企業(yè)戰(zhàn)略培訓

企業(yè)戰(zhàn)略培訓議題總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)戰(zhàn)略總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競爭能力的重要途徑。必須高度重視和切實加強企業(yè)管理工作，從嚴管理企業(yè)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴、紀律松馳、管理水平低下的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“廣泛采用現(xiàn)代管理技術、方法和手段?？偨Y過去行之有效的管理經(jīng)驗，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，引進國外智力，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進經(jīng)營管理提供咨詢服務。加強現(xiàn)代信息技術的運用，建立靈敏、準確的信息系統(tǒng)。合理設置企業(yè)內(nèi)部機構，改變管理機構龐大、管理人員過多的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來的轉型策略必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎上，對組織架構、業(yè)務流程、以及業(yè)績評估三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術業(yè)績評估業(yè)務流程組織架構

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機會及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標和方向確定企業(yè)必須具備的競爭力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動計劃市場滲透現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)將來目前將來目前客戶多樣化

產(chǎn)品總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業(yè)競爭力提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，確保主要業(yè)務流程協(xié)調(diào)一致:達到更高的效率(時間上)提供更好的質量(質量上)增強成本競爭力(成本上)總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業(yè)競爭力企業(yè)需要按照以下的“安達信企業(yè)風險模型”設計企業(yè)內(nèi)部管理及風險控制體系來全面減少企業(yè)的經(jīng)營風險。 競爭者 敏感性 股東關系 資金充足性 金融市場 災難性損失 獨立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 環(huán)境風險信息技術風險使用權 完整性 相關性 可得到性基礎設施 財務風險貨幣 利率流動性 結算再投資 信用雙邊關系現(xiàn)金轉移或流速改變 廉正風險管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無授權使用商譽 授權風險領導力 權力限制 表現(xiàn)激勵溝通 營運風險客戶滿意 人力資源產(chǎn)品開發(fā) 效率能力 表現(xiàn)差異循環(huán)時間 資源商品定價 過失或損失符合性 業(yè)務中斷健康和安全 環(huán)境產(chǎn)品或服務失敗商標或產(chǎn)品名侵蝕流程風險 營運價格 合同投入衡量結盟 完整性和精確性管理報告決策信息風險 財務預算和計劃 完整性和精確性會計信息 財務報告評價稅收 養(yǎng)老基金投資評估 管理報告

戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務組合價值衡量 組織結構資源分配 計劃生命周期總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素技術戰(zhàn)略必須與經(jīng)營戰(zhàn)略及流程設計互相協(xié)調(diào)：根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術方案，配合電腦化的進程，徹底改善企業(yè)內(nèi)部運作以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標績效評估系統(tǒng)策略計劃和執(zhí)行監(jiān)督和評估激勵和反饋建立目標和評估體系關鍵績效指標績效評估數(shù)據(jù)篩選和轉換數(shù)據(jù)庫(客戶中樞系統(tǒng))決策支持

系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集管理信息查詢系統(tǒng)在線分析流程OLAP知識管理系統(tǒng)銷售和分銷跟蹤系統(tǒng)客戶服務系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)交易中樞系統(tǒng)電子商務總論－企企業(yè)管理理基本框框架及主主要元素素設定績效效目標短期長期克服績效效障礙獎勵與指指導我們?nèi)绾魏卧O定方方向？我們鼓勵勵了正確確的行為為嗎？我們進步步了多少少？什么是我我們的障障礙？我們想要要達到什什么？戰(zhàn)略聲明明客戶營營運服服務需要采取取什么行行動？監(jiān)控與評評估表現(xiàn)表表揚揚承承認平衡分數(shù)數(shù)卡意外報告告行動計劃劃確認績效效障礙人員技術企企業(yè)流程程績效管理理流程持續(xù)的學學習工作設計計/職業(yè)業(yè)道路規(guī)規(guī)劃缺乏知識識分享缺乏必要要的技術術，態(tài)度度，行為為職責的明明確度愿景使命人員技術企業(yè)流程程通過建立立績效評評估體系系及相應應的激勵勵機制，，引導員員工積極極努力地地實現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略略目標總論－企企業(yè)管理理基本框框架及主主要元素素組織架構構應具備備靈活性性并且做做到責任任到人：：組織架構構必須配配合執(zhí)行行企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的需要要使用流程程防風險險的觀點點來進行行架構重重組，鼓鼓勵跨部部門的協(xié)協(xié)作并減減少架構構重疊或或職責混混淆了解市場場和客戶戶需求樹立理念念、使命命和目標標規(guī)劃產(chǎn)品銷售售和售后后服務原材料采采購儲運管理理拓展人力力資源市場營銷銷采購倉庫送貨行政目前未來企業(yè)戰(zhàn)略略“孫子曰曰：兵者者，國之之大事也也。死生生之地，，存亡之之道，不不可不察察也。””企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義經(jīng)營戰(zhàn)略略架構內(nèi)部因素素分析外部環(huán)境境分析行業(yè)及市市場競爭爭分析產(chǎn)業(yè)結構構分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略市場競爭爭的分析析市場調(diào)研研制定戰(zhàn)略略SWOT分析戰(zhàn)略定位位特定戰(zhàn)略略制定經(jīng)營計劃劃制定戰(zhàn)略評估估和控制制/戰(zhàn)略略改進企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略是指一一套系統(tǒng)統(tǒng)化和全全面化的的規(guī)劃，，用以確確保通過過正確的的執(zhí)行而而達成企企業(yè)的最最終目標標企業(yè)戰(zhàn)略略是用來來達成目目標的手手段企業(yè)戰(zhàn)略略是根據(jù)據(jù)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的形形勢和外外部的環(huán)環(huán)境而構構思的企業(yè)戰(zhàn)略略必須和和有效的的執(zhí)行結結合在一一起企業(yè)戰(zhàn)略略不是空空中樓閣閣，一定定要是可可執(zhí)行的的企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)為了制制訂出對對于實行行企業(yè)目目標而采采取的一一系列戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策和經(jīng)營營行為。企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略的的意義了解企業(yè)業(yè)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)劣剖析企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境幫助企業(yè)業(yè)迎接未未來的挑挑戰(zhàn)提供企業(yè)業(yè)未來明明確的目目標及方方向使企業(yè)每個成員員明白企業(yè)的目目標擁有完善善經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略體系系的企業(yè)業(yè)比沒有有該體系系的企業(yè)業(yè)有更高高的成功功機率經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略略形形成成2.外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析4.SWOT分析析客戶戶滿滿意意程程度度主要要成成功功因因素素風險險評評估估理想想及及使使命命確確定定5.戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位8.戰(zhàn)戰(zhàn)略略改改進進8.評評估估和和控控制制6.特特定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略執(zhí)行行7.經(jīng)經(jīng)營營計計劃劃1.內(nèi)內(nèi)部部因因素素分分析析3.行行業(yè)業(yè)/市市場場競競爭爭分分析析全球球最最佳佳借借鑒鑒診斷斷成文文執(zhí)行行評估估經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略孫子子曰曰：：知知彼彼知知己己，，百百戰(zhàn)戰(zhàn)不不殆殆。。1.內(nèi)內(nèi)部部因因素素分分析析檢查查企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部因因素素（（銷銷售售及及分分銷銷，，研研究究及及開開發(fā)發(fā)，，生生產(chǎn)產(chǎn)及及運運作作管管理理，，企企業(yè)業(yè)資資源源和和人人事事，，財財政政及及會會計計等等））。。找出出企企業(yè)業(yè)的的優(yōu)優(yōu)勢勢和和弱弱點點。。強化化優(yōu)優(yōu)勢勢，，開開拓拓機機遇遇。。應付付競競爭爭威威脅脅。。修正正使使企企業(yè)業(yè)置置于于不不利利競競爭爭位位置置的的錯錯誤誤或或劣劣勢勢。。進行行正正確確的的市市場場定定位位。。內(nèi)部部因因素素分分析析的的概概念念及及主主要要內(nèi)內(nèi)容容內(nèi)部部分分析析是是一一個個自自我我檢檢查查程程序序，，下下列列各各內(nèi)內(nèi)部部組組織織的的分分析析，，認認定定自自我我的的““優(yōu)優(yōu)勢勢””和和““弱弱點點””，，利利用用自自我我的的““優(yōu)優(yōu)勢勢””開開拓拓機機會會及及應應付付市市場場上上的的沖沖擊擊，，并并對對內(nèi)內(nèi)部部的的““弱弱點點””進進行行改改革革，，從從而而建建立立企企業(yè)業(yè)在在市市場場上上的的競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢。。銷售售及及分分銷銷研究究及及開開發(fā)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)及及運運作作企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理財務務及及會會計計內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－銷銷售售及及分分銷銷市場場占占有有率率市場場調(diào)調(diào)研研系系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品品質質量量、、壽壽命命周周期期新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)專利利保保護護顧客客對對企企業(yè)業(yè)及及其其產(chǎn)產(chǎn)品品之之印印象象及及口口碑碑產(chǎn)品品包包裝裝方方法法對產(chǎn)產(chǎn)品品及及維維修修服服務務之之定定價價策策略略銷售售方方法法及及能能力力廣告告宣宣傳傳售后后服服務務分銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡絡內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－研研究究及及開開發(fā)發(fā)企業(yè)業(yè)自自我我的的基基本本研研究究能能力力開發(fā)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)的的能能力力產(chǎn)品品設設計計生產(chǎn)產(chǎn)程程序序設設計計及及改改良良包裝裝技技巧巧新原原料料的的應應用用生產(chǎn)產(chǎn)能能力力－－符符合合設設計計的的目目的的及及顧顧客客的的需需求求試驗驗室室的的設設備備技術術人人員員的的培培訓訓工作作環(huán)環(huán)境境的的配配合合中層層管管理理人人員員的的能能力力－－下下達達生生產(chǎn)產(chǎn)目目標標并并能能上上傳傳研研究究結結果果預測測技技術術發(fā)發(fā)展展的的能能力力內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－研研究究及及開開發(fā)發(fā)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－生生產(chǎn)產(chǎn)及及運運作作成成本本降低低運運作作成成本本應付付市市場場需需求求的的能能力力工作作環(huán)環(huán)境境及及設設備備原料料及及配配件件的的成成本本原料料及及配配件件的的供供應應生產(chǎn)產(chǎn)的的機機械械設設備備辦公公室室的的效效率率內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－生生產(chǎn)產(chǎn)及及運運作作成成本本辦公公室室及及設設備備的的安安放放庫存存管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)程程序序：：設設計計生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃質質控控機械械設設備備的的保保養(yǎng)養(yǎng)及及維維修修與供供應應商商的的關關系系靈活活的的運運作作方方法法內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－企企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理企業(yè)業(yè)的的形形象象及及聲聲望望企業(yè)業(yè)組組織織的的構構架架、、環(huán)環(huán)境境及及文文化化公司司的的規(guī)規(guī)模模管理理方方法法企業(yè)業(yè)對對完完成成指指標標的的情情況況記記錄錄政府府機機關關及及其其制制度度影影響響人力力支支援援系系統(tǒng)統(tǒng)員工工的的素素質質各功功能能部部門門的的溝溝通通與工工會會的的關關系系內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－企企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理人事事規(guī)規(guī)章章制制度度、、考考勤勤、、調(diào)調(diào)升升、、保保障障、、福福利利、、培培訓訓及及發(fā)發(fā)展展等等系系統(tǒng)統(tǒng)降低低勞勞工工開開支支管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)及及計計算算機機系系統(tǒng)統(tǒng)的的應應用用內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－財財務務與與會會計計財政政的的能能力力及及支支持持－－資資產(chǎn)產(chǎn)的的流流動動性性、、利利潤潤情情況況、、流流動動資資金金等等降低低資資本本－－降降低低庫庫存存、、改改善善開開放放紅紅利利的的政政策策資金金的的運運用用和企企業(yè)業(yè)股股東東的的關關系系稅務務及及保保險險政政策策的的運運用用財政政計計劃劃會計計系系統(tǒng)統(tǒng)－－成成本本預預算算、、盈盈利利計計劃劃及及審審計計程程序序等等2.外外部部因因素素分分析析對企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素（（如如社社會會經(jīng)經(jīng)濟濟，，技技術術及及政政府府因因素素））的的分分析析，，確確定定給給予予企企業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造造機機遇遇或或構構成成威威脅脅的的因因素素，，有有助助于于決決策策者者做做出出調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略一個個能能符符合合外外部部總總體體環(huán)環(huán)境境需需求求的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略將將更更行行之之有有效效。。通過過分分析析企企業(yè)業(yè)外外部部對對企企業(yè)業(yè)生生存存與與發(fā)發(fā)展展有有重重大大影影響響的的總總體體外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素分分析析，，隨隨時時改改變變及及調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，以以幫幫助助企企業(yè)業(yè)獲獲取取機機遇遇或或度度過過難難關關。。外部部環(huán)環(huán)境境分分析析的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容政治治環(huán)環(huán)境境經(jīng)濟濟環(huán)環(huán)境境法律律環(huán)環(huán)境境文化化環(huán)環(huán)境境科學學技技術術環(huán)環(huán)境境競爭爭環(huán)環(huán)境境其它它環(huán)環(huán)境境外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－政政治治環(huán)環(huán)境境中央央政政府府及及地地方方政政府府的的關關系系海峽峽兩兩岸岸關關系系中國國在在國國際際上上的的地地位位外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－經(jīng)經(jīng)濟濟環(huán)環(huán)境境國內(nèi)內(nèi)生生產(chǎn)產(chǎn)總總值值/國國民民生生產(chǎn)產(chǎn)總總值值的的變變化化通貨貨膨膨脹脹率率以以及及銀銀行行利利率率的的變變化化失業(yè)業(yè)率率的的變變化化人均均收收入入與與人人均均儲儲蓄蓄的的變變化化外匯匯儲儲備備與與外外債債加入入世世界界貿(mào)貿(mào)易易組組織織外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－法法律律環(huán)環(huán)境境稅務務技術術引引進進與與知知識識產(chǎn)產(chǎn)權權的的保保護護其他他外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－文文化化環(huán)環(huán)境境崇洋洋的的現(xiàn)現(xiàn)象象生活活水水平平的的改改變變可口口可可樂樂與與麥麥當當勞勞現(xiàn)現(xiàn)象象分期期付付款款方方式式的的推推廣廣超級級市市場場的的發(fā)發(fā)展展外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－科科學學技技術術環(huán)環(huán)境境精加加工工業(yè)業(yè)的的技技術術發(fā)發(fā)展展制造造業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展電子子科科技技的的引引進進電腦腦的的普普及及化化電子子商商務務時時代代的的到到來來外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－競競爭爭環(huán)環(huán)境境壟斷斷與與保保護護政政策策供應應商商的的變變化化替代品品的出出現(xiàn)新競爭爭者出出現(xiàn)用戶的的變化化進口產(chǎn)產(chǎn)品的的增加加三資企企業(yè)的的增加加外部環(huán)環(huán)境分分析－－其它它環(huán)境境交通運運輸與與企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品銷售售基礎建建設狀狀況突發(fā)事件件外部環(huán)境境分析－－行業(yè)環(huán)環(huán)境行業(yè)環(huán)境境指企業(yè)業(yè)所處的的行業(yè)及及相關的的上、下下游行業(yè)業(yè)構成行業(yè)業(yè)環(huán)境的的五種力力量是：：直接與企企業(yè)發(fā)生生競爭的的“直接接競爭者者”供應各種種原料、、組件、、服務或或產(chǎn)品給給企業(yè)的的“供應應商”向企業(yè)購購買產(chǎn)品品的“購購買者””可以提供供企業(yè)所所生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品相同同功能，，而有替替代效果果的“替替代品””隨時可能能加入這這個行業(yè)業(yè)成為企企業(yè)之直直接競爭爭者的““潛在進進入者””3.行業(yè)業(yè)及市場場競爭分分析對所在行行業(yè)的特特性，產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展方向及及市場走走向進行行廣泛的的行業(yè)研研究。探索所選選擇的行行業(yè)對手手過去成成功的或或失敗的的案例并并得出結結論。確定最有有影響力力的行業(yè)業(yè)因素。。獲得競爭爭對手的的財政或或經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù)。獲得最新新戰(zhàn)略動動態(tài)的信信息。評估行業(yè)業(yè)競爭程程度，確確定公司司在本行行業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向，及時時修正或或調(diào)整公公司在市市場上的的定位。。分析對手手動向，，評估對對本行業(yè)業(yè)帶來的的影響。。3.行業(yè)業(yè)及市場場競爭分分析（續(xù)續(xù)）行業(yè)及市市場競爭爭分析－－行業(yè)五五大驅動動力潛在的加加入競爭爭者供應者買方替代物新加入競競爭者的的威脅供應者的的討價能力力討價能力力買方的替代產(chǎn)品品或服務務對產(chǎn)業(yè)帶來來的威脅脅產(chǎn)業(yè)競爭爭者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有有企業(yè)間間的競爭爭行業(yè)及市市場競爭爭分析－－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競競爭競爭及其其激烈程程度源于于以下諸諸多因素素：眾多的或或勢均力力敵的對對手產(chǎn)品增長長緩慢高固定成成本或高高庫存成成本差別性與與轉換成成本方面面的欠缺缺生產(chǎn)能力力競爭對手手的多樣樣化戰(zhàn)略賭注注下得大大撤退障礙礙大行業(yè)及市市場競爭爭分析－－供應者者的討價價能力產(chǎn)生供應應者討價價能力的的因素包包括：供應者集集中化程程度高供應者不不必與替替代產(chǎn)品品競爭一個產(chǎn)業(yè)業(yè)并非供供應者的的主要客客戶供應產(chǎn)品品成為買買者業(yè)務務的主要要投入資資源供應者產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)差別化化或變遷遷成本已已形成供應者表表現(xiàn)出前前向聯(lián)合合的現(xiàn)實實威脅勞動力也也必須作作為一種種供方組組織考慮慮在許多多產(chǎn)業(yè)中中行業(yè)及市市場競爭爭分析－－買方的的討價能能力產(chǎn)生買方方討價能能力的因因素包括括：買方大批批量集中中購買購買的是是標準無無差異產(chǎn)產(chǎn)品買方盈利利低買方采取取后向聯(lián)聯(lián)合的現(xiàn)現(xiàn)實威脅脅產(chǎn)品對買買方的產(chǎn)產(chǎn)品的質質量及服服務無重重大影響響買方掌握握充分信信息買方面臨臨的轉換換成本少少買方從行行業(yè)中購購買的產(chǎn)產(chǎn)品占其其成本或或購買額額的相當當大的一一部分行業(yè)及市市場競爭爭分析－－入侵威威脅入侵威脅脅的大小小取決于于呈現(xiàn)的的入侵障障礙加上上準備入入侵者想想象中原原來從業(yè)業(yè)者的反反擊。六種行業(yè)業(yè)進入壁壁壘：規(guī)模經(jīng)濟濟產(chǎn)品差別別化資金需求求轉變成本本與規(guī)模無無關的成成本劣勢勢掌握銷售售渠道最佳策略略是領先先進入一一個產(chǎn)業(yè)業(yè)，然后后迅速建建立進入入障礙。。行業(yè)及市市場競爭爭分析－－替代品品帶來的的壓力替代品的的識別就就是尋找找那些能能夠實現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品同種種功能的的其他產(chǎn)產(chǎn)品。在相同環(huán)環(huán)境下，，替代品品的價格格是產(chǎn)業(yè)業(yè)中產(chǎn)品品價格的的上限。。針鋒相對對地頂住住替代產(chǎn)產(chǎn)品往往往是產(chǎn)業(yè)業(yè)的集體體行動。。應引起極極大重視視的替代代品容易發(fā)展展導致價價格改善善從而排排擠原產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)品由盈利很很高的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品產(chǎn)業(yè)結構構分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略進行行業(yè)業(yè)環(huán)境的的分析是是制訂競競爭戰(zhàn)略略的關鍵鍵一步。。一種有效效的競爭爭戰(zhàn)略往往往采取取一些進進攻性或或防守性性行動，，以建立立起自己己的陣地地防守五五種競爭爭力量的的進攻。。這包括括：置公司于于適當位位置，使使之能針針對現(xiàn)有有競爭力力量的排排列，采采取最佳佳防守。。通過戰(zhàn)略略性行動動影響競競爭力量量的平衡衡，從而而改善公公司的相相對處境境。預測影響響競爭力力量大小小的諸因因素的變變化，并并作出反反應，使使這些變變化在競競爭中顯顯露出來來之前就就可選取取一種能能夠適應應新的競競爭平衡衡的戰(zhàn)略略產(chǎn)業(yè)結構構分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生命命周期圖圖解產(chǎn)品的的銷銷售額額推出期成長期成熟期衰退期產(chǎn)業(yè)結構構分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生命命周期推出階段段：新產(chǎn)品品剛上市市，知名名度低，，研究開開發(fā)費用用高，促促銷費用用高。銷銷售增長長緩慢，，無利可可圖，甚甚至虧損損。成長階段段：試銷成成功后，，轉入批批量生產(chǎn)產(chǎn)，達到到規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟，銷銷售額增增長最快快，利潤潤最高，，競爭者者在此時時加入。。成熟階段段：銷售額額最高，，由于競競爭激烈烈，為站站住腳，，產(chǎn)品價價格下降降，利潤潤開始下下降。衰退階段段：銷售額額直線下下降，利利潤幾乎乎為零，，最終退退出市場場。產(chǎn)業(yè)結構構分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略－單單一產(chǎn)品品策略推出階段段：大力加加強教育育與宣導導工作，，讓消費費者了解解或熟悉悉這種產(chǎn)產(chǎn)品的用用途及使使用的好好處，建建立產(chǎn)品品知名度度。成長階段段：若是領領導性品品牌，應應迅速建建立進入入障礙，，或快速速擴大市市場占有有率。成熟階段段：以各種種促銷手手段維持持市場，，或是進進行市場場區(qū)隔衰退階段段：考慮是是否退出出。產(chǎn)業(yè)結構構分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略－－BCG四個矩陣陣象限模模型CDAB市場占占有有率高低高低產(chǎn)品成成長長率象限A：問題兒童童象限B：超級明星星象限C：金牛象限D：狗產(chǎn)業(yè)結構構分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略－采采用不同同策略象限A：進行較大大規(guī)模的的投資，，從事研研究發(fā)展展，新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)，市場場開拓，，以期望望本公司司產(chǎn)品能能在市場場上提高高占有率率。象限B：進行較大大規(guī)模的的投資，，但這類類產(chǎn)品所所需的資資金必須須由B產(chǎn)品從市市場上自自己賺回回來。象限C：不必再進進行不必必要的投投資，主主要的工工作是回回收，還還要求它它提供資資金，以以支援A象限產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)與投資資。象限D：加速回收收，早一一點收攤攤產(chǎn)業(yè)結構構分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略－企企業(yè)總體體策略分分析把公司各各種產(chǎn)品品座落的的象限確確定，然然后看公公司應該該如何把把資源分分配在這這些產(chǎn)品品身上。。對A類產(chǎn)品，，公司要要盡量把把資源配配置給他他對B類產(chǎn)品，，讓它自自己賺回回自己的的投資對C類產(chǎn)品，，公司不不投資，，但要求求它提供供資金對D類產(chǎn)品，，設法關關掉它，，或者重重新創(chuàng)造造安排在不不同生命命周期的的階段都都有產(chǎn)品品存在當某一產(chǎn)產(chǎn)品走到到生命周周期的尾尾聲，看看看可不不可以開開發(fā)一種種變更產(chǎn)產(chǎn)品，而而再創(chuàng)第第二春。。市場競爭爭的分析析分析市場場競爭的的目的是是：了解每個個競爭對對手所可可能采取取的戰(zhàn)略略行動及及其實質質和成功功的希望望了解各競競爭對手手對可能能發(fā)生的的產(chǎn)業(yè)變變遷和環(huán)環(huán)境變化化可能作作出的反反應了解各競競爭對手手對其它它公司在在戰(zhàn)略動動機范圍圍內(nèi)的行行動可能能作出的的反應市場競爭爭的分析析（續(xù)））市場競爭爭分析的的范圍是是：所有明顯顯存在的的競爭對對手將會出現(xiàn)現(xiàn)的潛在在競爭對對手市場競爭爭分析的的要法是是四要素素診斷法法：長遠目標標現(xiàn)行戰(zhàn)略略假設能力市場競爭爭的分析析－分析析法四要要素競爭對手手的動力力是什么么？競爭對手手能做些些什么及及正在作作什么長遠目標標各管理層層的目標標和綜合合目標現(xiàn)行戰(zhàn)略略企業(yè)當前前如何競競爭競爭對手手反擊戰(zhàn)戰(zhàn)略競爭對手手是否滿滿意目前前處境？？競爭對手手將采取取怎樣的的戰(zhàn)略轉轉移競爭對手手弱點在在哪里？？迫使競爭爭對手采采取報復復行動的的因素有有哪些？？假設關于自己己以及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的假假設能力優(yōu)勢與弱弱點市場競爭爭的分析析－長期期目標的的分析對目標的的了解可可預測競競爭對手手對其目目前處境境是否滿滿意，它它將如何何改變戰(zhàn)戰(zhàn)略，它它對于外外部事件件或對于于其他公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略舉動動的反應應能力，，同時有有助于解解釋競爭爭對手所所采取的的行動的的嚴重性性。長遠目標標不僅包包括財政政目標，，還有市市場定位位目標，，技術定定位目標標，社會會活動目目標，等等。對長遠目標的的了解還應當當是對多級領領導目標的了了解，這包括括：經(jīng)營單位的目目標母公司與經(jīng)營營單位的目標標多樣化組合目目標分析市場競爭的分分析－假設的的建立競爭對手的假假設包括：對自己的假設設對行業(yè)及行業(yè)業(yè)中其他公司司的假設假設可能正確確也可能不正正確。不正確確的假設可造造成令他人感感興趣的契機機。競爭對手認識識其自身和環(huán)環(huán)境的方法中中存在偏見和和盲點，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是沒有正正確認識自己己，還可能只只是很慢地認認識自己。找出盲點可幫幫助公司采取取不太可能遭遭抱報復的行行為或即使有有報復也不太太奏效的行動動。市場競爭的分分析－現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的分析競爭對手的現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略是其其各職能部門門的關鍵性經(jīng)經(jīng)營方針的總總和以及各職職能部門的相相互聯(lián)系?，F(xiàn)行戰(zhàn)略可能能是明確的，，也可能是隱隱含的。市場競爭的分分析－能力的的分析競爭對手的優(yōu)優(yōu)點與弱點將將決定它發(fā)起起進攻或反擊擊的戰(zhàn)略行動動的能力以及及處理所處環(huán)環(huán)境或者發(fā)生生事件的能力力。市場競爭的分分析－如何尋尋找四要素競爭對手的經(jīng)經(jīng)營目標和假假設最大的暴暴露線索是其其經(jīng)營歷史判斷競爭對手手的目標，假假設和將來的的所采取的行行動的另一個個關鍵所在，，是領導的來來歷和檔案以以及個人成功功和失敗的記記錄。通過行業(yè)環(huán)境境中的的五種種力量來檢驗驗競爭對手在在整個行業(yè)的的處境，從而而分析出其優(yōu)優(yōu)勢和弱點。。市場競爭的分分析－預測競競爭對手的攻攻擊行為競爭對手是否否對現(xiàn)有的處處境滿意，是是否可能著手手改變其戰(zhàn)略略？競爭對手最可可能作出什么么樣的戰(zhàn)略變變化？競爭對手從此此攻擊行動中中能獲得什么么？攻擊強烈烈程度會如何何？市場競爭的分分析－預測競競爭對手的防防御能力競爭對手在哪哪些方面有軟軟弱的表現(xiàn)？？競爭對手對于于哪些行動或或事變將進行行激烈的報復復，甚至不惜惜血本？競爭對手對于于哪些行動或或事變的迅速速有效的反擊擊會受到妨礙礙？采取哪些些行動過程中中，競爭對手手的對抗將是是無效的？市場競爭的分分析－分析競競爭對手防御御能力一覽表表事件競爭對手對事件表現(xiàn)的軟弱程度競爭對手對事件的報復程度競爭對手對事件報復的有效程度我公司可行的的戰(zhàn)略行動列舉所有可能能的選擇，如如：擴充產(chǎn)品線加強質量與服服務降低與成本競競爭可行之環(huán)境變變化列出所有變化化，如：主要原料成本本上升銷售量下降買方成本意識識增強市場競爭的分分析－選擇競競爭的戰(zhàn)場若競爭對手要要對某公司的的進攻進行報報復，則該公公司的戰(zhàn)略要要點就是選擇擇最佳戰(zhàn)場與與它的競爭對對手作戰(zhàn)。選擇的戰(zhàn)場是是競爭對手們們失于防守，，毫無熱情或或對競爭最感感到發(fā)怵的細細分市場或戰(zhàn)戰(zhàn)略方向。理想的情況是是找到一個令令競爭對手在在當前環(huán)境下下無法報復的的戰(zhàn)略。理想的戰(zhàn)略還還包括使競爭爭對手的競爭爭動機混淆或或使其的競爭爭行為與目標標相互矛盾。。市場競爭的分分析－選擇競競爭的戰(zhàn)場撤退障礙與入入侵障礙是相相互關聯(lián)的入侵障礙礙撤退障礙礙低低高高低的、穩(wěn)定的的收益高的、穩(wěn)定的的收益低的、風險大大的收益高的、風險大大的收益企業(yè)可通過戰(zhàn)戰(zhàn)略變化改變變競爭的激烈烈程度和自己己的戰(zhàn)略調(diào)整整余地。市場調(diào)研目的對象范圍方法其他市場調(diào)研－目目的了解市場的現(xiàn)現(xiàn)狀及未來發(fā)發(fā)展趨向調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略略以適應市場場競爭需求開發(fā)新產(chǎn)品以以滿足市場需需求預測未來市場場發(fā)展，制訂訂新的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略市場調(diào)研－對對象產(chǎn)品直接及潛潛在用戶現(xiàn)在的競爭對對手新的競爭對手手原材料供應商商產(chǎn)品分銷商替代品產(chǎn)品相關部門門市場調(diào)研－范范圍樣本大小的選選定訪問對象的選選定主市場、分市市場的選定市場調(diào)研－方方法直接法問卷面談（個別/集體）電話/信件間接法市場調(diào)研－對對象問卷設計訪問對象選擇擇面談時間、地地點的約定問題的安排及及提問時間數(shù)據(jù)的分類、、核對與分析析制定戰(zhàn)略孫子曰：善用用兵者，修道道而保法，故故能為勝敗正正。法：一曰曰度，二曰量量，三曰數(shù)，，四曰稱，五五曰勝。4.SWOT分析根據(jù)對企業(yè)五五個功能環(huán)節(jié)節(jié)的診斷性分分析，列出目目前企業(yè)所面面對的內(nèi)部及及外在因素，，包括企業(yè)的的優(yōu)勢、弱點點，企業(yè)面對對的機會及威威脅來檢討目目前企業(yè)所處處的位置，并并依照此分析析為企業(yè)未來來的發(fā)展方向向共同制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，令令企業(yè)能保持持優(yōu)勢，改善善弱點，抓緊緊機遇并降低低風險。4.SWOT分析案例優(yōu)勢勢劣勢勢管理層在重大大經(jīng)濟決策上上都以市場角角度為依據(jù)開始實現(xiàn)財務務報表計算機機化，財務管管理交其他國國有企業(yè)先進進××產(chǎn)品在質質量、信譽和和價格上都有有一定競爭優(yōu)優(yōu)勢和潛力擁有較具規(guī)模模的產(chǎn)品、技技術研究開發(fā)發(fā)基地已被列入全國國重點發(fā)展的的100家企企業(yè)之一，獲獲得政府在投投資和稅收上上的大力支持持…...企業(yè)發(fā)展過急急有失控的可可能，對市場場估計可能過過于樂觀企業(yè)組織機構構龐大臃腫，，管理部門分分工未盡合理理缺乏完善的采采購及財務體體系和制度，，現(xiàn)有系統(tǒng)和和程序未能發(fā)發(fā)揮控制和監(jiān)監(jiān)督作用銷售渠道單一一，且未有對對國內(nèi)外不同同市場作出相相應的市場競競爭戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的市市場調(diào)研功能能，對市場走走勢較為迷茫茫未有實施過程程全面質量管管理控制，影影響產(chǎn)品的質質量…...機會會威脅脅國內(nèi)消費者生生活水平提高高，對健康日日益重視，保保健食品成為為市場新焦點點中國投資熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品以低價傾傾銷合資獨資企業(yè)業(yè)紛紛成立，，對XX公司造成競爭爭中國重入關貿(mào)貿(mào)，各國醫(yī)藥藥紛紛以有競競爭力的價格格打進國內(nèi)市市場中國專利法修修改條例的實實施，對新產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)有有極大程度的的限制國內(nèi)其他藥廠廠正以不同形形式的投資擴擴大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...4.SWOT分析案例5.戰(zhàn)略定位位總結并評價調(diào)調(diào)研結果。確認企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略制訂者者的重點所在在。確定企業(yè)的市市場定位。參照競爭對手手情況，結合合企業(yè)自身條條件對現(xiàn)時公公司市場位置置進行評估。。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）基于以上評估估最后定出戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃劃。綜合企業(yè)內(nèi)外外因素，確定定公司戰(zhàn)略定定位。運用各種衡量量手段，定出出企業(yè)的戰(zhàn)略略定位，并制制定未來企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展展方向。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）衡量手段包括括SWOT分析主要成功要素素風險評估客戶滿意程度度全球最佳借鑒鑒6.特定戰(zhàn)略略制定特定戰(zhàn)略是指指企業(yè)為達成成某一具體目目標而制定的的戰(zhàn)略，其中中包括：形象戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略分配戰(zhàn)略7.經(jīng)營計劃劃制定經(jīng)營計劃是用用來使戰(zhàn)略具具體化，使之之行動的決定定性指導。制定經(jīng)營計劃劃的目的是：：有一個總體控控制的基礎。。戰(zhàn)略決定得到到實施。減少高層經(jīng)理理做決定的時時間。使企業(yè)中，基基層經(jīng)理明確確企業(yè)行動方方向以期有更更好的表現(xiàn)。。提供了對員工工表現(xiàn)進行考考評的依據(jù)。。8.戰(zhàn)略評估估和控制/戰(zhàn)戰(zhàn)略改進執(zhí)行經(jīng)營計劃劃，控制執(zhí)行行進度留意內(nèi)外因素素的變化評估運行結果果調(diào)整戰(zhàn)略方向向行動計劃執(zhí)行執(zhí)行控制表每季/每月檢討會議工作要點責任時間計劃和實際結結果差異分析建議解決/補補救行動反饋量度及控制執(zhí)執(zhí)行進度機制制執(zhí)行控制表行動項目計劃結果實際結果差異原因分析解決方法企業(yè)的戰(zhàn)略目目標的基本要要求企業(yè)的戰(zhàn)略目目標的基本要要求是資產(chǎn)的的保值增值缺乏有效的企企業(yè)內(nèi)部控制制機制，是影影響企業(yè)戰(zhàn)略略貫徹到位的的主要因素相互信任關系市場持續(xù)發(fā)展集成成性的產(chǎn)品與服務高效的運作機機制電子商務客戶關系管理戰(zhàn)略性采購企業(yè)的戰(zhàn)略方方向戰(zhàn)略一強強化高效運營營機制明確集團/控控股公司與子子公司/下屬屬公司的責任任與權力關系系建立能夠實時時提供管理和和財務信息的的ERP系統(tǒng)降低企業(yè)運營營成本戰(zhàn)略二建建立客戶關系系管理系統(tǒng)建立客戶關系系管理系統(tǒng)：：1. 建立企企業(yè)客戶檔案案、客戶服務務中心2. 建立客客戶信息的反反饋體系3.制定客客戶服務的標標準模式戰(zhàn)略三策策略性采購運用計算機網(wǎng)網(wǎng)絡，與供應應商建立虛擬擬化企業(yè)，強強化與供應商商的合作關系系戰(zhàn)略四定定義核心業(yè)務務優(yōu)化企業(yè)的核核心業(yè)務企業(yè)的核心業(yè)業(yè)務不一定局局限于某一單單純的行業(yè)企業(yè)的核心業(yè)業(yè)務應具有發(fā)發(fā)展?jié)摿蛿U擴充的余地戰(zhàn)略五選選擇目標市場場在選擇目標市市場時，首先先要著眼于國國內(nèi)市場，側側重于國內(nèi)市市場的需求與與發(fā)展；同時時兼顧國際市市場目標市場的開開發(fā)應著重考考慮中等收入入水平消費者者的需求；戰(zhàn)略六發(fā)發(fā)展集成化的的產(chǎn)品集成化產(chǎn)品著著眼于滿足客客戶的需求，，而不是企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)能力力和技術針對不同的客客戶的需求持持續(xù)開發(fā)與擴擴展集成化的的產(chǎn)品9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。14:23:1514:23:1514:231/1/20232:23:15PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2314:23:1514:23Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:23:1514:23:1514:23Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2314:23:1514:23:15January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20232:23:15下下午14:23:151月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要