企業(yè)管理策劃

WBSA核心教程·資本線之四企業(yè)管理策劃（升級版）1/19/2023對于職業(yè)經(jīng)理人或職業(yè)策劃人策劃始于目標(biāo)，而非靈感策劃是過程，而非激情1/19/2023課程目的企業(yè)管理策劃認識和掌握企業(yè)界通用的企管理念和方法；同時學(xué)習(xí)比照WBSA體系關(guān)于“管理”的要點。1/19/2023企業(yè)管理策劃什么是

管理1/19/2023做什么的事怎么去做事看問題的角度做事情的程序1/19/2023主要內(nèi)容企業(yè)管理策劃企業(yè)管理的基本知識管理策劃的目的與主環(huán)決策點管理策劃母環(huán)——理念與原則企業(yè)管理策劃應(yīng)注意的問題企業(yè)管理策劃子環(huán)及創(chuàng)新1/19/2023獵人與獵狗的故事……企業(yè)管理策劃1/19/2023這個故事里，有哪些管理的道理企業(yè)管理策劃????????1/19/2023企業(yè)管理策劃企業(yè)管理的基本知識管理策劃目的與主環(huán)決策點管理策劃母環(huán)——理念與原則企業(yè)管理策劃應(yīng)注意的問題企業(yè)管理策劃子環(huán)及創(chuàng)新1/19/2023企業(yè)管理策劃企業(yè)管理的基本知識組織——為實現(xiàn)某個共同目標(biāo)而結(jié)合起來協(xié)調(diào)行動的人的集合體企業(yè)——根據(jù)市場反映的社會需要來組織和安排某種商品或服務(wù)的生產(chǎn)和交換的社會經(jīng)濟單位1/19/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理的基本本知識“管理也也是生產(chǎn)產(chǎn)力”1890：阿爾爾弗瑞德德·馬歇歇爾《經(jīng)經(jīng)濟學(xué)原原理》協(xié)調(diào)集體體活動以以達成預(yù)預(yù)定目的的的實踐踐過程1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理的的基本知識識計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制激勵協(xié)調(diào)目標(biāo)1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理的的基本知識識“管理就是是決策”“管理就是是創(chuàng)新”過程“管理就是是溝通”1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃企業(yè)業(yè)管管理理的的基基本本知知識識“管管理理””的的發(fā)發(fā)展展1/1/2023經(jīng)驗驗管管理理科學(xué)學(xué)管管理理人境境管管理理人群群管管理理人機機管管理理文化化管管理理企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理的的基本本知識識1/1/2023企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理的的基本本知識識★1911年年泰泰羅羅《《科學(xué)學(xué)管理理原理理》★1916年年法法約約爾《《工工業(yè)管管理與與一般般管理理》★1957年年麥麥格格雷戈戈X理理論Y理論論★19？？年馬馬斯洛洛需需求求五層層次論論★1982年年湯湯姆姆彼得得斯《《成成功之之路》》★1990年年彼彼得得圣吉吉《《第第五項項修煉煉》1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理的基本本知識MBOTQMPDCAERPHRMSCMBPR1/1/2023StrategySkillsSystemsStaffSharedvaluesStructureStyle1/1/2023企業(yè)的主要組組織結(jié)構(gòu)企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識直線制直線職能制事業(yè)部制1/1/2023企業(yè)管理的主主要問題企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識四大領(lǐng)域———要素、經(jīng)營營、組織、目目標(biāo)人、財、物技術(shù)、時間、、文化供應(yīng)、生產(chǎn)、、銷售、存儲儲機構(gòu)、崗位、、流程、制度度質(zhì)量、效率、、增收、節(jié)支支、形象1/1/2023生產(chǎn)要素管理理方面的五個個基本領(lǐng)域———人力資源管理理——人是第第一位的因素素（新經(jīng)濟“人力資本”的概念）財務(wù)管理、物物品管理、技技術(shù)管理、時時間管理、文文化管理企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理的的基本知識識企業(yè)經(jīng)營過過程管理方方面的四個個基本領(lǐng)域域——供應(yīng)管理、、生產(chǎn)管理理、銷售管管理、庫存存管理（新經(jīng)濟““物流”的概念））1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理的的基本知識識企業(yè)組織管管理方面的的四個基本本領(lǐng)域———機構(gòu)設(shè)置、、崗位設(shè)置置、流程設(shè)設(shè)計、制度度設(shè)計企業(yè)目標(biāo)管管理方面的的五大主題題——如何提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、、提高生產(chǎn)產(chǎn)效率、增增加企業(yè)收收入如何節(jié)約企企業(yè)支出、、提升企業(yè)業(yè)形象——（新的的企管理念念有所改變變）1/1/2023領(lǐng)導(dǎo)與組織織計劃與流程程人員與結(jié)構(gòu)構(gòu)文化管理行政管理績效管理戰(zhàn)略執(zhí)行1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃企業(yè)業(yè)管管理理的的基基本本知知識識1/1/2023企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理的的基本本知識識管理策策劃目目的與與主環(huán)環(huán)決策策點管理策策劃母母環(huán)———理理念與與原則則企業(yè)管管理策策劃應(yīng)應(yīng)注意意的問問題企業(yè)管管理策策劃子子環(huán)及及創(chuàng)新新1/1/2023企業(yè)管理理策劃管理策劃劃目的與與主環(huán)決決策點策劃目的的使企業(yè)人人力資源源與其他他生產(chǎn)要要素實現(xiàn)現(xiàn)最佳配配置，消消化物質(zhì)質(zhì)資源，，實現(xiàn)資資源增值值，使企企業(yè)更具具競爭力力地面向向市場。。1/1/2023企業(yè)管理理策劃管理策劃劃目的與與主環(huán)決決策點主環(huán)（母母環(huán)）決決策點———主要要任務(wù)機構(gòu)設(shè)置置——機構(gòu)構(gòu)或部門門設(shè)置的的原則/模式/方案崗位設(shè)置置——崗位位設(shè)置方方案崗位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)——崗位位人員的的職責(zé)和和能力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程程——設(shè)計計部門和和崗位之之間的業(yè)業(yè)務(wù)工作作流程管理制度度——保證證管理方方案有效效貫徹的的制度、、規(guī)范1/1/20231/1/2023企業(yè)管理策劃劃管理策劃目的的與主環(huán)決策策點★創(chuàng)建、維護護、完善、發(fā)發(fā)展企業(yè)文化化主環(huán)（母環(huán)））決策點———主要任務(wù)1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃目目的與主環(huán)環(huán)決策點基本理念承前啟后原原則（消化融資········利于營營銷）通過別人完完成任務(wù)原原則發(fā)布可執(zhí)行行的命令原原則群體大于個個體相加原原則1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃目目的與主環(huán)環(huán)決策點企業(yè)戰(zhàn)略、、企業(yè)文化化和企業(yè)品品牌相互關(guān)關(guān)聯(lián)，形成成企業(yè)發(fā)展展的軟環(huán)境境框架。企業(yè)文化的的建設(shè)過程程是企業(yè)內(nèi)內(nèi)外“愿景景”最大限限度求同的的過程。企業(yè)文化1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃目目的與主環(huán)環(huán)決策點企業(yè)文化基基礎(chǔ)一旦建建立，就可可以配合企企業(yè)其他手手段使員工工形成強大大的有利于于企業(yè)方向向的合力。。企業(yè)文化應(yīng)應(yīng)當(dāng)深入企企業(yè)生活。。企業(yè)文化1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃目目的與主環(huán)環(huán)決策點管理制度建建設(shè)有時機機。管理制度建建設(shè)有層次次。管理制度建建設(shè)有系統(tǒng)統(tǒng)。管理制度建建設(shè)有原則則。管理制度1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃管理理策策劃劃目目的的與與主主環(huán)環(huán)決決策策點點管理理制制度度《哈哈佛佛管管理理制制度度全全集集》》21單單元元117章章1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識管理策劃目的的與主環(huán)決策策點管理策劃母環(huán)環(huán)：理念與原原則企業(yè)管理策劃劃應(yīng)注意的問問題企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新1/1/2023企業(yè)管管理策策劃管理策策劃母母環(huán)———理理念與與原則則母環(huán)的的創(chuàng)新新原則則———管理理策劃劃的原原則點銜接接原則則高效率率原則則角色可可轉(zhuǎn)換換原則則低成本本原則則互換性性原則則正確執(zhí)執(zhí)行原原則漸變改改革原原則有所側(cè)側(cè)重原原則1/1/2023企業(yè)管理策策劃管理策劃母母環(huán)——理理念與原則則母環(huán)的創(chuàng)新新原則———管理策劃劃的原則針對性原則則：管理沒沒有先進落落后之分1/1/2023企業(yè)管理理策劃管理策劃劃母環(huán)———理念念與原則則母環(huán)的創(chuàng)創(chuàng)新原則則——管管理策劃劃的原則則“小型企企業(yè)下跳跳棋”；；“中型企企業(yè)下象象棋”；“大型企企業(yè)下圍圍棋”。。1/1/2023企業(yè)管理理策劃管理策劃劃母環(huán)———理念念與原則則現(xiàn)實的N多管理理問題··········高爾夫球球··········魔方··········投訴電話話··········自殺的求求職者··········1/1/2023想不透透的中中國人人1/1/2023企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理的的基本本知識識管理策策劃目目的與與主環(huán)環(huán)決策策點管理策策劃母母環(huán)：：理念念與原原則企業(yè)管管理策策劃應(yīng)應(yīng)注意意的問問題企業(yè)管管理策策劃子子環(huán)及及創(chuàng)新新1/1/2023企業(yè)管管理策策劃企業(yè)管管理策策劃應(yīng)應(yīng)注意意的問問題1.管管理策策劃要要符合合管理理原則則———不可盲盲目模模仿““先進進”的的管理理經(jīng)驗驗或模模式，，應(yīng)因因地制制宜，，具有有針對對性2.管管理策策劃不不能破破壞原原有管管理基基礎(chǔ)———管理改改革創(chuàng)創(chuàng)新必必須在在原有有的管管理基基礎(chǔ)上上進行行，漸漸進原原則，，不能能完全全打破破原有有體系系，會會遭抵抵抗1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理策策劃應(yīng)注意意的問題3.改制與與改造的問問題——內(nèi)置法、外外置法4.管理策策劃決不是是要消滅所所有問題———1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理策策劃應(yīng)注意意的問題機密性機動性適應(yīng)性中級教程··資本本線1/1/2023提問問南方某廠訂立立有嚴格的上上、下班制度度，并一直遵遵照執(zhí)行。一天深夜突降降大雪，給交交通帶來極大大不便，次日日早晨便有許許多同志上班班遲到了，廠廠長決定對此此日的遲到者者免于懲罰。。對此，企業(yè)業(yè)內(nèi)部職工議議論紛紛。在下列議論中中，你認為哪哪種說法最有有道理?A.廠長濫濫用職權(quán)B.廠長執(zhí)執(zhí)行管理制度度應(yīng)征詢大部部分職工的意意見C.治廠制制度又不是廠廠長一人訂的的，廠長無權(quán)權(quán)隨便變動D.規(guī)章制制度應(yīng)有一定定的靈活性，，特殊情況可可以特殊處理理1/1/2023提問問公司最近從基基層選拔了一一批管理人員員，擔(dān)任中層層管理職務(wù)，，你作為人力力資源部的負負責(zé)人，在他他們上崗之前前應(yīng)重點采取取哪種培訓(xùn)舉舉措？A.總結(jié)結(jié)他們各自在在基層工作的的經(jīng)驗教訓(xùn)，，提出建議B.促進進他們重新認認識管理職能能的重點所在在C.幫助助他們完成管管理角色的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變D.掌握握公司有關(guān)中中層管理人員員新的獎懲制制度1/1/2023提問問康體制藥藥公司去去年從全全國各地地招聘了了一批剛剛從醫(yī)學(xué)學(xué)院畢業(yè)業(yè)的大學(xué)學(xué)生，其其中就包包括賈兵兵。賈兵兵在河南南地區(qū)負負責(zé)銷售售工作，，工作十十分努力力，但是是一年下下來，他他所分管管的河南南地區(qū)的的銷售業(yè)業(yè)績就是是上不去去，同時時，他本本人也承承認河南南地區(qū)的的銷售潛潛力很大大。面對這種種情況，，你作為為銷售部部的經(jīng)理理，應(yīng)采采取哪種種最有力力的方法法？1/1/2023A、鄭重告告訴賈兵，，若截止明明年上半年年仍達不到到分配給他他的銷售指指標(biāo)，就請請他另謀高高就B.順順其自然，，通過實踐踐摸索與經(jīng)經(jīng)驗積累，，他會成熟熟起來的C.在在辦公室張張貼分布各各地區(qū)的銷銷售業(yè)績，，讓每個人人明了相互互之間的差差距D.派派遣一名有有經(jīng)驗的銷銷售人員帶帶賈兵走訪訪幾家新客客戶，給他他示范銷售售老手的做做法提問問1/1/2023企業(yè)管理理策劃本章小結(jié)結(jié)企業(yè)典型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)、企企業(yè)管理理目標(biāo)、、管理主主要理論論與方法法；機構(gòu)構(gòu)設(shè)置、、崗位設(shè)設(shè)置、崗崗位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)務(wù)流程、、制度保保障；企企業(yè)文化化、管理理制度；；點銜接接、高效效率、角角色可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換、低低成本、、互換性性、正確確執(zhí)行、、漸變改改革、有有所側(cè)重重1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理的基基本知識管理策劃目的的與主環(huán)決策策點管理策劃母環(huán)環(huán)：理念與原原則企業(yè)管理策劃劃應(yīng)注意的問問題企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新五個母環(huán)決策策點的進一步步分解········機構(gòu)設(shè)置········崗位設(shè)置········崗位標(biāo)準(zhǔn)········業(yè)務(wù)流程········管理制度········1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃子子環(huán)環(huán)及及創(chuàng)創(chuàng)新新機構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)置置子環(huán)環(huán)的的分分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)定定模模垂直直定定位位水平平定定位位1/1/20231/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新機構(gòu)設(shè)置判斷的專則有助于填補漏漏洞有助于穩(wěn)定大大局有助于推動發(fā)發(fā)展1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新機構(gòu)設(shè)置子環(huán)的創(chuàng)新專專法派生法會議法外置法1/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新崗位設(shè)置子環(huán)的分解職責(zé)權(quán)限考核1/1/20231/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理策策劃子環(huán)及及創(chuàng)新崗位設(shè)置判斷的專則則服從機構(gòu)設(shè)設(shè)置對應(yīng)制度位位置1/1/2023企業(yè)管理策策劃企業(yè)管理策策劃子環(huán)及及創(chuàng)新崗位設(shè)置子環(huán)的創(chuàng)新新需求清單法法上級分解法法滿負荷工作作1/1/2023企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃企業(yè)業(yè)管管理理策策劃劃子子環(huán)環(huán)及及創(chuàng)創(chuàng)新新崗位位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)子環(huán)環(huán)的的分分解解社會會標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)公司司標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1/1/20231/1/2023企業(yè)管理策劃劃企業(yè)管理策劃劃子環(huán)及創(chuàng)新新崗位標(biāo)準(zhǔn)判斷的專則服從崗位設(shè)置置適合業(yè)務(wù)流程程人力資源供給給可行1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新崗位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)子環(huán)的創(chuàng)創(chuàng)新描述法類比法1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程程子環(huán)的分分解啟動指令令動作規(guī)范范再啟動指指令結(jié)束標(biāo)志志評價配合合1/1/20231/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程程判斷的專專則起止點鮮鮮明接續(xù)點明明確1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程程子環(huán)的創(chuàng)創(chuàng)新供求約定定法1/1/2023企業(yè)管理理策劃企業(yè)管理理策劃子子環(huán)及創(chuàng)創(chuàng)新制度保障障子環(huán)的分分解目的依據(jù)對象內(nèi)容權(quán)屬責(zé)任評價獎懲1/1/20231/1/20231、一個制制度要有目目的，也就就是所要起起草的制度度想要達到到什么預(yù)期期目的。所所以起草制制度的第一一句話就是是為了……。2、一個制制度的產(chǎn)生生要有依據(jù)據(jù)，國家法法律是第一一依據(jù)，公公司的制度度不能違反反國家法律律法規(guī)；合合同是第二二依據(jù)，公公司已經(jīng)與與客戶簽訂訂了供貨合合同，規(guī)定定先發(fā)貨后后付款，你你公司制訂訂的發(fā)貨制制度就不能能是“先付付款后發(fā)貨貨”；公司司制度也不不能違反公公司與員工工簽訂的勞勞動合同；；公司上級級的決定是是第三個依依據(jù)，制度度是權(quán)力實實現(xiàn)的工具具，從資本本家到經(jīng)理理人，從經(jīng)經(jīng)理到員工工，指令從從上至下，，制度要根根據(jù)有關(guān)文文件指示、、有關(guān)會議議精神、有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講講話來起草草。所以起起草管理制制度的第二二句話就是是根據(jù)……。3、制度將將要約束誰誰、規(guī)范誰誰、鼓勵誰誰要明確，，這就是所所謂的“對對象”：本制度適用用于……。。4、所謂制制度就是約約束和規(guī)范范管理行為為，所以要要有約束與與規(guī)范的““內(nèi)容”：：本制度作出出如下規(guī)定定……。5、這個制制度由誰來來組織實施施，誰有權(quán)權(quán)對“對象象”進行約約束、規(guī)范范，明確這這一點就是是“權(quán)屬””：本制度由………組織實實施。6、制度所所管理的““對象”必必須達到管管理的要求求，如果達達不到管理理的要求，，就產(chǎn)生了了“責(zé)任””：有下列情形形者將被視視為未完成成管理任務(wù)務(wù)……。7、未完成成任務(wù)或超超額完成任任務(wù)，兩者者都有程度度問題，所所以，要有有具體的、、定量化的的“評價””：未完成………者計為多多少分…。8、根據(jù)““評價”的的結(jié)果要有有“獎懲””措施：評價結(jié)果為為多少分者者將