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文檔簡介

14年一季度經(jīng)營分析

經(jīng)營總收入客房收入餐飲收入

分析內(nèi)容客房分析(渠道對比、細分各渠道、個人客房)餐飲分析完成與指標耗用銷售理念一季度客房分析客房收入客房運營含義

出租率平均房價Workin1月38.42449.82143

47.29492.824372月46.06457.57144

43.52506.573253月42.95449.68274

45.88462.36293客房運營含義

出租率平均房價ReVPar收入Workin1月38.42449.82172.831050099143

47.29492.82209.5912734394372月46.06457.57210.771156725144

43.52506.57197.910860873253月42.95449.68193.131173438274

45.88462.36189.061148742293出租間數(shù)出租率率平均房房價散客會議常住一季度度渠道道對比比客房組組成前臺散客客13&14網(wǎng)絡(luò)協(xié)議細分析各各渠道攜程藝龍CRS12580同程網(wǎng)百事通114去那兒一季度個個人客房房對比個人客房房個人客房房個人客房房個人客房房個人客房房餐飲一季季度分析析餐飲收入入宴會分析析銷售餐飲飲餐飲組成成餐飲個人人包廂宴會西餐廳餐飲個人人餐飲個人人餐飲個人人餐飲個人人完成與指指標分析析前廳客房房完成與與指標宴會銷售售客房完完成與指指標銷售客房房完成與與指標銷售餐飲飲完成與與指標宴會銷售售完成與與指標耗用銷售不出出業(yè)績??80%的原因居居然就是這四個個!且行行且珍惜惜!在這個市市場上有有很多的的銷售人人員讓人人看了覺覺得心疼疼,因為為他們終終日有的的等待、、有的偶偶然關(guān)注注客戶憑憑個人激激情做事事,無所所謂的心心態(tài)做事事、有的的忙碌著著,可是是奇怪的的事就是是不見有有多錢進進帳,不不見業(yè)績績因為自自己的心心煩而增增加,百百思不得得其解的的情況下下只好依依然天天天沒有效效率的忙忙碌著,,其實真真正的原原因是在在他們身身邊有幾幾個專門門偷他們們時間效效率的時時間賊,,而這些些聰明的的小偷只只要趁你你一不小小心的時時后,他他們就會會用最快快的速度度把你用用來創(chuàng)造造財富的的時間偷偷走了??!如果有一一個小偷偷將你家家的財物物偷走,,而這個個小偷也也被你抓抓住了,,你會如如何處置置他呢??想一想想,一個個小偷只只是偷走走你現(xiàn)在在的財物物,而時時間的小小偷則是是偷走你你未來所所有的財財富,哪哪一個小小偷才真真正需要要你最嚴嚴厲的懲懲罰,另另外再想想一想如如果你現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)知道是是哪幾個個偷時間間的小偷偷,你會會如何去去對待他他呢?1、拖延延,不斷斷的拖延延!基本上拖拖延是一一種”不不愿意去去面對””的逃避避方式,,這就像像我知道道要還錢錢給別人人,但是是還是拖拖到最后后一天才才還,因因為我不不想面對對錢要從從自己口口袋里掏掏出來的的事實。。暑假作作業(yè)總是是拖到最最后一天天才完成成,因為為我不想想去面對對寫作業(yè)業(yè)很煩人人的事實實。應(yīng)該要給給客戶的的電話拖拖了又拖拖,因為為我不想想去面對對可能來來的拒絕絕,或是是客戶的的抱怨,,或是客客戶直接接了當(dāng)?shù)牡恼f:我我不需要要!要打還是是不打電電話,掙掙扎的時時間浪費費了幾分分鐘,到到了客戶戶門口,,要進去去拜訪不不進去拜拜訪,掙掙扎的時時間又浪浪費了幾幾分鐘,,明天再再打這通通電話吧吧!明天天再去拜拜訪這個個客戶吧吧!終于于本來只只是浪費費了幾分分鐘的時時間,馬馬上就變變成了浪浪費好幾幾天的時時間了!!猶豫,掙掙扎,不不愿意面面對造成成了拖延延,拖延延了時間間,財富富也就跟跟隨著流流逝的時時間從你你的身邊邊悄悄的的離開了了!2、無意意義的拜拜訪每一次客客戶的拜拜訪都要要做計劃劃,要為為銷售成成功做準準備,不不是只要要有拜訪訪就會有有機會,,這樣的的拜訪只只會增加加挫折的的機會,,在這種種狀態(tài)下下你的挫挫折就會會常常來來自于自自己的準準備失當(dāng)當(dāng),而不不是來自自于客戶戶了!要問自己己每一次次的客戶戶拜訪是是接近了了客戶一一步還是是遠離了了客戶一一步,如如果你自自己都沒沒有準備備好,客客戶也感感受不到到你的用用心,不不了解你你此次拜拜訪的主主題,客客戶為什什么要花花時間與與你會話話呢?所所以檢查查一下自自己在我我們每天天的工作作內(nèi)容中中有多少少是屬于于這些無無意義的的拜訪。。a.客戶時間間是否預(yù)預(yù)約了,,出門拜拜訪前是是否再次次確認時時間b.工具是否否備齊,,要什么么沒什么么只會浪浪費你和和客戶的的時間c.此次拜訪訪的目的的是什么么?要收收集的客客戶信息息有哪些些?主目目標是誰誰?d.拜訪的區(qū)區(qū)域是否否規(guī)劃好好,時間間要花在在與客戶戶溝通上上而不是是花在交交通上。。記得,不不是只要要有工作作就會有有效果,,蒙著頭頭蒙著眼眼睛也是是工作,,清清楚楚楚,明明明白白白的工作作也是工工作,無無意義的的拜訪越越多任務(wù)務(wù)作的效效率就會會越差,,成功銷銷售來自自于每一一個小關(guān)關(guān)鍵的掌掌握,你你掌握好好了嗎??3、一問問三不知知常常會接接觸到一一些沒有有在事前前做好專專業(yè)知識識上準備備的銷售售人員,,這些人人不但沒沒有回答答問題的的應(yīng)變能能力,也也沒有最最基本回回答問題題的專業(yè)業(yè),這些些專業(yè)的的商品知知識和市市場知識識是創(chuàng)建建客戶與與你之間間信賴感感的橋梁梁,而這這信賴感感則是發(fā)發(fā)揮工作作效率的的最佳武武器。嫌貨才是是買貨人人,會提提出問題題的客戶戶常常才才是對商商品具有有興趣的的人,滿滿足這些些人的消消費安全全感,才才能促成成成交,,你的知知識越專專業(yè)就越越能夠縮縮短客戶戶考慮的的時間,,相反的的成交時時間就會會拖的很很長,甚甚至是花花了大把把的時間間仍然無無法完成成成交,,所以如如果你自自己沒有有準備好好就不如如不要浪浪費自己己的時間間和客戶戶的時間間。4、生理理的疲憊憊一個沒有有朝氣的的銷售人人員每一一天都不不會有一一個好的的開始,,因為活活力與熱熱情是一一場愉快快的訪談?wù)勥^程中中的超級級潤滑劑劑,所以以一個人人是否擁擁有良好好的生活活習(xí)慣也也會直接接影響到到一個人人的工作作效率。。疲憊的身身體會造造成注意意力不能能夠集中中,應(yīng)對對上的反反應(yīng)力變變差,兩兩眼無神神,氣色色不好,,打哈欠欠,口臭臭,這些些都會在在客戶的的心目中中留下不不被尊重重,極差差的印象象。因此此在你注注意自己己的業(yè)績績的同時時,也要要多花一一些精神神去注意意自己的的身體狀狀況和培培養(yǎng)良好好的生活活習(xí)慣,,以及充充分的休休息。有些年輕輕的業(yè)務(wù)務(wù)從業(yè)人人員很容容易仗著著自己年年輕的本本錢,任任意揮霍霍,諸不不知很多多小小的的影響力力已經(jīng)慢慢慢的開開始發(fā)揮揮,在這這世界上上的任何何一個人人都是相相同的,,沒有花花不完的的本錢,,當(dāng)本錢錢花的差差不多時時,他已已經(jīng)在你你的銷售售生涯中中生成了了無可彌彌補的影影響!一個人一一天二十十四小時時的時間間如果不不是用在在賺錢上上,那么么就是用用在花錢錢上,如如何能夠夠提高自自己時間間使用上上的效率率去完成成自己的的目標,,千萬不不要讓時時間無聲聲無息的的從身邊邊流走而而且不留留痕跡,,所以馬馬上從現(xiàn)現(xiàn)在開始始,把這這幾個偷偷走我們們時間的的時間賊賊一一抓抓住并且且好好的的給予最最嚴厲的的審判,,讓他終終生消失失!營銷計劃劃是什么?為什么說說營銷計計劃對于于企業(yè)的成功至至關(guān)重要要?幾乎所有有的企業(yè)業(yè),成功功的市場營銷銷都是從一一份好的的營銷計計劃開始始的。大大公司的的計劃書書往往長長達數(shù)百百頁,而而小公司司的營銷銷計劃也也得用掉掉半打紙紙。這份份計劃以以季度劃劃分,至至少得以以每月劃劃分那就就更好了了。記得得在銷售售及生產(chǎn)產(chǎn)的月度度報告上上貼上標標簽,這這將有助助于你追追蹤自己己計劃執(zhí)執(zhí)行的成成績。銷售計劃劃,充滿滿了意義義。號召力::營銷計

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