個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間，最晚開始時(shí)間，最早完工時(shí)間和最遲完工時(shí)間，并計(jì)算出各個(gè)活動(dòng)的自由時(shí)差；

3〕找出所有時(shí)差為零的活動(dòng)所組成的路線，即為關(guān)鍵路徑；

4〕識(shí)別出準(zhǔn)關(guān)鍵路徑，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供約束條件；1、CPM(CriticalPathMethod)1936.5制定進(jìn)度表—工具和技術(shù)關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間決定了工程的工期，關(guān)鍵路徑上所有活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間總和就是工程的工期。關(guān)鍵路徑上的任何一個(gè)活動(dòng)都是關(guān)鍵活動(dòng)，其中任何一個(gè)活動(dòng)的延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工程完工時(shí)間的延遲。關(guān)鍵路徑上的耗時(shí)是可以完工的最短時(shí)間量，假設(shè)縮短關(guān)鍵路徑的總耗時(shí)，會(huì)縮短工程工期；反之，那么會(huì)延長(zhǎng)整個(gè)工程的總工期。但是如果縮短非關(guān)鍵路徑上的各個(gè)活動(dòng)所需要的時(shí)間，也不至于影響工程的完工時(shí)間。關(guān)鍵路徑上活動(dòng)是自由時(shí)差最小的活動(dòng)，改變其中某個(gè)活動(dòng)的耗時(shí)，可能使關(guān)鍵路徑發(fā)生變化。可以存在多條關(guān)鍵路徑，它們各自的時(shí)間總量肯定相等，即可完工的總工期。1、CPM(CriticalPathMethod)1941關(guān)鍵路徑法〔CPM〕—時(shí)間計(jì)算規(guī)那么沿網(wǎng)絡(luò)前通法來(lái)計(jì)算最早時(shí)間：某一個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間=指向它的所有前置活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間中的最大值EF=ES+T〔作業(yè)時(shí)間〕沿網(wǎng)絡(luò)倒序朝前法來(lái)計(jì)算最遲時(shí)間：某一活動(dòng)的最遲結(jié)束時(shí)間=指向它的所有后續(xù)活動(dòng)的最遲開始時(shí)間中的最小值LS=LF-T〔作業(yè)時(shí)間〕浮動(dòng)時(shí)間〔自由時(shí)差〕=LS-ES〔LF-EF〕在任何網(wǎng)絡(luò)路線上，進(jìn)度靈活余地的大小由最早與最遲日期兩者之間正的差值決定，該差值叫做“自由時(shí)差〞。關(guān)鍵路線有零或負(fù)值自由時(shí)差自由時(shí)差=0的路徑為關(guān)鍵路徑6.5制定進(jìn)度表—工具和技術(shù)195活動(dòng)說(shuō)明前置活動(dòng)活動(dòng)歷時(shí)(天)A申請(qǐng)批準(zhǔn)無(wú)5B建設(shè)規(guī)劃A15C交通分析A10D服務(wù)可用性檢查A5E人員報(bào)告B,C15F委員會(huì)批準(zhǔn)B,C,D10G建設(shè)等待F170H入住E,G351關(guān)鍵路徑法—案例6.5制定進(jìn)度表—工具和技術(shù)1966.5制定進(jìn)度表—工具和技術(shù)51015

C

10520055

A

00520035235

H

200023551520

B

5020201030

F

200305510

D

15102030170200

G

300200201535

E

185165200ESDUEF

A

LS

LFES:最早開始EF:最早結(jié)束LS:最遲開始LF:最遲完成浮動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間197CPM〔計(jì)算關(guān)鍵路徑〕關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了工程所需要的最短總體時(shí)間位于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間為最好為0浮動(dòng)時(shí)間為0的所有活動(dòng)組成了工程的關(guān)鍵路徑上例中的關(guān)鍵路徑活動(dòng)為A-B-F-G-H上例中的關(guān)鍵路徑時(shí)間為235天浮動(dòng)時(shí)間=最遲開始時(shí)間-最早開始時(shí)間〔最遲結(jié)束時(shí)間-最早結(jié)束時(shí)間〕6.5制定進(jìn)度表—工具和技術(shù)198對(duì)CPM方法的思考1、工程工期是由關(guān)鍵路徑上的活開工期決定的，而不是工程所有活開工期決定的2、壓縮工期應(yīng)壓縮關(guān)鍵路徑上的工期3、關(guān)鍵路徑的活動(dòng)應(yīng)是工程經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)任務(wù)4、處于關(guān)鍵路徑節(jié)點(diǎn)上的人是核心力量5、工程資源應(yīng)優(yōu)先用于關(guān)鍵路徑上199CASE200畫出PDM圖計(jì)算最早、最晚時(shí)間計(jì)算活動(dòng)的時(shí)差找出關(guān)鍵路徑，并確定自己估算的工程工期思考：如何進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度的壓縮？？6.5制定進(jìn)度表—工具和技術(shù)CASE201技術(shù)—2技術(shù)評(píng)審技術(shù)〔PERT〕PERTPERT主要應(yīng)用于對(duì)單個(gè)活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行估計(jì)PERT對(duì)于每一種活動(dòng)都采用三種估算值樂觀時(shí)間、悲觀時(shí)間和最可能的時(shí)間每種活動(dòng)的時(shí)間那么取決于加權(quán)值202技術(shù)—2技術(shù)評(píng)審技術(shù)〔PERT〕每個(gè)活動(dòng)的期望工期=〔樂觀值+4最可能值+悲觀值〕/6每個(gè)活開工期的方差〔〕=〔〔悲觀值-樂觀值〕/6〕2每個(gè)活開工期的標(biāo)準(zhǔn)差〔〕=

203技術(shù)—2技術(shù)評(píng)審技術(shù)〔PERT〕工程的期望工期和方差工程期望工期為ADM圖中關(guān)鍵路徑上的所有活動(dòng)期望工期之和，并且期望工期總概率分布為一個(gè)正態(tài)分布，即：工程期望工期平均值=關(guān)鍵路徑上各項(xiàng)活動(dòng)期望工期之和工程期望工期方差=關(guān)鍵路徑上各項(xiàng)活動(dòng)方差之和面積百分比204技術(shù)評(píng)審技術(shù)〔PERT〕舉例例如：假定每項(xiàng)工期的概率分布如圖:1、期望工期的計(jì)算：工程總期望工期36天活動(dòng)A期望工期=〔2+4*4+6〕/6=4活動(dòng)B期望工期=〔5+4*13+15〕/6=12活動(dòng)C期望工期=〔13+4*18+35〕/6=20SUM=36205技術(shù)評(píng)審技術(shù)〔PERT〕舉例2、活動(dòng)方差計(jì)算3、總方差=0.444+2.778+13.444=16.66664、工程工期的標(biāo)準(zhǔn)差：206總概率分布曲線及標(biāo)準(zhǔn)差解釋工程在40.08天內(nèi)完成的概率是：84%207完工時(shí)間概率計(jì)算當(dāng)計(jì)算在工程的要求完工時(shí)間之前完成工程的概率時(shí)，可采用下面的公式：LE――工程的要求完工時(shí)間〔最遲結(jié)束時(shí)間〕EF――工程關(guān)鍵路徑的期望工期〔正態(tài)分布的均值〕――關(guān)鍵路徑上各項(xiàng)活動(dòng)的總分布的標(biāo)準(zhǔn)差208問(wèn)：工程在42天完工的概率？原理：LF左邊的曲線下面積占正態(tài)分布總曲線下面積的比例等于42天以內(nèi)完成工程的概率。1、EF把正態(tài)曲線下面積分為兩個(gè)相等的局部，因此EF左邊面積所占比例為0.52、EF和LF之間的面積所占的比例LFEF209問(wèn)：工程在42天完工的概率？EF和LF之間的面積所占的比例1、計(jì)算EF和LF之間的Z值

說(shuō)明在EF和LF之間有1.47個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差〔一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差表為4.08天〕2、查找數(shù)學(xué)用表?正態(tài)曲線下最大橫坐標(biāo)之間的面積和Z值表?得到：表中與Z值對(duì)應(yīng)的面積比例為0.42922表示在EF和LF之間〔即在36天到42天之間〕實(shí)際完成工程的概率為0.42942天以內(nèi)完成工程的概率等于36天之前完成工程的概率加上在36天到42天之間完成工程的概率：

2102技術(shù)評(píng)審技術(shù)〔PERT〕(練習(xí))活動(dòng)說(shuō)明前置活動(dòng)活動(dòng)歷時(shí)(天)A申請(qǐng)批準(zhǔn)無(wú)2,5,8B建設(shè)規(guī)劃A10,15,20C交通分析A5,10,15D服務(wù)可用性檢查A2,5,8E人員報(bào)告B,C12,15,18F委員會(huì)批準(zhǔn)B,C,D5,10,15G建設(shè)等待F150,170,190H入住E,G20,35,50211Casepert方法練習(xí)畫出ADM圖，計(jì)算工程各活動(dòng)的工期平均值、方差找出關(guān)鍵路徑〔CPM〕計(jì)算工程的期望工期平均值、標(biāo)準(zhǔn)差畫出工程工期的正態(tài)pert圖工程在240天完工的概率是多少？212技術(shù)—3圖表評(píng)審法〔GERT〕GERT—有條件，有回路采用類似流程圖的方式來(lái)描述工程中的分支活動(dòng)或回路活動(dòng)系統(tǒng)分析軟件定制用戶培訓(xùn)系統(tǒng)上線用戶培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)購(gòu)買軟件調(diào)整預(yù)算是否可行是否在預(yù)算內(nèi)否是否是2136.5制定進(jìn)度表—成果工程進(jìn)度甘特圖214本節(jié)內(nèi)容6.1活動(dòng)定義6.2活動(dòng)排序6.3活動(dòng)資源估算6.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算6.5制定進(jìn)度表6.6進(jìn)度控制2156.6進(jìn)度控制進(jìn)度控制的內(nèi)容包括:判斷工程進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài);對(duì)造成進(jìn)度變化的因索施加影響;查明進(jìn)度是否已經(jīng)改變;在實(shí)際變化出現(xiàn)時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理。進(jìn)度控制是整體變更控制的一局部。2166.6進(jìn)度控制—工具和技術(shù)工期壓縮在不調(diào)整工作范圍的前提下壓縮進(jìn)度工期壓縮往往意味著費(fèi)用的增加與質(zhì)量的降低當(dāng)壓縮工期時(shí)，進(jìn)度往往是考慮的首要因素。但工程完成以后，質(zhì)量那么必然上升為主要的因素工期壓縮的三個(gè)實(shí)際方法縮小工程工作范圍增加資源－人力、資金、在資源一定的條件下的方法……2176.6進(jìn)度控制—工具和技術(shù)工期壓縮的方法〔資源一定，范圍不變〕1、趕工〔Crashing〕--本錢平衡法分析如何以最低本錢最大限度地壓縮工程的總工期趕工意味著用本錢來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間，此時(shí)優(yōu)先考慮的是縮短那些位于工程關(guān)鍵路徑中的活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間優(yōu)先考慮關(guān)鍵路徑上資源費(fèi)率最低的活動(dòng)加班2186.6進(jìn)度控制—工具和技術(shù)工期壓縮的方法〔資源一定，范圍不變〕2、并行〔FastTracking〕將通常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)以重疊的方式進(jìn)行，這樣可以壓縮工程的工期。并行對(duì)工程經(jīng)理能力要求高，因其往往會(huì)造成大量的返工，因而會(huì)“欲速那么不達(dá)〞，反倒更進(jìn)一步延長(zhǎng)工期對(duì)工期壓縮后那么要重新判斷工程的關(guān)鍵路徑2196.6進(jìn)度控制—工具和技術(shù)工期壓縮的方法〔資源一定，范圍不變〕4、封閉式的工作模式封閉開發(fā)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的連續(xù)作業(yè)2206.6進(jìn)度控制—工具和技術(shù)工期壓縮的方法5、時(shí)間-費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程工程方案一般不可能在最初就得到最經(jīng)濟(jì)合理的指標(biāo)，需要不斷地優(yōu)化工程方案。時(shí)間-費(fèi)用優(yōu)化綜合考慮工期和費(fèi)用兩者之間的關(guān)系，尋求以最低的工程總費(fèi)用獲得最正確工期的方法2216.6進(jìn)度控制—工具和技術(shù)CPM主要是一種基于單點(diǎn)時(shí)間估計(jì)，但是，我們也應(yīng)用看到其缺乏之處：首先，現(xiàn)實(shí)生活中的工程網(wǎng)絡(luò)往往包括上千項(xiàng)活動(dòng)，在制定網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，極其容易遺漏；其次，各個(gè)工作之間的優(yōu)先關(guān)系未必十清楚確，難以做圖；最后，確定關(guān)鍵路徑目標(biāo)其實(shí)質(zhì)上為了確保工程按照這一特定的順序嚴(yán)格執(zhí)行，從而不至于使整個(gè)工程停頓、拖延，如果管理團(tuán)隊(duì)對(duì)確實(shí)無(wú)法確定的工作，就應(yīng)該在工程運(yùn)作的方案中進(jìn)行充分的分析和重新安排，此是網(wǎng)絡(luò)方案顯得無(wú)能為力。因此在工程中，CPM也需要其它工具和方法同時(shí)輔助使用。222謝謝!本節(jié)內(nèi)容結(jié)束223第七章工程費(fèi)用〔本錢〕管理趙洪壯224本節(jié)內(nèi)容7.1費(fèi)用管理的根本概念7.2費(fèi)用估算7.3費(fèi)用預(yù)算7.4費(fèi)用控制2257.1費(fèi)用管理的根本概念工程費(fèi)用管理的目的“確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成工程〞工程費(fèi)用管理包括四個(gè)過(guò)程：1、資源方案–確定完成工程活動(dòng)所需要的物質(zhì)資源〔人、設(shè)備和材料〕的種類，以及每種資源的需要量2、費(fèi)用估計(jì)—確定完成工程各活動(dòng)所需要的資源的費(fèi)用3、費(fèi)用預(yù)算—將總費(fèi)用估算分配到單項(xiàng)工作活動(dòng)的過(guò)程4、費(fèi)用控制—控制工程預(yù)算的變更2267.1費(fèi)用管理的根本概念本錢〔費(fèi)用〕管理的關(guān)注點(diǎn)完成工程活動(dòng)所需資源的本錢考慮工程全生命周期本錢工程的財(cái)務(wù)指標(biāo)如投資回報(bào)率〔ROI〕貼現(xiàn)現(xiàn)金流量〔DCF〕等2277.1費(fèi)用管理的根本概念全生命周期本錢在系統(tǒng)或產(chǎn)品的整個(gè)使用生命期內(nèi)，獲得〔設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和測(cè)試等或活動(dòng)〕、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)及生命周期結(jié)束時(shí)對(duì)產(chǎn)品的處置所發(fā)生的全部本錢。2287.1費(fèi)用管理的根本概念現(xiàn)值與將來(lái)值〔終值〕終值－假設(shè)干年后包括本金和利息在內(nèi)的未來(lái)價(jià)值，也稱〞本利和〞?，F(xiàn)值－在以后年份收入或支出的資金的現(xiàn)在價(jià)值。貼現(xiàn)－把某一金額的將來(lái)值折算為現(xiàn)值的過(guò)程，即由終值求現(xiàn)值叫做貼現(xiàn)單利和復(fù)利單利－僅以最初本金額度計(jì)算每期利息。復(fù)利－本金能生利，利息在下期那么轉(zhuǎn)為本金，所謂“利上加利〞。2297.1費(fèi)用管理的根本概念單利終值－－現(xiàn)在一筆資金按單利計(jì)算的未來(lái)值FV=PV(1+r×n)單利現(xiàn)值－－假設(shè)干年后收入或支出一筆資本按單利計(jì)算的現(xiàn)值PV=FV/(1+r×n)PV—現(xiàn)值〔PresentValue〕FV—終值〔FutureValue〕R—利率〔InterestRate〕N—時(shí)間期數(shù)〔Numberoftimeperiod〕2307.1費(fèi)用管理的根本概念復(fù)利終值－－現(xiàn)在一筆資金按復(fù)利計(jì)算的未來(lái)值FV=PV(1+R)N復(fù)利現(xiàn)值－－假設(shè)干年后收入或支出一筆資本按復(fù)利計(jì)算的現(xiàn)值PV=FV/(1+R)NPV—現(xiàn)值〔PresentValue〕FV—終值〔FutureValue〕R—利率〔InterestRate〕N—時(shí)間期數(shù)〔Numberoftimeperiod〕2317.1費(fèi)用管理的根本概念貨幣的時(shí)間價(jià)值232等額本息還款(月均法〕其計(jì)算公式：

A*[i*(1+i)^n]/[(1+I)^n-1]a：貸款本金i：貸款月利率n：貸款月數(shù)2337.1費(fèi)用管理的根本概念費(fèi)用類型直接費(fèi)用〔DirectCost〕－－能夠直接歸屬于工程工作的本錢，如工程組旅行費(fèi)用、工程組人員工資和獎(jiǎng)金、工程使用的物資等間接費(fèi)用〔FixedCost〕－－不隨生產(chǎn)規(guī)模變化的非重復(fù)本錢，如設(shè)備費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用等2347.1費(fèi)用管理的根本概念學(xué)習(xí)曲線理論當(dāng)重復(fù)生產(chǎn)許多產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的單位本錢隨著數(shù)量的增加而降低。學(xué)習(xí)曲線理論認(rèn)為，當(dāng)作某事的次數(shù)翻倍時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間也會(huì)以一種有規(guī)律的方式遞減，可以使用回歸模擬的方式確定下降的速度。2357.1費(fèi)用管理的根本概念收益遞減規(guī)律〔LawofDiminishingReturns〕投入的資源越多，單位投入的回報(bào)率就越低，有時(shí)甚至?xí)尸F(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。例如，分配給一項(xiàng)任務(wù)的資源增加到兩倍，不能指望完成時(shí)間就可以縮短為50%2367.1費(fèi)用管理的根本概念可行性分析中的經(jīng)濟(jì)效益分析－1、確定性分析1.1凈現(xiàn)值1.2投資回收期1.3投資收益率－內(nèi)部回報(bào)率2、不確定性分析2.1決策樹〔概率〕分析2.2盈虧平衡分析2377.1費(fèi)用管理的根本概念可行性分析－1、凈現(xiàn)值分析〔現(xiàn)金流分析〕用于確定工程每年估計(jì)的本錢和收益的一種方法，關(guān)鍵在于確定凈現(xiàn)值的情況。2387.1費(fèi)用管理的根本概念凈現(xiàn)值分析凈現(xiàn)值為正，那么該工程可接受；反之，假設(shè)為負(fù)，那么被拒絕2397.1費(fèi)用管理的根本概念2、投資回收期－－到達(dá)“收益=投資〞所花費(fèi)的時(shí)間3、投資收益率＝凈利潤(rùn)/原始投資240本節(jié)內(nèi)容7.1費(fèi)用管理的根本概念7.2費(fèi)用估算7.3費(fèi)用預(yù)算7.4費(fèi)用控制2417.2費(fèi)用估算在工程進(jìn)程中，可對(duì)費(fèi)用估算進(jìn)行細(xì)化，反映額外的詳細(xì)細(xì)節(jié)。在整個(gè)工程生命期內(nèi)，工程估算的準(zhǔn)確性隨著工程的績(jī)效而提高。

在一些應(yīng)用領(lǐng)域，費(fèi)用估算已形成指導(dǎo)方針，用于確定何時(shí)完成細(xì)化和期望到達(dá)何種精度。2427.2費(fèi)用估算影響工程費(fèi)用本錢的因素1、工程范圍2、質(zhì)量3、工期4、市場(chǎng)價(jià)格5、管理水平6、人員素質(zhì)2437.2費(fèi)用估算—工具和技術(shù)估計(jì)方法–1、類比估算費(fèi)用類比估算，指利用過(guò)去類似工程的實(shí)際費(fèi)用作為當(dāng)前工程費(fèi)用估算的根底。當(dāng)對(duì)工程的詳細(xì)情況了解甚少時(shí)〔如在工程的初期階段〕，往往采用這種方法估算工程的費(fèi)用。類比估算是一種專家判斷。2447.2費(fèi)用估算—工具和技術(shù)估計(jì)方法–2、確定資源費(fèi)率確定費(fèi)率的個(gè)人或編制估算的集體必須知道每種資源的單位費(fèi)率，如每小時(shí)的人工費(fèi)和每立方英尺散裝材料的費(fèi)用，從而來(lái)估算方案活動(dòng)費(fèi)用。收集報(bào)價(jià)是獲得費(fèi)率的一種方法。從商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和賣方印刷的價(jià)格清單中獲得數(shù)據(jù)，是獲得費(fèi)率的另外一種方法。如果不知道實(shí)際費(fèi)率，那么必須對(duì)費(fèi)率本身進(jìn)行估算。2457.2費(fèi)用估算—工具和技術(shù)估計(jì)方法–3、自下而上估算是指估算個(gè)別工作包或細(xì)節(jié)最詳細(xì)的方案活動(dòng)的費(fèi)用，然后將這些詳細(xì)費(fèi)用匯總到更高層級(jí)，以便用于報(bào)告和跟蹤目的。自下而上估算方法的費(fèi)用與準(zhǔn)確性取決于個(gè)別方案活動(dòng)或工作包的規(guī)模和復(fù)雜程度。一般，需要投入量較小的活動(dòng)可提高方案活動(dòng)費(fèi)用估算的準(zhǔn)確性。2467.2費(fèi)用估算—工具和技術(shù)估計(jì)方法–4參數(shù)估算是一種運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)和其他變量〔如施工中的平方英尺造價(jià)，軟件編程中的編碼行數(shù)，要求的人工小時(shí)數(shù)〕之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，來(lái)計(jì)算方案活動(dòng)資源的費(fèi)用估算的技術(shù)。這種技術(shù)估算的準(zhǔn)確度取決于模型的復(fù)雜性及其涉及的資源數(shù)量和費(fèi)用數(shù)據(jù)。與費(fèi)用估算相關(guān)的例子是，將工作的方案數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費(fèi)用相乘得到估算費(fèi)用。2477.2費(fèi)用估算—工具和技術(shù)估計(jì)方法–5準(zhǔn)備金分析應(yīng)急儲(chǔ)藏是由工程經(jīng)理自由使用的估算費(fèi)用，用來(lái)處理預(yù)期但不確定的事件。費(fèi)用應(yīng)急儲(chǔ)藏的管理方法：將相關(guān)的單個(gè)方案活動(dòng)聚集成一組，并將這些方案活動(dòng)的費(fèi)用應(yīng)急儲(chǔ)藏匯總起來(lái)，賦予到一項(xiàng)方案活動(dòng)。2487.2費(fèi)用估算249本節(jié)內(nèi)容7.1費(fèi)用管理的根本概念7.2費(fèi)用估算7.3費(fèi)用預(yù)算7.4費(fèi)用控制2507.3費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算指將單個(gè)方案活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用匯總，以確立衡量工程績(jī)效情況的總體費(fèi)用基準(zhǔn)。工程范圍說(shuō)明書提供了匯總預(yù)算，但方案活動(dòng)或工作包的費(fèi)用估算在詳細(xì)的預(yù)算請(qǐng)求和工作授權(quán)之前編制。251費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用基線費(fèi)用基線是基于工程的執(zhí)行時(shí)間來(lái)繪制的，它表示的是工程在不同階段預(yù)算的累計(jì)情況，費(fèi)用基線又稱為S曲線累計(jì)預(yù)算時(shí)間本錢基線252本節(jié)內(nèi)容7.1費(fèi)用管理的根本概念7.2費(fèi)用估算7.3費(fèi)用預(yù)算7.4費(fèi)用控制2537.4費(fèi)用控制費(fèi)用控制的內(nèi)容根據(jù)費(fèi)用方案監(jiān)督費(fèi)用的運(yùn)行情況