上海辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范之八：環(huán)境服務(wù)

辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范第八章環(huán)境保潔服務(wù)

主講人：呂勇材質(zhì)清潔要求部位清潔要求【本章概要】

隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展，各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進(jìn)采用，我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達(dá)到清潔質(zhì)量要求的檢查方法，以滿足管理合同約定的需要。

辦公樓物業(yè)管理是保證建筑物的完整性、可使用性和使用效率；讓建筑物盡可能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。物業(yè)管理，內(nèi)容十分廣泛；從環(huán)境角度，我們管理的是第二環(huán)境，即已被人類活動改變或污染的自然環(huán)境。

隨著社會的發(fā)展，人類對活動環(huán)境的要求愈來愈苛刻，如何創(chuàng)造、保持一個嶄新、令人舒適的環(huán)境，這個任務(wù)就落在物業(yè)管理中最基礎(chǔ)的保潔工作上。保潔工作是物業(yè)管理工作的“臉面”，它直觀地告訴人們物業(yè)管理公司的水準(zhǔn)。所以，就其重要性而言，它是物業(yè)管理公司的標(biāo)志。

環(huán)境保潔作業(yè)的內(nèi)容：日常保潔，周期性保養(yǎng)一般來說，物業(yè)區(qū)域環(huán)境管理主要從以下三個方面抓起：物業(yè)環(huán)境污染的治理，物業(yè)衛(wèi)生管理工作、物業(yè)綠化和美化工作，以及各種環(huán)境小品的建設(shè)管理

1．

環(huán)境污染防治

采取各種可行的和有效的措施，防治大氣污染、水體污染、固體廢棄物污染、噪聲污染。如物業(yè)管理企業(yè)一定要加強(qiáng)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛交通的管理，建立良好的交通秩序、車輛停放秩序，減少廢氣的排放、減少噪聲。

2．

環(huán)境衛(wèi)生管理

這是一項經(jīng)常性的管理服務(wù)工作，良好的環(huán)境衛(wèi)生不但可以保持物業(yè)區(qū)域容貌的整潔，而且對于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益，同時對社會精神文明建設(shè)也具有很重要的作用

3．

環(huán)境綠化美化

盡量擴(kuò)大綠地面積和種植樹木花草，凈化空氣，調(diào)節(jié)物業(yè)區(qū)域小氣候，保持水土、防風(fēng)治沙，消聲防噪，達(dá)到凈化、美化環(huán)境的目的

4．

各種環(huán)境小品的建設(shè)和管理

環(huán)境小品具有美化環(huán)境、組織空間和方便實(shí)用的功能。所以，物業(yè)管理企業(yè)一般都十分重視各種環(huán)境小品的建設(shè)，要堅持對各種環(huán)境小品的保養(yǎng)和維護(hù)，以保證其性能完好，發(fā)揮作用

8.1材材質(zhì)清清潔要要求根據(jù)辦辦公樓樓地面面、鏡鏡面和和墻面面的材材質(zhì)，，給出出了不不同材材質(zhì)的的清潔潔要求求（見見表））【標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款款】【標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款款】【標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款款】【條款款理解解】材質(zhì)分分類清潔保保養(yǎng)方方法檢驗(yàn)方方法1材質(zhì)分分類1.1硬硬地面面(石材)飾面墻體鋪地裝飾生活用用藝術(shù)環(huán)境美美化電器用用飾面厚度1cm～2cm，各種顏顏色、、花紋紋圖案案、不不同規(guī)規(guī)格的的天然然花崗崗石，，大理理石、、板石石及人人造石石材包括括復(fù)合合材、、水磨磨石板板材等等，品品種有有國外外進(jìn)口口和國國產(chǎn)的的，種種類繁繁多墻體主要用用在建建筑群群體的的內(nèi)外外墻，，規(guī)格格各異異，如如外墻墻用蘑蘑菇石石、壁壁石、、文化化石、、幕墻墻干掛掛石天然然型、、復(fù)合合型及基基礎(chǔ)用用不同同規(guī)格格塊石石等鋪地室內(nèi)外外、公公園、、人行行道、、停車車牌踢踢用的的天然然石材材成品品、半半成品品和荒荒料塊塊石等等裝飾如壁畫畫、鑲鑲嵌畫畫、壁壁簾、、圖案案石、、文化化石、、各種種異型型加工工材圓圓柱、、方柱柱、線線條石石、窗窗臺石石、樓樓梯石石、欄欄桿石石、門門套、、進(jìn)門門石等等生活用用石材家家具、、灶臺臺石、、衛(wèi)生生間臺臺板、、桌面面板等等藝術(shù)樓宇大大廳、、會議議室、、走廊廊、展展示廳廳等用用石雕雕、藝藝雕制制品，，如名名人雕雕像、、飛禽禽走獸獸像、、浮游游生物物塑像像、石石碑、、牌坊坊石、、志銘銘石等等環(huán)境美美化又稱為為"環(huán)環(huán)境石石"，，如路路緣石石、車車止石石、臺臺階石石、拼拼花石石、屏屏石、、花盆盆石、、飲水水石、、石柱柱、右右凳、、石桌桌等電器用用各種不不同規(guī)規(guī)格的的絕緣緣板、、開關(guān)關(guān)板、、燈座座、石石燈等等1.1.1大理石石天然和和人工工天然：用于大大堂的的裝飾飾和高高檔豪豪華客客房衛(wèi)衛(wèi)生間間鋪設(shè)設(shè)，因因其含含有雜雜質(zhì)，，易風(fēng)風(fēng)化和和溶蝕蝕，處處理不不當(dāng)會會使表表面失失去光光澤。。人造：：水泥型型、聚聚酯型型、復(fù)復(fù)合型型、燒燒結(jié)型型。其花色色模仿仿天然然大理理石、、花崗崗巖，，可自自行設(shè)設(shè)計，，具有有耐久久性、、可加加工性性，表表面光光潔度度高、、抗油油污性性能好好。現(xiàn)現(xiàn)代應(yīng)應(yīng)用較較為廣廣泛1.1.2花花崗崗巖密度高高、硬硬度也也高、、耐磨磨、不不易風(fēng)風(fēng)化。。常用用在外外墻1.1.3水水磨磨石是由水水泥和和彩色色石屑屑拌和和，具具有強(qiáng)強(qiáng)度高高、堅堅固耐耐用1.1.4木木制制地板板有硬木木地板板、軟軟木地地板、、木合合成地地板硬木地地板：：整體體實(shí)木木，實(shí)實(shí)木復(fù)復(fù)合木合成地板板：由刨花花或鋸末與與樹脂或水水泥混合，，加熱壓制制而成。也也有用二種種或二種以以上木質(zhì)與與樹脂加熱熱壓制而成成1.2軟軟地面類類型：1.2.1地毯純羊毛地毯毯：華貴、、柔軟，用用于貴賓間間、高檔會會議室化纖地毯：：由錦綸、、滌綸、腈腈綸、丙綸綸等制成，，用于走道道、普通辦辦公室等混紡地毯：：由羊毛和和化纖混合合制成，用用于走道、、普通辦公公室、宴會會廳等1.2.2軟地地面現(xiàn)在使用也也較廣泛，，一般辦公公室內(nèi)1.3金金屬材質(zhì)質(zhì)類型1.3.1亞光光絲紋不銹銹鋼1.3.2拋光光鏡面不銹銹鋼1.3.3亞光光軋花不銹銹鋼1.3.4鋁合合金1.3.5銬漆漆鋼板1.4其其他材質(zhì)質(zhì)1.4.1玻璃璃水晶玻璃；；價格昂貴貴，有光澤澤、質(zhì)軟，，只能手洗洗鈉鈣玻璃：：常用作門門、窗玻璃璃，經(jīng)夾絲絲、夾膠，，制成安全全玻璃；經(jīng)經(jīng)鋼化處理理后，制成成鋼化玻璃璃光學(xué)玻璃：：耐熱玻璃璃；改變透透光性玻璃璃1.4.2墻紙紙質(zhì)墻紙布質(zhì)墻紙1.4.3高密度板(復(fù)合板)1.4.4涂料料內(nèi)墻涂料：：水性涂料料，現(xiàn)在也也有用油性性的，外墻涂料：：油性涂料料1.4.5金箔面（世世貿(mào)大廈））2清潔保養(yǎng)方方法2.1硬地面2.1.1大理石2.1.2花崗巖承接后首次次保養(yǎng)：新新建大樓大大理石表面面遺留有硅硅膠、水泥泥漿及其它它污漬，需需要清潔劑劑清洗、鏟鏟刀鏟刮；；清洗后的的大理石需需涂兩次密密封劑和兩兩次拋光劑劑日常保養(yǎng)：：每天用塵塵推噴上靜靜電除塵劑劑進(jìn)行地面面推塵數(shù)次次，每天噴噴磨臘面一一次定期保養(yǎng)：：定期修補(bǔ)補(bǔ)臘面；半半年或一年年后，需起起臘，重新新落臘注:清潔時時禁止使用用酸性清潔潔劑2.1.3水磨石地面面承接物業(yè)首首次保養(yǎng)：：清除表面面遺留垃圾圾、污漬，，用干凈的的溫水打濕濕地面，選選用酸性的的的清潔劑劑清洗，涮涮地機(jī)涮洗洗，清水漂漂洗、擦干干；清洗后后需涂密封封劑封蠟日常保養(yǎng)：：每天吸塵塵、清掃、、或拖布拖拖定期保養(yǎng)：：常規(guī)兩個個月大清洗洗一次，并并拋光注意：不能能用鋼絲球球、堿性清清潔劑，pH值6.5低于的清潔潔劑2.1.4瓷磚將浸有清潔潔劑毛巾擰擰干后沿著著瓷磚從上上往下來回回擦抹；有有污跡的地地方，用百百潔布擦去去。用另一條毛毛巾浸透清清水后（最最好溫水））用力擰干干，擦凈墻墻面上殘留留的清潔劑劑。用干拖把拖拖干地面，，保持清潔潔2.1.5木制地板承接物業(yè)第第一次保養(yǎng)養(yǎng)：表面吸吸塵，漆面面地板清洗洗干凈后打打蠟日常保養(yǎng)：：每天對地地板進(jìn)行吸吸塵、清掃掃或推塵定期保養(yǎng)：：定期打臘臘，每年最最少一次2.2軟軟地面面2.2.1地地毯地毯的可污污染表面積積較大，污污漬可滲入入地毯內(nèi)部部承接物業(yè)第第一次保養(yǎng)養(yǎng)：采取必必要的防臟臟防污措施施日常保養(yǎng)：：每天對地地毯進(jìn)行吸吸塵，及時時清除污漬漬定期保養(yǎng)：：定期清洗洗2.2.2塑塑膠地墊PPC地坪清潔保保養(yǎng)工藝2.3金金屬材材質(zhì)2.3.1亞光絲紋不不銹鋼2.3.2拋光鏡面不不銹鋼2.3.3亞光軋花不不銹鋼2.3.4鋁合金不銹鋼保潔潔保養(yǎng)工藝藝注意：在清清潔過程中中，不得使使用硬性工工具操作（（刀片、鏟鏟刀、百潔潔布）以免免損壞金屬屬表面。上保養(yǎng)劑時時不宜太多多2.4其其他材質(zhì)質(zhì)2.4.1玻璃日常保養(yǎng)：：每天用干干或濕布除除塵，用膠膠刮干凈2.4.2墻紙(紙質(zhì)質(zhì)墻紙、布布質(zhì)墻紙)日常保養(yǎng)：：日常發(fā)現(xiàn)現(xiàn)污漬要及及時處理，，干擦或濕濕布擦定期保養(yǎng)：：定期吸塵塵2.4.3高密度板(復(fù)合板)同2.1.5木制地板，但切切口部位注注意防潮，，防進(jìn)水2.4.4涂料(內(nèi)墻墻涂料、外外墻涂料)日常保養(yǎng)：：每天撣灰灰除塵，出出現(xiàn)霉點(diǎn)用用干布擦拭拭2.4.5金箔面日常保養(yǎng)：：小灰塵，用用上好雞毛毛撣子撣去去厚灰、油灰灰，用純水水噴灑，柔柔軟絲絨布布輕擦用中性藥水水清潔從物業(yè)服務(wù)務(wù)來說，主主要是石材材裝飾后的的護(hù)理，現(xiàn)現(xiàn)在比較常常用的技術(shù)術(shù)歸結(jié)起來來有：清洗洗、護(hù)理、、著色、增增光與研磨磨、粘接、、修補(bǔ)、加加固等。這這些適用技技術(shù)以不同同手段對石石材的前后后期處理，，均可達(dá)到到色彩艷麗麗、光澤度度高、經(jīng)久久耐用的目目的。物業(yè)服務(wù)中中幾種常見見的石材病病癥的預(yù)防防及治療1、銹斑。。形成原因有有先天的和和人為的：：部分石材材材質(zhì)中含含有較多的的氧化鐵FeO和黃鐵礦（（硫化鐵））FeS2，這些鐵質(zhì)礦礦物接觸空空氣被氧化化而生成鐵鐵銹Fe203（三氧化二鐵鐵），通過石材的的微孔滲出出。石材在在開采、加加工、安裝裝、使用等等過程中，，尤其在加加工過程中中有鐵質(zhì)殘殘留在石材材表面，經(jīng)經(jīng)空氣氧化化后形成鐵鐵銹污染預(yù)防銹斑的的關(guān)鍵是在在石材加工工后要進(jìn)行行有效的表表面處理，，以防止含含鐵質(zhì)礦物物被氧化后后滲出表面面。物物業(yè)服務(wù)務(wù)中處理已已經(jīng)產(chǎn)生的的銹斑，主主要是防銹銹劑。但由由于現(xiàn)市場場出售的除除銹劑多屬屬酸性，所所以對不耐耐酸的石材材如大理理石質(zhì)、白白云石質(zhì)使用前應(yīng)應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)，必要時時加水稀釋釋。還還要注意意在除銹后后必須用清清水徹底清清洗，然后后再用樹脂脂注入，增增強(qiáng)石材的的防水功能能。2、水斑斑濕痕痕。形成主要要原因是是受濕法法施工中中的水泥泥漿影響響所致。。因?yàn)樗嗟某沙煞葜泻?%-2%的NaOH（氫氧化鈉鈉），對對水份的的吸附性性很強(qiáng)，，在潮濕濕的大時時，會形形成具有有腐蝕性性的碳酸酸鈉溶液液并釋出出水份，，這就是是濕痕不不干現(xiàn)象象即水斑斑。預(yù)防防濕痕不不干現(xiàn)象象的主要要方法是是注入樹樹脂使石石材防水水，以阻阻隔空氣氣中的水水份與石石材或水水泥內(nèi)部部物質(zhì)的的接觸，，降低其其化學(xué)反反應(yīng)條件件。另外外，盡量量避免采采用濕法法水泥沙沙漿施工工，施工工后要做做好接縫縫粘合與與排水。。處理已經(jīng)經(jīng)出現(xiàn)的的濕痕，，目前尚尚沒有較較好的辦辦法。主主要采用用的補(bǔ)救救措施是是用樹脂脂注入方方法使沒沒有出現(xiàn)現(xiàn)濕痕的的部位顏顏色加深深，以此此調(diào)整兩兩者顏色色的色差差。此外外，可采采用滲透透染色來來改變原原裝飾石石材的顏顏色。"濕痕不不干"可可算是石石材病癥癥的癌癥癥，是石石材養(yǎng)護(hù)護(hù)方面的的一大難難題。3、白華華現(xiàn)象俗稱流流眼淚。由于濕濕法施工工，石材材背面灌灌注水泥泥沙漿，，雨水摻摻入水泥泥沙漿中中，溶解解其中的的鈣或鹽鹽成份，，有鈣、、鹽成分分的水分分滲入右右材毛孔孔填縫不不實(shí)處，，天長日日久形成成水道滲滲出表面面，與空空氣中的的二氧化化碳、酸雨等接接觸，生生成不溶溶解的白白色物———白華華。如如何消除除白華現(xiàn)現(xiàn)象呢﹖﹖一是在在石材加加工后，，用滲透透型防護(hù)護(hù)劑對石石材進(jìn)行行六面處處理理，，起護(hù)理理作用；；二是在在濕法施施工中摻摻入水泥泥白華防防止劑，，以降低低水泥滲滲水形成成水道；；于是盡盡量采用用干掛施施工法。。對于已經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生的的白華處處理：一一是先用用水將白白華部分分打濕，，再用稀稀釋的鹽鹽酸清洗洗白華直直至消失失；二是是用清水水沖洗已已清洗的的石材表表面，使使其達(dá)到到中性為為止，陰陰干后，，再對石石材表面面及接縫縫進(jìn)行養(yǎng)養(yǎng)護(hù)處理理。4、鹽類類晶化俗稱泛泛堿。由濕法施施工中強(qiáng)強(qiáng)堿性水水泥與大大氣中的的酸性溶溶液反應(yīng)應(yīng)而成。。2NaOH(氫氧化鈉鈉)+CO2---Na2CO3（碳酸鈉））+H2O,碳酸鈉通通過石材材的毛孔孔滲出到到表面后后進(jìn)行中中的反應(yīng)應(yīng)，生成成鹽類溶溶液干涸涸后，就就以晶態(tài)態(tài)在表面面一鹽類類晶化泛泛堿。預(yù)預(yù)防鹽類類晶化現(xiàn)現(xiàn)象．首首先要避避免濕法法水泥沙沙漿施工工，其次次用滲透透性防護(hù)護(hù)理劑進(jìn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)護(hù)。使其其具有防防水性能能。處理已發(fā)發(fā)生的鹽鹽類晶化化，首先先用刷子子將表面面的白色色粉末刷刷掉，再再用大量量清水徹徹底清洗洗殘留物物，最后后進(jìn)行樹樹脂注入入或石材材表面上上用具有有防水性性能的拋拋光劑拋拋光即可可。5、苔癬癬植物的的生長。。該現(xiàn)象主主要產(chǎn)生生在石材材內(nèi)部水水分和有有機(jī)質(zhì)較較集中的的部位，，它會致致石材表表面形成成苔綠、、灰黃等等苔癬，，影響石石材外觀觀及壽命命。預(yù)防方法法主要是是止水、、防水。。對已長長出的苔苔癬可用用工具將將其鏟除除，再用用適合的的清洗劑劑清洗，，待干燥燥后用石石材養(yǎng)護(hù)護(hù)劑處理理即可。。3檢驗(yàn)方法法與第二部部分一起起介紹8.2部部位清清潔要求求辦公樓不不同部位位的環(huán)境境衛(wèi)生服服務(wù)要求求（見表表）?！緲?biāo)準(zhǔn)條條款】【標(biāo)準(zhǔn)條條款】【標(biāo)準(zhǔn)條條款】【標(biāo)準(zhǔn)條條款】【條款理理解】部位分類類保潔要求求檢驗(yàn)方法法1部位分類類及保潔潔要求1.1走廊、門門廳、大大堂、電電梯廳、、樓梯或或消防梯梯地面日保潔：：客戶上班班前或夜夜間對走走廊、門門廳、大大堂、電電梯廳地地面進(jìn)行行徹底清清掃或拋拋光，并并定期上上蠟。1.1.1大堂塵推循環(huán)環(huán)迂回拖拖擦每天吸塵塵，每周周清洗巡視時擦擦去浮塵塵，注意：客客人進(jìn)出出頻繁和和容易臟臟污區(qū)域域，增加加拖擦次次數(shù)1.1.2走廊、通通道每天塵推推循環(huán)迂迂回拖擦擦保潔巡視視時，揀揀去盆景景內(nèi)垃圾圾雜物按預(yù)定順順序，依依次擦拭拭門窗、、窗臺、、墻壁飾飾物、鏡鏡面、開開關(guān)盒、、插座盒盒、消火火栓門、、標(biāo)牌、、風(fēng)口、、踢腳板板等每日工作作結(jié)束后后，將垃垃圾集中中后帶到到指定地地點(diǎn)，不不得在樓樓面過夜夜1.1.3樓梯、消消防梯用掃帚掃掃除垃圾圾塵土，，自上而而下，把把贓物掃掃到中間間或靠墻墻側(cè)，再再掃到下下一階用簸箕及及時收集集垃圾用拖布擦擦凈周保養(yǎng)每周對電電梯廳內(nèi)內(nèi)木制和和石制壁壁面清洗洗打蠟一一次，始始終保持持光亮每周對電電梯廳內(nèi)內(nèi)地毯更更換清洗洗一次，，保持地地毯干凈凈，色澤澤美觀。。周保養(yǎng)每周對電電梯廳內(nèi)內(nèi)木制和和石制壁壁面清洗洗打蠟一一次，始始終保持持光亮每周對電電梯廳內(nèi)內(nèi)地毯更更換清洗洗一次，，保持地地毯干凈凈，色澤澤美觀1.2樓梯扶手手、欄桿桿、窗臺臺、指示示牌用抹布擦擦拭樓梯梯扶手、、欄桿，，臟的地地方用清清潔劑擦擦1.3消防栓、、消防箱箱、公共共設(shè)施將浸有清清潔劑的的毛巾擦擦抹1.4天花板、、衛(wèi)生間間、公共共燈具內(nèi)內(nèi)或外保保潔將浸有清清潔劑的的毛巾擦擦抹。并并將毛巾巾擰干后后擦抹門門窗框、、窗簾、、風(fēng)口、、天花板板灰塵1.5走廊、樓樓梯窗玻玻璃、大大堂門廳廳、電梯梯廳玻璃璃將浸有清清潔劑的的毛巾用用適當(dāng)?shù)牡牧Χ葟膹纳隙孪碌耐磕ㄔ诒砻婷嫔?，最最后用玻玻璃刮，，刮去玻玻璃上的的水分平時循環(huán)環(huán)保潔時時用干布布抹干凈凈玻璃上上的污漬漬、手印印1.6平臺、屋屋頂清除平臺臺2米以以下墻面面，扶欄欄等部位位的塵埃埃，再用用清潔劑劑清洗掃除平臺臺地面垃垃圾對局部污污染重的的地坪，，用去污污力強(qiáng)的的清潔劑劑用力擦擦洗每天用清清潔劑和和濕拖把把拖一至至二次，，保持地地坪整潔潔每二周一一次用高高壓水槍槍和吸水水機(jī)沖洗洗地坪月保養(yǎng)每月對室室外平臺臺2米以以下墻面面，門、、窗進(jìn)行行清洗保保養(yǎng)每月對室室外平臺臺不銹鋼鋼扶欄進(jìn)進(jìn)行清潔潔、上油油保養(yǎng)每月對室室外平臺臺地坪，，用清潔潔劑、擦擦地機(jī)、、吸水機(jī)機(jī)進(jìn)行清清潔保養(yǎng)養(yǎng)1.7服服務(wù)功能能性用房房（如會會議室、、接待室室、茶水水間）每天吸塵塵一次每周在易易污染地地方，集集中清潔潔每月對臟臟的區(qū)域域進(jìn)行清清洗非地毯區(qū)區(qū)域用濕濕拖懸掛物及及家具每每月至少少清潔一一次窗簾、掛掛飾每周周吸塵一一次。1.8公公共衛(wèi)生生間作業(yè)時應(yīng)應(yīng)在現(xiàn)場場掛上““正在保保潔中””的告示示牌，以以便客人人注意并并配合進(jìn)入衛(wèi)生生間之前前先在門門口問一一聲，確確認(rèn)無人人后進(jìn)入入放水將馬馬桶和小小便池（（男用））沖一下下，如有有異物因因先取出出，然后后加入藥藥水，靜靜止片刻刻，再放放水沖凈凈，用深深色毛巾巾將馬桶桶和小便便池外部部擦干凈凈用毛巾擦擦面盆、、臺面、、門窗、、隔板、、墻面、、烘手器器補(bǔ)充衛(wèi)生生紙用拖把將將地面拖拖干凈后后退出1.9地下車庫庫定期清除除地下車車庫內(nèi)的的灰塵和和紙屑等等垃圾將墻面以以及所有有箱柜和和器具上上的灰塵塵撣掉及時清除除地下室室進(jìn)出口口的垃圾圾1.10垃圾收集集每日將生生活垃圾圾收集后后(注意意沒有明明火)用用垃圾袋袋裝好后后放入垃垃圾房內(nèi)內(nèi)垃圾房由專人人負(fù)責(zé)看守,定期打掃1.11電梯轎廂表面：定期擦擦洗電梯橋廂廂，不銹鋼部部位要上油地面干凈、整整潔，如用地地毯的，定期期更換清洗內(nèi)部：電器部部件由專業(yè)人人員（電梯保保養(yǎng)工）進(jìn)行行清潔保養(yǎng)按規(guī)定消毒手手按開關(guān)電梯門下部溝溝槽，先用刷刷子、吸塵器器去除溝槽中中贓物，再用用抹布擦凈1.12廣場、停車場場、綠地、花花臺、明溝清掃廣場地坪坪垃圾清除綠花地帶帶廢棄物擦洗廣場花槽槽、圍欄、雕雕塑等裝飾性性建筑表面對局部污染重重的地坪，采采用去污力強(qiáng)強(qiáng)的清潔劑擦擦洗啟用高壓水槍槍對廣場進(jìn)行行全面沖洗沖洗完畢后，，再用硬掃帚帚和推水器將將積水清除用清潔拖把將將廣場全面拖拖凈1.13設(shè)備機(jī)房、管管道表面：將浸有有清潔劑的毛毛巾擦抹。墻墻面、箱柜、、管道上的蛛蛛網(wǎng)、塵埃內(nèi)部：由專業(yè)業(yè)人員（工程程部或委托專專業(yè)人員）進(jìn)進(jìn)行清潔保養(yǎng)養(yǎng)1.14外墻2米以下，定定期清潔、揩揩洗2米以上，按按照登高作業(yè)業(yè)程序進(jìn)行清清潔1.15垃圾箱房垃圾房是堆放放垃圾的場所所，無關(guān)人員員不得進(jìn)入垃垃圾房內(nèi)揀垃垃圾垃圾實(shí)行袋裝裝化，做到日日產(chǎn)日清保持垃圾房的的清潔衛(wèi)生，，垃圾袋要排排放整齊，保保持地面無留留垃圾，無異異味。及時清運(yùn)垃圾圾、每天沖洗洗垃圾房1.16煙灰缸、垃圾圾桶及時傾倒揩清清立式煙筒，，確保煙盤內(nèi)內(nèi)煙蒂不超過過3個勤換客用煙缸缸，確保煙缸缸內(nèi)煙蒂不超超過3個，換換時將干凈的的煙缸蓋在臟臟的上面一起起撤下，然后后換上干凈煙煙缸勤揩垃圾桶表表面，確保外外表清潔；內(nèi)內(nèi)部定期清洗洗，無異味1.17消殺滅害滅害蟲工作可可由大廈指定定專業(yè)公司進(jìn)進(jìn)行.或向?qū)I(yè)公司訂購購滅害蟲藥劑劑和藥餌滅害蟲專用藥藥劑藥餌必須須由專人保管管,存放于專專門庫房的指指定地方,以以免發(fā)生意外外事故投藥前必須向向大廈用戶發(fā)發(fā)出通知,并并在投藥的地地方粘貼毒藥藥標(biāo)志,以防防引發(fā)意外1.18電器設(shè)施帶電的由電工工負(fù)責(zé)不帶電的公共共部位管道、、橋架、低壓壓電氣箱外殼殼等由保潔工工清潔具體分工由管管理處安實(shí)際際進(jìn)行1.19外幕墻同外墻清洗2檢驗(yàn)方法具體是根據(jù)日日檢、周檢、、月檢、季檢檢的內(nèi)容對照照保潔崗位實(shí)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行行檢查以檢查標(biāo)準(zhǔn)為為依據(jù)，檢查查中應(yīng)遵循的的原則是:以日檢內(nèi)容為為重點(diǎn)，做到到全面檢查，，及時掌握日日常保潔的情情況是否達(dá)到到規(guī)定的質(zhì)量量要求對周檢、月檢檢、季檢的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行針對對性的抽查，，主要掌握計計劃保潔的貫貫徹執(zhí)行情況況，以及保潔潔的效果是否否達(dá)到規(guī)定的的質(zhì)量要求通常采用質(zhì)量量檢驗(yàn)方法：：查——用眼查查看現(xiàn)場保潔潔的實(shí)際情況況，包括保潔潔流程的實(shí)施施情況和實(shí)際際保潔質(zhì)量擦——用手或或規(guī)定的檢查查用具進(jìn)行擦擦摸保潔現(xiàn)場場的地面、強(qiáng)強(qiáng)面、風(fēng)口，，樓梯扶手等等是否有灰塵塵、污垢、油油漬等問——用口提提問保潔崗位位員工，是構(gòu)構(gòu)按照規(guī)定的的程序和進(jìn)度度進(jìn)行工作試——對發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有疑問的地地方，采取他他人或自己親親自試做的方方法，以消除除疑惑，確認(rèn)認(rèn)問題所在5、指——對對檢查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的種種問題題，盡自己所所能，進(jìn)行指指導(dǎo)，幫助操操作工達(dá)到規(guī)規(guī)定的要求。。試——對發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有疑問的地地方，采取他他人或自己親親自試做的方方法，以消除除疑惑，確認(rèn)認(rèn)問題所在指——對檢查查中發(fā)現(xiàn)的種種種問題，盡盡自己所能，，進(jìn)行指導(dǎo)，，幫助操作工工達(dá)到規(guī)定的的要求記——對所檢檢查的內(nèi)容都都要及時如實(shí)實(shí)地記錄在工工作日記中，，并詳細(xì)說明明日、周、月月、季檢的內(nèi)內(nèi)容，為評定定保潔質(zhì)量作作準(zhǔn)備檢驗(yàn)要求:在不同材質(zhì)保保潔作業(yè)結(jié)束束后，應(yīng)對清清潔效果進(jìn)行行檢驗(yàn)；清潔潔效果檢驗(yàn)方方法有目測法法、擦試法和觸摸摸法。目測法：對于于辦公樓地面面、臺面、鏡鏡面和墻面的的不同材質(zhì)表表面使用目測測檢查法，用用眼睛直覺來來判斷是否達(dá)達(dá)到光亮、清清潔、視覺舒舒適的要求。。當(dāng)表面沒有有碎片和具有有反光（鏡面面）時，可以以認(rèn)為達(dá)到了了視覺清潔擦試法：取白白色柔軟紙，，在辦公樓地地面、臺面、、鏡面和墻面面的不同材質(zhì)質(zhì)表面20厘厘米范圍擦試試，對擦試紙紙面目測無明明顯變色，可可以認(rèn)為達(dá)到到了清潔觸摸法：對于于辦公樓地面面、臺面和墻墻面的不同材材質(zhì)表面使用用觸摸檢查法法來判斷是否否達(dá)到感覺柔柔軟、板結(jié)。。當(dāng)表面手感感軟、舒適、、無局部結(jié)塊塊，可以認(rèn)為為達(dá)到了柔軟軟、無板結(jié)嗅味法：通過過人的感官嗅嗅覺對實(shí)物、、空氣、或液液體進(jìn)行判斷斷，是否符合合保潔預(yù)想的的效果或是否否有異味檢驗(yàn)方法表面光亮，用用目測法，表面具有反反光效果，可可看見清晰的的倒影。潔凈，用目測法，表面具有反反光效果。接縫四周邊角角無污垢，用用目測法，表面沒有碎碎片、異色；；用擦試法，擦試紙面觀觀察無明顯變變色。無污漬，用目測法，表面沒有異異物、異色；；用擦試法，擦試紙面觀觀察無粘合物物。無污跡，用目測法，表面沒有異異物、異色；；用擦試法，擦試紙面觀觀察無粘合物物光潔，用目測法，表面具有反反光效果；用用擦試法，擦試紙面觀觀察無明顯變變色無水跡，用目測法，表面沒有異異色；用擦試法，擦試紙面觀觀察無明顯變變色、濕潤色澤均一，用用目測法，表面沒有異異色褪色，用目測法，表表面面顏顏色色發(fā)發(fā)生生變變好好，，色色彩彩層層次次變變淡淡無毛毛邊邊，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有露露出出絲絲裝裝物物柔軟軟，，用用觸摸摸法法：手手感感軟軟、、舒舒適適纖維維成成同同一一方方向向，，用用目測測法法，表表面面絲絲裝裝物物紋紋路路方方向向一一致致表面面平平整整，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有凹凹凸凸現(xiàn)現(xiàn)象象無殘殘留留物物，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有碎碎片片、、異異色色；；用用擦試試法法，擦擦試試紙紙面面觀觀察察無無明明顯顯變變色色無板板結(jié)結(jié)，，用用觸摸摸法法：手手感感纖纖維維蓬蓬松松、、有有彈彈性性、、無無局局部部結(jié)結(jié)塊塊無斑斑點(diǎn)點(diǎn)，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有異異色色無擦擦痕痕，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有反反光光異異色色無印印跡跡，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有反反光光異異色色、、痕痕跡跡無灰灰塵塵，，用用擦試試法法，擦擦試試紙紙面面觀觀察察無無明明顯顯變變色色、、無無粘粘合合物物潔凈凈明明亮亮，，用用目測測法法，表表面面具具有有反反光光效效果果；；用用擦試試法法，擦擦試試紙紙面面觀觀察察無無粘粘合合物物通透透性性強(qiáng)強(qiáng)，，用用目測測法法，表表面面具具有有反反光光效效果果，，能能看看清清背背后后物物體體無劃劃痕痕，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有反反光光異異色色；；用用觸摸摸法法：表表面面沒沒有有凹凹凸凸感感。。光澤澤，，用用目測測法法，表表面面具具有有金金屬屬色色、、反反光光效效果果無垃垃圾圾、、雜雜物物、、灰灰塵塵，，無無絮絮狀狀物物，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有異異物物、、碎碎片片、、異異色色;用用擦試試法法，擦擦試試紙紙面面觀觀察察無無粘粘合合物物。。材質(zhì)質(zhì)原原貌貌，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有局局部部異異色色。。無蜘蜘蛛蛛網(wǎng)網(wǎng)，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有絲絲網(wǎng)網(wǎng)裝裝異異物物無垃垃圾圾堆堆積積，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有廢廢棄棄物物堆堆放放。。無水水垢垢，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有異異物物、、異異色色沉沉積積物物。。無異異味味，，用用嗅味味法法：人人嗅嗅覺覺感感到到空空氣氣無無刺刺激激性性味味道道。。無積積水水，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有水水；；用用擦擦試試法法，，擦擦試試紙紙面面觀觀察察無無濕濕潤潤。。無水水銹銹，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有鐵鐵銹銹色色無皂皂跡跡、、無無毛毛發(fā)發(fā)，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有肥肥皂皂、、毛毛發(fā)發(fā)。。無堿堿性性污污垢垢,用用目測測法法，表表面面沒沒有有白白色色滲滲出出物物。?？諝鈿馇迩逍滦?，，用用嗅味味法法：人人嗅嗅覺覺感感到到空空氣氣無無刺刺激激性性味味道道，，有有新新鮮鮮感感。。無漂漂浮浮物物，，用用目測測法法，水水面面沒沒有有樹樹葉葉等等雜雜物物。。無沉沉積積雜雜物物，，用用目測測法法，水水底底沒沒有有樹樹葉葉、、淤淤泥泥等等雜雜物物無青青苔苔，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有絮絮狀狀青青色色植植物物生生長長。。不滿滿溢溢，，用用目測測法法，表表面面沒沒有有雜雜物物、、污污物物等等外外流流。。煙缸缸內(nèi)內(nèi)煙煙蒂蒂不不多多于于三三支支，，用用目測測法法，數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)清潔潔劑劑的的原原理理清潔潔劑劑是是用用不不同同類類型型的的表表面面活活性性劑劑、、助助劑劑、、溶溶劑劑、、添添加加劑劑等等配配伍伍而而成成的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。表表面面活活性性劑劑在在清清潔潔劑劑中中起起著著主主角角的的作作用用。。表面面活活性性劑劑是是指指分分子子結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)中中同同時時具具有有親親水水親親油油基基的的物物質(zhì)質(zhì)。。在在我我們們?nèi)杖粘３Ｉ罨钪兄凶钭畛３Ｒ娨姷牡睦幼泳途褪鞘欠史试碓怼?。它它是是油油酸酸?jīng)經(jīng)堿堿化化后后的的產(chǎn)產(chǎn)物物。。油油酸酸本本身身不不溶溶于于水水，，但但堿堿化化（（皂皂化化））產(chǎn)產(chǎn)生生油油酸酸鈉鈉鹽鹽后后可可溶溶解解于于水水。。油油垢垢是是污污垢垢中中最最常常見見的的大大類類，，而而在在洗洗滌滌過過程程中中，，表表面面活活性性劑劑就就起起到到把把油油垢垢融融解解到到水水中中這這一一轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移過過程程。。表面面活活性性劑劑有有許許多多產(chǎn)產(chǎn)品品，，按按電電荷荷類類型型可可分分：：非非離離子子型型，，陽陽離離子子型型，，陰陰離離子子型型等等。。因因表表面面滑滑行行機(jī)機(jī)理理不不同同的的類類型型具具有有對對污污垢垢不不同同的的選選擇擇性性吸吸附附及及不不同同的的實(shí)實(shí)用用物物理理化化學(xué)學(xué)及及化化學(xué)學(xué)性性質(zhì)質(zhì)，，所所以以可可配配制制出出不不同同類類型型系系列列的的清清潔潔劑劑產(chǎn)產(chǎn)品品，，通通常常將將洗洗滌滌作作用用的的基基本本過過程程用用下下同同關(guān)關(guān)系系式式表表示示：：物品＋＋污垢垢洗洗滌劑劑<==>物品品污污垢＋＋洗滌滌劑洗滌過過程是是一個個可逆逆過程程，分分散和和懸浮浮于介介質(zhì)中中的污污垢也也可能能從介介質(zhì)中中重新新沉積積于固固體表表面使使被洗洗滌物物質(zhì)變變臟，，這叫叫作污污垢再再沉積積作用用。因因此，，一種種優(yōu)良良的洗洗滌劑劑應(yīng)具具有兩兩種基基本作作用，，一是是降低低污垢垢與物物體表表面的的結(jié)合合能力力，具具有使使污垢垢脫離離物體體表面面的能能力；；二是是具有有防止止污垢垢再沉沉積的的能力力。通常所所說的的介質(zhì)質(zhì)是水水。洗洗滌過過程，，客觀觀上說說是物物品中中的污污垢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到水中中的過過程，，就具具體使使用某某一種種清潔潔劑而而言，，應(yīng)注注意這這幾個個方面面：污污垢的的量和和清潔潔劑的的量———決決定去去污能能力；；介質(zhì)質(zhì)（水水）量量，決決定容容納污污垢的的量。。去污污垢，，并非非清潔潔劑愈愈濃愈愈好。。污垢的的種類類一般般可以以分成成三大大類：：1.液液體油油性污污垢：：動植植物油油，礦礦物油油等。。2.固固體污污垢：：塵埃埃、粘粘土、、砂、、鐵銹銹、灰灰、碳碳黑等等。3.特特殊污污垢：：蛋白白質(zhì)、、淀粉粉、人人體分分泌物物等。。污垢與與物體體表面面接觸觸后之之所以以能粘粘附，，是由由于污污垢與與物體體之間間存在在著某某種結(jié)結(jié)合力力。結(jié)結(jié)合力力主要要有以以下幾幾種：：1.機(jī)機(jī)械結(jié)結(jié)合力力：表表現(xiàn)再再固體體塵土土的粘粘附現(xiàn)現(xiàn)象上上。機(jī)機(jī)械結(jié)結(jié)合力力是一一種比比較弱弱的結(jié)結(jié)合，，而由由此產(chǎn)產(chǎn)生的的污垢垢比較較容易易去除除，但但當(dāng)污污垢顆顆粒小小于0.1微米米時，，就很很難洗洗掉。。2.靜靜電結(jié)結(jié)合力力：有有些固固體污污垢的的粒子子在一一定條條件下下帶有有正電電荷，，如碳碳黑、、氯化化鐵之之類的的污垢垢，而而物品品表面面帶有有負(fù)電電，二二者之之間產(chǎn)產(chǎn)生很很強(qiáng)的的靜電電引力力，超超過機(jī)機(jī)械結(jié)結(jié)合力力，較較難將將此類類污垢垢去除除。3.化化學(xué)結(jié)結(jié)合力力：即即污垢垢粘附附物品品的同同時，，二者者間產(chǎn)產(chǎn)生化化學(xué)鍵鍵。此此類污污垢用用通常常洗滌滌過程程難以以去除除，需需采取取特殊殊的化化學(xué)處處理，，使污污垢經(jīng)經(jīng)化學(xué)學(xué)反映映后形形成可可溶于于介質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)物而而去除除。從上述述不同同的污污垢種種類和和不同同的結(jié)結(jié)合力力類型型之外外，在在實(shí)際際洗滌滌過程程中，，不同同性質(zhì)質(zhì)的表表面與與不同同性質(zhì)質(zhì)的污污垢，，同樣樣有不不同的的吸附附強(qiáng)度度：取取決于于污垢垢的極極性類類型，，物品品表面面的親親水疏疏水類類型。。清潔劑劑的種種類及及功能能（1））立面面玻璃清清潔劑劑，———其其污垢垢種類類為塵塵埃、、油垢垢、人人體分分泌物物。外墻清清潔劑劑———其污污垢種種類為為塵埃埃和超超微塵塵埃，，水銹銹及排排煙口口的有有無（（用除除油劑劑特別別處理理）。。木材、、涂料料、墻墻紙、、塑料料板———中中性清清潔劑劑、不不銹鋼鋼光亮亮劑等等。污污垢類類型主主要有有膠水水、油油垢、、水漬漬等。。（2））地面面墻布、、門、、窗簾簾等纖纖維質(zhì)質(zhì)地———高高泡地地毯清清潔劑劑、除除跡劑劑、增增白劑劑、著著色劑劑等。。其他材材質(zhì)的的地坪坪———中性性，酸酸性地地坪清清潔劑劑、溶溶劑、、面蠟蠟、封封底蠟蠟、噴噴潔蠟蠟、去去蠟水水、靜靜電除除塵劑劑，石石材修修復(fù)劑劑等。。污垢垢類型型主要要有塵塵埃、、有無無、水水泥漬漬、油油漆涂涂料、、膠水水及大大理石石、花花崗巖巖返黃黃、水水漬等等。（3））器具具隨著人人們物物質(zhì)生生活的的迅速速發(fā)展展，器器具更更特出出功能能性，，外光光更趨趨完善善、精精致，，同樣樣價格格更是是不菲菲。因因此，，保潔潔器具具的目目的是是給人人的一一種賞賞心悅悅目的的外觀觀?，F(xiàn)現(xiàn)在市市場上上器具具新品品層出出不窮窮，廣廣泛采采用不不為常常人熟熟知新新型材材料，，這樣樣對保保潔器器具提提出了了更高高的要要求。。采用用不恰恰當(dāng)?shù)牡谋崫嵎椒ǚ?，往往往給給器具具帶來來無可可挽回回的損損傷。。洗手間間器具具———主要要指潔潔具，，通常常采用用陶瓷瓷、金金屬件件等材材質(zhì)。。污垢垢為人人體油油脂、、分泌泌物、、水銹銹等。。常用用的清清潔劑劑是中中性清清潔劑劑、除除垢劑劑。為為了去去除異異味，，還可可用除除臭劑劑，在在日常常保潔潔工作作中，，盡量量使用用中性性清潔潔劑。。除垢垢劑是是針對對銹斑斑，水水跡的的酸性性清潔潔劑，，潔具具往往往配置置金屬屬件，，酸對對金屬屬有腐腐蝕。。因此此，使使用除除垢劑劑是一一種不不得已已的方方法。。辦公用用具———指指寫字字臺、、椅子子、文文具用用品、、茶具具、電電腦等等，采采用的的材質(zhì)質(zhì)為木木材、、油漆漆、皮皮革、、塑料料、玻玻璃、、金屬屬件等等。他他們的的保潔潔方法法最好好使用用干擦擦。光光亮的的油漆漆面經(jīng)經(jīng)常采采用清清潔劑劑，表表面活活性劑劑會帶走走其耀眼眼的光光澤；；皮革革受潮潮會發(fā)發(fā)硬等等。因因此，，辦公公用具具較常常用的的清潔潔劑是是碧麗麗珠，，立新新液蠟蠟等用用品。。但注注意千千萬不不能把把他們們用在在亞光光的漆漆面上上，否否則效效果適適得其其反。。擺飾件件———除非非主人人要求求，或或征得得主人人同意意后才才能進(jìn)進(jìn)行保保潔。。提高保保潔水水準(zhǔn)1.正正確運(yùn)運(yùn)用清清潔劑劑用品品之所以以有許許多種種系列列清潔潔劑用用品，，是為為了突突出每每一種種清潔潔劑的的某一一特種種功效效，保保證被被清洗洗物完完好，，提高高清潔潔工作作效率率。閱閱讀和和理解解每一一種清清潔劑劑產(chǎn)品品的說說明，，是使使用清清潔劑劑的首首要前前提。2.對對保潔潔水準(zhǔn)準(zhǔn)提出出要求求根據(jù)不不同的的場地地，環(huán)環(huán)境等等級，，確定定清潔潔保養(yǎng)養(yǎng)的等等級，，而不不是做做到什什么程程度就就算什什么程程度。。3.保保潔的的規(guī)范范制定合合理的的保潔潔計劃劃是保保潔服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的的一個個保證證。制定正正確的的操作作規(guī)范范，即即保潔潔工藝藝，是是提高高保潔潔質(zhì)量量和效效率的的一種種管理理。環(huán)環(huán)境保保潔是是專業(yè)業(yè)化程程度很很高的的職業(yè)業(yè)。每每個保保潔員員應(yīng)該該成為為一個個真正正的環(huán)環(huán)境美美容師師。9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。03:16:5