七社會群體與消費心理

社會群體與消費心理

教學目的：1、了解社會群體對消費心理的影響2、掌握參照群體影響力規(guī)律及在營銷中的應用3、掌握不同年齡群體、性別群體、職業(yè)群體的消費心理特點；4、掌握家庭人口數(shù)、家庭生命發(fā)展周期、家庭收入、家庭消費角色分工對消費行為的影響。教學重點：不同年齡群體、性別群體、職業(yè)群體的消費心理特點教學難點：家庭生命發(fā)展周期對消費行為的特點教學方法：講授法引言：我們每個人生活在這個世界上，都會不可避免地與人交往，特別是家庭成員，我們與之交往的群體或者我們自己在其中，如：朋友群體，家庭成員?；蛘呶覀冏约翰辉谄渲校缟鐣?，科學家，心理學大師等等。這些群體對消費心理產(chǎn)生重要影響。本次課，我們一起學習一下，社會群體的消費心理特點：消費者群體與消費心理

一、消費者群體概述

二、不同年齡性別的群體的消費心理三、家庭生命周期與消費心理一、消費者群體概述消費者群體的概念與分類

社會群體與消費心理

消費者群體對消費心理的影響

消費者群體的概念與分類消費者群體的概念：具有某種共同特征的若干消費者組成的集合體，表現(xiàn)出相同或相近的消費心理行為。消費者群體的形成：

1.消費者因其共同生理、心理特點的不同形成不同的消費者群體。

2.不同消費群體的形成受外部因素的影響。

3.生產(chǎn)力發(fā)展水平、文化背景、民族、宗教信仰、地理氣候等。社會群體與消費心理社會群體是指在共同目標、價值觀、規(guī)范約束下，相互作用、相互影響、共同活動的人群集合體。或：社會群體是兩個或兩個以上的人，他們相互作用地去完成個人的或者共同的目標。如兩個家庭成員，他們每周一起去進行兩次體育鍛煉。只有具備以下基本條件和特征的社會成員才構(gòu)成為一個群體1.群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來。2.群體成員之間有共同的目標和持續(xù)的相互交往。3.群體成員有共同的群體意識和規(guī)范。點擊返回上一層社會群體的特點：（1）、社會群體表現(xiàn)為一定人數(shù)的集合（2）、社會群體之間在某種程度上存在著持續(xù)的心理或行為上的相互關(guān)聯(lián)（3）、存在著共同的行為心理目標，并以此作為活動的基礎。（4）、存在著某種整體觀念和隸屬觀念（5）、不同社會群體有其自身的行為規(guī)范群體類型1、從消費者心理的角度分類2、3、按人口統(tǒng)計因素分類4、5、

所屬群體與參照群體---模仿對象廣告宣傳---名人自覺群體與回避群體自我評價—定位我不愿意成為某個類型“環(huán)保?！迸葡阆銦煙熌昴赇N銷售售量量達達3000億支支，，可可裝裝滿滿5000架波波音音707飛機機。。某某權(quán)權(quán)威威機機構(gòu)構(gòu)對對某某國國的的一一千千余余名名“環(huán)保?！迸葡阆銦煙煇蹛酆煤谜哒叩牡恼{(diào)調(diào)查查表表明明，，該該品品牌牌愛愛好好者者對對該該產(chǎn)產(chǎn)品品的的普普遍遍評評價價是是：：味味道道好好，，抽抽起起來來帶帶勁勁，，可可令令人人身身心心愉愉快快。。但但對對于于質(zhì)質(zhì)量量完完全全相相同同的的、、價價格格只只相相當當于于精精裝裝煙煙價價格格一一半半的的“環(huán)保?！焙喲b裝煙煙，，品品牌牌愛愛好好者者們們只只有有21%的人人表表示示愿愿意意購購買買。。請請分分析析：：①①“環(huán)保?！迸葡阆銦煙煇蹛酆煤谜哒邔賹儆谟谀哪膫€個消消費費者者群群體體？？②②該該群群體體消消費費心心理理與與行行為為的的主主要要特特征征有有哪哪些些？？第一一，，屬屬于于成成年年男男性性消消費費者者群群體體。。第第二二，，主主要要特特征征有有：：A、具具有有男男子子氣氣概概的的強強烈烈表表現(xiàn)現(xiàn)欲欲；；B、對對某某國國文文化化的的明明確確認認同同與與歸歸屬屬感感受受；；C、堅堅持持固固有有的的消消費費習習慣慣；；D、價價格格敏敏感感性性不不強強。。在方方便便面面產(chǎn)產(chǎn)銷銷領(lǐng)領(lǐng)域域，，雖雖然然品品牌牌繁繁多多，，然然而而能能真真正正令令消消費費者者動動心心的的品品牌牌卻卻寥寥寥寥無無幾幾，，于于是是許許多多方方便便面面企企業(yè)業(yè)感感嘆嘆“人們們的的口口味味越越來來越越挑挑剔剔了了，，真真是是眾眾口口難難調(diào)調(diào)。。”但是是，，某某家家食食品品產(chǎn)產(chǎn)銷銷企企業(yè)業(yè)集集團團卻卻不不信信這這個個邪邪，，始始終終堅堅持持“只要要口口味味好好，，眾眾口口也也能能調(diào)調(diào)”的獨獨特特經(jīng)經(jīng)營營宗宗旨旨，，從從人人們們的的口口感感差差異異性性出出發(fā)發(fā)，，不不惜惜人人力力、、物物力力、、財財力力在在食食品品的的口口味味上上下下功功夫夫，，“投其其所所好好”，終終于于改改變變了了人人們們“不吃吃熱熱湯湯面面”的飲飲食食習習慣慣，，使使該該集集團團的的方方便便面面成成為為人人們們的的首首選選快快餐餐食食品品。。該該集集團團果果敢敢挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)人人們們的的飲飲食食習習慣慣和和就就餐餐需需求求，，以以“投其其所所好好”為一一切切業(yè)業(yè)務務工工作作的的出出發(fā)發(fā)點點，，不不僅僅出出奇奇制制勝勝地地突突破破了了“眾口口難難調(diào)調(diào)”的產(chǎn)產(chǎn)銷銷瓶瓶頸頸，，而而且且輕輕而而易易舉舉地地打打入入了了快快餐餐食食品品市市場場，，開開創(chuàng)創(chuàng)出出一一片片新新天天地地。。請請分分析析：：(1)該集集團團成成功功打打入入快快餐餐食食品品市市場場利利用用的的是是哪哪一一種種消消費費心心理理學學原原理理?(2)請談談談談作作為為營營銷銷者者如如何何正正確確運運用用這這一一原原理理去去引引導導消消費費?生命命，，在在于于運運動動愛情情，，在在于于行行動動親友友，，在在于于走走動動寫作作，，在在于于沖沖動動進取取，，在在于于主主動動朋友友，，在在于于互互動動當太太陽陽落落下下，，又又升升起起來來的的時時候候，，一一切切都都變變了了，，一一不不小小心心就就再再也也回回不不去去了了??！把握握現(xiàn)現(xiàn)在在?。∈袌鰣黾毤毞址中∮斡螒驊蚰猩?--10女生生---5分為為兩兩組組迅速速組組合合為為報報出出來來的的數(shù)數(shù)字字看哪哪組組組組合合更更快快??！團隊隊精精神神消費費者者群群體體對對消消費費心心理理的的影影響響為消消費費者者提提供供可可供供選選擇擇的的消消費費行行為為或或生生活活方方式式的的模模式式。。消費費者者群群體體引引起起消消費費者者的的仿仿效效欲欲望望，，從從而而影影響響他他們們對對商商品品購購買買與與消消費費的的態(tài)態(tài)度度。。消費費者者促促使使人人們們的的行行為為趨趨于于某某種種“一致致化化”。1、家家庭庭---身份份2、朋朋友友3、正正式式的的社社會會群群體體4、購購物物群群體體5、工工作作群群體體點擊擊返返回回上上一一層層家庭庭消消費費心心理理特特點點家庭庭是是社社會會生生活活組組織織形形式式和和社社會會構(gòu)構(gòu)成成的的基基本本單單位位。。它它與與消消費費行行為為有有著著極極為為密密切切的的關(guān)關(guān)系系尤其其是是在在我我國國，，人人們們受受傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的家家庭庭觀觀念念影影響響很很深深，，人人們們的的收收入入一一般般是是以以家家庭庭為為中中心心相相對對統(tǒng)統(tǒng)一一地地支支配配。。家家庭庭是是進進行行絕絕大大多多數(shù)數(shù)消消費費行行為為的的基基本本單單位位。。如如日日用用品品的的購購買買以以滿滿足足整整個個家家庭庭的的需需要要為為目目的的，，高高檔檔耐耐用用消消費費品品如如家家電電、、小小轎轎車車也也是是以以家家庭庭為為中中心心進進行行購購買買。。同同時時，，家家庭庭成成員員之之間間消消費費心心理理和和行行為為的的相相互互影影響響更更大大。。營銷人員員應當考考慮的如如下幾方方面因素素對消費費心理和和行為的的影響：：（一）、、家庭人人口數(shù)家庭人口口數(shù)對消消費的影影響主要要表現(xiàn)在在以下四四個方面面：1、影響商商品的消消費數(shù)量量。2、影響以以家庭為為主所消消費的商商品的數(shù)數(shù)量3、影響消消費行為為的決策策過程4、家庭人人口數(shù)的的多少影影響著家家庭的消消費水平平和家庭庭的消費費質(zhì)量（二）、、家庭生生命發(fā)展展周期家庭生命命發(fā)展周周期是指指大多數(shù)數(shù)家庭所所必經(jīng)的的歷程。。在不同同階段，，家庭收收入水平平、生活活方式都都會有不不同，家家庭成員員的消費費心理和和消費行行為也會會不同。。家庭生命命周期對對消費行行為的影影響消費者的的家庭狀狀況，因因為年齡齡、婚姻姻狀況、、子女狀狀況的不不同，可可以劃分分為不同同的生命命周期，，在生命命周期的的不同階階段，消消費者的的行為呈呈現(xiàn)出不不同的主主流特性性。1、單身階階段：處于單單身階段段的消費費者一般般比較年年輕，幾幾乎沒有有經(jīng)濟負負擔，消消費觀念念緊跟潮潮流，注注重娛樂樂產(chǎn)品和和基本的的生活必必需品的的消費。。2、新婚夫夫婦：經(jīng)濟狀狀況較好好，具有有比較大大的需求求量和比比較強的的購買力力，耐用用消費品品的購買買量高于于處于家家庭生命命周期其其他階段段的消費費者。3、滿巢期期（I）：指最小小的孩子子在6歲以下的的家庭。。處于這這一階段段的消費費者往往往需要購購買住房房和大量量的生活活必需品品，常常常感到購購買力不不足，對對新產(chǎn)品品感興趣趣并且傾傾向于購購買有廣廣告的產(chǎn)產(chǎn)品。4、滿巢期期（II）：指最小小的孩子子在6歲以上的的家庭。。處于這這一階段段的消費費者一般般經(jīng)濟狀狀況叫好好但消費費慎重，，已經(jīng)形形成比較較穩(wěn)定的的購買習習慣，極極少受廣廣告的影影響，傾傾向于購購買大規(guī)規(guī)格包裝裝的產(chǎn)品品。5、滿巢期期（III）：指夫婦已已經(jīng)上了了年紀但但是有未未成年的的子女需需要撫養(yǎng)養(yǎng)的家庭庭。處于于這一階階段的消消費者經(jīng)經(jīng)濟狀況況尚可，，消費習習慣穩(wěn)定定，可能能購買富富余的耐耐用消費費品。6、空巢期期（I）：指子子女已經(jīng)經(jīng)成年并并且獨立立生活，，但是家家長還在在工作的的家庭。。處于這這一階段段的消費費者經(jīng)濟濟狀況最最好，可可能購買買娛樂品品和奢侈侈品，對對新產(chǎn)品品不感興興趣，也也很少受受到廣告告的影響響。7、空巢期期（II）：指子子女獨立立生活，，家長退退休的家家庭。處處于這一一階段的的消費者者收入大大幅度減減少，消消費更趨趨謹慎，，傾向于于購買有有益健康康的產(chǎn)品品。8、鰥寡就就業(yè)期：：尚有收收入，但但是經(jīng)濟濟狀況不不好，消消費量減減少，集集中于生生活必需需品的消消費。9、鰥寡退退休期：：收入很很少，消消費量很很小，主主要需要要醫(yī)療產(chǎn)產(chǎn)品。（三）、、家庭收收入家庭收入入，是指指家庭支支出的源源頭、是是家庭消消費的經(jīng)經(jīng)濟基礎礎。它有有很大程程度上決決定家庭庭的消費費行為。。一個收水水平高的的家庭，，在滿足足了食物物之后，，剩余的的可任意意支配的的資金很很少，故故而它消消費水平平較低、、決策較較慢，消消費行為為理智性性較強，，較難受受到各種種促銷手手段的影影響。反之，一一個收水水平低的的家庭，，在滿足足了食物物支出之之后，剩剩余的可可任意支支配的資資金很少少，故而而它的消消費水平平較低，，決策較較慢，消消費行為為理智性性較強，，較難受受到各種種促銷手手段的影影響。（四）、、家庭消消費角色色分工在一個穩(wěn)穩(wěn)定的家家庭內(nèi)部部，家庭庭成員的的消費大大多以家家庭為單單位進行行，但在在購買過過程具體體商品時時，家庭庭成員之之間存在在著合作作與分工工，每個個成員可可能起的的作用各各不相同同。根據(jù)據(jù)家庭成成員在購購買過程程中所起起的不同同作用，，可分為為五種消消費角色色：倡導導者、影影響者、、決策者者、購買買者、使使用者。。家庭決策策類型一一般有五五種：丈丈夫權(quán)威威型、妻妻子權(quán)威威型、合合作依賴賴型、獨獨立支支配型和和子女權(quán)權(quán)威型。。不同的家家庭決策策類型，，其購買買行為會會不一樣樣，例如如丈夫權(quán)權(quán)威型的的家庭中中，家庭庭的主要要商品是是根據(jù)丈丈夫的眼眼光、好好惡來選選的，購購買行為為帶有明明顯的男男性心理理特征。。等第二節(jié)不不同年年齡性別別的群群體的消消費心理理少年兒童童消費者者群體的的消費心心理青年消費費者的消消費心理理中年消費費者群體體的消費費心理老年消費費者群體體的消費費心理女性消費費者群體體的消費費心理點擊返回回上一層層第六次人人口普查查數(shù)據(jù)顯顯示，全全國總?cè)巳丝跒?370536875人。2010年11月1日其中：香香港特別別行政區(qū)區(qū)人口為為7097600人。澳門特別別行政區(qū)區(qū)人口為為552300人。臺灣地區(qū)區(qū)人口為為23162123人。普查查登記的的大陸31個省區(qū)市市和現(xiàn)役役軍人的的人口1339724852人，共有有家庭戶戶40152萬戶，家家庭戶人人口124461萬人，平平均每個個家庭戶戶的人口口為3.10人，全國國男性人人口占51.27%，女性人人口占48.73%，總?cè)丝诳谛詣e比比由2000年人口普普查的106.74下降為105.20（以女性性人口為為100.00）。居住住在城鎮(zhèn)鎮(zhèn)的人口口為66557萬人，占占總?cè)丝诳诘?9.68%，居住在在鄉(xiāng)村的的人口為為67415萬人，占占50.32%。關(guān)于我我國人口口的年齡齡構(gòu)成，，這次人人口普查查表明，，大陸31個省、自自治區(qū)、、直轄市市和現(xiàn)役役軍人的的人口中中，0-14歲人口為為222459737人，占16.60%；15-59歲人口為為939616410人，占70.14%；60歲及以上上人口為為177648705人，占13.26%，其中65歲及以上上人口為為118831709人，占8.87%。漢族人人口為1225932641人，占91.51%；各少數(shù)數(shù)民族人人口為113792211人，占8.49%。少年兒童童消費者者群體的的消費心心理兒童消費費者群體體的消費費心理少年消費費者群體體的消費費心理面向少年年兒童消消費者群群體的營營銷策略略點擊返回回上一層層兒童消費費者群體體的消費費心理我們將0～14歲的消費費者組成成的群體體稱為少少年兒童童消費群群體。這這一群體體的消費費者在人人口總數(shù)數(shù)中占有有較大比比例。從世界范范圍看，，年輕人人口型國國家中，，0～14歲少年兒兒童占30％～40%；老年人人口型國國家中，，兒童占占30%左右。從純生理理性需要要逐漸發(fā)發(fā)展為帶帶有社會會性的需需要從模仿型型消費逐逐漸發(fā)展展為帶有有個性特特點的消消費消費情緒緒從不穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展到比較較穩(wěn)定點擊返回回上一層層少年消費費者群體體的消費費心理有成熟感感、獨立立性強。。表現(xiàn)出出不愿受受父母束束縛、要要求自主主獨立地地購買所所喜歡的的商品。。購買的傾傾向性開開始確定定、購買買行為趨趨于穩(wěn)定定對商品的的分析、、判斷、、評價能能力逐漸漸增加從受家庭庭的影響響轉(zhuǎn)向受受社會的的影響受受影響的的范圍逐逐漸擴大大，包括括同學、、朋友、、書籍、、大眾媒媒體、明明星等。。點擊返回回上一層層營銷啟示示對于少年年兒童消消費者群群體這一一個龐大大的消費費市場，，企業(yè)可可以根據(jù)據(jù)對各類類少年兒兒童心理理特征的的了解和和把握，，采取適適當?shù)臓I營銷組合合策略，，以便有有效地刺刺激其購購買動機機，培養(yǎng)養(yǎng)、激發(fā)發(fā)和其消消費欲望望，從而而大力開開發(fā)這一一具有極極大潛力力的消費費市場。。面向少年年兒童消消費者群群體的的營銷策策略根據(jù)不同同對象，，采取不不同的組組合策略略改善外觀觀設計，，增加商商品的吸吸引力樹立品牌牌形象點擊返回回上一層層青年消費費者的消消費心理理青年消費費者群體體的特點點青年消費費者群體體的消費費心理面向青年年消費者者群體的的營銷策策略點擊返回回上一層層青年消費費者群體體的特點點在我國，，青年一一般指年年齡在16～35歲的人。。1.青年消費費者群體體的特點點數(shù)量大獨立性強強、購買買潛力大大擴散性莫欺少年年窮點擊返回回上一層層青年消費費者群體體的消費費心理追求時尚尚，表現(xiàn)現(xiàn)時代思維敏捷捷、思想想活躍、、有冒險險精神、、創(chuàng)新精精神追求個性性，表現(xiàn)現(xiàn)自我追求實用用、表現(xiàn)現(xiàn)成熟注重情感感、沖動動性強點擊返回回上一層層面向青年年消費者者群體的的營銷策策略滿足青年年消費者者多層次次的心理理需求開發(fā)時尚尚產(chǎn)品，，引導消消費潮流流縮小差距距，追求求商品的的共同點點做好售后后服務點擊返回回上一層層營銷啟示示企業(yè)要想想爭取到到青年消消費者市市場，必必須針對對青年消消費者群群體的心心理特征征，制定定相應的的市場營營銷策略略。首先，針針對青年年消費者者追求時時尚的心心理特征征，企業(yè)業(yè)應注重重開發(fā)時時尚產(chǎn)品品，引導導消費潮潮流。其次，企企業(yè)應注注重個性性化產(chǎn)品品的經(jīng)營營。再次，還還要考慮慮不同層層次的青青年消費費者的多多層次需需要。最后，企企業(yè)還應應充分發(fā)發(fā)揮青年年消費對對市場開開拓的推推動作用用。中年消費費者群體體的消費費心理經(jīng)驗豐富富，理智智性強。。注重：效效用、價價格、外外觀的統(tǒng)統(tǒng)一、多多分析、、比較、、判斷量入為出出、計劃劃性強、、勤儉持持家、精精打細算算注重身份份，穩(wěn)定定性強面對中年年消費者者群體的的市場營營銷策略略1)注重培育育中年消消費者為為忠誠顧顧客2)在商品的的設計上上要突出出實用性性、便利利性3)促銷廣告告要理性性化點擊返回回上一層層營銷啟示示根據(jù)中年年消費者者群體的的心理特特征，企企業(yè)可采采取以下下市場營營銷策略略。首先，企企業(yè)應注注重將中中年消費費者培育育成為忠忠誠的顧顧客。其次，企企業(yè)在商商品的設設計上要要突出實實用性和和便利性性。再次，面面向中年年消費者者開展商商品廣告告宣傳或或現(xiàn)場促促銷活動動要理性性化。另外，企業(yè)應應注重切實解解決購物后發(fā)發(fā)生的商品退退換、服務等等方面的問題題?？傊?，面向中中年消費者開開展市場營銷銷，要充分認認識中年消費費者的心理特特征，采取適適宜的策略。。老年消費者群群體的消費心心理我們將退休后后離開工作崗崗位的（男60歲以上，女55歲以上）消費費者稱為老年年消費者。點擊返回上一一層消費習慣穩(wěn)定定，消費行為為理智商品追求實用用：實用性第第一，質(zhì)量可可靠，方便實實用，經(jīng)濟合合理，舒適安安全；而品牌牌、款式、顏顏色、包裝裝裝潢第二位。。消費追求便利利，易學易會會，操作方便便。需求結(jié)構(gòu)發(fā)生生變化：用于食品和保保健品需求量量增加用于穿著和奢奢侈品方面的的支出大大減減少部分老年消費費者把有補償償性消費心理理營銷啟示針對以上老年年消費者的消消費特點，企企業(yè)不但要提提供老年消費費者所希望的的，方便、舒舒適、有益于于健康的消費費品，還要提提供良好的服服務。首先，要針對對老年消費者者注重實用性性、方便性、、安全性及舒舒適性的消費費心理，開發(fā)發(fā)適合老年消消費者需要的的各類商品。。其次，為爭爭取更多的的老年消費費者，企業(yè)業(yè)要注意對對“老字號”品牌的宣傳傳，經(jīng)常更更換商標、、的做法是是不明智的的。再次，在購購買決策與與行為過程程中，要幫幫助老年消消費增強消消費信心。。此外，老年年人用品的的廣告如果果也能適合合青年人，，則常常能能取得較好好的銷售效效果。女性消費者者群體的消消費心理據(jù)網(wǎng)上調(diào)查查顯示：女女性在家庭庭消費中有有完全支配配權(quán)51.6%，和家人協(xié)協(xié)商44.5%女性消費者者群體的消消費心理面向女性消消費者群體體的市場營營銷策略點擊返回上上一層女性消費者者群體的消消費心理情感心理：：品牌的寓寓意、款式式色彩的聯(lián)聯(lián)想、商品品形狀的美美感注重商品的的實用性和和細節(jié)設計計注重商品的的便利性和和生活的創(chuàng)創(chuàng)造性有較強的自自我意識和和自尊心購買商品挑挑剔攀比炫耀心心理點擊返回上上一層面向女性消消費者群體體的市場營營銷策略環(huán)境布置要要典雅溫馨馨、熱烈明明快、有個個性特色。。商品設計注注重細節(jié)，，色彩、款款式、形狀狀要體現(xiàn)流流行時尚、、使用方便便。廣告宣傳，，注重商品品的實用性性，具體利利益現(xiàn)場促銷，，注重女性性的情緒變變化點擊返回上上一層（2）男性消費費者群體的的消費心理理與消費行行為A、求新、求求異、求癖癖心理B、購買產(chǎn)品品的目的明明確，果斷斷性強C、注重產(chǎn)品品的整體質(zhì)質(zhì)量和使用用效果D、購買產(chǎn)品品時力求方方便、快捷捷6.不同收入消消費者群體體的消費心心理與消費費行為（1）最高收入入群體（2）高收入群群體（3）中高收入入群體（4）中等收入入群體（5）中低收入入群體（6）低收入群群體（7）最低收入入群體消費者群體體與消費心心理5.2家庭與消費心理5.3社會階層與消費心理

5.1消費者群體心理概述目錄5.4不同年齡、性別消費者群體的消費心理消費費心心理理學學知識要點消費者群體體的形成原原理；群體體對消費者者心理的影影響；家庭庭生命周期期對消費心心理的影響響；家庭購購買決策類類型對消費費行為的影影響；社會會階層對消消費者心理理和行為的的影響；不不同年齡、、性別消費費者心理對對購買行為為的影響。。能力目標能夠分析不不同社會群群體的消費費心理和行行為特征；；掌握不同同消費者群群體的市場場營銷策略略；利用不不同年齡、、性別消費費者的消費費心理與消消費行為開開展有針對對性的營銷銷活動，提提高營銷活活動的效率率。引言：我們每個人人生活在這這個世界上上，都會不不可避免地地與人交往往，特別是是家庭成員員，我們與與之交往的的群體或者者我們自己己在其中，，如：朋友友群體，家家庭成員。?；蛘呶覀儌冏约翰辉谠谄渲?，如如社會名人人，科學家家，心理學學大師等等等。這些群群體對消費費心理產(chǎn)生生重要影響響。本次課課，我們一一起學習一一下，社會會群體的消消費心理特特點：【導入案例】“80-90后”消費特征（1）消費的沖沖動性。獨獨生子女的的優(yōu)勢+市場經(jīng)濟的的影響+商業(yè)媒體的宣傳傳，使得“80-90后”的消費欲望望遠遠大于于他們的消消費能力。?！?0-90后”在良好收入入預期的前前提下以及及并不沉重重的經(jīng)濟壓壓力下敢于于透支未來來，在花樣樣繁多的產(chǎn)產(chǎn)品刺激下下更易于沖沖動消費。。他們的消消費準則并不一定定有明確目目的和實用用意義，而而更基于主主觀的愛好好。他們更更重視情感的的滿足，即即消費行為為帶來的便便利、舒適適和品牌效效應形成的的虛榮心理，，產(chǎn)品的功功能價值倒倒在其次。。他們更側(cè)側(cè)重于“感官型消費費”：吃要美味味，即使沒沒有營養(yǎng)；；穿要名牌牌，即使衣衣不遮體；；玩要高檔檔，即使充充滿危險。。名牌不等等于首選，，便宜也不不會動心，，貴賤全沒沒概念，他他們買單的的唯一標準準就是“喜歡”。在他們眼眼里，所有有名牌只有有兩種：“我喜歡的”和“我不喜歡的的”，需要+喜歡成為他他們最主要要的消費沖沖動。（2）消費的炫炫耀性?！啊?0-90后”明顯屬屬于自我表表現(xiàn)的需要要和追求新新奇的需要要這兩類消消費者?！啊?0-90后”對新生生事物接受受能力強，，喜歡追隨隨時尚、新新鮮、前沿沿的消費潮潮流，看重重產(chǎn)品的夸夸耀性、符符號性，許許多產(chǎn)品本本身的核心心功能反而而成了次要要因素。他他們喜歡個個性化、獨獨一無二的的產(chǎn)品。人人無我有、、人有我優(yōu)優(yōu)、人優(yōu)我我異，成為為他們選擇擇商品的標標準。產(chǎn)品品的外觀特特性與廣告告魅力使得得“80-90后”完成新新產(chǎn)品與服服務選擇，，外觀取向向構(gòu)成他們們消費的基基本特點。。根據(jù)一項項對“80-90后”和他們們的父母““買東西時時最看重的的因素”的的調(diào)查，孩孩子們更看看重款式（（占49.1%），父母們們更看重質(zhì)質(zhì)量（57.9%）。對款式式的強烈要要求，正表表明了“80-90后”消費的的炫耀性特特征。這種種炫耀性不不在于與富富豪們的財財富對比，，而在于對對自己品味味的展示，，在于對自自己不甘落落后于時尚尚潮流的追追求能力。。（3）消費的搜搜索指導性性?！?0-90后”在海量量廣告的浸浸泡中長大大，遭受產(chǎn)產(chǎn)品和各式式信息的纏纏繞，但是是，他們更更相信自己己的感覺和和判斷，同同時，也擅擅用搜索工工具尋找答答案。博客客、MSN、Google搜索等非傳傳統(tǒng)信息交交流方式，，幾乎成為為“80-90后”對某種種產(chǎn)品、品品牌最權(quán)威威的消費指指導。“80-90后”更傾向向于購買廣廣受好評的的產(chǎn)品，在在購買產(chǎn)品品之前一般般會在網(wǎng)絡絡上搜索與與產(chǎn)品相關(guān)關(guān)的信息，，對于產(chǎn)品品和商家的的負面信息息更為敏感感。如果圈圈子里的人人（如同學學、網(wǎng)絡社社區(qū)成員、、QQ好友等）推推薦某種產(chǎn)產(chǎn)品，即使使價格上不不劃算，““80-90后”也可能能購買，如如果大家普普遍對某種種產(chǎn)品缺乏乏好感，即即使性價比比很優(yōu)，““80-90后”也可能能不買。導入案例點點評“80-90后”是一個新興興的消費群群體，他們們的購買行行為既受年年輕人自身身心理因素素的影響，，又受所屬屬群體（青青年消費者者群）的影影響。從而而使他們具具有共同的的心理特征征和消費行行為。這個個處于20～30歲年齡段、、覆蓋了從從高校到職職場的年輕輕一代，他他們的消費費能力、消消費意識、、消費活動動、消費話話語權(quán)正在在影響著許許多企業(yè)的的營銷策略略。消費費心心理理學學5.1消費者群體體心理概述述5.1.1消費者群體體的概念和和類型1．群體的概概念和特征征是指兩人或或兩人以上社會成員員在長期社社會交往過程中中，在相互互作用與相互依依存的基礎礎上而形成的集集合體。（1）群體成員員要以一定定的紐帶聯(lián)聯(lián)系起來。。（2）群體成員員之間有共共同目標和和持續(xù)的相相互交往。。（3）群體成員員有共同的的群體意識識和規(guī)范，，用以調(diào)節(jié)和監(jiān)督。。消費費心心理理學學5.1消費者群體體心理概述述5.1.1消費者群體體的概念和和類型2．消費者群群體的形成成和類型（1）消費者群群體的形成成消費者群體體的形成是是內(nèi)在因素素與外在因因素共同作作用的結(jié)果果。1）內(nèi)在因素素2）外在因素素主要有性別別、年齡、、性格、生活活方式、興興趣愛好等生理、心心理方面的的特質(zhì)。主要包括地地理位置、、氣候條件等自然環(huán)環(huán)境，以及及生產(chǎn)力發(fā)發(fā)展水平、生活活環(huán)境、文文化背景、、宗教信仰、民民族等社會會文化方面面。消費費心心理理學學5.1消費者群體體心理概述述5.1.1消費者群體體的概念和和類型2．消費者群群體的形成成和類型（2）消費者群群體的分類類1）正式群體體和非正式式群體2）自覺群體體和回避群群體3）所屬群體體與參照群群體4）首要群體體與次要群群體消費費心心理理學學5.1消費者群體體心理概述述5.1.2群體對消費費者心理的的影響1．為消費者者展示新的的行為和可可供選擇的的消費方式式2．可引起消消費者的模模仿欲望，，影響消費費態(tài)度3．促使成員員購買行為為的一致化化5.1.3決定群體影影響力的因因素商品的特性性消費者對群群體的忠誠誠程度群體特征消費者的個個體特征消費費心心理理學學5.2家庭與消費費心理5.2.1家庭結(jié)構(gòu)和和家庭消費費的基本特特征1．家庭結(jié)構(gòu)構(gòu)一是主干家家庭二是核心家家庭三是單身家家庭四是單親家家庭五是丁克家家庭高收入、無無子女的夫夫婦組成的的家庭等。。我國家庭結(jié)結(jié)構(gòu)具有兩兩個顯著的的特點：一是家庭規(guī)規(guī)模趨于小小型化，“三口之家”的家庭模式式十分普遍遍；二是具有現(xiàn)現(xiàn)代社會特特色的丁克克家庭、單單親家庭、、單身家庭庭等所占的比例在在逐步提高高。消費費心心理理學學5.2家庭與消費費心理5.2.1家庭結(jié)構(gòu)和和家庭消費費的基本特特征2．家庭消費費的基本特特征（1）廣泛性（2）階段性（3）穩(wěn)定性（4）傳承性消費費心心理理學學5.2家庭與消費費心理5.2.2家庭生命周周期與消費費心理1．單身階段段對其消費支支出具有高高度的自主主性，消費心理多多以自我為為中心2．新婚階段段一般家庭組組建之初會會有大規(guī)模模的突擊性性消費消費費心心理理學學5.2家庭與消費費心理5.2.2家庭生命周周期與消費費心理3．少子女階階段家庭消費多多是以子女女的一般生生活費用、教育育、保健費費用為主，，教育投資的比重重逐年加大大。夫妻對對自身消費表現(xiàn)出出務實的消消費心理。。4．多子女階階段這一時期家家庭消費開開始逐步由由比較緊張張轉(zhuǎn)向?qū)捤伤?，家庭日常消費最最突出的是是求實心理理，而預防防性儲蓄意意識的增強強是這一時期最最明顯的特特點。消費費心心理理學學5.2家庭與消費費心理5.2.2家庭生命周周期與消費費心理5．子女成年年階段總體消費水水平很高，，注重儲蓄蓄，購買冷冷靜、理智智。家庭消費主主要用于兩兩個方面：：一是滿足足整個家庭庭成員的消費需要要，二是為為子女結(jié)婚婚而進行的的家庭儲蓄蓄。6．老年階段段其消費觀念念往往表現(xiàn)現(xiàn)為兩種類類型：一類類是繼續(xù)以以子女甚至至下一代為為消費的著著眼點，但但實際支出出比例大為為下降；另另一類則基基本上與子子女無過多經(jīng)濟來往往，消費也也趨向以營營養(yǎng)、保健健、舒適為為主，對自自我教育方方面的消費費也很感興興趣，更多多地體現(xiàn)自自我的消費費情趣。消費費心心理理學學5.2家庭與消費費心理5.2.2家庭生命周周期與消費費心理7．鰥寡階段段消費內(nèi)容單單一，觀念念保守，消消費多用于于保健、醫(yī)療、勞務務方面，特特別注重情情感、關(guān)注注等需要及及安全保障。。消費費心心理理學學5.2.3家庭庭購購買買決決策策與與消消費費心心理理5.2家庭庭與與消消費費心心理理1．家家庭庭消消費費角角色色分分工工（1）倡倡議議者者（2）影影響響者者（3）決決策策者者（4）購購買買者者（5）使使用用者者消費費心心理理學學【案例例5-1】兒童童玩玩具具的的購購買買背景景資資料料：：某兒兒童童玩玩具具廠廠為為了了在在暑暑期期加加大大一一種種智智力力玩玩具具的的銷銷量量，，煞煞費苦苦心心的的在在產(chǎn)產(chǎn)品品上上捆捆綁綁了了一一種種時時下下在在小小學學生生中中非非常常流流行行的的飛飛鏢玩玩具具，，以以期期博博得得他他們們的的青青睞睞。。但但結(jié)結(jié)果果令令他他們們非非常常失失望望，，銷銷售額額還還不不如如以以前前。。后后來來，，他他們們通通過過調(diào)調(diào)查查才才發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)原原來來有有許許多多家家長認認為為這這種種飛飛鏢鏢玩玩具具的的安安全全性性有有問問題題。。問題題：：請問問這這是是為為什什么么？？分析析提提示示：：除除產(chǎn)產(chǎn)品品的的安安全全問問題題以以外外，，還還有有一一個個原原因因是是忽忽略略了了消消費費決決策策者者的的作作用用。。因因為為使使用用玩玩具具的的是是兒兒童童，，但但做做出出購購買買決決策策的的是是家家長長。。當當然然它它的的贈贈品品本本身身就就有有安安全全隱隱患患問問題題。。消費費心心理理學學5.2家庭庭與與消消費費心心理理5.2.3家庭庭購購買買決決策策與與消消費費心心理理2．家家庭庭購購買買決決策策類類型型（1）丈丈夫夫決決策策型型（2）妻妻子子決決策策型型（3）共共同同決決策策型型（4）各各自自做做主主型型消費費心心理理學學【同步步實實訓訓5-1】家庭庭購購買買決決策策過過程程和和決決策策行行為為調(diào)調(diào)查查[實訓訓目目標標]培養(yǎng)養(yǎng)學學生生觀觀察察分分析析家家庭庭購購買買決決策策過過程程和和決決策策行行為為的的能能力力。。[實訓訓內(nèi)內(nèi)容容]1．就就你你們們家家庭庭購購買買一一件件價價值值2000元以以上上商商品品的的購購買買決決策策過過程程和和決決策策行行為為進進行行說說明明。。2．或者就鄰居居、親戚家購購買一件價值值昂貴商品的的購買決策過過程和決策行行為進行調(diào)查查。消費費心理理學學【同步實訓5-1】[訓練操作]1．學生每個人人獨立完成該該實訓任務。。2．利用休息時時間進行調(diào)查查或了解。3．將了解的結(jié)結(jié)果按家庭成成員的構(gòu)成、、從事職業(yè)、、經(jīng)濟條件、、家庭成員在在購買該商品品中個別扮演演的角色、整整個決策過程程和決策行為為，整理一份份調(diào)查報告材材料。4．老師選取幾幾份有特點調(diào)調(diào)查報告，在在班級交流，，并由老師現(xiàn)現(xiàn)場點評。[成果要求]1．每人撰寫一一份《×××家庭購買××商品決策過程程和行為的調(diào)調(diào)查》。2．根據(jù)個人調(diào)調(diào)查報告撰寫寫的質(zhì)量評定定其實訓成績績。消費費心理理學學5.2家庭與消費心心理5.2.3家庭購買決策策與消費心理理3．影響家庭購購買決策的因因素（1）家庭購買力力（2）家庭的民主主氣氛（3）家庭分工（4）所購商品價價值的大?。?）所購商品風風險的大小消費費心理理學學5.3社會階層與消消費心理5.3.1社會階層的含含義和特征1．社會階層的的含義是指某一社會會中根據(jù)社會地位或受受尊重的程度度的不同而劃分分的社會等級級，是由具有相同同或類似的社社會地位的社會會成員組成的的相對穩(wěn)定的群群體。消費費心理理學學5.3社會階層與消消費心理5.3.1社會階層的含含義和特征2．社會階層的的特征（1）社會階層的的等級性（2）社會階層的的約束性（3）社會階層的的多維性（4）社會階層的的同質(zhì)性（5）社會階層的的動態(tài)性消費費心理理學學5.3社會階層與消消費心理5.3.2社會階層的劃劃分1．影響社會階階層劃分的因因素（1）經(jīng)濟變量（2）社會變量（3）政治變量包括職業(yè)、收收入和財富。消費費心理理學學5.3社會階層與消消費心理5.3.2社會階層的劃劃分2．我國的社會會階層劃分與與消費行為目前國際上比比較流行的劃劃分方法是把把社會分為三三大階層，即上層層、中層和下下層，每一階階層又被分為為兩層，這樣就總共劃劃分為六層，，即上上層、、上下層、中中上層、中下層、下上上層、下下層層。消費費心理理學學社會學家把美美國社會分成成七個階層：：１．上上層（（不到１％））承有大量遺遺產(chǎn)，出身顯顯赫的達官貴貴人。是珠寶寶、古玩、住住宅和度假用用品的主要消消費者。他們們的采購和穿穿著比較保守守，不喜歡炫炫耀自己，他他們的消費行行為往往成為為其他階層的的模仿的榜樣樣。２．上下層（（２％左右））由于基在職職業(yè)和業(yè)務方方面的非凡能能力使其擁有有新增的財產(chǎn)產(chǎn)和家庭地位位，他們喜歡歡為自己的孩孩子采購一些些與其地位相相當?shù)漠a(chǎn)品，，如昂貴的住住宅、游艇和和汽車等。他他們擺闊揮霍霍浪費的消費費方式是為了了給人們留下下印象，這一一階層的人們們的志向是能能被接納入上上層。３．中上層（約約占１２％））這是一些專專業(yè)人士和經(jīng)經(jīng)理人員。這這些人是優(yōu)良良住宅、衣服服、和家用器器具的主要消消費者。他們們注重子女教教育，善于接接觸“高級文化”，富有公德心心，追求家庭庭的布置。４．中間層（（３２％）是是中等收入的的白領(lǐng)工人，，他們理想的的居住條件是是在“城市中較好的的一側(cè)”，有個“好鄰居”，并且力圖”干一些與身份份相符的事”，大部分人看看重時尚，不不少人擁有進進口汽車，愿愿在子女的教教育上花錢。５．中下層（（勞動階層））（３８％））即那些中等等收入的藍領(lǐng)領(lǐng)工人６．下上層（（９％）從事事體力勞動的的無技的工人人，他們工資資低，缺少教教育，雖然他他們幾乎落到到貧困線上，，但他們會千千方百計表現(xiàn)現(xiàn)出一副嚴格格自律的形象象。７．下下層（（７％）與財財富不沾邊，，經(jīng)常失業(yè)或或從事“最骯臟的工作作”，他們的住宅宅、衣著、財財物是“臟的”、“不協(xié)調(diào)的”、“破的”。中國社會的十十個社會階層層和五種社會會地位等級5.3社會階層與消消費心理5.3.2社會階層的劃劃分2．我國的社會會階層劃分與與消費行為結(jié)合我國現(xiàn)階階段的實際，，根據(jù)職業(yè)、、收入、財產(chǎn)產(chǎn)、受教育的程度度等不同所形形成的差別，，我國的社會會階層可以做如下劃劃分。（1）按職業(yè)劃分分的社會階層層1）農(nóng)民階層。。2）工人及企事事業(yè)單位中的的普通職工階階層。3）知識分子階階層。（2）按消費水平平劃分的階層層1）富有階層2）富裕階層3）小康階層4）溫飽階層5）貧困階層消費費心理理學學【案例5-2】社會階層對個個人住宅選擇擇的影響背景資料：假如現(xiàn)在有三三個家庭，他他們的收入都都一樣（如年年收入都是10萬元）。但這這三個家庭的的社會階層不不一樣：第一一家是中上階階層的家庭，，男主人是一一個年輕的律律師；第二家家為中下階層層的家庭，男男主人是一個個推銷員；最最后一家是下下層的家庭，，男主人是一一個電工。問題：現(xiàn)在這三個家家庭都要買房房子，那么他他們分別會在在什么樣的地地方買什么樣樣的房子呢？？消費費心理理學學【案例5-2】分析提示：第一個家庭可可能會在比較較有名氣的小小區(qū)里邊買比比較貴的房子子，也會買貴貴的家具，而而且鄰居大多多是名流；第二家可能會會在一般的小小區(qū)里買較好好的房子，會會買很多家具具但不太注重重品質(zhì)，也不不太注重鄰居居的社會地位位；第三家不會買買太大的房子子，而且不注注重什么小區(qū)區(qū)或鄰居之類類，但可能擁擁有較多昂貴貴的家具及最最新式的彩電電等。消費費心理理學學5.3.3社會階層對消消費者心理和和行為的影響響1．對支出模模式的影響響2．對休閑活活動的影響響3．對購物方方式的影響響4．對信息接接收和處理理的影響5.3社會階層與與消費心理理消費費心心理理學學社會階層對對消費者購購買行為的的具體影響響社會階層對對消費者購購買行為的的影響具體體體現(xiàn)在以以下幾個方方面：（1）對商店選選擇的影響響（2）對消費和和儲蓄傾向向的影響（3）對產(chǎn)品選選擇的影響響（4）對購買數(shù)數(shù)量的影響響（5）對娛樂、、休閑方式式的影響（6）對媒介選選擇的影響響（7）對廣告反反應的影響響（8）對價格心心態(tài)的影響響（9）對品牌忠忠誠度的影影響（10）對消費審審美觀的影影響5.4不同年齡、、性別消費費者群體的的消費心理理5.4.1不同年齡消消費者群的的心理特征征與行為1．少年兒童童群體的消消費心理（1）消費的依依賴心理（2）消費的模模糊心理（3）消費的天天真好奇心心理（4）消費的直直觀心理（5）消費的可可塑心理消費費心心理理學學兒童消費心心理特征兒童的消費費心理是隨隨著對消費費品認識的的發(fā)展而不不斷發(fā)展變變化的。兒兒童的消費費心理特征征主要有以以下幾點：：（1）從純生理理性需要逐逐漸向帶有有社會內(nèi)容容的需要發(fā)發(fā)展（2）從模仿性性消費逐步步向帶有個個性特點的的消費發(fā)展展（3）消費情緒緒從很不穩(wěn)穩(wěn)定向稍微微穩(wěn)定發(fā)展展（4）對消費品品的購買行行為逐漸從從依賴型向向獨立型發(fā)發(fā)展少年心理發(fā)發(fā)展及消費費心理特點點少年心理變變化過程少年期是人人生的半幼幼稚和半成成熟相交錯錯的時期，，主要表現(xiàn)現(xiàn)為：（1）心理發(fā)展展成熟快（2）個性心理理逐漸形成成（3）社會影響響對心理發(fā)發(fā)展起著重重要作用【案例5-3】兒童消費心心理背景資料：：電視臺曾經(jīng)經(jīng)播放兒童童電視連續(xù)續(xù)劇《小龍人》，在兒童中中收視率頗頗高，一些些兒童用品品生產(chǎn)商便便以小龍人人圖形作商商品包裝，，有文化用用具、食品品和服裝，，使孩子們們見到有“小龍人”的兒童用品品就爭相選選購。之后后，電視臺臺又播放動動畫片《宇宙英雄奧奧特曼》，并在放映映過程中插插播恐龍和和機器人玩玩具的廣告告，一時間間這些塑料料恐龍和機機器人小玩玩具成了孩孩子們愛不不釋手的玩玩具。曾經(jīng)經(jīng)播放的《還珠格格》和《灌籃高手》等電視劇，，在學齡晚晚期的孩子子們中收視視率非常高高，劇中男男、女主角角的服飾、、球鞋、發(fā)發(fā)型甚至劇劇中主題歌歌的錄音磁磁帶和CD唱片等，都都成為他們們的搶手貨貨。問題：以上現(xiàn)象說說明了什么么？消費費心心理理學學【案例5-3】分析提示：：這些現(xiàn)象都都說明少年年兒童對新新鮮事物特特別敏感，，觀察力強，，喜歡模仿仿，容易從從眾。他們們尚未形成成有目的、、有系統(tǒng)的分分析判斷能能力，控制制和調(diào)節(jié)自自己意識及及行動的能能力也不強，購購買商品時時不會像成成年人那樣樣已經(jīng)形成成固定的觀觀點，當受到外界界一定的刺刺激和影響響時，就可可能產(chǎn)生可可塑心理，，改變原來的初初衷。消費費心心理理學學5.4不同年齡、、性別消費費者群體的的消費心理理5.4.1不同年齡消消費者群的的心理特征征與行為2．青年消費費群體的消消費心理（1）追求新穎穎與時尚（2）崇尚品牌牌與名牌（3）突出個性性與自我（4）注重感情情與直覺消費費心心理理學學新婚青年消消費者群的的消費心理理特征1．商品需求求構(gòu)成上的的心理特點點（1）購買新家家庭所需的的比較齊全全的生活用用品（2）購買時機機比較集中中，具有淡淡旺季之分分（3）購買商品品的質(zhì)量和和檔次偏高高2．購買結(jié)婚婚用品的心心理需求（1）求新求美美心理（2）寓意良好好（3）感情象征征5.4不同年齡、、性別消費費者群體的的消費心理理5.4.1不同年齡消消費者群的的心理特征征與行為3．中年消費費群體的消消費心理（1）經(jīng)驗豐富富，理智性性強（2）量入為出出，計劃性性強（3）尊重傳統(tǒng)統(tǒng)，較為保保守（4）注重身份份，穩(wěn)定性性強消費費心心理理學學5.4不同年齡、、性別消費費者群體的的消費心理理5.4.1不同年齡消消費者群的的心理特征征與行為4．老年消費費群體的消消費心理（1）需求結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)生變化化（2）懷舊心理理強烈，品品牌忠誠度度高（3）追求實用用方便，并并求得良好好的服務（4）容易上當當受騙，防防范意識明明顯主要表現(xiàn)為為：穿著及及其他奢侈侈品方面的的支出明顯顯減少，對保保健品和用用品的需求求量大大增增加，對有有興趣嗜好的商商品購買買支出明明顯增加加，用的的商品從從生活日日用品占較大大比重開開始轉(zhuǎn)向向旅游、、休閑、、娛樂、、健身用用品。老年人最最關(guān)心的的問題是是如何能能夠保持持健康、、延年益益壽。消費費心心理理學學【案例5-4】腦白金的的成功背景資料料：步入中老老年的人人沒有不不擔心衰衰老的：：女人怕怕容顏易易逝、更年期到到來、體體態(tài)臃腫腫、美麗麗不再；；老人怕怕疾病纏纏身、老老態(tài)龍鐘、、臥床不不起、不不久人世世。腦白白金以中中老年人人為主要要消費對象象，在廣廣告宣傳傳中提出出了“年輕態(tài)、、健康品品”的大創(chuàng)意意，受到到了中老老年消費費者的青青睞。問題：腦白金為為什么會會取得如如此大的的成功呢呢？消費費心心理理學學【案例5-4】分析提示示：腦白金的的成功主主要在于于它把握握住了中中老年消消費者深深層次的的心理需需求，即即改善生生活質(zhì)量量，保持持年輕的的感覺。。首先，，睡眠與與腸道問問題一直直是困擾擾中老年年的難題題，而腦腦白金的的主要功功效就是是解決這這樣的問問題。其其次，腦腦白金在在價格上上定位于于保健品品價位的的中等層層次，主主要是針針對有一一定收入入的中老老年消費費者群體體。最后后，“年輕態(tài)”的創(chuàng)意，，正是解解決中老老年人最最關(guān)心的的色斑、、老年斑斑、更年年期、皺皺紋、白白發(fā)及各各種中老老年疾病病。消費費心心理理學學5.4不同年齡齡、性別別消費者者群體的的消費心心理5.4.2不同性別別消費者者群的心心理特征征與行為為1．女性消消費群體體的消費費心理（1）愛美和和時髦心心理（2）情感性性心理（3）求實、、求便心心理（4）自重、、自尊心心理（5）攀比炫炫耀心理理（6）購買商商品挑剔剔心理消費費心心理理學學女性消費費需求特特征（1）對商品品的需求求范圍廣廣（2）對商品品的需要要層次多多（3）商品需需求受模模仿、流流行的影影響大5.4不同年齡齡、性別別消費者者群體的的消費心心理5.4.2不同性別別消費者者群的心心理特征征與行為為2．男性消消費群體體的心理理特征（1）購買目目的明確確，購買買行為理理智（2）注重商商品的整整體質(zhì)量量和使用用效果，，決策迅速速果斷（3）購買商商品時力力求方便便、快捷捷（4）購買時時表現(xiàn)大大方，比比較隨便便（5）購買過過程較少少受他人人的影響響男性的消消費特點點（1）男性購購買能力力與女性性相比，，直接用用于個人人消費的的部分卻卻不見得得高于女女性（2）消費需需求方面面，一是是男性對對滿足基基本生活活需求的的商品，，比較喜喜歡湊合合，尤其其是中老老年男性性；二是是由于傳傳統(tǒng)文化化的影響響，男性性在事業(yè)業(yè)上比較較有追求求，因此此在與知知識、技技能有關(guān)關(guān)的發(fā)展展類和自自我表現(xiàn)現(xiàn)類的消消費品需需求方面面比女性性強烈；；三是男男子專用用的商品品相對較較少。第六次人人口普查查數(shù)據(jù)顯顯示，全全國總?cè)巳丝跒?370536875人。2010年11月1日其中：香香港特別別行政區(qū)區(qū)人口為為7097600人。澳門特別別行政區(qū)區(qū)人口為為552300人。臺灣地區(qū)區(qū)人口為為23162123人。普查查登記的的大陸31個省區(qū)市市和現(xiàn)役役軍人的的人口1339724852人，共有有家庭戶戶40152萬戶，家家庭戶人人口124461萬人，平平均每個個家庭戶戶的人口口為3.10人，全國國男性人人口占51.27%，女性人人口占48.73%，總?cè)丝诳谛詣e比比由2000年人口普普查的106.74下降為105.20（以女性性人口為為100.00）。居住住在城鎮(zhèn)鎮(zhèn)的人口口為66557萬人，占占總?cè)丝诳诘?9.68%，居住在在鄉(xiāng)村的的人口為為67415萬人，占占50.32%。關(guān)于我我國人口口的年齡齡構(gòu)成，，