第一章供應鏈管理基礎

供應鏈管理歡迎學習供應鏈管理概念及內涵供應鏈的構建供應鏈管理供應鏈基礎知識供應鏈的結構和設計供應鏈的信息技術供應鏈下的業(yè)務外包供應鏈合作伙伴選擇需求管理物流管理與采購生產管理庫存管理重點內容框架圖

引言課程總目標供應鏈管理的作用供應鏈管理中的物流環(huán)節(jié)供應鏈的業(yè)務外包與選擇供應鏈管理重點內容框架圖供應鏈管理新形勢下的供應鏈管理供應鏈管理中的績效評價與激勵機制全球化供應鏈管理電子供應鏈管理綠色供應鏈管理現(xiàn)代物流特征現(xiàn)代物流在國民經濟中的作用供應鏈業(yè)務流程再造供應鏈企業(yè)激勵機制供應鏈管理引言一、課程目標供應鏈管理是專業(yè)核心課程，通過本課程的學習，學生將了解供應鏈管理的最新發(fā)展、供應鏈系統(tǒng)中的綜合管理概念，懂得如何利用電子商務來提高供應鏈系統(tǒng)的有效性以獲取客戶的最大滿意度，及如何設計正確的物流網絡來獲得競爭優(yōu)勢。

供應鏈管理Step1Step2Step3以“P.D”命名物流科學的時代（20世紀50年代末—20世紀70年代末）以“Logistics”命名物流科學時代（20世紀80年代—20世紀90年代中期）供應鏈管理時代（20世紀90年代末—今）引言二、供應鏈管理的作用Logistics是供應鏈流程的一部分，是為了滿足客戶需求而對商品、服務及相關信息從原產地到消費地高效率、高效益的正向和反向流動及儲存的計劃、實施與控制過程。供應鏈管理引言二、供應鏈管理的作用由于物流是供應鏈的重要組成部分，物流對象是沿著整個供應鏈的鏈條流動，物流的管理過程和供應鏈的管理過程難以截然分開。隨著物流的發(fā)展，供應鏈的重要性日漸顯露，供應鏈管理水平直接影響著物流的成本高低。第一章

供應鏈管理基礎供應鏈管理學習目標4了解當前企業(yè)面臨的市場環(huán)境變化的特點1235掌握企業(yè)管理模式的演變過程，了解供應鏈管理產生的原因理解供應鏈的定義、結構模式、分類及其特征理解供應鏈管理的含義、目標、內容理解集成化供應鏈管理的含義及其理論模型，了解集成化供應鏈管理的實施步驟供應鏈管理主要內容第二節(jié)新的競爭環(huán)境下企業(yè)管理模式的演變

第三節(jié)供應鏈概述第四節(jié)供應鏈管理概述第五節(jié)集成化供應鏈管理主要內容第一節(jié)企業(yè)面臨的市場環(huán)境變化供應鏈管理供應商制造商分銷商零售商消費者案例導入……供應鏈鏈管理理啤酒制制造商商生產產啤酒酒，首首先要要采購購大麥麥、啤啤酒花花等原原材料料，并并進行行釀造造。釀釀造出出來的的啤酒酒為了了保持持鮮度度，需需快速速地通通過各各種流流通渠渠道運運送到到零售售商店店。小小規(guī)模模的酒酒類專專賣店店通過過批發(fā)發(fā)商進進貨，，大型型連鎖鎖零售售商則則不通通過批批發(fā)商商，直直接從從制造造商進進貨。。這樣，一般般而言，某某一商品從從生產廠地地到達消費費者手中，，有如下的的廠商及相相關人員依依次參與：：供應鏈管理理供應商生產車間分銷體系客戶零售商供應鏈管理理第一節(jié)企企業(yè)面臨臨的市場環(huán)環(huán)境的變化化一、企業(yè)面面臨的外部部環(huán)境的主主要特征1.信息爆炸的的壓力2.技術進步越越來越快3.高新技術的的使用范圍圍越來越廣廣4.市場和勞務務競爭全球球化5.產品研制開開發(fā)的難度度越來越大大6.可持續(xù)發(fā)展展的要求7.全球性技術術的支持和和售后服務務8.用戶的要求求越來越苛苛刻供應鏈管理理二、新環(huán)境境下企業(yè)之之間競爭的的主要特點點1.產品生命周周期也來越越短2.產品品種數數飛速膨脹脹3.對交貨期的的要求越來來越高4.對產品和服服務的期望望越來越高高P3資料1-1第二節(jié)新新的競爭環(huán)環(huán)境下企企業(yè)管管理模式的的演變供應鏈管理理現(xiàn)代企業(yè)面面臨的競爭爭與挑戰(zhàn)1質量——立足之本2成本——生存之道3時間——發(fā)展之源企業(yè)活動的三個核心企業(yè)改進管管理模式供應鏈管理理現(xiàn)代企業(yè)面面臨的競爭爭與挑戰(zhàn)產品競爭高質量、低低成本、個個性化產品品服務競爭滿足需求、、交貨迅速速、售前（（中、后））服務局部與整體體的矛盾局部的優(yōu)化化不等于整整體的優(yōu)化化企業(yè)間由交交易關系轉轉向合作關關系供應鏈管理理第二節(jié)新新的競爭環(huán)環(huán)境下企企業(yè)管管理模式的的演變供應鏈管理理模式的發(fā)展展供應鏈管理理模式的發(fā)展展供應鏈管理理模式的產生生傳統(tǒng)管理模式供應鏈管理供應鏈橫向一體化縱向一體化企業(yè)管理模模式的演變變供應鏈管理理一、傳統(tǒng)統(tǒng)管理模式式及其缺陷陷1.管理模式企業(yè)通過系系統(tǒng)化的指指導與控制制方法，把把人、財、、物、信息息等資源轉轉換為市場場所需要的的產品和服服務。2.傳統(tǒng)管理模模式（20世紀60年以前）“縱向一體化化”——“大而全”、“小而全”“腰鼓型”——重加工，輕輕開發(fā)和市市場供應鏈管理理二.供應鏈管理理模式的產產生與發(fā)展展1.“橫向一體化化”利用企企業(yè)外部資資源，本企企業(yè)只關注注其核心競爭力力——產品品方向和市市場?！皺M向一體化化”形成了了一條從供供應商到制制造商再到到分銷商的的貫穿所有有企業(yè)的““鏈”。2.由于相鄰點點企業(yè)表現(xiàn)現(xiàn)出一種需需求與供應應的關系，，當把所有有相鄰企業(yè)業(yè)依次連接接起來，便便形成了供供應鏈。3.這條鏈上的的節(jié)點企業(yè)業(yè)必須達到到同步、協(xié)協(xié)調運行，，才有可能能使鏈上的的所有企業(yè)業(yè)都能受益益，于是便便產生了供供應鏈管理理。企業(yè)管理模模式變化的的內在因素素增加企業(yè)負負擔承擔喪失市市場實際的的風險迫使企業(yè)從從事不擅長長的業(yè)務活活動在每個業(yè)務務領域都直直接面臨眾眾多競爭對對手增大企業(yè)的的行業(yè)風險險供應鏈管理理3.“縱向一體化化”的缺陷投資大——面廣、量大大、資金多多、周期長長風險大——市場風險、、行業(yè)風險險對手多——全而不專，，缺乏核心心競爭力一、傳統(tǒng)統(tǒng)管理模式式及其缺陷陷（一）基于于單個企業(yè)業(yè)的管理模模式1、成組技術(1)產品設計方方面以成組技術術為指導的的設計合理理化和標準準化工作,為設計信息息最大程度度的重復使使用，加快快設計速度度，節(jié)約時時間做出貢貢獻.(2)制造工藝方方面成組技術在在制造工藝藝方面最先先得到廣泛泛應用。把把加工方法法、安裝方方式和機床床調整相近近的零件歸歸結為零件件組，設計計出適用于于全組零件件加工的成成組工序。。成組工序序允許采用用同一設備備和工藝裝裝置，以及及相同或相相近的機床床調整加工工全組零件件(3)生產組織管管理方面采取成組生生產單元的的生產組織織形式，在在一個生產產單元內有有一組工人人操作一組組設備，生生產一個或或若干個相相近的加工工族，在此此生產單元元內可完成成諸零件全全部或部分分的生產加加工三、企業(yè)管管理模式的的演變上一頁下一頁返回2、柔性制造系系統(tǒng)FMS的工藝基礎礎是成組技技術，它按按照成組的的加工對象象確定工藝藝過程，選選擇相適應應的數控加加工設備和和工件、工工具等物料料的儲運系系統(tǒng)，并由由計算機進進行控制，，故能自動動調整并實實現(xiàn)一定范范圍內多種種工件的成成批高效生生產(即具有“柔柔性”)，并能及時時地改變產產品以滿足足市場需求求。3、減少零件變變化用統(tǒng)計方法法，區(qū)分產產品中固定定不變部分分與變動部部分，使變變動部分盡盡可能減少少，它研究究各種組合合技術，如如基本部分分加附加部部分、公共共模塊的組組合方式以以及各種基基本模塊的的組合方式式，以簡化化設計。（一）基于于單個企業(yè)業(yè)的管理模模式上一頁下一頁返回4、計算機集成成制造系統(tǒng)統(tǒng)CIM是信息技術術和生產技技術的綜合合應用，目目的在于使使企業(yè)更快快、更好、、更省地制制造出市場場需求的產產品，提高高企業(yè)的生生產效率和和市場響應應能力。（一）基于于單個企業(yè)業(yè)的管理模模式上一頁下一頁返回敏捷制造的的核心思想想是：要提提高企業(yè)對對市場變化化的快速反反應能力，，滿足顧客客的要求。。除了充分分利用企業(yè)業(yè)內部資源源外，還可可以充分利利用其他企企業(yè)乃至社社會的資源源來組織生生產(生產、管理理、人力資資源）。特點1、從產品開開發(fā)開始的的整個產品品生命周期期都是為滿滿足用戶需需求的。2、采用多變變的動態(tài)的的組織結構構。3、著眼于長長期獲取經經濟效益。。4、建立新型型的標準體體系，實現(xiàn)現(xiàn)技術、管管理和人的的集成。5、最大限度度地調動、、發(fā)揮人的的作用。上一頁下一頁返回（二）基于于擴展企業(yè)業(yè)的管理模模式（AM）敏捷制造認為，新產產品投放市市場的速度度是當今最最重要的競競爭優(yōu)勢。。推出新產產品最快的的辦法是利利用不同公公司的資源源，使分布布在不同公公司內的人人力資源和和物資資源源能隨意互互換，然后后把它們綜綜合成單一一的靠電子子手段聯(lián)系系的經營實實體--虛擬公司，，以完成特特定的任務務。虛擬企業(yè)（VirtualEnterprise），是當市市場出現(xiàn)新新機遇時，，具有不同同資源與優(yōu)優(yōu)勢的企業(yè)業(yè)為了共同同開拓市場場，共同對對付其他的的競爭者而而組織的、、建立在信信息網絡基基礎上的共共享技術與與信息，分分擔費用，，聯(lián)合開發(fā)發(fā)的、互利利的企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟體。（二）基于于擴展企業(yè)業(yè)的管理模模式（AM）供應鏈管理理四.供應鏈管理理模式的產產生與發(fā)展展臺灣的電腦腦業(yè)在20世紀90年代創(chuàng)造出出了“全球球運籌式產產銷模式””，這種模模式基本是是按照客戶戶定單組織織生產，生生產采取分分散形式，，即將全世世界的電腦腦資源都利利用起來，，采取外包包的形式將將一臺電腦腦的所有零零部件、元元器件、芯芯片外包給給世界各地地的制造商商去生產，，然后通過過全球的物物流網絡將將這些零部部件、元器器件和芯片片發(fā)往同一一個物流配配送中心進進行組裝，，由該物流流配送中心心將組裝的的電腦迅速速發(fā)給訂戶戶。供應應鏈鏈管管理理當今今的的企企業(yè)業(yè)是是憑憑借借整整條條供供應應鏈鏈在在競競爭爭原材料供應商零售商批發(fā)商制造商用戶TPL四.供應應鏈鏈管管理理模模式式的的產產生生與與發(fā)發(fā)展展供應應鏈鏈管管理理四.供應應鏈鏈管管理理模模式式的的產產生生與與發(fā)發(fā)展展零部部件件制制造造商商最最終終裝裝配配分分銷銷中中心心零零售售商商用用戶戶1980傳統(tǒng)統(tǒng)的的供供應應鏈鏈用戶需求零售商需求分銷商戶需求總裝需求拉動推動推動推動幾個星期幾個星期幾個月幾個月供應應鏈鏈管管理理零部部件件制制造造商商最最終終裝裝配配分分銷銷中中心心零零售售商商用用戶戶1990精細細供供應應鏈鏈用戶需求看板看板看板拉動拉動拉動拉動3-5個星期5-7個星期幾個月幾個月四.供應應鏈鏈管管理理模模式式的的產產生生與與發(fā)發(fā)展展供應應鏈鏈管管理理拉動動推動動2個星星期期庫存存信信息息1995集成化的敏捷供應鏈用戶需求總體的用戶需求全球物料計劃系統(tǒng)推動式計劃拉動拉動一個星期一個星期幾個月庫存信息庫存信息四.供應應鏈鏈管管理理模模式式的的產產生生與與發(fā)發(fā)展展零部部件件制制造造商商最最終終裝裝配配分分銷銷中中心心零零售售商商用用戶戶供應應鏈鏈管管理理單個的用戶需求Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動拉動拉動四天一天幾個星期拉動2000用戶化的敏捷供應鏈四.供應應鏈鏈管管理理模模式式的的產產生生與與發(fā)發(fā)展展零部部件件制制造造商商最最終終裝裝配配分分銷銷中中心心零零售售商商用用戶戶供應應鏈鏈管管理理供應應鏈鏈上上各各個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)打打破破企企業(yè)業(yè)邊邊界界，，實實現(xiàn)現(xiàn)跨跨企企業(yè)業(yè)間間的的協(xié)協(xié)作作顧客客客戶戶現(xiàn)狀狀：：供應應鏈鏈上上各各個個主主體體獨獨立立運運作作，，彼彼此此缺缺乏乏透透明明度度增加透明性提高效率未來來：：供供應應鏈鏈整整體體的的合合作作生產產商商物流服務商分銷/零售分銷/零售生產商物流服務商客戶戶客戶戶供應應鏈鏈管管理理企業(yè)業(yè)總總成成本本↓10%節(jié)點點企企業(yè)業(yè)交交貨貨率率↑15%訂貨貨—生產產的的周周期期↓25～35%節(jié)點點企企業(yè)業(yè)生生產產率率↑10%以上上………供應應鏈鏈管管理理給給企企業(yè)業(yè)帶帶來來的的好好處處第三節(jié)供應鏈的概念念供應鏈管理供應商制造商分銷商零售商消費者供應鏈管理“供應鏈”國家標準：供應鏈(SupplyChain)，即生產和流流通過程中，，涉及將產品品或服務提供供給最終用戶戶活動的上游游與下游企業(yè)業(yè)所形成的網網鏈結構。供應鏈是由物物料獲取并加加工成中間件件或成品，再再將其送到消消費者手中所所涉及到的一一些企業(yè)和部部門所構成的的網絡。在這這個網絡中，，節(jié)點企業(yè)之之間是一種需需求與供應關關系。每個貿貿易伙伴都具具有雙重角色色：既是供應應商，又是客客戶。他們既既向上游伙伴伴訂購產品，，又向下游伙伙伴提供產品品。一、供應鏈的的概念供應鏈管理二.供應鏈的結構構模型供應商→制造造→裝配→分分銷→零售→→客戶信息息流流物流\服務流資金流供應源需求源原輔料供應商供應商的供應商間接客戶直接客戶核心企業(yè)節(jié)點供應鏈管理節(jié)點企業(yè)在需需求信息的驅驅動下，通過過供應鏈的職職能分工（供供應、生產、、分銷、零售售等）以資金金流、物流和和服務流為媒媒介實現(xiàn)整個個供應鏈的不不斷增值。因此，供應鏈鏈不僅是一條條連接供應商商與用戶的物物料鏈、信息息鏈、資金鏈鏈，而且還是是一條增值鏈。二.供應鏈的結構構模型供應鏈管理供應商制造商倉儲及配送中中心顧客供應鏈管理三.供應鏈類型1.以供應鏈管理理對象劃分企業(yè)供應鏈基于單個公司司提出的含有有多個產品的的供應鏈管理理.(連鎖超市)核心企業(yè)的主主導權是統(tǒng)一一供應鏈理念念的關鍵要素素產品供應鏈基于某一特定定產品或項目目相關的供應應鏈(紡織廠——服裝廠——銷售商)企業(yè)間僅是圍圍繞服裝所連連接的供應鏈鏈而協(xié)作管理理供應鏈管理1.以供應鏈管理理對象劃分以制造企業(yè)為為主導的供應應鏈三.供應鏈鏈類型型供應鏈鏈管理理1.以供應應鏈管管理對對象劃劃分以零售售企業(yè)業(yè)（連連鎖超超市））為主主導的的供應應鏈三.供應鏈鏈類型型供應鏈鏈管理理1.以供應應鏈管管理對對象劃劃分以3PL（集成成物流流供應應商））為主主導的的物流流服務務供應應鏈三.供應鏈鏈類型型供應鏈鏈管理理上述三三種模模式中中，第第三方方物流流企業(yè)業(yè)更強強調整整合，，更注注重整整個供供應鏈鏈的完完整性性，它它能為為客戶戶帶來來如下下價值值：（1）降低低成本本，取取得競競爭優(yōu)優(yōu)勢。。信息息暢通通有利利于控控制和和降低低庫存存，并并減少少成本本(包括括人人力力成成本本)。（2）提提高高效效率率，，快快速速反反應應，，加加快快資資金金周周轉轉。?？涂蛻魬粼谠谧宰约杭旱牡南迪到y(tǒng)統(tǒng)(或3PL系統(tǒng)統(tǒng))中，，能能實實時時看看到到各各地地最最新新進進出出倉倉庫庫物物資資和和庫庫存存數數據據，，財財務務根根據據系系統(tǒng)統(tǒng)動動態(tài)態(tài)結結果果能能及及時時開開出出發(fā)發(fā)票票，，加加速速資資金金周周轉轉。。三.供應應鏈鏈類類型型供應應鏈鏈管管理理三.供應應鏈鏈類類型型2.網狀狀結結構構劃劃分分“V”形（（發(fā)發(fā)散散型型））供供應應鏈鏈物料料大大批批量量存存在在（（石石油油、、化化工工、、造造紙紙、、紡紡織織））不由由訂訂單單和和物物料料需需求求而而驅驅動動緩緩沖沖庫庫存存著力力解解決決內內部部的的瓶瓶頸頸問問題題“A”形（（會會聚聚型型））供供應應鏈鏈為滿滿足足少少數數客客戶戶需需求求而而大大量量采采購購原原材材料料（（飛飛機機））由訂訂單單和和客客戶戶需需求求驅驅動動計劃劃和和分分配配所所需需物物料料和和生生產產能能力力物物流流同同步步“T”形(介與與“V”“A”之間間)供應應鏈鏈大量量采采購購原原料料供供給給大大量量用用戶戶（（醫(yī)醫(yī)藥藥、、食食品品、、電電子子產產品品））根據據訂訂單單確確定定通通用用性性，，減減少少復復雜雜程程度度穩(wěn)定定生生產產和和控控制制庫庫存存供應應鏈鏈管管理理三.供應應鏈鏈類類型型3.以產產品品類類型型劃劃分分功能能型型供供應應鏈鏈功能能型型商商品品滿滿足足消消費費者者日日常常需需求求的的大大眾眾化化商供應鏈需求穩(wěn)定，重點在如何降低成本。創(chuàng)新型供應鏈創(chuàng)新型商品生命周期較短，難對市場需求做出準確的預測，商品利潤較高，有些商品具有很強的季節(jié)性和時尚性，有的商品保質期短。（時裝）供應鏈需求不確定，重點在響應速度和柔性程度供應鏈管管理三.供應鏈類類型效率型供供應鏈和和反應型供供應鏈平衡的供供應鏈和和傾斜的供供應鏈穩(wěn)定的供供應鏈和和動態(tài)的供供應鏈基于相對對穩(wěn)定、、單一的的市場需需求而組組成的供供應鏈穩(wěn)穩(wěn)定性較較強。基基于相對對頻繁變變化、復復雜的需需求而組組成的供供應鏈動動態(tài)性較較高。當供應鏈鏈的容量量能滿足足用戶需需求時，，供應鏈鏈處于平平衡狀態(tài)態(tài)。而當當市場變變化加劇劇，造成成供應鏈鏈成本增增加、庫庫存增加加、浪費費增加等等現(xiàn)象時時，企業(yè)業(yè)不是在在最優(yōu)狀狀態(tài)下運運作，供供應鏈則則處于傾傾斜狀態(tài)態(tài)。效率型供供應鏈主主要體現(xiàn)現(xiàn)供應鏈鏈的物質質功能，，反應型型供應鏈鏈主要體體現(xiàn)供應應鏈的市市場調節(jié)節(jié)功能。。供應鏈管管理（一）復復雜性供應鏈往往往由多多個、多多類型甚甚至多國國企業(yè)構構成。（二）動動態(tài)性因企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和市市場需求求變化，，節(jié)點企企業(yè)需要要動態(tài)更更新。（三）面面向用戶戶需求用戶的需需求是拉拉動供應應鏈中信信息流、、物流和和服務流流、資金金流運作作的驅動動源。（四）交交叉性節(jié)點企業(yè)業(yè)可以是是這條供供應鏈的的成員，，也可以以是另一一條供應應鏈的成成員。四、供應應鏈的特特征第四節(jié)供供應鏈管管理的概概念供應鏈管管理一.供應鏈管管理概念念（一）國國外的觀觀點從供應商商到最終終使用者者整個過過程中對對物體流流動的所所有管理理活動。。（Jones&Riley,1985）對從供應應商開始始，經過過生產者者或流通通業(yè)者，，到最終終消費者者的所有有物資流流動進行行管理的的活動。。（Houlihan，1988）從供應商商開始，，經附加加價值（（生產））過程或或流通渠渠道，到到顧客的的整個過過程中，，物質流流動的管管理。（（Stevens,1990）供應鏈管管理一.供應鏈管管理概念念為實現(xiàn)商商品調配配而使用用的手段段，這種種手段追追求的是是供應鏈鏈參與者者之間信信息的恰恰當提供供，供應應鏈管理理中各種種成員間間的信息息流，對對供應鏈鏈全體的的績效而而言是極極其重要要的。（（John，1994）為了取得得系統(tǒng)整整體最高高的績效效，對從從供應商商開始到到最終用用戶的整整個網絡絡的分析析、管理理。（Ellrall&Cooper.1993)（一）國國外的觀觀點供應鏈管管理一.供應鏈管管理概念念（二）國國內的觀觀點利用計算算機網絡絡技術全全面規(guī)劃劃供應鏈鏈中的商商流、物物流、信信息流、、資金流流等，并并進行計計劃、組組織、協(xié)協(xié)調與控控制。（《物流術語語》，2001）供應鏈管管理一.供應鏈管管理概念念供應鏈管管理的對對象：主要涉及及企業(yè)經經營的兩兩個領域域，一個個是生產產制造領領域，包包括產品品的企劃劃、開發(fā)發(fā)、設計計等業(yè)務務環(huán)節(jié)；；另一個個領域是是生產——流通、物物流——銷售，即即物流業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)節(jié)。供應鏈管管理的目目標：提高服務務水平，，降低成成本。供應鏈管管理的本本質：是一種集集成化的的管理思思想和方方法。供應鏈管管理意味味著包括括供應商商、生產產商、批批發(fā)商和和零售商商不同組組織在內內的整個個鏈的計計劃和運運作行為為的協(xié)調調，意味味著跨越越各個企企業(yè)的邊邊界，在在整個鏈鏈上運用用系統(tǒng)觀觀念，強強調供應應鏈的集集成管理理。（把把整條供供應鏈看看成是一一個大系系統(tǒng)）供應鏈管管理集成化供供應鏈管管理供應生產作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息息網絡（信息共享享）各種技術支支持同步化、集集成化生產產計劃供應鏈管理理涉及的領領域二、供應應鏈管理涉涉及的內容容（主要領領域）四個領域：：供應、生生產計劃、、物流、需需求供應鏈管理理供應鏈管理理是把供應應鏈上的各各個企業(yè)作作為不可分分割的整體體，使供應應鏈上的各各個企業(yè)分分擔的采購購、生產、、分銷和零零售等職能能成為一個個協(xié)調發(fā)展展的有機體體。供應鏈鏈管理是以以同步化、、集成化生生產計劃為為指導，以以信息技術術為支撐，，圍繞供應應、生產計計劃、物流流、滿足需求來實施的。。任何一個供供應鏈存在在的目的都都是為了滿足顧客的的需求。三、供應鏈鏈管理的目目標供應鏈管理理三、供應鏈鏈管理的目目標戰(zhàn)略目標：：社會、經經濟、環(huán)境境平衡滿足需要客戶滿意留住客戶產品/服務企業(yè)形象相互關系獨特性功能交貨期質量價格品牌文化互利協(xié)作可靠響應++供應鏈管理理三、供應鏈鏈管理的目目標（一）供應應鏈的作用用1.成本優(yōu)勢有效消除重重復、浪費費和不確定定性，減少少庫存總量量。2.時間和空間間優(yōu)勢優(yōu)化供應鏈鏈上成員組組合，快速速客戶反應應。3.整體優(yōu)勢通過建立成成員企業(yè)之之間戰(zhàn)略合合作伙伴關關系，充分分發(fā)揮鏈上上企業(yè)的核核心能力。。供應鏈管理理三、供應鏈鏈管理的目目標（二）供應應鏈管理的的理念面向顧客雙贏和多贏贏管理手段和和技術現(xiàn)代代化（三）供應應鏈管理的的目標提供市場需需要的產品品縮短生產到到消費的周周期快速反應市市場降低成本、、提高效率率、增強競競爭力供應鏈管理理四、供應鏈鏈管理運作作保障機制制1、合作機制制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關關系和企業(yè)內外資資源的集成與優(yōu)優(yōu)化利用。。2、決策機制制供應鏈決策策是基于internet的開放性信信息環(huán)境下下的群體決策模模式。3、激勵機制制在時間、質質量、成本本、服務、、柔性方面面的表現(xiàn)。。對供應鏈鏈管理業(yè)績績的評價與激勵勵。4、自律機制制要求供應鏈鏈成員企業(yè)業(yè)向行業(yè)先先進水平看看齊，不斷斷改進，以以保持競爭爭力和持續(xù)續(xù)發(fā)展。供應鏈管理理囚徒困境囚徒困境（（prisoner’’sdilemma）：兩個被被捕的囚徒徒之間的一一種特殊博博弈，說明明為什么甚甚至在合作作對雙方都都有利時，，保持合作作也是困難難的。警方逮捕甲甲、乙兩名名嫌疑犯，，但沒有足足夠證據指指控二人入入罪。于是是警方分開開囚禁嫌疑疑犯，分別別和二人見見面，并向向雙方提供供以下相同同的選擇：：若一人認罪罪并作證檢檢控對方（（相關術語語稱“背叛叛”對方）），而對方方保持沉默默，此人將將即時獲釋釋，沉默者者將判監(jiān)10年。若二人都保保持沉默（（相關術語語稱互相““合作”）），則二人人同樣判監(jiān)監(jiān)1年。若二人都互互相檢舉（（相關術語語稱互相““背叛”）），則二人人同樣判監(jiān)監(jiān)8年。供應鏈管理理囚徒困境甲沉默甲背叛乙沉默二人同服刑1年乙服刑10年，甲即時獲釋乙背叛甲服刑10年，乙即時獲釋二人同服刑8年供應鏈管理理以制造商為為核心企業(yè)業(yè)，制造商商根據自己己現(xiàn)存的生生產能力和和庫存能力力組織生產產，生產出出來的產品品由分銷商商被動地接接受，進而而再轉壓給給零售商和和客戶。屬屬賣方市場場。制造商供應商分銷商零售商客戶推動式式供應應鏈推動式供應應鏈五、供應鏈鏈運作方式式供應鏈管理理五、供應鏈鏈運作方式式拉動式供應應鏈以客戶為中中心，關注注客戶需求求變化，并并根據客戶戶需求組織織生產。屬屬買方市場場。拉動式式供應應鏈供應商制造商分銷商零售商客戶供應鏈管理理五、供應鏈鏈運作方式式消費者需求求的多樣化化、個性化化，市場需需求不確定定性的增加加，使得供供應鏈由過過去的那種種“推動式”轉向以顧客客需求為中中心、市場場為起點的的“拉動式’’生產經營方方式。這就要求上上下游企業(yè)業(yè)之間加強強產需銜接接，以末端端的市場需需求信息為為依據，計計劃、協(xié)調調和控制經經營活動，，而供應鏈鏈管理模式式可以滿足足這種需要要。供應鏈管理理供應鏈示例例(IBM歐洲公司)制造制造制造制造制造制造制造訂貨計劃企業(yè)計劃生產計劃MRP集中采購生產計劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場調查與分析預測供應商信息

庫存在制品供應鏈管理理案例分析廣東科龍電電器有限公公司現(xiàn)有二二種品牌的的冰箱產品品：科龍、、容聲，科科龍是高檔檔品牌，容容聲是中檔檔品牌。它它們之前的的營銷渠道道是經過：：省批發(fā)商商到市批發(fā)發(fā)商、市批批發(fā)商到縣縣批發(fā)商再再進入農村村市場，因因此，進入入農村市場場的冰箱價價位很高，，沒有競爭爭力。試問：您如何幫這這家公司在在農村市場場取勝？第五節(jié)集集成化供供應鏈管理理供應鏈管理理一、集成化化供應鏈管管理的概念念及意義所謂集成化供應應鏈管理，是指供應應鏈上的節(jié)節(jié)點企業(yè)摒摒棄傳統(tǒng)的的管理思想想和觀念，，通過信息息技術把所所有供應鏈鏈成員的采采購、生產產、銷售、、財務等業(yè)業(yè)務進行整整合，并看看作一個整整體的功能能過程而開開發(fā)的供應應鏈管理功功能。供應鏈集成成化管理的的意義在于