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文檔簡介

深度營銷終端實戰(zhàn)基礎培訓時間:2007年9月29日地點:龍巖培訓人:吳朝政自我介紹姓名:年齡:學歷:職務:工作簡歷:座佑銘:認真做事只能將事情做對,用心做事才能把事情做好大家先看一則笑話:女友的最低要求:在夜晚的大學生宿舍經(jīng)常會有學生夜談自己心目中的理想對象。

在一個夏夜的晚上,空氣悶熱異常,某男寢的男生難以入睡,就談起了對未來女友的要求。

小楊是一個性格開朗,極受女生歡迎的一個小帥哥,他志得意滿的說:“我嘛,就找一個身高一米六,身材苗條的,長得清秀的也就可以了。

小李是一個長得不很帥,但是該校文學社社長,他緩緩地說:“我嘛,對女友要求不高,只要和我相配,性格溫柔,而且要有一頭亮麗的長發(fā)就可以了。”

小王則是一個沒什么文才,也不夠帥,但他特會拍馬,他嘆了一口氣說:“唉,我對女友的要求最低了,只要她不影響市容就行了。

最后寢室只有小吳沒說了,小吳個子矮小,性格又內向,和女生說話臉會漲得通紅。寢室其它三個人不停地鼓勵他說,他總不肯,最后小楊不依了:“我們都說了,你好歹把你對女友的最低要求說出來吧。”

小吳見實在沒辦法,漲紅著臉縮進被窩,擠出四個字:

女的,活的!報告目錄深度營銷是什么?為什么做深度營銷?下一步操作第一部分:深度營銷是什么?

在現(xiàn)有市場的點和面上挖掘和發(fā)現(xiàn)更多的銷售潛力及機會點通過人員、區(qū)域、渠道、市場、品牌、經(jīng)銷商等各方面管理的提高強化公司的網(wǎng)絡、渠道、人員及諸方面優(yōu)勢整合經(jīng)銷商的人力、物力建立立體化分銷網(wǎng)絡提高業(yè)務人員的工作效率和銷售管理水平提供持續(xù)不斷的優(yōu)質服務,保證銷量的穩(wěn)定增長成為在所有網(wǎng)點中本行業(yè)的第一品牌。挖掘可挖掘的一切資源深度營銷實質是建立一個系統(tǒng)深度營銷人力資源管理區(qū)域管理渠道細分品牌建設市場細化經(jīng)銷商選擇工資\制度\培訓\休息地圖\行程\頻率\數(shù)據(jù)主要客戶\特殊通路\批發(fā)通路\理貨隊伍第一品牌\決勝終端一\二\三\四級市場從求人代理到選人代理團隊建設我們有什么產品消費者就會買什么產品第一部分:深度營銷是什么?

人力資源、績效管理的工具區(qū)域管理的工具渠道建設、管理的工具加強品牌建設的工具市場細化管理\細分消費群體的工具給客戶提供優(yōu)質、增值服務的工具團隊管理的工具第二部分:為什么做深度營銷?

長遠發(fā)展深度營銷給我們帶來了什么?1、鋪市、陳列、維護建設終端

增加銷量

增加利潤增加收入深度營銷給我們帶來了什么?第二部分:為什么做深度營銷?

當前利益2、人員定期拜訪減少臨期產品減少終端店主憂慮建立客情增加銷量增加利潤增加收入深度營銷給我們帶來了什么?第二部分:為什么做深度營銷?

當前利益3、人員定期拜訪使用深度營銷兩表兩卡提高業(yè)務工作水平及效率提供增值、分重點售后服務增加銷量增加利潤增加收入深度營銷給我們帶來了什么?第二部分:為什么做深度營銷?

當前利益4、人員定定期拜訪使用深深度營營銷兩表兩兩卡更新數(shù)數(shù)據(jù)做出合合理的的數(shù)據(jù)分析析有效的的投入入資源減少無無謂的的投入增加銷銷量增加利利潤增加收收入深度營銷給給我們帶來來了什么??第二部分::為什么做做深度營銷銷?當前利益5、通過人人員固定拜拜訪合理分分配送送貨路線減少配配送開支支降低成成本增加利利潤增加收收入深度營銷給給我們帶來來了什么??第二部分::為什么做做深度營銷銷?當前利益6、通過深深度營銷合理的的區(qū)域、線線路劃分專業(yè)的的區(qū)域、客客戶管理((數(shù)據(jù)分析析、計劃、、針對性作作業(yè))增值的的售后服務務樹立個個人品牌,,從而提升升我們的收收入、職業(yè)業(yè)地位………深度營銷給給我們帶來來了什么??第二部分::為什么做做深度營銷銷?當前利益總結:通過過深度營銷銷堅持持到底底降低成本增增加銷銷量增增加利利潤增增加收收入深度營銷給給我們帶來來了什么??第二部分::為什么做做深度營銷銷?當前利益案例:深度度營銷工作作帶來的變變化……四平公主嶺嶺市區(qū)共有有網(wǎng)點302家,有有銷售蒙牛牛產品網(wǎng)點點140家家,銷售額額每月10萬元,按按二八原則則及實際的的銷量,其其中8萬元元的銷量來來源于這里里的30家家售貨點,因公司獨獨立公主嶺嶺細化市場場期間資源源有限,只只給其中賣賣的最好的的30家售售點送貨及及服務第二部分::為什么做做深度營銷銷?試問,這30家售點點的銷量會會在以前的的基礎上增加加還是減少少?第二部分::為什么做做深度營銷銷?增加?減減少少?在新的經(jīng)銷銷商接手后后,在供貨貨價格及活活動力度毫毫無增加的的前提下,增加的只只是鋪市網(wǎng)網(wǎng)點達到260家,在重新統(tǒng)統(tǒng)計上述30家網(wǎng)點點單月銷量量時驚人的的發(fā)現(xiàn),他他們的單月月銷量達到到18.98萬!第二部分::為什么做做深度營銷銷?深度營銷人力資源管理區(qū)域管理渠道細分品牌建設市場細化經(jīng)銷商選擇工資\制度\培訓\休息地圖\行程\頻率\數(shù)據(jù)主要客戶\特殊通路\批發(fā)通路\理貨隊伍第一品牌\決勝終端一\二\三\四級市場從求人代理到選人代理團隊建設我們有什么產品消費者就會買什么產品第三部分:深深度營銷怎么么做?第三部分:深深度營銷怎么么做?工作流程制定定各項工作流程程及注意事項項客戶資料整理理業(yè)務團隊分級級基礎知識、工工作標準培訓訓日常規(guī)范的制制定刷新、整理、、歸類根據(jù)歸類后的的網(wǎng)點分為::超市組、主主要客戶組、、普通客戶組組培訓后一定要要考試目標分解流程程物料使用等區(qū)域、渠道管管理操作流程程123456目標分解解及追蹤蹤第三部分分:下一一步操作作終端網(wǎng)點說明類別店型代碼店型定義重點客戶A超大型商場大型倉儲式賣場、面積≥3000㎡,可娛樂、手推車購物,為大型綜合購物場所B大型商場面積1000㎡-3000㎡手推車購物,連鎖綜合性商場C連鎖超市面積500㎡-1000㎡,手推車購物,連鎖綜合性商場D連鎖超市面積100㎡-500㎡,連鎖便利超市大店

A超大型商場面積≥3000㎡,客流量大,可手推車購物B大型商場面積1000㎡-3000㎡,手推車購物C單店超市經(jīng)營面積在500㎡-1000㎡,無連鎖經(jīng)營的超市,可手推車購物D小型超市經(jīng)營面積在100㎡-500㎡以社區(qū)店為主,經(jīng)營日常用品,以煙酒副食單包銷售為主,城市內遍布較廣小店E奶店社區(qū)入口或社區(qū)私人小店,以經(jīng)營牛奶系列產品為主要銷售、批發(fā)F食雜/倉買/士多/面包房經(jīng)營面積在100㎡以下,面積小,以小型的售貨店、售貨亭,以經(jīng)營日雜食品、煙酒及快速消費品為主,多為無店名。面包房作為特殊的終端零售店列入渠道。但是在數(shù)據(jù)庫內要進行單獨記錄。第一步::客戶資資料整理理((網(wǎng)點刷刷新)第三部分分:下一一步操作作其它

G酒店\賓館有中高檔客房、設有大型餐廳、現(xiàn)代化商務、會議設施、酒吧,以住宿為主的經(jīng)營場所H洗浴\按摩房以洗浴服務為主,設有美容美發(fā)、特殊渠道的經(jīng)營場所I酒吧、茶吧等休閑場所以休閑、娛樂、聊天為主的經(jīng)營場所、以提供茶水等休閑場所,環(huán)境幽雅J網(wǎng)吧、話吧以上網(wǎng)、聊天為主,特殊渠道K學校、書店、報攤文學場所以教學為主,教授某一項或一些專門技術的地方L藥店新式藥店:兼賣食品/個人用品M快餐店、早餐店經(jīng)營快速餐飲,以快速、便利為特點的經(jīng)營場所N練歌房、舞廳/歌廳以提供練歌設備休閑娛樂場所O招待所/飯店/旅社廉價的餐飲、住宿場所P戲院/影院休閑娛樂場所Q鮮花水果店經(jīng)營水果、鮮花,靠近醫(yī)院、社區(qū)為主的經(jīng)營場所R運動場館/娛樂/健身以提供運動場地、運動器材、健身、鍛煉為主的經(jīng)營場所S加油站附屬商店汽車加油站附屬商店U以上系列未涉及的歸于此項目第一步::客戶資資料整理理((網(wǎng)點刷刷新)第三部分分:下一一步操作作第一步::客戶資資料整理理((網(wǎng)點刷刷新)終端網(wǎng)點點數(shù)據(jù)的的準確性性直接引引響到鋪鋪市率的的提升、、合理的的數(shù)據(jù)分分析、準確確的市場場評估………業(yè)務員按按現(xiàn)有路路線正常常拜訪客客戶,但但保證不不能跳點點,必須須按照終終端客戶劃劃分類型型所劃分分標準,,將有效效點都納納入行程程表內。。(鏈接::業(yè)務員員行程表表2)第三部分分:下一一步操作作區(qū)域網(wǎng)點網(wǎng)點面包房網(wǎng)吧鮮花水果店ABCDABCDEF一區(qū)二區(qū)

三區(qū)

四區(qū)

第一步::客戶資資料整理理((網(wǎng)點刷刷新)第三部分分:下一一步操作作第一步::客戶資資料整理理(客戶戶等級劃劃分)總經(jīng)理商超部門深度營銷部門KAGT(D)SS(E)批發(fā)GT:A/B/CSS(F)面包房鮮花水果店拜訪周期期:商超:11天/TT、主要要客戶::2天//T、普普通客戶戶:3天天/T第三部分分:下一一步操作作區(qū)域、(A、B、C)(D)、、面包房、醫(yī)院、鮮花水果店一區(qū)二區(qū)三區(qū)四區(qū)第一步::客戶資資料整理理(客客戶等級級劃分))第三部分分:下一一步操作作第一步::客戶資資料整理理——主主要客戶戶分布圖圖:(傳統(tǒng)通路路主要客戶戶店(::C/D、、批發(fā)、社社區(qū)店)1718237331427252431430112128536356831132632394038191516101234202223729(E)批批發(fā)主主要路路口店車車站站醫(yī)醫(yī)院9第三部分::下一步操操作第一步:客客戶資料整整理——業(yè)業(yè)務員片區(qū)區(qū)分布圖::(SS(f)店)把現(xiàn)有業(yè)務務員片區(qū)按按照180家/片,,分割片區(qū)區(qū),并進行行正常拜訪訪及網(wǎng)點更更新543216789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839第三部分::下一步操操作第一步:客客戶資料整整理——業(yè)業(yè)務員線路路網(wǎng)點分布布圖業(yè)務員將一一天能走完完的點定為為一天的行行程并將網(wǎng)網(wǎng)點位置、、序號標到到地圖上第三部分::下一步操操作第一步:客客戶資料整整理——重重新調整區(qū)區(qū)域第三部分::下一步操操作第二步:業(yè)業(yè)務團隊分分級說明:業(yè)務務團隊分級級是建立在在網(wǎng)點分級級基礎之上上的;現(xiàn)狀:售點點資料已建建立,但未未分售點類類型;通過以上網(wǎng)網(wǎng)點資料整整理,可將將業(yè)務團隊隊分為商超團隊::負責\((A、B、、C)類店店主要客戶團團隊:負責責D類店、、(E)批批發(fā)、社區(qū)區(qū)店普通客戶團團隊:負責責(F)類類店、面包包房、鮮花花水果店、、學校店第三部分::下一步操操作第二步:業(yè)業(yè)務團隊分分級根據(jù)新的網(wǎng)網(wǎng)點、新的的片區(qū)、新新的行程確確定人員配配置區(qū)域商超網(wǎng)點配置標準拜訪頻率配置人員主要客戶網(wǎng)點數(shù)量配置標準拜訪頻率配置人員普通客戶網(wǎng)點數(shù)量配置標準拜訪頻率配置人員一區(qū)408家/人1天/周期560030家/人2天203600180/人3天20二區(qū)8家/人1天/周期

30家/人2天180/人3天三區(qū)8家/人1天/周期

30家/人2天180/人3天四區(qū)8家/人1天/周期

30家/人2天180/人3天合計

第三部分::下一步操操作第二步:業(yè)業(yè)務團隊分分級——行行程編排、、確定行程程(鏈接:確確定行程后后的業(yè)務員員行程表))業(yè)務員行程程網(wǎng)點分布布圖或將掃掃描后的地地圖分割并并將網(wǎng)點標標注后放置置客戶資料料卡第一頁頁第三部部分::深度度營銷銷怎么么做?6、行行程制制定1、網(wǎng)網(wǎng)點分分類2、刷刷新網(wǎng)網(wǎng)點(調研研)3、客客戶等等級劃劃分4、圖圖面操操作5、區(qū)區(qū)域微微調區(qū)域操操作流流程業(yè)務團團隊分級配配置第三部部分::下一一步操操作第三步步:基基礎知知識及及工作作標準準培訓訓培訓內內容:企業(yè)文文化;銷銷售售技巧巧;工工作流流程;工作標標準;表表卡使使用;工工資資體系系;拜訪七七步驟驟;生生動化化陳列列;網(wǎng)網(wǎng)點類類型劃劃分標標準………考試::對每每一項項培訓訓內容容進行行考試試,不不及格格者給給予補補考機機會。。第三部部分::下一一步操操作第四步步:目目標分分解及及追蹤蹤(鏈接接:區(qū)區(qū)域任任務分分解表表業(yè)務員員工作作進度度表客戶資資料卡卡客戶聯(lián)聯(lián)系卡卡主管協(xié)協(xié)同拜拜訪表表)對數(shù)據(jù)據(jù)的檢檢查、、核實實、追追蹤、、激勵勵第四部部分::07年深深度營營銷規(guī)規(guī)劃第四步步:目目標分分解及及追蹤蹤從10月份份起,,我們們兒童童奶的的業(yè)務務員工工作密密碼是是“12345””,即即:1串吊吊旗、、2張張海報報、3個品品項、、4個個陳列面面(指指貨架架陳列列最少少保證證4個個陳列列面,,如有有主要競品同時陳陳列的情況下下,必須保證證多于主要競競品的陳列面)、、5箱整箱陳陳列。第四部部分::07年深深度營營銷規(guī)規(guī)劃第四步步:目目標分分解及及追蹤蹤A、形形象標標準((物料料的投投放))第四部部分::07年深深度營營銷規(guī)規(guī)劃第四步步:目目標分分解及及追蹤蹤A、形形象標標準((貨架架及整整箱陳陳列))第三部部分::下一一步操操作物料名稱本月數(shù)量使用天數(shù)每天使用數(shù)量業(yè)務員數(shù)量業(yè)務員每天每人使用數(shù)量吊旗海報堆頭圍………………一串吊吊旗、、兩張張海報報、一一米堆堆頭圍圍第六步步:日日常規(guī)規(guī)范———物物料使使用規(guī)規(guī)范對銷量、鋪市、及其他項進行總結根據(jù)上一天情況主管安排下一步工作業(yè)務品項、銷量、網(wǎng)點、鋪市任務安排區(qū)域內產品促銷活動說明晨會結束,主管追蹤、落實、解決針對特殊問題績效面談晨會流流程::晨會會時間間應控控制在在30分鐘鐘內,,且主主要以以工作作追蹤蹤及布布置為為主第三部分分:深度度營銷怎怎么做?第七步::流程制制定———A、晨晨會流程程協(xié)同拜訪訪流程::主管70%以以上的時時間應在在市場上上拜訪計劃拜訪前準備按行程拜訪指導數(shù)據(jù)分析總結及建議加強項目計劃制定追蹤、反饋、考核計劃產品知識銷售能力拜訪七步驟第三部分分:深度度營銷怎怎么做?第七步::流程制制定———B、拜拜訪流程程數(shù)據(jù)更新新流程::保證每每日更新新網(wǎng)點數(shù)數(shù)據(jù),以以保證數(shù)數(shù)據(jù)的真真實、準準確性終端一線業(yè)務收集數(shù)據(jù),填寫客戶資料卡等數(shù)據(jù)分析員匯總錄入,審核主管審核數(shù)據(jù)后,返回數(shù)據(jù)分析員更新后的數(shù)據(jù)上報部門經(jīng)理作出市場分析根據(jù)市場數(shù)據(jù)作出部門銷量、鋪市、促銷活動執(zhí)行工作的制定部門經(jīng)理返回區(qū)域主管落實目標的達成市場巡查根據(jù)數(shù)據(jù)資料核實檢查,反饋、考核第三部分分:深度度營銷怎怎么做?第七步::流程制制定———C、數(shù)數(shù)據(jù)更新新流程任務分解解流程::總體任務量、鋪市等其他目標根據(jù)行程及銷售數(shù)據(jù)把各項指標分解到每天行政文員根據(jù)業(yè)務員分解情況填寫日工作進度表把分解排期上報主管,主管對排期進行審核不合格,重新制定排期1、目標標分解包包括:任任務量、、鋪市鋪鋪貨、形形象建設設(形象象街、形形象店))、“12345””指標、、其他臨臨時任務務2、任務務按天分分解,并并確認到到區(qū)域內內所有業(yè)業(yè)務員3、任務務分解不不能平均均,需根根據(jù)行程程分解第三部分分:深度度營銷怎怎么做?第七步::流程制制定———D、任任務分解解流程我們想要要成功,,就要學學會“堅堅持”,,堅持能能使人自自信,使使人不平平凡,記記住一句句話:今今天很殘殘酷、明明天很殘殘酷,但但后天很很美好??!我相信:明年年的龍巖市場場會更上一層層樓,成為華華南兒童奶市市場的冠軍??!謝謝即使贈品只是是一張紙,顧顧客也是高興興的。如果沒沒有贈品,就就贈送“笑容容”。所謂企業(yè)管理理就是解決一一連串關系密密切的問題,,必須有系統(tǒng)統(tǒng)地予以解決決,否則將會會造成損失。。浪費時時間。。1月-231月-23蓋茨運用的管管理風格既不不是美國的個個人主義式,,也不是日本本的共識主義義式,而是獨獨樹一幟的達達爾文式企業(yè)成成功經(jīng)經(jīng)典名名人名名言22:2422:2422:24:331月-23前方充充滿著著未知知,但但我必必須得得走。。無法評估,就就無法管理。。1月-231月-231月-231月-2322:2422:24授權就像放風風箏,部屬能能力弱線就要要收一收,部部屬能力強了了就要放一放放。軍隊無無放任任,學學校無無放任任,此此今日日世界界各共共和國國之道道例。。軍隊隊放任任,則則將不不能以以令,,學校校放任任,則則師不不能以以教;;將不不能令令則軍軍敗,,師不不能教教則學學校敗敗,其其為國國忠,,莫此此之尤尤。06-1月月-2306-1月月-23積極的的人在在每一一次憂憂患中中都看看到一一個機機會,,而消消極的的人則則在每每個機機會都都看到到某種種憂患患。不是沒沒辦法法,而而是沒沒有用用心想想辦法法。用用心想想辦法法,一一定有有辦法法,遲遲早而而已。。1月-231月-231月-23用人不在在于如何何減少人人的短處處,而在在于如何何發(fā)揮人人的長處處。觀察才行行。你的臉是是為了呈呈現(xiàn)上帝帝賜給人人類最貴貴重的禮禮物做人低三分分,做事高高三分。22:24:3322:24:3322:241月-23決不能在沒沒有選擇的的情況下,,作出重大大決策。經(jīng)營企業(yè),,是許多環(huán)環(huán)節(jié)的共同同運作,差差一個念頭頭,就決定定整個失敗敗當你在事業(yè)業(yè)上遇到挫挫折,有"打退堂鼓"的念頭時,,你應該加加以注意,,這是最危危險的時候候!1月-231月-2322:2422:24:33世界上沒有有夕陽企業(yè)業(yè),只有落后和和不思進取取的企業(yè)。。光靠價格便便宜的產品品能夠長久久地存活下下來。沒有組織就就沒有管理理,而沒有有管理也就就沒有組織織。管理部部門是現(xiàn)代代組織的特特殊器官,,正是依靠靠這種器官官的活動,,才有職能能的執(zhí)行和和組織的生生存。管理就是做好好無數(shù)小的細細節(jié)工作。06-1月-2306-1月-231月-23將良品率預定定為85%,那么便表示示容許15%的錯誤存在。。顧客是重要的的創(chuàng)新來源。。人生的選擇決決定一切。成功的企業(yè)領領導不僅是授授權高手,更更是控權的高高手。卓有成效效的管理理者善于于用人之之長。2023年1月月6日06一一月2023做生意,,要隨著著形勢的的變化而而變化。。做小生生意,在在于勤;做大生意意,要看看政治觀觀局勢。。魔鬼存在于細細節(jié)之中。一月231月-2322:24大多數(shù)的錯誤誤是企業(yè)在狀狀況好的時候候犯下的,而而不是在經(jīng)營營不善的時候候。沒有什么比忙忙忙碌碌更容容易,沒有什什么比事半功功倍更困難。。成功的方法千千萬條,多總結別人的的失敗,根據(jù)現(xiàn)實的路路行走,不要太在意聽聽取名人大家家的創(chuàng)業(yè)格言言。協(xié)調以及控控制。1月-232023/1/622:2410:24:33下下午企業(yè)做大后后CEO說話要越來來越細。小小企業(yè)要有有長遠的打打算大企業(yè)業(yè)要有注意意細節(jié)。2023/1/622:24:33企業(yè)的成功功靠團隊,,而不是靠靠個人。只要不是相相當重要的的商品,不不是穩(wěn)健踏踏實地行商商,迅速發(fā)發(fā)展就等于于迅速破產產,只有使使多種商品品不間斷地地相繼配合合上市,才才能使迅速速發(fā)展的事事業(yè)穩(wěn)步前前進。1月-232023/1/622:24:33正確的的決策策來自自眾人人的智智慧。。周到的的服務務,那那簡直直是難難以想想象的的。22:242023/1/622:24:33謝謝各各位??!9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。22:24:3422:24:3422:241/6/202310:24:34PM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。1月-2322:24:3422:24Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。22:24:3422:24:3422:24Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。1月-231月-2322:24:3422:24:34January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。06一一月202310:24:34下下午22:24:341月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月2310:24下午1月-2322:24January6,202316、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2023/1/622:24:3422:24:3406January202317、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時時,你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。10:24:34下下午10:24下下午22:24:341月-239、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:24:3422:24:3422:241/6/202310:24:34PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2322:24:3422:24Jan-2306-Jan-2312、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限

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